電子產品市場調查報告（精選16篇）
想要了解一些情況或事件時，我們通常要進行細致全面的調查，我們在調查結束后還需要完成調查報告。好的調查報告都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的電子產品市場調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電子產品市場調查報告 1
一、調查目的：
通過此次市場調查，了解設計中的調查研究，掌握調查內容與方法，并在實際的產品設計中能夠熟練運用市場調研的相關知識及方法進行信息采集、信息分析整理，以確立正確的設計項目，為整個產品設計過程的正確運行打下堅實。
二、調查對象：
數碼產品——相機、電腦、MP34、手機等。
三、調查時間：
20xx年02月18日至20xx年02月19日
四、調查地點：
駐馬店各大數碼商場
五、調查方法：
進行實地調查，網絡調查，收集相關資料。
六、調查內容：
通過參觀各大商場，了解當今數碼行情和產品的設計特點。
七、調研資料整理：
（一）、數碼簡介：
數碼技術又被稱為數字技術，因為其核心內容就是把一系列連續的信息數字化，或者說是不連續化。在電子技術中，被傳遞、加工和處理的信號可以分為兩大類：一類信號是模擬信號，這類信號的特征是，無論從時間上還是從信號的大小上都是連續變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號的技術叫做模擬技術；另一類信號是數碼信號，數碼信號的特征是，無論從時間上或是大小上都是離散的，或者說都是不連續的，傳遞、加工和處理數碼信號的叫做數碼技術。與模擬技術相比，數碼技術具有以下一些特點：
（1）在數碼技術中一般都采用二進制，因此凡元件具有的兩個穩定狀態都可用來表示二進制。故其基本單元電路簡單，對電路中各元件精度要求不很嚴格，允許元件參數有較大的分散性，只要能區分兩種截然不同的狀態即可。這一特點，對實現數字電路集成化是十分有利的。
（2）抗干擾能力強、精度高。由于數碼技術傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強。另外它可用增加二進制數的數位提高精度。
（3）數碼信號便于長期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。
（4）保密性好，在數碼技術中可以進行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。
（5）通用性強，可以采用標準化的邏輯部件來構成各種各樣的數碼系統。
（二）數碼產品分類介紹
1.數碼相機
數碼相機市場調研分析
調研顯示，卡片相機依然主導數碼相機市場，其市場人氣達42.66%之多，卡片相機以其小巧輕便的造型和操作簡單等特色贏得了市場的青睞。單反相機也有17.30%的市場人氣，而長焦相機則以14.99%的成績緊隨其后;廣角相機和家用相機則則分別拿到14.47%和10.58%的成績。
1）、卡片相機
A、卡片相機介紹：卡片相機在業界內沒有明確的概念，僅指那些小巧的外形、相對較輕的機身以及超薄時尚的設計是衡量此類數碼相機的主要標準。主要特點：卡片數碼相機可以不算累贅地被隨身攜帶；而在正式場合把它們放進西服口袋里也不會墜得外衣變形；女士們的小手包再也不難找到空間擠下它們；在其他場合把相機塞到牛仔褲口袋或者干脆掛在脖子上也是可以接受的。雖然它們功能并不強大，但是最基本的曝光補償功能還是超薄數碼相機的標準配置，再加上區域或者點測光模式，這些小東西在有時候還是能夠完成一些攝影創作。至少你對畫面的曝光可以有基本控制，再配合色彩、清晰度、對比度等選項，很多漂亮的照片也可以來自這些被“高手”們看不上的小東西。卡片相機的優點為時尚的外觀、大屏幕液晶屏、小巧纖薄的機身，操作便捷。他的缺點為手動功能相對薄弱、超大的液晶顯示屏耗電量較大、鏡頭性能較差。
B、卡片相機產品介紹：
卡西歐EX-Z800
配置方面：
卡西歐數碼相機EX-Z800
作為一款專門為可愛女生量身定做的數碼相機，小巧輕薄的外觀搭配六種清新糖果色彩，讓每個女生都忍不住驚呼“超萌”。秉承卡西歐相機一貫的高性能，此款EX-Z800有著讓人驚艷的內在配置，不僅搭載EXILIM5.0引擎和超解像技術，更配備了26mm廣角、4倍光學變焦鏡頭；1/2.3英寸CCD感光元件和2.7英寸的23萬像素LCD屏。卡西歐EX-Z800所帶的“自拍模式”，為愛自拍的小女生帶去了福音。
外觀方面：
a.機身包裝外殼沿用了卡西歐EXILIM的傳統紅黑色調，簡單大方。大卡包裝盒，內部結構井井有條，沖沖保護下卡西歐EX-Z800靜靜的'躺在盒中。EX-Z800的機身顏色選擇相當多，分別有藍、桃紅、銀、黑、黃、粉紅，迎合了不同玩家的喜好。
b.從機身正面來看，卡西歐EX-Z800整體較之前的Z2300而言，顯得更為硬朗。四四方方的棱角復古中略帶一絲男人般的陽剛。鏡頭左側設有碩大的閃光燈，在弱光環境下拍攝，能起到很好的補光作用。
c.卡西歐EX-Z800采用27-108mm鏡頭，雖然27mm不算超廣角，但4倍變焦的焦段也算實用。而且它新增了超解像變焦功能，相機會推測和修補輪廓與景物的邊緣，能把光學變焦倍率擴大約1.5倍，讓EX-Z800可達到6倍變焦。
d.機身背面搭載了一塊2.7英寸LCD液晶顯示屏，更方便用戶拍攝和取景構圖。再來看LCD顯示屏右側，方形五維導航鍵并不多見，編者親身體驗了下，按鍵非常柔和舒適，方形設計讓手較大的人操作起來也更為舒適。
e.機身側面設有隱藏式USB接口，位于機身肩部偏下方，復合人體工程學，使用戶開啟更方便。機身頂部還是傳統的變焦環，快門，電源開關以及AUTO按鍵，簡單純粹不張揚。
d.機身底部主要是三角架接口與存儲卡、電源插槽。此次卡西歐EX-Z800配備了一款700毫安時可充電鋰電池，出色的續航能力給外出工作你帶來便利。同時卡西歐EX-Z800也支持SD卡存儲介質，做為目前主流存儲介質，用戶可放心將每張照片交由“它”來保管。
2）、單反相機：
A、單反相機介紹：
單反，就是指單鏡頭反光，即SLR，這是當今最流行的取景系統，大多數35mm照相機都采用這種取景器。在這種系統中，反光鏡和棱鏡的獨到設計使得攝影者可以從取景器中直接觀察到通過鏡頭的影像。因此，可以準確地看見膠片即將“看見”的相同影像。該系統的心臟是一塊活動的反光鏡，它呈45°角安放在膠片平面的前面。進入鏡頭的光線由反光鏡向上反射到一塊毛玻璃上。早期的SLR照相機必須以腰平的方式把握照相機并俯視毛玻璃取景。毛玻璃上的影像雖然是正立的，但左右是顛倒的。為了校正這個缺陷，現在的眼平式SLR照相機在毛玻璃的上方安裝了一個五棱鏡。
這種棱鏡將光線多次反射改變光路，將影像其送至目鏡，這時的影像就是上下正立且左右校正的了。取景時，進入照相機的大部分光線都被反光鏡向上反射到五棱鏡，幾乎所有SLR照相機的快門都直接位于膠片的前面，取景時，快門閉合，沒有光線到達膠片。當按下快門按鈕時，反光鏡迅速向上翻起讓開光路，同時快門打開，于是光線到達膠片，完成拍攝。然后，大多數照相機中的反光鏡會立即復位。
B、數碼單反相機主要特點：
單反數碼相機特點就是可以交換不同規格的鏡頭，這是單反相機天生的優點，是普通數碼相機不能比擬的。另外，現在單反數碼相機都定位于數碼相機中的高端產品，因此在關系數碼相機攝影質量的感光元件的面積上，單反數碼的面積遠遠大于普通數碼相機，這使得單反數碼相機的每個像素點的感光面積也遠遠大于普通數碼相機，因此每個像素點也就能表現出更加細致的亮度和色彩范圍，使單反數碼相機的攝影質量明顯高于普通數碼相機。
C、單反相機存在的問題
反光鏡帶來了一些問題：
a.拍攝照片的瞬間，取景器會被擋住。由于被遮擋的時間只是剎那間的事情，因此這對于立即復位的反光鏡來說并不是什么主要問題。但是，又引出了一些偶然性問題。例如，在使用頻閃光拍攝時，將不能通過取景器看到頻閃裝置是否閃光正常。
b.反光鏡運動的噪聲。這在需要安靜的場所這可能會成為重要問題。由于測距取景式照相機中沒有突然阻擋光路的移動反光鏡，所以不會產生這種噪聲。
c.相機的震動，即由反光鏡的翻起動作所造成的照相機整體的運動。假設用1/500秒的快門速度進行拍攝，那么不必擔心。這種震動不至被察覺。但是，如果以較低的快門速度拍攝一幅精確照片的話，比如在微弱的光線下使用遠攝鏡頭進行拍攝時，這種震動對成像就可能很成問題。使用SLR取景存在的問題：
如果我們想使用f/32這樣的小光圈進行拍攝，而光圈f/32允許進入鏡頭的光線是非常微弱的，這會導致取景器中看到的影像也很暗淡，可能會難以聚焦，甚至根本無法進行聚焦。實際上，SLR的解決方案相當巧妙，它會先使用鏡頭的最大孔徑讓我們完成取景和聚焦，按下快門時，鏡頭的光圈會立刻。
D、產品介紹：
佳能550D
配置方面：佳能550D(18-55)有效像素約1800萬的新型CMOS圖像感應器和高性能的DIGIC4數字影像處理器的搭載，實現了精細且高畫質的成像。ISO感光度可在ISO100-12800范圍內進行選擇，而且也能夠進行低噪點的高ISO感光度拍攝。背面液晶監視器約104萬點，采用了畫面長寬比為3:2的3.0″清晰顯示寬屏液晶監視器。另外，EOS550D機身背面主要按鈕的大型化設計，提高了相機的操控性。
外觀方面：佳能550D的手柄長度相對于500D而言又略有一點點增加，手柄四周的蒙皮面積也被進一步拓展。由此帶來的是佳能550D在握持手感上的小幅度提升。佳能550D的屏幕是其另一個亮點，3.0英寸、104萬像素的參數雖然和500D近似，但是550D的屏幕不但在比例上首次做成了更加適合照片、視頻瀏覽的3：2比例，并且在飽和度、對比度以及層次感上，佳能550有明顯改進。
2、電腦一體機：
1）簡介：一體機電腦，又稱一體化電腦、電腦一體機。是由一臺顯示器、一個電腦鍵盤和一個鼠標組成的電腦。由于芯片、主板、內存等都集成在顯示器背后，顯示器就是電腦的主機，因此只要將鍵盤和鼠標連接到顯示器上，機器就能使用。隨著無線的技術進步，現在一些中高檔一體機的鍵盤、鼠標與顯示器可實現無線鏈接，機器上是完全不需要連線的。這就解決了一直為人詬病的臺式機線纜多而雜的問題。
相比傳統的臺式電腦，一體機電腦的設計更符合城市居住環境狹窄和現代人的審美要求。而且現在很多一體機電腦已經集成電視卡，一體機電腦可以代替電視。但是，隨著網絡電視電影的普及，集成電視卡的一體機電腦賣座率不高。
2）優缺點：
一體機電腦具有較普通臺式計算機的移動性，但是沒有儲電電源而且多數不能折疊，因而不具有筆記本計算機的便攜性。較普通臺式計算機而言，首先占用空間減少，其次帶來省電、靜音等好處，還有工業設計方面余地較大，能夠設計出格外漂亮的產品。
電子產品市場調查報告 2
一、調查背景與目的
（一）調查背景
隨著科技的日益發展，數碼產品正以越來越低廉的價格走進每一個人的生活。高校的學生作為尚無獨立穩定的經濟來源，同時消費心理與消費行為欠缺理性的特殊群體，對數碼產品的消費情況無疑值得我們深入研究。
（二）調查目的
研究的目的是給大學生提供相關信息，指導他們正確的購買及合理的使用數碼產品，從而使數碼產品起積極的作用。
二、調查的對象與方法
（一）調查的對象
常州工程學院的部分學生
（二）調查方法
采用了詢問法的調查問卷，填寫了70份調查問卷。
三、數據統計及調查分析
(一)大學生數碼產品消費水平分析
通過調查可以看出大學生的經濟來源主要是家庭父母及自己打工。對數碼產品的消費金額并不低，但主要看家庭的原因。
近期，28.52%的人有購買數碼產品的需要，71.43%的沒有，同時42.85%的人希望自己三個月后擁有一件數碼產品，14.24%的人希望自己家九個月后，22.86%的人為半年后，而20%的人則為一年后。近一年在數碼產品上的花費，35.7%的人表示要在500元以下，25.71%是500~1000元，11.43%是1000~2000元，14.29%的人認為是20xx~4000元，只有4.29%的人認為自己的花費將要達到5000元以上。由此可以看出，他們的消費水平還是相對來說比較高的了，但同時也是比較理性的。
（二）大學生數碼產品消費考慮因素分析
據調查，大學生在購買數碼產品時，首要考慮的因素是質量和性能。這點可以看出大學生在選購數碼產品時還是明智的，沒有被琳瑯滿目的商品所迷惑。37.57%的人認為質量是要注重的，42.89%的人是比較看重性能的，10%和8.5%的人看中的僅僅是產品的價格和外觀。一分價錢一分貨，在購買時不能貪圖便宜，質量好才是王道。多數大學生還是明白這個道理的，主要是害怕用了不好，需要維修或退貨，給自己帶來不必要的麻煩，同時也浪費自己的時間和精力，搞得自己心里難受。畢竟數碼產品買來是要長期使用的，不可能一直換，好的質量和性能能保證它的使用壽命。
（三）對大學生數碼產品消費產生影響力的因素
數據通訊的日益發展及完善，生活中的數碼產品的推銷和廣告可謂鋪天蓋地，有通過電視廣告的、有紙質傳單的、有開新聞發布會的······五花八門，各盡奇招。在這如此激烈的.競爭情況下，各大品牌數碼產品的優勢無疑成為消費者選著其產品的指明燈34.29%的大學生認為日常的媒體廣告印象了他們的購買欲望，20%的大學生認為現場產品的展示影響他們的選擇，5.71%的人認為是銷售人員的推薦，40%的人是經朋友的介紹。就我個人看法，廣告的可相信度不高，一般都帶有夸張的成分，如果它說的不好你還會去買嗎？當然不會啦！因此廣告含虛假性。選朋友介紹的較多，但你的朋友必須懂這方面的知識，否則也是白搭。我去購買商品時總能遇到推銷員的介紹，這個不必全信，可以作為你購買產品的一部分依據。
（四）大學生對數碼產品不斷更新換代的看法
社會不斷發展，數碼產品這類高科技產品也不斷更新換代，質量性能也不斷提升，配置也越來越高，同學們對此也有不同看法。在本次調查中，14.24%認為產品質量需要改進，37.5%的人認為功能的實用性及耐用性是必須注重的，17.14%認為外觀的時尚度需要改進，25.71%則認為操作便捷性是重要的，32.85%的人覺得售后服務尤為重要，由此可見，大家對于數碼產品的消費還是比較理智的。
（五）大學生擁有的數碼產品類型
此次調查中發現100%的大學生擁有手機，15.71%的大學生擁有臺式電腦，54.29%的擁有筆記本，97.14%的人擁有優盤，43.24%的人擁有數碼相機，1.43%的大學生擁有數碼攝像機。
四、調查總結
（一）從市場發展的角度分析
①傳統的數碼產品如電腦、數碼相機、MP3已經進入普及階段，價格的不斷下降，使更多消費者有能力購買產品，體驗數碼時代的樂趣。
②市場競爭將會越來越激烈，價格的透明化，渠道成本的增加，使產品利潤空間越來越小。面對激烈的市場競爭，各種品牌的競爭力也相當強大，因此產品本身也應該有創新，只有創新才會有市場，才會吸引消費者的眼光。
（二）從產品角度分析
①產品功能的多元化，個性化將是今后發展的主流，特別是一種數碼產品包含多種功能，涵蓋多個領域。
②中低端產品仍然占據市場主流。
電子產品市場調查報告 3
首先讓我們來看一下一月份數碼攝像機產品品牌榜的情況，同數碼相機市場多家廠商平分市場的情況略有不同，DV產品中數碼電子領域的霸主索尼在這里占有絕對優勢。憑借著雄厚的資金支持，索尼的產品在性能研發方面要領先于其他廠商，因此反映在產品性能上優勢明顯。同時，索尼在數碼攝像機領域產品種類繁多同時還不時有新品上市，能夠不斷吸引消費者的注意。在此次調查中，索尼的DV產品憑借著三十六個百分點的市場關注度排在了品牌榜的首位。
除索尼之外，還有幾個廠商在這方面有著出眾的研發實力，他們分別是松下、三星以及JVC。雖然論產品種類這些品牌還無法同索尼相媲美，但是單論主流產品性能方面他們旗下的產品也都非常出色，在技術水平上可以與索尼相抗衡。這次調查中這三個品牌產品的市場關注度也都超過了十個百分點，分別以百分之十四、百分之十三以及百分之十的關注度比例分列二到四名。
此外還有一些品牌的產品憑借著出色的產品性能也占據了一定的市場關注度。這些品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立以及理光他們所占的市場關注度比例分別從八個百分點到兩個百分點不等。除上述品牌之外，其他品牌的產品能夠獲得的市場關注度極為有限，這次調查表明其他品牌產品的總體關注比例僅為百分之四。
不同像素產品市場關注程度對于數碼攝像機而言，產品的像素等級直接影響到產品的呈像質量，因此這一指標往往會成為人們選購這類產品時的首選因素。然而由于顯示設備以及存儲介質的限制，一般一款一百萬像素等級的數碼攝像機產品已經完全能夠滿足人們的需要。因此，反映在產品市場關注情況方面，一百到兩百萬像素等級的DV產品占有著絕對的優勢。在這次調查統計中，這類產品獲得了四十七個百分點的市場關注度，排在各類像素產品之首。
此外，由于價格方面的限制，一百萬像素以下等級的DV產品也得到了不少消費者的認可。從上面的統計結果中可以看出，這類入門級低端產品的市場關注程度也很高，達到了三十八個百分點。可見消費者在選購這類產品時表現的還是非常理智的，實用性以及高性價比才是他們追求的重點。
對于兩百到三百萬像素以及三百萬以上像素級的高端專業產品來說，現在大多數消費者的選擇還不在這些產品身上，這類產品只屬于特定的專業發燒級用戶去選擇。這兩類產品的市場關注度情況分別為六個與九個百分點。不同光學變焦倍數產品市場關注度。
下面再讓我們來看一下不同光學變焦倍數的數碼攝像機產品的市場關注度情況如何。一款產品光學變焦的倍數越大，就能夠保證再不損失圖像質量的情況下拍攝到更遠的距離。因此對于每一個消費者來說都希望去選擇一款更高光學變焦倍數的產品，但是這也意味著更高的資金投入，所以對于大部分普通消費者來說，一款具有十倍或十二倍光學變焦能力的DV產品已經足夠用了。
這次調查統計的結果也能夠客觀的反映出上面所提到的問題，具有十倍光學變焦能力的DV產品在這一段時間內還是具有極高的人氣，所占的市場關注度已經超過了半數以上，達到了五十四個百分點之多。可見大多數消費者在選購DV產品時還是本著夠用就好的原則，而并非一味追求高性能。
除此之外，十二倍光學變焦能力的DV產品的市場關注程度也很高，在這次統計中占據了三十三個百分點的關注度份額。而相比起來，擁有十六倍以上光學變焦的產品所受到的關注度是成反比例的增長態勢。其中十六倍產品關注度為百分之六，二十和二十二倍產品的關注度分別為百分之三和百分之二。
十大最受關注產品
在本次十大最受網友關注DV產品排名中，索尼一個品牌就有四款產品入榜，這也從側面反映出索尼產品在種類以及性能方面還是具有一定的.優勢的。在這些產品之中索尼最新的DCR-PC350E所受到的關注度最高，這款產品采用了331萬像素的單CCD，具有10倍光學變焦能力以及120倍數碼變焦，使用了頂級的卡爾蔡司的Vario-SonnarT透鏡。其自上市以來就廣受消費者的關注，這次更是以二十四個百分點的關注度榮登產品榜的首位。
排在此次產品榜第二和第三位的數碼攝像機分別是JVC新品GZ-MC500和另一款索尼的產品DCR-HC15E。這兩款產品獲得的網友關注度比例分別為十七個百分點和十五個百分點，同樣表現的非常出色。
另外還有兩款產品的關注度也都達到了十個百分點以上，這兩款產品分別為JVC的GZ-MC200以及佳能的Optura400，所占的關注度比例分別為百分之十一和百分之十。排名這次十大產品后五位的分別是佳能Elura80、索尼HDR-FX1、松下GS200、三星VP-D6050Si、索尼DCR-DVD7，這五款產品所得到的關注度從百分之七到百分之三不等。
這十款產品作為大多數消費者選擇，在一定程度上也代表了現在數碼攝像機領域杰出性價比DV精品。房地產市場調查報告化妝品市場調查報告市場調查報告格式
電子產品市場調查報告 4
一、國內外家電維修服務業發展現狀
1、家電維修服務業發展概況
隨著工業化的發展，在工業產品的附加值構成中，純粹的制造環節所占的比重越來越低，而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與營銷等服務所占比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤發生了從中間加工制造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中，有些具有一定規模的大企業，不僅把銷售作為主營業務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業的快速發展。
近年來，我國電子電器維修服務行業正處于全面發展的上升時期。根據中國家電維修行業協會抽樣調查表明，我國家電服務維修行業的總體水平仍偏低，服務維修企業規模普遍偏小，經營能力弱化。全國家電服務維修部年營業收入20萬元以下的占59.9%；100萬元至500萬元的占9.9%；1000萬元以上的僅占4.3%。營業面積在50平方米以下（含50平方米）的占20.5%；100平方米～200平方米的占32.6%；500平方米～800平方米的占1.4%；1000平方米以上的僅占1.9%。在從業人員中，管理和技術人員占總人數的70%～80%，其他人員占20%～30%。
目前的家電售后維修服務方式主要有兩種：一是廠家委托商家的維修站對顧客提供該產品的售后服務，一些中小品牌企業大多采用這種方式；二是廠家投資建立售后服務站，直接向顧客提供售后服務。大品牌企業為了降低管理成本，也多委托特約維修站。
2、家電維修服務業存在的問題
經過幾十年的發展，中國的家用電器行業已得到很好的發展。但是隨著用戶數量的激增，特別是許多城市家庭的家用電器進入了“更新換代期”，越發使得家電售后服務的問題凸現出來。
（1）行業散、小、亂、差，市場秩序混亂
根據有關資料統計，全國家電維修市場的經營額達上百億元，但是與家電制造業和銷售業品牌集中度越來越高的情況明顯不同的是，家電維修業多年來的散亂格局仍未得到改觀。目前，在上百億元的大家電市場中，由廠商建立的成系統的售后服務機構僅占20%左右的'市場份額，初具業態雛形的連鎖維修商在依附或獨立于生產企業之間游離，產業規模化程度不高，眾多的個體維修店不是夫妻店就是師傅徒弟店。此外，還有更多的無證、無固定經營場所的維修者。
（2）維修技術水平低，從業人員素質不高
這類問題多發生在一些資質不高或者根本沒有維修資質的維修部身上，修理人員專業技術水平參差不齊，有的甚至根本不具備上崗資格。據中國家電維修協會的《家電服務維修行業從業人員基本狀況抽樣調查報告》顯示，維修從業人員文化水平較低，高中以下學歷者高達80%以上（見表1）。而且現有培訓設備和師資水平落后于家電行業發展至少10年，特別是高端產品工作原理及維修技術培訓教材嚴重滯后。同時，維修技術差還表現在無法正確診斷故障。甚至一些廠家的專業售后維修人員對自家的產品的“病情”也往往“診斷”不準。隨著產品的自動化、智能化，設備故障的查找、定位和排除也變得越來越復雜，亟需維修人員提高維修技術水平。
（3）家電維修存在欺詐行為
由于家電專業性較強，一般消費者缺乏家電方面的知識，許多維修人員在提供維修服務時存在惡意欺騙消費者行為。這主要表現在：一是偷換原裝元件再賣錢。這類事件多發生在新機型上，維修人員在維修時把進口原裝或新零件，換成國產的或陳舊的，而換下的零部件重新賣錢。二是虛列部件索取維修費，一般本來有些10元20元就可以修好的小故障，而一些維修部總會以種種借口開機檢查，列出一系列故障，以獲取更多的維修費。三是虛假宣傳。一些家電維修企業捏造一些子虛烏有的概念糊弄消費者。
（4）產品售后難保障
一是企業倒閉后維修商難找到。隨著市場競爭的加劇，在家電行業中因企業倒閉、并購、重組等引發的品牌消失為數不少。品牌消失后尚在包修期內的產品售后服務常常找不到維修商，成了整個家電行業的難題。二是售后服務網點難找到。表現為售后服務電話不是空號就是無人接聽。許多保修卡上的電話，因換號碼或其他因素，空號或無人接聽已無法兌現承諾，售后服務電話形同虛設。三是地址變更通知難。在消費者中經常出現按照產品說明書上的地址上門尋維修服務，而維修網點早已遷址，導致消費者在尋求服務的時候上當受騙的事，屢見不鮮。
3。家電維修服務業發展趨勢
（1）維修服務外延將不斷擴展，行業發展空間巨大
目前，家電行業在質量競爭、價格競爭之后，新一輪的競爭形式將是服務競爭。隨著越來越多的家電企業重視售后服務，把售后服務、維修服務部作為發展戰略資源的企業，注重維修服務部數量與產品銷售區域相匹配，維修服務的內涵和外延將不斷擴展。一般維修服務包括維修服務部、零部件供應、咨詢服務、使用設計、維修服務培訓學校，而廣義維修服務將擴展到為用戶提供最便利舒適的場所、為用戶提供最恰當的結算方式、為用戶提供最快速的送貨安裝、為用戶提供最及時的維護修理和為用戶提供最科學的使用保養等。維修服務將成為企業盈利的新契機，市場的潛力巨大。目前，全國家電服務市場蘊藏著100多億元的商機。就以北京按400萬戶家庭計算，每戶每年家電服務支出100元，則有4億元的家電服務市場。
（2）跨國家電企業向維修服務拓展，行業競爭將日趨激烈
面對巨大的家電維修市場，自20xx年12月11日，我國電子電器維修服務行業全面向外資開放、外商開始享有獨立設立維修服務機構的權利后，飛利浦、索尼等外資家電企業紛紛向維修服務拓展，加快了進入我國家電維修領域的步伐。同時，LG、夏普等外資企業產品的維修采用了外包的方式。隨著外資企業在維修服務領域的大舉進入，國內家電維修企業面臨的將是一場實力的較量。外資家電企業具有幾十年國際化的家電服務經驗和針對不同地區、不同文化背景的完整的服務模式，而國內企業則更懂得中國的具體國情，建立具有中國特色的服務體系。雙方各有所長，在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率。
（3）產品技術更新，將對維修人員提出更高的要求
技術發展提高了服務質量，豐富了服務方式，也增加了服務難度。如電話、傳真、網絡的發展和普及，上門服務的推廣，豐富了售前服務、售后服務方式，縮短了維修服務時間，但也對維修服務人員素質和維修服務設備提出了更高要求。產品不斷使用的新技術、新工藝、新器件以及改進和更新，不同的廠家不斷推出不同種類、型號、批號的產品，對維修服務部和維修服務人員將提出更高要求，要求維修人員提高自身專項知識和綜合技能，不斷進行跟進式的專門培訓并逐步積累維修服務經驗，需要使用專門的儀器儀表、檢修設備以及維修替換零部件。
（4）相關管理規范出臺，行業發展將日趨規范化
為了進一步推進家電服務維修行業標準化工作，改變家電維修行業給人的散、亂、小、弱、無工作標準可依的局面，我國將進行系列標準的制定工作，對服務商的上門服務、前臺服務、咨詢服務、信息服務、賣場服務、結算服務、送貨服務、安裝服務、渠道服務等進行規范和實現標準化。《家用電器服務維修業管理標準》、《家用電器服務維修業工作標準》、《家用電器服務維修業技術標準》等系列標準的制定與實施，必將極大的推進行業的發展。同時，《家用電器維修服務明碼標價規定》、《家用電器維修服務部等級評定規范》（ＳＢ／Ｔ10349－20xx）正式發布實施，家用電器維修服務部等級評定全國委員會和地方評定機構正在開展評定工作。另外，國家正在加快制定與有關廢舊家電回收利用、電子信息產品交易市場資質規范等政策法規標準工作。這些標準和規范的實施，必將促進行業走上規范化、法制化的軌道。
二、家電維修業人才市場的需求
1、門檻提高急需人才
當前，整個家電行業正處于技術更新換代期，維修行業的技術門檻也快速提升。
隨著這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據了解，康佳還計劃在明年再尋求3—5家大專院校的合作。
據悉，索尼、松下、TCL等企業看好此種人才培養模式，也有意嘗試類似的合作項目。
2、中外品牌“跑馬圈地”
值得注意的是，在家電服務方面的競爭將直接影響到產品的銷售和市場占有率，這使中外家電制造和流通企業競相爭奪優質資源。
外資企業已經開始加大了在家電服務維修領域的動作力度，開始上演一場對家電維修服務企業的“收編”大戰。索尼、松下、三星等跨國公司也相繼宣稱在中國“掌控”了數百家乃至近千家特約維修網點，并計劃投資在中國建立全國性客戶咨詢服務中心。
相比外資品牌的“跑馬圈地”，占據著強大資源優勢的國內企業也在加大網絡整合力度。康佳宣布啟動“大拇指服務工程”服務新體系，長虹也宣布全面啟動新陽光網絡，進一步完善維修工程師、特約維修網點認證制度，以提高服務的專業化和規范化。占據渠道優勢的國美、蘇寧也欲分一杯羹，分別宣布啟動“陽光服務工程”和“彩虹服務計劃”。
二、校園內電子產品維修服務業發展現狀
手機、MP3、MP4、Pad等數碼產品早已經成為人們工作和生活中不可或缺的工具，同時這些電子產品也是很多年輕人追求時尚和個性的體現。大學是年輕人的聚集中心，大學生作為最有活力的一個社會群體，他們是電子產品的重要追逐者和使用者，這些電子產品的數量更是尤為眾多。這些電子產品或多或少都可能出現一些故障，但是大部分同學并沒有處理這些問題的能力和技術。另外大學生時間觀念較強，如果能夠就近享受到較為優質的維修服務，哪怕價格較高也應該能夠接受。現在大學周邊的電子產品維修店面大都是主營電腦維修，并不十分專業，服務質量也不高，很多店主依靠地理位置優勢，任意定價，使得同學們不太愿意在那里進行電子產品的維修。因此在大學內部開設電子產品維修店將擁有十分巨大的商業機會。而且淮南地區高校內部的電子產品維修市場也整體處于被發掘狀態，如果能將“eFIX”這一電子產品專業維修品牌打響，那么其市場收益必將是十分可觀的。
我們的優劣勢分析：
優勢：
①技術較高，提升空間較大
②品種多樣，產品多樣
③規模大，價格合理
④服務態度好
劣勢：
①如果投資較大，需要資金多
②產品剛投入市場，還無穩定顧客，將品牌打出需要一定的精力和好的營銷策略
③經營和管理經驗不足
④抗風險的能力較弱
市場機會：
①大學生數量的快速增長，成為巨大的具有潛力的消費群體
②大學生對電腦等各種電子產品的需求日易增長，不僅惠及大學生，還有學校的老師及附近的居民
③大學生群體消費能力強。
電子產品市場調查報告 5
20xx年消費電子配件產品市場會受哪些技術趨勢影響？美國消費電子協會通過最新的消費者調查和市場預測，鎖定了物聯網、無人駕駛汽車、數字醫療健康、未來機器人和視頻內容策展五個技術。
在這個市值高達20xx億美元的市場，電子產品會因這些技術做出哪些改變？一起看看美國消費電子協會（CEA）的解釋：
趨勢一：物聯網
傳感器構成了新一代的“物物互聯”。普通物體都通過“傳感”化實現數字化。傳感器已經開始植入各種物體，比如沖浪板、襯衫、電視機遙控和玩具。下一步便是充分利用傳感器部署接入電子設備，獲取的信息將影響更大規模的用戶決策。
傳感器能監控并測量我們通常辦不到的事情。當然，這是因為傳感器可以數字化和進行頻繁的計算。
在這些數據中，算法能發現我們看不到的東西，從而幫助我們克服行為偏見和其他阻礙提高效率的問題。我們被數十億個節點包圍著，把它們智能化反而能影響我們生活的每一件事情。
趨勢二：無人駕駛汽車
美國消費電子協會（CEA）的調查表明，司機愿意考慮坐在后座。
當下，有兩大類無人駕駛智能系統：以傳感器為基礎的和以攝像機為基礎的系統。
以傳感器為基礎的，這些傳感器在功能上是處于“盲”狀態，但它能夠傳輸他們的相對位置和狀況給另一車輛。
以攝像機為基礎，這些攝像機（或稱作一只“眼”）能在看并探測其邊緣內的事物。在軟件中，這只“眼”已經被訓練避免撞到一定的東西，忽視一定的事物和使用一些物體（例如道路標志）。
技術提高我們生活的尺度在很大程度上取決于我們作為一個社會如何去制定規則，接受新責任和回應對稀缺資源如停車場、人行道和電力的需求的轉換。
它會給一些人的生活造成巨大的動蕩，同時也會為更多人的生活創造新的機會和便利。
趨勢三：數字醫療保健
應用軟件、可穿戴式傳感器以及遠程監控裝置逐漸成為臨床護理與日常保健必不可少的工具，而這些技術正在改變醫患關系，使在家接受治療成為可能，從而讓患者更能掌控自身的健康狀況。
2013年美國消費者電子協會（CEA）的一項調查顯示，三分之一的移動設備用戶曾在過去12個月中監測過他們的某些健康指標。而對于監控自身健康狀況的智能手機用戶，有四分之一的人表示會跟他們的醫生分享這些信息。
新一代的醫療保健技術有望實現更加無線化的連接，使病人可以跟醫生共享完整的`治療歷史跟詳盡的生理數據，同時也讓護理者時刻跟病人保持聯系，及時給予照料。
趨勢四：未來機器人
根據美國研究公司（ABIResearch），20xx年消費機器人市值達16億美元，并預測到20xx年將增長至65億美元。
美國消費者電子協會（CEA）調查顯示，59%的受訪者表示，機器人做家務很有效；53%的人想要一個用于保障家居安全的機器人。21%的人表示對機器人的娛樂和陪伴性能有興；8%的人表示若機器人能照看孩子更好。
設計人型機器人最關鍵的要素是精準的工程設計和疑難問題的解決。我們的大腦會下意識的思考問題。然而，工程師卻要花費數十年來讓機器人會做像走路和甩手這些看起來理所當然的事。這不禁讓人對人類身體和思想的復雜構造產生敬畏。
趨勢五：新視頻的策展人
“內容策展”（curator）就是發現相關或想要的內容，對它們進行整理并最終呈現出來。
視頻內容時代就是用新設備xxx經過新渠道發送而來的新內容。視頻內容如此繁多，如何整合這些存儲的內容，形成無縫順暢的內容大片，成為最讓人興奮的事物。
美國消費電子協會（CEA）的調查顯示，51%的受訪者表示他們通過免費或支持廣告的視頻流媒體服務來觀看內容，如Hulu或者網站等；42%的人則表示他們通過付費的視頻流媒體服務來觀看內容，如Netflix或HuluPlus。
在理想的未來，消費者可以坐在沙發上，享受著電影，而無需知道它從哪里來。也許是Netflix、也許是有線電視網絡、也許是流媒體錄制。但他們無需受內容資源和傳輸方式的困擾，如果有人能以有意義的方式主動排列紛繁的可選內容，就更幸福了。
電子產品市場調查報告 6
首先，我們來看看1月份的數碼相機產品品牌榜。與數碼相機市場很多廠商平分市場的情況略有不同。數碼電子在DV產品上的霸主索尼在這里有絕對優勢。在強大的資金支持下，索尼的產品在性能研發上領先于其他廠商，所以體現在產品性能優勢明顯。與此同時，索尼在數碼相機領域的產品種類繁多，新產品也不時上市，能夠不斷吸引消費者的注意力。本次調查中，索尼的DV產品以36個百分點的市場關注度位列品牌榜第一。
除了索尼，還有幾家在這一領域有突出R&D實力的廠商，他們是松下、三星、JVC。雖然這些品牌在產品類別上無法與索尼相提并論，但他們的產品在主流產品性能上也很優秀，在技術水平上也能與索尼相抗衡。本次調查中，這三個品牌產品的市場關注度也超過了10個百分點，排名2至4位，關注度比例分別為14%、13%和10%。
此外，一些品牌的產品也憑借其卓越的產品性能占據了一定程度的市場關注。這幾個品牌分別是佳能、夏普、東芝、日立、理光，市場關注比例分別在8個百分點到2個百分點不等。除了上述品牌，其他品牌的產品能獲得的市場關注非常有限。本次調查顯示，其他品牌的整體關注度比例僅為4%。
不同像素產品的市場關注度對于數碼相機來說，產品的像素水平直接影響產品的圖像質量，所以這個指標往往會成為人們購買此類產品的首選。但是由于顯示設備和存儲介質的限制，一款百萬像素級別的數碼相機產品完全可以滿足人們的需求。所以一個億到兩百萬像素級別的DV產品在產品市場關注度上有絕對優勢。在本次調查中，這類產品獲得了47個百分點的市場關注度，在各類像素產品中排名第一。
另外，由于價格限制，百萬像素以下的DV產品已經得到了很多消費者的認可。從以上統計結果可以看出，這類入門級低端產品的市場關注度也很高，達到38個百分點。可見消費者購買這類產品還是很理性的，實用性和高性價比是他們追求的重點。
對于200到300萬像素，300萬像素以上的高端專業產品，大部分消費者的選擇不在這些產品上，這些產品只屬于特定的專業愛好者用戶。這兩類產品的市場關注度分別為6個和9個百分點。不同光學變焦因子產品的`市場關注度。
我們來看看不同光學變焦比的數碼相機產品的市場關注度。產品的光學變焦系數越大，在不損失圖像質量的情況下，可以保證拍攝距離越長。所以每個消費者都想選擇光學變焦系數更高的產品，但這也意味著更高的資金投入，所以對于大多數普通消費者來說，十倍或十二倍光學變焦能力的DV產品就足夠了。
本次調查統計的結果也能客觀反映上述問題。十倍光學變焦能力的DV產品在這段時間內依然有著較高的知名度，已經占到了市場關注度的一半以上，高達54個百分點。可見，大部分消費者選擇DV產品是基于足夠的原則，而不是一味追求高性能。
此外，12倍光學變焦能力的DV產品市場關注度較高，占本次統計關注度的33個百分點。相比之下，光學變焦16倍以上的產品，關注度是反增的。其中，十六倍產品的關注度為6%，二十倍和二十二倍產品的關注度分別為3%和2%。
十大最受關注的產品
在本次網友最關注的十大DV產品排名中，索尼一個品牌有四款產品，也反映出索尼產品在類型和性能上還是有一定優勢的。在這些產品中，索尼最新的DCR-PC350E受到了最高的關注。該產品使用331萬像素的單個電荷耦合器件，具有10倍光學變焦能力和120倍數字變焦，并使用頂級卡爾·蔡司Vario-SonnarT鏡頭。自上市以來，一直受到消費者的廣泛關注，這次以24個百分點的關注度位列產品排行榜第一。
在該產品列表中排名第二和第三的數碼相機是GZ-MC500(一種新的合資產品)和DCR-HC15E(另一種索尼產品)。這兩款產品分別獲得了網友17個百分點和15個百分點的關注度，表現也非常出色。
此外，另外兩款產品的關注度也達到了10%以上。這兩個產品分別是合資公司的GZ-MC200和佳能的Optura400，分別占11%和10%。排名前十的最后五款產品分別是佳能Elura80、索尼HDR-FX1、松下GS200、三星VP-D6050Si和索尼DCR-DVD7，受到的關注度從7%到3%不等。
這十款產品，作為大多數消費者的選擇，在一定程度上也代表了數碼相機領域的優秀DV產品。
電子產品市場調查報告 7
前言
伴隨著因特的迅速發展，人們的生活節奏有了很大的變化，大家不再是局限于市場上的交易了，通過上的交易已經很頻繁了。為了適應社會主義市場經濟發展需求，電子商務專業不斷的涌現和發展，電子商務對社會的發展取著重要的作用，社會對電子商務專業的需求量很大。教育部從20xx年開始批準在全國部分高校試開電子商務專業，首批高校包括：北方xx、xx郵電大學、xx大學、xx交大等13所，于20xx年開始招生。20xx年8月起，全國高等教育自學考試委員會也面向社會開設高等教育自學考試電子商務專業（專科、本科），并設立電子商務高、中級專業證書。20xx年初，教育部又批準了中山大學、天津大學、南京大學、四川大學等83所高等院校試辦電子商務專業。另外，還有很多
學校在不同專業的教學中都增加了電子商務課程并準備設置電子商務專業。截止至20xx年，教育部已經批準181所普通高等學校本科開設電子商務專業，在讀的電子商務專業方向的學生達數十萬人。從去年開始，已經陸續有電子商務專業的學生走向市場，然而，根據最近《電子商務世界》一篇名為“電子商務專業人才培養憂思錄”的文章，電子商務專業學生就業不容樂觀，作者根據調查，發現去年“截止到20xx年6月15日，電子商務專業xx就業率為20%，”但在20xx年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，可見，電子商務專業xx就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。就業前景是很不樂觀的，要早日改變這種就業現狀，提高電子商務專業的就業率，我們一定要找到問題的關鍵，為此我對電子商務專業的學生的學習情況及學校的有關設施進行了調查。
主體
本次調查活動是通過調查問卷、查閱資料及對學校有關人士的訪談完成的。
通過從20xx年年10月9日至20xx年年11月10日為期20天的問卷調查及訪談，問卷調查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業生，發出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調查，對電子商務專業學生的學習情況有了全面的了解，調查的結果總結如下：
一、電子商務專業的就業現狀
在訪談中，學校的有關領導透露，連續幾屆電子商務專業的就業情況都不是很理想，就業率非常地低，每年的畢業生中只有10%的畢業生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經有有關人士統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻并非如此。在xx20xx年的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業xx就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭20xx年全國xx在9月1日前平均就業率達到70％以上，很明顯電子商務專業xx就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，更令人擔憂的是，%的電子商務專業非xx表示：雖然沒有畢業，但是他們已經通過各種渠道了解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢為非xx蒙上沉重的就業壓力與心理負擔，他們已經考慮輔修其它專業。如果不能扭轉這種局面，未來電子商務人才將會出現短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務專業的就業現狀都不是理想的。
二、電子商務專業就業率低的原因
社會對電子商務的需求量那么大，為什么電子商務專業學生的就業率卻那么低？通過分析收回的150份有效調查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結出以下兩方面是造成這種情形的原因：
1、學生的專業知識不扎實，基本技能薄弱。
從問卷中，可以統計出100%的學生都上過，知道如何上，但是在上買過東西的卻只有大約4%，可見很多的學生對上購物不了解；上經常瀏覽電子商務站的只有5%，50%的學生上偶爾會瀏覽專業站，55%的學生根本就沒有瀏覽過專業站；從問卷中統計只有30%的學生在填報電子商務專業時對它有一定的了解，對這個專業感興趣，70%的學生都不是自己填報的。因此大部分學生對自己所學的專業不是很感興趣的。上專業課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認真聽講的只有40%。由此可見，學生的專業知識是學得很不扎實，另外上機課會按老師的要求認真練習的只有35%，絕大多數的學生是上聊天；打速度一分鐘達到120個的都沒有，70%的學生打還要看著鍵盤。這都是電子商務專業的基本要求，很多的學生都不能達到。由此可見學生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學生的訪談中，發現了85%的學生對電子商務的就業方向和就業崗位不清楚，社會上需要的電子商務人才要符合什么條件就更不知道了。調查中，絕大部分xx談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業、何種職務，未能順利就業的xx中有76%是因為就業方向模糊。
2、學校的硬件設施不完善及培養方向的偏差（1）課程開設的不合理。%的學校這個專業開設的課程太雜了，沒有一個明確的方向，沒有構建起專業的核心競爭力。現階段在我國電子商務專業的教師大多是經濟與計算機專業方向的'，沒有有機的把電子商務的課程組織好，也沒有注重培養學生與社會接軌的意識。
（2）學生的實習89%的時間是在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用。
（3）學校的硬件設施不完善，絡還不是很暢通，學校的機房很多時候是絡不通的，這對教學方面造成了很大的影響，另外，由于資金的問題，學校的計算機也很有限，不能保證學生每人一臺機子。學生與學校所配電腦的比率僅為3：1，這也使教學質量大打折扣。
三、提高電子商務就業率的措施
1、學生方面。學生要有自我提高的意識，要從“要我學”轉到“我要學”，增強對電子商務的興趣，平時多關注專業的發展方向，了解要掌握的專業技能，然后有針對性的進行學習。
2、學校方面。學校要和社會接軌，開設的課程要合理，及時的了解社會對電子商務人才的要求，及時的調整好教學的方向，盡量提供給學生好的學習環境，學校要多與企業單位聯系，讓學生有更多的機會接觸社會，獲得經驗，滿足社會的需求，從而提高就業率。
3、社會方面。社會上的人士要支持電子商務教育事業的發展，為學生為老師提供更好的待遇。
結語
通過調查分析，我們可以看到的是，電子商務的總體發展水平還是處于初級階段，就業情況不是很樂觀，就業率不是很高，其主要原因是學生的專業知識不夠扎實，學校培養方向有偏差。對于學習電子商務專業的人來說，一定要了解本專業的就業方向及其就業前景以及要掌握的專業技能，這樣才能在經濟全球化和信息技術與信息產業迅速發展的時代立于不敗之地。學校教育也要盡量與社會接軌，不僅要教給學生理論知識，更要注重培養學生的實際動手能力。另外也要改善學校的硬件設施，比如計算機方面，要讓每個學生都有機會上機操作，只要在這兩方面都有改進的，相信電子商務專業的就業率會有很大的提高，因為它有很大的發展空間。
電子產品市場調查報告 8
一.調查對象
移動端電子支付
二.調查目的
了解移動支付的定義及其相關的技術，并通過案例學習進一步加深了解，分析其未來發展的趨勢
三.調查方式
網上搜集資料、與課程內容聯動學習分析
四.調查結果
1.移動電子支付簡介
移動支付屬于電子支付方式的一種，也稱為手機支付，是允許用戶使用其移動終端（通常是手機）對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。單位或個人通過移動設備、互聯網或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機構發送支付指令產生貨幣支付與資金轉移行為，從而實現移動支付功能。移動支付將終端設備、互聯網、應用提供商以及金融機構相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費等金融業務。
移動支付具有電子支付的特征，但因其與移動通信技術、無線射頻技術、互聯網技術相互融合，又具有自己的特征。
其特征有：
(1).移動性，隨身攜帶的移動性，消除了距離和地域的限制。結合了先進的移動通信技術的移動性，隨時隨地獲取所需要的服務、應用、信息和娛樂。
(2).及時性，不受時間地點的限制，信息獲取更為及時，用戶可隨時對賬戶進行查詢、轉賬或進行購物消費。
(3).定制化，基于先進的移動通信技術和簡易的手機操作界面，用戶可定制自己的消費方式和個性化服務，賬戶交易更加簡單方便。
(4).集成性，以手機為載體，通過與終端讀寫器近距離識別進行的信息交互，運營商可以將移動通信卡、公交卡、地鐵卡、銀行卡等各類信息整合到以手機為平臺的載體中進行集成管理，并搭建與之配套的網絡體系，從而為用戶提供十分方便的支付以及身份認證渠道。
對于支付方式方面，移動支付使用方法有：短信支付、掃碼支付、指紋支付、聲波支付等
(1).短信支付，手機短信支付是手機支付的最早應用，將用戶手機SIM卡與用戶本人的銀行卡賬號建立一種一一對應的關系，用戶通過發送短信的方式在系統短信指令的引導下完成交易支付請求，操作簡單，可以隨時隨地進行交易。手機短信支付服務強調了移動繳費和消費。
(2).掃碼支付,掃碼支付是一種基于賬戶體系搭起來的新一代無線支付方案。在該支付方案下，商家可把賬號、商品價格等交易信息匯編成一個二維碼，并印刷在各種報紙、雜志、廣告、圖書等載體上發布。用戶通過手機客戶端掃拍二維碼，便可實現與商家支付寶賬戶的支付結算。最后，商家根據支付交易信息中的用戶收貨、聯系資料，就可以進行商品配送，完成交易。
(3).指紋支付,指紋支付即指紋消費，是采用目前已成熟的指紋系統進行消費認證，即顧客使用指紋注冊成為指紋消費折扣聯盟平臺會員，通過指紋識別即可完成消費支付。
(4).聲波支付,則是利用聲波的傳輸，完成兩個設備的近場識別。其具體過程是，在第三方支付產品的手機客戶端里，內置有“聲波支付”功能，用戶打開此功能后，用手機麥克風對準收款方的麥克風，手機會播放一段“咻咻咻”的聲音。
最后，縱觀其發展趨勢，國內移動支付不同商業模式并存，運營商、金融機構、移動支付第三方雖然已經在不同程度上建立起合作關系，但總的來看，主導者、合作方以及運營模式不統一；此外，不同主導方所采用的技術方案有差別，實現移動支付功能的載體及其工作頻段不統一，分別工作于13．56
MHz和2
GHz頻點。上述兩方面的差異，提高了國內移動支付推廣的成本，為國內移動支付更快的普及帶來了一定的障礙。
在移動端電子支付領域里，還有著諸多挑戰。
(1).交易的安全問題未能妥善解決
移動支付的安全問題一直是移動支付能否快速推廣的一個瓶頸。信息的機密性，完整性,不可抵賴性，真實性、支付模式、身份驗證、支付終端（手機）的安全性、移動支付各環節的法律保障不健全（合同簽訂、發貨、付款、違約、售后責任、退貨、納稅、發票開具、支付審計等。
20xx年騰訊管家發布“移動支付安全升級版”，在業內首創移動支付“前、中、后”閉環保護，為移動支付的支付終端安全性提供保障，國家法律保障不健全，交易安全問題仍未能妥善解決
(2).行業標準尚未能完全完善統一
從國內移動支付業務的開展情況看，仍然缺乏統一的被廣泛認可的支付安全標準。首先應加強用于移動支付安全保障的信息安全基礎和通用標準的研制，為移動支付的安全保障提供基礎性技術支撐；同時，加強支撐移動支付業務應用的RFID標準的研制，突破RFID空中接口安全保障技術，加快具有自主知識產權的RFID空中接口協議的制定；國內移動支付產業鏈中各部門應加強合作，制定通用的移動支付安全保障流程、協議、安全管理等標準，保障移動支付業務系統的互聯互通，促進移動支付產業的安全、快速、健康發展。只有一個相對完善的行內標準才能給用戶提供一個誠信的支付環境。
(3).詐騙電話及短信
詐騙短信、騷擾電話也造成了一定的手機支付風險。騰訊移動安全實驗室監控到，詐騙分子除了通過詐騙騷擾電話誘導手機用戶進行銀行轉賬之外，主要還是通過發送帶釣魚網址或惡意木馬程序下載鏈接的詐騙短信，這些惡意釣魚網址往往會誘導用戶登錄惡意詐騙網址等，引導用戶進行購物支付，中獎釣魚類詐騙已呈現多發趨勢。其中重點案例有三類，網銀升級、U盾失效類詐騙，社保詐騙及熱門節目中獎詐騙。
2.移動電子支付應用技術
目前近距離移動支付有三種主流技術方案：NFC、SIMPASS、RF-SIM，這三種方式都是通過無線射頻信號實現信息傳輸，區別在于：第一、NFC的射頻單元集成在手機上，需要改造手機方可投入使用；而SIMPASS、RF-SIM是集成在SIM卡上，無需改造手機。第二、RF-SIM載波頻率為2.4G，SIMPASS和NFC為13.56M。
NFC為手機內置式，需要更換手機，SIMPASS、RF-SIM則不用更換手機。SIMPASS技術成熟，但存在使用不便的問題。RF-SIM天線體積較小，信號穿透能力較強，較為適用于近距離手機支付。
SIMPASS雙界面SIM卡是建立在SIM卡上的單芯片NFC實現方案，所以又稱為
Single-CardNFC(SC-NFC)，它把傳統NFC的功能全部都集成到SIM上，天線外置，從而實現移動支付功能。該方案是集高安全,低成本,多兼容,易推廣四大優勢于一身的移動現場支付解決方案。SIMPASS是一種雙界面SIM卡技術，SIMPASS在原有的SIM卡上直接集成非接觸式智能卡，并將天線布置在手機背板上，實現移動支付和其他非接觸智能卡的功能。可通過兩種方法實現，一種是定制手機方案，這種方案將天線組件內置在手機之中，手機中只要裝入SIMPASS卡片就可以實現非接觸通信。另一種是低成本天線組方案，這種方案不需要對手機進行任何改造，整個系統包括SIMPASS卡片和一個與之配合的天線組件，只需將SIMPASS卡片和天線一起安裝在手機中便可工作。
RFSIM卡是可實現中近距離無線通信的手機智能卡。它通過將最新的射頻技術集成到手機SIM卡里，使手機使用者僅需要更換一張智能卡，便可以使現有的手機變成類NFC手機。不但擁有普通SIM卡的所有功能，還擁有一個可代替錢包、鑰匙和身份證的全方位服務平臺。
RF-SIM卡既具有普通SIM卡一樣的移動通訊功能，又能夠通過附與其上的天線與讀卡器進行近距離無線通信，從而能夠擴展至非典型領域，尤其是手機現場支付和身份認證功能。
RF-SIM支持接觸與非接觸兩個工作接口，接觸接口負責實現SIM卡的應用，完成手機卡的正常功能，例如：電話、短信功能等。于此同時，非接觸界面可以實現非接觸式消費、門禁、考勤等應用。并且由于支持空中下載相關規范(OTA和WIB規范)，RF-SIM卡的用戶能夠通過空中下載的方式實時更新手機中的應用程序或者給帳戶充值，從而使手機真正成為隨用隨充的智能化電子錢包。
1)技術原理
RF-SIM支持市面所有的移動手機，可以通過手機屏幕讀取其中的數據，還可以通過手機鍵盤對其進行控制操作，遠非普通智能卡可比擬。
1SIM卡部分用于正常的手機移動通訊、鑒權，僅用作與手機的物理連接；
2內置軟件用于管理高安全度的RF-ID、內置e-credit電子信用卡、EMV電子錢包以及其他基于mifare邏輯的VIP會員卡；
3使用微型RF模塊并通過內置的天線與外部設備通訊。
NFC(Near
Field
Communication)技術是最早提出的短距離手機支付解決方案，通過集成在手機電路板中的射頻控制芯片實現手機和消費終端的互聯。該技術最初由索尼和飛利浦共同開發，2002年成為ISO/IEC
18092國際標準。目前采用這一標準的主流手機制造商有諾基亞、三星、NEC、蘋果。
SWP技術方案雖然是將NFC模塊內置于手機基板上與SIM卡模塊分離開，但可以通過SIM卡的.SWP引腳進行通訊和控制。
NFC手機因為射頻芯片直接集成在其硬件電路中，因此能夠調動硬件資源，實現雙向近距離無線通信能力（手機內信息既能夠被讀卡器讀取，手機本身也能作為讀卡器，還能實現兩個手機間的相互通信），從而其應用潛力顯著加強。同時也正是因為這一點，普通手機用戶需要更換新的手機才能開通手機支付業務，這是該技術大面積推廣的最大障礙。
智能SD卡移動支付，在盡量避免改動手機主板和SIM卡的原則下，將RFID模塊放置在智能存儲卡中。這樣做的優點在于不需要改動手機，支付功能可以隨SD智能存儲卡遷移至PC機平臺或者其他移動終端平臺上。
智能SD卡技術方案具有以下特點：
1運算安全性
SD智能存儲卡內置智能安全芯片，數據加/解密、數字簽名、簽名驗證等密碼運算都在安全芯片上進行，各種密鑰在使用中均不出卡。
2存儲安全性
SD智能存儲卡根據業務的需要，分為程序區、加密區、用戶存儲區等，私鑰和動態密碼算法的共享密鑰保存在卡的安全區內，卡片具有自毀功能，保證機密信息不可導出。支持帶權限管理功能的訪問控制。支持大容量的高速存儲。
3認證安全性
客戶端實現的安全連接協議具有雙向認證功能，保證客戶端和服務器端都無法偽造。敏感信息在傳遞過程中都通過安全通道來傳輸。能夠有效防止中間人攻擊、網絡嗅探攻擊，也能夠阻止釣魚網站的侵擾。
4多功能性，SD智能存儲卡內置無線射頻芯片，符合金融領域標準，可配合無線POS實現現場支付、移動POS等多種移動支付、手機銀行等應用。
5使用便利性
符合終端用戶的使用習慣，使用SD移動支付方案，用戶無需更換手機和SIM卡/UIM卡，即可使用移動支付、近場支付功能。和其他移動支付解決方案相比，無論在安全性、方便性、用戶體驗上都具有明顯優勢。
3.移動支付案例分析（負責人：
對于移動支付的分類，不同的角度有不同的分類方式。
1從支付賬戶分類，可以分為銀行卡賬戶支付，話費賬戶支付，中間賬戶支付。這里的中間賬戶一般指的是第三方支付。
2按用戶支付的額度，可以分為微支付和宏支付。
微支付：根據移動支付論壇的定義，微支付是指交易額少于10美元，通常是指購買移動內容業務，例如游戲、視頻下載等。
宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如在線購物或者近距離支付（微支付方式同樣也包括近距離支付，例如交停車費等）。
3從運營主體分可以分為以移動運營為主體，以銀行系為主體，以第三方支付企業為主體的移動支付。
4按支付的結算模式，可以分為及時支付和擔保支付。及時支付是指支付服務提供商將交易資金從買家的賬戶即使劃撥到賣家賬戶。一般應用于“一手交錢一手交貨“的業務場景（如商場購物），或應用于信譽度很高的B2C以及B2B電子商務，如首信、yeepal、云網等。擔保支付是指支付服務提供商先接收買家的貨款，但并不馬上就支付給賣家，而是通知賣家貨款已凍結，賣家發貨；買家收到貨物并確認后，支付服務提供商將貨款劃撥到賣家賬戶。支付服務商不僅負責資本的劃撥，同時還要為不信任的買賣雙方提供信用擔保。擔保支付業務為開展基于互聯網的電子商務提供了基礎，特別是對于沒有信譽度的C2C交易以及信譽度不高的B2C交易。做得比較成功的是支付寶。
5從技術手段上劃分可分為遠程支付和近場支付，遠程支付指的指通過移動網絡，利用短信、GPRS等空中接口，和后臺支付系統建立連接，實現各種轉賬、消費等支付功能。而近場支付一般是指通過具有近距離無線通訊技術的移動終端實現本地化通訊進行貨幣資金轉移的支付方式。
生活中有許多常見的移動支付例子。例如蘋果的apple
pay，微信的掃碼支付，支付寶聲波支付，運用nfc技術的閃付支付，以及手機銀行支付。為了更好的說明移動支付方式，我們來進行apple
pay，hce，閃付，paywave/paypass，微信，支付寶6種代表性移動支付方式的對比，從介質上看apple
pay，Hce為手機，閃付，paywave，paypass為信用卡片，支付寶和微信是手機app。這些方式的發行機構也是各有不同的。從技術上看的話，前4個都運用了nfc技術，其中前2個也運用了tokenization（憑證化）技術（它能取代信用卡卡號，透過無線網絡在設備間傳輸復雜的編碼，而由于這些編碼只能使用一次，因此就算遭到攔截、對詐騙集團也毫無用處），而支付寶和微信主要是二維碼，條碼，和憑證化技術綜合運用。從使用方式方來看前4個都是用介質靠近支持nfc的pos機，其中hce還有安卓系統版本的要求，支付寶和微信主要是掃碼，當然還有其他的如聲波指紋等。對于密碼，apple
pay在國外是指紋驗證的不需要密碼，在國內他類似于閃付是可能需要密碼驗證的，hce是需要密碼驗證的，paywave，paypass不需要，而閃付，支付寶，微信是有條件的免密免簽。在使用前提條件方面，apple
pay，hce，微信和支付寶都需要先綁定銀行卡；apple
pay，閃付和paywave需要支持nfc的pos機；閃付脫機圈存，聯機不圈存；微信和支付寶還支持有掃碼功能的pos機。對于收費對象，apple
pay主要是銀行其他為商戶。在限額方面apple
pay為單筆20000，hce為單筆5000，閃付為1000，paywave視發卡行而定，支付寶沒特別限制，這指的是能自己改但一般默認不超過2萬。，微信限額是和銀行卡和零錢限額有關。
4.移動支付安全技術
移動支付漸成網民慣常的生活支付工具?
20xx年1月到20xx年4月，中國第三方移動支付交易規模結構呈現較大的發化。由寶寶類貨幣基金等一系列互聯網金融產品交易帶動，20xx年各季度移動金融交易規模占比飛速提升，20xx年占比接近50%，其余均在35%-40%之間。不此同時，移動消費所占比重日益增加，到20xx年已絆占比近23.4%。隨著移動互聯時代的到來，為移動支付創造了新的使用場景，也使用戶對移動支付和多種支付場景產生了理念化的新關聯。比如：20xx年，網民對于余額寶等貨基的觀念已絆從生息逐漸轉化方便支付行為的現金管理工具；同時，移動支付也不社交、搜索等行為緊密結合，更多呈現出小額高頻的支付特點。移動支付越來越成為繼現金、銀行卡外重要的支付組成部分。
要想保證在網上進行交易的安全性，首先要確保網上交易的載體——計算機網絡的安全以及用戶機終端的安全。有了計算機網絡才有了電子商務交易，如果計算機網絡不安全，可想而知我們在網上的交易肯定不安全。計算機網絡安全的內容包括：計算機網絡設備的安全、網絡系統安全、數據庫安全等。同時用戶機終端的安全也會影響網上交易的順利進行，如客戶機上操作系統的漏洞、被植入木馬、用戶的不良使用習慣等。
上述兩種安全問題不僅僅只存在于電子商務交易中，即使用戶不使用計算機網絡進行交易，而是進行普通的上網活動，也會受到這兩種安全問題的威脅。由于非交易型的上網活動沒有與金錢直接掛鉤，用戶如果碰到了這兩種安全問題，受到的損失相對來說會小一些。
網上支付的安全除了上述兩種安全問題外，還包括將傳統的買賣交易搬到網上以后失去的一些在傳統交易中不用考慮的安全性，包括以下幾個方面：
(1)身份真實性。也稱商務對象的認證性，傳統的商務交易因為雙方可以在見面后通過觀察而不用擔心身份的真實性，但網上交易的雙方相隔甚遠，互不了解，支付方不知道商家到底是誰，商家不能清晰確定銀行卡等網絡支付工具是否真實，以及由誰來支付和資金如何入賬等。這就讓一些不法商家或個人利用網絡貿易的非面對面的特點進行欺詐活動有了可趁之機，所以需要為參與交易的各方提供可靠標識，使他們能正確識別對方并能互相證明身份。
(2)信息的完整性。網上交易簡化了貿易過程，減少了人為的干預，同時也帶來維護貿易各方商業信息的完整、統一的問題。數據輸入時的意外差錯或欺詐行為，可能會導致交易各方信息的差異。另外，數據傳輸過程中信息的丟失、信息重復或信息傳送的次序差異也會導致交易各方信息的不同。假如有不法分子對支付的數據(如支付金額)進行修改而發生多支付或少支付的問題，那么勢必給交易雙方添加不少麻煩。
(3)不可否認性，也稱不可抵賴性。在傳統的商務交易中，雙方可通過書面文件上的手寫簽名或印章來預防抵賴行為的發生，但在網上則是不可能的。因此就有可能出現這樣的情況，當交易一方發現交易行為對自己不利時，可能會否認電子交易行為，這必然會損害另一方的利益。
電子產品市場調查報告 9
一、調查對象介紹：
首先來介紹一下我所實習的朝陽市金太陽廣告設計中心，朝陽市金太陽廣告設計中心位于朝陽市雙塔區竹林路三段，朝陽市金太陽廣告設計中心成立于2005年8月，距今已經有6年的歷史，在這6年來金太陽廣告設計中心憑借自己的雙手努力發展這金太陽廣告設計中心在朝陽市場領域中的地位。
其次來介紹下朝陽廣告事業的發展。改革開放以來，朝陽市廣告業得到快速發展，尤其是近幾年伴隨著朝陽經濟的跨越發展，廣告業出現了強勁增長的勢頭。在服務生產、引導消費、推動經濟增長和社會文化發展等方面。發揮著十分重要的作用。但同時，我們還必須清醒的認識到朝陽廣告業存在著諸多問題和不足，有著進一步發展的空間，也有迅速成長的困難。具體來說，有以下幾個方面：
1、形成規模的廣告單位較少
目前，朝陽有廣告經營單位200多家，與周邊地級城市相比，在數量上差距并不明顯；但朝陽廣告經營單位規模大都偏小。除新聞媒體和少數幾家初具規模的大廣告公司外，絕大多數廣告經營單位都沒有形成規模，有的甚至僅一兩個人，一間簡陋的辦公室，一臺電腦，既無資金實力，亦無穩定的客戶群。而且每年皆有相當數量的廣告經營單位因諸多因素而歇業，同時又有許多新企業注冊設立。
2、規模民營廣告公司發展緩慢
近年來，新聞媒體的廣告業務逐年增長，新成立的國營廣告公司發展迅猛，但規模民營廣告公司卻發展緩慢，處于徘徊停滯的狀態。這類民營廣告公司在朝陽較為普遍，其內部缺乏核心競爭力，其外部沒有進一步發展的空間，實在難以做大做強。
3、廣告業務的層次偏低
朝陽廣告單位從事的廣告業務大多處于較低層次，同質化傾向十分嚴重。國營廣告公司主要利用資源的占有開展廣告業務，增長隨著經濟的發展和資源載體的擴展而形成；民營公司則長期囿于傳統廣告業務上，缺乏創新，沒有形成自己的特色。在調研中，我們發現很少能見到從事媒體代理的公司，從事企業整體策
1劃、廣告發布的公司；同時對新興廣告載體如網絡、動漫等也很少涉足。大家都擠在較低層次的廣告業務上，奮力拼殺，造成廣告界的無序競爭。
4、高端專業人才缺乏
廣告業普遍缺乏高端專業人才，如高級策劃人員、高級平面和三維設計人員等，不少廣告單位往往是總經理兼業務員、策劃員和設計員，其專業水平難以出類拔萃。
二、調查內容：
每一個行業都有自身的發展模式、方向和前景，處在行業中的人們會對行業有自己的認知，他們會評價行業是朝陽產業還是夕陽產業，會分析行業如何可持續的發展。這些認知也會影響到行業內企業的員工對企業以及對工作的態度。對員工行業認知的調查，主要是考察員工對行業發展的信心，發展模式的探索和對未來目標的描述。
1、員工如何認識自己
員工對自己的能力認知如何會直接影響到企業的發展，“企業是車子，員工是輪子。”試想：如果輪子不能夠穩定前行，那車子前進的速度怎么會快呢？
（1）員工的職業規劃
員工既有物質也有精神層面的需要，他們既需要一個相對穩定的可以滿足生活基本層面需求的工資水平，又希望可以通過累積持續地努力，獲得在企業中長期發展的機會，并得到上司和老板的關注，更快的升遷和就任離職。
（2）員工的職業價值觀
每個員工在工作中都樹立：忠誠于自己的事業，事業就是存在的價值。員工對自己所從事的事業忠誠，對企業忠誠，這是一個關于信仰，共同遠景目標，自我超越，激發內心渴望的個人價值的體現。
（3）對個人在工作單位中工作狀況的評價
把握時機，奮發有為，員工有為才有位，老板有為才有業。
（4）工作方式的研究
凡事恰到好處，不急進，不落后，知道何時拿起，也知道何時放下。員工知止方能勞逸結合，積極進取。
2、員工對工作單位的認知
(1) 領導的管理風格
領導本身擁有令人信服和歸屬的領導魅力，為自己的行為負責，也為自己部署的行為負責，不把責任牽制到別人身上。
(2) 員工對企業文化的認知和期望
在工作上的努力，對企業未來的發展有幫助！企業應該是一個團隊，而不是一個團體。市場經濟大浪淘沙，任何人想以個人之力在商業競爭的紅海里立足都是幻想，只有眾志成城、只有萬眾一心、只有齊心協力團結一致，才能使團隊的希望之帆達到夢想的彼岸。具備卓越團隊精神的團隊，必定是牢記使命的團隊，必定是公而忘私的團隊！
3、員工的`社會觀念
企業在發展中需要關注經營、關注利潤，這是企業生存、發展、壯大的根本，所以企業要扮演好經營者角色。另一方面，企業還應該擔負起社會的責任，為社會的和諧發展做出貢獻，所以企業要扮演社會角色。企業的社會意識體現在企業的行為上，反映在企業的理念里，這離不開員工的社會觀念。
三、總結
在人本管理思想的指導下，金太陽廣告設計中心狠抓高素質人才隊伍的培養、管理，建設一套能夠推進企業發展的吸聚人才、開發人才和留住人才的政策，及與之相適應的激勵、約束、淘汰機制，構建起了以利益臺階為核心的激勵與約束機制，臺階可上可下，所有崗位一律競爭上崗。公開透明，使在其位者有壓力，低于其位者有動力，使在崗者成為競爭的目標，崗下者有了奮斗的目標。紅太陽
廣告設計中心的奮斗歷程豐富了周圍人的精神世界，陶冶了周圍人的思想情操，極大地促進了廣告事業的健康發展。
電子產品市場調查報告 10
趨向行業
該專業畢業生具有寬領域工程技術適應性，就業面很廣，就業率高，畢業生實踐能力強，工作上手快，可以在電子信息類的相關企業中，從事電子產品的生產、經營與技術管理和開發工作。主要面向電子產品與設備的生產企業和經營單位，從事各種電子產品與設備的裝配、調試、檢測、應用及維修技術工作，還可以到一些企事業單位一些機電設備、通信設備及計算機控制等設備的安全運行及維護管理工作。
企業需求
由于信息時代的到來，據推測，在相當長的一段時間內，此類人才仍將供不應求。
據調查，現階段對于電子信息工程人才的需要量十分巨大，“電子信息工程”的專業，對緩解當前該類人才的供需矛盾是非常必要的。
電子信息工程專業人才已經成為信息社會人才需求的熱點。
電子信息產業是一項新興的高科技產業，被稱為朝陽產業。根據信息產業部分析，“十五”期間是我國電子信息產業發展的關鍵時期，預計電子信息產業仍將以高于經濟增速兩倍左右的速度快速發展，產業前景十分廣闊。
未來的發展重點是電子信息產品制造業、軟件產業和集成電路等產業；新興通信業務如數據通信、多媒體、互聯網、電話信息服務、手機短信等業務也將迅速擴展；值得關注的還有文化科技產業，如網絡游戲等。目前，信息技術支持人才需求中排除技術故障、設備和顧客服務、硬件和軟件安裝以及配置更新和系統操作、監視與維修等四類人才最為短缺。此外，電子商務和互動媒體、數據庫開發和軟件工程方面的需求量也非常大。
20xx年高校就業調查
電子信息類行業分布比例如下分析：電子信息類就業面一般，工作對口度高，起薪高，跳槽對薪酬漲幅影響明顯，五年后收入高，綜合滿意度高就業率達88.6％，在所有專業排名中25/92。
專業前景及能力素質要求
電子信息工程是一門應用計算機等現代化技術進行電子信息控制和信息處理的學科，主要研究信息的獲取與處理，電子設備與信息系統的設計、開發、應用和集成。現在，電子信息工程已經涵蓋了社會的諸多方面，像電話交換局里怎么處理各種電話信號，手機是怎樣傳遞我們的聲音甚至圖像的，我們周圍的網絡怎樣傳遞數據，甚至信息化時代軍隊的信息傳遞中如何保密等都要涉及電子信息工程的應用技術。我們可以通過一些基礎知識的學習認識這些東西，并能夠應用更先進的技術進行新產品的研究和開發。
電子信息工程專業主要是學習基本電路知識，并掌握用計算機等處理信息的方法。
首先要有扎實的數學知識，對物理學的要求也很高，并且主要是電學方面；要學習許多電路知識、電子技術、信號與系統、計算機控制原理、通信原理等基本課程。學習電子信息工程自己還要動手設計、連接一些電路并結合計算機進行實驗，對動手操作和使用工具的要求也是比較高的。譬如自己連接傳感器的電路，用計算機設置小的通信系統，還會參觀一些大公司的電子和信息處理設備，理解手機信號、有線電視是如何傳輸的等，并能有機會在老師指導下參與大的工程設計。學習電子信息工程，要喜歡鉆研思考，善于開動腦筋發現問題。
隨著社會信息化的深入，各行業大都需要電子信息工程專業人才，而且薪金很高。學生畢業后可以從事電子設備和信息系統的設計、應用開發以及技術管理等。比如，做電子工程師，設計開發一些電子、通信器件；做軟件工程師，設計開發與硬件相關的各種軟件；做項目主管，策劃一些大的系統，這對經驗、知識要求很高；還可以繼續進修成為教師，從事科研工作等。
中國IT行業起步至今有十年，很年輕。新鮮的事物、朝陽的產業總是備受注目。正是這個原因，計算機專業迅速成為高校的熱門專業，不少同學削尖又再削尖了腦袋往這個象牙塔里的象牙頂鉆，或為興趣，或為謀生掌握一門技能，或為前途更好更快地發展。
相比前幾年的計算機專業的火爆，近年來對這個專業的選擇漸趨于了理性和客觀。學生和家長考慮更多的.是一種基于更利于個人長遠自我發展的出發點。
太多太多的關于這個行業的不好，很多很多前輩的好心建議，是否應該繼續選擇這一行，或者職業道路應該就此轉彎？選擇這一行，似乎意味著選擇這種生理和心理的苦難歷程，接受這個行業的歷練。
任何一個行業都有著各自的光鮮和灰暗，只是行外的人不了解。對于剛剛邁進校園的我們，對于已經邁入社會的學長學姐，對于不同崗位上的每一位前輩，舉步從來都是維艱的，輝煌的鑄就更是循序漸進，我們不可以只看到行業光鮮靚麗的外表，而忽視背后拖起它成長的艱難，兩種極端的落差當然巨大，從這樣的角度去觀察，顯然有違客觀。而對于自己未來職業生涯的筑建也是一樣，它的雛形，它的打造、它的鑄就、它的豐裕、它的厚實，是靠一磚一瓦一步一步累砌而起的。
到底是做一個“入門的，不想入門的，想入門而沒有入門的”IT人，答案自在各人心中。
可以說電子信息工程是一個很有前景的學科，是不能隨意輕視任何一門課程。干一行、愛一行，既然選擇了它，就要對它有始有終。
電子產品市場調查報告 11
一.我對電子商務的認識
電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網 絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。它利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化
b2b、b2c、c2c、b2m、m2c(即bmc )、b2a(即b2g)、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務)、abc模式等11類電子商務模式。下面具體介紹b2b，b2c，c2c。
b2b的典型是阿里巴巴、百納網、中國網庫、中國制造網、機網、敦煌網、慧聰網、中國114黃頁網、太平洋門戶網、際通寶、龍之向導、河北商貿網等。
b2c模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。b2c即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店(卓越亞馬遜、京東商城、鵬程萬里貿易商城、紅孩子商城、當當網等)，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。
c2c同b2b、b2c一樣，都是電子商務的幾種模式之一。不同的是c2c是用戶對用戶的模式，c2c商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網、拍拍網等。
1990至1993年時電子商務的起步階段，據我對我家住宅附近的居民走訪調查得知那時候大多數家庭沒有電腦，沒有購買電腦的計劃，在90年代，電腦還不是一個家庭必備的商品。絕大多數家庭是在2017年后買得電腦，21世紀后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數家庭也有了買電腦的計劃。因為電子商務的發展是與計算機緊密相連的，在電腦得以普及的同時電子商務也迎來了其飛速發展的時代。那時候網上購物開始出現，但并沒有得到絕大多數人得認同。經調查，很多人得第一次網上購物是在2017年左右，那時只是嘗試買一些價格適中的服飾，到2017 后人們開始嘗試在網上購買貴重物品，例如化妝品，手機，數碼相機等，如今食用類商品也開始被人們所接受。通過對縣城內申通，圓通等快遞公司的訪問得知近幾年快遞物品數量急速上漲，絕大多數來自人們網上購物的包裹。網購，作為電子商務的主要領域，從快遞包裹增長的數量可以看到電子商務發展的速度，它已經被絕大多數人所接受，一種新型的消費習慣正在形成，相信電子商務在以后會發展的越來越好，讓我們拭目以待!
二.電子商務的發展
在暑假，通過對身邊的朋友，同學，鄰居等人采取qq，郵件，面對面交談等方式的調查，他們參與電子商務，選擇電子商務的原因有：
1. 網上商品的價格相對實體店比較便宜 2. 聽身邊的人講感到好奇而嘗試
3. 家里有電腦，在沖浪時被廣告吸引 4. 網上選擇廣泛，便于比較
5. 選擇網上開店的則認為省去了門面租金，成本較低，風險較小，雖然薄利，但多銷
6. 方便，坐在家中就可購物，省去逛街的疲勞
總而言之，隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用于生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強，有關電子商務的政策、法律、法規將不斷出臺，電子商務發展的政策法律環境將不斷完善。同時，也促使物流、信用、電子支付等電子商務支撐體系建設更全面的展開，從而使得電子商務發展的內在動力持續增強。在綜合性電子商務網站已經占據綜合類b2b領域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業電子商務網站已經在綜合網站市場之外尋求專業化細分領域的發展。電子商務正在與傳統產業進行深入的融合，兩者相互促進，協調發展。
隨著企業供應鏈電子商務、國際電子商務的發展，將帶動電子商務服務業的發展，圍繞電子商務服務形成的從低端技術環節到中端支撐環節再到高端應用環節的電子商務服務鏈在我國結點飽滿，一個全新視角的電子商務服務業群正在形成，將成為未來國民經濟新的增長點。
隨著電子商務的發展，許多企業在電子商務領域開始試水，越來越多的團購形式紛紛出現。團購是一種典型的b2c的電子商務模式，已經被消費者所熟悉。網絡團購是電子商務的新興產物。在網上進行團購活動不僅給消費者群體帶來實際利益，而且給企業帶來新的商機。通過高速發展的互聯網載體，把各種商品與服務的生產商和各大消費者聯系在一起，打破了傳統的直銷觀念，引起越來越多各行各業的廣泛關注。如今，團購儼然成為一種新的消費時尚，在學校時就有很多同學熱衷于網上團購，比如拉手網，58同城網，qq團購，聚美優品等團購網站，現在團購不僅僅限于郵購商品，眾多實體店鋪也參與到團購中來，比如美容美發，餐飲，景點游玩，觀看電影等，消費者可以在網上以團購的形式用很劃算的價格購買實體店鋪的消費券，然后憑券到實體店鋪消費。團購，把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。而團購的精華之處也在于此，大大拉近了商家與消費者的'時間與空間距離，大大擴寬了電子商務的發展渠道。生活服務類商品在團購上更容易被消費者接受，事實也證明在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務的模式很快的被接受，從團商品到團服務，從一個城市輻射到全國范圍循序漸進已然成為主流與發展趨勢。
于此同時，我還發現電子商務已經不僅僅局限于進入購物網站，微博的興起也帶領了電子商務的發展。微博較廣告而言用戶是主體，因為只有用戶自己主動關注了誰才有交流的可能。所以，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發一條或者轉發一條網購鏈接，那么其成千上萬的粉絲就都可以看見，某些有獎轉發的鏈接更會一轉十十轉百轉下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果，由此讓更多的人參與到電子商務中來，被跟多人所認識所認同。
三.電子商務存在的問題
網絡購物的火爆也引發了一系列的網絡安全問題。相比之前的病毒、木馬等通過控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號密碼等信息，并通過交易獲取經濟利益的方式不同，不法分子對網絡購物的利用和攻擊無疑能夠更直接的獲取經濟利益。
我在前往公安局經濟犯罪科調查中得知某些不法分子利用電子商務存在的某些漏洞而對其進行網絡詐騙。從一些案例中得知，利用虛假商務網站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發給消費者一個假的支付鏈接，其目的是盜取用戶的支付賬號。另一種就是以超低價格設置消費陷阱的山寨購物網站，主要傳播方式是針對機票等熱門商品進行搜索引擎優化，使自己排名靠前，再以低價、打折等吸引買家上當。
據了解，虛假購物網站是2017年增長最快的一類欺詐網站，360安全中心數據顯示，在2017年共發現65291家虛假購物網站，累計攔截其訪問量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號的特點危害性極大。
其次，還有電子商務稅收缺乏相應的解決方法。由于網絡交易量統計和網絡征稅技術的困難，使得電子商務征稅很難實施，至今仍沒有很好的應對措施。
再者，物流配套體系仍需完善。我國尚未建立強大的物流配送體系，物流管理水平低，現代物流業發達程度欠缺，全國范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足。
其中，最受人們關注，最制約電子商務發展的是信用體系建設不完善，虛擬市場監管不力。電子商務的發展急需出臺電子商務合同規范，加強對電子商務合同的監管，以減少或消除在線交易雙方的風險，促進信用體系建設以及在線產品信息管理、交易服務的監管及消費者權益保護等。
通過對一些有網購經驗的人交流得知，電子產品的售后服務最是頭疼。其郵寄維修產生的運費是賣家承擔還是買家承擔?電子商品在十五天內出現問題是可以更換的，但是通常產品郵寄到消費者手中再到消費者把問題產品寄回買家手中往往會超過十五天的時間期限，這種情況對于消費者來說是很不公平的。
要想電子商務得以良好的持續發展，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法，執法部門的通力配合。
四.現實生活中怎樣保障網購安全
根據自己的網購經歷，怎樣維護保證網上購物安全，在此我談談自己的幾點
看法：
1. 盡量不使用公共電腦進行網購
2. 在選擇商家時觀察其網店的信譽和之前買家對該商品的評價
3. 價格太低的商品購買需謹慎，畢竟一分價錢一分貨，一件商品總是要有成本的
4. 要賣家明確告知應支付的費用的總額與內容、貨物寄送方式、售后服務方式等關鍵信息，并保留交流的資料
5. 如果商家說是才廠家直接拿貨，要求其出示相應資質證明，對于圖書音像品等，還要廠商出示版權所有的證明
6. 網上支付部分的安全性是由銀行方面保障的，對此用戶可以前往銀行仔細咨詢，從銀行工作人員口中得知保障網銀安全的具體措施 7. 熟知購物網站的退貨流程以及售后維權服務操作流程
總而言之，不管不法分子如何處心積慮，只要消費者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害，同時在遭遇惡意欺詐后應該對其進行舉報以免他人再上當受騙。
電子產品市場調查報告 12
一、產業發展現狀
電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，在世界范圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。
根據參與者的屬性，電子商務可以分為四類：B2B、B2C、B2G和C2C。
電子商務的發展與中國互聯網的普及有著密切的關系，中國互聯網的普及經歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩定期和成熟期五個階段。根據中國電子商務研究中心（100EC、CN）的監測數據和國家統計局發布的20xx年電子商務交易調查結果，20xx年中國電子商務發展迅速，全社會電子商務交易達到16.39萬億元，同比增長59.4%。
據中國電子商務研究中心相關報道，20xx年1—8月，中國電子商務交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%，增速略有下降。其中，網上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%。隨著互聯網用戶數量的逐漸擴大和網絡服務的豐富，電子商務的交易規模呈現出快速發展的趨勢。近年來，各級政府出臺了第一個支持電子商務發展的海關政策，在一定程度上推動了行業市場的發展。
中國的電子商務“xx ”規劃發展目標是交易量超過18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網上購買和網上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業網絡化供應鏈協作能力基本建立，部分行業龍頭企業全球業務協作能力初步形成。超過60%的中小企業經常使用電子商務。網上零售交易額超過3萬億元，占社會消費品零售總額的9%以上。
二、行業進入壁壘
1、人才壁壘
電子商務是一個新興行業，專業人才匱乏，投入成本高，從業人員經驗豐富。傳統企業和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務托管、培訓等服務，正是基于此。對于這個行業的新人來說，很難在短時間內聚集和構建一個專業結構合理的人才團隊，并始終保證人才團隊的穩定發展。因此，電子商務服務業存在一些人才壁壘。
2、技術性貿易壁壘
電子商務是信息技術革命時代的產物，其內容和模式隨著信息技術的飛速發展而不斷進步和發展。軟件服務是電子商務服務的重要組成部分。以電商代理業務為例，服務提供商在后臺客戶管理、店鋪建設、軟件開發與應用、數據分析、質量控制等方面需要高度密集的技術輸出。，還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案，這都需要建立一個持續有效的、技術門檻高的R&D創新體系。
3、品牌影響力壁壘
電子商務行業是一個新興的行業，很多行業標準是空白的，大部分服務商企業建立時間不長，處于起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨著行業的逐步發展，將會出現一些具有相應規模和實力的綜合性電子商務服務商。
三、影響行業發展的有利和不利因素
（一）影響行業發展的有利因素
1、電子商務“xx ”《發展計劃》明確指出，應鼓勵生產、分銷和服務企業發展在線零售，并積極開發合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發展規劃納入xx計劃范圍，加強政策引導和支持，網上零售市場發展將得到更多政策資源支持。近年來，國務院有關部委在網上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出臺了相關政策，加大對網上零售市場的支持和規范力度。隨著互聯網零售政策的不斷完善，其行業政策環境也將不斷改善，有利于行業的快速健康發展。
2、作為互聯網零售媒體平臺，其基礎設施和服務水平的提高將為互聯網零售業的發展奠定良好的基礎。隨著三網（互聯網、廣電傳輸網、通信網）融合的全面推進，移動通信網進一步快速普及，云計算和物聯網的廣泛應用將在擴大消費群體、市場輻射范圍、信息和物流服務水平等方面推動互聯網零售業的發展。
3、近十年來，國內GDP年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產業結構的調整導致GDP增速有所下降，但總體來說，國民經濟增長是趨穩的。目前，中國經濟社會發展的主要目標是穩定快速發展，這將促進互聯網零售業的長期穩定發展。
宏觀經濟的長期改善將有助于提高中國的`人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高，國民消費將進一步升級，表現在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費對象、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利于網絡購物的普及和發展，促進網絡零售的快速發展。
（二）影響行業發展的不利因素
1、社會信用體系不完善
在電商行業，在支付、產品質量保證、售后服務等方面都存在一定的信用風險，不同于實體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監督。不完善的社會信用體系會對互聯網零售業的發展產生一定的不利影響。
2、物流業發展滯后
中國的電子商務發展迅速，而物流業卻落后了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發展趨勢相比，我國物流配送的發展還存在一些問題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉化等。其發展的滯后將極大地影響互聯網零售業的發展。
四、公司所在行業的基本風險特征
1、核心技術滯后風險
電子商務產業是信息技術的產物，其特點是技術密集型。核心技術升級的滯后會給行業發展帶來一定風險。如果電子商務企業未能及時升級技術，可能會在互聯網行業處于競爭劣勢，導致業務數據處理速度慢、技術漏洞多、系統安全性差等風險，可能會給電子商務企業帶來巨大的經濟損失。
2、市場競爭加劇的風險
在優惠產業政策的強力推動和行業發展環境的改善下，我國電商行業正在高速發展，其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進入者，這些新進入者往往會在初期采取一些不正常的競爭手段，這必然會加劇行業的競爭態勢。因此，在一定程度上，行業存在加劇市場競爭的風險，這將對行業發展產生不利影響
3、配套法律法規不完善的風險
雖然我國電子商務行業近年來發展迅速，并逐步進入高速增長期，但支持電子商務的法律法規仍處于建設期，相關法律法規不完善，如網上交易的權利義務規定不明確，缺乏專門的法律來規范電子商務經營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現問題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會導致行業發展出現一定程度的風險，進而延緩行業發展速度。
4、物流業發展速度與服務質量不匹配的風險
由于電子商務交易的規模和頻率不斷增加，對物流業的需求也在不斷增加。雖然我國物流業發展迅速，但整體發展水平仍難以滿足電子商務的市場需求，物流業的服務質量有待進一步提高。
5、信用風險
在社會信用體系不完善的背景下，電子商務借助互聯網進行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業不能及時、準確、按質按量完成訂單，就會對公司的商譽產生一定的影響，造成客戶流失，從而導致企業市場份額下降。同時，由于電子商務行業涉及多個交易實體，信用風險也可以轉化為涉及各方的風險。
動詞（verb的縮寫）行業的周期性、區域性和季節性特征
（1）周期性
電子商務行業不同于傳統零售業，近年來保持了強勁的增長態勢，沒有形成完整的行業波動周期。這個行業的周期性特征還沒有凸顯出來。
（2）區域性
電子商務產業作為一種新興產業，其發展與區域經濟發展水平、人口基礎和結構、文化發展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞咨詢提供的“20xx年網購市場距離測量數據”顯示，電商行業的主要消費群體集中在中國的中東地區，沿海一線城市最為集中，目前具有一定的地域特征。而西部地區復合年增長率最高，消費群體正在向三四線城市延伸。隨著區域經濟發展水平的進一步縮小，互聯網零售的區域性將不再明顯。
（3）季節性
電商行業銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產所必需的，沒有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由于互聯網零售商的大力推廣和消費者意愿的增加，行業會出現銷售高峰現象。
電子產品市場調查報告 13
一、產業現狀
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
二、市場容量
20xx年中國網購交易額突破1萬億，這表明中國電商行業發展進入了一個新階段。20xx年中國網購用戶為2.42億，絕對數量很大，但和中國超過13億的總人口相比，網購依然只是日常消費的很小部分。中國電商行業發展到20xx年，技術應用、物流配送、消費者需求都在發生著新變化。中國電子商務近年來發展迅速，企業電子商務應用迅速普及，網絡消費持續增長，電子商務對傳統服務業和傳統流通業的影響和帶動作用日益增強。20xx年，中國電子商務交易總額達到8.1萬億元，同比增長31.7%，增速約為當年國內生產總值增幅的4.1倍。
截至20xx年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：
一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升；
二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；
三是上網速度、無線寬帶、資費下調；
四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的'有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場還在發展初期，這個領域等待更多的人加入，也需要更多像聚尚科技酷碼商城這樣敢為人先的創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
三、垂直電商之路
20xx年，中國垂直電商行業進入發展的拐點期，中國垂直電商或將結束高速發展期，在未來五年時間將進入發展平穩期。市場經濟的大轉型，消費者對電商購物需求得到了空前的釋放，一方面涌現出大大小小的電商企業，另一方面電子商務的產業金額也快速上升。20xx年的光棍節，僅淘寶就達到了191億的巔峰數額。電子商務的崛起成就了淘寶、京東以及無數大大小小的各類賣家，無數電商企業在這時候達到企業輝煌發展期。而在20xx年，中國經濟開始呈現下行趨勢，中國電商行業的暫時衰退已經不可避免。垂直電商屬于快速發展的行業，企業在激烈的市場競爭中普遍磨練出了較好的執行力和市場應對能力，但企業的整體戰略應變力不足，企業普遍對外部環境過度敏感，卻缺乏解決問題的能力，方向看不清，資源配置隨意。
四、機遇與前景
電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。20xx年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。我省在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，20xx年，我國電子商務行業投資額將達到35億美元。
五、優劣勢比較及問題分析
目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近20xx年發展起來的互聯網商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
電子產品市場調查報告 14
電子商務是指企業利用互聯網絡處理日常的業務、交易，即與供應商、顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常聯系。發展電子商務，不僅是適應市場經濟發展的需要，更是我市建設五省區周邊中心城市的要求。我市電子商務的發展起步較晚，較成型的電子商務行為約在90年代后期，較早的應用領域是出口企業報關，農產品供貨、房地產交易等，但全市網上交易金額總量少，傳統企業對電子商務的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務的初級水平上。本文擬通過對我市目前電子商務的現狀的分析，提出我市電子商務所要解決的主要問題。
一、我市電子商務存在的主要問題
1、企業電子商務開展滯后。表現在企業管理體制、管理理念與組織機構上的不適應，企業主對電子商務應用的重要性、緊迫性認識不足。我市企業不僅整體規模偏小，而且普遍存在信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等問題。對我市外來投資企業、出口企業的調查顯示，開展過電子商務活動的企業不到12，長期開展電子商務活動的企業不足3，開展較好的只有湘維公司、正大公司等少數企業，遠落后于經濟發達地區。
2、缺乏較成熟的市級電子商務網絡平臺。目前我市還沒有一家專門從事電子商務的門戶網站，現有電子商務活動一部分依附于市外其它網站，一部分在市內其它行業網站下如懷化農業信息網、懷化房地產網，個別企業建有自己公司網頁，如湖南武陵城集團，湖南省湘維有限公司等。由于沒有綜合性的商務網站，難以有效的組織本市企業開展各種商務活動，電子商務的優勢難以發揮。
3、貨物供應市場還不成熟。電子商務的實現要經過商情查詢到網上購物和實現交易等階段。我市現有的供貨市場如建筑、五金、糧貿市場等規模較小，很多尚屬于小型店面，配給力量不強，貨源的質量保證上，由于存在許多不規范的行為，假冒商品、偽劣產品、售后服務不能兌現等現象，使顧客對網上的消費心有疑慮，所以即使擁有上網條件的顧客，也愿意傳統的選貨方式。
4、金融市場還不健全。電子商務的進行需要支付與結算，將來要在網絡上直接進行交易，就需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，以及在國際貿易中通過與金融網絡的連接來支付和收費。而目前我市各國有專業銀行開展電子商務方面的業務還不多，相應的宣傳和配套服務還沒跟上來，近年來開展的銀企合作主要還是局限在傳統的合作領域。
5、有關電子商務法律法規、鼓勵政策等需要完善。從全國范圍來說現有的行政法規不適應電子商務發展之處未得到及時修訂，電子商務的相關法律法規較滯緩，從全市范圍來看，我市還沒有一套鼓勵發展電子商務的獎勵辦法，對市外來投資企業的調查表明，企業希望在電子商務領域能得到政府的支持幫助。
6、電子商務人才匱乏，人員素質急需提高。電子商務是新生事物，它的知識亟需普及。就我市而言，人員在計算機及電子商務方面知識與其它地區相比較低，人員培訓需要加強，特別需要提高企業領導計算機水平，商務人員的業務素質和網絡技能。
二、解決目前電子商務問題的對策建議
1、加速企業信息化的進程。
針對我市的實際情況，加強企業信息化需要做好以下幾個方面。一是建立和完善以財務管理為核心的管理系統，循序漸進地推進電子商務的發展。二是率先推進基礎比較好的幾家市級重點企業的信息化建設，帶動全市企業的信息化建設步伐。三是企業信息化發展到一定階段后建立電子商業社區。電子商業社區通過互聯網，在同業、上下游企業間開展貿易和業務協同，以信息的實時交互實現信息共享，減少中間環節、消除信息障礙。四是在企業內部信息資源整合的基礎上，在企業間實現信息采集、交流和共享的`基礎上，以信息流向資金流、物流遞進，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩妥地開展電子商務。
2、政府積極參與，促進電子商務良性發展。
電子商務的發展需要政府和企業的積極參與和推動。政府的參與有助于引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。在發展電子商務方面應加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃，并為電子商務的發展提供良好的法律法規環境。對于積極開展電子商務的試點的單位，市里應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，從宏觀角度加強行業管理，制定相應的政策措施，積極幫助企業解決困難，保證我市電子商務實現良性發展。構造良好的法制環境，在交易安全，電子支付等方面，聯合有關部門建立相應保障機制，成立相應保證機構。加強計算機的安全技術,有關部門應組織一支精干的安全技術研究隊伍，集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務技術的發展而不斷改進這些技術。通過各種安全控制分中心的協調作用，將電子商務交易風險降低到最小限度。
3、加強市場體系的培育，搭建電子商務平臺。
一是在賣方市場方面，當前我市應該加速物流中心如西部物流中心等的建設，提高物流、配送功能。二是通過各種方式努力培養買方市場的形成與發展，為電子商務的發展夯實基礎。三是在市場需求方面，建好公共電子商品導購平臺，保障人們發送到網絡上的交易信息準確、迅速地在供應商、流通商、管理部門、銀行、交通運輸等部門之間傳送。各企業的商品信息庫建設是平臺的基礎，企業沒有與平臺標準一致的商品信息庫，電子商務就失去了生存的基礎。建議商務系統會同相關部門建設懷化市電子商務網站，通過這種綜合性商務門戶網站帶動我市電子商務的發展。
4、加強人才培養。
電子商務活動的每一個領域、每個過程都離不開人才。在我市現在的電子商務活動中，不僅需要高新技術人員，而且需要大量的掌握現代信息技術和現代商貿理論與實務的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，以加快電子商務建設步伐。同時鼓勵教育部門向學生普及網絡知識，選派人員到計算機院校跟班學習，從而培養高素質的復合型人才，以適應電子商務的需要。
電子產品市場調查報告 15
書籍是人類獲取經驗、獲取知識的載體。閱讀是當代大學生拓寬視野及獲取專業知識的必要手段，而隨之現代化社會的飛速發展，閱讀方式也發生著潛移默化的改變。大學生作為學校與社會之間的過渡產物，其閱讀方式具有很強代表性。而“大學生采取紙質或者電子閱讀”，可以引發出對于大學生閱讀習慣的探討。大學生的閱讀時間普遍是多少？對于這兩種閱讀方式的偏好和看法？紙質書會不會退出市場等一系列問題，通過問卷調查的形式，主要調查羅定職業技術學院xx級語文教育的學生，得出數據，展開討論。
一、大學生閱讀方式與習慣的現狀
根據調查報告顯示，將近一半的同學每天閱讀時間為一小時以下，三分之一的同學閱讀時間為一小時到兩小時，而只有小部分的同學閱讀時間達到兩小時或以上。其中，電子書與紙質書的選擇接近一比一。可見，大學生對于閱讀方式的選擇都有自己的見解。
（一）大學生對于書籍類型的喜好
有一半的同學喜愛于小說散文，小部分同學更愿意閱讀課外雜志，而少數同學喜愛學科類專業典籍，另外剩余的同學選擇其它類型的書籍。
（二）大學生對于紙質書優缺點看法
優點：大部分同學都認為紙質書有真實感，其厚重感與對紙質的觸覺產生更為濃厚的閱讀氛圍，更能感知書中的感情變化。另很多同學都覺得紙質書更有收藏價值，更能表達對這本書籍的喜愛。將近一半的同學認為看紙質書更能集中自己的注意力，免除電子產品帶來的廣告干擾和其他誘惑，使自己能專心閱讀，更好的沉浸于書本當中，讓自己獲取知識的方式更加純粹。還有一半的同學都覺得紙質書可記錄可寫，可以隨時記錄自己的所感所想，能及時圈記重點，這一點在日常教學中尤為重要。
缺點：很大一部分同學認為紙質書不方便攜帶，尤其是課業繁重的專業書，其重量與體積都是一個負擔。也有很多同學認為紙質書的花銷大，閱讀成本高，作為學生時代的大學生們，可能會對于書籍的花銷產生一種負擔。另外紙質書閱讀形式單一，缺少電子書的圖片、視頻等多元化閱讀方式，使讀者更易接受與理解。
（三）大學生對于電子書優缺點看法
優點：電子書對于大學生來說，他們認為便于攜帶，如手機，iPai上可以隨時隨地的閱讀，極為方便，不像紙質書那樣沉重。如果想看一部古典傳記的話，還要背一本厚厚的書在身上，打消了閱讀的積極性。當然，大部分的學生還認為，電子書花費小，為他們的零花錢省了一筆開銷。
缺點：然而，70%的大學生認為電子閱讀這種閱讀方式不好，快速碎片化的閱讀，不僅讓他們體味不了原著的思想精髓，不具有紙質書的厚重感，更讓他們享受不到從閱讀中得到的那種寧靜恬淡的歡樂。此外，很多電子書都不可豁免的'存在一些錯誤，沒有原著的準確性，讓讀者不能更好的與作者的思想交流。還有一半的同學認為電子閱讀沒有收藏價值，快速化閱讀如過眼云煙一樣，難以讓自己深刻地理解與牢記。
（四）大學生對電子資源和傳統書籍資源的看法及其對當代青年的影響。
看法：85%的大學生認為傳統書籍不會被電子書取代。他們認為紙質書是一切電子書籍的始祖，是一種祖先所遺留的傳統。紙質書具有電子書所不具的厚重感和人文情懷，其收藏價值是不可能被替代的。有人說，就像手寫和電子輸入一樣，傳統是無法被時代替換的。還有15%的大學生認為隨著時代的發展，科學技術越來越進步，一切都是有可能的。電子書便捷便宜，現在人手一部手機，電子書閱讀已經成為了人們的一種生活習慣。
影響：80%的大學生認為當代社會青年存在浮躁現象與碎片化閱讀的流行有關系。碎片化的閱讀，讓人們越來越享受快餐文化，不能沉下心來仔細思考。這種快節奏的生活方式使得當代青年變得越來越浮躁。剩余的20%的學生認為當代社會青年存在浮躁現象與碎片化閱讀沒有關系，青年變得浮躁主要是由于周圍誘惑太多，讓他們無法沉靜下來。
二、存在的問題及原因
從調查的結果來看，大學生的閱讀量越來越少，雖然大部分的學生認為紙質書不會被電子書所替代，而且更愿意選擇買紙質書閱讀。可實際情況卻是通過電子書閱讀的人數與選擇紙質書閱讀的人數不相上下。從不同角度看，主要存在以下幾個問題。
（1）大學生的課外閱讀量不斷縮減，接近一半的大學生每天花在閱讀上的時間不超過一小時。
（2）閱讀書籍娛樂化。絕大多數的學生選擇小說，散文或者課外雜志進行閱讀。只有不到20%的人選擇閱讀學科類專業典籍。
（3）快餐式閱讀。調查結果顯示即使大部分的大學生認為紙質閱讀比電子閱讀更有益。但是60%的大學生在當代生活中仍然使用電子書籍進行快速閱讀，以適應生活節奏。
存在上述問題有多方面的原因，綜合考慮，主要體現在以下幾個方面：
（1）網絡和休閑娛樂擠占了大部分的讀書時間。網絡日新月異的發展和休閑娛樂活動的多樣式，使得大學生們不再滿足象牙塔里單調的讀書生活，他們的業余時間被各種娛樂活動所占據。當今娛樂形式那么多樣化，如網上聊天、網絡游戲、KTV、看電影、各種老鄉會、學生社團聚餐等。這些活動使得大學生閱讀時間減少。
（2）課業負擔重也是大學生課后閱讀少的原因。當今大學生課下閱讀時間少的原因是課程偏多，課后作業偏多。大多數同學還要花時間去參加考證，如學習計算機二級等。進入大二要考專四、六級、計算機。這些重要的考試，都需要時間。為了自己美好的前程犧牲點讀課外書籍的時間，這筆賬不管怎么算都是劃得來的。
（3）快節奏的生活規律。現在大學生整日奔波于學習，社團，兼職和各式各樣的活動，快旋律的生活節奏使得他們無法抽出一個單獨的時間，沉下心來進行課外閱讀。所以大部分選擇便捷的電子書進行快餐式閱讀，在最短的時間容納大的信息量。
（4）社會中充滿著各種誘惑。大量的小說，散文和課外雜志暢銷于大學生之中。大學生產生這種閱讀傾向的主要原因來自于他們所受的基礎教育。在小學或中學階段，他們被置于老師和家長的看管之下，無暇關注休閑、消遣性讀物整天的課業負擔使他們不堪重負。進入大學校園，他們突然之間有了自由的時間與空間。很容易在如此之多的可支配時間面前迷失方向。學生普遍認為這些讀物通俗易，懂而富有哲理貼近生活且實用，為其提供了喜聞樂見的精神食糧和情感避風港。然而，這類圖書大多屬于快餐類讀物。文化含量相對較低，對構建完整知識結構、提高學生綜合素質并無實質性幫助。
（三）對策與建議
閱讀是獲取知識和信息的重要途徑，對大學生的人格和人生觀具有潛移默化作用。對大學生合理知識結構和人文素養的培養具有重要意義。根據調查結果顯示，隨著科技信息的不斷更新與發展，人們的閱讀活動受到前所未有的挑戰。當代大學生的閱讀狀況也悄悄發生了變化呈現出鮮明的時代傾向。為了使學生對課外閱讀產生興趣養成正確課外閱讀的良好習慣，探索指導學生進行課外閱讀的方法提出合理化建議是必不可少的。
（1）利用社團資源廣泛組織閱讀活動，提高同學的閱讀興趣。要做好大學生課外閱讀的指導，組織大學生開展書評活動是不可缺少的一環。而這項活動在高校中相當薄弱很多學生都沒有參加過書評活動。學校可以充分利用教師資源，使其憑借職業優勢推薦書目，為學生的課外閱讀導航。此外學校還可以利用學生社團資安排社團組織讀書、背書大賽。舉行書展開展讀書系列講座和座談。讀書心得演講和征文大賽等多種形式來進一步激發學生課外閱讀的興趣和參與意識從而使更多的學生養成“愛讀書、會讀書、讀好書”的習慣。在閱讀中拓寬視野豐富精神世界，提高審美品位。
（2）學校和老師要大力倡導紙質書閱讀，深層次閱讀。推薦好作品，引導大學生轉移閱讀方向，多讀書，讀好書，學會欣賞高雅的文學名著，教他們懂得深層次理解和欣賞藝術作品，提高他們的辨析能力、鑒賞水平和審美情趣。必要時候圖書館還可以在借閱制度上加以限制和閱讀上進行引導。通過改善大學生的不良閱讀傾向，提高其閱讀品位，可以進而引導大學生提高人生品位，對于自己的未來有科學、合理的規劃。
（3）圖書館是學校為學生提供精神食糧的重要基地，因此圖書館員也應成為引領學生閱讀紙質書的主力軍。學校可利用入學教育之際組織圖書館人員開展“怎樣利用圖書館”專題講座內容可包括圖書館的構和館藏分布、圖書館的常識和規如何索引文獻資料等等。讓學生充分了解圖書館資源學會合理利用圖書館資源翱翔于知識的海洋之中。同時圖書館管理人員還可以借此發現學生的閱讀傾向，了解其閱讀需求，多購置一些學生喜愛的報刊讀物為學生提供高質量、高品位、豐富的精神食糧。
書籍是人類進步的階梯，讀書可以涵養性情，陶冶情操，培養直面人生的心態，形成成熟的性格。在實施素質教育的今天，課外閱讀更是提高學生素質的重要途徑之一。所以，我們希望借此能引起學校更為廣泛的關注，希望在老師的倡導和建議下，呼吁同學進行紙質閱讀，進行深層次閱讀，更好地傳承中華文化。
電子產品市場調查報告 16
一、電子商務的概念
電子商務（EC）是以電子化手段，借助一般網絡和互聯網開展商務業務活動。它是以電子化手段購買和銷售產品、服務和信息的過程。電子商務主要可分為兩大類：即企業對消費者（B2C）和企業對企業（C2C）。
二、調查設計和安排
1.調查方式：筆者此次調查主要是以自填式問卷進行，對調查對象進行電話抽查求證。
2.調查對象：鶴山市中小企業。
3.調查內容：主要調查企業電子商務的基本狀況、企業信息化應用、電子商務中面臨的問題與障礙等。
4.資料收集：本次調查資料的收集工作是由市內各鎮（街道）經促局負責派送，企業自填問卷的方式進行反饋。在調查中，共收回問卷152份。
5.資料整理與分析：全部問卷資料經檢查核實后，各類數據由筆者利用Excel軟件進行統計分析。
三、調查結果及分析
通過問卷開展的一項企業電子商務調查表顯示：有61%的受訪企業對電子商務前景看好，電子商務是大多數企業心目中企業信息化的典型應用。從調查結果來看，已經開始建設電子商務網站的企業占到了調查樣本的72%，一個企業全面應用互聯網的時代已經到來。但是從建設的程度看，各個企業的實際應用差異還是比較大的，28%的企業未建或尚未投入實際的運行；而已經開展電子商務的企業占全部受訪企業的52%，但是其中真正開展電子商務并且效果明顯的企業僅占20%，這一結果反映目前我市中小企業開展電子商務還處于起步階段，仍存在著許多問題。
1.電子商務觀念淡漠
目前，鶴山市中小企業的電子商務意識還很淡漠，觀念跟不上電子商務發展的步伐。許多企業對電子商務營銷管理處于主觀、隨意的管理階段，依然停留在傳統營銷方式，對電子商務的意義、方式、手段缺乏足夠的認識和深刻研究。另外，相當一部分企業對電子商務的認識存在誤區，認為企業建設網站就實現了電子商務，對虛擬產品的可信度不夠，這都阻礙企業電子商務活動開展和發展的因素。調查顯示，開展電子商務能帶來效益的企業占受調查企業總數的2成，而對電子商務“不清楚”的企業占受訪企業的35%。
2.電子商務所需專業人才缺乏
目前鶴山電子商務方面的專業人才缺乏。絕大多數中小企業不了解電子商務處理方式，與此同時，由于資金、政策等方面的原因，企業很難招到或留住既精通網絡技術和設計，又熟悉電子商務流程的復合型雇員。據調查數據表明，在152家受訪企業中，從事電子商務（或信息技術）人數占受訪企業總人數的不到1%；在妨礙中小企業應用電子商務的.內部因素中，有57%的受訪企業缺乏專業人才是企業開展電子商務“較明顯的障礙”或“十分明顯的障礙”的窘況。
3.法律法規不健全與網絡安全問題
由于電子商務在我國的發展還在初級階段，電子商務的政策環境未完善，例如電子商務相關法律不健全，網上信用擔保、電子合同執行監督難等，這些問題都在不同程度制約著企業電子商務發展。
此外，電子商務基礎環境跟不上發展的步伐，互聯網接入的安全性和保密性受到一定的威脅，造成對電子商務交易的不信任。此外，傳統物流發展滯后，很難與電子商務結合。40%的受訪企業表示對此感到“較明顯的障礙”，對“觸網”謹慎對待。
4.政策扶持力度不夠
盡管近年來，政府在大力扶持中小企業的發展，但在企業電子商務方面不夠重視，對電子商務的知識普及及引導推廣等方面欠缺力度，大部分企業將建設網站理解為實現了電子商務，有的企業網站長期無人管理，最后變成了信息孤島。
5.缺乏創新思路
盡管都已完成網站建設，選擇了第三方電子商務平臺進行電子商務，總的來說，企業的愿望與實際還有一定的差距，網絡營銷效果不明顯，網站難以吸引買家，導致形同虛設。另外，在電子商務的創新思路缺乏，大部分企業照抄照搬，致使企業電子商務進展困難。
四、結論與建議
1.增強電子商務意識
電子商務是企業未來發展的趨勢，也是企業貿易的先機。然而目前由于鶴山市傳統的營銷觀念較強，傳統商業模式在人們頭腦中根深蒂固，導致企業不愿主動接受電子商務，這是阻礙我市企業電子商務發展的重要瓶頸，也是迫切需要解決的問題。
對政府而言，要進一步加大企業和消費者對電子商務應用觀念和信心的培養，加大對電子商務的宣傳和培訓，并且出臺相應的鼓勵政策，鼓勵試點，積極引導，推動中小企業參與電子商務；對企業來說，電子商務對中小企業既是挑戰又是機遇。經營者要轉變觀念，提高科技意識，積極接受新思想和新技術，并且主動應用先進的思想與科技改造傳統商務模式。
2.加快發展行業電子商務網絡平臺建設
根據《廣東省電子商務“十二五”發展規劃》，要推動重點行業電子商務應用，建設第三方電子商務平臺。支持搭建“鶴山制造”電子商務平臺，實現同一個平臺鏈接，把本地的企業電商業務聚集起來，以“鶴貨”品牌打包推廣，實現我市電子商務跨越式發展。與此同時，結合我市產業集聚的行業優勢，以行業商會或龍頭企業牽頭，重點發展制傘、制鞋、印刷、五金衛浴等重點行業電子商務平臺。
3.引導企業提高信息化應用
鼓勵中小企業提高網絡軟硬件能力的建設，要加強內部信息基礎設施建設，實現企業內部的高效運轉；首先要建立企業網站，讓更多的用戶了解企業及產品，并且要建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等系統；其次要積極引導企業加入“鶴山制造”電子商務平臺和第三方電子商務平臺，利用行業集聚的優勢，擴大產品的宣傳，以吸引更多的企業（或消費者）進行商務活動，從而形成電子商務消費群體。
4.重視電子商務人才的吸引和培養
企業要加強電子商務人才的管理和培訓，完善人力資源的培養和利用，提高企業的整體電子商務水平；要保證留住人才，改善企業用人環境，使他們沒有后顧之憂，以便盡可能發揮才智。同時，還要鼓勵和吸引外地人才的引進；邀請外地專家來交流、開設專題知識講座，多渠道提高企業從業人員水平。
5.加大政府扶持力度
政府要制訂扶持政策，培育壯大電子商務示范企業，以點帶面推動我市企業電子商務發展。舉辦多形式的對接活動，組織各電子商務服務機構就電子商務的國際推廣、中小企業電子商務應用、傳統企業電子商務的營銷策劃以及電子商務人才培訓等方面與傳統優勢企業進行交流對接。要利用有效資源為企業搭臺，大力宣傳推介企業的產品，營造良好的發展環境。此外，還要加快金融電子化和安全建設，進一步完善相應法律法規制度，強化物流配送體系等政策環境和基礎環境。
6.創新發展模式與思路
我市電子商務發展不僅受到各種客觀條件和限制，而且在科技創新方面缺乏經驗和思路。根據本地特色，對原有的制傘等四個行業商務平臺進行重點改造，宣傳推廣，將本地企業的電商平臺鏈接在一起，形成“鶴山制造”的集聚效應，在電子商務的寒潮中抱團取暖，幫助企業在激烈的市場競爭中取勝，走出一條適合我市企業電子商務發展的道路。
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