- 相關推薦
藥學在靜配中心個人總結（通用12篇）
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的藥學在靜配中心個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
藥學在靜配中心個人總結 篇1
新聞中心緊緊圍繞市委市政府中心工作，服務率先崛起、全民創業、招商引資大局，主動作好新聞宣傳工作，上半年，新聞中心共自制新聞及欄目80多個小時，制作臺里安排的各類專題片近5小時，外宣等主要指標實現時間過半、任務過半。
一、圍繞中心 服務大局 唱好主旋律 打好主動仗
一是營造濃厚的輿論氛圍，通過開辟專欄，制作宣傳片等形式，三項重點工作宣傳先聲奪人；
二是精心組織，形成合力。加強組織報道，強化策劃意識，通過動態消息、深度報道、典型宣傳、新聞評論等多種形式，提升節目的影響力；
三是堅持三貼近，增強公信力。幾檔節目發揮地域優勢，增強服務意識，在有效性和實用性上作文章，關注社會、關注民生，公信力和權威性日益增強；
四是堅持創新，銳意改革。堅持新聞改革，改進領導人活動和會議報道，節目信息量大大增加，在《淮北新聞聯播》先后開展了為期兩個月的《貫徹五中全會精神優秀電視片展播》和為期半年的《頭條新聞大賽》，有效提升了節目的質量，《直播淮北》全力打造《小曼熱線》，著力構建輿論監督平臺和服務平臺，《新聞訪談》、《行風對話》始終關注群眾關心的重點和熱點，贏得社會好評，為“爭先進位、率先崛起”提供智力支持，推出《周末論壇》，受到精英收視群體的歡迎；
五是發揮優勢，作好大外宣，一方面加大外宣力度，實行重獎重罰，上半年，在央視《新聞聯播》發稿兩條，截止6月12日，在省臺發稿80余條；再一方面，新聞中心在任務繁重人手少的情況下制作兩部大型外宣專題片，參加淮北市江浙招商和國際徽商大會，得到市領導的首肯；另一方面，多次派出采訪小組，赴江西、江蘇、浙江、廣州、深圳、香港、山東、河南等地采訪，先后推出《江西紀行》、《浙江紀行》等一大批系列報道，有力地促進了我市各項工作的開展。
二、加強學習 提高素質 加強管理 提高效能
上半年，新聞中心按照計劃，各項學習有序開展，利用例會時間，發揮學習專欄的作用，在加強政治學習、業務學習的基礎上，突出抓好節目點評工作，集中時間，對一段時間的節目進行集中點評；突出抓好非編知識培訓，在不耽誤日常工作情況下，組織采編人員利用晚上和雙休日時間集中培訓，保證了新聞采編系統及時調試和使用；突出抓好重點節目和重點人員的培訓，4月份，集中一個 月時間，對《直播淮北》的全體采編播人員進行全面理論和業務培訓，并組織了集中考試。上半年，新聞中心加強日常管理，中心主任按照工作職責和目標，與每一個采編人員簽訂《目標責任書》；嚴格考勤和請銷假制度，上半年，中心對違規人員談話近10次，按照臺規報請臺里處理1人；嚴格獎勤罰懶、獎優罰劣原則，拉大獎金差距，保護了采編播人員的積極性，增強了他們干好工作的主動性；嚴格選題管理，實行選題策劃和重大選題申報制度；嚴格采訪要求，對記者的言行舉止和采訪作風作出具體要求，我臺記者良好形象多次受到上級領導和領導機關的好評。
三、存在的問題 下一步打算和建議
新聞中心承擔的工作不能僅僅看作是新聞中心自己的工作，對廣大觀眾而言，我們就是黨委和政府的代言人，更代表了淮北電視臺的形象，責任重大，不能有半點的含糊。盡管做了些工作，也取得一些成績，但是與我們擔的責任相比，與上級領導和廣大觀眾的希望和要求相比，還有很大的差距。下一步，我們將進一步做好下面幾項工作：
一是加大落實的.力度。總結一段時間以來的得失，成敗都取決于落實上面，縱觀落實不好的工作，不是環節上出問題，就是力度上有問題，在以后的工作中，要很抓落實，責任到人、責任到每一個環節；
二是加大培訓力度。人是做好工作的決定性因素，個人素質影響到團隊水平的發揮，新聞中心將堅持學習培訓，同時建議臺里要把人力開發和培訓列上議事日程，成立機構，制定計劃，使人力開發和培訓系統化、科學化，為我臺的長久發展打下堅實的人才基礎；
三是加大分配改革力度。近年來，新聞中心始終堅持，多勞多得、好稿好酬，走出了一條較成功的路子，下一步將進一步拉大稿酬差距，籌措《頭條大賽》等專項經費，確實提高大家寫大稿、寫好稿的積極性，但鑒于新聞宣傳的特殊屬性和實際情況(每月840分鐘自制節目，平均每分鐘不到17元，相比太低)，建議臺里按“兼顧工作量，兼顧效率，兼顧公平”原則提高撥付標準，以利于推進我臺新聞宣傳工作快速健康發展。
藥學在靜配中心個人總結 篇2
一、努力學習，提高素質，為做好本職工作打下基礎
一個人不論干什么工作，處在什么位置，都必須把學習放在首位。只有不斷加強學習，提高自身的政治、業務素質，才能做好工作。幾年來，我始終堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，尤其是“三個代表”重要思想，堅持學習黨的路線、方針、政策，積極投入到“先進性教育”等主題學習教育活動中去，先后參加了兩期縣委組織部舉辦的“青年干部培訓班”，并取得了優異的成績，還曾兩次下派到鄉鎮接受基層鍛煉，撰寫了萬余字任職報告《我縣農村經濟發展的必由之路》，得到各級領導的表揚，報考了中央黨校函授本科班，取得了中央黨校本科畢業證書并被評為“優秀學生”。
在不斷提高自身政治思想素質的同時，我還抓緊時間學習業務知識，提高自己的業務水平，我認真學習醫療保險各項政策法規和規章制度，閱讀大量有關醫療保險內容的報刊書籍，增強自身業務能力，熟練掌握工作業務流程每個環節，經過幾年來的不懈努力，我具備了一定的理論文化知識和專業技術知識，積累了一定的工作經驗，政治業務素質得到了全面提高。
二、愛崗敬業，扎實工作，全心全意為參保職工提供服務
從事醫療保險工作期間，我積極參與了醫保中心的籌建工作，參加了調查、測算和宣傳動員及相關配套文件的制定實施，負責綜合股以來，我積極做好本職工作，認真完成基本醫療保險的擴面和基金征繳工作。一是做好調查研究和基礎數據采集工作，上門宣傳醫保政策法規，動員參保；二是發放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續；三是接待來信來訪，提供咨詢服務；四是積極主動與地稅、財政等單位密切聯系，開展基金征繳工作，定期與財政、銀行、地稅等單位核對征繳數據。目前，我縣參保人數已達1。x余人，大大超過了上級下達的擴面任務，每年的基金征繳率都在95以上，各項工作都能夠順利完成，獲得了領導和同事的好評。
三、培養情操，警鐘長鳴，樹立良好的醫保工作者形象
在工作和生活中，我始終嚴格要求自己，發揮黨員先鋒模范帶頭作用，一貫保持著共產黨員應有的道德品質和思想情操，強化廉潔自律意識，加強自我約束能力，積極投入警示教育活動中，時時自律、自警、自勵、自省，從講學習、講政治、講正氣的高度，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化法制觀念，提高政治素質，踏踏實實做事，老老實實做人，切實轉變工作作風，內強素質，外樹形象，在廣大參保職工和社會各界面前樹立了良好的'醫保形象，同時努力做到尊敬領導、團結同志、關心集體、服從組織，與時俱進、開拓創新。
幾年來，我雖然取得了一定成績，但在工作和學習中也存在著一些缺點和錯誤，如工作中有時出現求快失穩，學習上不夠高標準、嚴要求等問題，取得的一點成績與醫保工作的實際需要相比，與領導的要求相比，都還存在著一定的差距。今后，我將進一步加強學習，提高工作能力和水平，努力爭取工作學習更上一層樓，為更好地完成本職工作打下堅實的基礎。
藥學在靜配中心個人總結 篇3
在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以科學發展觀為統領，以“為人民服務”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實事求是，開拓創新，銳意進取，政務中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
一、健全機構，完善制度，大力夯實中心順利運行的堅實基礎
各項工作的順利開展，都離不開人力、物力和財力的堅強支撐。在固本強基方面，我們主要做到設施、人員、制度三到位。
一是硬件設施齊全，工作人員到位，確保各項工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設施高質量，工作人員高素質為目標，在不到一年時間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應俱全，全部到位；工作人員也能做到熟練操作，服務高效。同時我們堅決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監督臺、咨詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調、條形椅、飲水機等，對大廳進行了亮化、美化、綠化，中心整體環境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團支部、婦委會等多個團體組織，豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強了中心的凝聚力和戰斗力。
二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運轉的'有力保證。為此，我們先后制定了等31項管理制度和工作職責，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩較快發展做出應有的貢獻。
二、圍繞中心，深化改革，切實彰顯中心為民服務的突出作用
一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個窗口對外，中心受理申請，部門限時辦結，結果窗口送達，網絡跟蹤監督”的審批機制要求，全力以赴做好四項工作。
1、以方便群眾為宗旨，實現辦事機構全覆蓋。一是自政務中心成立以來，共有x個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實現了“一個窗口受理、一個領導審批、一個公章辦結”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審批業務上受縣行政審批管理辦領導，同時做到了“一個窗口受理、一個科室審核、一個領導審批、一個公章辦結”。三是為了方便各鄉鎮群眾辦事，我們還成立了鄉鎮便民服務中心，
2、以公開透明為目標，公布行政審批流程圖。根據政發[20xx]號文件，目前我縣保留的審批項目x項，非行政審批項目x項，便民服務項目x項。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規范辦事行為，我們對所有項目審批流程、審批時限在政府官網公示，被取消或調整的項目不再審批。對各部門的審批權限和標準、審批要件、審批程序、審批時限及是否公開進行全面核查，對原來標準不清、要件不全、程序繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進行了整改。經過整改，各部門基本做到標準明確，程序簡化，時限合規，要件設立依據充分，審批信息公開透明。
3、以高效服務為準則，啟用“行政審批專用章”。為創新服務，提高效率，我們按照“統一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。 xx月xx日，按政務中心協調領導小組會議要求和《管理辦法》有關規定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用。“行政審批專用章”的啟用，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來回往返的問題，減少了中間環節，縮短了辦事時間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報件時，做到了即到即辦，切實方便了辦事群眾。同時，“行政審批專用章”的啟用，又保證了部門權力能真正下放到窗口，變成實實在在的為民服務。自行政審批專用章啟用以來，共辦理行政審批事項件，為群眾節約了大量的時間和財力。
4、以聯審聯辦為重點，打造專業合作社綠色通道。今年，寬松的貨幣政策進一步激發了農民創業的熱情，農民專業合作社如雨后春筍般蓬勃發展。針對農民文化知識少，理解能力差的問題，我們以并聯審批制度為基點，開拓思路，創新工作，建立聯審聯辦機制，開辟“農民專業合作社綠色通道”，為農民群眾提供更加優質的服務。一年來，辦理專業合作社事項件。
三、強化監督，規范行為，有效提供中心高效運轉的堅強保障
有效的監督是提高工作效率，提升服務質量，規范從政行為的助推器。今年，我們主要從三個方面加強監督工作，形成立體交叉監督網絡，為中心的高效規范運行提供了保障。
一是建章立制，通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規范》、等制度，進一步規范了工作人員的從政行為，在群眾中間樹立了良好形象。
二是暢通渠道，通過投訴提效率。按照“監察提效”的工作要求，我們設立了投訴舉報箱，公布了舉報電話，擺放了監督臺，進一步暢通了辦事群眾的監督渠道。
三是聘請領導，通過督查提質量。為了強化督查力度，我們還邀請了縣監察局領導進行現場督查，對態度惡劣，服務不周，效率低下的工作人員嚴肅批評教育。一年來全縣行政審批工作運行總體良好，各窗口工作人員依法審批自覺性有提高。全年受理行政審批投訴為零，群眾問卷滿意率為100%。
藥學在靜配中心個人總結 篇4
一、轉變觀念，積極適應新的工作崗位
年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感慚愧和緊張。起初不知從何著手，對此一直顧慮重重，擔心做不好，總想著退縮。在我精神頹廢的時候，客服部蔡主席總是不斷地鼓勵我樹立我的信心，不斷地激發我支撐我前進的動力。他悉心地教導我：怎樣做好管理，怎樣做好部門帶頭人。遇到困難不要怕，辦法總比困難多，不要辜負公司領導的信任，一定要帶領呼叫中心的員工成功地走下去。靜心想一想，其實我并不是縮頭烏龜，不知為何這次有些畏首畏尾的?我不斷地告誡自己不能退縮，不能辜負領導的信任和同事們的期望。我就是部門的脊梁骨，我不能影響呼叫中心所有人的斗志和工作熱情。帶著這樣的信念，我不斷調整自己適應新的工作崗位。幸運的是，呼叫中心員工總體素質較高，她們能夠齊心協力不遺余力地支持我，兢兢業業地做好部門各項工作。有了領導的關心鼓舞，有了同事們的通力合作，我的工作已由最初的手足無措到現在的胸中有數，由最初的'茫然到逐步的走向正軌。
二、努力學習，不斷提高自身修養、業務能力和管理水平
莊子說，吾生有涯，而知也無涯。知識的廣度決定思維的寬度，思維的寬度決定著能力的強弱，而能力的發揮要靠知識的儲備和運用，知識的積累要靠不斷地學習。為了不斷適應本職工作，為了不斷適應發展的新形勢，我盡心盡力地學習各種知識：
一、積極參加公司組織的各類學習活動，包括內部培訓和外出培訓；
二、積極主動地學習數字電視方面的專業知識，包括公司資費政策、BOSS 2.0系統業務知識、寬帶故障排除知識等等，
三、積極學習管理方面的業務知識，包括先進的管理方法和工作流程等等。通過學習，不斷用知識充實大腦，不斷將知識應用到實際工作中。在學中做，在做中學，不斷提高自己的溝通能力、協調能力，處理問題和解決問題的能力。
三、腳踏實地，認真履行工作職責，做好本職工作
1、建立健全部門各項管理制度
根據部門工作職責，結合公司相關要求，進一步明確了《呼叫中心工作職能以及話務員工作職責》，細化了《呼叫中心工作流程》、《客服人員服務規范》，逐步完善了《呼叫中心績效考核制度》；根據公司作風建設相關要求，制定了《呼叫中心作風建設考核措施》；根據日常工作相關要求，規定了部門《值班記錄填寫要求》和《相關業務答復口徑》。通過一系列的業務規范性文件和服務標準性文件的建立和完善，讓管理有章可循，讓員工有章可依。總之，圍繞一個核心原則開展工作，即一切圍繞工作，怎樣有利于提升服務質量，怎樣有利于提高工作效率，怎樣才能讓公司和用戶對96296的工作感到滿意來開展工作。
2、做好員工學習培訓工作
不斷加強部門學習，營造部門內部良好的學習氛圍。根據工作實際情況，開展定期和不定期的學習培訓工作。對客服代表進行專業知識、話務系統、公司政策制度、客服代表工作職責、服務規范和技巧、話務接聽規范等方面培訓，平均每個月2次，并要求每個人要有學習記錄。同時及時有效地做好新進員工崗前培訓和上崗培訓工作。通過培訓，不斷提高部門員工的業務能力，提高她們客戶服務的水平。
3、話務工作
(1)做好話務現場監聽工作
現場監聽客服代表通話，發現態度、語氣、答復等不合格的通話，及時提醒并督促糾正。對于發現的共性問題，或是違背了原則的問題，我會在每月的例會中加以指出，并督促大家改正。
(2)統一答復口徑
由于話務工作所需掌握的知識面廣量大，涉及公司政策、業務知識、辦理方法、各類
故障排除等等一大堆內容。在具體工作中，我會將相關的問題歸類，在把握公司政策的基礎上，協同相關部門的操作流程，統一相關問題的答復口徑。做到呼叫中心口徑一致，異口同聲。
(3)合理安排班表，提高人工接通率
由于人員不足，人工接聽形勢較為嚴峻。我們參考了泰州呼叫中心的班次安排，適當延長了一兩個個班班次的工作時長，客服代表最少每小時1個人，最高峰時每小時3個人。這樣既保證24小時不間斷接聽，又盡量安排在話務高峰時有較多的坐席在線，使人員工作效率得到了充分應用。今年15月份，共接入呼叫電話46081個，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%，外呼電話1504個。
(4)處理96296話務升級后的疑難問題
96296作為用戶疑難問題和用戶投訴的渠道之一，響應客服代表服務請求，接聽疑難電話，化解用戶矛盾，處理話務升級后的疑難問題，也是我的工作。本著化解用戶矛盾，不增加上級部門壓力的原則處理疑難問題。如果遇到不在職責范圍內的投訴，就會聯系并協調相關部門處理。截止5月底，共接受疑難問題和投訴298份，其中轉稽核部處理70份。
(5)及時監控報修信息，協調處理客戶報修
及時關注用戶報修，督促客服做好客戶資料的詳細登記包括客戶姓名、地址、聯系電話等等，并做到準確無誤。特別是在春節期間和節假日期間，時刻提醒客服警鐘長鳴，發現重大故障，根據工作流程立即啟動大故障應急處理流程，絕不怠慢，保證96296工作正常有序地進行。認真監督工單流程情況。截止6月10日，共派往維修部登記單9712份，其中數字電視7381份，互動382份，寬帶1949份。工單返回后督促客服及時銷單，并隨機抽取客戶進行回訪，征求并了解客戶對維修質量及服務態度情況的反映。
4、電話營銷工作
2月份，根據公司和客服部要求，呼叫中心接受了電話營銷實戰指標。我們及時分解任務，并與每位員工簽訂了目標責任書，即每人每月完成全家福10個，互動4個、寬帶4個，分10個月完成。雖然客觀形勢較為嚴峻，但是我們絕大多數同志沒有放棄完成任務的信念，在夾縫中苦苦尋覓屬于我們呼叫中心的市場。15月份，共完成全家福319個、互動45個、寬帶66個。
四、工作中存在的不足
半年時間里，我得到不少鍛煉和成長。在領導的關心支持下，在全體同事的緊密配合下，呼叫中心運行井然有序，取得了一定的成績，同時也存在一些不足：
一、個人方面：個人能力有待進一步提升，包括業務能力、協調溝通能力、組織管理能力；工作上方法上需要不斷嘗試和創新，要想辦法合理安排班次，要想辦法提高員工工作效率，要想辦法提高員工工作熱情，要想辦法創造良好的工作氛圍；工作思路需要不斷拓寬，要多從公司和大局思考問題，要多從部門利益思考問題；
二、部門工作：針對業務知識的薄弱環節加強學習培訓；工作流程要進一步細化；在人員到位的情況下，把回訪工作強化起來，提高客戶滿意度。
藥學在靜配中心個人總結 篇5
我在縣醫保局領導班子的堅強領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，立足基層、著眼實際，以落實“民生工程”為核心，全心全意為人民群眾提供優質高效的熱情服務，為維護單位整體形象、促進各項工作有序進展，作出了個人力所能及的貢獻。現總結如下：
1、勤學習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質。
為進一步適應醫保工作新形勢，這些年來，我一直堅持在學中干、在干中學，及時掌握國家關于醫保工作的有關法律法規和最新政策，認真把握縣委縣政府對醫保工作的新要求，積極參加縣財政局和醫保局組織舉辦的.各類有關會計知識的技能學習和考試、考核、培訓，全面把握有關財經紀律和工作制度，進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。對工作中不能完全把握的地方，多向領導請示，多與同事和同行交流探討，相互取長補短，真正做到在政治上相互信任；在思想上相互交流；在工作上互為支持、互為補充。
2、愛工作，樂奉獻，為參保職工提供熱情服務。
在日常工作中，我主要負責城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、工傷保險等醫保結算等日常事務性工作。為進一步規范服務行為，提高服務意識，我牢固樹立“社會醫保”、“陽光醫保”的服務信念。特別是在每年的6。7月份城鎮居民醫保數據采集期間，經常加班加點，但我毫無怨言。會同同事積極對外宣傳推介我縣醫保工作政策，認真做好調查研究和基礎數據采集工作，上門宣傳醫保政策法規，動員城鎮職工積極參保。及時發放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續。在日常工作中，我認真核算各有關醫院的報銷數據、切實做好各類慢性病的報銷工作，定期與財政、銀行、醫院等單位核對相關數據，確保各項工作順利完成，獲得了領導和同事的好評。
3、講操守、重品行，努力維護單位整體形象。
作為一名醫保工作者，我深知心系群眾，切實幫助他們解決實際困難是最重要的。為此，在日常工作中，我總是廣泛聽取群眾意見，了解群眾需求，耐心接待人民群眾的來信來訪，幫助他們釋疑解惑。從人民群眾滿意的事情做起，做到在工作上領先群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，量力而行，真心實意為人民群眾解決實際問題，讓他們感受到黨和政府的溫暖。對人民群眾的合理要求，做到件件有回音，事事有著落。對不盡合理要求，耐心說服勸導。在日常生活中，我從不優親厚友，也從不向領導提非分要求，凡事以工作為重，從大局出發，既注重自身工作形象，也注意維護單位整體形象。在工作中需要機關財務開支方面，能做到嚴格把關，凡辦公費用先申請請示，再逐級審批，杜絕了違紀違規事件在個人身上的發生。
以上是本人近一年來的簡要回顧，盡管做了一些工作，但這離組織上的要求和人民群眾的期望，仍存在較大差距，我決心今后進一步努力。以上總結，不妥之處，敬請批評指正！
藥學在靜配中心個人總結 篇6
一、PIVAS建立的意義
（一）保證靜脈用藥的配置質量和用藥安全
（二）增強職業防護，保護醫療環境，促進臨床合理用藥
（三）使護士有更多的時間從事臨床整體護理,真正把護士還給患者
二、對藥劑工作帶來的意義
1、就藥品分散管理的現狀帶來了意義
2、在規范醫囑及合理用藥方面起到了很好的作用
3、是藥師參與臨床用藥的一個有效途徑
4、有利于臨床藥學的發展
三、PIVAS存在的問題
1、人員素質的問題：PIVAS的建立對藥師專業知識的'深度和廣度提出了更高的要求。配置中心工作人員的專業素質關系到配置中心配藥的質量,應大力培養業務水平過硬的藥劑人員,
2、與臨床科室的協調問題
3、藥品配置批次問題：藥品集中配置后,如何科學合理地劃分藥品配置批次,是PIVAS工作運行中的主要問題,同時也是保證藥品及時供應、監控醫囑正確執行、保障臨床合理用藥的重要環節。
4、配置時間對藥物穩定性及效價有一定影響
藥物配置完成后至患者輸液之間的放置時間，會對藥物的穩定性及效價產生影響。同時增加了臨床不良反應，如何縮短這一時間，同時又能使集中配置、高效運作，需要臨床、護理、藥師的有效協調、合作。
四、PIVAs在醫院藥學中的作用
1、充分發揮臨床藥師在合理用藥工中的作用藥劑師的職業特點使他們更為熟悉藥物的穩定性、不相容性，這有利于對全腸外營養液、化療、靜脈輸液和腸內營養等藥物的配制方法、藥物配伍變化、配制后藥物穩定性等進行研究，發揮臨床藥師在臨床用藥中的作用。
2、降低給藥差錯發生在PIVAs中,臨床藥師在藥物配制中的審核作用和指導作用可有效減少用藥錯誤的發生，如錯誤地使用藥物、劑量、配制方法、溶媒和錯誤的給藥途徑及滴注速度等,從而最大限度地減少了藥物治療差錯[2]；配制工作中因強調關鍵環節多人多次復核，對特殊處方強調在配制過程中雙人復核，提高了靜脈藥物治療的安全性。配置流程中藥師對醫囑進行審核,確保藥物的相容性和穩定性,使得靜脈藥物的使用更安全、更合理、更經濟。
3、合理設計個體化給藥方案,提高藥物治療效果臨床藥師會根據藥物特性或機體因素，對藥物輸注順序進行合理排序；會考慮藥物使用的先后對療效的。
藥學在靜配中心個人總結 篇7
一年的時間很快就過去了，這一年里，我在各位領導的帶領、關心及全體同仁的幫助下，能夠比較圓滿的完成了本年度的工作。特別是九月份至今受培訓師的影響。我思想覺悟、工作技能等方面也有了一定的提升。本年度的總結主要有以下幾項
一、一年來我認真完成每項任務。
在工作過程中我不斷的積累、總結經驗，不斷的學習、提升自已工作的技能，有效的運用到工作中去。圓滿的完成了2006年的工作。為公司創造了不少的利潤。全年總的接了364份合同，總貨號數13175個，降低總金額：1698813.71RMB。今年相對來說大單（100件以上）的訂單會比較少，全年個人接到大單訂單41份，431個貨號且大部份是JUMBO的翻單。JUMBO的價格一般是見客價及多年的翻單價，產品一般有特殊要求。由于這二年物料上漲，很多工廠都已經不能接受最初的報價要求漲價。碰到這種情況首先我們要想盡辦法與工廠負責人協商，盡量說服他們保持原價。其次按目前的實際情況向客人匯報盡量以雙贏的方式留住客戶且與工廠做成生意。
偶爾審價過程中也會碰到工廠配合難的問題。八月份就JUMBO這份合同，某工廠有一個貨號要求提價0.5元/PCS，當時是跟黃經理聯系的。我們談了很久最后了解到工廠漲價的原因不是因為物料上漲而調價，而是因為當時JUMBO客戶來我司談生意時我司沒有安排到其工廠見客。不過最后我還是用我的誠意讓工廠接受了原價，黃經理還給我匯報了貴司已做ROHS的產品。事后我有將此情況向上級反映。
二、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面
往后的職業生涯要學會極積勇敢，不再逃避理智的對待每份工作。一定會積極參與公司組織的各項培訓及活動。最近通過《員工職業素養提升》、《業務員制度執行力培訓》、《如何處理殺價問題》、《談判技巧》、《電話溝通技巧及運用》的學習及閱讀《請給我結果》這本書。讓我深深的明白一個道理：人在成長的過程中，社會的需求越來越豐富。必定逼使你個人的.技能、知識也要不斷的提升。只有通過不斷的學習及明確自已發展的方向把知識靈活的運用到工作、生活中去你才能感受到你生存的價值及意義。
三、工作能力方面
多年的工作實踐我不斷的學習與總結。已經具備了比較豐富的經驗。在目前的工作崗位。可以運用不同的方式與工廠負責人進行交談，盡我最大的努力為我司爭取更多的利潤。在往后的職業生涯我希望能有更大的發展空間。
四、工作態度和勤奮敬業方面
熱愛自己本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務。把公司制度及自我敬業精神靈活的體現在工作中。能夠積極參與公司組織的各項培訓及活動。認真遵守公司的規章制度保證出勤有效的利用工作時間。保質、保量的完成工作。
在新的一年里，要認真學習及設定工作目標。努力使思想覺悟和工作效率全面上升，為我司發展做出有效的貢獻。
藥學在靜配中心個人總結 篇8
一、靜配中心潔凈區域的人員管理
1.靜配中心人員每年必須進行一次健康體檢，患有傳染病者需要調離該工作崗位。
2.抗菌藥物配置間與普配藥物配置間工作人員相對固定，一個季度或半年調換一次，選任2位工作人員分別協助抗菌藥物配置間、細胞毒藥物配置間與普配藥物配置間環境衛生管理，不定期進行檢查評定，發現問題及時解決，不留衛生死角，杜絕安全隱患，保證靜脈用藥集中調配環境的質量。
二、潔凈區人流與物流的管理
1.人流管理
靜配中心有嚴格的人流通道管理，非潔凈區域工作人員嚴禁入內。嚴格控制參觀人員，因工作需要進入靜配中心的，在各區域應當更換各區域的工作鞋、工作帽、工作服，在中心工作人員的帶領下進行參觀，一次參觀人員不可超過5人，每位進入人員應當嚴格按六步洗手法洗手，并且隨手關門。
2.物流管理
靜配中心有嚴格的物流通道管理，潔凈區域所需要的一切物品和排好的待調配藥品必須從物流的進倉口傳入，調配好的成品輸液和其余相關用物必須從物流的出倉口傳出。潔凈區域嚴禁同時開啟人流與物流通道的兩扇門。
三、潔凈區域的'環境管理
1.潔凈區域的清潔、消毒潔凈區域的清潔衛生工作全程采
用濕式清掃，每天調配操作結束后，按常規進行輔助用具、房間、地面的清潔、消毒處理。嚴格按清潔、消毒程序，即首先用常規的清水紗布擦拭，再用干燥的清潔紗布擦干水分，最后用75%酒精噴濕清潔的紗布進行生物安全柜和層流操作臺的消毒。清潔與消毒的順序是先上后下，先內后外。各操作室不得存放與該室工作性質無關的物品。每日工作結束后應當及時清場，各種廢棄物必須每天及時處理。墻壁、頂棚每月進行一次清潔、消毒。
2.清潔、消毒注意事項：
⑴.消毒劑應當定期輪換使用；
⑵.潔凈區和一般輔助工作區的清潔工具必須嚴格分開，不得混用；
⑶.清潔、消毒過程中，不得將常水或消毒液噴淋到高效過濾器上；
⑷.清潔、消毒時，應當按從上到下、從里向外的程序擦拭，不得留有死角；
⑸.用常水清潔時，待揮干后，才能再用消毒劑擦拭，保證清潔、消毒效果。
3.潔凈區應當設有溫度、濕度、氣壓等監測設備和通風換氣設施，保持靜脈用藥調配室溫度18℃～26℃，相對濕度40%～65%，保持一定量新風的送入。潔凈區應當持續送入新風，并維持正壓差。
四、設備、儀器的保養和維護
1.靜配中心的凈化工程完成并交付使用后的定期維護保養每六個月2進行一次。
2.層流操作臺及生物安全柜啟動0.5h后方可進行靜脈用調配，操作臺上不宜擺放過多物品，柜內盡量避免使用振動儀器，以免造成操作室內部潔凈度降低。避免藥液噴入高效過濾器。
3.紫外線燈應當定期檢測，如達不到滅菌效果時，應當及時更換燈管。
藥學在靜配中心個人總結 篇9
靜脈用藥調配中心是醫院依據藥物特性而集中配置的無菌操作機構，主要承擔醫院靜脈用藥、腸外營養液藥物等的配置工作。現中心工作人員有藥師4人，護師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及ICU的腸外靜脈營養液也在中心擺藥、調配。
一、工作進展
中心努力實現“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調配，最大程度的加強調配人員的職業防護工作。護理人員承擔全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養的調配工作。藥師承擔全部病區的把關、復核及對數工作，嚴格執行雙人復核制度。
二、內部管理的優化
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經常出現的問題尋求解決方法，并將新方法、新設想通過實踐進一步完善、優化。
三、加強外部交流
在配置輸液過程中發現問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區。同時在一些藥品不足的情況下，電話通知病區。保持室內清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數，對凈化設備定期檢查凈化級別，保證環境符合要求。
四、嚴把藥品關
每個月定期檢查藥品質量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統計消耗工作，每月盤點一次，并及時上交統計報表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續在院各級領導的.高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設添磚加瓦！
藥學在靜配中心個人總結 篇10
20xx年靜配中心的各項工作在院領導的高度關注下，在藥劑科張福喜和羅志紅主任的大力支持與幫助和相關科室的密切配合與共同努力下，靜配中心工作順利開展。現中心工作人員有藥師4人，護士2人已開展七個臨床科室（呼吸（一）、呼吸（二）、腎內科、消化內科、神經內科、血液內科、心內科）及普外一的腸外營養調配工作，在過去的一年中，中心的總輸液配置數為474500袋，平均每天的調配數為1300袋左右。
一、工作進展
工作開展期間由于人員調動，我中心人員相對不足，科領導多次協調，積極幫助解決問題。隨著六月份新來藥師加入，科室注入了新的血液。血液科由派人員來調配到如今我中心人員參與調配，再到化療藥的調配，得到了血液科的好評。七月份新護士的加入，我中心從提供場所給普外一調配，到如今中心人員排班輔助普外一一起調配，基本承擔起普外一的腸外營養調配工作。隨著工作量的增大，各個工作環節壓力隨之增大，我們克服種種困難，工作開展的流暢、規范，運行良好，科室團結協助氣氛空前。
二、加強審方關
病區用藥咨詢日益增多，對有些存在配伍、理化性質等爭議的處方，我們實事求是，查閱資料、翻手冊，把好用藥關，減少潛在風險，做到發現問題，及時分析，及時通知，及時更改（據統計今年共發現不良事件50余起）。同時配置中心的工作人員積極與臨床溝通，及時獲取臨床的反饋意見，如用藥次序、送藥批次、每批數量等。盡量與各病區做好協調。在審方過程中，發現醫囑中有配伍上的問題時，我們及時與醫生溝通，減少了病區醫生和護士的重復工作。在用藥方面，醫生能通過藥師及時了解藥物的最佳用途，用法用量、注意事項等。對于醫囑的制定也有積極的意義。
三、內部管理的優化
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經常出現的問題尋求解決方法，并將新方法、新設想通過實踐進一步完善、優化。對于處方審查、藥品核對中出現的問題及時反饋、互相交流。把可能出現的差錯降至最低，在日常排班上進行了一些改善著重強調了藥、護的搭配。在工作量激增、人員相對不足的情況下，團隊合作精神也成了每次開會的重要內容，配置中心形成崗位明確、互相協作、團結合作的氛圍。中心特別注重中心人員的素質培養，加強業務學習，強化質量、風險意識，把差錯、日損耗降至最低。做到“零“出門差錯。
四、加強外部交流
在三甲復審工作期間，中心在做好自身建設的.同時還加強與病區護士的溝通，在配置輸液過程中發現問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等，護士及時反映，藥師及時解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區。同時在一些藥品補足的情況下，電話通知病區。保持室內清潔、整潔、干燥，定期作菌落計數，對凈化設備定期檢查凈化級別，保證環境符合要求。
五、嚴把藥品關
每個月定期檢查藥品質量和有效期，并做好記錄，備檔保存。如有不合格藥品由藥師定期填寫“不合格藥品報損單”，報科主任批準后報損。“不合格藥品報損單”應包括藥品名，數量，金額，原因，日期等。做好藥品統計消耗工作，每季度盤點一次，并及時上交統計報表。
我相信，靜配中心將繼續在院各級領導的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團隊密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設添磚加瓦！
藥學在靜配中心個人總結 篇11
為適應國際衛生事業的趨勢發展，我院擬開建靜脈用藥調配中心，從去年開始籌建，今年7月份，醫院派出藥劑科副主任藥師麥毅忠、藥師李健榮、門診護師陳少妮等3人遠赴云南昆明延安醫院學習一個月。今年8月份，醫院靜脈用藥調配中心裝修完畢，其無論是建設布局還是硬件設施都具備國內一流的水平，配備具有國內先進水平的潔凈層流臺7臺，用于普通藥物的調配；生物安全柜7臺，其中6臺用于抗生素藥物的調配，1臺用于細胞毒性藥物的調配，可為全院1200余張病床提供靜脈用藥調配服務。
靜脈用藥調配中心是醫院依據藥物特性而集中配置的無菌操作機構，主要承擔醫院靜脈用藥、腸外營養液藥物等的.配置工作，是醫院藥學工作的重要組成部分。其意義為：
（1）、靜脈輸液配置中心能提高醫院的管理水平，向醫院現代化管理制度靠攏。
（2）、減少藥品浪費，增加醫院收入。
（3）、靜脈輸液配置中心能保證溶液的無菌性，最大限度降低由于輸液反應引起的醫療糾紛。
（4）、推動臨床藥學發展，推廣合理用藥，減少人為大處方，減少用藥錯誤。
（5）、防止醫務人員受到細胞毒性藥物，抗病毒藥物對正常人體的傷害，達到有效地職業暴露保護，體現醫院管理的人文關懷。
（6）、PIVAS優化人力資源調配：節約了護理人員，“把時間還給護士，把護士還給病人”。
藥學在靜配中心個人總結 篇12
20xx年9月，在醫院領導和科室領導的高度重視和支持下，靜脈用藥調配中心終于開始運行了。現中心工作人員有藥師4人，護士3人，已開展科室有神經內科、神經外科、呼吸內科、心血管內科、骨二科等5個科室。在開始運行的這幾個月中，配置中心的總輸液配置數為34809袋，平均每天的配置數為500袋左右。
一、工作進展
自運行以來，從剛開始的2個科室逐步開展到現在的5個科室，系統程序在慢慢成熟完善的同時，工作量也在逐漸增大。工作量增加后，各個工作環節壓力隨之增大，因此作時間上也做了相應的調整，盡可能合理安排好每一個環節，質量安全問題在每次的會議上也被一再重申。同時，配置中心的工作人員積極與臨床溝通，及時獲取臨床的反饋意見，如用藥次序、送藥批次、每批數量等，盡量與各病區做好協調。病區用藥咨詢日益增多，對有些存在配伍、理化性質等爭議的處方，藥師們實事求是，查資料，翻手冊，把好用藥關，減少潛在風險，做到發現問題，及時分析，及時通知，及時更改。
藥師下臨床工作也在進一步開展之中，臨床用藥指導與不良反應的收集成為藥師下臨床的主要工作。在審方過程中，發現醫囑中有配伍上的問題時，藥師及時與醫生溝通，減少了病區醫生和護士的重復工作；在用藥方面，醫生能通過藥師及時了解藥物的最佳用途，用法用量，注意事項等，對于醫囑的制定也有積極的意義。
二、內部管理的優化
科室每個月定期召開會議，商論存在的問題，針對經常出現的問題尋求解決方法，將新方法、新設想通過實踐進一步完善、優化。對于處方審查、藥品核對中出現的問題及時反饋、互相交流，把可能出現的'差錯降至最低；在日常排班上進行了一些改善，在工作量激增、人員相對不足的情況下，團隊合作精神也成了每次開會的重要內容，配置中心形成崗位明確，互相協作，團結合作的氛圍。
加強與本中心護士的溝通，在配置輸液過程中發現問題如藥品顏色變化、沖配注意事項等，護士及時反映，藥師及時解決。重視衛生工作，嚴格潔凈度控制標準。
三、下一步工作計劃
進一步加強內部管理，強化質量、風險意識，把差錯、日損耗降至最低，做到“零”出門差錯；作息時間改變帶來的審方上的問題，也亟待解決。基于目前臨床上各個科室用藥時間不一致的情況，我們已與科室協調，也將盡量滿足科室要求。計劃在下一年中爭取開展全院臨床科室，屆時，配置中心每天輸液配置總量約為每天3000組左右，可為醫院節省大量耗材及藥物，使配置中心更好的服務于臨床及醫院。待廣東省物價局批準收取配置費用后，預計可為醫院帶來巨大經濟效益。
（一）完善管理體制
1、完善目標責任制管理體系，通過目標責任書，加強對科室的管理，以達到激勵、促進科室發展的目標，成為中山北部未來開展配置中心的教學基地；
2、完善質量管理體系，加強工作責任心，完善質控和質量評價體系，實施全面質量管理；
3、完善成本核算體系，進行成本量化管理；做到安全、合理、經濟用藥，提高患者滿意度。
（二）構建高素質的人才隊伍人才問題是核心問題，科室要有高水平的發展，就要構建一支懂技術，懂管理，專業水平過硬的高素質人才隊伍。一個科室的的發展必須重視人才的培養，加強人才引進的力度，以高層次，高技能和創新型人才為重點；另外要抓好科室內中青年人才的培養，建立完善公平的競爭機制，擇優使用，突出重點，保證人才培養目標的實現。對每個藥學人員來說，接受藥學教育是一個終身過程，該過程有性質、目的、內容各不相同而又互相銜接的教育階段組成，即藥學院校基礎教育、畢業后教育和再教育，稱為“藥學教育連續一體”。只有通過人才引進、藥學人員再教育，才能培養出優秀的藥學人才。
【藥學在靜配中心個人總結】相關文章：
靜配中心護士個人總結06-20
靜配中心個人工作總結05-10
靜配中心工作計劃06-16
靜配中心護士年終總結09-15
靜配中心上半年工作總結04-29
醫院配液中心個人工作總結05-10
幼師配班個人總結09-28
藥學個人實習總結12-23
呼叫中心個人總結05-29