國美個人銷售總結

國美個人銷售總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的國美個人銷售總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　很榮幸的從事銷售工作，在工作領導和幫助下，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，不斷努力，認識的銷售這個行業，對銷售行業也是非常喜歡，也希望自己能在這個行業發展長久些。切實落實崗位職責，認真履行本職工作，作為一名銷售員，自己的崗位職責是：

　　1、努力完成銷售銷售業績。

　　2、積極廣泛收集市場信息

　　3、嚴格遵守公司規定及各項規章制度;

　　4、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是員工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾月來，在銷售工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

　　工作中自己時刻明白只記著銷售這個行業要主動服務關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作和任務絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解意每人任務需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

　　1、例如這個11月份，分的任務經過自己的不懈努力，也是完成較好的成績最后我也肯定了在這個行業做銷售以后奠定了堅定的基礎。

　　正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定產品品種

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。

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