工作年度計劃7篇[薦]
時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
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工作年度計劃 篇1
馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年�；厥�20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經濟危機的影響還沒有結束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領導根據實際情況及時調整方針戰略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領導作一下匯報。
工作成績
1、銷售方面：兒童區年度銷售任務09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。
運動年度銷售任務xx年為 ，實際銷售為。完成任務的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。
2、協助區域經理完成各季度的招商調整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準備工作和進場后的后續問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區整體前移。三季度，引進童裝品牌
“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協調移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。
根據公司的發展需要，08年十月份，我成為童裝區主管，主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內容為：
1、根據品類銷售情況，協助品類經理組織中廳特賣活動；
2、根據公司的工作安排，檢查營業員的消防知識；
3、協助品類經理完成新簽約商戶的'進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領導交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學習和工作中我會努力改進。下面是09年的學習方向和工作計劃：
1． 強化形象，提高職業素養。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學習專業知識，全面提升自身素養，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2． 嚴于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴格遵守公司的各項規章制度，積極參與公司組織的各項培訓，會議等，為營業員起好模范帶頭作用。
3． 強化職能，做好服務工作。營運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類事項，也對供應商的思想動態、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。
4． 協助品類經理做好日常管理工作，包括：
�。�1） 了解業種內各專柜的銷售業績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；
�。�2） 了解專柜內營業員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；
�。�3） 監督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；
�。�4） 檢查本品類公共區域的環境衛生、燈光照明、設施設備以及
安全隱患等；
�。�5） 檢查各專柜內衛生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、
�。�6） 監督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是我xx年的工作總結和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。我現在是童裝區的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養”，全方位提升自己。
20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領導保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！
工作年度計劃 篇2
總務工作不僅是學校管理的一個重要組成部分，還是學校工作的基本保障。后勤服務是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務的好壞影響到整個學校教學工作的發展，為了加強學校后勤管理，提高工作效率，樹立后勤工作為教學第一線服務的思想，結合本校實際情況，特制定xx年學�？倓展ぷ饔媱�。
一、指導思想
在上級工作意見和學校素質教育工作計劃的指導下，繼續堅持“以人為本、服務育人”的思想，進一步增強后勤工作人員的責任心和事業心，努力發揮后勤人員的積極性、主動性和創造性，做到“四個到位”（認識到位、責任到位、措施到位、檢查到位）和“五個確�！保ù_保教育教學工作和各種活動正常、有序的開展；確保辦公用品的維護、維修、采購、供應的及時到位；確保學校財務管理制度化、規范化，勤儉節約，用好每一分錢；確保營養午餐改善計劃和資助管理健康有序；確保后勤服務工作更上一層樓）。
二、工作重點
(一)加強隊伍建設，提高工作人員的個人素質。
1、加強政治理論和業務素質的學習。通過學習政策法規，學習教育教學理論，提高管理人員自身素質；通過學習現代技術和先進管理經驗，掌握一定技能，提高管理水平；通過加強思想政治教育，創優質服務，樹立愛崗敬業、職業道德高尚的新形象；通過按時參加學校安排的各項學習，了解社會動態，了解學校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優質的服務。
2、培養吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹立風雨同舟的合作意識、永不滿足的創新意識、校榮我榮的主人翁意識。
(二)健全機制，落實責任，進一步提高服務意識。
1、進一步健全總務人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發定崗、定責，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實。
2、樹立后勤為教學第一線服務的思想，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，進一步改進工作作風。多思考、多學習、多聽反饋意見。遇事能做的，隨時處理，不拖拉，提高工作效能。
三、工作任務及措施
(一)、進一步完善各項規章制度。
本年度將對原有規章制度重新審查、充實、完善，使之真正起到激勵約束和規范個人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評價人，對各項工作都能做到有安排、有檢查、有落實，及時總結經驗，吸取教訓，糾正偏差，不斷提升后勤服務工作的檔次和水平。
隨著教育形勢的變化和辦學條件的改善，總務處的事務會不斷增多，但人員不會增加，甚至會減少�？倓仗幍氖聞辗彪s，崗位多，這就要求大多數是一人多崗。所以既要有明確的崗位分工，又要做到統籌兼顧，做到分工不分家。
牢固樹立全心全意為教師服務的思想，樹立“后勤為先”的意識和理念，分析各自崗位所服務對象的情況發展變化，對照新的要求和目標，努力提高自己的業務水平，確保總務整體保障能力的提高。
(二) 堅持勤儉辦學，嚴格財務管理，開源節流。
在經費使用上，從學校實際出發，做好校長參謀，嚴格核算，做到合理開支，統籌兼顧，保證重點。嚴守財務管理制度，辦事堅持廉潔奉公，嚴格采辦手續和差旅報銷規定，控制接待生活費等“三公”消費，積極推行財務制度化、規范化、公開化，增強財務工作的透明度。
(三)加強校產管理，充分發揮資產的功能作用。
1、進一步明確校產管理職責，做到室室有人管、物物有人管，建立物產保管使用責任制度，做到精打細算，少花錢多辦事，庫存物品要物放有序，并做到防火防盜。對辦公用品的發放實行登記制，水電器材的維修實行按實領用、以舊換新、修舊補廢，明確責任，減少浪費。尤其是一些損耗品的.領用、登記與核銷，并與考核掛鉤。強化維修管理意識，對學校各項設施設備定期檢修，做好保養維修工作，延長使用壽命，提高使用效率。
2、加大對校產校舍的定期及日常的檢查力度，隨時排查各建筑物及管道等設施的安全和使用隱患。對學期初發放的各種物品及室內設施責任到室、到班、到人，誰丟失誰負責，對學校桌椅、門窗等要及時檢查，并作好修理及登記工作，通過班主任對學生進行愛護公物的教育，強化班級財產管理制度力爭把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產是總務人員的重要職責，在往年的工作基礎上進行落實、規范、科學、創新，做到賬賬相符、賬物相符，同時做到賬務規范、手續規范、票據齊全。
(四) 努力辦好食堂，做好營養改善計劃惠民工程。
食堂工作是學校后勤工作的重要內容，膳食的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：①把握采購環節，以新鮮、價廉物美為原則；②對食堂環境衛生、炊餐用具衛生、食品衛生等經常性檢查。檢查中如有不盡人意，要求整改；③用好用足營養午餐經費，確保師生吃好、吃飽、吃暖（至少兩菜一湯，米飯吃飽，有菜有肉），要適時調整菜譜，合理搭配，營養均衡；④嚴格貫徹落實食品衛生法，確保不發生任何大小食品安全事故。經常開展調研和測評，廣泛接受學生、家長、社會的監督，完善公示墻，提高食堂的管理水平和服務質量，增加食堂管理的透明度。
(五)全力以赴加強“兩室”（圖書室、實驗室）“一通”（班班通）建設，按要求盡力爭取資金完善相關資源設備設施的配備，提高管理和服務水平。
�。� 煤、水、汽、電工作。
進一步加強 煤、水、汽、電管理，規范操作，增強責任感，加大檢查力度，確保 煤、水、汽、電安全運轉，經常巡查，認真記錄巡查維修情況，及時處理隱患，配合學校搞好用 煤、水、汽、電的檢查，號召各個部門、各班級齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹立節 煤、水、汽、電的意識，嚴禁私拉亂接，杜絕長明燈、長流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費現象及安全事故的發生。有故障時及時聯系專業工作人員，發現問題及時處理。
�。ㄆ撸┡浜蠈W校做好“綠色學�！�、“特色學校”等創建工作，盡最大的可能搞好學校的綠化、保潔、校園文化等工作，重點配合相關部門爭取經費做好獅子山小學廁所旱改水、蒼龍幼兒園和獅子山儲水設備、中元幼兒園廁所排污改造、蒼龍幼兒園綠化等工作，創設更優美校園環境。
�。ò耍┵Y助工作
積極協助做好生源地信用助學貸款及還本付息催還等工作。做好貧困生生活補助、寄宿生生活補助，民辦幼兒園獎補等資金的發放工作，抓好寄宿制學校管理工作。
�。ň牛┕こ添椖拷ㄔO
1、積極協助做好村（點）校撤并和義務教育薄弱學校改造計劃，摸清底數，找準缺口。
2、積極做好下壩小學改建幼兒園工程及蒼龍小學和水塘寄宿制小學的征地、立項、規劃設計、建設等工作。
四、具體工作安排
1-3月份：
1、做好xx年二上預算工作。
2、做好開校工作準備（教材的運送、分發，課桌椅、衛生用具、餐具等調配，辦公用品及蒼龍幼兒園設備采購工作）。
3、制定各項工作計劃、方案和制度。
4、按時上繳各項款和下撥各項經費。
5、搞好醫保、公積金、工資的變更、上繳、晉升工作。
6、領發報名收費票據。
7、協助做好生源地信用助學貸款催還及民辦幼兒園獎補等資金的發放工作。
8、工作完成其他工作。
4-7月份：
1、開展食堂調研和督查。
2、搞好財務常規工作（賬務審計、結報和票據繳銷）。
3、完成其他工作。
8-9月份：
1、開校工作準備（教材領發及辦公用品采購）。
2、搞好財務常規工作（賬務審計、結報和票據繳銷）。
3、按時劃撥、上繳各項款額。
4、領發報名收費票據。
5、完成其他工作。
10-12月份：
1、開展食堂調研和督查。
2、搞好xx年決算和20xx年預算工作。
3、后勤財務工作考核和迎檢，評選表彰先進后勤工作者。
4、年終總結。
4、完成其他工作。
工作年度計劃 篇3
20xx年，作為財富中心投資顧問，我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標，圍繞“以經紀業務為基礎，以綜合金融業務為突破，以創新改革為抓手”的主導思想開展業務，在上級領導的指揮帶領下，在同事們的幫助下，在廣大客戶的支持下，取得了良好的業績�，F將年度工作作如下總結匯報，并對20xx年工作進行規劃設計：
第一，工作業績和成果。
全年完成現金寶業務推廣16個、銷售財富4號任務30萬、融資融券業務推廣客戶5個，其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓課程達十多次。我對客戶進行充分全面的了解和分類，從操作理念上分成激進型、保守型、穩健型，從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型，這對我的營銷工作有著方向性的指導作用。針對依賴型的激進型的客戶，如果操作不好，因其能承擔一定的風險，我就想方設法將其發展成做收費賬戶的客戶，那種不依賴型的客戶，就偶爾通通電話，保持一定的.聯系，不要讓客戶淡忘了我，保守型的客戶，我努力將理財產品推薦給他，針對一些大客戶，平時不方便打擾，每次聯系都要給其留下深刻的印象，就算不聊理財，我也關注其興趣愛好，談話盡量拉近距離，并抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務的每一個客戶都建立了檔案，在平時的客戶服務過程中抓住一切機會了解客戶，更新檔案。同時我熟練掌握中心新產品和服務支持的渠道和流程，更好的為客戶服務。
第二，工作計劃和愿景。
1. 深入探索CRM項目應用系統的需求、實施、規劃，維護投資顧問工作平臺和管理系統的建設，根據投資顧問業務發展需求擬定系統支持方案，編寫相關業務系統需求文檔，與信息技術部及時溝通協商推進系統功能開發與測試，收集、監控應用系統運營情況并優化完善系統，同時認真做好投資顧問工作平臺在營業部的應用推廣及培訓工作。
2．研究客戶的投資行為和新產品的開發，使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務，收獲未來”理念服務客戶，在平時的服務中進一步做好對客戶情況的分析，同時詳細的了解產品，發掘產品的特點和優勢，將合適的產品積極
的推薦給需要的客戶，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。
3.找準位置、發現問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設，減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎上，率先改變思路，注意工作方法，及時溝通、解決問題，把問題消滅在萌芽狀態，力爭在證券開戶、資產、經紀營銷、理財產品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易，股票質押式購回交易等創新業務方面取得新的進步。
4.積極拓展證券市場營銷途徑和方法，尋求突破。針對客戶具體情況的不同，以客戶需求為出發點，為他們開戶提供最便利、最及時的服務，激發他們的投資熱情。同時，加強理財知識的普及工作，針對客戶的需求，為客戶定期舉辦高效率、高質量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎上，繼續深耕細作，把營銷工作做細、做扎實，作為財富中心業務增長的一個突破口。
總之，在繼續保持旺盛的工作意識下，我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標，利用整體優勢資源，滿足客戶多層次需求，提升客戶服務水平，不斷總結探索融資融券工作中的心得體會和實踐經驗，力爭促使本職工作更上新臺階！
工作年度計劃 篇4
一、工作目標
根據全市“十二五”時期節能降耗區縣目標任務分解，結合全區工作實際，計劃20xx年全區(含高新區)萬元工業增加值能耗下降到0.176噸標煤，同比下降3%(市下達現代化目標考核指標為0.176噸標煤/萬元)；完成市下達的規模以上工業企業能耗總量下降的目標(市里初定總量下降707噸標煤)。
二、主要措施
圍繞目標任務，我們將著力從以下四個方面開展工作：
一是強化節能目標責任管理。
全面摸排全區能源利用現狀，認真分解落實節能指標任務，將節能目標責任落實到各鎮街、開發區、相關部門及企業，加強督促檢查和目標考核。加大對重點耗能單位的節能管理，以年耗能20xx噸標煤以上用能單位為重點(含非工企業)，建立健全能源審計和能源利用狀況報告機制，開展能效水平對標，特別是加大對信寧建材等重點耗能大戶的監管。充分發揮區節能領導小組成員單位的職能作用，加強全社會能源生產、流通、消費的調查統計，研究建立工業、建筑、交通運輸、公共機構、商貿流通以及農業農村能耗統計制度，加快推動各重點領域節能管理，提高全社會能源利用水平。
二是強化節能重點項目建設。
加大節能技術改造力度，組織實施東爵有機硅300臺電機變頻改造、英博啤酒鍋爐煙氣余熱回收等9項節能技術改造項目，預計建成后可實現年節約標煤3423噸，其中華舜輪轂熱加工生產線改造項目完成后預計可實現年節約標煤1500余噸。積極實施燃煤鍋爐改造工程，加快推進轄區內工業生產和生活用燃煤鍋爐關停或煤改氣(電)工作，今年計劃組織對南京工業大學、浦口醫院、立業變壓器公司等單位23臺燃煤鍋爐，實施關停或煤改氣(電)，預計改造完成后可實現年節約標煤5000噸。加快推進節能和循環經濟示范項目建設，鼓勵支持天印科技納米多孔氣凝膠等3個節能環保產業化項目建設，推進南鋼嘉華100萬噸鋼渣微粉生產線等4個循環經濟示范項目建設，促進信寧建材公司余熱發電項目盡快投入運行，預計可實現年節約標煤2萬噸。積極推廣應用節能新技術、新產品，加快推動xx公司空壓機余熱利用、立業變壓器公司地源熱泵冷暖空調系統等節能新技術的示范應用，帶動節能新技術在全區的`普及推廣。
三是強化淘汰落后產能設備。
深入開展恩凱化學、佳桂試劑等8家“三高兩低”企業整治工作。其中關停企業7家，淘汰落后產能企業1家，力爭提前半年完成全年目標任務。積極組織開展淘汰落后產能設備工作，全年計劃淘汰珠聯金屬、海螺水泥等4家企業落后產能設備9臺(套)，淘汰國鐵鑄造、興宇鐵路等7家企業高耗能設備55臺(套)，預計可實現年節約標煤8730噸。
四是強化節能宣傳和示范推廣。
充分利用電視、網絡、街邊橫幅等載體，廣泛深入開展節能宣傳教育。組織重點耗能單位開展節能知識培訓，宣傳政策、傳遞壓力，深入基層開展高效節能照明產品系列推廣活動，計劃向全社會推廣使用節能照明產品6萬只。積極推進公共機構節能示范管理，根據國家《公共機構節能條例》，研究出臺我區公共機構節能實施辦法，加強公共機構節能督促檢查，杜絕能源浪費，充分發揮公共機構在全社會節能中的表率作用，推動全民節能意識不斷提高。
工作年度計劃 篇5
20某年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，2某年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展：
物業公司到了2某年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，2某年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在2某年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過2某年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，2某年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定2某年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果2某能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司2某年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于2某年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在2某年第二季度開始準備有關資質評審的'有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作：
�。ㄒ唬┤肆Y源管理：
物業公司在2某年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。
在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。2某年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
�。ǘ┢焚|管理：
質量管理體系在23年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，2某年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9：2某的認證認真的打好基礎，爭取能夠在2某年通過認證。
在2某年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。
2某年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。
2某年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9：2某的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
（三）行政工作：
綜合管理部在2某年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。
工作年度計劃 篇6
為了進一步提高保安部員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。20xx年在酒店上級的領導下，圍繞安全第一、預防為主、內緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊伍建設培訓、日常工作和內務衛生，狠抓落實，特制定工作計劃具體如下：
一、消防安全
1、做好日常消防工作，有計劃、有步驟的對主樓及各中心進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結果做好記錄，發現問題及時排除，加強對各重點部位的巡查力度，禁止無關人員進入重要部位。
2、保安部所有員工均為義務消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得火災撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會組織人員疏散。
3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次以上的全酒店消防應急演練，提高全酒店員工的應急處置能力。
4、提高酒店員工消防“四個能力”建設，即：提高檢查消除火災隱患的能力；提高組織撲救初起火災的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓能力。
5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
二、治安管理
1、貫徹和落實重慶市公安局關于酒店治安管理的規定，實行群防群治，組織酒店員工認真學習酒店的治安管理制度及相關規定，從自身做起，狠抓落實。
2、加強對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關人員進入
酒店區域，進行偷竊及破壞活動。
3、做好全酒店各營業場所的`治安保衛任務，做到預防為主，防止突發事件的發生。
4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業警衛班進行24小時隨身警衛，以確保重要來賓的人身安全。
5、對外來施工人員嚴格的加強管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關登記，辦理相關的手續，接受安全教育和落實有關規定，經同意后方可進入，并對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強內部管理力度，監督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進行嚴格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。
7、加強員工的培訓力度，使其有較好的能力處理各種突發事件，達到辦事高效的工作方針。
三、隊伍建設及培訓
1、加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優勢和不足進行全方面的技能培訓，來增強員工的全面素質，每周一、周三進行技能培訓，并且實行晚點名制度，提高保安部員工的在位率。
2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴格規定，特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動給客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。
四、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查，并對文明用語及業務知識進行培訓（限用普通話）。
2、每日進行消防安全檢查，并做好相關記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規定的一切行為。
3、增強保安部員工與各部門之間的協調能力，發揚傳、幫、帶作用，做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性，服從領導安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經理對值班記錄進行嚴格的批閱。
五、內務衛生
1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴禁在寢室內亂扔亂放物品。
2、床單、被褥要保持統一、達到協調一致（被子必須按部隊標準疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統一掛整齊）；
3、個人衛生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結合員工手冊對儀容儀表的相關規定嚴格執行。
4、寢室設立室長一名并實行輪流值日制，將每天的衛生工作落實到位，室長負責對每天寢室的清潔衛生進行監督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環境。
工作年度計劃 篇7
又一個新的起點，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：
一、加強細節管理，培養良好的工作習慣。
細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做醫院護士長忙于日常事務，疏于管理，XX年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任醫院護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規范業務查房，提高查房效果。
改變往年查房應付的局面，由管床醫院護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任醫院護士負責討論該病的`疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習�？萍膊〉闹R，規范專科疾病護理常規，每規范一種專科疾病，便將此種疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業務學習，提高整體專業水平。
加強�？茦I務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平。
四、設計使用�？平】到逃謨�，加強健康宣教工作。
設計�？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨�，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目，開展科研工作。
已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究。年內全面開展效果觀察與研究，進行統計學分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學習開展科研的知識，提高各類人員整體素質及專業水平。
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