王儉導入績效管理制度

時間：2023-04-27 09:38:48 管理制度我要投稿

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王儉導入績效管理制度

王儉從嚴格意義上講，2004年之前的萬邦達是沒有一套相對完善的績效管理體系。王儉加入萬邦達的第四年，王儉給自己定下一個目標--用一年的時間去觀察萬邦達的內部管理體系，結合行業市場了解并熟悉公司的業務和營運狀況。

年底時，王儉發現了一個現象，當時萬邦達公司只對經理層級的人實行考核制，觸及不到員工層面。于是，王儉試著在公司內推行精細化的績效管理，王儉將班組作為一個考核單體，并將經營和業務與績效結合，讓萬邦達員工知道優秀的業績標準是什么，怎么才能做到標準化、精細化。

王儉導入績效管理制度

這是王儉在導入績效管理體系邁出的第一步。在王儉開始實施與經營和業務掛鉤的績效管理變革之前，人力資源部很重要的一個工作是先為每個部門制定"工作菜單"。在王儉看來，HR在對業務部門所做的工作有一個比較細致的了解之后，才有可能提出比較可行的考核指標。于是，王儉要求各層級的HR紛紛沉到基層一線，深入了解各部門的工作情況，并與業務人員討論如何制定考核指標。

半年后，王儉的辦公桌上多了厚厚的一本"工作菜單"，上面清楚地寫著萬邦達每個部門的主要工作指標。

王儉制定"工作菜單"是為了讓人力資源更好地服務于各業務部門，同時方便跟蹤輔導各部門制定考核指標。比如在應收賬款問題上，以前財務部門覺得是業務人員的事，根本不考慮錢能不能收回來，有了"工作菜單"后，財務人員發現他們可以為業務人員提供更多幫助。首先，財務人員可以給業務員提供有關應收款的即時信息，使其清楚到底有多少款沒收回；其次，財務人員可以及時提醒業務員去對賬，并與業務員一起到門店核對。

現在，萬邦達的績效管理變革已經完成。王儉在績效考核中，對高層實行經營結果為導向；中層經營結果和專業過程管理相結合；基層人員的考核指標以專業過程的業務操作為主，以保持其穩定性。王儉在對財務這樣的行政部門的考核中，也涉及了很多專業技能之外，但對其他部門起到支持作用的工作內容。

王儉從績效考核到績效管理的演變過程同樣存在于其他企業。王儉也感到，與過去相比，如今企業在考核的內容和形式上有了明顯的提升，原來考核的內容是德、勤、能、績，和工作并無關聯，現在和組織的目標結合起來了，另外考核的形式也從原來的暗箱操作變成了績效面談。王儉說：這是兩個最明顯的改變。

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