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偉大創業家的四種精神
使命必達“我的責任就是為公眾提供卓越的產品，豐富他們的生活，并帶去樂趣。如果我們公司的利潤下降、收入減少，就說明了我們沒有履行我們的社會責任。”——松下幸之助松下電器創始人
本·特里戈(BenTregoe)創立了一個公司，其目的是幫助全球的生意人提高他們做決策的分析能力。四十年后，與他人共同創辦的這家凱普納-特里戈公司(Kepner-Tregoe)培訓了全球五百萬人。他說：“當你談及公司戰略的時候，無非就是說你的價值、信念和基本目標。接著是對產品和市場的切實了解。如果不能歸結到產品/市場以及先做什么，后做什么的話，你就什么也成就不了。描繪你的組織最終會落實到如下問題：你提供什么樣的產品或服務?向誰提供?”
這就是完成一個商業計劃書的簡單方法：第一，問你自己，我們能做什么，擅長什么?請盡可能地列出詳細清單;第二，在你所在的市場或希望進入的市場里，有哪些需求還沒有得到滿足，或是沒有得到充分的滿足;最后，列出在進入市場后，與你的競爭對手抗衡時，你的優勢所在。
不管你是正式還是非正式地做計劃，都請記住：
專注你的客戶你擅長什么?固然，創業家們對自己的產品都情有獨鐘，但他們都清楚，讓消費者也熱愛他們的產品才能最終站住腳。
認清標準選擇市場和產品時，有兩個攸關成敗的標準。一是市場的需求，從消費者的數量和銷量來分析，市場有多大?市場是在上升?下降?還是原地不動?這些需求對市場來說到底有多關鍵?是必不可少的?是一種奢侈?還是一種時尚潮流?二是競爭性的定位，與目前市場的參與者相比，你生產的產品或者提供的服務更好嗎?更便宜嗎?更快嗎?
“我們怎樣才能實現它?”這是個事關企業文化和價值的問題。對創業家而言，創造并維持企業的價值觀，意味著要確保企業專注于實施商業計劃的關鍵成功要素。戰略和文化必須匹配，這種匹配在3M公司就很說明問題。說到產品創新，3M公司可謂聞名遐邇。通常，該公司有30%的利潤都來自新產品。3M是如何實現這一目標的呢?第一，他們首先做計劃：在公司的增長戰略中強調新產品的核心地位。其次，他們圍繞產品創新來打造公司文化，他們讓產品創新成為公司主要的，事實上是唯一的公司價值觀。
請別忘記，培養一系列價值觀的目的在于支持你公司的商業計劃，從而提高公司的競爭地位。發現并創造價值觀能讓公司的競爭力最大化，你可以考慮如下要點：
提升你的競爭力什么樣的價值、行為和原則能夠提升你的核心競爭力?是產品質量嗎?是創新嗎?是員工的關系嗎?是客戶的服務嗎?還是快速的反應與行動?
齊心協力，眾志成城要在那些體現競爭力的領域表現出眾。作為領路人，你必須有堅定不移的承諾，必須身先士卒，否則，別指望贏得他人對公司價值的承諾。
價值觀不在多，而在于精，要盡可能簡單你擅長的領域到底有多少?追求三個，也許你只能得到一兩個。公司的價值觀是員工日常行為的準則，這就意味著，價值觀要深深地印在員工的腦海中、耳朵里。
決不妥協一次妥協也許就會葬送你多年的努力，因此，在價值觀上，你一定不能讓步。如果你不能堅持原則，你的客戶和員工將首先感受到，他們將永不原諒你。
熱愛客戶和產品
每一本講創業家精神的書都會談到愿景，但什么才是愿景呢?其實，愿景就是一件事情：清楚地描繪出需要并愿意購買某種產品和服務的消費者。
其實偉大的創業家同時具備這兩個觀念!他們既關心產品，又關心客戶，二者渾然一體。產品和服務是創業家熱情的推動力，也應該是你和你的公司的推動力。點燃這種熱情有兩個方法：愛你的客戶、愛你的產品。
愛客戶就是說要把他們看成我們的衣食父母，要對欣賞和使用我們產品的客戶心懷感激。你如果每分每秒都這樣做的話，你將愉快地看到公司的銀行賬戶金額在增加。這一切在沃爾瑪公司表現得很充分，這家以客戶為主的公司僅用了短短四十年就發展成世界上最大的公司。這一切都是怎么實現的?我們聽說過沃爾瑪先進的信息管理系統，也聽說過它精明的采購策略，但這些都不是客戶光顧沃爾瑪的原因。真實的原因是：在沃爾瑪，你能真正地感受到自己受到歡迎。試想，如果你的員工都能愛客戶，那將是個什么情形。
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