辦公室工作計劃

時間:2024-11-21 23:21:58 辦公室工作計劃 我要投稿

【熱門】辦公室工作計劃六篇

  時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,來為以后的工作做一份計劃吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢?下面是小編收集整理的辦公室工作計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】辦公室工作計劃六篇

辦公室工作計劃 篇1

  20xx年公司辦公室繼續以提高素質,強化服務為宗旨,緊緊圍繞公司的工作中心,狠抓工作作風和工作質量,努力爭創學習型科室、服務型科室。為保證年度各項工作順利完成,制定本工作計劃如下:

  一、黨建工作計劃

  1、積極做好入黨積極分子的培養工作,為黨組織培養后備力量。每個支部至少2名。

  2、做好黨員發展對象的推薦、測評、培養、政審等工作,完成全年黨員發展計劃。

  3、進一步完善基層黨支部考核標準和考核辦法,保證黨建工作再上新臺階。

  4、抓好黨校建設,做好黨員培訓工作。

  5、“七、一”期間開展一次以歌頌黨、弘揚企業文化為主題的大型活動。

  6、制定方案,開展好“黨員先鋒崗”活動。

  二、宣傳工作計劃

  1、理順公司宣傳報道網絡,加強領導和管理,使宣傳內容更加豐富,貼近員工,提高《xx新聞》的水平。

  2、結合公司實際,強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的.標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。

  3、通過專業協會和其他媒體等渠道做好產品、企業形象宣傳工作。

  4、配合公司其他部門做好宣傳報道工作。如:公司重大活動、題材的新聞報道策劃;聯絡、接洽公司外新聞單位來公司采訪、選材;歸口管理各部門對外宣傳報道的宣傳口徑等。

  三、群團工作計劃

  1、制定計劃措施,以抓好基層組織建設為突破口,使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

  2、“三、八”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

  3、結合公司生產經營工作實際,制定方案,深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動,做到覆蓋面廣,效果顯著。

  四、治安保衛工作計劃

  1、從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛大隊,健全、完善公司安全保衛系統。

  2、做好安全保衛人員的培訓工作,提高思想、業務素質,維護好公司辦公秩序、生產秩序。

  3、完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發生。

  4、做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查,注意發現治安隱患,要求有關部門限期整改。

  5、認真做好消防安全工作,制定消防器材的配備計劃,定期檢查、落實消防器材的使用、更新工作。

  五、檔案管理工作計劃

  1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作。

  2、統一管理公司的文書、科技、會計等各類檔案,并督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。

  3、組織學習檔案管理業務,不斷提高兼職檔案員的業務能力。

  六、環境衛生管理工作計劃工作計劃

  1、重新規劃公司綠化區域,并組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作,定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。

  2、重新劃分公司內衛生區域,制定標準和考核辦法,按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共場所清潔衛生,保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。

  七、后勤管理工作。

  1、對衛生室、伙房、招待所、水爐、宿舍等繼續進行改革,更好地服務于員工。

  2、管理維護好公共設施,確保公共設施不被損壞。

  3、加強車輛管理工作,對自行車、摩托車、及外來車輛等,實行定置管理,保持車棚衛生清潔,車輛擺放整齊。

  4、做好職業病防治工作。結合季節特點,對員工進行衛生知識宣傳教育。

辦公室工作計劃 篇2

  辦公室工作在局委會和局領導班子的正確領導下,根據我局工作總體要求,堅持“以人為本、服務為民”的宗旨,以為局領導、為職工、為全局工作服務為己任,加強學習,立足本職工作,以人為本,服務一線,當好參謀助手,服務全局干部職工,完善管理,充分發揮辦公室的職能作用,全面做好局辦公室的各項工作,為確保辦公室工作再上新臺階,特制定xx年度辦公室工作計劃如下:

  一、工作目標

  1、強化、細化內部管理運行機制,規范辦公室管理,營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

  2、重點協助局領導抓好制度建設及全局工作程序運行等工作,督察工作落實情況。

  3、協助局領導做好宣傳、人事等工作。

  4、協助各科室完成上級部門及局委會安排的其他工作。

  5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料把關等規范管理工作。

  6、完成領導交辦的其他事務。

  7、迎接各項檢查,包括目標管理、精神文明、綜合治理,檔案管理、計劃生育、黨建、黨風廉政等各項檢查,做好準備工作。

  二、重點工作

  (一)嚴格按照檔案管理制度,認真做好檔案管理工作

  1、加強對機關檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作,力爭檔案規范完備。做好機關檔案工作目標管理的各項工作。

  2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料

  的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。

  3、根據《檔案法》的具體要求,負責管理各類文件資料,按規定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管,發揮檔案的作用,力求做到檔案管理規范化,科學化。根據工作需要,即使向局長及有關部門提供需查閱的文檔資料。進一步規范文書檔案,提高檔案的查閱效率,努力為本局工作服務、為監督對象服務;要及時做好各類材料的準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。

  (二)加強本局精神文明創建活動

  進一步提高全局干部職工的思想道德素質為核心,以構建社會主義和諧社會為目標,鞏固和提高創建精神文明、計劃生育、環境衛生、綠化、綜合治理等各項工作力度,積極開展群眾性精神文明創建活動,做好精神文明創建活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。

  (三)安排會議,作好記錄

  在局領導的指示下,認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作,做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作,做好重大節日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作,及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知, 記好考勤,作好總結。

  (四)做好文件的各種登記處理工作

  1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作,對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發文件、打印文件、會議記錄等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。及時收發書面和網上文件, 并交局領導審閱, 根據審閱意見,及時轉達給相關職能科室辦理或通知相關職工。各項文件材料,力求及時、準確、高效。

  2、負責本局文字材料的起草工作,通知、計劃、總結、匯報等,按照上級要求和工作需要,編寫有關行政文件、表格,同時把好保密關。作好文件的登記、編號、收發等相關工作,文件及時上報,按規定作好文件的上報保存等工作。

  (五)做好教職工考勤工作

  1、嚴格執行考勤制度,做好簽到、早操考勤和政治學習會議的考勤工作,考勤情況做到每周一公示、每月一匯總。

  2、嚴格請假制度。務必持假條請假,嚴格執行本局的請假程序。

  三、常規工作

  (一)深入開展局務公開工作

  1、進一步完善“局務公開宣傳欄”,對涉及干部職工切身利益的事項及時予以公示。

  2、積極參與局的.各種會議,采集干部職工寶貴意見,并及時上報局領導,加強與職工之間的思想溝通。

  3、積極利用省、市、縣網站、電視臺、宣傳欄等媒體,加大宣傳和監督力度。

  (二)法制工作

  做好“六五”普法工作。堅持“兩個轉變,兩個提高”,以“法治衛生計生”建設規范化活動,進一步加大我局法制建設的步伐。以宣傳《傳染病防治法》、《職業病防治法》、《醫療機構管理條例》、《公共場所衛生管理條例》、《社會撫養費征收管理辦法》等法律法規為切入點,以“六五”普法宣傳為契機,深入研究普法工作,推動普法、依法治教工作的新發展。完善各項規章制度,強化全局法制建設,依法管理各項事務;充分發揮利用“3.15消費者權益日”、“法治宣傳周”“職業病防治宣傳周”、“打擊非法行醫宣傳周”“12.4法治宣傳日”等宣傳日,利用電視、報紙、

  網站、設咨詢點等宣傳形式,大力宣傳法律法規知識,繼續辦好法制宣傳專欄、板報、圖展,搞好法律宣傳活動;通過開展“法制講座”、“法律知識競賽”等具體措施和活動,深化法制安全宣傳月、周、日的成效,督促全縣市民掌握了解衛生計生法律法規知識,提高全縣人民法律素質,逐步養成人人懂法、守法、用法的良好社會氛圍。

  (三)做好宣傳及信息反饋工作

  1、 進一步做好各部門的統籌協調工作。上情下達,下情上達及時、準確;做各部門之間溝通的橋梁,維護好局班子的團結,提高工作效率。

  2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將全局的工作動態、典型人事、重要工作向上級進行匯報。對于上級布置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋,根據信息來源和內容恰當及時地進行處理,及時與相關部門進行溝通,準確掌握實際情況,合理地做好反饋工作。

  (四)完成好局領導交辦的其他工作,完成好上級布置的急辦任務和各項臨時性工作。

  1、負責協調局黨政各科室共同辦理的綜合性工作,經常了解各科室的工作情況,協調關系,做上情下達,下情上達。

  2、注意調查研究,掌握局內外信息,主動了解與局有關的情況和問題,積極為局領導決策提供參考意見。

  3、關心辦公室工作人員及全局干部職工的工作、學習和生活,組織好全局干部職工的政治學習和思想教育工作,不斷提高辦公室及全局干部職工的工作效率和服務水平。

  4、辦公室工作人員做好上述各項工作外,積極主動、認真完成其它臨時性工作任務。

  四、常規工作安排:

  1月份:

  1、制定工作計劃,做好上年的工作總結及20xx年全局干部職工大會前準備工作;

  2、進一步規范全局干部職工考勤管理工作;

  3、組織召開20xx年全局干部職工工作會議。

  3月份:

  1、根據省市縣文件精神和要求,制定20xx年竹溪縣衛生計生綜合監督執法工作要點、計劃及其它各項工作計劃和實施方案。

  2、加強機關檔案管理工作,及時收集20xx年檔案資料進行整理、歸檔;

  2、組織全局婦女開展慶祝“三八”婦女節活動;

  3、組織全局干部職工參加省市縣組織的公益性活動和“3.15國際消費者權益日”活動。

  4月份:

  1、繼續做好機關檔案目標管理工作;

  2、清明節放假安排;

  3、加強干部職工普法工作;

  4、開展公民道德建設月活動。

  5月份:

  1五一勞動節放假安排;

  2、組織召開精神文明創建活動動員會議;

  3、組織開展《職業病防治法》宣傳周活動。

  6月份:

  1、對上半年工作進行全面工作總結,及時上報半年各項工作資料;

  2、做好半年工作考核檢查準備及迎檢工作。

辦公室工作計劃 篇3

  按照學校對學校辦公室工作的要求,根據學校工作計劃的精神,以學校的中心工作為重點,結合我處工作的實際情況,本著求真務實工作態度,開拓創新的精神做好工作,特制定20xx年第二學期辦公室工作計劃。

  一、常規工作

  1.及時收發書面和網上文件,并交校長審閱,根據校長的審閱意見,轉達給相關處室辦理或通知相關教師。

  2.及時向區文教體工作局和其他上級部門上報各類學校的工作材料。

  3.及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知。

  4.做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作。

  5.負責起草并擬定好學校各種規劃、計劃、決議、總結、通知、通告等。

  6.安排好學校每周及節假日的值周和護校工作。

  7.管理好學校印章,實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。

  8.進一步加強辦公用品管理,以及來人來客的接待工作。

  9.協調好學校與其他單位及部門的工作,促進學校方方面面工作的順利開展。

  10.加大學校的宣傳報道,擴大學校的影響力和知明度,為學校發展營造一個良好的氛圍。

  二、重點工作

  1.協助校長督促校內各職能部門積極做好工作,堅持每月對各部門常規工作開展情況進行一次統計,做好記錄,及時向校長反饋信息,為學校決策提供參謀。

  2.進一步做好各科室的統籌協調工作。堅持重大問題歸口報告;上情下達,下情上達要及時、準確;做好各科室之間溝通的橋梁,維護好學校班子的團結,提高工作效率。

  3.廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神,做好上傳下達,拓寬信息半徑,增加信息密度;及時了解和收集學校各項工作的開展情況,加強與各處室的信息溝通,及時以書面、電子屏幕、校訊通的'形式向廣大教職工和社會通報學校的工作動態和辦學成果。

  4.加強新聞報送工作。努力擴大學校在社會上的影響,提高學校知名度,促進社會和家長對學校的了解,增強辦學的信譽度。

  5.促進檔案管理規范化。根據檔案工作要求,進一步建立和規范分門別類的文書、基建、教學、照片等各類檔案,提高檔案的查閱效率,努力為學校工作服務、為師生服務;要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數字的統計、核對工作,及時報送,統一存檔。

  6.做好學校考勤、考核及其它方面的統計匯總工作,并及時報相關領導查閱。

  7.做好新一輪教師崗位聘任工作。根據上級文件要求,認真制定符合學校實際的崗位聘任、評價方案,規范操作,提高崗位聘任的促進作用。

  8.進一步完善行管服務人員崗位職責,定期督促、檢查落實情況。

  周次日期內容

  13月2日-3月8日行政會議,教師報到,學生注冊,始業教育;3月6日(周五,正月十六),正式上課

  23月9日-3月15日開學典禮;教育系統在編不在崗人員匯總表上報

  33月16日-3月22日學校法人代表證、組織代碼證年審工作;20xx年評職教師崗位聘任工作

  43月23日-3月29日校史材料整理、補充(各班名單補充及班主任確定工作)

  53月30日-4月5日清明節(4月4日-6日,放假)

  64月6日-4月12日

  74月13日-4月19日校史材料整理、補充(校級領導、學校中層及教師名單確定及各班聯絡員確定工作)

  84月20日-4月26日4月25-26日中考英語聽力口語考試

  94月27日-5月3日勞動節(5月1-3日,放假)

  105月4日-5月10日期中考試

  115月11日-5月17日校史材料整理、補充(歷年來學校大事記撰寫及修改工作)

  125月18日-5月24日

  135月25日-5月31日

  146月1日-6月7日6月7-9日,全國高考

  156月8日-6月14日6月13-14日全市初中畢業生升學考試

  166月15日-6月21日端午節(6月20日-22日,放假)

  176月22日-6月28日20xx年評職教師及高級履職教師業務考試報名工作

  186月29日-7月5日期末考試,學期結束工作

  197月6日-7月12日7月6日暑假開始;本學期檔案整理、歸檔工作

辦公室工作計劃 篇4

  節約是中華民族的傳統美德。一個家庭,要懂得勤儉節約、細水長流,一個公司,更要提倡節約。節約是衡量一家公司社會責任感的重要標準,也是企業義不容辭的責任。

  一、人員配置

  “精簡人員,合理利用”對各崗位人員工作進行分析,采取有效的聘任手段進行招聘選拔,配置能良好勝任崗位工作的人員。同時,提倡一人多崗制,減少每一個崗位多余人員的浪費。

  二、辦公室成本節約條款

  1、節省辦公費用,公司提倡無紙化辦公、節約辦公用紙(盡量采用電子文檔保存和傳閱方式、打印文件用紙均兩面使用,減少印錯、印壞甚至印多的文件的'浪費現象的出現,單面使用打印紙、為方便閱讀或個人習慣而經常打印文件或者未經排版就打印等等,這些大家不經意的小動作,都造成了公司資源的浪費。遵循“能不打/復印就不打/復印”的原則,盡量減少辦公用紙;需要打印的時候,請先查看你的文件是否是正式文件,如果沒有嚴格的格式要求,同時,通過以下幾個小動作來減少紙張數量:1、排版減少頁碼數量,如縮小頁邊距和行間距、縮小字號;2、盡可能正、反兩面使用。

  2、節約壓縮辦公經費。加強辦公用品管理,實行領用登記制度。在材料印刷方面,可印發可不印發的材料不印發,可多印發可少印發的材料少印發。

  a、節約壓縮車輛費用。可用車可不用車的不用車,可合并用車的不單獨用車,可上高速可不上高速的不上高速。同時加強對車輛燃油費、維修費、過路費的管理,合理計劃出車用車行程,杜絕出現一天重復跑同一條線路的狀況。

  b、節約壓縮水電費用。空調、電燈可開可不開的盡量不開,離開辦公室要隨手關燈,關掉空調、電腦等電器的電源,關緊水龍頭,遇有損壞及時報修。

  c、合理,正確使用辦公資源設備,愛護公司財產。

  d、節約壓縮接待、出差費用。

  e、守時,按時完成工作任務,不浪費時間、珍惜時間,細心,認真對待工作,減少工作錯誤。

  三、日常辦公用品及耗材的管制

  1、建立完善的辦公用品采購計劃,并根據以往采購記錄和目前各部需求,制定年度費用預算計劃。

  2、實行辦公用品領用登記制度。

  3、制定月統計和季度分析報告,找到超預算領用、超預算費用支出的原因所在。對浪費現像及時找尋原因及源頭,并給予改善和控制。

  4、對各項成本事項進行嚴格考核,全辦人員應當積極提出合理化建議,對于實現全年節支目標和節支成效顯著的員工,年終將由辦公室給予獎勵,對于因個人原因控制不嚴、超標使用支出的費用,則由個人承擔。

  5、對于本計劃各事項條款若與實際發生中有不符或不完善的,須及時進行修改和調整。

辦公室工作計劃 篇5

  新的一屆學生會領導班子已經確立,學生會的各項活動開始穩步運轉,辦公室作為核心部門,其樞紐的作用必須得到充分的體現,即高效協調推進物電化材團總支學生分會工作,同時為進一步提高學院學生工作的質量,推動學院各項工作的順利進行,以及達到老師們、同學們對我系學生會辦公室工作提出的目標與要求,經過我們多天的思考、討論與整理,特制定學生會辦公室工作計劃,以達到以下工作目標:

  一、辦公室工作簡介:

  (1)辦公室主要負責學生分會的日常工作、內務及后勤工作;

  (2)做好辦公室值班、值日安排;做好例會的會議記錄;

  (3)做好各部所需物品的領取及發放工作;

  (4)做好文件檔案的管理工作;

  (5)對各部文件進行整理存檔,對所有通知及其它文件進行統一編號;

  (6)負責各部門學生分會上交文件收集工作;

  (7)做好電腦管理工作;

  (8)不斷完善各項制度,嚴格執行各項制度;

  (9)負責各個部門之間的協調。

  二、進一步完善部門工作,加強內部建設

  經過上一學期的工作,總結了工作經驗,在本學期將進一步發揮部門的職能。基于辦公室工作性質的特殊性,要求辦公室的每位成員都要有較高的工作熱情,認真的工作態度,以及敏銳的工作頭腦。為此,在新的學期我們將通過例會、培訓、集體學習等方式,提高部門成員的整體素質,增強部門成員的工作積極性。 討論制定學生會內部獎懲制度,力求將各部門、各成員工作進行考核,同時制定出較完善的內部處分機制。

  三、辦公室的.納新工作

  1、新生的到來為學院帶來了新的活力,也為學生會帶來了生源,我們將配合輔導員老師的要求并根據我院實際情況,在新生中挑選合適的人員擴充學生會的隊伍。在納新的過程中我們將嚴格依據院學生會內部條例,認真考核、重點選拔。現計劃招入4名干事,要求態度積極,肯吃苦,不怕累,對苦難做好心理準備。

  2、要盡快著手開展對辦公室規章制度與日常工作的學習。辦公室輸入新鮮血液后,為了讓辦公室新成員通過對規章制度的學習深化自己的責任感,為學生會辦公室之后工作的順利打好基礎。我們將安排時間對新成員進行全方位學習學生會的各項制度。并根據各自所長與意愿,合理地分配工作任務。

  3、辦公室干事工作制度:

  (1) 辦公室干事要嚴格自律,注重個人修養,語言文明,行為得體。

  (2) 辦公室干事之間應團結友愛,互相幫助,注意儀表,著裝整齊。

  (3) 辦公室干事要熱衷于學生工作,有強烈的工作責任心,實事求是的工作作風,任勞任怨的工作精神,不計較個人得失,樹立全心全意為廣大同學服務的思想。

  (4) 辦公室干事在工作中堅持原則,不準摻雜個人因素,不動用公共財產從事私人活動,不乘工作之便,謀取私利。

  (5) 辦公室干事應作風正派,辦事公道,不搞特殊化,有高度責任感,在工作中以身作則,不拈輕怕重。

  (6) 辦公室干事須刻苦學習,勤奮工作,正確處理好工作與學習的關系,學習成績在本班中等或中等以上水平,無補考現象。

  (7) 辦公室干事要學會加強學生會內部團結,相互交心,齊心協力,互相幫助,發生矛盾時要學會從大局著想,盡快解決好矛盾,不能影響工作,避免造成負面影響,共同搞好學生會工作。

  (8) 對有意搗亂,妨礙學生會工作,屢勸不改者,可請其自動辭職。

  四、辦公室日常工作

  1、收集與整理材料:

  (1)由辦公室成員收集并整理材料,紙制材料用材料收集盒收集與整理,并于每月進行一次大整理。

  (2)電子檔案材料存放在辦公室電腦內,并于每星期進行一次匯總與整理。

  (3)在收集材料時不按時交材料的學生會部門、班干部由辦公室部門負責做好記錄,每次在學生干部考核中每次扣1分并在例會上進行通報批評。

  2、協助工作:

  (1)由辦公室值班人員協助老師完成學生會日常工作。

  (2)由辦公室內部成員協助我系學生分會其他部門工作的開展。

  3、學生會干部管理工作:

  為了實現我系學生會各干部的管理工作,我們會嚴格按照辦公室值班、材料收集制度辦事同時對學生會干部進行考勤工作。

  五、辦公室值班工作

  1、值班時間、安排:

  (1)周一至周五上午8:30-12:10,下午14:00-17:30,值班地點為綜合樓607,值班人由學生會辦公室統一安排。(如其他時間需值班,辦公室會進行安排、聯系值班人員)。

  (2)辦公室值班的督班工作主要由辦公室成員負責,督班人員應做好相應督辦工作,并通知好值班人員在值班期間應做的具體事務。

  (3)為了達到節節課有人值班,時時有人值班的要求,同時也保證值班人員沒有上課的情況下,辦公室制定了學生會成員辦公室值班安排表和辦公室值班制度,辦公室也將會嚴格按照制度要求所有值班人員。

  (4)值班人員必須提前5分鐘按時到崗,做到不遲到不早退,不得擅自缺勤或擅離職守。到位后由本人在辦公室內簽到表處簽到,不可代簽,由辦公室人員進行監督。

  (5)在辦公室值班期間因事離開的,需在替代值班人員到來之后方可離開。

  (6)對于違反考勤紀律的值班人員,其名單將在每周全體學生會干

  部例會中提出批評并于扣分處理。

辦公室工作計劃 篇6

  作為一名物業公司的總經理,我深感到了這個工作的不易。小區里,事務繁雜有很多,人有很多,每天處理的事情非常多。正是在這種情況下,才能突出我們總經理的作用,需要我們總經理帶領我們的下屬去完成任務,努力做好每一步的工作,給我們的下屬做好榜樣。

  一、全力配合集團地產開發,小區管理品質不斷提升今年,為了配合集團的物業發展,公司調整了發展戰略,奉行“先品牌、后規模”、“把工作重心放在改進集團開發物業的服務品質”的思路,適度放慢對外拓展速度,集中優勢資源確保為集團開發的精品樓盤提供配套的精品物業管理。為此,公司進行了一系列的調整:首先強化了領導分工,由總經理直接分管、各副總協助參與集團開發物業的管理服務工作,并專門設立了集團開發物業周工作例會制度,縮短發現問題和解決問題的周期;優化人力資源配置,調換部分管理處負責人;收支實行“取之于集團物業,用之于集團物業”的政策,作為整體不提利潤要求。同時,重點抓好以下幾方面工作:

  第一,抓好制度建設。制定“封閉式管理規范標準”,以集團開發物業小區為試點,并向各全委小區全面推廣封閉式管理;加強對各小區的安全評估,對小區內易攀爬部位實施安全防范,采取各項防攀爬措施;實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構,安全總監-安全管理部-安全主管垂直領導,通過測評考核確定安全主管人選 34 人;通過理論考核和現場實操,從114名保安骨干中確定分隊長人選76人;根據工作崗位的變化,合理調整,分流保安骨干18人,為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基礎。

  第二,調整保安培訓重點,強調保安的敬業精神和紀律性,以及對值班時各類事件的處理規范,特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

  第三,加強對保安工作和生活的關心。對保安工資實行了大幅度的調整,解決了保安的社會保險問題,平均增幅達xxx元/人·月;同時投入20余萬元資金,完善保安宿舍物品的配置工作;開設公司職工食堂,解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、金地期刊、金地物業報、金地保安園地等報刊雜志,極大地豐富了保安員的業余生活。

  第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度;加大檢查督導的力度,查處睡崗26人,脫崗13人,其它違紀31人;增大處罰力度,受處罰70人次。

  今年,公司全面強化“以業主為中心”的服務意識,率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式,力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務,集團開發物業全年上門維修4107次,得到業主的好評,大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓,共28項內容,培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查,業主對我們維修服務的滿意程度達到了100%。

  在銷售配合方面,籌備成立xxx分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示金地物業管理良好形象,滿足集團地產銷售配合工作的.需要。

  今年,針對xxx小鎮存在的問題,公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊,在地產客服中心統一調度下統一工作,全力參與地產維修整改工作,使小區工作各項管理步入正軌。海景方面,積極配合地產公司做好業戶走訪工作,“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內),最大限度地降低了在社會上形成的負面影響,減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響,有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理,尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務,使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務。

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