個人業務工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編整理的個人業務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人業務工作總結1
我叫XXX，男，現年28歲，中學教師，20xx年9月開始參加工作。任職期間，我總以滿腔熱情投入到教學之中，取得了良好的成績。因工作業績突出，20xx年10月獲鎮“優秀黨員”榮譽稱號。現將我任職期間有關工作匯報如下：
一、樂于奉獻，注重自身品德修養
從教以來，遵守國家的法律法規，貫徹執行黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，嚴格要求自己，在教學中起模范帶頭作用；平時關心時政，加強政治學習，不斷提高自己的思想道德素質，具有良好的社會公德和高尚的師德，敬崗愛業，熱愛學生，正確處理各方面關系，與同事團結合作。工作踏實肯干，盡職盡責，堅決服從學校安排，認真履行崗位職責，勇挑重擔。從20xx年9月至今在XXX初級中學任教，曾先后擔任八年級、九年級的英語教學工作，兼任班主任。工作繁重，但毫無怨言，并出色完成學校分配的任務。
二、學無止境，不斷探索實踐
任現職以來，能堅持英語、普通話雙語教學，在切實抓好教學五環節的同時，注重教學方法的改革，重視培養學生的創新精神和實踐能力，成效顯著。
1、注重激發學生的學習興趣。興趣是最好的老師，濃厚的興趣是學生發現問題，思考問題的內在動力。在教學中我注重理論聯系實際，舉身邊學生熟悉的事例進行講授，創設問題情景，誘發學習興趣；同時還善于運用多媒體來完成教學任務，豐富了教學內容，開闊了學生的視野，提高了學生學習興趣。古語有說：“親其師，信其道”，在教學中，注重情感溝通，做學生的良師益友。一直以來，所任教班級的學生都喜歡我的課，因此也收到最佳的教學效果。
2、注重學生學科能力的培養。學科能力是運用學科知識解決問題的本領，學科知識是學科能力形成、發展的前提，而網絡化的知識是形成學科能力的堅實基礎，因此在教學中，我注重引導學生掌握知識的內在聯系。在復習過程中指導學生把主要精力放在知識之間內在的邏輯性、系統性的理解和把握上。并通過典型題的講解，使學生舉一反三，觸類旁通，從而提高了教學實效，學生在各方面得到良好發展，能力得到提高。
3、在注重教法改革的同時，也十分注意對學生的輔導，我采取抓兩頭促中間，分層輔導的辦法，因此，每年任教的班級的學生優秀率、及格率都較高。
三、辛勤耕耘，育人重于傳知
任現職以來，班主任工作能遵循教育規律，面向全體學生，關愛學生，教書育人。在培育學生健全人格、培養學生能力、培優轉差等方面成效顯著。
1、幫助學生樹立正確的`人生觀，培育健全的人格，使學生學會做人。為此堅持常規教育與專題教育相結合，建立完善的班級管理體制，構建完善的教育網絡，加強與科任老師、學校教導處和家長的聯系。由于加強了各方面的聯系，提高了教育的針對性，能夠防患于未然，提高了育人的實效。
2、培養學生的能力，使學生學會做事。在班主任工作中，注重學生自律能力、創新能力、實踐能力的培養。在班級管理中，通過民主選班干，民主選先進培養學生的民主意識，選出的班干部不實行“終身制”，實行輪值制度，每半學期輪換一次，使每一位學生在兩個學期內都能有機會當一次班干部。培養了一批優秀的學生干部，如20xx年八（1）班的李樂樂同學被評為崆峒區“優秀學生干部”。
3、關心學生，注重培養尖子，使其成為學生的榜樣，促進班風學風的好轉。還注重行為有偏差和學有困難的學生的轉化。深入學生中了解學生，用愛心去感化學生，激勵學生，對待行為有偏差的學生做到曉之以理，動之以情。
由于本人參加工作的時間不夠長，經驗不夠豐富，今后我將繼續努力學習和工作，加強教育理論學習和研究，積極進取，以更高更嚴格的標準要求自己，以取得更大的成績，為教育事業再立新功。
個人業務工作總結2
回憶這半年來，作為一名前臺的文員，我的閱歷其實還算不上豐富。但是在積極努力的工作中，我們也得到了不少的收獲和體會，并且為公司的提升供應了自己的力氣!回憶上半年的工作，我有了不少的提升，同時也還是有沒能做好的地方。為了供自己今后的工作參考和改良，我現將20xx上半年工作總結如下：
一、年初的勞碌
盡管今年的復工很晚，但正由于如此，在工作方面反而積累了更多的工作，甚至還有不少的員工更替，導致在員工的治理上又增加了很多的工作。
過去我并沒有這樣的閱歷，導致在勞碌中總是難以完成工作任務。但漸漸的，我也逐步適應了這樣的節奏，盡管勞碌，但是每天都能從工作中收獲許多的閱歷，也能清晰的看到自己在工作中有哪些便利的缺乏。這都是我在后來對自己改正和反思的重要參考。
二、個人的狀況
在上半年的工作階段，我由于熟悉到了自己的缺乏。為此，我也開頭在有時機的時候補足自己的問題。比方在工作的時候，我會有意識的去學習前輩們的工作方式，并在嘗試后漸漸改良自己。在空閑的時間，我也會通過網絡和書籍來提升自己，學習一些作為文員的工作技巧，并在工作中熬煉自身。
此外，我還在努力加強自己對于公司的熟悉。如：牢記公司的一些常用信息、重要客戶的.聯系方式、以及對公司方方面面的事物治理。這些都讓我在個人的工作力量上有了很打的進步。
三、工作狀況
在上半年的工作中，我們整理了公司目前的狀況，并對員工的信息以及紀律的治理做了強化，此外，在上半年里我們共召開了xx場會議，會議資料我也都整理完畢。如今，我們還在規劃著下一部的工作規劃。隨著6月的完畢，接下來我們還有許多事情需要忙起來。
回憶這半年來的”工作，我在工作中的成績變化并不是特殊大。但是在穩定性，以及工作的根底上，我卻有了不小的進步。信任這些根底的提升，能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進步!
個人業務工作總結3
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。
主要負責
1。簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2。按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。
3。與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4。協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發貨。
5。核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。
6。根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7。登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8。將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：
1。拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2。與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。
3。車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯系。
主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是協助王總來完成。
期間曾因業務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產品的開發，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協助銷售為B。S。整理庫存樣品并報價;給B。S。準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的'質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領導安排。
聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
個人業務工作總結4
回首20xx年，我在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫忙下，認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平，按時按量按質的完成了xx收購工作。現把一年來的工作狀況總結匯報如下：
一、著眼職業需求，認真學習專業知識
采購xx的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名xx收購員，深感職責重大，使命光榮，務必不斷提高自己的基礎理論知識。一年來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《xx質量檢測標準實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經驗的老采購學習，努力提高自己的業務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出貼合實際的xx采購理論，以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進步。
二、著眼使命牽引，全力完成采購任務
采購工作看似簡單，卻是保證產品與服務的正常供應，以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。一年來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選取物美價平的物資材料，全年共完成xx噸的xx采購工作，圓滿完成了本年度的.采購任務，為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。
三、著眼公司發展，不斷提高供應質量
為了能采購的質量好的原材料，我積極聯系親朋好友，努力開拓進貨渠道，以職責擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年xx月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的xx供應，能夠有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道。幾年來，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人，樹立了公司的良好形象，在應對各種誘惑時，能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。
采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選取了這個行業，就會以崇高的使命感和職責感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。
有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。新的一年已經來臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續發揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的職責心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發展壯大緊緊聯系在一起，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統籌潛力，向一個更優秀的采購靠近，做一名真正的優秀采購員。
個人業務工作總結5
能來到北農大我著實感到高興。北農大不僅為我們提供了展示自我的平臺，而且也讓我們學會許多做人做事的方法。在這短短1個多月的時間訓練中，原本性格內向見人就臉紅的我到現在能夠在客戶面前自信從容的交談。可以說在這段時間里很明顯的能自我感覺到有很大的進步。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時，我也在拉練的過程中有著深深的體會。
第一、做好業務員。
如何做好業務員？首先要極度熱愛自己的產品，要懂得自己的產品，在熟練掌握產品信息的同時也要有扎實的營銷知識。能夠有效地了解自己所在區域的預混料的'銷售用量、飼料廠家、消費習慣等；再次要擁有良好形象，知社交禮儀，其一有利個人提升，方便交往應酬，其二有助于維護企業形象。
第二、做好進軍策略。
1、做好市場調研：我們調查的區域主要面向農村，要了解當地的飼養習慣、使用的飼料品牌、用量、價位、品質和引入渠道，客戶的飼養規模、類型、結構等。
2、仔細分析，選定目標市場：通過市場調查尋找適合自己的市場，在掌握重要信息的情況下，對目標客戶實行重點“打擊”，同時遵行先易后難原則。
3、做好技術服務：技術指導與產品實際使用效果的現身說法是最經濟最有效的營銷方式，這點我深有體會在我本隊飛虎隊的王輝平老師和揭印文老師的表現尤為明顯。
4、做好材料準備：在走訪客戶之前要把自己的材料準備好，這包括：名片、樣品書等。除要對自己的產品有深深的了解，還要對自己的材料要研究開透，當客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細解說。
5、其他注意事項：
①尋找潛在客戶；
②滿足客戶的要求（無理或過分要求除外）；
③做好客戶回訪工作等。
第三、深刻感悟。
1、要有吃苦耐勞的精神，只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢；
2、要有職業道德，有信譽，講誠信；
3、要有良好口才，要說服客戶購買自己的產品，除了產品有競爭力的質量和價格外就看業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性；
4、具有顧客意識做好客戶的擋案和關系管理；
5、要有創新精神，要打開自己的思路，利用自己獨特的方法打開市場；
6、擁有好的心態，積極、主動、空懷、雙贏、包容、自信、行動、學習、誠信等；
7、具備基本素質，敏銳機智、數理能力、正確思考、持之以恒、積極進取、雄心壯志、誠實正直、滿懷信心等；
最后感謝北農大給我一個鍛煉平臺，感謝領隊、隊長及各位同仁的關心幫助。我相信我們的團隊是最優秀的，希望我們都能同北農大這艘無謂戰艦長空破浪，勇往直前。
個人業務工作總結6
xxx衛生院 xxx:
我于19xx年7月畢業于xx醫學專科學校臨床醫學（3年制），分配到xxx廠（后改名為xxx股份有限公司）職工醫院，因單位工作安排于19xx.06—19xx.12xxx市第一人民醫院在進修內科半年，19xx年3月—19xx年2月在xxx醫院進修內科1年，又于20xx年12月—20xx年06月在xx市第二人民醫院進修心血管內科6個月，一直在基層醫療機構從事普通內科診療工作的30余年中，虛心求教，發奮學習，不斷臨床總結經驗教訓，立志成才，創新開拓，努力爭當一名能給患者解除病痛的好醫生而不懈工作。30年來，救治患者25萬余人，平均每年到患者家中出診訪視巡診100人次以上。
從學校畢業后，我工作的xxx廠職工醫院當時只有28人，是一所小而全的綜合醫院，主要以門診兼管住院的方式，實際上以內科病人為主，設有外科、中醫科、五官科、口腔科、婦產科。我剛畢業，在每一個科室都工作了4個月，在藥房、藥庫也分別工作了2個月，奠定了基層“全科”醫生的“基礎”于1986年3月固定在內科工作，從此開始正式從事內科臨床。那時，我努力工作，思想積極向上，扎實基礎，不斷重溫學習理論，努力做到理論與實踐相結合，很快適應了醫院的臨床工作，對基層醫院的常見病、多發病有了一定了解和掌握，并積累了一些獨特的經驗，受到了領導和同事的好評，于1988年職稱解凍后第一批次被評為內科醫師，1988年10月光榮地加入中國共產黨。1991年6月，我受醫院的委派到xxx醫院進修內科，通過半年的住院醫師的培訓學習，收獲頗豐，是自己的醫學理論和實踐經驗都有了一個飛躍，規范地掌握了多數常見病、多發病的診治，也了解了部分疑難、危重病的搶救治療，對自己1992年晉升內科主治醫師起到了重要作用。晉升主治醫師以后，我繼續努力工作，進一步規范自己的診療行為，積極探索新理論、新方法在基層醫院的應用，開始促成醫院購買心電圖儀，并開始在心電圖監測下對有適應癥的病人使用去乙酰毛花苷注射液稀釋后靜脈推注治療急性房顫30例，并取得了較好的療效，也得到了很多臨床資料。同時也試著選擇部分患者用三磷酸腺苷二鈉快速推注治療陣發性室上性心動過速32例，同樣取得了很好的效果。
面對基層發病率很高的頭昏和眩暈患者，我于1996年7月開始使用2%利多卡因注射液靜脈注射+綜合治療的方法治療了近300例患者，使患者癥狀明顯改善，比傳統治療在癥狀改善的時間、程度上都有了較大提高，并在公司科協論文評比中得到了一等獎，受到了醫院和公司的贊賞，推薦我當選為當年度xx市科協先進工作者。由于我在公司醫院的出色表現和個人的努力，1998年4月我順利晉升為內科副主任醫師。接著我在醫院開始了用2年的時間推廣應用單劑治療單純性尿路感染116例，取得了良好效果，同時規范了醫院當時對尿路感染的認識和治療。由于我院是廠礦醫院，當時對于急危重病人都不敢觸碰，發現此類病人就轉院。2000年我在醫院開始使用“綜合治療的方法治療小面積心肌梗塞”，用了1年多的時間，取得了良好效果，解決了醫院對于“心肌梗塞”談虎色變的心理行為表現。后來，我對于一些診斷明確、醫院有能力診治的危急重病例如非急診冠心病、高熱驚厥、慢性阻塞性肺疾病、腔隙性腦梗塞、支氣管哮喘、少量上消化道出血、腎病綜合征等病人開始留院觀察治療，開始改變醫院內不敢收治危重急病人的狀況，使部分患者可以不轉院就能在廠內得到治療，打破了先例，并帶領部分年輕醫師走出基層缺醫少藥的困局，開始更新知識，遵守執業醫師法，進一步規范醫療行為，沖破傳統觀念，送醫送藥進家門，進行家庭門診和家庭隨訪，并親自送醫送藥到患者家，得到了患者和單位的高度贊譽。
20xx年11月，我所在的公司開始改制并將職工醫院改組成股份合作制門診部。由于企業位于一個鄉鎮邊緣上，周圍是農村，離鎮上最近的醫院有一公里距離，為了顧全大局，我和原有的廠礦醫院的同事一起在公司改制領導小組的支持下，將原職工醫院改制為xxx門診部，開始著手門診部的建立并維持其正常運轉，為維護公司改制這個大局做出了積極努力。后來，在這一改制后的內江恒康門診部，我同樣一干就是五年。這五年，我積極帶領門診部一班人，積極為原企業改制后的職工服務，艱難地維持門診部開展正常門診診療工作，在盡心盡力地開展醫療服務工作的同時，著手尋求門診部的出路，終究等到了建立社區衛生服務站、依托xxx中心衛生院院本部而成立的xx分院的那一天。
經過當地黨和政府、衛生主管局和xx衛生院領導的共同努力，2008年1月26日門診部并入xxx中心衛生院，我負責分院的工作，帶領分院的職工開始了在新的單位工作。新成立的峨柴分院主要從事社區醫療和公共衛生服務，特別是對慢性病、多發病病員服務。2008年6月，我們根據糖尿病診療指南，開始對社區非胰島素治療效果不佳或者有并發癥，有使用胰島素適應癥的糖尿病病人進行胰島素的規范治療，采取先由醫院對這一類患者進行大約為期2周的系統糖尿病教育，并開始評估，進行胰島素治療，至2011年8月我們對116例社區2型糖尿病患者進行了比較完整的治療，改變了當時社區糖尿病患者的認識和治療觀念，取得了良好的效果，也產生了積極影響。
xx分院所在的峨柴社區和周邊農村有十多例在上級醫院診斷明確的擴張型心肌病的病人，就診治療均要去市里面的大醫院，十分不便。為此，我帶領醫院內科醫師系統學習“擴心病”知識，于2009年2月對這些病人進行家訪，并接受這十幾例患者在我院就診隨訪，我們采用綜合治療和隨訪觀察的方式，對他們進行觀察治療，取得了令他們滿意的效果，至2011年6月我們治療了社區和周邊農村16例擴張型心肌病的.患者，也使醫院參與治療的內科醫師得到了很大提高。
20xx年，我們在胰島素治療的病例中，發現近20例胰島素抵抗的患者，我們在查閱資料和復習有關資料的同時，開始胰島素抵抗的防治，通過加強糖尿病,病人的生活方式管理、增加胰島素增敏劑、改變胰島素制劑和改變注射部位、方式等，至20xx年8月，我主持了23例胰島素抵抗患者的治療，80%的患者取得了良好效果。
20xx年6月，由于工作需要，我擔任xxx中心衛生院業務副院長并兼峨柴分院主任。我主持了重癥老年支氣管哮喘病人的綜合治療，通過對這一類患者進行分析評估，以補液、調節電解質平衡、糾正低氧血癥、緩解患者氣道梗阻、預防病情惡化，適時呼吸機輔助通氣、適當選擇藥物等治療，取得了良好效果，積累了很多寶貴的經驗，結合患者隨訪管理的方式，促進了支氣管哮喘防治指南的實施。例如典型病例如饒文錢[病案號10254-20xx]，男，61歲。因反復咳嗽、氣喘、心累20余哮喘病史二十余年入院。住院期間檢查合并2型糖尿病。該患者屬于我院長期管理的社區病人，門診病史表明其哮喘急性發作或加重時病情嚴重，急救時對茶堿類或B-受體激動劑類藥物均不敏感，只能使用首次0.5毫克，以后每隔3-5分鐘多次0.3毫克小劑量腎上腺素皮下注射進行急救，緩解后綜合治療。該患者來院時在門診已經做了急救處理，住院期間患者病情基本穩定，經過抗炎、平喘、抗感染的綜合治療后病情改善出院。出院后在我院門診隨訪4年余病情穩定，情況良好。
20xx年5月，結合我們基層醫院的實際，我主持了中西藥結合治療胃潰瘍的療效觀察工作，通過對照比較的方法，對胃鏡檢查確診的病例結合基層醫院的實際情況，在西藥治療的基層上采用中藥組方（我們稱為“螵茯烏沙湯”）治療，取得了良好效果，通過統計分析，與對照組有明顯的統計學意義。促進了中藥科參與醫師的治療觀念轉變，使他們也了解了臨床對比統計的方法。
20xx年2月，根據《中國高血壓防治指南（20xx） 》，主持我們有條件的診治、隨訪的H型高血壓隨訪觀察項目，采用馬來酸依那普利葉酸片治療、隨訪觀察大約3年時間，并就降低腦卒中發生率進行效果分析，目前我們已經收集14例在治病例，雖然還沒有明顯成果，但積累了一定經驗，相信會給我院帶來良好的經濟和社會效益。
在擔任業務院長后，我還在醫院分管工作中，積極推行醫院標準化建設，加強醫院醫療質量管理，促進醫院信息化建設，加速基層醫院的藥事管理和臨床藥物治療學管理，積極加強病案管理，加強醫療文書的規范化建設。近4年來，首先是我院運用電腦打印病歷和門診電子處方，大大提高了書寫質量，改變了以往書寫字跡潦草，書寫不規范的現象，規范開展病案評估管理，使我院的病歷質量有了極大的提高，在同級鄉鎮衛生院中名列前茅。其次，是整頓醫院的藥事管理，從抗菌藥物專項整治著手，參照二級以上醫院的標準制定我院的抗菌藥物專項整治方案，落實責任書，規范抗菌藥物的臨床應用，加強檢查考核，是我院住院病人抗菌藥物使用頻率從原來的98%下降到了現在的62.5%，門診抗菌藥物使用率從原來的60%下降到了21.8%，雖然還存在一定的差距，但離二級醫院的標準已經不遠了。同時，我帶頭學習藥事管理的有關規定，促進臨床合理用藥，堅持按照說明書用藥、對癥下藥、尊重個體差異用藥原則，開展詳細的處方點評制度，制定中成藥使用原則，促進了我院臨床合理用藥水平的極大提高。
總之，在醫療業務工作中，我積極向上，努力工作，加強溝通，得到了患者、同事、領導、主管部門的好評。我將一如既往，加強學習，更新知識，培養新生力量，為醫院乃至醫療衛生事業做出應有的貢獻。
20xx年9月10日
個人業務工作總結7
20xx年上半年，我市個險業務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發展，優結構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業務工作“擴充人力、提高產能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創富”這一主題，大力發展10年期及以上期交業務，進一步加大市場開拓力度，優化險種結構，各項業務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現個險總保費收入10,589.89萬元，其中：個險首年保費收入2,455.85萬元，同比增長5.85%；新單期交保費收入2,451.87萬元,同比增長6.08%；10年期及以上新單期交保費收入2,114.11萬元，同比增長51.75%；股份續期保費收入7,894.15萬元；個險短險保費收入239.89萬元。總的來講，上半年我市個險業務工作與去年同期相比均處于穩步增長的態勢。
回顧20xx年上半年個險業務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、 認真做好業務企劃，有效推動業務發展。
20xx年以來，按照省公司業務發展的指導思想，在歷次業務競賽活動中突出銷售人員創富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業務企劃工作：
一季度，為了實現09年首季，特別是首月業務開門紅，我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創富幫扶團總結表彰大會的召開為契機，邀請田芳老師為全市200余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業務的啟動培訓工作，統一全員開門紅業務思想。借助培訓班的東風，我們于20xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20xx年一季度“紅牛精耕 春滿神州”業務競賽啟動大會，會上出臺了個人業務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營、分段考核的辦法來推動階段業務的發展。通過前期半個多月的運作和積累，20xx年1月1日首賣日當天全市實現個險10年期保費收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實現了首賣日業務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業務工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發展個險10年期及以上期交業務的發展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創富增效”個人業務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發了《中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人 萬人萬元”活動來營造個險業務發展的競賽氛圍，提高銷售人員展業的水平和技能，鞏固和發展銷售隊伍。
通過努力，我們于6月15日，以10年期保費2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年10年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。
二、組織召開業務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來，圍繞每個業務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業務啟動會，進一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍；2月份春節過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節過后的個險業務工作；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動了“紅牛精耕 創富增效”二季度個險業務工作，通過強化舉績率和創富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發銷售人員的展業積極性，增強其精英榮譽感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業技能
2月份春節過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優秀主管甄國麗從實戰的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發主管們從業的意愿和從業的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創建方案，并將各主管20xx年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的.序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業道德，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到277人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業務沖刺中發揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊伍規模。
自20xx年1月份以來，在歷次業務活動中我們都將增員工作作為一項常態事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發了《中國人壽延安分公司“攜手創天下”標準化營銷團隊創建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創建中來。按照創建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現有組織架構情況進行一次大。
五、狠抓農村標準化營銷服務部建設
在20xx年農村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業績實。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國人壽保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設20xx--2010三年規劃》，制定下發了《中國人壽保險股份有限公司延安分公司20xx年農村標準化營銷服務部創建方案》，進一步明確了20xx年各單位、各個營銷服務部的人力發展目標和10年期業務發展目標。為了使今年農村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國人壽延安分公司20xx年農村營銷服務部創建工作會議。一方面由各單位對本單位農村營銷服務部20xx年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在20xx年農村網點工作中取得優異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了20xx年創建方案。同時，組織所有農村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經驗交流。截止6月底，農村網點實有人力735人，實現期交保費收入550.15萬元，其中10年期保費收入536.23萬元，在全市業務發展中的占比逐步顯現。
期間，我們不定期的制作農村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。
（一）組織召開組訓例會，發揮組訓作用
根據業務發展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
（二）建設兼職組訓隊伍，促進業務發展
為了進一步調動現有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍；同時，為了今后我市業務發展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業務發展。
（三）我部組訓管理崗人員在每個節假日和業務發展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業知識缺乏的需要。
七、配合財務部門全面推動非現金收付費工作
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國人壽延安分公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發給每個銷售人員，對全市系統非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎。
八、常態性工作。
（一）組織代理人資格考試工作
按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
（二）完成了個險銷售部的AMIS系統升級維護及保監局營銷員監管系統的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
（三）在每個階段結束，及時進行業務數據的核實，確保了業務獎勵對象工作的準確性。
（四）完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。
（五）根據省公司個險部不同階段對銷售人員業務的預警，在第一時間將連續3個月、6個月未出單人員情況分類下發各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯系60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
個人業務工作總結8
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在、等展覽會和、等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率 %，貨款回收率 %。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。
今年公司添用了軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的`，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。
產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。
個人業務工作總結9
時間過得很快，轉眼間，年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，通過學習使得自身的思想素質、業務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業務技能，為我行的發展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的`交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、兢兢業業，恪盡職守
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
三、把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
四、突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實
銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。
五、提升服務理念，全面提高規范化服務水平
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發揮自己最大的工作潛能。
個人業務工作總結10
我自20xx年7月參加工作以來，忠誠教育事業，胸懷赤誠的教育心，以認真履行黨和人民賦予的神圣的職責為自己的理想追求，以堅守三尺講臺為自己的人生態度，開始了我的教書育人生涯。12年來，我兢兢業業將愛與責任融入自己的學習、工作和生活中，遵守教師職業道德行為準則，傾心教育事業，與孩子們共同進步，展現了幾分精彩。
工作期間，我主要從事英語教學，并一直擔任班主任。在班級管理工作中，我思考并實驗著細節管理，傾情關愛著每個學生，促進了班集體的進步。我身正為范，用細節教育影響學生，用自己的榜樣教育學生，在細節問題上以老師為首，形成了互相監督機制，讓學生嚴格要求自己，學生們的行為習慣也因此有了很大的轉變。我常常教育學生們：1，從小要學習做人；2，做什么事都要盡力；3，做一個充滿愛的人。正因為這樣，我所帶的班級獲得了一個又一個可喜的成績：在校園杯籃球運動會中，勇奪冠軍，歌詠比賽一等獎等，同時在學校舉行的大型活動都能獲得很好的成績。
在教學中，我堅持常規教學環節中的六認真，努力實踐新課改，精心構建民主、平等、和諧的課堂，用不斷的鼓勵增強學生的進取心，用自己扎實的工作態度，帶動學生學習的主動性和積極性，用自己豐富的教學手段增強課堂教學的有效性，不斷提高教學質量。同時堅持加強自己的學習提高，積極參加校本培訓及學習安排的外出學習活動。在學習和生活中，我發揚團結協作的精神，與同事合作交流取長補短，進一步轉變了教學觀念，積累了信息，更新了知識增強了技能，并在教育教學改革中大膽應用、探索，提高了教研能力。
身為人民教師，能愛崗敬業、為人師表、辛勤耕耘、默默奉獻，贏來了豐碩的收獲，深受學生的愛戴，實際工作得到學校及教師的'肯定和家長的好評。在曾家中學任教期間，所教英語學科無論是初三的升學考試還是初一初二的抽考、聯考，成績一直居全縣第一。由于自身的努力，在20xx年9月被評為“優秀教師”，受到鎮坪縣政府的表彰獎勵，20xx年9月被陜西省教育廳授予優秀教師稱號。多次被學校評為優秀教師和優秀班主任。20xx年通過公開招聘來到鎮坪中學任教，20xx年3月被學校評為優秀班主任。20xx年9月被學校評為優秀教師。但我不會為成績沾沾自喜，而是要加倍努力的學習和工作，我相信，我會以此為新的起點，立足崗位，為教育事業做出新的貢獻。
個人業務工作總結11
XX年已經過去，回首一年來的，盡管我為的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中，。 初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉的工作及對操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的.和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將本的工作如下
1、政治、品德素質修養及工作心態。遵紀守法，崗敬業，具有強烈的感和事業心，積極主動認真的學習知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室和工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向請教、向同事學習、自己摸索，在短的內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守，保證按時出勤，堅守。
5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好工作，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也了自己，經過不懈的努力，使工作平有了長足的進步。
總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
個人業務工作總結12
一、目標管理
1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會
（1）醫院產品覆蓋率及新客戶開發
（2）目標科室選擇及發展
（3）處方醫生選擇及發展
（4）開發新的用藥點
（5）學術推廣活動帶來的效應
（6）競爭對手情況
（7）政策和活動情況
2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測
3、與主管討論
（1）了解公司銷售和市場策略，本地區銷售策略
（2）確定指標
4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生
5、制定行動總結和相應的工作總結，并定期回顧
二、行程管理
1、制定月/周拜訪行程總結
（1）根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準
（2）按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間
（3）將大型學術會議、科內會納入總結
2、按總結實施
三、日常拜訪
1、拜訪總結：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作總結制定每月工作重點和每月、每周拜訪總結
2、訪前準備
（1）回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析
（2）制定明確的可實現可衡量的拜訪目的
（3）根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具（名片、記事本等）
（4）重要客戶拜訪前預約
3、拜訪目標醫院和目標醫生
（1）按總結拜訪目標科室、目標醫生，了解本公司產品應用情況，向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品
（2）熟練使用產品知識及相關醫學背景知識，熟練使用銷售技巧
（3）了解醫生對產品的疑義，及時正確解除疑義
（4）了解競爭產品信息
（5）按總結拜訪藥劑科（藥庫、門診病房、病區藥房），以及醫院管理部門（院長、醫教科、社保科）相關人員
A、了解產品庫存和進貨情況
B、了解醫院政策管理動向
c、了解競爭產品信息
D、與以上所有提及人員保持良好客情關系
4、拜訪分析及總結
（1）整理及填寫拜訪記錄
（2）拜訪目標、銷量達成情況分析
（3）制定改進方案（SmART）和根據工作總結
四、客戶管理
1、目標醫院
（1）與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產品在醫院內渠道暢通。
（2）與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養學術講者。
（3）與目標科室主任建立良好關系，確保業務活動受到他們的支持。
（4）確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。
2、目標醫生
（1）每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和總結。
（2）根據總結開展科室和醫生的增量活動。
（3）根據總結拓展醫院、科室和目標。
五、市場及推廣活動
1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。
2、舉行科內會。
（1）按科室、產品制定科內會覆蓋總結。
（2）按總結舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。
（3）每月回顧科內會執行效果。
3、執行大型學術會議
（1）按科室、產品制定學術活動覆蓋總結。
（2）按照覆蓋總結邀請客戶。
（3）會前準備、總結、分工。
（4）按照分工擔任相應會議組織職責。
（5）保證被邀請客戶到會率90%以上。
（6）會后總結、評估會議效果，提出改進建議和總結。
（7）按大型會議主題，與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。
六、更新專業知識，練習小型學術會議演講技巧
1、熟練掌握公司產品知識，相關疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業的學術溝通。
2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議。
3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。
4、認真學習理解公司提供的Q欣慰的是;自身業務知識與能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式與建立客戶關系群。在市場開發與實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結與改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的`業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己……“我對自己說。
二、20xx年工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在非常多問題與不足，在工作方法與技巧上有待于向其他業務員和同行學習，xx自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據xx銷售情況與市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域，一是;對于老客戶，與固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態與需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有非常多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使非常多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力，
3、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。
4、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人XX年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。
個人業務工作總結13
一個學期的工作已經結束，下面對該學期的工作作總結。
一、思想認識。
在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。去年下半年我向學區黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。對自己要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自己的思想上了一個新的臺階，同時也是對自己思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《小學數學教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是—決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任二年級兩個班的數學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。最后是發動班上的優生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說："老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。""我想全班同學的學習成績都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開會，提出"老師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"老師"們確實是非常盡責，而"學生"時刻有個"老師"在身旁指點，學起來也非常起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有進步，有的進步非常快。
這學期我還承擔了數學優質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是非常重。首先這次優質課是數學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優質課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數學優質課連續三年能夠取得鎮的一等獎，并代表鎮到區參賽。面對這樣的壓力，我和數學科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越大量的書籍及從網上搜集有關數學開放式教學的資料。數學科組的老師及校長都非常重視這節課，給予我莫大的幫助，一起定內容，一起出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像X老師幫我把課件做好，領導主動幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現了我校數學優質課連續四年獲鎮一等獎、并代表鎮到區參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也只有兩次沒有取得文明班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有13個，全是男生，并且來自不同的'省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養成，并且有幾個象XXX、XXX等是最調皮的。特別是XXX，這個小孩特別好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，并且非常積極回答問題，學習成績也優秀。但還是不時出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每天都堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情況，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自己滿意的是與家長的聯系溝通工作。這一學期，我主動與家長通過電話、校訪等的方式進行密切聯系，了解學生在家的學習與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我非常樂意接受，并且調換角色站在家長的角度去考慮問題。結果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。像XXX同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成老師布置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透不過氣來，上課也沒精打彩的，老師在學習要完成的作業總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在輕松的學習環境下成績進步很大，語文數學都達到了優秀，數學還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與家務之間的關系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我干得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
個人業務工作總結14
我叫xx，男，現年xxx歲，20xx年xx月參加工作，大專文化，中共黨員，現任xxxx采一隊技術員，具體配合隊長、書記做好技術管理及安全生產工作。
在礦領導的關懷下，我堅持充分利用業余時間加強業務技術學習，不斷提高自己的業務技術水平和能力。20xx年xx月，我隊回采的xxxx工作面，上覆xxxx、xxxx、xxx工作面采空區，工作面呈成三角形布置，工作面切眼長達190米以上，并且頂板破碎、壓力大、底板軟，工作面上巷支護棚變形、地鼓嚴重，又受放頂煤回采，工作面支架移近量大、柱子鉆底等現象，給安全生產和安全質量標準化工作造成極大影響，我深入現場了解安全生產情況，提出柱底墊木板梁的設想，有利的提高了現場安全生產狀況。隨著工作面切眼的推進，工作面切眼達到200米，工作面使用的SG-630型溜子已不能滿足正常生產需求，結合自己所學知識積極和隊領導共同研究，采用上巷鋪設溜子形成上巷出煤系統，上、下巷同時出煤解決了工作面溜子壓死的.難題，為完成原煤生產做出了積極的貢獻。
20xx年5月份，針對xxxxx工作面上半部煤質軟、工作面滲水、生產條件艱苦等不利因素，我提出上、下巷滲水段挖泵坑徹底根治了水患；積極制定了職工安全培訓方案，提高職工的安全操作技能和安全意識，結合工作面生產條件預想工作面可能存在的不安隱患，分析不安隱患產生的原因，針對預想出的不安全隱患教給職工處理思路和方法，確保我隊安全生產。
回首過去的工作，工作中我雖然取得了一些成績，但是和領導們的要求還有一定的差距，今后的工作中我要做到：明確工作思路，干每一項工作做到有計劃、有目的，提高工作效率；深入井下現場，豐富自己的采煤技術業務，做到理論聯系實踐，學以致用；工作中踏踏實實、勤學、勤問，不斷鞏固和豐富自己的專業知識；注重培養自己的創新意識，采用新的思維方式考慮，不斷改進，不斷完善，使各項工作做的更好；認真學習處理現場實際問題的工作思路，不斷地總結、提高自己解決實際問題的能力，為我礦的安全生產和經濟效益的提高做出自己應有的貢獻。
個人業務工作總結15
寒來暑往，光陰荏苒，不知不覺已在小學教學工作崗位上奮斗了七個春秋。這七年來，我得到了領導的關懷，同事的幫助，也有自己的心血和汗水。腳印見證成長，汗水見證努力，榮譽見證成功。回顧過去，自己在德、能、勤、績等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂。
一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。
“德”是教師修身、立行、育人的根本。首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進步，保持與黨同步，嚴以律己。積極主動參加政治學習，時刻保持“與時俱進”的思想。
其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗自己。工作、生活，時時處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進為樂。
再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學上，我以生動的優美的語言教育學生，引導學生，給學生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實的語言對對待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團結在學校領
導周圍，全心全意地為教育工作，為學生服務，為社會培養人才。
二、注重歷練，提高能力，增長才干
1、注重歷練。歷練是最好的老師。一個優秀教師的成長，必然和他的成長歷程息息相關。在歷練中成長，在歷練中成才。
2、重視學習。學習是成長的必由之路。學習是我人生中的重要內容，“終身學習”是我的學習信條。一是提高學歷。工作之余，我積極參加進修學習，豐富專業知識，提高專業技能。二是擴大知識視野。我深知，思想匯報專題要培養好學生，教師的知識不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當作一種生活，一種工作，一種快樂。通過知識學習，避免了自己知識老化，思想僵化，保持了知識的與時俱進。
三是加強教材學習和教育理論的學習。學習教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動向。在教學中，觀念不落后，方法不落伍。
正是自己加強學習，使自己在教育教學工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學實效明顯。
三、熱愛學校，關愛學生熱愛是最好的老師。
正因為我熱愛學校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學，我朝而往，暮而歸，有時甚至通宵達旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會忘了身邊的人和事。在學生的學習中，我既耐心，又嚴格，重視培養他們良好的學習與行為習慣。在學生的
生活中，我關心體貼，尤其是現在的`留守兒童嚴重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們在生活中快樂，學習中有上進。
四、勤耕耘，碩果豐存；苦奮斗，桃李滿園。
近幾年來，因為努力和勤奮，自己在教育教學上取得了一定的成績。看著教育教學質量一年比一年好，看著學生悶得點滴進步，自己心里有的只是滿足，有的只是快樂。成績屬于過去，希望還在未來。本著一顆熱愛教育的心，熱愛孩子的心，熱愛事業的心，我將繼續著自己熱愛的教育事業，“捧著一顆心來，不帶半根草去。”以孺子牛的精神，在教育戰線上耕耘、開拓、奮進！
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