中國郵政銀行工作計劃

中國郵政銀行工作計劃

　　有工作計劃，按計劃工作，是子榮街支行對明年工作計劃的基本保證。201x年是我行的合規年，顧名思義，明年的工作將會在嚴格的規章制度下進行。郵政儲蓄的粗線條發展已經一去不復返了，這一點我要有充分的認識和十足的準備。從現在開始就要嚴把質量關，嚴控操作風險，積極學習各項業務，尤其是掌控風險管理。主動接受各級相關部門的檢查，對于過去的問題都要全面的進行整改，未來的風險要充分的監測。對所有問題，無論大小，都要做到不掩飾不修飾。與此同時，我要清醒的認識到安全與發展的關系。發展離不開安全，安全又不能放慢發展。子榮街明年的發展我要從以下幾個方面著手：

　　一、以客戶為中心，做好服務工作

　　客戶是我們的生存之源，子榮街支行是我海林支行的窗口之一，是郵儲銀行在海林的形象代言人，服務的好壞直接影響到我全行的信譽。、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中，更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好傳統的儲蓄業務，保險業務、匯兌業務，更要做好明年開通的網上銀行業務，一卡通業務等多種服務品種，提高我行的整體競爭力。

　　二、 以人為本提高員工的全面素質

　　員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以子榮街支行的全體員工更需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上要發揮員工的最大潛能。對于日常的成績要積極表揚，從而提高員工的積極性。加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。使各項業務，各個崗位不因一人而興，不因一人而廢。

　　三、 市場維護

　　帶領大堂經理做好客戶維護工作

　　1、 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種途徑（本免費公文來自，轉載請注明！）獲得更多客戶信息。豐富潛在客戶登記簿，對客戶進行分類，分級。做到“新產品不抓瞎，我有客戶在等它。”

　　3、 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　4、 個人理財業務專業化，5月下旬，我打算在子榮街組建個人理財隊伍，具體方案探索中……

　　四、協同發展

　　如今的子榮街已然是一個綜合化銀行的雛形，我有幸能參與其中定要努力協調傳統業務與各新業務之間的關系。信貸業務，公司業務和儲蓄業務表面上看是各自為戰，其實在各業務的發展中是相依而存，比如信貸業務很大程度上要依賴儲蓄這個平臺來宣傳，而儲蓄業務又借助與信貸來發展商易通、電話銀行、和保險的卡單。公司業務業務也是如此，而且下階段的網上銀行和一卡通業務，更會給公司業務和信貸業務提供方便和提升形象。現在的子榮街就象一個多兵種的的集團軍，相信通過我們各兵種之間的相互配合協同作戰，定能取得明年工作的全面勝利。 

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