重點工作計劃（精選20篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的重點工作計劃，歡迎閱讀與收藏。
重點工作計劃 1
20xx年即將來臨，現將銀行綜合柜員工作計劃如下：
一、以客戶為中心，做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的'使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍：
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
重點工作計劃 2
本學期，我院文體部旨在打造一支團結、高效、節約、創新，具有文娛氣質的隊伍，并通過一系列技能培訓，培養部門干事對活動的敏銳性，創新性，文娛性特征。具體安排如下：
一、部門活動
本學期部門活動主要有：迎新晚會，掃舞盲，藝術團匯報演出等，在原來的傳統活動基礎上，希望對活動進行創新，帶給觀眾耳目一新的感覺。擴大活動的影響力，活動本身具有娛樂性而又不失學術性。
另外，考慮到藝術團匯報演出與掃舞盲的獨特性，希望藝術團匯報演出與掃舞盲能結合在一起在文化廣場搞，節約時間、經費之余，豐富活動的觀賞性，為新生們提供一個更廣闊的平臺。
二、制度建設
1、開展每星期一次的例會，布置好團學兩邊的工作，并抓好干事的會議請假制度，控制好例會時間，提高效率。
2、輪班制度：對干事進行工作的.輪流值班安排，力求每一次的小活動都能充分調動大家的積極性。
三、干事培養
1、培訓班：對新干事進行布場的技巧訓練，視頻制作，以及基本的禮貌等培訓。
2、方案撰寫：利用新舊干事1帶1的方法，讓他們合作寫方案。了解方案撰寫的格式內容，培養公文寫作能力。
3、干事負責制：讓干事擔當活動的負責人，培養他們的責任意識、擔當意識。
4、培養干事的創新意識，包括布場創意、節目創意、小環節創意等，讓活動有更大的亮點與驚喜。
四、部門文化建設
繼續繼承上學期的優良傳統，打造一支溫情、高凝聚力的隊伍，樹立為同學服務的觀念，努力搞好每一臺晚會、每一次活動，并通過生日制度，聚餐制度，以及活動體會，營造溫馨的氣氛，提高干事的部門歸屬感與責任感。
五、加強對藝術團的管理
藝術團是文體部管理下的培養藝術人才的外圍機構，本學期，部門將嚴格地管理藝術團，包括藝術團的訓練情況、演出情況等等，做好蹲點工作以及反饋制度，加強部門干事與藝術團成員間的聯系，并通過成長記錄的方式，樹立一個文娛系統的凝聚力意識，嚴抓藝術團的節目質量，希望有更大的突破，創造出更多的精品。
文體部搞活動的宗旨是為同學服務，希望在未來的一學期里，能為大家打造更多富有人情味的活動，豐富同學的校園文化生活以及藝術情操。
重點工作計劃 3
為切實做好春節、元宵兩節期間的市場監管工作，確保節日市場繁榮穩定，切實維護節日期間的市場秩序和消費安全，保護消費者的合法權益，營造歡樂祥和的節日氛圍，xx市工商局做出以下工作部署。
一、加強領導，提高對“ 兩節” 市場監管工作的認識
良好的市場秩序是關系人民群眾切身利益和社會安定的大事，我局本著對市委、市政府負責，對人民群眾負責，對市場秩序負責的態度，不斷增強政治責任感，高度重視“兩節” 期間市場監管工作。采取主要領導親自抓，分管領導抓具體落實的機制，統籌安排“兩節”市場監管工作。嚴格責任制度，逐級落實職責，保證節日市場消費安全。
二、加強對重點商品、重點區域的巡查力度
針對兩節期間市民消費特點，市工商局以食品市場、旅游市場、文化市場和安全生產為重點，加大對集貿市場、食品超市、城鄉結合部等領域的巡查力度。
一是對與百姓節日生活密切相關的重點商品集中開展專項執法檢查。依法查處銷售不符合食品安全標準、超過保質期、假冒偽劣、“三無”食品的行為，以及對食品進行虛假宣傳和不正當競爭的違法行為，對檢查中發現涉及安全隱患的食品和不合格食品，將及時依法采取有效措施，該下架的下架，該沒收的.沒收，嚴格依法處理，確保食品市場消費安全；
二是依法規范各類市場主體經營資格，嚴厲查處違法經營和無照經營行為；
三是強化監督食品經營者進銷貨臺帳等制度的落實，并對經營者的自律制度建設情況進行檢查、督促。
四是利用快速檢測設備，開展食品快速檢測專項檢查活動；
五是堅持引導教育與行政處罰相結合，做好案件查處工作，做到不走過場、不留死角。
三、充分發揮12315 行政執法體系和“一會兩站”作用
充分發揮12315 行政執法體系和“一會兩站”的作用，保證維權網絡暢通，及時處理兩節期間消費者的咨詢、申訴和舉報。從2 月4 日起至2 月28日，我們安排專職人員受理節日期間消費者投訴，堅持領導帶班制度，認真做好應對各種突發事件和安全事故的準備工作，確保做到發現問題迅速反應、快速處理，堅持重大事項逐級報告制度，切實保護消費者合法權益。
重點工作計劃 4
新學期開始了，為了每個孩子都能獲得更好的發展，能更健康、更全面的成長，為了自己能更好的工作，并在工作中成長，特制定了新學期計劃如下：
一、提高思想政治素質
積極參加各項學習活動，堅持把理論與實際相結合。從我做起，從身邊小事做起。嚴格遵守園里的各項規章制度，熱愛本職工作。配合本班老師認真完成各項班級工作。
二、加強幼兒保育工作，做好幼兒一日生活的常規培養
我們班有近一半的幼兒是剛入園的`新生，我會用細心、耐心地公平對待每位幼兒，讓他們喜歡上幼兒園，盡快適應新環境。培養幼兒良好的行為習慣、生活自理能力、自我保護能力和生活衛生習慣。
1、在健康方面，鼓勵幼兒積極參加體育鍛煉活動。注意關注天氣變化，隨時給孩子增減衣物，對愛出汗的孩子進行特別護理。注意孩子飲水量，提醒孩子多喝水，減少孩子生病機率。
2、抓好孩子的生活習慣培養。如：喝水、飯前便后洗手，說話輕，輕拿輕放椅子、玩具，看書、禮貌等習慣。
3、教育幼兒自己的事情自己做，培養幼兒的生活自理能力。要求孩子自己吃飯。教幼兒嘗試穿脫衣服，鞋子，學做一些力所能及的事。
4、生活衛生常識，教育幼兒知道保護自己的五官，愛護牙齒，學習漱口刷牙，不吃不衛生的食物。
三、認真做好班級衛生消毒工作
1、堅持做好室內外清潔、消毒工作。堅持每周五的清潔大掃除和玩具定期消毒。
2、加強進餐環節工作，巡視進餐情況，指導幫助體弱幼兒，保證幼兒吃飽、吃好。
3、加強幼兒午睡管理，培養幼兒衣、褲放在指定地點，堅持巡視幼兒午睡情況，糾正不良睡姿和習慣，保證幼兒午睡質量。
4、保管好本班物品及幼兒衣物，避免遺失現象，對本班物品做到心中有數，管理有方。
四、安全工作
1、加強幼兒安全意識到培養，不做危險的游戲，不踩桌椅，不到危險的地方去，杜絕安全事故的發生。
2、教育幼兒友好相處，知道遇到危險要找大人幫忙。培養幼兒的自我保護能力。
3、加強早晚接送幼兒工作，不將幼兒交陌生人，防止錯接。
4、隨時清點人數，堅持每天檢查幼兒是否帶有異物入園，發現情況及時妥善處理。
5、組織幼兒活動前，要檢查場地是否安全，幼兒活動范圍須在老師的視線內。
6、防止開水、食物等燙傷兒童。
重點工作計劃 5
為了使學校各處室相關計劃在班級得到更好的貫徹和落實，形成良好的教育環境，樹立良好的班風和學風，提高學生的身心素質，特制定本學期初中班主任工作計劃：
一、樹立端正的思想
1、按照德育處的'工作要求：加強樹德立品的教育和教務處提出的培養學生自主、探究、合作、創新的學習方式，努力把學生培養成有靈魂有靈氣的陽光少年。
2、根據初二學生的心理和生理特點，加強學生心理健康教育，提高心理健康輔導水平。
3、加強學法指導，培養獨立學習能力和抗挫能力，克服學生的厭學心理。
4、上課前，教師進入教室后，班內要保持安靜，以示對老師的尊重。
5、維護班內及校內衛生，熱愛勞動，認真值日。
6、愛護公物，班內所有公共設施實行個人負責制。
二、繼續落實增強學生的集體意識，加強集體責任感的工作
1、嚴格管理升旗、課間操、開學典禮等集體活動的出勤情況和質量。
2、注視三風賽，對給班級抹黑的`同學予以班內點名批評。
3、加強班委會工作力度。
4、加強衛生組長負責制，認真對待課間衛生檢查。
5、加強自行車擺放管理。
三、加強學風建設，建立中期學習目標，端正學習態度
1、改善課堂面貌，杜絕亂課、倦課，注意自習課、統練課紀律，課間不得大聲喧嘩打鬧；兩分鐘鈴后要準備好該節課上需要的學習材料；副班長負責督促各科教師填寫好每天的課堂日志，由班主任簽字上交。
2、認真完成作業，不得抄襲和無故不完成作業，對于三次無故不完成作業的同學，教師要定期向家長匯報。
3、注意出勤：不得無故遲到、早退、曠課，課間不得出校，有事外出要請假并有家長假條。
4、學習有條理：每天睡前整理好轉天要交的作業及要帶的學習資料；課上認真記好筆記，保留好筆記本；準備記作業本，準備文件夾，隨時收好各科作業及試卷，定期裝訂。
重點工作計劃 6
一、指導思想：
貫徹教育改革和發展中長期規劃“為了每一位學生的終身發展”的精神，根據xx新區教育局20xx年德育工作要點，根據我校四年計劃，配合學生發展處繼續實踐“讓學校成為每一位學生健康成長的一方樂土”的辦學理念、“賞識教育”的辦學特色，從我班學生實際出發，努力提高班級學生的德育水平。
二、班級現狀分析：
本班共29人，其中男生14人，女生15人。進入初三第二學期，大部分學生是本著學習知識、爭取考上一所夢想的`高中來學校的，有較強的學習愿望，行為習慣大有改善。但班級氣氛沉悶，不夠活躍，尤其是課堂氣氛。同時，個別學生也存在某些問題，如課堂上愛說話，學習動機差，甚至面臨畢業困難等問題。
三、工作重點：
1、加強班級管理，緊抓學生行為規范。
2、定目標，樹典型，營造良好的學習環境。
3、大力做好培優補差工作，加強畢業班學生心理輔導。
4、配合學校各部門，保質保量完成畢業班的各項工作。
四、具體措施：
1、加大班級管理力度，繼續樹立良好班風，促進學風。遵守紀律是學生學習提高的重要保證，良好班風是團體更具競爭力的基礎。九年級第二學期是初中決戰性的半年，為使班團體和個人都更具競爭力，本學期將加大班級管理力度，力爭杜絕違紀現象。加強班干部隊伍管理和培養，讓學生能更好的自我管理。每周開班委例會，討論班級出現的問題及解決措施等。針對平時紀律表現差的學生，及時進行心理輔導。
2、加強優良學風的構成，提高整體競爭力，促進班風。
幫忙每一個學生進行自我分析，明確自身的長處及不足，針對自身的特點制定最適宜的目標計劃，并幫忙學生執行計劃。利用班會課向學生介紹各高中以往的分數線及基本情景。結合學生實際情景確定中考目標。指明學生努力奮斗的方向。本學期還將繼續抓好學習習慣的培養工作，力爭讓學生學習忙而有序，提高學習、復習效率。
3、加強和科任教師聯系，做好培優補差工作。
進入本學期，任課教師都在爭分奪秒地帶領學生復習，力爭使自己所教學科能考得更好。這個時候，班主任應顧全大局，以身作則，同科任教師配合，監督學生多下功夫，并要求學生各科兼顧，不放棄任何一科，構成一種以班主任、科任教師、家長顧全大局、協同作戰、齊抓共管、全面提高地局面。
4、加強學生體育鍛煉，大力抓好兩體、兩操。體育力爭出好成績。對體育特困戶，班主任和體育教師一起設法幫忙其解決困難。
5、加強心理輔導，做好青春期教育。加強學生心理輔導，加強師生交流。及時疏導學生心理問題，及時解決學生矛盾。
6、加強與家長聯系。出現問題及時通報，共商對策，加強在家體育鍛煉，使其到達共同管理的目的，幫忙學生緊張、穩定地度過這一沖刺期，以最佳心態迎接中考。
重點工作計劃 7
短暫的寒假過后，新學期又開始了。這學期不比以前，老師和學生都有緊迫感。對于九年級的學生來說，即將面臨人生的第一次選擇。如何在繁忙的學習生活中度過初中的最后一年？我們將貫徹我校的指導思想，與時俱進，以學生發展為根本，堅持素質教育方向，不斷提高教育質量，充分發揮德育在教育教學中的導向和功能作用，結合班級實際，真正關注班級每一個學生的成長，提高他們的綜合素質。為了把我們班建設成一個“團結、嚴肅、緊張、活潑”的集體，我們制定了以下班級工作計劃：
一、課堂目標
繼續培養學生形成良好的日常習慣和學習習慣；掌握好的學習方法；形成積極的精神面貌；促進學生個性發展，希望每個學生都能考上理想的大學。
二、計劃安排
1、第一階段（1—2周）：根據上學期定向考試的成績和等級，結合每個學生的實際情況和特點，為每個學生制定自己的奮斗方向和目標。
2、第二階段（3—6周）：根據第一階段的學習情況，讓每個學生進行自我檢查和分析，結合自己的成績分析每個學生的情況，與學生進行交流，必要時找一些家長進行交流，以便找到更好的`方法讓孩子振作起來。
3、第三階段（7—15周）：各科基本進入第一輪復習，相信各位老師和同學都進入了緊張的復習和備考階段。作業量和每次練習的頻率都會上升，我們的學生到了一定的階段或程度就會很累很煩。這時候要時刻關心學生，做他們的`“心理咨詢師”、“心理咨詢師”，認真對待任何作業、習題等事情。
4、第四階段（16—18周）：九年級最后的奮斗沖刺階段，在班里形成“成功是自己創造的”的學習士氣和氛圍，全力以赴進入期末復習和備考階段。
三、具體措施
在法規方面：
1、深化愛國主義、集體主義和中華民族傳統美德教育，強化學生行為規范，養成良好的行為規范：用身邊的榜樣對學生進行誠信教育，利用校會、班會、主題活動，把行為規范訓練落到實處，真正抓好行為規范建設。
2、班內“定崗定專人”，加強行為規范的檢查監督，抓好班級室內衛生和校園公共綠化的環境衛生；我對自己的崗位負責，也關心別人的崗位，倡導大家為創造一個干凈美麗的校園做出自己的貢獻。
3、中午安排學生適當調整，營造安靜舒適的休息學習環境。
4、實施建立有事業心、有能力的班干部隊伍，培養學生自我管理能力；同時發揮團員的力量，帶動其他同學一起進步。
5、做好班級常規，杜絕遲到、曠課，做好早、中、晚自習紀律，提高學習效率。同時，盡量讓學生干部管理班級，培養學生的自我管理能力。
6、充分發揮學生的主觀能動性，激勵學生。提高黑板報、版面、墻報的質量，營造良好的學習氛圍，建設良好的班級文化。
7、以人為本，教育學生善良、正直、聰明。先學會做人，再掌握知識，了解做人的基本原則。
8、為人師表，具有崇高的師德，以學生的切身利益為工作目標，為學生樹立良好的榜樣。
重點工作計劃 8
一、指導思想：
全面貫徹xx市二期課改精神，以市、區教學工作會議精神及學校年度工作意見為指導，充分認識抓好初三畢業班工作對學校發展的重要意義。發揚與時俱進，開拓創新的精神，求真務實，提升課堂教學質量，抓好初三年級教育教學工作。努力尋找課堂教學的突破口，促進課堂有效教學，引領學生生動、活潑、主動地學習，進取進行命題研究，把握中考新方向，強化初三教學管理和指導，力爭使本屆畢業班教學質量上一個臺階。
二、期望目標：
1、努力提高各學科的合格率和平均分，力爭使各科平均分、合格率到達或超過區平均水平。
2、力爭使中考五門學科的總分合格率堅持08屆的成績到達100%。
3、切實做好提優工作，力爭提高優秀率。
三、工作思路：
抓兩頭促中間，分層指導教學，力求整體提高。
四、工作重點：
狠抓兩個“率”：確保合格率、力爭在提高優秀率上有所突破。
五、主要措施：
（一）進一步加強對畢業班工作的領導
1、充分認識到畢業班工作對學校發展的重要意義，樹立畢業班工作一盤棋的思想，優化教學資源的配置組合，群策群力，克服困難，努力實現教學效益的最大化。
2、學校進一步完善初三畢業年級由校長室直接領導，教導處具體負責這一管理模式，突出對畢業年級的過程管理和質量監控。定期召開初三教學工作會議，根據初三各學科教學情景和學生學習情景，按照學校對本屆初三的`目標，討論研究共商良策。
3、協調政教處等職能部門，組織、指導班主任工作，堅持“教書育人，德育為先”的原則，措施要得力，方法要多樣，確保本屆初三學生擁有正確的人生觀、價值觀。
（二）加大教學常規管理的力度，全面提高課堂教學的質量
1、抓好常規，確保秩序
繼續貫徹《xx區中小學教師教學常規要求》，抓好教學管理工作，認真落實有關教學工作的規章制度，確保畢業班教學秩序的正常進行。
2、團體備課，增強實效性。
由教導處牽頭進行初三教師與教研組其他優秀教師的“同伴互助”結對活動，加強學科教學的研究和交流，強化團體備課制度。全體中考學科任課教師必須認真鉆研課程標準及教材、認真研究近幾年中考試卷，分析并找出其規律，有的放矢地制訂教學及復習計劃，并在實踐中不斷調整，增強實效性。
3、目標教學，提高針對性。
初三班主任和任課教師要在堅持面向全體學生，不放棄任何一個學生的同時，對不一樣層次的學生提出不一樣的要求，進取嘗試分層教學，使優秀生持續發展，中等生得到提高，學困生到達合格。教學中要研究及改善教學方法，最大限度的調動學生學習的積極性，在強化“雙基”的同時，努力培養學生的創造性、發散性思維和解決問題的能力。
4、強化練習，增強“實戰能力”。
深入研究考綱和近幾年中考試題，把握正確的中考改革趨勢，明確復習方向和重點，遵循“以綱為綱，以本為本”的`原則，認真總結近幾年中考復習指導工作，研討新形勢下中考復習策略，制訂好教學計劃和教學進度，實施合理、可行、有效的中考復習模式和方法。廣泛地收集信息，結合本校實際，有針對性地進行模擬及強化練習，努力提高學生的“實戰能力”。
（三）優化教學資源的配置和組合，實現教學效益的最大化
1、注重師生情感溝通。
學生是學習的內因，學生肯不肯學，信心足不足，積極性高不高，直接決定了教學的效果。學校繼續要求各任課教師在每次月考后與學生一起分析他們存在的問題，幫忙他們解決疑難，促進他們的提高。學校也將定期召開不一樣層次學生座談會，聽取學生意見。努力調動學生學習的積極性，使各班學生以良好的精神狀態投入到學習中去。
2、注重學習方法的指導。
除了在平時的教學過程中加強對學生進行學習方法的指導外，9月份將邀請復旦大學優秀學子來校給初三學生作學習方法指導講座，幫忙學生提高學習效率。
3、科學安排提優、補差工作。
為了讓學有余力的學生“吃的飽”，學校將加大提優力度，利用學校的優質資源，對這部分學生進行集中輔導提高；對學習困難的學生則進行針對性的補差。
4、爭取家長配合，構成教育合力。
學校將經過召開家長會、部分家長座談會等形式，及時通報學校初三工作安排和設想，聽取他們的意見，最大限度的取得家長的理解和支持。
5、重視體育訓練，力爭體育中考成績繼續名列全區前茅。
重點工作計劃 9
一、指導思想：
以黨的教育方針為指針，堅持以人為本，尊重學生的個性發展特點，培養學生熱愛祖國語言文字的思想感情，培養學生社會主義的思想品質，努力開拓學生的視野，注重培養創新精神和創造能力，培養學生健康、高尚的審美情趣，提高學生的文化品味，發展健康個性，逐步形成健全人格。
二、情況分析：
該班學生平時較為散漫，課上都有無組織、無紀律的現象，沒有良好的學習風氣，學習習慣較差，有時甚至出現亂課現象。部分學生厭學、迷戀電腦游戲。在新學年中要不斷努力，爭取不斷前進，樹立良好的班風。依據學校德育實施計劃，堅持以“自主與責任”為主題，加強行為規范教育，深化愛國主義教育，做好德育工作的滲透和遷移。針對這些問題，本學期內我擬定一下幾個對策：
（一）德育方面：
1、當學生排斥時，我這樣開展工作。
�。�1）敢于管理學生：對嚴重違紀的個別學生，不姑息縱容。
（2）有情感投入，化解與學生的對立情緒，使學生真正認識到違紀的后果。讓學生感受到自己對他的真正關懷。比如我設置的家庭練習本對于某些學生的小錯誤錯誤我是耐性的指出，解釋開導。對我曾經當著全班面狠批的學生進行心理疏導，慢慢化解對立情緒。
�。�3）鼓勵正氣，爭取大多數學生的`支持。我對孩子們說，該班是個整體，一榮俱榮，一損俱損，任何個人的自私都有可能因此損壞班級集體的榮譽。這一舉措立刻引起了大多數同學的支持，為確立學生正確的集體主義世界觀，事事班級為先的良好習慣打下基礎。
（4）爭取家長的理解與支持。經常和家長聯系。不管是來訪還是去電。對于家長的任何詢問都給與及時的答復。并和家長一起督促孩子認真學習。
2、當遇到學生無理取鬧時，要據理力爭，不能示弱。嚴格按照校紀校規做事。堅決剎住學生的歪風。至今還沒有遇見與我正面沖突的學生，但是我班孩子喜歡跟老師討價還價，有些孩子的行為習慣不佳，我都是嚴格把關，動之以情曉之以理。
3、從抓班干部的培養入手，扭轉班風、學風。
班級干部是學生的骨干，班級干部的素質直接影響班風的形成，培養班級干部的凝聚力是關鍵。我發現本班班干部都喜歡捂著藏著，全班學生目前為止還沒能找到一個行事果敢，作風潑辣，勇于為班級出力做事的領頭人，包括課堂上也一樣，學生明明會做題，卻就是不舉手，讓老師在課堂上唱獨角戲的場景屢見不鮮，沉默已經成為了他們的習慣。后來我就跟班委開會，制定整改方案，社會需要個性張揚的人才，而不是羞答答的躲在后面的膽小鬼！
4、解決學生與課任老師的矛盾，疏通各種關系。如學生對教過他們的某些學科老師的授課有意見，導致學科偏科現象很嚴重。此次更換了很多新老師，我在班級里介紹了這些老師的學識與風格，分析老師的特點，學生從情感上接受了，將來與老師也會配合默契。學生的學習積極性提高了，學風自然也會轉變了。
5、正確疏導中學生與異性交往，教會學生應該與異性溝通的方法。注重行為要合乎社會準則。
（二）智育方面：
縱觀上學期期末的各科成績，本班學生在學習上底子總體較薄弱，有尖子生，后進生不少，這是一個令人擔憂的局面。
我認為只有增強他們九年級的畢業意識，讓他們有目的，有計劃的學習。全面發展，避免偏科。同時有針對性的培養尖子生，幫助后進生進步。
三、工作具體安排：
九月；把重點放在糾正全班學生的行為習慣，利用各種活動教育學生樹立正確的人生觀，世界觀。要求他們養成良好的生活習慣，講文明，懂禮貌，愛勞動，培養積極向上的班風�？偨Y學習經驗教訓，并逐個整改錯誤的學習習慣和行為習慣。
十月至十二月：繼續以文明班級的要求全班的行為習慣。將有計劃的經常找學生談心；了解學生的需要。找到突破口，一針見血。作為班主任我將及時與任課老師溝通，總結。
一月：重點迎接學期期末測評，投入全部精力迎考。并作好考后總結。撰寫學生評語，填寫學生素質發展報告單，安排寒假具體工作。
“教育之路漫漫，吾將上下而求索”！以上就是我本學期的班主任工作計劃，我一直堅信“只要付出就有回報”！相信在學校領導的關懷下，在我和各位任課老師的引領下，該班會走出屬于自己的新的紀元。
重點工作計劃 10
一、指導思想：
以學校工作計劃為指導，緊抓學生思想工作不放，緊抓學生日常行為規范不放，緊抓安全及教育的問題，同時要求學生要搞好學習，先學好做人，不能做生活上的低能兒。
二、班級目標：
結合校德育目標，爭創文明班集體、每天進步一點點、努力的營造出一個良好的學習氛圍，讓每個學生充分發揮自己的潛能，在中考中考出滿意的成績。
三、學期的具體工作：
1、繼續加強學生的'思想品德和行為規范教育。
充分利用晨會、班會等時間，促進學生健康的自我意識的形成，能自覺抵御不良思想行為的—，形成良好的行為習慣和思想品德、開展理想、品德、意志方面的教育，在“升學”“就業”等問題上能正確對待，做到既要有努力方向、奮斗目標，還要有充分的思想準備，接受挑戰。
2、加強學生常規工作的管理。
開學初，根據學校要求，做到班級布置的規范化，配合學校的各項檢查與活動，認真接受檢查，爭取改正不良習慣，并在一定基礎上培養學生的自治自理能力，同時培養學生的勞動觀念、集體觀念和競爭觀念。
3、以學習為重點，作好為建設祖國輸送人才的準備。
開學初要求每一位學生寫好本學期的打算，確定好自己的目標，并向著這目標努力奮斗、為此，班中首先應創設一個良好的學習氛圍，讓大家形成你追我趕的局面，經常適時地對班中同學進行鼓勵，不斷提高學生的自信心、爭取在中考中取得好成績。
4、積極參加學校的各種活動，爭取學生全面的發展、配合體育老師上好體育課，加強學生身體素質的訓練，爭取在中考體育測試中能人人過關、積極參加運動會、籃球比賽、文藝匯演等活動。
四、方法措施
根據以上分析，本期工作主要抓以下幾點：
1、狠抓理想和前途教育，使學生明確學習目的，端正學習態度，樹立遠大理想。
2、狠抓安全教育，做到警鐘長鳴，避免安全事故的發生。
3、以正面教育為主，樹立正面典型，讓學生學有榜樣，趕有目標，追有方向。
總的來說，要力爭在緊張中、穩定地度過這一沖刺期，讓我的學生們以心態迎接中考。
開學之初的幾次會議，讓每個初三教師心里都是沉甸甸的、然而我們相信開班之初我們初中部的八字方針，那就是“盡心盡力，無怨無悔”！
重點工作計劃 11
一、指導思想
結合學校本學年的德育工作計劃和初三年級的特殊性，在初三的第一學期，班級將繼續強化“時時要管理、處處有管理”的責任意識，真正做到關心學生，關愛每一名學生的每一方面。要以學生日常行為規范的培養、學生思想品德教育和集體意識教育、班風學風建設等方面為班級工作的重點，加大教育管理力度，從日常學習生活的每一點小事抓起，以保證本年度工作的順利進行。
作為班主任，自己更要繼續認真學習新課程背景下的教改精神，更新自己的教育教學理念，掌握班主任工作的藝術，在學校政教處的直接領導下，全面貫徹執行素質教育，實施愛的教育。在班級中充分依靠學生，組織學生，調動他們的積極性、創造性，創建一個和諧班集體，提高學生各方面的素質、特長，為學生的發展和健康成長創造良好的環境氛圍。
二、工作目標
1、認真執行學校的各項規章制度，嚴格要求學生，為提高學習成績打下堅實的基礎。
2、全面了解學生，努力幫助學生克服學習和生活上的困難，學會學習，提高學習效率。
3、積極調動學生學習的`積極性和培養良好的競爭意識，努力形成扎實，競爭，拼搏，進取的學習風氣，全面提高學生的素質。
4、協調各科學習安排，平衡各科的.發展，幫助學生全面提高成績。
5、使得每位學生的心理都能健康發展，以平常心去對待生活中的人和事。
三、工作要點
(一)加強班風建設
1、重申校規和班規，強化學生的守時、守紀和責任意識，重點在無聲走廊和肅靜教室方面嚴抓嚴管，為創建一個良好的備考環境打下基礎。為提高學生的思想素質應對初三學習，對學生的思想教育主要從以下幾個方面進行：
理想教育-----確定學習的具體目標，人生的大目標。
態度教育-----敢于吃苦，敢于拼搏(通過學習我校往屆初三畢業生的優秀事例，激發學生的學習的主動性與積極性)。
典型教育-----向好學生學習，向第一看齊
信心教育-----相信自己一定能行，為自己的人生作最后的拼搏。
2、加強規范訓練，即讓學生養成：
(1)一絲不茍的學習態度。讓學生每頁書都要認認真真地讀，每節課都要認認真真地聽，每道題都要認認真真地做，每個錯題要認認真真地改。
(2)一滴不漏的學習要求。培養學生互幫互學，凡是學過的知識都應該會，凡是做過的題都應該對，凡是要求記住的都應該牢記在心。努力做到五清：堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點，不留死角，切實打好基礎。
(3)始終如一的學習習慣。嚴格的學風，不僅堅持一周、一月、一學期，以至一直堅持下去，治學嚴謹的學風應始終如一。
3、安排班級活動
根據學校德育工作安排，引導學生開展各項實踐活動。加強對學生思想品德教育和創新精神與實踐能力的培養，面向全體學生，促進學生全面發展。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動，如主題班、團活動、校園文化活動、社會實踐活動等。
重點工作計劃 12
面對滿懷憧憬、滿懷希望、渴望知識、追求新奇的學生。我的想法和過去一樣，為了使學生能夠在學校里學到更多的本領，發展自己的個性，提高個人的素質，我將盡我最大的努力，教導這批學生認識自己，提高自己。初三年級的教學是學校工作的重中之重，也是學生人生道路上一個重要的轉折點。初三年級也是初中階段教學任務最艱巨的年級。教師的使命就是教育好每個學生，而班主任的使命便是以學生的健康成長為首要任務。如果一位班主任，不能把學生放在心中的首位，那他就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的工作神圣而又光榮，學生應以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學生而光榮。所以身為班主任，首要就是要對得起學生，其次還是要對得起學生。為此，現特將本學年的班主任工作作如下計劃：
一、班級現狀分析：
本班共有43名學生，男同學25人，女同學18人。根據初二成績分析，各門功課的高分率、優秀率、合格率都極差。因此，本學期將把“雙基”教學作為工作重點，向40分鐘課堂要效益，向課余輔導要保證。同時，繼續抓好學生行為養成教育，讓學生養成良好的行為習慣、學習習慣。
二、指導思想：
初三年級的學生面臨著人生的又一次十字路口，心理復雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發展，因此班主任與學生建立和諧、平等的師生關系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導學生正確審視、分析社會現狀，初步樹立學生的正確人生觀和科學世界觀，準確把握自己的人生航向。同時，積極協調并初步建立社會、學校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學生樹立遠大理想，開拓創新，遵紀守法，抓緊時間，刻苦努力學習，爭取在中考取的優異成績，為將來實現自己的人生目標邁進堅實的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。
三、工作目標：
目標：力爭區或校先進班集體。
班風：團結進取、拼搏奮進、快樂學習
以《愛拼才會贏》為主題，以“努力、求實、勤奮、拼搏”為主線，以“勤奮創造奇跡，成功來自努力”、“知識改變命運、奮斗成就未來”來激勵學生，促使他們樹立信心、鼓足勇氣，最后沖刺。
四、具體工作：
1、繼續抓好班風建設，帶動良好的學風。班風與學風的建設直接關系的`一個班級的升學水平，本學期我班要在以前的.基礎上更進一步，要認認真真做好學生的常規教育工作，營造一個積極向上的班集體。抓好學生的常規教育，強化《中學生日常行為規范》的落實，培養學生良好的行為習慣。使學生講文明、講禮貌，遵紀守法的好少年。
2、向學生進行思想品質教育，端正學習態度，明確學習目的。提高學習興趣，使學生主動學習，提高學習成績。鼓勵學生大膽創新，勇于探索。為祖國培養創新人才。
3、加強中下生的輔導轉化工作。注重對學生的學法指導。這是提高全班成績的關鍵所在，所以這個學期一定要抓好對中下生的輔導和轉化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解中下生的學習困難，盡可地提高中下生的學習成績，從而進一步提高全班總體成績。加強與各任課教師的聯系，以對學習困難者聯手幫助。針對各科的特點，要經常性地與各任課教師討論各科的學習方法，并及時地向學生介紹，以完善其學習方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術。另外，繼續開展 “一幫一” 活動，盡量提高中下生的學習成績。
4、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
5、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。
6、認真召開好主題班會；十分鐘隊會；自習課……注重培養學生良好的心理素質。今年是升學的關鍵，所以要利用有效時間開展各類的學科趣味競賽或游戲，這樣不但對學習有好處，而且可以提高同學們的學習興趣。另外，還要多召開關于理想，前途教育的主題班會，使他們能以最好的心理狀態去迎接中考。
7、重視學生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。初三學生學習任務重，他們面臨著畢業、升學，承受的心理壓力特別重，這壓力有來自于家長過高的期盼，也有來自于自身的考試焦慮。如果不重視對他們的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。一旦發現學生心理存在問題就及時對癥下藥，標本兼治，班主任要協助任課教師對學生進行細致的談心，分析問題，進行家訪，尋求和家長的溝通。幫助學生根據自己的學習現狀，制定出短期和長期目標，樹立良好的人生觀、價值觀。
五、班級主要活動內容(結合政教處、團隊布置的各項工作)(按月份)
九月：
1、開學報到，檢查作業，收費，入學教育。
a、完成收心教育，做好新學期動員。確立班級奮斗口號：“勤奮、拼搏”
b、適應新學科，配合科任老師學好第一節課、第一天課和第一周課。
c、指導學生制定學習計劃以及書寫考試分析、總結。
2、完成班委改選工作，建立新的強有力的學生領導班子。
3、設計好第一期板報(教師節)，開展班級環境布置等活動。
4、“走好初三第一步”主題班會。
5、開展“文明行為習慣評比”活動。
6、以教師節、國慶節為契機，通過各種形式的宣傳和主題教育開展尊師重教及愛國主義等傳統教育。
十月:
1、迎國慶節，中秋節。
2、通過布置“中秋月夜下的親情對話”的作業，引導學生理解父母的艱辛，逐步學會理解、尊重、感恩父母。
3、“愛國守紀，文明成才”主題班會
“人生的轉角”
4、月考，小結。
十一月:
1、學習主題月，開展一系列學科學習競賽活動，進一步提高學生學習的積極性。
2、抓好三個“自習”：早自習重閱讀，午自習重知識檢查，自習課重自覺學習，合理分配學習
時間。
3、期中考試，班會。分析期中考的得失，努力改觀學習上的缺陷，交流半學期的學習心得，
十二月：
1、主題討論：初三，學習壓力該如何緩解?
2、主題班會：“我的未來不是夢 ”——讓希望與微笑同行
3、月考，班會。
一月：
1、迎元旦系列活動。
2、主題班會：“陽光走在風雨后 ”————在挫折中磨礪檢閱自己
“行百里半九十”
3、班會，期末考試。
4、個人學期總結，反思。
5、要求學生利用寒假反思初三上半學期的學習和思想，制訂出初三最后一學期如何沖刺的計劃。
總之，我將盡最大努力與初三(4)班43名同學共同搞好班級工作，爭取圓滿完成學校任務，為建設一個文明、和諧、健康、優秀的班級而努力。努力實現學校制定的各項目標。
重點工作計劃 13
一、情況分析
本學期根據學校安排，我當了九年級二班的班主任，現把本班情況作以下分析：本班共有學生59人，學生平時學習風氣較好，組織紀律也不錯，學生在任課教師的心目中很乖巧。整個班集體有一股積極向上，熱情陽光的力量。但也有一部份學生，學習基礎較差，對學習興趣不高，有時候甚至影響其他學生的學習，還有個別學生行為習慣較差。所以，在新學年中還要繼續努力，樹立更加良好的班風。依據學校德育實施計劃，堅持以“自主與責任”為主題，加強行為規范教育，深化愛國主義教育。
二、指導思想
以區局“依法辦校，以德立校”為指導，依據學校工作計劃，結合市、區教育工作會議精神，加強學習，堅持以德育為核心，以教學為中心。堅持以“課內滲透”為主題，“課外延伸”為增長點。堅持熱愛共產黨，深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育。提倡道德規范：愛校守法，友善團結，勤儉自強，敬業奉獻，切實幫助學生做到“以德服人，德智并舉，探究發展，學會生存，學會做人”。加強培養學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，全面扎實推進素質教育。
三、具體工作內容、措施
(一)德育以“自主與責任”為主題，不斷深入愛國主義教育。
1、規范升旗儀式，發揮學生的自主管理，增強學生的愛國主義責任感，熟悉“五旗知識”的教育內容，加強歌頌中國共產黨領導的教育。
2、開展以“自主與責任”教育，以學生發展為本，培養學生認真負責的態度和情感以及把事情做好的行為和能力，并努力依據校計劃，從五個途徑(認識自我，對自己負責、對小事負責、自我評價、自我教育)加強“自主與責任”教育。
3、結合教師節、國慶節、敬老節，不斷開展尊師頌師、愛生重教、尊老愛老、團結友愛的.傳統教育，并在學生中評選積極分子，宣傳先進事跡。
4、以“五愛教育”為基本內容，以“五心”教育為重點，從認識自己做起：認識自己存在的價值、認識自強的意義、認識現在的自己；從對小事負責做起；牢記不會做小事的人，也做不了大事。培養學生愿意做小事，學會做小事。在實踐中增強責任感。繼續開展一幫一結對子活動，樹立良好的班風與學風。
5、堅持環境保護教育，加強學生環境保護意識，愛護校園，愛護我們美麗的家園。
(二)繼續加強行為規范教育
以幫助學生“學會做人、學會主存”為方向，以培養學生善良、文明、守紀、自律、自主、友愛、理想為目標，以日常行為規范養成為抓手，以校園文化建設為載體。通過“五愛”“五心”“四會”“四個面向”’“六個文明”“中學生行為規范”“文明禮儀”等系列教育。
1、以中學生行為規范要求每位學生，加強洵陽道德規范宣傳教育，努力做到“愛校守法，明理誠信、友善團結，勤儉自強，敬業奉獻”。重點是六個文明、一日常規、一行為規范養成教育，創設良好班風，樹學風、校風。
(1)認真學習宣傳環境整治。使學生樹立“愛護環境，從我做起”的思想。
(2)由于我班部份學生的行為規范較差，在行為規范教育中前五周重點抓文明休息、文明交往，并同時對文明上課的二分鐘預備鈴進行檢查。
(3)從小事做起、從自我教育做起，大家行動，樹立良好班風。好人好事堅持天天記。
2、加強基礎道德教育
基礎道德教育是教會學生做人的基本準則，是行為規范教育的重要內容。從對自己負責做起，從自我評價做起。堅持以德育人，應用責任感的有關知識，對自己做事的態度、能力、完成情況進行判斷。堅持十分鐘隊會(中午)，并認真作好記錄，提高自我評價的自覺性和能力。結合教師節、國慶節、老人節等活動，開展愛他人、愛集體、愛學習、愛勞動、愛護公共財物，增強自主與責任，樹班風、創學風、有理想、會創新，做一個遵紀守法的好公民。
3、以學主為主體，以學生發展為本，以學生創新能力大方向，以“自主與責任”為主題。加強紀律、衛生、財產、廣播操等各項檢查活動，努力爭創文明班、示范班。
(1)以創建“綠色學�！睘檩d體，推進研究性課程：
學會生存，注意生存環境，改善生存環境質量，人人愛護環境，保綠保潔美化環境。增強“愛美光榮，破壞可恥”增強創新意識，人人動手，變廢為寶，走近自然，親近自然。
(2)愛護公共財物，每個學生必須從保護和管理好自己的`課桌椅做起，嚴禁在課桌上亂涂、亂穿、亂刻、亂畫。
(3)培養良好的衛生習慣，堅持每天晨掃和午掃。校內禁用餐巾紙，禁吃口香糖，嚴禁亂扔紙屑雜物。
(4)廣播操加強進出場紀律的檢查和指導，培養集體主義觀念。
(5)放強二課、二操、二活動。眼保健操工作要進一步做到正確到位，堅待每周的健康教育。
(6)認真做好愛國主義教育工作，歌頌中國共產黨，歌頌社會主義祖國。
(三)德育工作的滲透工作
堅持以德育為核心，以教學為中心的工作。及時做好早期預防和行為偏差學生的轉化工作，控制案發率，杜絕犯罪率，及時做好流生工作。認真做好青春期教育和心理健康教育，對行為偏差及個別心理偏差的學主要充分利用心理咨詢室，加強咨詢、指導、糾正工作。
作為班主任必須加強對學生的家訪工作。學生無故缺席半日，班主任及時家訪或與監護人聯系：曠課半日以上以及有逃夜現象，班主任必須及時向政教處匯報，并作好家訪記錄。學生入校后不得隨意離校，如確要回去，必須向班主任親自請假。
總之，班主任工作要從理想思想教育入手，以提高學習能力為核心，紀律管理為手段，全方位調動積極性。
重點工作計劃 14
承蒙領導的信任，從本學期開始，我擔任九年級三班的班主任，我對這個班的學生了解較少，而且本學期這個班共調換了六位教師，變動很大。另外這個班的學生在上個學期因為各方面的原因，成績起伏很大，在月考中成績不理想，在學校組織的各項活動中成績也不理想。當領導把這個班級交給我時，我深感責任重大，希望通過自己和其余任課老師的共同努力能夠盡快使班級各項工作步入正軌，取得一個圓滿的結果，為學生明年的中考鋪平道路。結合本班實際，特制訂本學期班主任工作計劃：
一、情況分析：
這是一個比較特殊的班級，學生學習、工作能力參差不齊，學生的個性比較突出，表現出來的優缺點同樣鮮明：在班級內部他們顯得比較松散，責任心不強，一部分學生學習基礎薄弱，長期因為成績靠后造成信心不足，對某些學科的學習缺少主觀能動性。而那些學習尖子在某些課內表現過于活躍，忽略了課堂紀律，甚至影響到了其他學生的聽課和教師的教學進度。另一個棘手的問題是個別學生個性比較偏激，在挫折面前情緒容易失控；有的已出現早戀現象。
二、具體措施：
針對這些特點我想本學期的教育教學工作應該在增強學生責任感、強化課堂紀律、提高學生學習自信心、抓好兩頭的分層教學等方面多下功夫。
1.創設一個良好的班級文化氛圍：
通過對教室環境的`重新布置，如辟出專區設立“中考信息欄”、“我們的風采”、“學習園地”、“讀報角”等為班里創設一個和諧進取的文化氛圍。當然不能因為是初三就游離于學校的活動之外，可以充分利用校會及學校搭設的各項活動平臺積極參與，提高能力，培養學生的集體意識。
2.建立一支有能力有責任心的干部隊伍：
民主評選加上學生自薦對班干部做出必要調整，明確具體的職能范圍，各項工作落實到人，強化責任意識，事后要有監督和學生評議。平時日常常規管理工作突出值日班長的作用。值日班長、小組長互相監督，這樣既增強了干部的責任心又提高了每位學生工作能力。
3.強化課堂學習紀律：
包括課前兩分鐘預備，課堂聽課紀律的掌控，通過值日班長的紀錄，任課教師的反饋，及時了解學生的課堂學習情況。尤其注意改變一些同學某些課內的“大嘴”現象，逐步形成有序的討論和發言習慣，在分組排位時注意學習能力強的和能力差的合理分配，從而提高學習效率，并使每個人都能參與到學習中去。每個月后對有進步的學生給予適當獎勵。
重點工作計劃 15
20xx年維護中心根據工作實際，在優質服務工作方面主要從以下幾個方面抓起。
一、嚴抓是我們的首要任務
今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進,但我們始終要把優質服務工作作為首要任務來抓。
抓服務要緊扣一個“嚴”字，根據公司對優質服務工作的整體要求，我們還要進一步組織職工學習通訊公司下發的《有線電視維護崗位服務工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個人的實際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責任。
對151、152兩個重要服務窗口，更要嚴格要求他們自覺運用“您好、號、請講”等標準服務用語，對用戶申告的障礙，要認真做好記錄，并及時復述，且在最短時間內進行派修。
同時在受理用戶電話時，語音要適中，精神要飽滿，耐心細致解答用戶提出的每一個問題，真正體現禮貌待人、細語交流、態度和藹、親切的文明服務理念。
其次用我們制定的'維護中心維修崗位考核細則，天線機務崗位服務工作考核細則，以及有線電視維護中心職工行為規范進一步規范職工的行為，使職工們受到潛移默化的影響，并逐漸變成每個職工的自覺行動。
要求天線維護崗位的`同志，在為用戶服務時，要時時刻刻注意自己的一言一行，一舉一動，堅持用戶承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內即與用戶取得聯系，預約好維修時間，不管是刮風下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時間內處理，而且每次進用戶家門都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶一口水，不抽用戶一支煙，做到微笑服務，即使遇到非常刁難的用戶，也不要厲語相回，細心勸導，耐心解釋，曉之以理，動之以情，用真情贏得用戶的信賴。
二、細管是我們的重要方法
抓服務如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務工作涉及到許多環節，遷一發而動全身，而且維護中心各班組又不集中，點多面廣，給優質服務管理工作帶來極大的不便。
所以我們還要繼續利用科學、先進的管理手段，也就是說借助電腦，將分散的班組，通過微機接入公司局域網，實現中心領導與各班組之間互聯互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設立了障礙受理時間、派修時間、預約時間、修復時間、處理結果、維修人、用戶電話、用戶地址、用戶意見、特殊障礙原因等項目進一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶信息和處理障礙數據更加真實可靠。發現問題及時處理，不放過一點蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問題及時、快速、準確，防患于未然。對于共性問題，拿到中心生產例會上集中講，統一要求，會議成員共同探討，針對具體問題具體分析，找出解決問題的方法，避免類似事情重復發生，提綱扺領，以點帶面，達到教育廣大職工的目的。
三、務實是我們的可靠基礎
我們抓服務，還要始終堅持一個“實”字，把各項工作落到實處，這是三個環節中的關鍵一環，做不好，一切方法、措施和要求都會束之高閣，紙上談兵，所以說“嚴”是根，“細”是苗，“實”是土壤、水和陽光。在具體工作中，我們主要從四個方面抓好落實工作。
一是要形成一套完整的服務管理體系，那就是：主任掌舵，書記護航，班長職工架橋，用戶載舟。一環扣一環，一級抓一級，層層抓落實，哪一級出現問題，就追究哪一級的責任。
二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進行回訪，了解障礙處理情況，用戶反映意見，并及時通過網絡傳送給中心領導。
三是要求中心領導根據表格提供的用戶地址，每天用電話抽查回訪用戶，直接獲取用戶信息。
四是嚴格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用戶意見表”并堅持讓用戶填全內容，由專人負責收回并檢查。
通過以上監督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用戶的反饋信息和制定的措施及要求的落實情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進和提高的地方，以確保優質服務工作正常有序地進行。
四、同心是我們的成功保障
服務工作不是某個人的工作，也不只是每個職工的工作，它是從事服務行業所有人的工作，所以中心領導在優質服務工作中，即是參與者，又是執行者，我們要做到時刻把職工的冷暖和苦衷掛在心上。想方設法為職工排憂解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領導的關心、理解和支持，使職工們更加以飽滿的工作熱情，投入到工作中去。
今年中心領導繼續代為職工受理用戶無端要求的申告電話，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能了解職工的工作方法是否對頭，另外也能了解到用戶對我們的看法和要求，從而將優質服務工作做深做細。
同時我們還要把優質服務工作融入到其它各項工作和活動中去，在活動中，我們要盡最大努力培養職工的凝聚力和榮譽感，通過活動，來密切領導和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關系，為我們這個集體創造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關系融洽，同志關系和諧，大家輕松對待工作，熱情對待生活，微笑對待用戶。
優質服務是我們永恒的主題，是企業發展的主旋律，而且用戶的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能松，更不能斷。面對多變的市場，我們只有加強學習，勇于探索，善于總結，不斷增強服務意識，端正服務態度，提高服務理念，為更加做好有線電視維護中心的服務工作而努力。
重點工作計劃 16
經過了一個短暫的寒假，新學期又開始了，這一學期不比以往，無論是教師還是學生，都有緊迫感。對于九年級的學生來說，即將面臨人生的第一次選擇。如何在繁忙的學習生活中過好初中的最終一年我們將貫徹學校的指導思想，做到與時俱進，以學生發展為本，堅持素質教育方向，不斷提升教育品質，發揮德育在教育教學中的導向性、功能性作用，結合本班的實際情景，真正做到關注班中每一位學生的成長，提高學生的綜合素質，為把班級建成“團結、嚴肅、緊張、活潑”的團體，制定以下班級工作計劃：
一、班級目標
繼續培養學生構成良好的日常生活習慣、學習習慣；掌握良好的學習方法；構成積極向上的精神風貌；促進學生的個性發展，期望每一位學生進入夢想的學府。
二、計劃安排
1、第一階段(1-2周)：根據上學期定位考試的成績和所處檔次，結合每一個學生的`實際情景和特點，為每一個學生制定他們的奮斗方向和目標。
2、第二階段(3-6周)：根據第一階段的學習狀況，讓每一個學生現自我檢驗分析，在結合他們的結果分析每一個學生的情景，與學生溝通，必要時找部分家長交流，以期尋找更好的方法給孩子鼓勁加油。
3、第三階段(7-15周)：各門學科基本上都進入第一輪的復習階段，相信所有的教師學生都進入緊張的復習迎考階段。作業量，各練習頻率都會上漲，而我們的學生到必須的階段或程度也會疲憊、厭倦。這時，更要時刻關心學生，做好他們的“心理咨詢師”“心理輔導員”，以認真的態度對待任何作業，練習等各項事務。
4、第四階段(16-18周)：九年級的最終奮斗沖刺階段，在班中構成“成功由我自我創造”的學習斗志和氛圍，全力以赴進入最終的復習迎考階段。
三、具體措施
行規方面：
1、深入愛國主義、團體主義和中華民族傳統美德教育，加強學生行為規范，養成良好的行為準則：用身邊事例，對學生進行誠信教育、利用校會、班會和主題活動、將行為規范訓練落到實處，真正抓好行規建設。
2、在班中“設崗位，定專人”，加強行為規范的檢查和監督，抓好班級的室內衛生以及學校公共綠化的環境衛生；做到“我的崗位我負責，別人的崗位我關心”，提倡人人為創立整潔美麗的學校做出自己的貢獻。
3、安排學生午間作適當調整，創設安靜、舒適的休息學習環境。
4、落實建立一支有進取心、能力較強的`班干部隊伍，培養學生的自主管理能力；同時充分發揮團員的力量，帶動其他同學共同提高。
5、抓好班級一日常規，杜絕遲到曠課現象，抓好早午晚自習的紀律，提高學習效率，與此同時盡量讓學生干部來管理班級，從而培養學生的自主管理能力。
6、發揮學生的主觀能動性，激勵學生。提高黑板報、版面和墻報質量，營造良好的學習氛圍，構建良好的班級文化。
7、以人為本，教育學生成為一個善良，誠實，有智慧的人。掌握學問之前先學做人，領悟做人的基本準則。
8、為人師表，具有崇高的師德，以學生的切身利益為工作目標，給學生樹立一個好榜樣。
重點工作計劃 17
初三是初中三年之關鍵時刻，對學生來說，取得好成績就是最重要之事情�，F在之九(3)班班風比較穩定，學習成績在全級也是不錯，所以這個學期我們班就要在班風穩定之基礎上繼續抓好學風建設，爭取取得更好之成績。為了達到這個目標，我制定了以下計劃。
一、繼續抓好班風建設，帶動良好之學風
1.重視五項評比。
五項評比是班風之重要體現，今年要把這項工作做好，從而保持班風之穩定。
2.繼續規范好儀容儀表。
學生之儀容儀表也是良好學習風氣之一種體現。雖然今年是初中之最后一年，學習比較忙，但也不能放松這項工作，從衣著到頭發打扮都要符合學校之要求。
3.狠抓課堂紀律。
課堂紀律不好會直接導致學習成績之下降，所以我一直以來都非常強調要保持好課堂紀律。這個學期我就準備繼續加大監管力度，不但要班干部認真做好記錄，還要求各科任老師配合，我平時也多到班上看一看，了解好班里之紀律情況。
二、加強中下生之輔導轉化工作，注重對學生之學法指導
這是提高全班成績之關鍵所在，所以這個學期一定要抓好對中下生之輔導和轉化工作，制定好計劃，在班中全面鋪開，平時盡量多下班，了解中下生之學習困難，盡可地提高中下生之學習成績，從而進一步提高全班總體成績，我還計劃加強與各任課教師之聯系，以對學習困難者聯手幫助，我要經常性地與各任課教師討論各科之學習方法，并及時地向學生介紹，以完善其學習方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術。另外，繼續開展“一幫一”活動，盡量提高學困生之學習成績。
三、進一步提高衛生、兩操水平，繼續開展“每月一星”之評選活動
衛生、兩操是良好班風之體現。因此，每一個班都必須提高對這兩項工作之重視程度。我打算在這個學期一開始就制定出有關這兩方面之更加詳細之獎罰措施，以便在以后對學生之管理中做到有章可循、有案可依，使這兩項工作在新之學期里再上一個臺階。
上個學期通過評選“每月一星”之活動，激發了全班同學之積極性，所以這個學期要繼續并完善好這個制度，讓它發揮更好之作用。
四、認真抓好活動課程建設，注重培養學生良好之心理素質
今年是升學之關鍵，所以我準備利用活動課開展各類之學科趣味競賽或游戲，這樣不但對學習有好處，而且可以提高同學們之學習陜西手機維修學校。另外，我還要多召開關于理想，前途教育之主題班會，使他們能以最好之心理狀態去迎接中考。
五、加大安全教育力度
安全是學校一切工作之重中之重。新之學期里，我將繼續堅決執行學校制定之安全事故防范措施，經常性地深入學生間了解情況、發現問題，加強學生在諸如教室、校園、回家途中甚至在家中等地點之安全防范意識，消除學生在日常湖北手機維修學校中存在之一切不安全因素。
重點工作計劃 18
石家莊市十分重視未成年人心理健康教育工作，從20XX年開始，就在全市城鄉學校開展心理健康教育。中央8號文件下發后，我市將心理健康教育作為加強和改進未成年人思想道德建設工作的一件大事來抓。自20XX年開始，石家莊市委宣傳部、文明辦、教育局按照由易到難、由點到面的推進思路，建設了由市未成年人心理維護中心和26個分中心、245個站點組成的未成年人心理維護三級體系。三年多來，共培養1276名具備國家職業資格的心理教師，為未成年人義務咨詢6萬余人次。出版發行了《未成年人心理維護手冊》、《來自心里話熱線的報告》等叢書20余萬冊，《心理教育》雜志255期15萬份，免費贈送到全市 3000多所中小學校。今年，經市政府批準，將每年5月10日定為“全市中小學生心理健康日”，并開展大規模心理維護宣傳和咨詢活動。心理健康教育工作促進了未成年人心理素質的提高，從對28.8萬中小學師生進行的心理調查結果來看，石家莊中小學生在各維度有心理問題的比率明顯低于全國中小學生心理障礙比例，比我市20XX年調查結果顯示的比例降低了8個百分點。
抓好未成年人心理健康教育工作，是落實中央8號文件的具體舉措，是各級文明辦的職責所在。這次參加全國未成年人心理健康輔導工作集中調研活動，學習考察南京市“陶老師”工作站的成功經驗，使我們進一步理清了思路，找到了差距。我們一定認真落實此次會議精神，學習借鑒南京經驗，結合實際，采取有效措施，扎實推進我市未成年人心理維護三級體系建設工作。
一、完善服務功能，全面提升未成年人心理維護三級體系的整體水平
一是加強龍頭建設。將市未成年人心理維護中心進行升級改造，擴大服務面積，完成“心網”建設，實現中心與全市心理維護網點“一點通”，使其在推進全市未成年人心理健康服務網絡中發揮帶頭作用。二是提高城鄉站點服務水平。按照統籌城鄉、均衡發展的思路，實施一區帶四縣“城鄉手拉手” 協作計劃，從市內五區分中心抽調優秀心理教師定期到農村學校進行幫扶，以城帶鄉，互相借鑒，共同提高未成年人心理健康維護水平。三是擴大三級站點數量。推進第四批100個學校三級站點建設，同時將心理維護工作由學校向社區延伸，分步建設社區心理維護示范點，就近為未成年人提供心理輔導，為家長解疑釋惑。四是加強社會宣傳力度。與省、市媒體合作，開辦“心家庭”、“心理名師面對面”等心理健康教育節目和“心靈成長”專欄，進一步深化“5·10全市中小學生心理健康日”活動，努力擴大心理健康教育的社會影響力。
二、強化隊伍建設，不斷提高心理教師的'能力和素質
一是充分發揮高校專業教師作用。繼續發揮從清華、北大、北師大等多所知名院校聘請的43位教育、心理和醫學專家的作用，定期對全市心理教師進行培訓。二是加強心理教師隊伍建設。制定《石家莊市中小學教師心理健康教育培訓規劃》，啟動“雙百心理名師工程”，開展心理健康教育培訓，年底前實現三級站點校的心理教師與學生之比達到1：500，力爭到20XX年全市城鄉所有非站點中小學至少配備一名心理教師。三是積極運用志愿者力量。更好地發揮我市現有160余名具有專業資格的心理咨詢志愿者的作用，加強志愿者形象與能力建設，培養選拔“明星志愿者”，擴大公益影響力。同時，開辦家長課堂，讓心理志愿服務進家庭、進社區。
三、深化教育內容，逐步加強傳統文化在心理健康教育中的滲透力
一是加強傳統文化滲透。積極探索將中華傳統文化精華滲透到心理維護工作中去的新途徑。通過舉辦“傳統文化與心理維護高層論壇”，開辦“心理·國學培訓班”等，強化傳統文化教育與心理健康教育的創新與結合，增強心理維護師資隊伍的傳統文化素養。二是廣泛開展傳統文化主題活動。在中小學生中廣泛開展“我們的節日”、“經典誦讀”和“做一個有道德的人”主題活動，引導廣大未成年人懂禮儀、講道德，培養健全人格、陽光心態和健康追求。三是增強心理健康教育的針對性。根據全市中小學生心理健康調查結果，從家長、學校、學生三個角度編寫心理維護讀本，盡可能減少家源性和師源性心理問題的發生。
四、抓好工作保障，進一步創造有利于心理健康教育工作的環境和條件
一是落實協調聯動機制。在繼續堅持“黨委政府支持、宣傳部文明辦牽頭、教育部門管理、非營利性民營機構承辦、分中心和站點具體落實”的工作模式基礎上，完善由文明辦牽頭、有關部門參加的聯席會議制度，切實發揮團委“陽光網絡計劃”、婦聯“家長學校”、關工委“五老隊伍”等在未成年人心理健康教育中的作用，形成強大工作合力。
二是落實投入保障機制。繼續把未成年人心理維護三級體系建設經費納入市、縣兩級財政預算。今明兩年將再投入 150萬元，用于市心理維護中心升級改造和第四批心理維護站點建設。按照“個人出一點、學校籌一點、財政補一點”的辦法，市教育局和學校每年列專項經費 60萬元，用于心理教師培訓。
三是落實考核激勵機制。繼續完善《石家莊市未成年人心理維護三級體系建設與評估標準》，對站點軟硬件建設與考核工作進行規范。強化心理咨詢師專業能力的自我提高，對心理教師的入編、職稱評定問題給予政策傾斜。同時，將開展未成年人心理健康教育工作成效與文明單位評選和教育系統班子實績考核掛鉤，對表現突出的單位和個人進行宣傳表彰，在全社會營造關心未成年人心理維護工作的良好氛圍。
重點工作計劃 19
通信行業的工作就是做好現在，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的能力發揮好，將我們的工作做到最好！通信行業最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務還要擴大我們的業務，用最多的'客戶維護工作來挽留我們的客戶。
一、加大對網上老用戶的維護考核力度，明確考核指標。
指標一：arpu值大于80元以上用戶的預警任務完成率不得低于35%。
指標二：arpu值大于80元以上用戶的動態保有率必須達到100%
指標三：全網用戶離網率不得高于7.5%
要保證以上指標的健康發展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網挖轉、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網上用戶維系效果。
二、以終端的差異化營銷作為用戶維護的手段，加大中高端用戶的發展維護。
緊緊抓住節假日、營銷旺季等有利時機，根據各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發展與集團攻堅的契機�？傮w以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經濟實惠終端，重點深入集團單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發展與維護為目標，擴大中端用戶規模，實現收入的有效增長。
三、加強用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優化維系效果。
1、采用多種維系手段，提升老用戶在網貢獻價值和進長。
將增加預存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結合用戶arpu值、預存金額、在網時長關鍵指標分析，針對“預存話費即將消費完”、“租機協議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優先用于老用戶維護”原則。
2、深化“五分”，開展有針對性的維護工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護單元，明確維系任務，下達維系指標。
3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據用戶貢獻的不同，實行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優惠”作為一項長期工作，常抓不懈 ，用戶同樣享受補貼優惠、發展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續落實“手機成本優先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優惠的基礎上，實施差異化、專業化服務:欠費提醒、終端優惠；針對高預存款用戶，重點推薦實用性增值業務，提高客戶價值。 大眾用戶維系措施：結合競爭態勢，以確保用戶入網首次現金流為正，以提高用戶預存款為基礎，施行資費跟近和話費贈送優惠，并利用增值業務綁定，進一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現在，為將來的發展做出我們應該做的事情�，F在競爭的激烈程度遠超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的！
重點工作計劃 20
20xx年秩序維護部作為物業公司其中的一個部門，在公司領導的指導和幫助下，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業業地完成本職工作及上級領導交給的各項工作任務。
在新的一年里，秩序維護部將堅持把提高全體人員的綜合素質作為一項重要工作來抓，加強培訓力度，不斷提高業務技能，在此基礎上加強軍事及體能訓練，從而達到提高綜合素質的目的。在做好本職工作的同時，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家，以大局為重，從公司的利益出發，為更好的體現出我們的服務形象，提升公司的品牌，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施、實施有反饋、反饋有檢查、檢查有整改、整改有復查的思路及以下幾個方面開展工作：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對大廈公共區域及各業戶單位進行消防安全檢查并且建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。
2、秩序維護部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的方法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對公司員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全防范意識，每年進行不少于兩次的公司員工及業戶單位消防應急演練，提高所有大廈人員的應急處置能力。
4、提高公司員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的`能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實轄區派出所關于治安管理的規定，實行群防群治，組織員工認真學習公司的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對出入口的觀察及公共區域的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入管理區域，進行偷竊及破壞活動。
3、做好大廈的治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
4、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到公司做好相關登記，辦理相關的手續，接受秩序維護部安全教育和落實有關規定，經同意之后方可進入，并且對違反規定者給予相應的處罰。
5、加強內部管理力度，監督外來施工人員和外判員工走指定通道，并且對外出物品進行嚴格檢查，并且對摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
6、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善秩序維護部的管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，以增強員工的全面素質，每周二進行技能培訓，并且實行班前、班后例會及點名制度，提高秩序維護部員工的在位率。
2、樹立秩序維護部員工的.整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給同事及業戶問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業戶的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并且對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。
2、每日進行消防安全檢查，并且做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規定的一切行為。
3、增強秩序維護部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，秩序維護部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內亂扔亂放物品現象。
2、床單、被褥保持整潔，衣服統一掛整齊。
3、個人衛生保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設宿舍長一名并且實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，宿舍長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。
六、新地中心二期工作計劃、所需資源配合
總之，通過不斷深化治理，激勵全體秩序維護員堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌，高標準、嚴要求，開拓新思路，完成好創收任務的同時努力打造一個高效、務實、文明的公司安保新形象，為公司的發展做好保駕護航的工作。
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