前臺個人年終總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的前臺個人年終總結，歡迎大家分享。
入公司也快將近半年的工作時間了，作為公司的前臺文員，在各位領導的關心下，全體同事的幫助下，適應了前臺的工作崗位，全身心的投入到工作當中，恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現將半年以來的工作情況作以下匯報：前臺文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
一、負責
時刻堅守在前臺的工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開；日常來訪客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進入辦公區域，謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司；公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作；公司辦公用品的收發工作，做好辦公用品出入庫的登記，完成每月的辦公物品對賬和清點工作；管理好公司的植物、辦公設備的日常維護工作；公司安全，每天下班前關掉公司電源設備，并檢查好窗戶是否鎖緊；公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；及時做好公司網站信息發布工作及隨時注意公司網站更新。
二、努力提高服務質量
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。客戶參觀時將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
三、監督
監督公司員工的考勤情況，不允許發生代替他人打卡的現象，工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
四、統計
統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條；統計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
五、管理
管理辦公各種辦公設備，合理使用并提高設備的使用效率，提倡節儉；接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好20xx年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！20xx年，我希望做得更好！
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