工作年度計劃精品【10篇】
時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？以下是小編整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現有市場，在汽車銷售工作中我：現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和市場占有率，圓滿銷售任務。
隨著河北區市場逐漸發展成熟，競爭激烈，機遇與考驗并存。20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現有市場，我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的下，在汽車銷售工作中我：現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和市場占有率，圓滿銷售任務。
20xx年汽車銷售工作計劃一、汽車銷售工作的銷量指標：
至20xx年12月31日，山東區汽車銷售工作任務560萬元，銷售700萬元。
二、汽車銷售工作計劃擬定：
1.年初擬定《汽車年度銷售總體計劃》
2.年終擬定《汽車年度銷售總結》
3.月初擬定《汽車月銷售計劃表》和《汽車月訪客戶計劃表》
4.月末擬定《汽車月銷售統計表》和《汽車月訪客戶統計表》
三、汽車銷售工作客戶分類
06年度銷售額度，對市場細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶分析。
四、汽車銷售工作實施措施：
1.技術交流：
(1)本年度VIP客戶的技術部、售后服務部一次技術交流研討會;
(2)參加行業展會兩次，展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2.客戶回訪：
在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關系。
(1)為與客戶信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;二級客戶情況另行安排拜訪;
(2)把握，汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作。
3.網絡檢索
我司網站及網絡資源，信息檢索銷售信息。
4售后
情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步汽車銷售工作中，要責任感，強化優質服務。
用戶使用的產品如同享受的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，務必強化為客戶的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，熱情詳細周到的售后服務，給公司制勝的籌碼。
本年度我將遵守公司規章制度，學習，努力銷售任務。挑戰到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心能贏得精彩!
20xx年，將遵守的.工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。
在20xx年的汽車銷售工作中，預計主要工作內容如下：
1.客戶訂單制定和修改發貨計劃;發貨計劃的過程監控和實施;發貨訂艙事務的，產品的發貨，并向反映過程情況。
2.對國外客戶的信息收集、傳遞。如：圖紙、PPAP信息反饋等等;并國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展信息支持。
3.按時發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4.就發貨所涉及的事務與客戶溝通。
5.公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6.統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。
7.向國外客戶催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，制作紙質收匯單據等，回款，對未達帳項。
8.參加生產經營例會，會議記錄，并會議的決議情況。
9.隨時交給的臨時任務等。
10.理解、本崗位所使用的質量體系文件，質量體系文件規定質量活動，并就涉及銷售部的環節程序文件和管理規定。
11.的綜合分析能力，學習和產品技術知識，熟練生產流程的知識，的應用于工作過程中。
12、本員工將一如既往的團結協作，本計劃和預算過程中的問題，協助緊急事件和重大事件。
在公司各個的下，預計在20xx年要達成發貨量XX噸，銷售額XX萬美元的。
在20xx年的工作中，本按時汽車銷售工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做努力!
工作年度計劃 篇2
為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的發生，特制訂技術質檢科的20xx年度工作計劃。
一、指導思想
堅持 “安全第一、預防為主、綜合治理”方針，強化安全生產管理，將安全生產標準化建設納入企業生產經營全過程，促進安全標準化建設的動態化、規范化和制度化。推動安全生產長效機制的`建立，保證企業安全生產目標的完成。
二、目標
1、安全、環保、職業健康安全零事故。
2、杜絕因維修質量和機械故障造成的車輛事故；
3、車輛維修返修率≤ %；
4、維修質量顧客滿意度100%；
5、按計劃參加培訓率達90%。
6、按計劃參加班組活動率達90%。
7、安全設施設備完好率達100%。
8、日常巡護、安全檢查有效率100%。
9、安全教育培訓計劃完成率100%。
三、工作計劃及具體要求
（一）成立質量管理領導小組
本廠成立質量管理領導小組，由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。 全面負責全公司（廠）質量管理工作，貫徹執行國家和行業主管部門有關技術標準和有關規定；貫徹執行國家有關汽車維修質量的各項法律法規，對維修車輛質量進行監督檢查考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。
二、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽車維修前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。
三、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。 五、嚴禁偷漏作業項目，一經發現，即嚴肅查處。
工作年度計劃 篇3
20xx年春運自1月26日至3月6日歷時40天，現已經順利結束，期間鐵路東站共輸送旅客120萬人次，同比增長11.2%，到達旅客118.9萬人次,同比增長7.5%。節前客流依然集中，返鄉和返程客流高峰分別出現在2月7日（4.92萬人次）和2月25日（4.85萬人次），與去年最高峰同期相比分別上漲4.46%和0.21%。本次春運主要呈現六大特點。一是運輸客流集中，本次春運由學生流、務工流、旅游流和探親流組成,疏運任務繁重。二是廣場周邊道路交通設施日趨完善，東站廣場縱深不足，易產生旅客滯留和路堵現象,交通組織更加困難。三是天氣復雜多變，雨雪天氣頻發，應對形勢比較嚴峻。四是網上售票導致車站取票人流集中，給廣場維穩帶來壓力。五是廣場承載能力不足，易將產生擁堵現象，影響旅客出行。六是公共運力安排相對緊張，夜間旅客疏散壓力較大。
針對本次春運面臨的新情況和新問題，40天來，鐵路東站綜管辦在市區兩級黨委政府的領導支持和市春運辦的精心指導下，認真貫徹落實上級關于做好春運保障工作的指示精神，圍繞“和諧春運，平安出行”的工作主題，著力在加強領導、細化舉措、提升服務、確保安全上下功夫，確保了廣大旅客走得了、走得好、走得安全，圓滿完成了春運保障任務，向市區兩級黨委政府以及廣大旅客交上了一份滿意的答卷，為鐵路東站春運保障工作畫上了圓滿的句號。春運期間鐵路東站廣場及周邊區域治安形勢、交通組織、城市管理等情況良好，未發生大小安全事故和重大治安、刑事案件，旅客疏散及時有序，志愿服務優質高效，沒有一名旅客滯留和露天過夜，實現了“安全、有序、暢通，優質”的目標。現將春運保障工作情況總結如下：
一、科學謀劃，動員到位
（一）組織領導到位。XX區委、區政府高度重視今年春運保障工作，去年12月份以來多次專題聽取我辦工作匯報，并在人、財、物方面給予重點傾斜。成立由區委常委、常務副區長任總指揮，區府辦、寧波車務段、區政法委、江東公安分局、東站綜管辦相關負責人任副總指揮的寧波鐵路東站春運工作臨時指揮部，負責春運期間綜合組織協調工作。同時，強化與市級部門溝通，就春運保障工作向市春運辦作了專題匯報，并召開了鐵路東站廣場區域春運保障專題工作會議，對加強東站周邊公交運力、緩解廣場周邊停車難問題、暢通信息溝通渠道等問題進行了明確。
（二）工作方案到位。制發了《寧波鐵路東站20xx年春運保障工作方案》（東政辦發〔20xx〕4號）、《20xx年鐵路東站春運保障總方案》以及一系列細化勤務安排方案，明確了部門職責，強化了溝通協調，形成了上下聯動、齊抓共管的工作格局。修改完善了《惡劣天氣滯留旅客疏散應急預案》、《惡劣天氣工作應急預案》，針對春運期間可能發生雨雪冰凍天氣，組織公安、交警、公管、城管等隊伍在廣場區域進行實地演練，提升隊伍突發事件應急處置能力，確保不發生安全事故。
（三）宣傳發動到位。召開了XX區春運保障工作動員大會、鐵路東站綜管辦春運工作動員大會，切實增強各職能部門服務春運的意識，將綜管辦全體工作人員的思想認識統一到上級黨委政府、市春運辦的決策部署上來，確保各項工作順利推進。針對節前客流集中的特點，舉辦了XX市各主流媒體參加的媒體通氣會，通報了春運保障工作籌備情況，爭取各媒體的輿論支持，確保在春運期間不發生負面影響的輿論新聞。此外，我們通過在廣場懸掛橫幅、在宣傳窗張貼宣傳資料等方式營造了人人參與春運、服務春運的良好氛圍。編寫了《春運專報》共36期，收錄領導視察、旅客輸送數據、廣場治安、交通疏導、好人好事等信息，并發送給市春運辦、區委辦、區府辦、區委宣傳部、區委政法委等相關部門，做到真實、及時、高效。
（四）后勤保障到位。全力做好春運所需物資保障，春運期間，提供宵夜，并為武警、志愿者等解決就餐問題；改善備勤條件，添置冬執勤服等，盡可能創造良好的`工作環境，提高隊員的歸屬感。加大對廣場區域內的保潔力度，增派保潔人員，延長保潔時間，落實專人24小時負責對廣場區域內水電設施的日常巡查、維護。完善勤務安排，春運期間將整個廣場區域按功能分為道路交通區塊和客流集散區塊3大塊，25個管理重點。加強力量配備。綜管辦80多名工作人員全體發動，同時爭取公安、交警、武警及相關部門力量支持。每個區域配備一個巡邏組和機動管理人員，根據客流情況和時段每個點配備1－2名管理人員，再增加10名保安和20名武警。
二、創新機制，整合到位
（一）建立完善春運保障預警機制。充分發揮春運臨時指揮部作用，依托廣場區域零盲點、無縫隙、多方位、全天候的信息監控網絡和寬領域、多層次的社會治安防控體系，實行24小時不間斷巡查，完善重點時段、重點區域人員流動預警系統和網格化布警機制，把工作目標分解在層級管理之中，做到警情發現得早、防范得住、控制得好、處置得快。成立鐵路東站及周邊區域突發事件應急工作小組，健全綜合管理應急網絡，根據應急工作預案安排，做好應急救援物資儲備，協調落實東方商務中心、江東外國語實驗小學作為臨時安置點。2月7日大雪啟用一級預案保障，調取草包、鏟掃工具若干，并在主要交通路口等處播撒工業鹽，預防結冰，及時消除因路面積雪帶來的不安全隱患。延長信訪接待室工作時間至晚間20:00，切實做好源頭預防。
（二）建立完善春運保障協調機制。首次成立了春運現場協調辦，現場協調辦由鐵路東站綜管辦牽頭，寧波鐵路東站、鐵路東站派出所、XX市城市客運管理中心、XX市道路運輸管理處、江東交警大隊組成，春運期間各成員單位分別派專人在我辦指揮中心集中辦公，各單位各司其職、各負其責，妥善解決春運過程中治安管理、運營秩序整治、交通疏導、旅客疏散等問題。定期召開黨政聯席會議，專題研究春運保障工作，討論春運高峰期和突發事件應對舉措，解決保障工作中遇到的難點與困難，形成了科學、有序、規范、高效的常態化綜合管理決策機制。
（三）建立完善春運保障聯動機制。整合現有資源，完善鐵路東站及周邊區域社會治安綜合治理聯席會議制度，搭建社會治安綜合管理聯動平臺，通過這一平臺對東站及附近區域存在的各類問題加強信息溝通、分析研判和協作配合，形成“統一指揮、整體聯動、部門協作、快速反應、責任落實”的網格化聯動協調管理新機制，實現了職能部門力量整合統管、管理信息互通共享、行政執法協調聯動，形成上下聯動、問題聯調、執法聯動的工作局面。組織建設、城管、衛生、公安、食品藥品監管等部門以及周邊社區、企事業單位、部隊、物業公司、個體商鋪會議，通報轄區治安、營運等情況，協調解決春運保障期間遇到的困難，形成聯合執法合力，集中力量對廣場區域的黑車、黃牛、扒竊、電的等違法違規行為進行了專項整治。
工作年度計劃 篇4
指導思想：
本學期我園繼續以《幼兒園指導綱要》為準繩，以常規抓基礎，以科研促提高，并結合中心學校要求，切實加強師資隊伍建設，提高幼兒教師的整體素質，進一步深化幼兒教育教學改革，全面實施素質教育，繼續加強對幼兒早期教育的研究和管理，充分發揮示范輻射作用，不斷提高保教質量。
一．工作重點
（一）認真學習《泉州市幼兒園保育教育常規管理細則（試行）深入領會《綱要》精神，積極轉變教育觀念。
（二）加強幼兒一日活動常規，提高幼兒園活動質量。
（三）加強教師的培訓和指導，促使其專業素質和服務質量的提高。
（四）加強安全管理，增強安全意識。
（五）辦規范園，育特色兒。
（六）開展幼兒教師自制玩具比賽（詳見保教工作計劃）
（七）舉行幼小銜接活動(詳見保教工作計劃)
二．主要措施
（一）加強學習，轉變觀念
組織教師深入學習《幼兒園指導綱要》，積極引導教師用《綱要》理念去分析日常教育現象、經常反思自己的教育行為。特別要引導教師積極研究和探討在幼兒園一日活動中如何真正體現《綱要》精神，在深入貫徹《綱要》的過程中，要防止簡單化現象，幫助教師把握理念內涵，切實轉變教育觀念。
（二）開展活動，提高質量
定期檢查設施設備，保證幼兒各項活動能正常、豐富、形式多樣的展開，切實轉變教師的教學方法、幼兒的學習方法，營造良好的游戲環境和游戲氛圍，為幼兒提供可操作、可探索的材料，真正做到讓孩子們在玩中玩中樂、玩中思、玩中探，充分培養他們的想象力和創造力。認真組織好園內公開課、示范課等活動，形成積極向上、相互研討的良好氛圍，促使部分教師不斷提高自己的業務水平。
三．主要內容
1、以培養名師為目標，力爭建設一支德才兼備的幼兒教師隊伍
有一支好的教師隊伍，是學校工作的靈魂，這點已是老生常談。實實在在的講，沒有好的教師隊伍,學校工作要想有些起色是很難的。今學年，對于教師的方方面面有個詳細的記錄。從早晨入園到下午放學，從自己的業務工作到對孩子的態度，從學校組織的各項活動到上級主管部門組織的一系列競賽等等方面，對老師有個整體的評價。采取這些措施的目的，旨在讓教師能夠嚴格要求自己，規范自己的行為，讓他們在原來的基礎上，不斷成長。
2．點燃創新的火花，盡最大努力為孩子的未來夯實基礎
一個園所的生命力在于創新，如何讓我們的孩子更快樂，如何讓我們孩子的智力因素和非智力因素發揮到極至，除了一些通常的教育方法和教育手段外，根據園所的實際情況開展一些創新我想是必要的。今年，各班要搞好孩子的行為表現與心理監控檔案，讓我們的孩子更健康，更可愛。讓孩子們從小具有完整的人格，讓我們的老師和學校為孩子們做些實事，好事。在工作的過程中，老師們要善于發現那些能夠調動孩子們積極性和創造性的活動，點點滴滴有記錄，個性差異有觀察，大家共同努力，找到教育孩子的最佳方法，不管經歷多大的困難，我們都會積極的`工作，刻苦的鉆研，在園所內營造一種氛圍，為孩子們的明天而積極探索。
3、探索幼兒課堂教學的新路子，人人爭做教學能手
幼兒的課怎樣上？孩子們和老師在一節課中活動多長時間才合適？一節好課的標準是什么？傳統的課是不是就沒有任何問題，是不是就那么完美？帶著這些與課堂教學有關的疑問，新學年，老師們要在教學的過程中針對自己的教學實際，以負責任的態度將這個問題做好回答。我們要定期舉行一人一堂課活動，發現好的老師要加以培養，然后帶動全園教師講課水平的整體提升。
4、搞好家園共育，密切與家長的關系
孩子的成長有三個環境：社會環境，家庭環境，學校環境。對于幼兒來說，社會環境的影響很小，影響每個孩子幼兒時期成長的主要是家庭環境和學校環境。針對社會上很多人輕視幼兒教育的情況，我們要讓家長懂得：一個孩子性格和品格的形成主要是一個人的幼兒時期。這個時期，孩子們會學會合作，學會尊重，學會怎樣學習甚至怎樣做人。這些觀點要讓家長接受，途徑只有一個，那就是多和家長交流。今學年，我園繼續實行定期把我們的工作匯報給家長，讓家長參與到我們園所建設和管理中來，傾聽他們的心聲，接受他們的建議和意見。學校定期召開家長會，以便更好地與家長溝通。
5 搞好學校環境建設，給師生創設一個良好的工作和生活環境
幼兒園一直以清潔，舒適深得家長和社會的贊譽。新學年，學校要成立綠化美化領導小組。從整體的布局，日常的管理方面再上新臺階。學校的綠化去和硬化區要責任到人，并進行定期修剪，定期澆水。學校環境顏色已舊，許多圖片也已經不適應形勢發展的要求，今年爭取更換。
6、安全工作常抓不懈
對幼兒進行良好習慣的培養，教師每天利用晨午檢嚴格檢查幼兒是否有不安全的物品，是否衣物整潔、干凈，室內要保持清潔、空氣要暢通、玩具要做到定期消毒，并對幼兒進行衛生教育，讓幼兒從小就養成良好的行為習慣。對幼兒進行安全意識教育教師充分利用每周拿出一下午時間，通過觀看錄象、圖片、談話等形式，向幼兒講一些因缺乏安全意識釀成災禍的事，各班結合實際開展“自我保護”教育活動等形式來加強幼兒的安全意識。
新學年的鐘聲已經敲響，我們的工作任務也已經明確，我們全園要抱成一團，形成凝聚力和向心力，以嶄新的精神面貌迎接新學年的各種挑戰。我們堅信，有全園老師的積極工作，有領導的支持和鼓勵，有廣大家長的協助，我們的工作一定會做得更好！
工作年度計劃 篇5
為完善工作作風，提高企業品牌。20xx年公司綜合辦公室以提高素質，強化服務為宗旨，緊緊圍繞公司的中心工作，狠抓工作作風和工作質量，努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成，制定綜合辦公室工作計劃如下：
一、黨建工作計劃
1、積極做好入黨積極分子的培養工作，為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。
2、做好黨員發展對象的'推薦、測評、培養、政審等工作，完成全年黨員發展計劃。
3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法，保證黨建工作再上新臺階。
4、抓好黨校建設，做好黨員培訓工作。
5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。
6、制定方案，開展好“黨員先鋒崗”活動。
二、宣傳工作計劃
1、理順公司宣傳報道網絡，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、（小學教科室工作計劃企業形象宣傳工作。
4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作
如：公司重大活動、題材的新聞報道策劃；聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材；歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等
三、群團工作計劃
1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。
2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。
3、結合公司生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。
四、20xx年安全工作計劃
1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手，結合公司實際，在組織好研究、探討的基礎上，成立公司治安保衛大隊，健全、完善公司安全保衛系統。
工作年度計劃 篇6
本學期我還是擔任中小學現代信息技術課程，在新學期中根據本校實際情況和在日常教學工作的應用特定工作計劃如下：
一、指導思想
以學校工作意見為指導，堅持以發展為主題，以創新精神、創新機制為動力，以教育科研為先導，運用現代化教學媒體進行信息技術與課程的整合，為我校信息技術的創新與發展而努力。
二、常規工作要抓實，促進我校電教規范發展
建立一個運轉正常的電教管理網絡、制訂一個切實可行的計劃、健全一套規范的記錄、完善一套行之有效的制度，以此來促進我校電教工作向規范化、標準化、制度化的方向正常發展。
三、加強硬件、軟件建設，保證學校信息技術教育的發展
我校在進行現代教育媒體環境建設時，從自身的實際情況出發，將形成一套合理的媒體環境建設思路，在實際操作中發揮積極作用。 軟件是現代教育媒體得以應用的前提保證，沒有一定數量的教學軟件為基礎，再好的硬件也不能發揮好的教學功能。我校一方面要考慮教學軟件的發展水平，社會提供的軟件數量與教材的配套性，努力發展軟件;另一方面要繼續加強管理，建好軟件庫。
四、嚴格執行課程計劃，提高信息技術課教學質量
學校嚴格執行課程計劃，在一年級開設信息技術課。信息技術課教師能針對學生特點開展教學活動，不斷探索、提高信息技術課教學質量。他們充分利用學生對電腦學習的興趣開展教學，課堂教學生動活潑、教學效果明顯;努力培養學生計算機應用能力，使學生能運用現代教育技術解決實際問題，從而激發興趣，增強科技意識，提高創新、實踐能力。領導經常聽課，檢查教師備課、指導學生操作等情況，促使學校信息技術課教學朝著正規化、高效率方向發展。
五、開展現代教育技術的應用研究
教學、研究相輔相成，相互促進。以“自主創新教育”為指南，開展電教教研工作。“信息技術將是現代教學諸要素中最重要的要素之一”。在先進的教育科學理論指導下，將它與課程進行合理整合，將有助于改變現行課堂教學的一些缺憾，將有助于信息技術在一個更為廣闊的背景中得到整體性的`理解和運用，將有助于建立以計算機網絡為基礎的高度交互的教學模式，從而為學習者創新精神、信息能力(包括高效獲取信息的能力，熟練且批判性地評價信息的能力，有效地吸收、存儲和快速提取信息的能力，運用多媒體形式表達信息、創造性使用信息的能力，以及由以上能力轉化成的自主、高效地學習與交流的能力)、協作能力和探究能力等的培養營造最理想的教學環境。我校要求每個教師都要投入到電教科研的熱潮中去，開展上電教公開課、寫電教論文等活動。
六、加強現代教育技術的培訓
現代教育技術人員素質的高低，直接影響到工作的質量和水平。我校將提供一切機會讓現代教育技術人員外出進行業務培訓。同時也努力創造條件請校外老師來做專門的電教講座或現代教育技術咨詢。我們也注重對全體教師的培訓。我們深深地知道：科學技術的發展，使得大量新型媒體引入教育教學領域，教師如何面對現代教育技術應用模式的多樣化，如何恰當地運用教學媒體這些問題都已擺在了我們的面前。
根據校本培訓計劃，認真組織教師進行現代教育技術培訓， 現代信息技術的發展給教育帶來了嚴峻的挑戰和難得的機遇。我們只有銳意進取、知難而進，抓住機遇，迎接挑戰，努力加快教育信息化建設的步伐，全面推進素質教育。
工作年度計劃 篇7
新的一年即將開始，呼吸內科全體護理人員將根據院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進取，使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫療服務質量，落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨，按**省醫院質量管理評價標準的'基本要求和標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，特制定XXXX年年的呼吸內科護理工作計劃如下：
一、全科護理人員將認真執行醫院的各項規章制度，把職業道德放在第一位，維護醫院的良好形象，為創建文明和諧的醫院，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現代化護理發展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務，為患者提供質溫馨的服務。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質安全的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
工作年度計劃 篇8
開學這幾天，我們與家長進行了交流。初步了解到了幼兒的基本生活習慣，如進餐習慣、午睡習慣、生活自理能力情況等。通過家訪，我們還了解到了，韋一冰小朋友開朗大方，動作靈敏，楊惠雪小朋友熱情、活潑；申芩檜小朋友喜歡表演。總之，各有特色。
上學期就入托的孩子，經過一個學期的培養在學習、生活、游戲等方面的行為習慣已有所養成，這幾位孩子在托班里將會起到示范榜樣的作用，新入園的孩子情緒不穩定，他們對新環境不熟悉。有幾位幼兒哭鬧現象嚴重；他們之中多數不會自己吃飯，不會用水杯喝水，不認得自己物品的標記，不喜歡用幼兒園杯子和毛巾，但對從家里帶來的物品如：毛巾、水杯、玩具、書包等有很強的依戀，大部分幼兒喜歡聽故事、聽音樂、喜歡參與游戲，喜歡新鮮的玩具。他們對成人有強烈的依戀，喜歡和固定的老師交往，怕見生人，不主動與他人打招呼，他們的情緒易受同伴和環境的影響，所以，他們容易被有趣的事物吸引，注意力容易轉移。身體發展的方向處于迅速發展時期，已能隨意獨立地活動，能完成走、跑、跳、鉆爬、攀等基本動作，能串珠子，撕紙，他們還嘗試自己動手、吃飯、穿衣褲等。因此，手眼協調能力有了一定發展、但動作仍不協調，由于他們身心發展處于初級階段，機體易受損傷，易感染多種疾病。他們自我意識開始建立，出現反抗現象，喜歡與熟悉的人交往，不滿足時出現攻擊性行為。根據幼兒的現狀，我們應該注意對幼兒的需要給予滿足，使他們生活在一個和睦、相互給予愛的環境之中，促使幼兒形成良好的行為習慣。
一、本學期，我班將主要以保育為重點。首要工作是保證幼兒在身體健康上能得到很好的照顧。以此為基礎，逐步訓練幼兒的常規，培養他們的生活自理能力，讓幼兒懂得自己的事情應該自己去做。
二、培養幼兒良好行為習慣的目標
1、愿意上幼兒園，愿意親近老師或熟悉的成人。
2、能跟隨老師參加集體活動，樂意和同伴一起游戲，嘗試與喜歡的同伴分享食物和玩具，體驗其中的快樂。
3、能覺察自己和他人明顯的情緒表現，在成人的提醒下樂意招呼他人，并能使用日常禮貌用語，能進行簡單的應答。
4、知道自己的姓名、年齡、性別、班級名稱。
5、有一定生活自理能力，樂于幫助家里成人做一力所能級的事。如：擺碗筷，摘菜、擺椅子等。
6、學習在集體生活中遵守簡單的規則。
7、愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉、愛祖國。
三、主要內容和要求
培養幼兒良好的`行為習慣，我們主要任務是創設安全、衛生、舒適、愉快的環境，保證
幼兒健康、愉快成長；引導幼兒主動活動，促身體健康發展；引導他們感知周圍環境，對環境有興趣，發展感知覺，促語言思維能力發展；培養幼兒喜歡與人交往的態度，形成初步的獨立意識，膠能力，促良好個性發展；在生活中培養他們良好的生活衛生習慣，培養他們的基本生活能力；激發他們發現美、感愛美的情緒，為了做好這些，我們的方法有幾方面。
生活：在輕松愉快的環境里，培養幼兒健康的情緒及個性，引導他們學會自己的事自己做，體驗做事樂趣，滿足生活的需要，養成良好的生活及衛生習慣。
1、培養幼兒認識自己常用物品及標記，樂在成人幫助下清潔自己身體，會洗手，養成講衛生習慣。
2、會用勺吃飯、喝湯，用杯喝水，樂于接受各種食物。
3、幫助幼兒建立獨立入廁，定時睡眠的習慣。
4、鼓勵幼兒多與他人溝通，逐漸適應集體生活。
5、引導幼兒隨時注意安全，有初步的自我保護意識，能聽從成人有關的安全提示，知道不獨自到在人關注不到的地方玩，不摸危險物品，不將異物放入口、耳里。
游戲：引導幼兒積極感知周圍環境，培養他們對周圍事物興趣，促進多方面發展。
1、引導幼兒參與多種游戲，體驗游戲快樂，初步掌握游戲技能；感知材料特點，會與同伴友好游戲，積極感知游戲材料形狀、顏色、大小等明顯特點，懂得愛護圖書和玩具。
2、引導幼兒感受集體游戲快樂，培養良好的社會情感，懂得愛自己親人，老師和小朋友，愿與他人交往，體驗集體活動樂趣。認識自我，感受節日快樂，學會做自己力所能及的事，體驗做事的樂趣，懂得遵守生活及游戲規則，建立初步規則意識，不怕黑、不怕冷、不怕打預防針等勇敢精神。
3、引導幼兒主動與人交往，學習用語言表達自己需求，會安靜聽加緊人說話，能聽懂簡單的指令。
鍛煉：引發幼兒對戶外活動興趣，積極參與各種體育鍛煉活動，促進動作及身體的健康發展，養成活潑開朗，不怕困難的良好個性品質。
四、措施
1、關愛幼兒，賦予親情
要以真誠的態度關愛每一位孩子，通過適時恰當地給予
孩子關注，微笑、摟抱、應答等方式，傳遞對他們的關愛，滿足其身心需求，幫助幼兒對保教人員的依賴用信任的建立，讓他們獲得安全感，促進其身心健康發展。
工作年度計劃 篇9
文章20xx電話營銷工作計劃中講到穩固老顧客的關系、從網絡獲取更多客戶信息以及接下來一個月對自己的要求。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四;12月份對自己有以下要求。
1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。
2：做好電話銷售工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的`學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
工作年度計劃 篇10
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業務，努力做到沒有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現象。
2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業務及有關規定。
3、始終保持一種熱情的態度，熱心為用戶服務，態度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：
快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。
酒店前廳部崗位職責和操作流程
1、叫醒服務情況：
1、保持室內清潔衛生。
2、總機房員工的素質要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1）齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2）寫迅速，反應快。
3）工作認真，記憶力強。
4）較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5）有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。
6）熟悉電腦操作及打字。
7）掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8）有很強的信息溝通能力。
3、話務服務的基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1）電話轉接及留言服務：之后再來話。
2）報警電話的處理：
a、接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b、通知總經理到火災區域。
c、通知駐店經理到火災區域。
d、通知工程部到火災區域。
f、通知保安部到火災區域。
g、通知醫務室到火災區域。
h、通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
3）叫醒服務：
程序與規范：
a、話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c、及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e、在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。
f、叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。
4、商務中心員工素質要求：
1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的'溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息（如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等），了解中國歷史、地理；熟悉酒店設施、服務項目。
此外，作為商務中心的票務員，還應與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關系，熟知各類型的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收費標準；熟知國內外報紙、雜志的類型及收費標準。
a、話務員轉接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉接，并說“請稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務，應對客人說：“請稍等，我幫您接通××部門”，話務員接轉電話過程中，必須給予客人適當的說明。
b、在等候接轉時，播出悅耳的音樂。
c、接轉之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言？”
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