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銀行年度統計工作計劃(精選12篇)
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的銀行年度統計工作計劃,歡迎大家分享。
銀行年度統計工作計劃 1
根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。
現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃:
一、加強內控制度建設,防范風險的發生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理。組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理。負責人民幣結算中間業務的收入。負責綜合業務系統參數表的統一管理。負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理。負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作。負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。
因我行的.前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:
1、繼續執行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓,提高臨柜人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍。
1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素質,更好地做好服務。
3、做好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系。
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,20xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發展努力
銀行年度統計工作計劃 2
新的一年即將到來,為了保證xx銀行繼續健康順利發展,我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,全方位推動分行各項業務發展,使20xx年各項工作有一個良好的發展。
為了實現以上目標,我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業務是基礎
1、業務是基礎,在新的一年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業務都了然于心,不僅提高員工的整體素質,也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法:適當安排輪崗制度,建立ab崗;安排員工對每一項業務的具體操作進行詳細整理概括,匯編成冊,使每一項業務都有統一的規程可依。普及業務知識,熟悉各項產品,尤其是對信貸產品的培訓,從而有效進行營銷,提高服務質量。
2、充分激活在崗人員的潛能,促進整體素質的提高,可與專業院校合作,定期組織員工培訓,提高業務素質;繼續加強對業務技能的培訓和練習,在保持現在已有的周四一小時技能訓練的基礎上,安排適當的技能比賽,以調動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續協調好領導與員工,員工與員工之間的關系,保證營業室有一個愉悅的工作環境,提高工作效率。
二、營銷是關鍵
1、完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的'思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款。
2、采取有效措施,促進對公存款穩步增長。
加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款的原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶,尤其是加強對銀行承兌匯票業務的營銷。
3、積極開拓中間業務,做好各種代收代付等中間業務的市場開拓,特別是代發工資的營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業務合作,拓寬中間業務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制,加強崗位管理,授權管理,確保每個部門、崗位、業務流程有章可循,做到有條可依,有條必依。
2、完善會計監督制度。建立和完善成本控制制度,減少營業開支,嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等,強化管理,落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練,評選銀行服務明星!
“十二五”時期,是xx集團調整戰略布局、發展循環經濟,培育支柱產業、加大資本投入、持速快速發展的五年。是不斷增加積累、不斷擴大規模、不斷打造品牌、不斷發展壯大的五年。物質文明、精神文明和政治文明三個文明建設取得巨大成就。“十二五”時期也是企業發展史上極不平凡的五年。我們認真貫徹落實黨的路線方針政策,充分發揮民營企業管理體制靈活的特點和優勢,有效應對國際金融危機巨大沖擊,使企業在全球經營風暴中傲立市場。保持了經濟發展的良好態勢,并為長遠科學發展和可持續發展奠定了重要基礎。經過五年努力奮斗,企業形成了以建材、地產和建筑為支柱的循環產業發展集群。20xx年,實現企業銷售收入10億元、利稅超1億元的經濟發展目標。以硅酸鈣板和水泥、商品混凝土生產為主的建材生產已成為xx市最大的產業。房地產已成為xx市十強開發企業。信德建設成為xx市為數不多的具有二級資質的企業。集團在xx市的地位和影響力顯著提高;企業文化建設和黨組織建設取得重大進展。五年取得的成績前所未有,積累的經驗彌足珍貴,社會的奉獻名聞遐邇。
銀行年度統計工作計劃 3
20xx年,我支行各項經營指標快速發展、職工思想穩定、內控制度逐步完善,各項業務工作均創歷史最好水平。在到來的20xx年里,面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰,我支行將在上級行黨委的正確領導下,繼續全面推進經營模式和增長方式轉變,提高經營效率,優化經營結構,完善內控機制,增強綜合競爭能力、盈利能力和風險防控能力,打好經營基礎,實現可持續發展,主要是做好以下幾個方面的工作:
一是積極采取措施,穩定現有客戶及經營資源。
穩定我行貸款,積極為企業富裕資金尋找出路,在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的基礎上,為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案,引導企業資金流向,力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。
二是密切關注形勢,爭取企業年金托管業務。
繼續密切關注企業經營及發展情況,及時向市分行匯報xx集團年金業務進展情況,全力配合市分行開展對xx集團企業年金業務的營銷,力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。
三是進行銷售網點走訪,增加資金歸行總量。
xx 集團的銷售網絡遍布全國,每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此,加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行將擇時與集團公司有關負責人一道,對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進行走訪,疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道,從根本上解決我行資金歸行問題,增加我行公司存款總量,降低籌資成本,提高經營利潤。
四是加強銀團貸款管理,防范和化解融資風險。
繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進行專題學習和研究,完善業務管理流程和操作辦法,同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通,建立完善的信息溝通機制和風險預警制度,切實防范和化解融資風險。
五是調整經營結構,構建多元化經營新格局。
努力提高非信貸盈利資產的`比重。按照風險可控、積極穩步的原則,積極培育客戶融資需求。突出負債結構的調整,最大限度降低經營成本,提高資金效益。還要調整收益結構,大力發展中間業務,建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應,利用我行多樣化的業務品種、優質高效的服務,加大對優質客戶的營銷力度,爭取市場份額,提高經營效益。
六是全力推進個人金融業務的發展壯大
按照經營模式轉變和業務效益結構優化的形勢發展要求,把全力推進個人金融業務的發展壯大做為工作的重點和中心:
一是切實建立“大個金”格局,以提高低成本存款為著重點,壯大和豐富個人金融業務,提高其在全行經營效益中的比重;
二是加快個人理財業務的發展,鞏固和擴大中高端優質個人客戶群,穩定地提高中間業務收入;
三是重視和大力開展個人資產業務,采取有力有效措施,使其業務規模達到一個初具發展基礎的可觀水平
七是加強員工隊伍建設,全面提高干部員工綜合素質。
加強崗位輪換工作,健全完善人員培訓和崗位輪訓機制,結合全行股改的新形勢新任務,探索更為靈活有效的教育和學習方式,富有成效地開展各項教育和學習培訓活動,使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀,充分增強工作熱情,提高工作積極性,推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好發展,適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設內控文化,強化內控管理
從內控管理的“學、改、查、教”等四個方面為著手,講方法,求實效,不斷加大力度,深入開展各項內控管理工作和案件防范活動:一是“學”。狠抓對全行員工的內控管理學習活動。以上級行內控工作內控工作有關文件、領導講話和會議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學習內容,每周開展一次小組學習,每半月進行一次集中學習,保證學習效果;二是 “改”。進一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案,認真落實整改;三是“查”。以內控機制建設情況和屢查屢存問題為重點,認真深入和嚴格地開展定期自查活動,使內控機制建設不斷深入;四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動,使員工不斷樹立正確的內控工作觀念,形成到位的內控工作意識,從而深化內控文化建設。
銀行年度統計工作計劃 4
一年來,我行在市分行的領導下,在縣政府的指導下,認真開展工作,在“誠信立足、追求卓越”的企業精神的指引下,我支行繼續秉承以“客戶就是上帝”的標準嚴格要求自己,以優良的服務道德,優質的服務理念,過硬的服務技能博得廣大群眾的信任,得到了各級組織的一致認可。
一、20xx我行各項任務目標完成情況
截止今年12月底,儲蓄時點余額-萬元,公司存款結余-萬元,個人存款增幅和其他行相比發展較為緩慢,主要原因是當前市場不景氣,央行今年連續五次降息,致使存款較少。公司存款今年較去年有一定幅度的增加,主要原因是財政存款戶的增加。
資產業務:截止到現在貸款結余-億元。其中小額貸款結余-萬元,消費貸款結余-萬元,個商貸款結余-萬元,小企業結余-萬元。
二、20xx全年工作開展情況
(一)公司業務加快調結構、促轉型,發揮項目帶動作用。
城建、社保、財政等項目的成功營銷,為縣支行公司業務轉型發展起到了帶頭作用,公司業務緊緊抓住三大項目,采取三步走營銷策略,即走出去,每周抽出一定時間到縣直相關單位進行走訪,多走動,能夠時時掌握客戶情況,了解縣內相關項目情況,及時掌握信息,為業務發展爭得主動和時限;走進來,邀請關聯單位時常來我行做客,增加感情,加強客戶的粘性,為鞏固我行的業務發展發揮了作用。
(二)落實政銀合作項目,帶動各項業務發展。
利用政府平臺努力推動小企業貸款業務,同縣政府簽訂了“助保貸”、“扶貧貸”業務協議,以政府為中介作擔保,實現對企業貸款-萬元,貧困戶貸款也有很大的增長,積極促進了當地經濟的發展。小額貸款以同政府的合作為抓手,繼續做好再就業和扶貧富民貼息貸款的推進工作,擴大再就業貸款的規模,加強同人社局的溝通,用足用好保證金,利用扶貧貸款,加強同鄉村兩級政府的合作,以推進傳統小額貸款業務發展,開拓小額貸款新路子、新途徑。
(三)加快信用卡發展速度,提升市場占有率。
以加油滿減、信用卡活動為依托,積極推進公務卡、工會卡的發展,加大對小白金卡的推進力度,利用加油滿減和活動,爭取在縣直單位掀起郵行小白金卡熱和辦信用卡熱。
三、20xx工作計劃
1、馬上進入20xx,即將迎來個金業務發展的黃金季節,加大營銷力度,發揮全體員工的積極性,力爭在一季度儲蓄完成全年計劃的.75%。
2、提升服務質量,樹立良好的社會形象。我行的優質服務在廣宗縣有著極其良好的口碑,在堅持優質服務形象的基礎上,進一步提升服務質量,不斷提高我行積極良好的影響,勢必會帶動我行業務的穩健發展。
3、加大理財、保險業務的推介活動。篩選具有實力的客戶,做好客戶維系的同時,積極推薦我行理財類業務。做好理財類業務的理財經理營銷工作,加大對理財經理的培訓,提升理財經理業務知識,力爭全年理財、保險業務有較大突破。
4、小額貸款發展以xx行業為主,深挖潛力,擴大該行業的市場占有份額,使該行業貸款成為帶動小額貸款業務快速發展的主力軍。加大種養殖業、商業服務業、木材加工業和農作物加工行業的貸款開發力度,拓展貸款來源,實現小額貸款多行業發展的局面,化解行業單一帶來的行業風險。
5、積極利用各種平臺發展業務,加大同人社局合作的緊密度,確保再就業貸款穩中有升,積極同煙草、農業、城建、工信、工商等部門開展合作,促進煙草貸、種養殖業貸款、住房貸款開辦和發展,推動我行小額貸款在個私經營主中間的影響和擴大市場份額。
我支行將繼續在市分行的正確領導下、在縣政府的指導扶持下,落實各項發展政策,加大市場開發力度,提高員工隊伍素質,加強風險管理,提高企業經濟效益,努力推動-再上一個新臺階。
銀行年度統計工作計劃 5
一、加快信用體系建設。
信用社要結合當地產業結構和經濟結構調整情況對支農貸款進行調查摸底,及時提供信貸扶持,定期或不定期向當地黨政單位領導或部門匯報工作,搭建信息溝通橋梁,限度地取得當地政府的幫助與支持,特別是地方執法部門,要出重拳打擊惡意逃廢金融債務行為,給信用社貸款營銷人員掃清“恐貸、畏貸、懼貸”思想障礙,為貸款營銷創造良好的社會信用環境。
二、加強全員貸款營銷知識培訓,樹立競爭意識。
貸款營銷不是信貸員或某一個人的事,應是全體員工共同的工作,特別是“三個辦法一個指引”的出臺,未從事信貸業務的員工,對貸款業務流程較為生疏,特別是對資產負債表、損益表和現金流量表接觸較少,對貸款風險認識模糊、分析不足,因此首先需要對全員進行貸款業務知識培訓,學會“十個指頭都會彈琴”,培養造就復合型人才;其次牢固樹立貸款營銷競爭意識,貸款營銷有任務、有壓力、有動力,全體員工不僅要對信貸業務熟悉、了解,并能夠對業務流程熟練操作。在日常工作中,發現優良客戶、黃金客戶,特別是如何與這些客戶加強溝通聯系,關注其經營情況,適時給予信貸扶持,把貸款營銷出去。
三、推行全員貸款營銷,完善考核激勵機制。
每個人對貸款營銷社會關系人認識不同,其營銷對象也不同,目前一些儲蓄網點客戶業務發生頻繁,這些客戶很需要信貸扶持,因儲蓄網點不辦理信貸業務或客戶社會關系單純等原因,客戶信貸需求往往得不到滿足,因此,一是建議所有營業網點開辦信貸業務,對客戶經營情況了解并自愿營銷貸款的員工,實行鼓勵政策;二是考核激勵措施及時出臺,凡貸款質量高、不拖欠本息、形態正常的營銷員工,按收息額的一定比例實行積極的獎勵政策,兌現給職工本人,根除“營銷與不營銷”一樣的錯誤認識,收入有一個明顯反差;反之,貸款營銷形成不良,實行從嚴處罰措施,采取下崗收貸、終身責任追究等辦法。
四、滿足客戶貸款時間。
農村信用社放款時間大部分集中在年初,年初全面完成全年貸款投放計劃,這無疑是一種的經營策略加強貸款管理和提高信貸資產質量:
1、制定貸后管理實施辦法,進一步明確貸后管理的部門職責,對貸后檢查的時間和內容、監管的重點、客戶檔案管理、風險預警及管理責任的認定、責任移交和責任追究等方面內容做出具體規定,規范展期和轉貸行為,使貸后管理逐步走向制度化、規范化、程序化,有效防范和化解信貸風險。
2、嚴格權限管理,強化決策程序制約。
按照有利信貸業務發展,又要考慮資金計劃,既要提高決策效率,又要有效控制信貸風險的原則,逐步完善貸款授權管理體制,根據轄內農村信用社的風險狀況、地域經濟發展狀況,區別不同的信貸業務種類、貸款方式,科學進行內部授權,強化信貸權限管理。
3、實行審貸分離,強化決策體制制約。
審貸分離制是對傳統的信貸管理理念的革新,是改善信貸經營管理的治本措施,是信貸制度創新和信貸管理機制創新的主要內容,對規范決策行為具有十分重要的現實意義。實行審貸分離,就是要進一步理順調查、審議、審批各環節的'關系,明確各環節、各主責任人的責任,真正做到規范運作,科學決策,使信貸業務按程序決策,按權限決策,按制度決策。
4、強化制度制約,嚴格責任追究。
多年來信貸管理不規范和違規現象屢禁不止的原因,除信貸管理制度本身不完善的原因外,還有一個比較突出的原因,那就是有章不循,違章不究或追究不嚴,使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想,養成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認真糾正的不良習慣,信貸業務處于一種放任發展的態勢,可以說已經給我們帶來了沉痛的教訓。為了確保信貸業務的健康快速發展,盡快改變信貸人員的惰性思維,必須通過制度建設,進一步明確調查、審查、審批各決策環節有關人員的責任,規范主責任人的行為。
加強內部稽核監督檢查,強化對客戶的貸后監管,及時發現信貸運行和管理中存在的問題,全面掌握客戶的風險狀況。做到定期檢查與隨機抽查相結合,序時檢查和專項檢查相結合。對重點社、重點人員存在的重點問題,重點進行檢查,嚴格責任認定和責任追究,做到發現一個查處一個,始終對信貸違規現象形成高壓態勢。通過監督檢查和責任追究,使信貸人員逐步養成按制度辦理貸款的良好工作習慣,轉變隨心所欲的工作作風。
5、規范信貸檔案管理。
作為序時性真實反映信貸業務和信貸運行,明確信貸責任的信貸檔案,是信貸管理工作的一項重要內容,必須引起高度重視。按照完整、實用、規范、安全的原則,進一步明確信貸檔案管理的標準、內容、范圍,將審貸小組審議運作資料和客戶資料分別歸檔保管,序時、分類裝訂保管。
6、開展信貸基礎工作達標升級活動,全面提高信貸基礎管理水平。
為了提高信貸基礎管理工作水平,一方面要根據信貸業務操作規程,加強檢查輔導,消除信貸操作上的不規范行為,提倡精細管理。另一方面要通過定期開展信貸基礎管理達標升級活動,促進管理水平的逐步提高,做到月月有進步,年年上臺階。要將達標升級結果與信貸人員的崗位工資、績效工作掛鉤,充分調動廣大信貸人員搞好信貸基礎管理的主動性、積極性。
7、加強信貸人員培訓和職業道德教育,全面提高綜合素質。
信貸隊伍的整體素質,關系到農村信用社的可持續發展,關系到信貸政策的貫徹實施,關系到信合形象的塑造和提升。根據目前的現實狀況,一方面要加強全員培訓,通過在崗培訓,引導信貸人員學制度、學業務、學政策、學法律,提高信貸人員的政策觀念、業務素質和理論水平。另一方面重點培養,根據新業務發展需要,對主要崗位目前急需的專業人才,選派業務骨干重點培養。三是鼓勵信貸人員參加各類學歷教育或資格考試。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價體系,實行工效、績效掛鉤,充分調動廣大信貸人員工作的主動性、積極性、創造性,為信貸業務的健康發展提供強有力的人才支撐。
銀行年度統計工作計劃 6
一、提升內部管理水平,加強企業文化建設
1、加強內控管理。我行各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人管理體制,嚴格把好各項業務環節風險關,加強制度執行力建設,進一步提升員工風險防范意識,確保全年內控綜合評價維持一類行目標。
2、提升服務素質。我行員工服務素質與同行相比,確實存在一定差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,讓每個員工都有切合實際銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業務發展
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展先鋒,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動業務開展模式,全面提升我行市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業網點溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動局面。
(二)營業網點
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式”全員營銷策略。
2、通過借助我行先進網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以代發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務快速發展。
4、加強員工培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好學習氛圍。
銀行年度統計工作計劃 7
對于任何事情,我們都要提前做出一個計劃,不管前方的視線有多模糊,我們都要給自己制定一個目標,有一個大致的方向可以發展。所以面臨新一年的到來,我想為自己接下來的一年做一次計劃,希望可以幫助到我的工作,也希望自己可以從中有所長進。以下是我20xx的個人計劃:
一、提升服務質量,保持服務態度
作為一名銀行的柜員,在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業務能力,我們代表的`是銀行的形象,更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶,我們要拿出最大的誠意和態度。做好自己的工作,將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴格的那種,不管什么時候,我都會保持細心嚴謹的狀態。因為我很清楚這個崗位上一旦出現了什么漏洞是我個人所不能承擔的,所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處,我很少犯錯,一直都十分的穩重。接下里的一年,我會拿出自己全部的力氣投入到工作當中,將我們的服務態度展示出來,也保證服務的質量。
二、堅持學習向上,不斷努力進取
至今為止我來到銀行也已經是第三年上了,我不再像之前那么稚嫩,我變得更加成熟穩重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變,我也相信這樣的自己會是一個更好的人,所以未來的日子里,我會繼續在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標,希望自己可以沿著這個計劃慢慢的往前走,不急不躁,一步一腳印,慢慢的走向成功,走向美好。
三、改正工作不足,從中進步成長
這幾年的工作,我很少犯錯,因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人,一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發現到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快,可能我的性子比較急躁的原因,這個問題我也自己很清楚,但是我發現自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速,但是我一著急就又快了起來。這一點確實應該改正,不論怎樣,未來的時間很長,我相信自己可以變得更好一些,我也相信自己可以更加的努力,去創造屬于自己的光芒和人生。加油!未來!
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一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監督檢查工作
20xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。
三、不斷提高后勤服務水平
落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。
20xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,
一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。
二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創先增優”活動
20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“為了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的`同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。
銀行年度統計工作計劃 9
20xx年我行工作的總體要求是:深入學習實踐科學發展觀,全面貫徹落實中央經濟工作會議和上級行工作會議精神,以在中支保第一、在分行爭掛號、創建分行級文明單位的目標為統領,按照“穩信貸總量、促結構優化、推金融創新、保金融穩定、強內部管理、帶隊伍建設”的工作主線,凝心聚力,開拓創新,爭創一流,努力推動各項工作再上新臺階。
一、以貫徹穩健貨幣政策為核心,更加主動服務經濟社會發展大局
(一)完善三個平臺,穩住信貸總量。要通過三個平臺的作用發揮,將貫徹執行穩健貨幣政策與地方經濟發展戰略有機結合起來,找準金融支持地方經濟發展的切入點和著力點,引導金融機構信貸投放穩定均衡增長,確保信貸投放在泰州市的應有份額和增幅靠前。一是完善政策傳導平臺。堅持行長聯席會議、季度金融形勢分析會等制度,提高會議層次,及時傳導政策、交流情況、研究措施、解決問題。進一步強化宣傳溝通工作,綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網站、現場宣傳等方式,引導社會預期,爭取協作支持,樹立良好形象,切實提高宣傳溝通的針對性和實效性,為履職創造良好外部環境。
二是完善銀企對接平臺。加強與市金融辦、發改委、經信委、科技局等部門的溝通聯系,定期組織銀企對接活動,增加對接活動頻率,加大督查力度,及時跟蹤落實,確保資金按計劃到位、落實率不低于85%。鼓勵和引導各金融機構分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。
三是完善目標考核季考核,提高各部門、各崗位對全行調研工作的貢獻度。大力倡導“走出去”調研,深度介入金融機構、企業等經濟主體的經營行為,不斷提高對經濟金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能力,努力形成一大批有價值的調研成果。
二、以創建“金融生態優秀縣”為抓手,著力夯實金融發展和金融穩定的`工作基礎
要繼續深入推進金融生態創建活動,完善工作機制,突出工作重點,深化創建活動,做好迎檢準備,力爭20xx年把姜堰市建設成為江蘇省“金融生態優秀縣”。
(一)完善金融穩定協調機制。通過定期召開會議、信息披露、數據交換等形式,加強各成員單位之間的日常溝通,實現信息資源共享。金融機構加強與各相關部門的信息溝通與交流,對問題企業加強分析預警,及時開展協調,統一行動,穩定事態,確保全市經濟金融安全。
(二)加強征信體系建設。要積極開展中小企業信用體系試驗區建設,推進非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業及個人的水、氣繳費信息、欠費信息,稅收部門的納稅信息納入征信系統。要深入開展“一創五評”活動,以評定信用鎮、信用村、信用社區、信用企業、信用戶活動為載體,促進全社會信用意識的提高。創建“誠信姜堰、平安姜堰”,打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。
(三)依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機關采取切實有效措施加大案件的執行力度,提高金融案件執結率,依法維護金融機構的合法權益。嚴厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢等金融犯罪活動,依法取締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動,構筑金融生態的安全屏障。
(四)積極開展涉外金融生態區建設。積極配合中支制定涉外金融生態區建設指導意見,配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態區建設“三共”(共建、共防、共享)合作協議,努力打造外匯收支綠色通道,促進貿易和投資便利化。
三、以完善金融服務管理體系為基礎,進一步提升金融服務水平
(一)提升基礎金融服務質量。進一步加強支付結算、現金、國庫等金融基礎設施建設,不斷增強人民銀行服務金融機構以及滿足全社會金融服務需求的能力。要深入開展農村支付結算“快通工程”建設,建立基礎數據庫,加快新型支付結算工具的推廣使用,大力改善和優化支付結算環境。積極推進國庫集中支付改革,繼續優化財稅庫行聯網系統,按時完成TIPS上線運行工作,不斷提高預算收支效率。要認真落實中支“人民幣流通滿意工程”建設要求,加強反假貨幣宣傳,提高流通中人民幣質量。
(二)強化外匯管理與服務。按照“五個轉變”的要求,配合上級局做好進出口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體分類監管、數據和系統整合等重點領域和關鍵環節改革,通過改革逐步淡化事前審批,加強事后管理,降低社會成本,提高經濟主體外匯資金運行效率,增強外匯管理服務涉外經濟轉型與發展的針對性和持續性。認真做好對進出口與貿易收付匯的真實性及一致性的審核工作,防止投機資本利用貿易融資方式大量流入。建立銀行大額交易報備統計制度,要求銀行按月報備大額資金交易情況,包括對公和個人大額結售匯、跨境收支、外幣現鈔存取等,發現異常及時進行有效監管。根據主體分類監管工作相關部署進一步完善貿易外匯收支、資本金結匯、企業外債、服務貿易外匯收支等監測機制,提高監管針對性。加快推進跨境貿易人民幣結算試點,發揮人民幣結算對貿易和投資便利化的促進作用。
(三)實施科學有效管理。積極配合上級行探索完善轄區法人機構差別準備金動態管理的操作方法。大力推進“兩管理、兩綜合”,加強銀行業金融機構開業和營業管理,加大執法檢查力度,確保各項金融政策規定落到實處。
四、以效率提升和風險防范為主線,切實加強內部管理
(一)完善日常工作執行推進機制。為全過程管理和全流程控制為目標,繼續強化日常工作執行推進機制,完善行領導每周碰頭會、中層干部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度,強化周報、月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理,狠抓工作計劃的科學性和計劃完成情況的匯報與考核,嚴格控制工作計劃與實際執行的偏離度,努力提高工作的實效性。進一步修訂完善綜合績效考核辦法,注重中支業績評價與注重自身高效有序運轉并重,注重對部門的考核與注重對員工個人的考核并舉,增強科學性和可操作性,促進工作任務的全面完成和支行黨組管理意圖的實現。
(二)進一步夯實各項工作基礎,確保“零差錯、零事故”。不斷完善和嚴格執行各項內控內管制度,特別是會計、國庫等基礎業務部門要嚴格按照業務操作規程要求辦事,管好帳、印、押、證、款,監督及再監督部門要深入業務流程細節切實履行職能,把差錯率降到最低,并確保支行全年無事故。
(三)切實加強內控內管。要深入推進內控機制建設,及時修訂完善全行內控制度,突出關鍵環節加強突擊檢查和風險提示管理。要完善各項應急預案和風險評估,適時開展應急演練,提高風險防范和應急處置能力。要嚴肅財經紀律,厲行節約,勤儉辦行,進一步提高資金使用效益。要加強計算機網絡、車輛、辦公場所等的安全生產管理,及時消除安全隱患,建設“平安支行”。
(四)切實加強x,杜絕失泄密事件。高度重視x,強化保密安全意識,重視和加強網上信息的保密管理,防止計算機及其網絡泄密事件發生,確保國家秘密信息安全。
銀行年度統計工作計劃 10
根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能夠耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖已上了綜合業務系統,但是因為各種各樣的原因還沒有能夠做到真正的綜合,是我營業部工作的'一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步的強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步的加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質
員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能夠發揮員工最大潛能夠來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
銀行年度統計工作計劃 11
我是我們銀行的出納員。我從事這份工作已經一年了。在銀行的同事中,我還是個新手,所以無論什么時候,我都會保持學習和咨詢的態度。經過一年的工作,我也知道我在哪里做得不好,所以在接下來的一年里,我想加強我的服務態度。以下是我的工作計劃。
一、保持良好的服務態度,注重服務質量
雖然去年我的服務態度沒有其他錯誤,但嚴格來說只能算是一般的。在接下來的一年里,我應該比去年更對什么樣的客戶,我都應該冷靜地溝通。我們代表著銀行的形象和自身的修養。無論為什么,我們都應該更加注重態度,從而提高工作質量和效率。
二、工作更細致,更認真
在過去的一年里,雖然我的個人表現總體上很好,但經過仔細調查,我發現我也有一些小問題。例如,我通常有一些粗心的問題。作為一名銀行員工,在日常生活中粗心大意并不重要,但如果工作中有一些漏洞,后果可能是不可想象的。因此,在工作中保持清醒的頭腦和細心的態度是非常重要的,不僅是為了客戶,也是為了自己和銀行的整體形象。所以在接下來的`一年里,我會更加注重加強工作態度,盡量不要犯錯,不要給自己找麻煩。
三、學習是成長的必由之路,也是工作的動力
我一直認為,無論我們處于什么樣的環境,什么樣的群體或情況。我們都應該保持學習的態度。只有懂得學習的人才能更快地獲勝。只有當我們習的重要性,才能每天取得一些進步。學習是終身的,工作也是我們生活中最重要的部分,所以兩者是不可分割的,也應該實踐和探索。我已經準備好了下一次,我將勇敢地開始,勇敢地探索。
銀行年度統計工作計劃 12
今年是營業部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處認真總結去年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞提升經營管理水平,加快業務發展為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。現制定工作計劃如下。
一、注重發揮網點優勢,推動優勢業務快速發展
首先,所謂進得來,便是要大力發掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。第一,發動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發現有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員馬上行動,采取多種方式聯系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節資金大量回籠的時機,及時發現和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,穩得住,穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異常激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。根據目前的`統計數據,一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。
再次,保本理財是存款和理財雙向計算的產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網點存款增長的目的。
二、結合網點特點,帶動業務全面發展
分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。
三、網點日常經營指標常抓不懈
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
四、提升服務水平,規范服務,爭創一流的服務網點
規范服務,根據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細節上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行捆綁式的全員營銷策略。
加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝聚力和戰斗力。通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境。
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