個人年度工作計劃范文集合十篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,來為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的個人年度工作計劃10篇,歡迎大家分享。
個人年度工作計劃 篇1
人們都說“三分治療,七分護理”,這句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”。新的一年,我們的護理工作也應該走上新的臺階,特制訂計劃如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。
2、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養。
1、組織學習醫院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動,制定訓練方案及具體的實施方案。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月,組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的.現狀,各科室護士長組織學習專科知識,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養,當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,發現護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫,從細節上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理。
1、繼續加強護理安全三級監控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,安排小講課,了解實習的完成情況,做好出科理論及操作。
個人年度工作計劃 篇2
新的一年新的開始。20xx年已經到來,在新的一年里我將在以往的工作基礎上,總結經驗,尋找方法,再接再勵,以更加飽滿的熱情投身到工作中去。
一、不斷提高自身的素質和業務水平,更好的為村民服務
一是加強各種知識的學習,注重理論結合實際,向鎮、村干部學習農村工作方法,向書本學習農村理論知識,從各方面提升自己。個性是加強農村基礎知識和關于農村的各項方針政策的學習,不斷充實和完善自我,拓寬自身知識層面,以更好地為新農村建設服務。二是參加各種實踐,增強基層工作業務水平。多角度、多渠道與外界接觸,積累基層工作經驗,增強解決糾紛技巧。三是充分利用遠程教育平臺,及時、經常為群眾帶給各類信息,要不斷的學習,并掌握一些先進的農業科技,構成強大的動力,切實做到“想群眾所想,急群眾所急”。
二、做好村里的各項工作,切實為村支兩委做后盾
一是要繼續做好群眾工作和村委會日常事務。推進村務信息公開,貼近村民,打好群眾基礎,在實際工作中樹立村干部良好的形象,構建和諧的民政關系,以利于各項工作的開展。二是要更好的融入到群眾中去,與群眾們打成一片,走進田間地頭、走進弱勢群體、走進工作一線。要及時了解村里各項工作的動向,多向村干部和村民們學習,多與他們溝通交流,了解村里的各種問題,以便及時的解決。三是多走訪群眾,了解他們存在的困難和問題,并想辦法解決;并處理群眾之間一些簡單的矛盾糾紛,對他們動之以情,曉之以理,循循善誘。同時,還能夠多向村民們學習一些農業知識,參加一些農村的實踐活動。
三、協調做好鎮里的.工作,努力提高自己的工作潛力
在完成好村里各項工作之余,根據鎮里的安排與部署,認真做好黨委辦公室的一些工作,及時傳達上級的指示、決定和通知,認真做好上情下達,下情上達的工作,做好黨委秘書安排的工作以及承擔黨委交辦的其他工作。
總之新的一年里,要進一步加強學習,更加嚴格的要求自己,提高農村工作本領,努力為群眾辦實事、解難事,為加快新農村建設步伐貢獻自己微薄的力量。
個人年度工作計劃 篇3
第一,提高政治素質,加強素質修養
“學而優則仕,為人師表”。教師的道德修養會對學生產生潛移默化的影響。因此,教師必須具有高尚的道德品質,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。并且處處以身作則,用自己的好思想、好道德、好作風為學生樹立好榜樣。所以我會一直嚴格要求自己,關心國家大事,積極學習《教師職業道德》,忠于人民教育。在加強自身修養的同時,也想深入學生,給他們正確的思想指導。
第二,提高職業素質,增強文化素養
新課程中,各學科相互滲透,互不相讓。有時候講好一堂課往往涉及的知識面很廣,需要教師綜合素質的整體提升。今年我會多讀一些與教育相關的書,廣泛閱讀,提高自己的教育教學水平,拓寬自己的閱讀范圍,加強自己的文化素養,提高自己的專業素質。做一個好老師,我發現光有淵博的知識是不夠的,還要有很強的語言表達能力和很強的感染力,良好的組織能力也是必須的。這一年我會繼續努力,積極咨詢有經驗的老師,積極參加各種活動提升自己,在教育教學水平上取得更大的進步。同時要加強專業水平的.提升,多畫手,多練字,培養自己的一個特長。
第三,愛與奉獻,以身作則
從事美術教學的老師和每天接觸學生的班主任不同,沒有太多接觸學生的機會。但我覺得我的言行被學生看到了,或多或少會影響到他們。在日常生活中,我會注意自己的言行,為學生樹立榜樣。在教學中,雖然沒有升學和評價的壓力,但我還是努力教好我的課,讓學生學習我課堂上的知識,注重培養學生的情感,培養學生對生活的熱愛,善于發現生活中的美好,讓我學到的指令對學生產生潛移默化的影響,幫助他們樹立正確的世界觀和人生觀。
高度的專業性要求我在工作中腳踏實地,無所畏懼。因為我深信,努力是有回報的,一份汗水,一份收獲。在這一年的工作中,我會一直對自己勤奮嚴格,爭取更大的進步,取得更好的成績。
個人年度工作計劃 篇4
一、XX年工作整體規劃
思想政治工作計劃
始終如一地熱愛祖國,擁護黨的領導,熱愛本職工作,關心國家大事,堅持政治學習,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,嚴于律己,寬于待人,關心同事的學習、生活,做在家的好朋友。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個團結協作的大家庭。
個人業務工作計劃
作為一名房地產行業的從業人員,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本年我將注重開拓視野,訂閱專業雜志,瀏覽相關網頁,隨時記下各種行業政策的動向,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一小時的時間扎實提高基本功,努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。
本職工作上的計劃
根據公司不斷發展的需要,首先,配合公司找到一名合適的前廳經理,以便能接替我做行政主管的工作,我將在這段時間里,總結自己做行政工作這段時期來的經驗和教訓,把好的經驗留下來,讓公司的行政及前廳工作更加順暢,讓晨會能早日達到李總的理想要求。其次,把所有成交合同在年初時重新整理一遍,并讓領導審核,把XX年中合同改進部分加到原合同版本中。隨著人員不斷的增加,業務筆數也不斷的加大,起草合同的`人員也會增加,春節過后,又會有一交易高峰,那么統一規范的合同版本是非常重要的。最后,每筆業務合同擬定完成后,堅持自己先校對一遍再打出來讓領導審核,避免出現XX年常范的錯誤。
二、XX年職業規劃
目前公司為大家提供了良好的發展平臺,自己也具備了一定的房地產專業知識和為成交客戶草擬合同的豐富經驗,那么在這一年中,我計劃能成為公司的一名專業的、高水平的擬合同人。
三、全年的工作應當注意什么
總結XX年的工作經驗和教訓,在XX年的工作中,我要注意的事項有:1,好好學習最新出臺的政策,包括國家的和公司的。2,找到一個好的方法來提高工作效率。3,提高打字速度,好快度完成工作。4,學會拒絕做自己做不好的工作,做自己擅長的工作,對于自己和他人都是一個正確的選擇。5,注意自己的工作態度,雖然我不是人民幣,但我也盡量讓大家都喜歡我,像房經理學習,努力工作,關心每一個人,來贏得大家的友愛。
四、完成這些工作應當注意什么
完成這些工作要注意的是找領導、找好同事幫忙,隨時監督自己,出現問題,馬上解決、計劃如出現變化,隨時修正目標,讓朋友來幫助自己完成計劃。
五、在今后的工作中怎樣做更能發揮崗位的作用
在以后的工作中,只有聽從公司領導按排,聽話照做,絕對服從,真正的做到‘態度一流、服務規范、保障有力、盡職盡現、物超所值’。那么也就最大的發揮了崗位的作用。
個人年度工作計劃 篇5
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。
以下是工作計劃頻道為大家整理的網絡編輯個人年度工作計劃結尾,供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道。
來到公司也有半年年時間了,在領導和同事的幫助下,我成長了,也收獲了很多,不僅是工作能力的提升,行業的熟悉,知識的積累等,還有一群可愛的同事,與他們在一起工作很開心,就算是加班都是充滿歡聲笑語的。
可以說選擇網絡編輯這一職業是誤打誤撞的,在沒進入這一行時我對網絡編輯沒有一個很全的概念,以為網絡編輯就是做的就是復制粘貼。當我加入房樂網這個大家庭后,隨著對自己工作的加深,我覺的網絡編輯與自己想的相隔萬里,它不是局限于復制粘貼,而是需要具備各方面豐富海量的知識,超強的信息資源整合、寫稿評論、組織策劃能力……等。
通過在房樂網這半年的工作,讓我對網絡編輯有了一個全面的了解,下面我概述一下自己在這半年中對網絡編輯這一職位的認識,只有對這一職位有一個很好的認識,才能把自己的工作做的更好,才會有自己想要努力的方向。
1、做網絡編輯這一行我們大部分做的是文字內容的工作,首先細心是很必要的,細到一個標點符號都要注意。在心理上也要戰勝自己,不要小瞧他們。
2、其次是要對信息的撲捉能力,把自己所發的新聞與熱點新聞、熱點詞結合起來。
3、新聞標題要新穎有特色,能夠吸引眼球。
4、做網絡編輯并不是所有的新聞都要自己一個字一個字的去敲打出來,更多的時候是去把別人的東西變成自己的,所以我們必須要具有綜合能力,有自己的想法。
5、做網絡編輯這一行或多或少要接觸一些圖片,有時甚至要學會做一些比較簡單的圖片,所以在圖片設計處理這一方面必須加強,多學習一些設計軟件,最常用的'就是ps。
6、要想把網站做的更出色提高網站的權重,專題是必不可少的,所以作為網絡編輯的我們必須懂得了一些簡單代碼。
7、網絡編輯真的是一種高素質復合型人才,有時我們還會接觸一些視頻,這就需要我們懂的一些基本的視頻剪切技能。
8、還有一點很重要,就是團隊精神,與推廣及微博等要相互配合,相互合作。加強與個部分及部門的每個人溝通。
9、策劃能力,想提高網站的知名度及美譽度,策劃是不能避免的,這方面的能力也是舉足輕重。
個人年度工作計劃 篇6
轉眼間一年過去了,馬上要進入新的一年到了。新的一年對我來說是一個充滿挑戰又充滿機會的一年,因此,這一年對我來說很重要。自己出來工作已經很長時間了,自己面臨的情況也在逼迫自己要在工作方面努力認真,努力改變自己,讓自己和自己的親人都過上一個幸福的生活。所以,在這些種種情況下,我制定了新的一年的計劃,希望自己在這一年里能按照自己的計劃取得更大的進步,為自己的公司創造更大的效益。
在過去的一年里,我在公司領導的帶領下,完成了自己在公司里的很多任務,也讓自己成長了很多。在新的一年里,我也希望自己繼續成長,繼續努力,來獲得更多的進步,為此,我制定了如下的計劃:
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度,以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省著名商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯系,及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的.地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面,代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對新的一年的工作計劃,我對自己對公司都有很多的期待。我堅信自己在新的一年里能獲得更大的進步,因為我知道任何事情只要你努力了,就會有收獲,就會有不同。想想自己從剛進公司到現在成為公司的老面孔,期間經歷了很多,也面臨了很多,自己改變了很多新的一年來到之際。我要讓自己有更多的突破,我知道這個路上充滿了曲折,但我堅信,通過自己的努力,我一定會完美的成功。
個人年度工作計劃 篇7
一、單元目標
態度:讓學生在對我國少數民族的了解過程中,逐步樹立熱愛少數民族的情感,尊重少數民族的風俗習慣,初步樹立“漢族離不開少數民族,少數民族也離不開漢族”的思想,體會中國共產黨和社會主義國家對少數民族的關懷,從而增強和維護民族團結的意識。
能力:通過本單元的主題學習活動,初步培養學生觀察社會現象的能力,培養學生自己動手的能力,收集信息和應用信息的能力,團結合作的能力;初步學會欣賞少數民族文化,能夠創造性地表達自己對少數民族熱愛的情感,懂得應該怎樣尊重少數民族。
知識:通過學生的實踐、體驗,使學生知道我國是一個統一的多民族的國家。了解不同民族的生活習慣和風土人情,理解和不同的民族文化,增進民族團結。
二、單元內容
1.多民族的大家庭
2.豐盛的民族飲食
3.絢麗多彩的民族服飾
4.形式多樣的住房
5.豐富多彩的民族節日
﹡ 6.團結和睦建設家園
三、單元教學基本思路
本單元是《品德與社會》課程中重要的教育內容之一。教學基本思路是:使學生知道我國是一個統一的多民族國家。了解不同民族的生活習慣和風土人情,理解和尊重不同民族的文化。懂得民族平等、民族融合與團結對中華民族的形成和發展的重要作用。我們偉大的祖國是各族人民共同締造的、各民族在開拓祖國疆域,發展祖國經濟、文化,抵御外敵入侵,維護祖國統一方面都做出了重要的貢獻。加強民族團結和維護祖國統一的教育,增強民族自信心和中華民族凝聚力,是進行愛國主義教育的永恒主題。
依據《品德與社會課程標準》的內容標準,教材結構以主題學習來呈現單元內容。教材選擇了具有代表民族文化的飲食、服裝、住所、民族節日、民間傳說、歷史故事等,進行交流展示。教材從不同的側面,不同的角度讓學生了解少數民族,從而培養學生熱愛少數民族的情感,熱愛中國共產黨的情感,熱愛祖國的情感,樹立民族自豪感和自信心。
本單元的內容中呈現了一些彈性的學習內容以做拓展性的閱讀,教材提供的只是一個范例,同時也不是唯一的答案。按照新的課程理念,教材本身就具有開放性。本單元提供的只是一些話題和范例,教師可以憑借這些話題和范例激發學生的學習需要的熱情,調動他們認知的經驗、情感和體驗。教材對教師來說也不是一個封閉的結構,尊重少數民族的風俗習慣給使用者留下了很大的創造空間。教師要創造性地去完成教學任務。讓學生在學習了解我國少數民族的.過程中受到道德品質、行為規范等方面的教育。要讓學生懂得應該尊重少數民族的風俗習慣,與少數民族小朋友和睦相處。
本單元從學生年齡特點出發,提供一些少數民族的感性材料,通過大量真實的情景假設,將所學內容逐步呈現,教材中的插圖是說明概念和提示學習活動過程的。學習的過程以學生的共同參與為主,采用體驗、探究和解決問題等多種學習方式,激發學生的學習興趣和求知的欲望,培養學生的空間觀念,引導學生進行自主學習和探究活動,培養學生自主學習的能力,逐步讓學生掌握學習的方法和途徑。
四、單元教學指導建議
1.教學中首先應注意聯系本地區、本校的民族實際情況,進行民族團結的教育。教材中呈現的內容只是提供的一些話題和范例,教師在教學中可以根據本班民族的實際情況,選擇學生身邊的事物,對教材內容進行補充或重新設計,組織開展活動。例如,尊重少數民族的風俗習慣,要鼓勵學生從自身的體驗中尋求問題的答案。
2.教學中要考慮小學生的接受能力,深入淺出,通俗易懂。通過開展民族歌舞表演、民族知識競賽、繪畫與手工制作、講故事、演講比賽等活動,讓學生在生動活潑的活動中自學地接受教育,使教學具有針對性、實效性。
3.民族常識教育是一項政策較強、涉及知識面較寬的教育活動,教師要注意掌握政策,既要積極又要謹慎,注意結合小學生的心理特點,做到寓教于樂,形式多樣,生動活潑。同時要注意防止傷害民族感情、損害民族團結的事情發生。
4.教師要積極引導學生通過多種渠道收集資料(包括上網查閱資料),分析和運用資料,鼓勵學生積極參與各種體驗、探究和嘗試活動。每次活動,教師要做到心中有數,突出單元教學目標,在本單元的第一課,就要有目的地讓學生收集有關少數民族資料,以備以后學習之用。
5.教師要充分利用傳播媒體,將影視、廣播傳播的信息中有關少數民族的內容充實到教學中,加強多媒體教學手段的應用。教材所倡導的教育活動,如:模擬表演活動、調查、動手制作、合作學習、社會實踐、查閱資料、舉辦展覽等都是一些新的教學模式,需要教師探索和創新。
五、單元教學評價建議
建議從學生參與學習活動,完成任務的表現形式,對學生學習效果進行評價,主要從學習態度(包括回答問題、主動參與、積極思維、善于質疑等方面)、學習習慣(包括獨立完成作業、作業書寫規范工整)和學習結果三個方面做出評價。評價過程中要從學生的實際出發,充分肯定學生取得的成績與進步,要體現出評價的激勵性和指導性,堅持學生自評,互評與教師評價相結合。教師可建立學生學習檔案,平時作好記錄。具體內容可以參考以下幾個方面:
1.教師通過日常教學中學生參與學習活動的態度是否積極主動,是否關心所學習的內容,來判斷學生是否形成探究事物的欲望的學習的興趣,來進行學習態度的評價。
2.通過日常觀察和記錄學生上課發言回答問題、參加小組討論的態度,作業完成的情況,能夠比較清楚發表達自己的意見和想法,能夠與同學積極主動地合作、交流并分享學習的成果,來判斷學生的學習習慣和能力。
3.觀察學生能否把教材上的圖片內容比較清楚而有條理地講述出來,能否完成課堂教學及小組社會實踐活動,學生參與制作活動的創造性怎么樣?單元學習后的收獲如何?有什么變化?來評價他們的學習效果。
六、教學課時
建議本單元總課時為12課時,其中選學課為2課時
個人年度工作計劃 篇8
歲末臨近,新春將至,不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、14年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2)切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3)愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。
4)做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協調作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作,根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經驗,傳授方法,協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。
3.加強自身學習,提高業務水平:作為行政部的主管,自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續學習。向書本學習、向總經理及其他部門主管學習,向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的`進步。經過不斷的學習和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,并且具備較強的專業心,責任心,積極努力提高工作效率和工作質量。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現在:
1)公司是我身處的一個全新的環境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作
效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,
不夠敏感,有些工作的協調不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、工作計劃。
1.充滿希望的xx年到來了,也帶來了新的挑戰。在新的一年里,我決心不斷學習,認真提高工作水平,為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量,努力做到:
1)加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解,加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態,正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作,真正做好領導的助手。
3)注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內涵,持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變:一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,而應該在領導決策前動議、參謀,在決策中關注、關心、調查,在決策后總結、推介,從而提供超前、全過程的主動服務。
個人年度工作計劃 篇9
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。年度工作總結與計劃。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。年度工作總結與計劃。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的.工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
個人年度工作計劃 篇10
新的學期開始了,為了進一步引導班級學生走上正確的思想道路,在各方面得以健康的發展,充分挖掘學生的智慧潛能,培養學生良好的學習習慣和行為習慣,現制定本學期工作計劃如下:
一、指導思想
班主任工作計劃遵循學校本學期德育工作的總體思路,班級工作圍繞以小學生日常行為規范的教育為基礎,以養成教育為重點,以學校豐富多彩的思想教育活動為載體,以班主任愛崗敬業,教書育人為保障,以學生自我教育為有效途徑,促進學生良好的文明行為習慣的養成,全面提升學生的思想道德素質。
二、班級情況分析
大部分學生較聰明,思維活躍,作業能認真完成,有一定的互相競爭意識。但也有少數學生沒有很好的學習習慣,學生愛集體,愛勞動,愛師長,愛同學,有較強的集體榮譽感。但偶有自私現象出現。
三、本學期具體目標:
1、進一步培養良好的行為習慣和學習習慣。
2、鞏固良好班風,完善班級管理制度,凝聚挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3、加強學風建設,培養學習興趣,明確學習重要性,注重學法指導,提高學習效率。
4、與學生融洽相處,建立亦師亦友的新型師生關系。
四、具體措施
(一)繼續抓好學生的思想工作
(1)針對個別學生進行耐心的'談話,直到行之有效。
(2)多多了解關心學生,努力開導學生,盡力做好心理專家和引導者.
(3)利用空余時間進行家訪,及時與家長交流情況,統一思想。
(4)對一些要求上進的學生要充分調動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。
(二)、體育、衛生工作:
1、上好體育課。
2、抓好“兩操”,注重質量。
3、布置好“宣傳角”,定期宣傳衛生知識,生活小常識。
(三)、科技、藝術工作:
1、組織好學生參與每天的二課堂活動。
2、協助各科教師抓好有特長學生的培養。
(四)、教師的自我要求:
1、為人師表,嚴格要求自己,做好學生的榜樣。
2、通過工作,結合心理學,教育學,在實際工作中要有所體現。
作為教師,我會積極學習,不斷探索,著重班級的德育,積極協調各科教學,全面提高學生素質。
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