靠制度提升執行力

靠制度提升執行力

說到執行力的重要性，時下各行業管理者已經基本達成了共識，然而，靠什么來提升執行力?這似乎又是每一位管理者亟待解決的現實課題。有人說：“靠激勵可以提升執行力”;有人說：“靠號召可以提升執行力”;有人說：“靠精神鼓舞可以提高執行力”;也有人說：“靠思想政治工作可以提高執行力，但這一切都只能產生短線效應，唯有靠制度才能從長線上將執行力提升上來和落實下去。”

眾所周知，一個企業是一個完整的組織系統，企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業管理成敗的關鍵。只要企業有好的管理模式、管理制度，全體員工的執行力就一定會得到最大程度的發揮，企業就一定能實現自己的管理目標。好的執行來自于好的制度。換句話說，一流的企業必有一流的制度，也必有一流的執行，而一流的執行必要靠一流的制度作保障。就是說，一項制度的執行既需要推動，也需要制衡，更需要監督和考核。而這一切靠什么?答案還是靠制度本身!制度本身必須設定完美執行的內容和程序。從這一意義上說，企業的管理也是對執行的管理，一切制度都必須保障執行、推動執行、監督執行、管控執行、考核執行，制度本身就應該有對整個執行過程進行全方位把握和全流程監控的內容與功能。這樣，才能使執行不打折、不拖延、不推諉、不懈耽不走樣，不跑偏。

管理的重要環節是處理好制度與執行的關系，從管理的操作面講，制度是管理的重要保障，沒有制度這塊基礎，管理的標準和公正性將不復存在。好的制度，貴在執行。好的制度出臺之后，執行力就成為決定因素。有了制度就要按制度辦事，用制度規范行為。否則，，制度再好也只是掛在墻上、寫在紙上、說在嘴上、束之高閣，形同虛設。所以說，制度好還須執行好，只有把好制度貫徹執行到實處，好制度才能最大限度地發揮效力，才能成為真正的“好制度”。同樣的，好的制度還需要有對執行的程序化推動和管控，首先，一個制度出臺以后，不執行則不會被制度所允許，這要求制度本身就必須具備執行的推動力;其次，執行中遇到障礙和麻煩，制度則是執行的清道夫，是執行的堅強后盾，為完美執行保駕護航;再次，執行中出現打折、拖延、推諉、懈耽跑偏等現象，制度則應該具有規范、監督、修正、約束、制衡、考核和獎懲的功能。

制度對經濟發展和組織效率提升的意義不言而喻。諾斯在《西方世界的興起》一書中宣揚的重要觀點就是西方經濟的發展主要得益于制度的變遷。他講的“制度”，不僅包括國體、政體在內的“大制度”，也包括了商業機制、企業制度、信用制度在內的“小制度”;不僅包括了各種由長期習慣而形成的明文規則等正式制度，也包括了社會風俗，文化等隱性的非正式制度。

一般地說，管理制度是企業一系列成文和不成文的規則，或者說它是企業貼上個性標簽的關于經營管理的不同“打法”和“做法”。

制度不僅規范企業中人的行為，給人的行為劃出一個合理的受約束的“圈”，同時，也保障和鼓勵人在這個圈子自由地活動;或者更通俗地說，制度是一種標簽或符號，它將企業中人的行為區分為“符合企業利益的行為”和“不符合企業利益的行為”，企業的管理者和決策者可以據此采取獎勤罰懶的措施，褒獎“合乎企業利益的行為”，懲罰“不合乎企業利益的行為”，從而有效地刺激企業中的人有效約束自己，提商整個組織執行的效率，而在這樣的獎罰中，企業的各項規章制度也得以推行和鞏固。

企業家的執行力與企業的執行力是兩個完全不同的概念，企業家的執行力是個人能力，而企業的執行力是組織能力或制度性的能力。企業家的執行力是“人治”，而制度性執行力是“法治”。治”的企業家能力通常是用“能人”，背后的哲學思想是“疑人不用，用人不疑”，而制度性執行力背后的哲學思想是：人是一定要犯錯的，所以用人就一定要疑，要建立一套制度來規范和約束人們的行為。

中國企業談執行力問題的時候，千萬不要本末倒置，為了速效而犧牲對企業基業長青的“基因”(即制度與文化)的建設，管理者應當懂得企業持續增長的源泉，在于制度與文化對“人性中善的宏揚和對惡的抑制”，只有在這樣一個“道”的前提下，對執行“術”的追求才有意義。

對制度進行落實和執行的全過程，實際上就是實施企業管理的具體體現。管理的落腳點在于制度的執行，管理的最終效果體現在企業的每一名員工自覺執行和完美執行的制度推動和管控上。

現在有一種傾向是“剛性制度，柔性約束”，“制度是死的，人是活的”，所謂“以人為本”就是靈活執行制度，這種傾向是在挑戰制度的嚴肅性，是對管理的自我動搖，是對執行的隨意性的默許和姑息，其后果不堪設想。如果管理沒有對執行的各個環節給予嚴謹的制度性規范和約束，沒有對執行設定科學的程序和要求，沒有對執行給予必要的監督和考核，執行力就不可能得到充分的發揮，企業的各種制度也不可能起到應有的作用，所以說，抓制度要考慮執行對制度的落實意義，抓執行同時也必須考慮制度對執行程序和效果的預設作用。

這就是說，企業制度設計必須預設執行程序，必須提前考慮到執行可能出現的各種問題，并對這些問題加以制度性規避或提供制度性保障，而不是在制度出臺之后，僅靠人們的自覺自愿或道德良心來完成執行內容。執行的步驟、程序、環節、效果都要在制度中有嚴格的設定和體現，從而使執行不是單單靠激勵、靠號召來完成，而是靠制度的嚴格推動和管控來實現。

本書緊扣制度和執行之間的密切聯系，用經典的案例和全新的視角，重點闡述了靠制度提升執行力這一富有建設性的管理課題，從而為各行業各層級管理者在有效提升團隊執行力方面提供了嶄新務實的思維角度和具有可操作性的方法指導。

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