[精]工作年度計劃9篇
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編收集整理的工作年度計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
我校安全管理工作將繼續(xù)堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針,以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展為主題,以“構(gòu)建和諧校園”目標,全面貫徹落實國家、省、市、縣、局有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī),夯實基礎(chǔ)、狠抓落實、完善制度、健全機制、創(chuàng)新舉措,不斷增強全校師生員工安全防范意識和防范能力,最大限度消除校園及周邊安全隱患,全面提升學(xué)校安全管理水平,杜絕重、特大安全事故和責(zé)任事故,有力防范一般事故,確保校園平安穩(wěn)定。
二、主要工作目標
1、杜絕重特大安全事故和責(zé)任事故。
2、強化安全宣傳明確安全工作職責(zé),落實學(xué)校各級管理人員的安全工作責(zé)任,形成各司其職、各盡其責(zé)、齊抓共管的學(xué)校安全工作格局。
3、建立和完善學(xué)校安全工作制度。在‘精、細、實”狠下功夫,用制度和扎實工作來保證師生生命安全和財產(chǎn)安全。重點要建立和完善學(xué)校校舍、場地、設(shè)備設(shè)施檢查制度;食品飲水衛(wèi)生安全管理制度,消防安全管理制度,交通安全管理制度,女生安全教育保護制度,門衛(wèi)管理制度,學(xué)生在行課期出校門的`請假登記制度、小學(xué)低年級學(xué)生實行上學(xué)放學(xué)家長或監(jiān)護人接送制度、安全責(zé)任追究制度等制度,加強突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。
4、全面落實“一崗雙責(zé)”構(gòu)建安全責(zé)任體系。做到安全工作層層設(shè)崗,崗崗有人,人人有責(zé),檢查及時,整改到位。學(xué)校與學(xué)校內(nèi)部各部門安全責(zé)任人、全校教育職工簽定“安全目標責(zé)任書,構(gòu)建責(zé)任承諾體系。
(二)廣泛宣傳,強化教育,科學(xué)規(guī)范管理,層層夯實基礎(chǔ)
1、利用學(xué)校一切宣傳資源,廣泛宣傳抓好安全工作的重要意義,使安全工作人人皆知,“珍愛生命、關(guān)注安全”。做到安全工作與學(xué)校管理工作相結(jié)合;安全工作與教育教學(xué)工作相結(jié)合;安全工作與各項活動相結(jié)合;安全工作與各項評比競賽相結(jié)合;安全工作與家長教育相結(jié)合。全校上下形成“知安全,懂安全,守安全”的良好局面。
2、要根據(jù)教育部《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》要求,繼續(xù)開展好“平安創(chuàng)建”、“警校共有”、“安全日”等活動。
(1)告誡和警示學(xué)生乘座合格車輛,不搭乘“三無”車和超員車。
(2)通過各種方式、渠道嚴禁學(xué)生搭乘摩的,防止。
(3)加強每天上、下午放學(xué)的路隊管理;
(4)全校各班要把防火、防溺水、防食物中毒、防盜、防觸電、防等知識作為安全教育的主要內(nèi)容。
(5)學(xué)校通過安全知識競賽,“珍愛生命、關(guān)注安全”演講賽、安全知識宣傳單發(fā)放等方式,提高安全教育的針對性、實效性。
工作年度計劃 篇2
社區(qū)在街道黨委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實黨的十八屆五中全會會議精神,堅持“依托社區(qū)力量,整合社區(qū)資源,強化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,服務(wù)社區(qū)人民”的工作方針,團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾,萬眾一心,根據(jù)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求,現(xiàn)將20xx年工作匯報如下:
一、建立組織網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮黨組織的核心作用
強本固基興黨建 新舉新措立品牌。社區(qū)黨總支共有黨員258人,下設(shè)黨支部3個,其中有79%的黨員都是企業(yè)改制黨員。社區(qū)黨總支不斷創(chuàng)新工作機制,完善組織網(wǎng)絡(luò)。
(一)實行在職黨員“雙重履職、雙重服務(wù)”,充分發(fā)揮在職黨員“八小時”在維護穩(wěn)定、改善民生等方面的作用。為發(fā)揮黨員的帶頭作用,根據(jù)市委組織部開展的市、區(qū)企事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到的活動,社區(qū)組織在職黨員幫助困難群體實現(xiàn)了30個微心愿活動。
社區(qū)黨總支在黨員中開展了“黨員亮身份、樹形象”活動,每個網(wǎng)格、每個小組、每個樓棟都明確了黨員服務(wù)責(zé)任區(qū),逐步形成了一個橫向到邊、縱向到底的社區(qū)黨建工作網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)黨總支堅持每月20號黨員集中學(xué)習(xí)、活動日。
(二)抓好改制企業(yè)黨員的安家工程。通過社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨組織提前對接、社區(qū)黨組織與企業(yè)改制黨員及時對接、社區(qū)黨員與企業(yè)改制黨員配對對接三種方式做到無縫對接,把企業(yè)改制黨員接回“家”;按照規(guī)范黨員接轉(zhuǎn)程序、改進組織設(shè)置、改進管理方式為企業(yè)改制黨員安好“家”;及時解決社區(qū)黨組織活動場地、社區(qū)黨建工作經(jīng)費和加強社區(qū)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè),為國有企業(yè)改制黨員建好“家”;積極創(chuàng)新教育方式、提供服務(wù)保障、搭建活動舞臺使企業(yè)改制黨員愛戀“家”。
(三)先鋒活力帶隊伍 服務(wù)先鋒樹形象。為了更好地帶領(lǐng)黨員隊伍,社區(qū)黨總支建立“1365”服務(wù)機制,將社區(qū)117棟樓房劃分為9個網(wǎng)格片區(qū),進行網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)、片組戶聯(lián)系。通過設(shè)置黨員服務(wù)站、社會保障服務(wù)站、健康服務(wù)站、文教服務(wù)站、綜治服務(wù)站、綜合事務(wù)服務(wù)站“六站”,組建黨員志愿者服務(wù)隊、就業(yè)幫扶服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊等8支隊伍,開展 “困難面前有黨員,黨員面前無困難”等主題活動,組織黨員“進百家門,知進家情,解百家難,暖百家心,創(chuàng)百家業(yè)”,入戶率達100%。
二、社區(qū)積極推進黨風(fēng)廉政文化工作
把廉政文化進社區(qū)、學(xué)校、家庭形成有機的'一個整體,突出立體效應(yīng),進一步增加陣地和抓手,進一步拓展載體,進一步開闊思路,注重結(jié)合實際,做到潤物細無聲,老百姓易于接受。同時,利用社區(qū)廉政文化宣傳,充分發(fā)揮對居住在社區(qū)的機關(guān)干部八小時之的民主監(jiān)督,促進干部隊伍建設(shè)。其次,提升社區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,群眾辦事方便通暢了,自然是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)的提高。因此,我們始終把做好便民服務(wù)工作當(dāng)做是社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要內(nèi)容。再次,加強社區(qū)民主管理,充分認識到抓社區(qū)民主管理對推動社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性,積極推動落實“四議兩公開”和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。在組織建設(shè)上體現(xiàn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,在社區(qū)黨支部設(shè)立兼職紀檢員,通過組織保障,進一步確保城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)取得實效。
三、切實加強社區(qū)人口與計劃生育工作
社區(qū)現(xiàn)有育齡婦女 2864人,本年度新生76個,流動人口38人。按人口與計劃生育根據(jù)屬地管理要求,社區(qū)實行綜合服務(wù),科學(xué)管理相結(jié)合,宣傳教育為主,避孕為主,經(jīng)常性工作為主的工作方針,努力普及避孕節(jié)育優(yōu)生優(yōu)育,生殖保健的科學(xué)知識。今年開展了4次環(huán)孕檢查和1次生殖健康檢查,檢查人數(shù)達20xx多人次。我們認真負責(zé)開展執(zhí)行上的計劃生育的各種規(guī)章制度,利用社區(qū)的宣傳欄、宣傳單、標語、計劃生育知識,培訓(xùn)班等多種形式開展宣傳優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育,按時給育齡婦女發(fā)放避孕藥具。建全計劃生育各種明細帳。
社區(qū)定期做好流動人口的清查工作,通過清查,掌握了流動人口的婚育證明和節(jié)育措施情況,并提供或督促他們做好避孕節(jié)育工作,防止計劃懷孕和生育。社區(qū)每個季度對流動人口做好查證驗證工作。
四、將幫困殘疾人納入了社區(qū)建設(shè)
社區(qū)有254名殘疾人,對于他們,我們以扶貧解困為重點,為殘疾人辦實事,謀利益。社區(qū)做好殘疾人特困戶的調(diào)查摸底,今年對19名困難精神殘疾人發(fā)放了免費服藥發(fā)放卡。對一、二級25名重度殘疾人申請到了護理補貼。我們還大力開展殘疾人就業(yè)職業(yè)培訓(xùn),社區(qū)通過各種渠道,對殘疾人進行就業(yè)培訓(xùn),今年對有勞動能力且愛好編織的殘疾人進行了手工編織培訓(xùn),安排了12名殘疾人就業(yè)。
五、切實落實民政優(yōu)撫,關(guān)心弱勢群體
為了解決社區(qū)下崗職工和困難戶家庭的實際困難,按照城市最低生活保障要求,社區(qū)采取了上門上戶調(diào)查核實,對有困難的家庭做到了應(yīng)保盡保,社區(qū)有 187戶 337人享受了低保,年發(fā)放低保金100余萬元。為年滿90歲的老人發(fā)放高齡補貼。廣泛開展社區(qū)幫扶工作,由12人成立了社區(qū)義務(wù)救助站和志愿者服務(wù)隊伍,開展了各類便民、利民的社區(qū)服務(wù)活動,本著“以人為本、為民解困”的理念,積極組織開展了“愛心獻百姓,溫暖送萬家”的活動,向困難群體捐贈現(xiàn)金、衣物、食品等,使他們感受了社會大家庭的溫暖。今年資助捐贈了特困戶20多戶,社區(qū)將群眾的困難記在心上,把黨的關(guān)懷和溫暖送到了他們的心坎上,得到了居民群眾的好評。
六、充分發(fā)揮了社區(qū)服務(wù)機構(gòu)的作用,做好勞動社會保障工作
為了貫徹市、區(qū)、街辦事處會議精神,加快社會勞動保障和再就業(yè)工作,社區(qū)的勞動保障服務(wù)站建全了各種臺帳、制度。對1331名離退休人員進行了專人專檔,全部納入微機化管理,今年社區(qū)完成養(yǎng)老保險擴覆指標。為無養(yǎng)老金的60歲以上老人辦理了城鎮(zhèn)居民年老保險。目前參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險4700余人。通過電話或上門服務(wù),為下崗失業(yè)人員送政策、送崗位、送溫暖,幫助解決實際困難;為下崗職工提供再就業(yè)咨詢,積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè),參加免費的職業(yè)技能培訓(xùn);幫助辦理再就業(yè)優(yōu)惠證、小額貸款,促進了就業(yè)和再就業(yè)。社區(qū)勞動保障工作在平穩(wěn)、有序、規(guī)范中推進,各項工作逐步完善、健全了社區(qū)勞動保障機構(gòu),社區(qū)積極開發(fā)就業(yè)崗位,為失業(yè)職工辦理了再就業(yè)優(yōu)惠證,幫助失業(yè)職工實現(xiàn)再就業(yè),今年安排了4050人員就業(yè)49人,免費職業(yè)介紹182人,年內(nèi)新開發(fā)保潔、保綠、保安等公益性崗位10個。協(xié)管員經(jīng)常下戶了解和關(guān)心退休職工的生活和身體狀況,并對作出特殊貢獻和困難人員進行的探訪和慰問。今年我社區(qū)在春節(jié)、對吳紅章、劉愛清等5名離退休人員進行了走訪慰問,送去了現(xiàn)金和慰問品,使他們深深感受到黨和社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。我們組織退休職工參加各種文體活動。在端午節(jié)期間,社區(qū)組織退休職工參加包粽子比賽,獲得了第二名的好成績。
工作年度計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:
以學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展為根本,以課程改革為動力,以高效益的課堂教學(xué)為重點,以教師隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),以教研組、備課組建設(shè)和課堂教學(xué)效益監(jiān)控為保證,細化、內(nèi)化教學(xué)常規(guī),強化教學(xué)過程管理,向管理要質(zhì)量;大力開展教育科研,向科研要效益。腳踏實地、高質(zhì)量、高效益地實施素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、教學(xué)工作目標及要求:
(一)、明確教學(xué)管理目標,完善教學(xué)管理制度。
“一切為了學(xué)生的發(fā)展”是學(xué)校的辦學(xué)宗旨,我們要將“一切為了學(xué)生的發(fā)展”與更好地促進教師的專業(yè)發(fā)展作為教學(xué)管理的根本任務(wù),要為教師的專業(yè)發(fā)展、教師的創(chuàng)造性教學(xué)、教師教學(xué)特色的形成提供條件和平臺,使廣大教師從教學(xué)觀念上、知識結(jié)構(gòu)上都能逐步適應(yīng)課程改革的需要。
要不斷健全、完善教學(xué)管理制度,使我們的課堂教學(xué)管理、活動課程管理、學(xué)生成績管理等能更好地促進學(xué)生的發(fā)展。
1.抓計劃:每學(xué)期,根據(jù)學(xué)校工作計劃對教學(xué)工作的要求,由教研組和備課組制定教學(xué)工作計劃,用于指導(dǎo)教師的教學(xué)和教研。
2.抓檢查:各教研組和備課組制定的教學(xué)進度表,內(nèi)容包括單元教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、單元考試、集體備課中心發(fā)言人、研究課等。教務(wù)處牽頭組織教研組長對各科教學(xué)計劃的執(zhí)行情況進行檢查,期末公布檢查結(jié)果,作為評比先進教研組和備課組的一個依據(jù)。
3.抓落實:每學(xué)期各教研組根據(jù)執(zhí)行教學(xué)工作計劃的情況進行認真總結(jié)。教導(dǎo)處根據(jù)落實計劃的情況,專門召開會議進一步檢查、通報、總結(jié)經(jīng)驗,落實改進措施。
(二)細化管理制度,優(yōu)化考核條例,重視績結(jié)合量,提升教師的工作主動性。
提高效益需要管理措施,措施實施需要教師認真執(zhí)行。我們希望為提升、發(fā)展學(xué)校的每一項措施都能切實轉(zhuǎn)化為每個教師自覺、規(guī)范的教學(xué)行為。
1.抓教學(xué)計劃的制定和落實,使教學(xué)工作有序進行。
教學(xué)計劃統(tǒng)率著整個教學(xué)過程,是指導(dǎo)和規(guī)范教學(xué)行為的標準,也是教務(wù)處檢查教學(xué)工作的重要依據(jù),為此,根據(jù)學(xué)生的特點,各任課教師要在做好學(xué)科教學(xué)計劃整體規(guī)劃的同時,注重對教學(xué)內(nèi)容進行分析、取舍,增強計劃的實用性、針對性和可操作性,力爭做到有計劃可依,有計劃必依。
2.強化過程管理,提高教學(xué)效率。
(1)強化“七認真”,加強過程管理。
完善我校教學(xué)“七認真”考核細則,認真抓好教師“七認真”工作的各個環(huán)節(jié)。
備課要充分,目標要明確,要求做到“三結(jié)合”,即課程標準、教材內(nèi)容、學(xué)生實際相結(jié)合,不斷完善和提高備課水平,確保課堂教學(xué)的內(nèi)容能面向全體學(xué)生。
上課要精細、方法要靈活:要求做到“兩個不”,即不上無準備、無教案的課,不上無目的、無要求的課。上課過程中要注意觀察了解學(xué)生的感受和反應(yīng),要充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)地位和學(xué)生的主體地位。師生互動得當(dāng),信息反饋及時。
學(xué)生作業(yè)、練習(xí)布置要科學(xué)合理,教務(wù)處定期檢查,嚴格控制,重在質(zhì)量,做到有效練習(xí),練有效果。個別輔導(dǎo)及時,針對性強,為基礎(chǔ)較差的學(xué)生提供信心,為中等學(xué)生提供發(fā)展的機會,為優(yōu)秀的學(xué)生提高層次。
全面貫徹落實教學(xué)工作“十字”方針,即備課要“深”,上課要“實”,作業(yè)要“精”,教學(xué)要“活”,手段要“新”,活動要“勤”,考核要“嚴”,輔導(dǎo)要“細”,負擔(dān)要“輕”,質(zhì)量要“高”。
(2)抓教學(xué)過程管理,規(guī)范教師的教學(xué)行為。
教學(xué)過程是一個動態(tài)的過程,本學(xué)期在注重教學(xué)質(zhì)量目標管理的同時,將著力加強教學(xué)過程的管理。
①認真執(zhí)行聽課制度:校長、分管教學(xué)副校長、教務(wù)處主任帶頭統(tǒng)籌聽課,每學(xué)期不少于40節(jié)。其他中層領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入教學(xué)第一線進行指導(dǎo),帶頭推門隨堂聽課,每學(xué)期不少于30節(jié)。教研組長、備課組長要充分發(fā)揮其職能作用,每學(xué)期聽課不少于xx節(jié)。任課教師要積極吸取他人之長,補己之短,每學(xué)期聽課不少于10節(jié)。3年內(nèi)教師要主動向老教師學(xué)習(xí),多聽同年級老教師的課,每學(xué)期聽課不少于30節(jié)。
② 堅持“三查”,狠抓課堂教學(xué)。“三查”:一是檢查教案作業(yè),二是檢查課堂教學(xué),三是檢查教學(xué)效果,所有結(jié)果一律以書面形式記錄。
③教師的教學(xué)效果進行“三評”,即學(xué)生評價、教研組評價和教務(wù)處評價。評價結(jié)果將作為教師教學(xué)獎勵和年終考核的依據(jù)之一。
④嚴格考試制度:加強考風(fēng)考紀建設(shè)。學(xué)校在同類可比的班級中實行統(tǒng)一進度,統(tǒng)一命題,統(tǒng)一考試,統(tǒng)一閱卷,統(tǒng)一分析;學(xué)期考試,監(jiān)考教師要求認真負責(zé),一絲不茍,確保全面、真實地反映教學(xué)質(zhì)量。
(3)加強備課組建設(shè),細化評價措施。
要認真制定切實可行的活動計劃,恰當(dāng)安排好活動地點、時間和方式,定期開展多種形式的教研活動,每次活動都要做到主題集中,任務(wù)明確,措施扎實,責(zé)任落實,效果實在。本學(xué)期教研活動主要做好兩個層面上的工作,教務(wù)處主要統(tǒng)籌安排較大規(guī)模和相對側(cè)重的教學(xué)研究活動,備課組著力進行立足于課堂教學(xué)的教學(xué)觀念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)模式創(chuàng)新的研究活動。各備課組要認真制訂活動計劃,并積極實施,重點研究課堂教學(xué)。立足課堂教學(xué),努力實現(xiàn)教學(xué)觀念的創(chuàng)新、教學(xué)方法的創(chuàng)新、教學(xué)手段的創(chuàng)新、教學(xué)模式的創(chuàng)新。
備課組人員要積極參與,共同探討教法,以教研促進教育質(zhì)量的提高。同時,教務(wù)處要求并安排好個備課組的活動,語數(shù)英每周活動一次,其余教研組每兩周活動一次。為了各教研組備課組活動的長足有效的推進,全體行政進行活動督導(dǎo),并將每次的活動內(nèi)容記錄在案,同時對每次活動會提些有效的建議或要求。
為了促進青年教師的全面發(fā)展,教務(wù)處對全體老師提出了,每周必寫教學(xué)反思的要求。老師們每天在上課或課后都會有源自教學(xué)實踐的感受和體驗,讓老師們能養(yǎng)成教后反思、總結(jié)和出新的習(xí)慣,這對他們今后的教學(xué)勢必會帶來推進作用。檢查教師的教學(xué)反思也將納入“教學(xué)七認真”的范疇。
為杜絕教研活動流于形式,提高教研活動質(zhì)量,教務(wù)處將進一步加大對教研活動的檢查督促力度:檢查教研時間有沒有得到保證,檢查教研活動有沒有書面記錄,檢查教研活動有沒有貼近學(xué)校實際,檢查教研活動主題內(nèi)容有沒有真正落實到位。
(三)、加強教師隊伍建設(shè),主動關(guān)注教師發(fā)展。
引導(dǎo)廣大老師積極進行有效教學(xué)策略的研究,不斷提高課堂教學(xué)效益,改變過去教師教得苦、學(xué)生學(xué)得苦的現(xiàn)象,通過效益的提高確保教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
營造學(xué)習(xí)型氛圍,引導(dǎo)廣大老師關(guān)注自身業(yè)務(wù)水平的提高,反思自己的教學(xué),做一名反思型的教師。
全面實施教師教學(xué)業(yè)務(wù)評優(yōu)工程。一方面開展新教師教學(xué)業(yè)務(wù)達標活動,切實采取措施促使新教師達到“教學(xué)常規(guī)入門”、“課堂教學(xué)過關(guān)”、“教學(xué)能力達標”。另一方面繼續(xù)開展教師教學(xué)業(yè)務(wù)系列公開展示活動、評優(yōu)活動。
普遍開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)工程。隨著學(xué)校信息化程度的提高,對教師信息意識和能力的要求也與日俱增,本學(xué)期將舉行各類設(shè)備使用研討活動,努力使全體老師都能切實掌握現(xiàn)代化設(shè)備的`使用、保養(yǎng)等知識,不斷提高獲取信息、貯存信息、加工處理信息、篩選利用信息、更新創(chuàng)造信息的能力。
(四)、加強教研組建設(shè),營造教研氛圍。
課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié),如何優(yōu)化課堂教學(xué)、深化教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量,加強教學(xué)研究應(yīng)是重要途徑之一,因此,必須強化教研組建設(shè)。
教研組是學(xué)校中各學(xué)科教師發(fā)揮集體智慧,全面推動素質(zhì)教育,提高教學(xué)水平和教學(xué)效益的教學(xué)研究組織,一個教研組的建設(shè)水平一定意義上決定著本校該學(xué)科教研水平和教學(xué)質(zhì)量,決定著該學(xué)科在校內(nèi)外的地位和影響。
要采取有效措施改變目前教研活動時學(xué)習(xí)內(nèi)容隨意性、活動形式簡單化、活動主體單一化的現(xiàn)象,教研活動的時間、地點、內(nèi)容、方式以及對教研活動的核查要進一步規(guī)范,定時間、定地點、重交流、重參與、重反思,在活動內(nèi)容的選擇上要面向?qū)W生、面向教學(xué)實際、面向教師、面向教材,鼓勵老師深入研究教材、研究大綱、研究學(xué)生、研究教法設(shè)計、研究如何提高課堂教學(xué)的有效性、如何提高教學(xué)質(zhì)量。
要將教研組努力建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織,通過學(xué)習(xí)和研究來促進教學(xué),鼓勵開展總結(jié)反思型教研方式,教研組成員根據(jù)教學(xué)實際開展案例(包括教學(xué)案例和學(xué)生個案)分析,以教育教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)實踐,并通過教學(xué)實踐來深化對教學(xué)理論的理解和內(nèi)化,改進自己的教學(xué)實踐;鼓動開展主題式教研方式,積極促進教研活動主題化,真正發(fā)揮教研組作為提高教學(xué)水平和教學(xué)效益的教學(xué)研究組織的功能。
(五)、完善課程建設(shè),深化課程改革。
重視以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心的學(xué)法指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人;重視在學(xué)案中體現(xiàn)分層要求;重視指導(dǎo)學(xué)生實施學(xué)科內(nèi)或?qū)W科間的研究性學(xué)習(xí)。
針對既有高考模式,加強對命題和考試的研究。隨機編排考場,優(yōu)化成績處理系統(tǒng),對考試成績進行深度處理。
開設(shè)開好各類選修課、活動課。開展好體育活動,加強藝術(shù)教育,促進學(xué)生和諧、全面地發(fā)展。體育、音樂、美術(shù)、勞技課都開足開全。加強兩操一課的管理,健全檢查評比制度。開好秋季新生運動會。增加課外活動項目,規(guī)范活動過程。加強音、體、美等各類課外活動小組的管理工作,爭取在市級以上比賽中取得較好成績,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
以學(xué)生發(fā)展為本,繼續(xù)開設(shè)開好研究性學(xué)習(xí)課程。以激發(fā)學(xué)生主動探索、積極創(chuàng)新和努力實踐為目標,以獲取知識、應(yīng)用知識、掌握科學(xué)研究的一般流程為基本內(nèi)容,以自主性、探索性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以小組合作的方式進行,努力使學(xué)生在思想意識、情感意志、精神境界等方面的綜合素質(zhì)全面提高,個性和特長得到開發(fā)與持續(xù)發(fā)展。
工作年度計劃 篇4
計劃一:銷售總監(jiān)工作計劃
一、綜述:
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設(shè):
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù); 4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議 5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌:"英**"品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。
這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越。
五、渠道管理:
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權(quán)不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關(guān)于傳播:
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設(shè)有一定的推動。網(wǎng)絡(luò)上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,**家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。其它網(wǎng)站也互換了三個廣告已經(jīng)發(fā)布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數(shù)已達四萬多人,搜房網(wǎng)博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網(wǎng)站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統(tǒng)計,總量當(dāng)在二十萬左右。當(dāng)然,客戶看了不一定就
能轉(zhuǎn)化成購買,推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌,形成口碑。由于沒有其它的宣傳途徑,所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。
計劃二:銷售總監(jiān)工作計劃
第一.督促銷售人員的工作
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務(wù)指標。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
第二.銷售業(yè)績的制定
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準進行實際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日 銷售業(yè)績應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三.銷售計劃的制定
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋基準,進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1. 分區(qū)域進行
2. 銷售活動的制定
3. 大客戶的開發(fā)以及維護
4. 潛在客戶的'開發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問題
6. 問題處理意見等。
第四.定期的銷售總結(jié)
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進的。
定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團隊的管理
銷售團隊的管理可以說是一個學(xué)問,也是公共關(guān)系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個銷售專員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會有公司文化,公司形象嗎?
第六.績效考核的評定
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的內(nèi)容包括:
1. 原本計劃的銷售指標
2. 實際完成銷量
3. 開發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5. 電話銷售拜訪數(shù)量 6. 周定單數(shù)量 7. 增長率 8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9. 丟失客戶數(shù)量 10. 銷售人員的行為紀律 11. 工作計劃、匯報完成率 xx. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級的溝通
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內(nèi)部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案,通過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況;
6、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
8、負責(zé)組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
第八.銷售專員的培訓(xùn)
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4. 順利完成銷售。
計劃三:銷售總監(jiān)工作計劃
學(xué)習(xí)篇
進入公司的第一步是首先做好一個兵------成為一名優(yōu)秀的銷售員工,接受公司公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。力爭在兩周之內(nèi),對自己的工作內(nèi)容、工作環(huán)境、市場情況做全面深入了解,打下基礎(chǔ)。 關(guān)注重點:
1、目標客戶。我們的目標客戶是那些?他們的需求關(guān)注點預(yù)計會是那些?深刻了解。
2、我們的產(chǎn)品特性、賣點。簡單介紹、詳細介紹需要熟練掌握。例如對公司情報系統(tǒng),輿情管理系統(tǒng)做深入了解,具有廣泛的市場空間。
3、對手產(chǎn)品情況。分清對手產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,例如對深信服上網(wǎng)行為管理了解。
4、常見問題解答。銷售FAQ常見問題聊熟于胸。
5、對于公司招投標方面做學(xué)習(xí)了解,做案例學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù)篇
銷售總監(jiān)進入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務(wù)工作,或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務(wù)工作,所以自己在業(yè)務(wù)開拓方面也需要成為一位業(yè)務(wù)好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務(wù)工作,注意做好時間管理。設(shè)定好業(yè)績要求,所有的業(yè)務(wù)跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。
工作要點:
1、做好市場調(diào)查分析,對當(dāng)前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解,形成相關(guān)文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略,打單的突破點在哪幾方面做好總結(jié)。
3、梳理客戶,聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業(yè)關(guān)注,廣泛收集相關(guān)名錄資料,利用各種關(guān)系了解情況,梳理好客戶關(guān)系和人員脈絡(luò),整理出跟進表格,安排好跟進計劃。
4、更多關(guān)注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場部,大型咨詢公司。。。。做認真詳細了解工作,了解客戶特點,需求想法,提升自己情報行業(yè)知識,成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持,形成適合自己風(fēng)格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。
6、準備好各種類型的安全"故事",善于講故事,用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕,提出更廣泛的業(yè)務(wù)需求,講故事是一個好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源,例如尋找一些安全友商合作,尋找一些協(xié)會合作,舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道,做日常拜訪工作,爭取合作。
9、負責(zé)收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求,滿足客戶,提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
管理篇
做為銷售總監(jiān)日常管理工作規(guī)劃包括三部曲:第一是系統(tǒng)規(guī)劃,第二是管理控制,第三是培訓(xùn)激勵。這三部曲是有機結(jié)合,互相配合的整體,其主要目的是解決銷售人員賴散疲憊、銷售動作混亂、銷售隊伍"雞肋"充斥,業(yè)績動蕩難測等銷售隊伍常見問題,帶領(lǐng)團隊,配合區(qū)域總經(jīng)理一起達成銷售目標。
一、系統(tǒng)規(guī)劃
1、目標規(guī)劃,目標分解。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃的要求,對比過往的業(yè)績數(shù)據(jù),制定合理的業(yè)績目標,包括銷售額財務(wù)目標、客戶增長目標、管理要求目標等。并做目標分解,分解到個人,分解到具體的季度、月度。對制定的目標與同事們結(jié)合實際工作情況做推演,讓大家有壓力、有動力一起完成!
2、市場劃分。外部市場是按產(chǎn)品線劃分還是按區(qū)域劃分或是其他模式,認真做好思考與溝通交流。目前我們公司主要是內(nèi)容安全與行為審計產(chǎn)品類、內(nèi)容安全與行為監(jiān)管產(chǎn)品類、安全集成服務(wù)。個人的觀點是在業(yè)務(wù)人數(shù)少、業(yè)務(wù)能力不高階段暫時放開,所有人都能做區(qū)域的全線產(chǎn)品,但是每個人都有自己的側(cè)重行業(yè)線,為后面按產(chǎn)品線劃分市場做準備。理由是業(yè)術(shù)有專攻,專業(yè)爭取客戶,打敗對手!
3、重要流程梳理。主要包括銷售過程管理流程、客戶信息管理流程、銷售人員階段考核管理流程、應(yīng)收賬款管理流程等等進行梳理,整理出相關(guān)的流程圖文檔。對于我們目標客戶在黨、政、軍,公、檢、法這類國家機器部門,銷售過程流程控制顯得尤其重要,例如把銷售過程梳理為一般的四個階段,一是客戶接觸階段、二是客戶接受階段、三是共同商議階段、四是商務(wù)突破階段,每個階段都有節(jié)點要素控制,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)重點把控流程中的節(jié)點,給業(yè)務(wù)同事以指導(dǎo)。
4、內(nèi)部銷售組織和職責(zé)書面化。結(jié)合外部市場的劃分,區(qū)域銷售組的內(nèi)部機構(gòu)也很容易搭建起來了,是按產(chǎn)品線劃分小組或個人還是按區(qū)域劃分。重要的是明確下來用文本的形式固定下來,明確每個人的工作任務(wù)、崗位職責(zé)。
5、銷售人員編制。目前我們的人數(shù)比較少,根據(jù)業(yè)務(wù)需要做好了相關(guān)的規(guī)劃,區(qū)域總經(jīng)理已規(guī)劃。
6、薪資績效考核體系設(shè)計。公司在這塊有統(tǒng)一制度,如果情況允許我們可以結(jié)合區(qū)域的實際情況,做一些區(qū)域特色的績效考核。
二、管理控制
1、招聘銷售人員管理。選擇那些經(jīng)歷匹配、發(fā)展階段匹配、個性匹配、期望匹配的銷售人員,對于公司產(chǎn)品屬于項目型的銷售,多需要較為聰明、善于拓展人際關(guān)系的銷售。
2、表格管理。包括日常的日報、周報、月報、拜訪客戶記錄、銷售漏斗報表等制度的制定、落實、或使用相關(guān)的OA、CRM系統(tǒng)管理。注意表格設(shè)計實用,有效,能真正幫助到業(yè)務(wù)同事,不僅僅是為了填表格而硬性規(guī)定,在培訓(xùn)環(huán)境清楚向同事們說清楚填寫表格帶來的好處。
3、會議管理。包括早晚會、周會、月度會議的組織、召開,傳達公司的指令、銷售制度、渠道政策。會議效果的好壞很重要在于事先的策劃準備工作上,會議管理好壞對工作的開展有重要的影響。
4、談話管理。包括日常的述職管理、讀單管理等等。讀單管理是個人認為對銷售流程把控的重要手段,每個銷售人員把自己跟進的單子在拜訪記錄的基礎(chǔ)上制作成FREEMIND(頭腦思維)圖示,按人(決策者、參謀者、執(zhí)行者等)、錢(是否有預(yù)算,預(yù)算數(shù)額等)、時間(時間表)、安排(項目安排流程)、對手(競爭對手情況等)等要素對單子分解推演,區(qū)域總經(jīng)理和總監(jiān)等給予檢查、建議、督促。
5、日常觀察。對銷售同事日常工作狀態(tài),心態(tài)變化,工作方式做旁觀,及時了解他們的工作情況并給以督促修正。適當(dāng)不定期組織一些聚餐或其他類型的活動,大家一起交流,注意觀察同事們的情況。
三、培訓(xùn)激勵
1、入職培訓(xùn)。有關(guān)公司理念、公司文化、公司產(chǎn)品、銷售模式、服務(wù)理念、競爭對手情況等全方位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
2、銷售專項培訓(xùn)。制作出培訓(xùn)資料,把各個銷售流程培訓(xùn)、銷售演練、產(chǎn)品演示、問題解答、崗位職責(zé)培訓(xùn)等在系統(tǒng)規(guī)劃中要求明確講解給銷售同事的知識以及相關(guān)事項。例如電話銷售培訓(xùn),可以進行實際的模擬訓(xùn)練或?qū)嵅儆?xùn)練,提升銷售同事的工作能力。
3、在崗培訓(xùn)。帶領(lǐng)新同事一起拜訪客戶,以技術(shù)工程師或其他身份旁觀新同事的工作,并事后給予評價糾正。
工作年度計劃 篇5
XX年護理部按照“二甲”醫(yī)院標準要求,結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標準開展工作,現(xiàn)將具體計劃制定如下:
一、工作目標:
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度,各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設(shè),不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括:法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,使護理服務(wù)更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%
2、專科護理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率≥95%
8、病人對護理工作的`滿意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%(得分≥90)
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作)
11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”
12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀型率達100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責(zé)任制整體護理合格率≥100%
工作年度計劃 篇6
第一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的.支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)
業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議, **年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
工作年度計劃 篇7
一、本部門質(zhì)量目標
1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行,重點抓好6.4、7.5等條款的運行,確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項,爭取外審不出現(xiàn)不合格項;
2、確保重傷率≤3‰,努力實現(xiàn)零死亡的目標;
3、確保一般事故率≤8‰,力爭事故率比20xx年下降10%;
4、認真落實隱患整改工作,確保隱患整改率100%;
5、積極做好員工“三級安全教育”工作,確保教育覆蓋面100%;
6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作,力爭9月份通過審核發(fā)證;
8、創(chuàng)造條件推進公司安全標準化達標驗收工作。
二、工作措施:
1、落實安全責(zé)任。進一步明確各部門主要負責(zé)人崗位安全責(zé)任,簽訂安全責(zé)任書;同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書;積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,明確責(zé)任目標和獎懲辦法,在此基礎(chǔ)上,安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施,將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實到位,形成“橫向到邊,縱向到底,責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。
2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入:(1)對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔,減少氣瓶使用中的隱患;(2)改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng),實行氣泡上船,減少火情發(fā)生;(3)逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護罩(白鐵皮);(4)適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施;(5)分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。
3、加強教育培訓(xùn)。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓(xùn)工作,確保各類人員崗前培訓(xùn)率達100%;根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點,適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動;對所有特種作業(yè)人員加強培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作,確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%;創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法,創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓(xùn),提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。
4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控,圍繞重點,布置優(yōu)勢管理力量,采取針對性的防控措施,分解落實四級防控責(zé)任(即安全管理員-施工單位-班組-施工者),對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身,X光拍片等工序執(zhí)行嚴格的審批/備案登記制度,確保重點工序的安全可靠。
5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標準化的要求,及時制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程,確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標準》,努力減少制度上的死角和盲區(qū),提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性,減少扯皮推諉現(xiàn)象;對各個管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法,真正做到“安全重擔(dān)大家挑,人人肩上有指標”。
6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用,積極調(diào)動各單位專、兼職安全員的積極性,切實提高護船隊員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記,實行統(tǒng)一格式,逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況,同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實整改率(100%),讓每一個安全管理人員有壓力、有指標、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策,除經(jīng)濟手段外,還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段,加大監(jiān)管力度,維護安全管理的嚴肅性和權(quán)威性。
7、加強隊伍建設(shè)。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理,在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面,要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,請進來與走出去相結(jié)合的形式,重點在培訓(xùn)的'效果上做文章,要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng);在考核任用上要引進淘汰機制,優(yōu)勝劣汰,對履職不到位的人員進行嚴肅的責(zé)任追究,對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍;在日常監(jiān)管上,每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式,并將最終考評結(jié)果與個人當(dāng)月崗位工資進行掛鉤,真正做到獎勤罰懶。通過以上措施,努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強的安全監(jiān)管隊伍。
8、嚴格考核獎懲。嚴格按照《常見違章處罰標準》,進一步加大考核力度;特別是要加大對各單位、各施工隊主要負責(zé)人的考核力度,單位出現(xiàn)了違章和事故,對主要負責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;要充分運用好安全一票否決權(quán),對各類先進、標兵評選均認真審查,凡有違章、違紀、被處理/處罰過的各類人員(包括管理人員)一律不得參評;對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負責(zé)人或施工隊主要負責(zé)人,可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實。
工作年度計劃 篇8
一、工作思路
以地理課程建設(shè)為中心,以全面實施素質(zhì)教育,提高課程實施水平和教學(xué)質(zhì)量為目標,切實履行“研究、指導(dǎo)、服務(wù)、管理”的工作職能,扎實做好教科教研常規(guī)工作,努力為學(xué)校地理課程建設(shè)、教學(xué)改革、創(chuàng)建教育特色提供有意義的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)服務(wù)。
加大對骨干教師和青年教師的培養(yǎng)指導(dǎo)力度,引領(lǐng)廣大教師認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,發(fā)現(xiàn)、關(guān)注教學(xué)實踐中的問題,群策群力探索解決問題的策略和方法,積極穩(wěn)妥地深化課程改革工作。深入開展課題研究和學(xué)術(shù)沙龍等活動,加強全區(qū)地理教師的專業(yè)交流,提高和改善地理教師教育專業(yè)生活,發(fā)現(xiàn)教育專業(yè)生活的樂趣。建立教師教研合作體,提高以“問題研究”為核心的教科研能力,在教研工作的主題、方式與機制上進行滿足基層切實需要的創(chuàng)新。促進地理教師的專業(yè)發(fā)展,提高教育質(zhì)量。
二、主要工作
(一)積極持續(xù)推進課程改革
(1)初中:以提高課堂教學(xué)效益為重點,采取參與式研討、公開課觀摩與評價、案例設(shè)計、課題研究和學(xué)術(shù)沙龍等多元活動方式,提高活動的針對性和有效性,切實提高教師的課堂教學(xué)能力。
(2)高中:加強課程體系建設(shè),提升教師對課程的開發(fā)、管理能力。特別需要加強案例式研修,將研修活動與教學(xué)實際緊密結(jié)合起來。加強教學(xué)過程一體化設(shè)計的研究和指導(dǎo)。對課前預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)、課后作業(yè)練習(xí)等強調(diào)整體思考,系統(tǒng)設(shè)計,努力提高各項教學(xué)活動的針對性、實效性。加強對培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展意識、自主學(xué)習(xí)能力的研究與指導(dǎo),引領(lǐng)教師在教學(xué)過程中著力指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力。
(二)著力做好高三教學(xué)研究工作
(1)深入學(xué)校調(diào)研,著重就高三復(fù)習(xí)教學(xué)的工作計劃、目標內(nèi)容、課堂教學(xué)、作業(yè)練習(xí)等了解情況,研究問題,商量對策。積極做好高考信息的收集、整理、傳遞工作。
(2)通過多種形式,開展教研活動,交流教學(xué)心得體會和經(jīng)驗;組織教學(xué)示范、研討課,抓好備課、聽課、評課各個環(huán)節(jié),保證教研活動的.質(zhì)量,提高課堂教學(xué)的有效性;注重教學(xué)效率和復(fù)習(xí)效率的提高,通過骨干教師的示范引領(lǐng),加強教學(xué)和輔導(dǎo)的針對性,促進高三年級整體教學(xué)效率和復(fù)習(xí)效率的提高。
(3)組織全體高三老師參加xx市高三地理教學(xué)工作研討會。
(4)在發(fā)展中心的統(tǒng)一安排下,協(xié)助市教科院組織參加蘇、錫、常、鎮(zhèn)模擬考試的閱卷及評價工作,分析、總結(jié)教學(xué)中存在的問題,研究解決問題的對策。
(三)切實提升地理教師教科研水平
(1)配合做好xx市中學(xué)地理課題研究有關(guān)工作。
(2)對我區(qū)地理學(xué)科現(xiàn)有課題進行全面整理,交流、檢查各課題研究進展情況,商量研究過程中的具體問題。
三、活動安排
二、三月份
1.根據(jù)發(fā)展中心統(tǒng)一安排,對部分學(xué)校高三教學(xué)工作進行調(diào)研,了解高三地理教學(xué)情況,探討提高復(fù)習(xí)教學(xué)有效性的方式、方法。
2.召開高三地理備課組長會議。
3.做好高三第一次教學(xué)調(diào)研測試的組織閱卷工作。
4.組織開展區(qū)高中地理基本功競賽初賽。
5. 高二會考相關(guān)工作。
四月份
1.組織全體高三老師參加大市高三地理復(fù)習(xí)教學(xué)研討會。
2.召開初中地理教師研討會,采取專題研討、公開課觀摩與評價等形式,切實提高教師的課堂教學(xué)能力。
3.開展地理學(xué)科區(qū)級以上課題研討活動,開好研究課,了解課題研究情況及所取得的成果,研討課題研究過程中存在的問題與困惑。
4. 高一年級地理研究課。
5.組織開展區(qū)高中地理基本功競賽復(fù)賽。
五月份
1.做好高三第二次教學(xué)調(diào)研測試閱卷的組織工作。
2.組織高三教師分析復(fù)習(xí)教學(xué)情況,討論下階段復(fù)習(xí)教學(xué)工作。
3.組織優(yōu)秀選手參加市高中地理基本功競賽相關(guān)活動。
六月份
1.做好初中地理會考的有關(guān)工作。
2.做好高二地理學(xué)科期末考試統(tǒng)一閱卷的組織工作。
3.期末結(jié)束有關(guān)工作。
工作年度計劃 篇9
新的學(xué)年開始了,學(xué)生會的工作也步入正軌。繼承和發(fā)揚北京奧運會留下的體育遺產(chǎn),乘著十一運在山東舉辦的東風(fēng),體育部的工作也將在繼承過去經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新。努力使化工學(xué)院的體育事業(yè)有更加優(yōu)異的成績。
首先,做好體育部內(nèi)部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生,這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力,但缺少工作經(jīng)驗是他們的短板,對工作的認真負責(zé)程度也需要再觀察。作為學(xué)長的我們,應(yīng)該多為他們創(chuàng)造鍛煉機會,然他們盡快熟悉學(xué)生會體育部的工作,并且著重培養(yǎng)他們負責(zé)任的工作態(tài)度。希望在這學(xué)期里體育部能夠成為學(xué)生會中最活躍的部門,最亮麗的風(fēng)景線。爭取工作比上學(xué)期做得更熱情更好。
其次就是做好體育部的本職工作,主辦好這個學(xué)年的體育活動,充分調(diào)動同學(xué)們的熱情。考慮到本學(xué)年的具體情況,體育部初步擬定的活動計劃如下:
(一)迎新杯籃球賽:
比賽時間定在XXXX年十月中旬至十一月中旬
籃球作為學(xué)校的傳統(tǒng)體育項目,其受歡迎的程度,從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應(yīng)當(dāng)秉承發(fā)揚,舉辦籃球比賽,不僅可以強化同學(xué)的鍛煉意識,還可以激起同學(xué)們之間良好的'競爭意識。同時,大一新生而言,這是第一次較大的集體活動,也是他們班級團結(jié)合作的首演,相信籃球賽可以為他們良好班風(fēng)的形成起到推動作用。
在比賽的過程中,我們體育部還肩負著組建院籃球隊重任,選撥技術(shù)好的同學(xué),積極準備校舉辦的育新杯籃球賽。
(二)舉辦院乒乓球賽:
比賽時間定在XXXX年十一月下旬
乒乓球作為“國球”在學(xué)校里廣受同學(xué)們的喜愛,乒乓球賽在化工學(xué)院也有了七年的歷史。在乒協(xié)的協(xié)助下,相信今年的乒乓球賽,一定會有更好的組織和更大的影響力。
(三)飛躍杯足球賽:
比賽時間定在XXXX年四月
足球一直是青島科技大學(xué)的優(yōu)勢項目,多次在各項賽事中為學(xué)校取得榮譽。化工學(xué)院“飛躍杯”足球賽是校“科大杯”之下的重要足球賽事。足球以其獨特的魅力,擁有許多熱愛這一運動的同學(xué)。足球運動鍛煉同學(xué)們的團結(jié)協(xié)作的能力,增強同學(xué)們的體質(zhì)。
同時,在比賽中,尋找院足球隊的后備力量。
(四)為校接力賽、科大杯足球賽、校運動會選拔隊員,組織訓(xùn)練
作為校級活動,這三項賽事歷來是體育部的工作重點。通過這三個活動,要向全校展示化工學(xué)院的精神風(fēng)貌,團結(jié)合作能力、努力拼搏的精神。并為學(xué)院取得優(yōu)異的成績。我們體育部會在活動開始前組織隊員的選拔,做好隊員們的訓(xùn)練工作。相信今年一定會在上學(xué)年取得的成績上有更大的成績。
同時,本學(xué)期其它時間體育部將隨時待命,根據(jù)團委學(xué)生會所下達的各項命令,積極完成。作為學(xué)生會的重要組成部分,體育部會積極配合學(xué)生會其他部門的工作,加強與各部的交流,積極取長補短。
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