明年工作計劃(通用8篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的明年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
明年工作計劃 篇1
一、年底工作總結
臨近年底,一學期的學習、工作即將進入短暫的結束。在這一學期將要結束的階段,我部對本學期以來的工作進行一番總結,希望可以總結出我們工作中的優點和弊端,為今后的工作提供一些參考。
在過去的這一學期,我們體育部迎合院學生會、團總支組織了不少活動。一下是各個活動的簡述:
1、9月份,在迎來XX級新同學進行完緊張的軍訓后,我部接到了了第七屆運動會的同志,于是便展開了緊張的備賽工作。在9月27號,完成了本系的選拔賽,并確定了具體名單。緊張的選拔賽,既讓我們大家相互熟悉,又拉近了彼此的距離,培養了大家的感情。與此同時,我部擔負著XX級新生的體能測試、體育選課的重擔。這幾件幾乎同時接的任務,讓我們成員之間的配合更加默契。
2、10月份,自從選出運動會參賽人員后,每早進行訓練。由現任體育部長李xx每早帶著大家進行訓練。曾經身為體育特長生的李xx,每早帶領著競技項目的運動員進行訓練,按著體育生訓練的方式進行逐一交流、示范。每早的訓練任務根據大家的情緒、身體狀況而定。終于,在經過大家不懈的努力后,在XX年10月24、25號兩天的緊張比賽后,中文系奪得了總成績第八、道德文明獎的成績,雖說不是很理想,但是經過近一個月的訓練、交流,大家的情誼更加深厚,也激起了大家對運動項目的熱情,為下一屆運動會奠定了良好的心態基礎。同時,也發掘了一部分身體素質好、訓練積極、態度樂觀的同學,為以后的體育活動奠定了人員基礎。
3、11月份,隨著運動會結束的哨聲,緊隨而來的是第八屆籃球賽。在運動會前大家都把訓練的目光集中在了田徑運動項目的訓練上。其實,還有一班我們應該敬佩的人,在每天努力的訓練著。那便是我系男籃、女籃隊員們不懈努力的身影。在10月28日,籃球賽開賽后,我系女籃隨輸了第一場,但是最終還是躋身了前六,同女籃一樣,男籃也是勇敢應賽,取得了前六的成績,為我系體育項目贏得了光環。
4、11月份,籃球賽結束后,系排球隊開始了緊張的訓練、選拔人才的時候,在11月25日,我系開展了系排球賽爭霸。各個專業的男、女排都在經歷過近一個月的集訓后,在比賽中表現突出。最終分別評出了男、女排各前三名,以及優秀獎。這次活動,調動了大家的積極參與活動的積極性,增深了同學之間的友誼,培養了專業之間的同學情。通過這次比賽,我系排球隊選拔了一些水平較高、訓練刻苦的同學進入排球隊繼續為系隊效力。
5、12月份,11月25日,我部接到院學生會舉辦羽毛球大賽的通知,并于11月27日進行了緊張的選拔。通過緊張的選拔,選出了男、女選手各兩名。由于水平有限,在12月4日的初賽中,我系代表隊由于實力懸殊,第一輪前三局直接被淘汰出局。針對于這一點,我們應該深深的反思。由此,初步計劃,組建一支羽毛球隊。具體事宜,在明年工作計劃中詳細提出。
6,12月份,我系主辦了迎元旦晚會暨優秀學生表彰大會,我部充分配合其他部門,一起努力,保障了晚會的圓滿成功。
7,12月份,為了備戰明年三月份的“陽光長跑”,我部在全系組織了報名,并在每周二、四早進行訓練。由于現已進入末考復習階段,考慮同學們各方面的壓力,本周開始停止訓練,待來年來了繼續。
至此,體育部的`工作今年已經進入收尾階段。總的來說,這一學期里,體育部的工作得到了老師和同學們的支持和認同,但是,還是有很多不足的。以下做出總結:
(1)缺少體育方面、尤其是田徑方面相對專業的干事。這一點,在備賽運動會期間便顯現出了弊端。由于缺少相對專業的干事,出現一人帶多人、帶不過來、降低訓練效果的問題。這一點,李xx個人有所計劃,在明年計劃中詳細論述。
(2)缺乏操辦各種體育活動的經驗。這一點,是由于我們沒有好好向上一屆學姐學長好好學習造成的。以后,會好好想學長學姐求教,并及時積累、總結。給以后的體育部留下經驗。
(3)干事人手不夠。往往多個活動趕在一起,便出現了人手不夠、手忙腳亂的局面。當然,這相當大部分的原因還來自于部長的安排不當、領導能力不足上。我們會吸取教訓,繼續努力。
雖然這么些不足的地方,但還是有成功的。相信我們在未來的工作中,能夠做得更好,取得更優異的成績。
二、新的計劃
由于種種問題以及工作的需要,我部現做出明年關于我部的工作計劃,希望能夠再接再厲,勇創佳績。
1、為了豐富同學們的業余生活、增強友誼、提高水平、選拔一批男籃、女籃隊員,現擬定于XX年3月上中旬全系進行一場籃球友誼賽。并于現在已下發通知,各專業各班已經開展相關工作。具體事宜,另行通知。
2、為了增強同學們的體質、在運動會上能夠取得更優異的成績,計劃成立一支訓練隊,以便有更多相對專業的同學在運動會上為系里贏得更多的榮譽。主要訓練項目為跑、投、跳等田徑項目,由李xx帶隊訓練。
3、我校每年都有乒乓球、羽毛球賽,本系幾乎從未取得過相應名次,所以,計劃成立乒乓球隊、羽毛球隊各一隊。一是豐富同學們的業余生活,二還可以有相對高水平的選手可以去代表系里參加比賽,取得成績。
4、為了XX年3月份的“陽光長跑”,春節開學后,我部將重抓長跑訓練,用相對嚴格的訓練方法去對選手們進行訓練。
5、XX年的排球聯賽是我系獲得榮譽的又一機會,我部會緊緊圍繞系排球隊,以排球隊為中心,開展訓練,配合系隊工作。
6、在XX年的“大學生藝術文化節”期間,我部要與其他部門好好配合,一起搞好系里的各種活動,并且在“大藝節”期間,我部也會以系學生會名義舉辦一些團結友誼的活動,例如:羽毛球賽、乒乓球賽等各種友誼聯賽。
7、在XX級新生入學后,便開展發掘體育苗子的工作,為籃球隊、排球隊、運動會吸納優秀人才。
8、XX級新生軍訓完,便著手準備XX年運動會備賽事宜。
由于具體時間具體事宜,我部會在相應階段出示相應工作計劃,目前的工作計劃就這些。希望能夠對明年的工作有所幫助。
任重道遠,希望本屆體育部成員、下屆成員能夠發揮自己的力量,共創中文體育輝煌!
明年工作計劃 篇2
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計劃:
一、終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的.終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
2、1重視小票基本信息的收集
應盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規范填寫;
2、2建檔
利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;
三、數據統計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關部門,并附加初級建設性意見;
四、客情維系
尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與客戶的關系。
五、客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;工作計劃
由于自己在服飾客服方面,經驗上有很多的欠缺和不足,也為了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助,使客服的工作能夠得到很好的銜接。
明年工作計劃 篇3
20xx年司機班在院委會、辦公室的正確領導及具體指導下,樹立和落實“以人為本”的科學發展觀,進一步深化“以病人為中心,提高醫療服務質量”,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新,艱苦奮斗,狠抓落實,在兄弟科室的密切配合及司機班全體工作人員的共同努力下,使我科取得了多方面的好評。但同時,這也是對我們司機班下一步工作的鞭策,我們司機班全體司機充分認識到自己身上的責任和擔子,現對20xx年工作作出以下計劃:
一、加強政治學習,特別對與醫療安全有關的法律法規的學習,強化行車安全意識;加強與病號的溝通,促進和諧醫患關系。抓好急診病人的來診服務,在“以病人為中心”指導思想的精神下,全體司機人員持續改進“微笑服務”、“深化”人性化服務,努力打造醫院一流服務窗口。
二、加強120急救的管理,加強對急救技術的培訓學習,提高急救水平。加強對120急救車內物品的`管理,保證急救物品的完好備用狀態。繼續實行24小時電話不離人、24小時急診有車出的制度,做到24小時有人值班,保證接到急救電話后能第一時間出車,并保證行車安全。司機每天檢查車輛狀況,打掃車內外衛生,讓救護車處于完好備用狀態。樹立“120”急救新形象,改變了老百姓對“120”的看法,社會效益不斷提高。
辭舊迎新,XX年又到了年終歲尾,XX年對xx快遞來講注定是不平凡的一年,回顧今年的工作,xx分撥在公司領導的正確指引下,分撥全體員工的勤奮努力下,兄弟單位網點公司的積極配合下,很好的完成了年初指定的各項指標,特別是完成了雙十一最高峰5萬票的轉運任務。轄區內網點穩步發展,業務量蒸蒸日上。為xx快遞在吉林地區的發展起到了保駕護航的關鍵作用。
三、保障好院內業務用車,做到收車有打掃、出車有檢查,保證院內業務用車的質量及水平。讓院領導有個好的行車環境。
四、車輛日常維護方面,愛車如己,注意保養,定期檢查,及時維修。定期對汽車進行保養,保持車身光潔。每天收車后,把車輛徹底打掃一遍,保持衛生。嚴格按照保養日程表的項目,對車輛進行正規的定期檢查和維修,以確保車輛在行駛中不出現故障,增強安全性。在行車中發現異常,盡量找出故障并及時排除。
(一)學習心理。包括學生的學習方法指導、思維訓練、潛能開發、心理調適、對學習環境的適應等,使學生減輕學習壓力、提高學習效率。
五、科學駕駛,節約油料。我們司機班司機將繼續加強學習駕駛技術,注重科學駕駛。行車前搞清地形路線,少跑冤枉路,行車中做到不急加速,不急剎車,不強行超車。避免不必要的高速行車和在高檔位上的低速駕駛,充分保證行車的經濟性。
六、做好急救司機,特別是新上崗急救司機的安全教育、車輛維護知識培訓,讓他們盡快適應120急救司機工作。
20xx年,我們司機班將更加嚴格要求自己,發揚成績,彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務,在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上,進一步做到熱情服務、禮貌待人,文明行車。在院領導的關心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過不懈的努力,我們司機班的工作一定能夠再上新臺階。
明年工作計劃 篇4
XX年是河北恒利學校走過的第四個年頭,也是我們提出創恒利品牌,辦特色教育的開局之年。在邊校長的正確領導下,在全體教職工的共同努力下,我們完成了學校管理的進一步規范化,制度化。同時,也成功的實施了學校的轉型,由原來的年級組到現在的“5333”工作實體的轉換。回首XX,現將我們主要幾方面做如下總結:
一、嚴格管理,走管理制度化之路。
在XX年,我們始終堅持從嚴治學的原則,對學生及教師實行嚴格管理。
⑴、對于學生嚴格按照學校的要求,一切進行準軍事化管理,結合學校的學生量化考核規則,對學生進行全面考核,讓每一個學生都知道自己每天都知道自己該做什么不該做什么,實行量化考核與學生學費相掛鉤的原則,使學生知道自己平時的表現也會被納入自己的德育成績。
⑵、對每一個學生都建立個人成長檔案,把學生在學校的每一個表現都記錄到學生成長檔案之中,讓家長能及時通過自己孩子的成長檔案知道自己孩子在學校的具體表現。并每周以家長信的形式傳達給學生家長,做好情況互通。
⑶、嚴格執行學校的“四大禁令”,對于有違反的同學及班級,從嚴治理,堅決杜絕了帶手機,男生留長發、怪發,抽煙,喝酒。打架滋事的嚴重違紀事件的發生。
⑷、對與班主任教師,要求每天“五簽到”,即:早上要到教室查看學生的早讀出勤情況;上午上課前要進行晨檢;課間操要必須跟操;中午、晚上兩進宿舍督促學生休息。對于一般任課教師,除了正常的上課之外,要求兩到崗,即:下午第四節、晚上第三節課要到教室對學生輔導(每周至少兩次)。并且對于所有老師還嚴格要求做到學校要求的“十個一律”“七個必須”,使老師有一個良好的精神風貌。
二、深化學校改革,做好改革后的相關工作。
XX年下半年,學校為了適應當前民辦教育的發展形式,進行了一系列大刀闊斧的改革,包括由以年級組為單位到以“5333”實體的建立。我們高中部以這次改革為契機,借學校改革之東風,進一步加大了高中部的改革力度,就教育教學,班級管理,學生穩定等高中部的具體工作召開了一系列會議,張云獻主任一再提出,當前我們高中部工作的重中之重就是配合學校做好單位實體的改制,作好由單一的一個教學部門到一個實體部門的轉換。
首先,對教師的辦公室進行了調整,使辦公資源得到優化配置,使教師離學生真正的近了,體現了教師就要真正為學生服務的思想。同時,在原有的基礎上,狠抓教師隊伍建設,一方面堅持每周召開一次班主任例會,一次全體教師大會,使教師常交流工作經驗,學習教學技巧;另一方面,加大教師隊伍的整頓力度,堅持任人唯賢,能者上,庸者下的原則,實行末位淘汰制,確保教師隊伍始終是一支優秀的`團隊。
其次,做好新課改的初步準備工作。以目前的教育形式,課程改革是大勢所趨,所以,我們高中部也借此學校改革的機會經一部推進高中部的新課程改革進程,轉變以前的“滿堂灌”思想,提出了“預習,討論,練習”六字方針,以學生為主體,突出學生在課堂的主要作用,使課堂氣氛更加活躍。
三、教學以及教學管理建設
XX年夜市我校教學學習建設取得成就的重要一年,高中部先后參加了“河北省陶行知教育研討會”、“恒利學校首屆教師觀摩課大賽”都取得了優異的成績,這說明我們高中部的教師在教學上海市有這一定的研究和鉆研的!
在教學管理方面,嚴格遵照邊校長提出的“三率”即:出勤率、全神貫注率、作業上交批改率。對學生老師提出嚴格要求,這一學期內,我高中部全勤率達到80以上,這和我們老師的嚴格要求和學生的自我努力是分不開的。在校園管理方面,提出兩封閉,即學校封閉管理,上課期間宿舍封閉。這對于學生的學習有起到了漸漸的推動作用。
四、存在的不足
總之在過去的XX年,通過我們的努力工作,在教學、教研、德育、等方面都取得令人可喜的階段性成績,但是恒利教育的最終目標是創辦一所優質民辦名校,我們深知我們離名校的差距還很大很大,無論是成績還是管理我們還都存在很多的不足如:
(1)領導經驗不足,部分領導精力投入不夠,導致領導層執行力不高。
(2)部分老師對恒利精神,恒利文化體會和感受不深,不能和學校要求保持一致,時有違背學校意愿的做法和行為發生。
(3)部分年青教師教學經驗和藝術不夠,學生對他們還不太滿意,需要他們盡快提高專業水平和教育藝術等。
(4)老師們的自我需求,自我加壓不夠,聽課、備課、作業批改等仍帶有一定的學校強制性,缺乏自主自發性。
(5)我校的高考成績還不盡如意,與沙河一中等校相比還有一定差距,我們要在提高學生生源的基礎上,轉變教學思路,提高教學質量,提高本科達線率。
(9)年級組工作不夠到位,不能自主自發的開展工作,仍有等、靠、要的思想,學校管理水平要提升,班主任、年級組工作就要過關,上檔次,這也是我們努力的方向。
五、下學期工作計劃
總結了工作,意識到不足,也總結了一些失敗和失誤的教訓,那么在來年的工作中,我們將更加加強自我要求,以身作則,率先垂范,用心做事,努力從以下幾個方面去改進工作,提高效率:
1.加強領導和協調高中部領導班子建設,加強業務學習,更新思想觀念,提高行政執行能力,做到模范、引領、帶頭作用。
2.努力提高三大職能部門:教學、政教、教研、的執行能力,并三位一體,通力協作,確保政令暢通,操作規范,觀察到位,提高高中部的整體執行力。
3.積極加強部門協作,重點加強對班主任和青年教師的培養,培訓,和管理力度,從各個方面為年級組、為教師提供服務,提高要求,最終提高各個層次的管理水平和教學質量。
4.從XX年起,力爭使高中部的各項工作走精細化、制度化管理之路,形成管理網絡,減少管理漏洞,從領導到教師人人都要關注細節,提高做事標準,按制度規范行政,提高學校的管理效率。
5.全體領導班子成員全力關注高三畢業班工作,重心下移,細化工作,研究高三復習規律,加強新課改方案的學習和研討,準確理解和把握方案的精神實質,及時傳達給高三教師和學生,從而提高復習效率,提高學生成績。
8.做好高一、高三(復讀生)兩大招生的準備工作,宣傳到位,錄取有效,確保XX年兩大招生的數量和質量都上一個新臺階。
我們高中部領導班子整體比較年輕,經驗不足,能力不夠,但我們能夠清醒地認識到自己的不足,也能給自己以后的工作提出更高的要求和更好的展望。求卓越一心一意、創名校同心同德,是我們每個恒利教師的共同目標,我深信在邊守正校長的英明決策和嚴格要求下,我們一定能夠做到嚴格要求,加強學習,提高行政執行力,提高管理水平,提高教育教學質量,提高學校的辦學層次和學校知名度,為我校早日成為中華名校而努力工作,無私奉獻。
明年工作計劃 篇5
××××公司的×××年,是一個不平凡的一年,是痛苦后迎接新生的一年,是風雨后初見彩虹的一年。回顧當初,××××年××月××日,××××公司正式購并原×××廠之時,企業是滿目瘡痍,百廢待興,內憂外患層出不窮,干部職工士氣低落,設備設施破爛不堪。但是,因為我們有純樸勤勞的員工隊伍,我們有總公司的經濟、管理、技術的大力支撐,我們有當地各級政府部門的大力支持,把企業從死亡的邊緣拉了回來。看今天的××××公司,經過全公司的干部職工的艱辛努力,克服重重困難,取得了綜合節能環保技術改造已基本完成,員工素質明顯提高,產品市場已全面打開,干部職工斗志昂揚的良好成績,企業已具備現代立窯水泥企業各項條件。我們相信在×××年,××××公司將有一個質飛躍,產量質量大幅度提高,能耗成本大幅度降低,職工收入明顯增加,企業形象明顯上升。當然,要達到這個目標,還有許多事要做,有許多汗要流。總結×××年得與失,從中找出問題所在,確定×××年努力方向,才能更好地實現總公司給我們下達的各項任務指標。
一、干群精誠團結,塑造華林豐碑
1、全年產銷水泥萬噸,實現稅利萬元,比上年同期分別提高%,%,創歷史最佳水平。
2、公司發出工資總額萬元,年末平均職工人數人,職工年均收入元,比上年的×××元上升%,職工收入再攀新高。
3、能耗不斷下降。噸熟料實物煤耗實現kg/噸,噸水泥綜合電耗實現kwh/噸,比去年同期分別下降%,%,沉淀華林人汗水與辛勞。
4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機立窯工藝技術人員來廠進行技術咨詢,多次在水泥商情網、重慶人才市場招聘管理人才和技術人才,不斷給企業補充新鮮血液。企業工藝技術、立窯看火技術、機立窯管理得到了較大提高,噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標得到了較大幅度的降低。
5、公司順利通過了ISO9001:20xx質量管理體系和產品質量認證,順利通過了ISO14001:20xx環境認證,為提升企業形象奠定了良好在基礎。
6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工(公司投資×××余萬元),×××年×××月正式通車。
7、環保工作進一步穩定,受到市、區環保管理部門的肯定。
8、發生大小工傷事故×××例,較上年同期有很大的下降。
9、公司保持了“區級文明單位”和“先進基層黨組織”稱號;組織干部職工×××余人次外出參觀學習;表彰優秀員工×××個,優秀班長×××名,標兵×××名。
二、冷靜面對市場經濟,走華林人自己的路
公司管委會認真分析市場形勢,果斷做出決策,主動多次組織片區同行企業統一市場思路,面對來至旋窯企業、交通運輸、能源資源、產業政策等多方面的壓力,在強手林立的市場中走出一條適合于立窯企業的生存之路,我公司隱然成為××××片區的領頭企業。
公司外樹形象,也不忘內強管理,著力打造企業文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養雞賺錢”三個方面入手,取得了良好的效果。“借窩孵雞”就是把企業有發展潛力的年青員工送到大中院校進行培訓,×××年送出長短期培訓的員工共有×××名,為企業儲備了經營發展人才;“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內知名水泥專家,來公司進行技術咨詢和技術指導,先后邀請了國家首席立窯水泥專家×××為代表的水泥生產技術專業人員×××余名來公司進行技術診斷、技術咨詢、技術援助,不僅促進了公司的技術進步,而且促使企業管理走上了一個新的臺階;“養雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時,不斷加強內部員工的`技術培訓、考核和鞭策,著力培養自己的管理、技術隊伍,于是以×××等為代表的新一代管理人員和以×××為代表的新一代技術人員成長了起來,成為了華林公司的新生中堅力量。
加強員工培訓,加大人才儲備比重。員工培訓主要體現在兩個方面:一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作,采取以會代訓的形式,重點是進行了員工素質、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業管理基本知識等方面的培訓。通過培訓,不僅培養了自己的管理、技術人員和操作能手,而且為公司儲備了有用的人才資源。
三、加強管理、技術隊伍建設,提升企業整體素質
為適應企業不斷發展的需要,公司調整了領導班子,引進高級管理人才充實管理隊伍,同時嚴格管理隊伍的培植和考核,關心愛護管理人員,增強管理班子的向心力和凝聚力;以不同的方式將管理人員送出參觀學習和管理培訓,提升管理人員的管理水平、業務技能,全力打造能力優秀的管理隊伍;營造寬松環境,讓管理人員在其工作崗位上充分發揮自己的才干,著力培養一支戰斗力強、基礎扎實的管理隊伍;制定“能者上,平者讓,庸者下”干部管理機制并正確地實施,招聘外界成熟人才,融入原有管理隊伍,形成良性的競爭機制,把管理隊伍進一步提純。
四、存在的問題是華林人今后努力的方向
我們清醒的看到:企業技術創新、管理創新能力嚴重不足;公司的管理人才和技術人才儲備不足,難以適應企業快速發展的需要;技術工人的存量不夠,一線后備力量短缺;全體員工的思維觀念跟不上企業發展的需要,團結與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關鍵問題。
五、×××年的生產經營任務和幾點要求
1、產銷水泥產量×××萬噸。這就要求生產生料×××萬噸,熟料×××萬噸,混合材必須大于××%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于×××度,噸熟料熱耗小于×××千卡/千克。環保工作達到重慶市規定標準,真正實現清潔文明生產;安全管理必須加強,全年安全損失控制在××萬元以內。
2、要求全公司職工必須樹立危機意識,要有一種緊迫感和壓力感,企業與職工是唇齒相依的,企業走不出困境,職工就要面對失業,這是不可否認的事實;要求全公司職工必須樹立團結和諧的團隊精神,一個企業就是一個大家庭,一旦不能和諧相處,不能共同進退,就是企業走向衰亡的象征;要求全公司職工必須樹立節約意識,我們的每一點浪費,都將增加產品的生產成本,企業的效益就會下降,職工的收入就會減少;要求管理渠道必須暢通,全公司的步調必須統一,舉全公司干部職工之力形成一股合力,才能做到迎著困難逆水行舟;發展是企業增添活力的重要舉措,一個企業尋求多點支撐,才能在市場的風浪中站穩腳跟。
3、為了進一步創造良好的經營效果,公司將進一步強化基礎管理工作。強化績效考核的責任機制,使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位,實行目標管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標責任書,每月進行一次考評,每季度進行一次小結考核,年終進行綜合評定,將管理人員的待遇與其自己的工作業績掛鉤,徹實體現付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進的管理策略;建立崗位工作標準,確保執行力暢通,強化公司的基礎管理工作;強化計劃管理,公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施,各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制、檢查和落實;加大考核工作力度,優勝劣汰,建設一支素質高、技術過硬,紀律嚴明的員工隊伍;建立員工培訓的有效機制,采取“走出去,請進來”的措施,有針對性的開展員工培訓工作。
六、企業發展規劃概述
1、進行綜合節能環保改造。
2、投資新一條日產×××噸熟料的新型干法旋窯水泥生產線。
總之我們要清楚地認識到,成績已成為過去,未來的任務決不輕松,科技創新是企業立足之本,質量環保是企業生存之本,科學管理是企業發展之本,優質服務是企業信譽之本,牢記“團結、敬業、誠信、創新”的企業精神,我們的企業才能一步一步地走向輝煌。
明年工作計劃 篇6
新的一年,新動態,在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造“情滿xx,舒適xx”這一品牌戰略,開創酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、增加餐飲的核心競爭力
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩住一樓”為出發點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創新力度大,,首先將現有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規范菜式的標準菜單。
二、以培訓為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務水平過硬的優秀團隊
服務作為餐飲的第二大核心產品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xx,舒適xx”這一系列主題來開展階段性的循環培訓。
通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優質服務十條,即在服務程序的基礎上將一些更細的體現個性化的服務內容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實,將整體服務進一步細化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。
三、降低開支,節約成本,爭取最大的利潤空間
成本控制是今年的工作重點,今年xx規定廚房毛利為xx%,歷年來的毛利率都離這個數有一定差距。今年,我們將從原頭開始,對原材料的進貨進行嚴格把關,安排專人負責驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強管理,杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及xx的`管理制度,對低質易耗品控制領出和使用,建立起不同樓層的財產臺帳,充分利用現有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務水準,不影響餐廳環境的前提下,盡最大的努力來實現部門更多的利潤。
新的一年,新的目標,我部將在酒店領導班子的正確領導下,調動部門全體員工的工作熱情,全力以赴爭取創造出更好的成績
明年工作計劃 篇7
展望未來的20年,我們充滿希望和期待。對于我們的醫院和外科來說,這仍然是需要穩定、鞏固、發展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難,但充滿熱情和信心。具體到外科,我們認為以下工作需要進一步加強和努力:
一、是進一步強化管理意識。
具體措施是進一步降低藥品費用占比,擴大服務范圍,從服務中求效益,從新技術中求效益,從醫療中求效益。外科是臨床重要科室,也是高危戰場。我們真誠地希望,在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下,明年手術可以搬入新樓,上一層樓就能進去工作。
二、加強與交警、公安、保險部門的合作。
相關部門工作人員來我部調研協調工作時,我們要熱情接待,耐心服務,悉心照顧。加強科室內部管理,及時與患者家屬溝通。對于交通創傷患者,及時與我院警醫聯系小組溝通,積極主動尋找“三無”患者家屬,盡量防止患者擅自出院造成欠款。
進一步加強與我院市場部的合作,提高社會影響力。與醫院領導協商,適當降低社會患者住院期間的費用,努力擴大患者來源,從而提升手術在全社會的影響力。
三、是進一步完善服務流程。
新患者入院后,科室會以名片的形式告訴患者或其家屬主管醫師、護士、科室主任、護士長的姓名和聯系電話,便于溝通。
加強人文關懷,保障醫療安全,提高患者滿意度。要求醫生護士少坐辦公室,多深入病房,向患者及家屬征求意見和要求,將可能出現的糾紛消滅在萌芽狀態。對內,我們提出要有“隨時準備和每一位患者一起上法庭”的風險意識,時刻貫徹醫療安全意識,把醫療規章制度落實到每一個環節。
四、加強學習氛圍,提高業務水平。
該部門工作人員的`專業素質和服務意識需要進一步加強。學習無止境,服務無止境。關鍵是用心去努力,用真情去做好腳下的每一件事,做好每一件事的每一個環節。鼓勵每個員工繼續深造。如果醫院和科室條件允許,建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫院進修學習。
五、注重奉獻,提高效率。
我們科室危重病人多,工作沒有節奏。我們經常加班,加班加點。我們部門的工作人員經常要一個人為兩個人工作。假期里我們從不休息,我們通常加班。但是我們理解醫院領導的難處,從來沒有告訴過他們累了或者要求賠償。為了促進科室的發展,提高工作人員的積極性,希望醫院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。
六、加強學術研究,提升醫院形象。
總之,我院外科仍處于發展壯大期。我院勤奮、正直、積極、無畏的領導為我們樹立了學習的榜樣,為我們提供了良好的發展環境。我們一定不辜負領導的期望,以極大的熱情和信心投入到工作中去,為我院的發展做出力所能及的貢獻。
明年工作計劃 篇8
新的一年,新的起點,新的舞臺,在即將來臨的20XX年,我店將緊緊圍繞利潤這一核心目標,從經營管理,菜式出品,服務質量,成本控制,營銷創新等方面著力打造“精品舒適,物有所值”這一中心戰略,開展工作,努力提高營業收入,強化內部管理,盡可能將各項費用控制到最低,爭取完成公司下達的計劃指標。
一、經營思路:
1、樹立全體員工整體營銷意識。不要空話套話,要融入到員工日常行為規范和服務管理中去。
2、進一步調整目標市場定位和客源結構,在穩定維系好現有客源的基礎上,積極開拓市場。
3、調整營銷思路,推行客戶量化管理標準,同時聯營專業網絡營銷合作平臺,增強銷售力量。
4、提升產品及服務的附加值,在產品打包組合上做文章。
5、根據市場變化,結合營銷手段,靈活運用價格杠桿,最大限度地獲取經濟效益。
6、努力拓展市場份額,以各種節假日節點為主線,作好節假日及日常婚宴的營銷工作。
7、了解競爭對手的信息,知己知彼,有針對性的制定本店的營銷計劃。
8、努力提高本酒店的知名度,美譽度。
9、以服務帶動營銷,以營銷去檢測服務為標準,加大客戶體驗與反饋溝通。
二、管理思路:
1、管理上定位“執行年”,內部管理重點為執行力建設和團隊建設。
2、加大經營、管理、服務及制度創新力度,樹立管理的權威性和嚴肅性。
3、把賓客的滿意度(對外)和員工的滿意度(對內)作為系統工程來抓。
4、開源節流,增收節支,緊縮內部各項管理費用,從管理和技術上使節能降耗工作取得更大成效。
三、經營計劃
一、市場營銷方面:
1、根據定位上半年計劃完成對酒店的宣傳文案、資料的到位,其中包括重新制作宣傳視頻、客房內開機畫面;
2、在商超、市內公交站臺、電臺、各旅行社門市等投入固定與活動宣傳,預計費用約10萬元;
3、吸粉互動增強企業活力及品牌,制作各項小禮品,預計3萬元。
4、針對市場采取平均每半月電話回訪一次,每月上門回訪一次以及每次消費完后的回訪工作;在十一前夕對所有消費達到1萬元以上客戶以及旅行社、重點商務單位進行小禮品的贈送(計劃數300份,成本約30元左右/份);
5、在十一前對消費達到5萬以上的重點單位客戶以及重要合作伙伴進行周年禮品贈送(計劃數100份,成本約100元左右/份);每次大型團隊到店做到基本為銷售人員進行重點跟進服務。
6、本地單位客戶基本做到銷售人員能第一時間在現場進行服務以及售后,對重點單位客戶餐飲消費進行專職的跟進服務。
7、客房以與OTA單位“酒+景”戰略合作及預付政策捆綁銷售
8、對于本地單位住房給予住一定間夜數給予一定獎勵;
9、給予會務公司用房獎勵;加強會務主推。
10、推出各項會員卡并給予會員充值贈送政策。
11、加強與各商務單位、自駕俱樂部、各類高端俱樂部等拜訪,建立合作關系,聯合各渠道旅行社、會務公司、培訓市場、單位工會、OTA等建立深度合作,以共贏為目標;提升市場占有量。
二、客房營銷計劃:
1、加強客戶維系、提升客戶滿意度
1、將酒店綜合網絡平臺評分保持在4.7分以上為目標,,做好OTA網絡入住客人夜床服務及水果贈送,讓客人多寫好評,維護好賓客關系處理好客人投訴,多走動,多接觸客人,提高賓客滿意度;
2、規范留言服務,使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。服務體現于細節,小小的一封留言信,寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。接近賓客與酒店的距離。
3、加強禮賓員崗位工作服務規范操作,加強行李寄存及安全保管工作,完善光觀車管理制度,目前較多住店賓客并不知酒店這一項泡溫泉免費光觀車接送服務,除了前臺員工在入住時會提醒賓客酒店有免費光觀車去泡溫泉,還應在公園道大堂及溫泉中心大堂醒目位置擺放POP牌提示光觀車接送時間及聯系方式等,提高賓客滿意度。
4、提升大堂服務主動性,自10月份開始,大堂設立了免費自助茶水供應服務,受到了賓客的滿意及好評,明年將會延續并優化這一項服務,設法將自助服務改為員工主動上前服務,賓客到店,員工熱情的遞上一杯熱茶,加深賓客滿意度。
三、餐飲營銷計劃:
1、服務方面
提高員工的培訓及服務標準,并對餐飲用品適當調整,做到年輕化、標準化、熱情化。
2、菜品方面
菜品方面將在現有菜品的基礎上,進行菜品特色開發,主要是以本地生態食材為主,增加養生主題概念,研發出能代表地區的地道菜肴,并與政府積極配合進行宣傳推廣。
3、餐具方面
根據餐飲出品定位,計劃采購系列主題餐具,以提升餐飲出品品質。
4、定期推出特色、特價菜活動,根據節事,節點活動,推出酒店讓利銷售折扣優惠,吸引大眾眼球達到增加人氣,促進消費的目的。調整廚房技術力量和結果,引進本地菜系,避免“大而全”,出品上突出本地特色。根據客史檔案,有針對性推出高檔及特色菜肴,體現高檔次消費。
5、加大住店客戶及內部員工的優惠力度,如:給住店客人憑房卡9折,給過生日員工當日消費8優惠等等。
6、宴會市場營銷全面鋪開,與婚慶公司、明政部門、婚紗影樓、珠寶店,花店建立長期穩固的合作關系,拓寬市場信息來源與渠道。
四、管理計劃
一、人力資源開發與管理
做到“兩化”管理,以“人力優化、能源量化”為主導思想,做好內部成本控制,扁平化的管理模式,實行一崗多能,一專多職的角色扮演原則。能源管理方面;做到燈有控制表,設備有使用量化表,每個員工有思想意識表。
1、抓好企業文化和精神文明建設。不斷改善員工工作條件,重視員工滿意度,企業文化是維系酒店發展和穩定經營重要法寶,也是企業的一種工作氛圍和習慣,同樣也是管理層敬業愛崗具有企業共同愿景一種精神依托,積極穩定員工隊伍,降低員工流失率。繼續加強員工溝通交流制度建設,推進民主與透明化管理的進程,增強員工的歸屬感,通過多種途徑體現酒店對員工的關心,最大限度地降低員工的流失率。
2、調整與建設管理班子,抓好現有管理人員,以經營為向導,以服務為基準,抓好品質經營,以管理者的行動為動力,帶動全體員工的活力,推行二八管理原則,調動各崗工作積極性及服務準確性。在工作管理中,以“先扶后舍”的`原則,逐步完善及更新團隊力量。
二、服務品質方面
1、抓好酒店三項服務,“大廳動態服務”以觀察為導向,“客房靜態服務”以留言個性為導向,“中餐現場服務”以交流為導向,從三項服務方面,做好延生,制定標準,創造體驗價值。
三、培訓方面
品質提升起培訓為根本,強化酒店的各類培訓制度,督促實施與完善,細化各項培訓內容,著重以新人系統化培訓,逐級設定崗前培訓、在崗培訓、晉升培訓等內容進行細化與規范。
1、崗前培訓,人事培訓課件的制作,形成最基本的培訓教材。
2、在崗培訓,也稱為繼續教育,全面熟悉并掌握本崗位應知應會。
3、晉升培訓,建立優秀員工的晉升平臺,完善督導晉升培訓課件,學習基本的管理技巧及知識,切實留住員工、留住人才,并構建一個讓人才充分發揮自己的平臺。
4、交流觀摩培訓,由酒店組織,定期開展與同行之間特別是外市區星級酒店間的交流培訓與學習。以提高員工思想境界及標準。
5、加強培訓記錄存檔管理,確保培訓有計劃、有評估、有考核、有總結,所有記錄全部存檔可查。
四、成本控制方面
1、加強客房易耗品的配送與管理,杜絕流失現像,做到月算月核,發現問題,及時查找補漏。
2、調整客房迷你吧經營模式,通過一年的免費贈送,市場占有率明顯提升,計劃淡季調整房價后,由免費模式改為盈利模式。達到減本增效。
3、加強能耗管控,"水、電"使用的嚴格控制,制定酒店大型設備使用表,流量提示卡,時刻提醒員工節能意識。
4、采購方面:多了解供應商資料,進行合理比價,及時掌握最新價格消息,進行有效的監督、管理、控制。嚴格按照采購的程序辦理。
5、費用開支:嚴格按預算、計劃開支,鞏固和落實現有的費用報銷制度。
五、設備管理及工程改造
1、加強大型設設備管理責任制,做到設備落實到人,有責必究的原則,并定期開展設備操作培訓及保養培訓,定期抽查,保障到各項設備良性運轉。
2、完善大型設備巡檢制度,針對酒店空氣能、空調、太陽能、高壓配備柜等制定巡檢制度及保養預案,出現問題,能及時發現,及時解決。
3、針對酒店工程問題逐步調整,計劃:高級套房加裝電視轉盤,負一層改造員工更衣室及就餐區,三樓廚房傳菜通道改道規范事宜,二樓棋牌室安裝分體空調工程降低能耗,三樓多功能男女洗手間座側改為蹲廁。
六、安全管理
1、治安管理。重點為建立完善對突發事件處理預案并認真實施。針對夜間薄弱時間段加強與安保的聯防機制。
2、消防安全管理方面,定期組織開展員工消防教育與培訓,提高員工安全意識,加強員工對消防設備的使用與了解,并掌握一定的防火知識,做到群防群治。聯系安保部定期組織消防演習。提高員工應急預案疏散流程掌握。
綜上所述只是介于對酒店整體計劃管理一部分,有不到之處懇請領導與已修改指正。以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要各個部門的協助與配合,更需要上級領導的鼎力支持我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20XX年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,更有累累碩果。
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