酒店承諾書

時間:2024-06-08 10:31:05 承諾書 我要投稿

酒店承諾書

  在當下社會,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書由標題、啟語、正文、結語、署名、日期六部分組成。來參考自己需要的承諾書吧!以下是小編幫大家整理的酒店承諾書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店承諾書

酒店承諾書1

  為了加強車隊管理,不斷提升服務質量,構建安全舒適的用車條件,使車隊服務工作適應酒店發展的各項需要,逐步向標準化、規范化發展,特作出以下承諾:

  1.全體駕駛員工作期間做到儀容整潔,舉止文明,服務熱情周到。

  2.保持車輛清潔,車內無污漬、無雜物、無異味,為乘客提供不錯的乘車環境。

  3.嚴格執行例行保養規定,按期檢修,消除機械事故隱患,保證車況不錯。檢查保養率達100%。

  4.駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作,嚴禁車輛帶病上路。

  5.駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的`原則,自覺遵守交通規則及酒店的車隊管理制度,不違章駕駛,不酒后駕車,保證行車安全。

  6.未經上級領導同意,不得將公車私用,或私自將車輛外借,辦完公事后車輛停放到酒店規定地點。

酒店承諾書2

  為進一步加強美麗華酒店安全生產標準化管理工作,充分落實安全生產責任,有效防止各類安全事故發生,確保酒店人員和財產安全。根據《中華人民共和國安全生產法》、《新疆維吾爾自治區安全生產條例》及相關法律法規,結合酒店安全管理規章制度,本著"誰主管、誰負責"的原則,酒店與安全生產責任人簽訂安全生產責任書如下:

  一、部門主管領導為安全管理工作的責任人,對部門范圍內的生產經營、消防、財產、交通、食品、現金、人員安全及綜合治理等工作負責。

  二、安全生產管理,堅持安全第一,預防為主、綜合治理的方針。嚴格執行"一崗雙責"制,逐級簽定本部門安全生產責任書,把安全責任層層分解到每個崗位,落實安全生產責任制。

  三、貫徹執行國家、自治區有關安全生產工作的`法律法規以及區社、集團公司、酒店相關規章制度、會議文件精神,落實酒店總體安排部署及各項具體措施,按要求報送相關材料。

  四、建立健全本部門安全生產責任制和安全管理檔案,組織制定本部門安全生產規章制度和操作

  五、部門安全生產責任人應按規定督促、檢查本部門的安全生產工作,及時消除生產安全事故隱患。要認真開展各類隱患排查專項整治活動,落實各項整改措施。

  六、對員工進行安全生產教育和培訓,保證員工具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓,取得特種作業操作資格證書,方可上崗作業。

  七、對機器設備進行經常性維護、保養,并定期檢測,保證機器設備的安全性。應在有較大危險因素的設備上,設置明顯的安全警示標志。不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。

  八、必須為員工提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品,并監督、教育員工按照使用規則佩戴、使用。

  九、加強部門應急管理,熟悉酒店《應急救援預案》,積極組織員工參加應急演練。

  十、與客人或施工單位簽定銷售合同、協議或工程合同、協議時,必須將關于安全生產的條款納入合同、協議中。

  十一、部門對所轄區域所存在安全隱患經酒店安全管理領導小組查出而未及時采取整改措施者,按照酒店相關管理制度進行處理,并按照酒店《管理績效考核方案》進行考核。如因條例落實不利而造成事故發生,部門安全責任人將負全部責任,直至法律責任。

  十二、本責任書一式兩份,一份存入酒店安全檔案內、一份部門存檔。本責任書20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年內有效。如遇部門安全責任人變動,對繼任者繼續有效。

  新疆寶龍實業開發有限公司 部門名稱:

  美麗華酒店

  安全責任人 : 部門安全責任人:

  年 月 日

  酒店消防安全承諾書

  本單位 (單位名稱)為進一步加強自身的消防安全管理工作,更好地遵守國家及北京市的相關消防法律、法規、規章和技術標準,在十七大消防安全保衛期間,做好單位內部消防安全工作,特鄭重做出如下承諾:

  一、按照《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》(公安部令第61號)、《北京市消防安全責任監督管理辦法》等相關消防法律、法規的要求,本單位的消防安全責任人和消防安全管理人,履行消防安全義務,落實各項防火安全職責和措施。

  二、加強用火、用電安全,不私拉亂接臨時電線,配電箱盒安裝保護裝置,不能裸露在外。

  三、確保安全出口和疏散通道暢通無阻,不在疏散通道上設置障礙。

  四、在經營活動結束后,對營業現場進行檢查,消除遺留火種,切斷電源。

  五、嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。

  六、按照規定配置滅火器材,做好消防器材的維護保養,保證器材完整好用。

  以上系我單位做出的保證,我單位將信守承諾,若有違反上述保證內容,我單位將承擔《中華人民共和國消防法》及《北京市消防條例》等消防法規規定的相關法律責任。

  單位名稱(公章):

  單位地址:

  法定代表人(主要負責人)簽名:

  年 月 日

酒店承諾書3

  為認真貫徹落實酒店試營業期間主要工作任務總體要求,我代表酒店全體員工,保證做到以下承諾:

  1、提高認識,統一思想,對員工進行發動動員,充分認識到工作的重要性和時間的緊迫性,嚴密組織,堅決完成酒店的當前工作任務,扎實有效,科學合理安排人員和時間,責任到人,克服困難,做到服務和工作兩不誤,推動部門全面工作。

  2、針對部門承擔的職責和任務,層層分解,對每個班組、崗位制定出部門工作進度配檔表,對部門的'組織機構框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內容、工作流程和標準以及相關管理制度細致起草編寫,按時間要求編寫出符合部門實際的相關文本,并做好內部評審準備。

  3、部門對各設備實施進行全面盤查檢查,不放過一個故障點,查處存在問題和隱患,保證所有設備實施處于無故障正常運行狀態,并建立起設備實施臺賬和檔案。

  4、組織員工進行星級標準等內容的培訓學習,掌握了解星標要求,提高星級意識和標準意識,積極開展崗位練兵,熟練掌握各崗位人員服務技能和技巧,不斷提高管理和服務水平,做好每項服務接待工作。

  5、在部門掀起爭優創先活動,開展形式多樣、內容豐富多彩的主題活動,比誰的服務好、意識強、工作主動、標準高,爭先、創先、率先,促進工作順利進行,打造一支一流的員工隊伍,創造一流的工作業績,爭取在酒店內部門工作走早最前列,為酒店的發展做出擁有貢獻,迎接酒店的正式開業。

  以上是酒店全體人員的保證,請總經理和全體員工監督。

  承諾人:xxx

  20xx年xx月xx日

酒店承諾書4

  一、誠實守信,守法經營。積極履行經營者法定義務,維護消費者合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則,不以欺詐牟利,不取不義之財。

  二、真實宣傳,正確引導。對商品或服務宣傳客觀全面真實,不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、實用,引導消費者理性選擇。

  三、合理定價,明碼實價。在經營活動中清晰、明確、真實地表示價格。明折明扣,規范促銷。不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩;不銷售假冒偽劣產品;不搞價格欺詐、虛假促銷。

  四、規范合同,公平交易。堅持平等訂立協議,文字明確通俗易懂,忠實履約。公平交易、有序競爭,不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損害消費者合法利益。

  五、保證質量,消費安全。確保商品和服務質量符合標準,確保旅游安全,讓消費者舒心、安心、放心。發現商品或服務缺陷,及時告知消費者,并召回相應商品,采取必要補救措施。

  六、化解糾紛,及時公正。認真聽取消費者意見和建議,及時處理消費者投訴,主動承擔責任,公正解決消費爭議,滿足消費者合理要求。

  七、尊重人格,保護隱私。平等對待消費者,不因個人身份或特征厚此薄彼。合理采集消費者個人信息,保護消費者隱私。

  八、維護國家利益,尊重民族習慣。不向游客介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴,含有民族、種族、宗教、性別歧視內容,含有淫穢、迷信、賭博和法律法規禁止的內容。

  九、強化管理,加強安全保障。加強景區安全管理,保持景區環境優美,干凈衛生;保障游客安全,高風險項目依法投保責任險。

  十、規范服務,塑造品牌。文明熱情待客,服務標準周到。認真征求游客的`反饋意見,強化管理,不斷提高服務水平,塑造優良品牌。

酒店承諾書5

尊敬的各位:

  你們好!

  為確保消防安全,嚴防火災事故發生,我單位承諾依法履行以下職責:

  一、按照《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等法律法規的要求,制定、完善、落實各項消防安全制度,做到制度統一懸掛,嚴格遵守消防安全操作規程,并在重點部位設置警示標志。

  二、嚴格落實逐級消防安全責任制,明確各級各崗位消防安全職責,確定各級、各崗位消防安全責任人,層層簽訂責任狀,做到分工明確、責任到人,確保各項防火安全措施落實到位。

  三、制定消防教育培訓,開展形式多樣的消防安全教育,對員工進行經;腊踩嘤枺岣咦苑雷跃饶芰Γ箚挝贿_到:具備檢查發現和整改火災隱患能力,撲救初期火災能力,引導人員疏散逃生能力,自我宣傳教育培訓能力的建設要求。

  四、加強對現有消防設施、器材的維護保養,確保其完整有效,保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通,并設置符合國家規定的.消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

  五、在本單位公眾場所做到:提示公眾所在場所火災危險性;提示公眾所在場所安全逃生路線、安全出口的具體位置,遇到火災等緊急情況如何正確逃生、自救;提示公眾所在場所內滅火器、逃生設備器材具體放置位置和使用方法的“三提示”。

  六、實行領導帶班制度,嚴格按照消防安全檢查規定的內容及頻次對本單位重點部位進行巡查并做好記錄;落實值班夜查制度,消防安全重點部位的管理人員確保24小時在崗在位。

  七、結合本單位實際,制定完善滅火疏散預案,利用現有消防設施,定期組織員工進行消防演練。

  八、大力開展消防宣傳教育活動,組織全體員工對消防法進行系統學習,提高法律意識和消防安全知識。

  九、對公安機關消防機構監督檢查及本單位自查中發現的火災隱患,明確專人負責,積極投入資金,組織人力物力,嚴格按要求落實整改,并采取有效措施,確保不發生火災事故。

十、發生責任火災事故,依法承擔行政責任和刑事責任。

  承諾單位:

  20xx年xx月xx日

酒店承諾書6

  甲方:————————(以下簡稱甲方)

  乙方:————————(以下簡稱乙方)

  為杜絕員工安全事故發生,甲乙雙方本著平等自愿原則,經充分友好協商,就乙方在甲方酒店工作培訓及生活期間安全責任方面達成協議,以資雙方共同恪守。

  1.甲方要經常向乙方進行安全常識方面教育,告知員工要保護好個人人身安全和財產安全,尤其要防止人身意外傷害事故發生。

  2.在酒店工作或培訓期間,乙方離開工作及生活區域(請假、臨時假、休假、私自外出等)如發生意外由乙方自己承擔損失,甲方概不負責。

  3.乙方在工作期間要時刻注意自身安全,禁止攀高和危險游戲,禁止做危險動作等,如發生人身傷害等意外完全由乙方自己負責,甲方不承擔任何責任。

  4.甲方禁止乙方進行吸毒、打架、詐騙、勒索等違法活動,并時刻監督和引導乙方不得有上述行為,如乙方在酒店或工作時間之外,私自進行違法或動(如吸毒、打架、詐騙、勒索等)被國家司法機關追究,由當事人本人承擔一切經濟和法律責任,甲方不承擔任何責任。

  5.酒店倡導吸煙有害健康,工作和學習區域內禁止吸煙,確需吸煙者必須在酒店制定地點(吸煙區)吸煙,不可隨意亂扔煙頭,并且要把煙頭徹底熄滅,避免火災發生,如發生意外由乙方自行承擔一切經濟賠償責任和個人損失,甲方概不承擔任何責任。

  6.在酒店工作期間,未經批準,擅自駕駛本酒店或私人車輛外出,違反交通規則,發生交通事故,造成人員傷亡者,由本人承擔一切經濟責任及法律責任,甲方不承擔任何責任。

  7.本酒店門前各種車輛出人頻繁,員工步行或駕駛車輛出入要增強安全意識,提高警惕,放慢速度,做到安全出行。如乙方不遵守賓館規定,在門前發生任何意外和人身傷害,由本人自行承擔一切責任,甲方不承擔任何責任。

  8.酒店嚴禁任何人攜帶(如管制刀具、毒品、爆炸品、易燃品等),如有違反禁令私下攜帶者,造成責任事故,一切后果由當事人承擔經濟責任和法律責任,甲方概不承擔任何責任。

  9.所有員工在工作和實際操作中必須嚴格執行酒店制定工作操作規范和工作流程,如未按照酒店所指定操作規范違規工作,造成事故損失,一切責任由當事人承擔,酒店概不承擔任何賠償責任。

  10.凡在酒店住宿員工要遵守宿舍管理規定,有下列情形之一而發生人身意外傷害均有本人承擔一切后果。

  (1)員工攀爬、坐、騎、滑樓梯護欄或建筑和設施;

  (2)員工將身體探出窗外;

  (3)員工因飲酒而發生事故;

  (4)在宿舍私接電線、違規使用電器;

  (5)尋釁滋事、打架斗毆;

  (6)個人有病隱瞞不報而引發人身傷害;

  (7)員工外出不歸或不按時歸宿,不論是否辦理請假手續,在外發生人身意外傷害;

  (8)因個人原因未保管好個人貴重物品(現金)而丟失

  (9)員工違章違紀造成其他不良后果;

  11.本協議未盡事宜,可訂立補充條款,補充協議條款及附件為本協議組成部分,與本協議具有同等法律效力。

  12.協議自雙方簽字之日起生效,本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。

  甲方:

  乙方:

酒店承諾書7

  為響應上級衛生行政部分的號召,在醫療衛生機構全面創建無煙單位,營建一個無煙、清潔、健康的環境,創建一個文明、健康、和諧的工作和生活環境,作為一位疾病預防控制工作職員,我慎重承諾以下:

  一、果斷擁戴衛生部等四部局關于全國衛生系統全面禁煙的`有關規定,果斷支持單位控煙工作;

  二、主動學習控煙知識,宣傳控煙制度和吸煙危害,履行控煙有關職責,為控煙工作貢獻自己的一份氣力;

  三、在任何禁煙場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;

  四、主動向來單位的吸煙職員宣傳單位的控煙制度,并勸阻他人吸煙。

  承諾人:

  年 月 日

酒店承諾書8

  為了培養文明健康的生活方式,保護人民群眾身體健康,提升民族整體素質,我們倡議如下:

  1.機關干部要帶頭。要自覺維護領導干部和黨政機關的形象,用實際行動帶動周圍同志戒煙;在機關大辦公室、接待室、會議室、特殊場所、公務活動和公共場所不吸煙,真正成為減少煙草危害的模范。

  2.醫務人員要示范。要強化衛生健康的職業意識,堅持良好行為習慣,發揮控煙的示范作用,不在醫院、病人、病人家屬、朋友、同事面前吸煙,主動勸阻病人及病人家屬吸煙,共同營造良好的就醫環境。

  3.教職員工要表率。在幼兒園和中小學校何時何地都不要吸煙,任何場所都要盡力減少學生對吸煙的模仿,引導學生養成良好的衛生行為;不在高等院校公眾場合吸煙,為人師表,從自身做起,主動戒煙,維護學校良好的室內外環境質量。

  4.從業人員要履職。要從崗位要求、職業素養和敬業精神上參與控煙活動,積極提升自身的.品位和綜合修養,履行義務監督管理員的職責,主動勸助公眾不在公共場所內吸煙,保持清新的室內公共環境。

  5.廣大市民要參與。人人參與控煙活動,個個遵守禁煙制度,都做控煙的志愿者和義務監督員,共同推進無煙機關、單位、醫院、學校、公共場所等的創建活動,拒絕吸煙,遠離煙草危害。

  6.婦聯、共青團要監督。監督吸煙者在單位、家庭、學校、公共場所等,遵守社會公德、家庭美德,不在無煙單位、禁煙場所、有禁煙標識的環境吸煙,做好戒煙的義務宣傳員和志愿者的工作。

  讓我們共同行動,從控煙開始,擁抱未來,實現夢想吧!

  xx市創建國家衛生城市領導組辦公室

  20xx年9月15日

酒店承諾書9

  科學證明,吸煙有害健康,尤其是在室內公共場所、工作場所吸煙,不但危害自身健康,而且嚴重危及他人,污染公共環境,煙草危害已經成為當今世界最嚴重的公共衛生問題之一。3月,全國人大通過了我國《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》,綱要中明確提出,在“十二五”期間的五年中,要“全面推行公共場所禁煙”。12月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于領導干部帶頭在公共場所禁煙有關事項的通知》。這些禁煙規定的出臺,是我國履行《煙草控制框架公約》的重大進展。為響應國家和湖南省的有關要求,減少煙草危害,創造良好的黨政機關環境衛生,我們發出如下倡議:

  一、全縣各級黨政機關工作人員要充分認識公共場所禁煙的重要意義,模范遵守公共場所禁煙規定,帶頭不在室內公共場所和工作場所吸煙,以實際行動作出表率,自覺維護法規制度權威,自覺維護黨政機關和領導干部形象。

  二、各級黨政機關工作人員要成為“全面推行公共場所禁煙”的義務宣講員和推行相關法規的志愿者,主動、耐心地勸阻違反法規的吸煙者,推動文明風尚的形成。

  三、各級黨政機關公務活動中嚴禁吸煙。公務活動承辦單位不得提供煙草制品,公務活動參加人員不得吸煙、不敬煙、不勸煙、不送煙。要嚴格監督管理,嚴禁使用或變相使用公款支付煙草消費開支。

  四、各級黨政機關要積極開展創建無煙機關、無煙單位活動,做到單位有禁煙制度,有兼職勸阻吸煙人員,禁煙場所有明顯禁煙標識,不擺放煙灰缸等煙具,營造爭創無煙環境的良好氛圍。

  五、要廣泛動員各方力量,深入開展形式多樣的禁煙控煙宣傳教育活動,主動學習和傳播吸煙危害健康知識,提高防控煙草危害的意識和能力,在全社會形成禁煙控煙的良好氛圍。

  六、拒絕煙草廣告、促銷和贊助行為,所有黨政機關內部禁止銷售或提供煙草制品,無煙草廣告。主動接受群眾監督和輿論監督。

  控煙是世界的.潮流,不在機關公共場所和工作場所吸煙,不僅是一項社會公德,更是現代文明的體現。讓我們攜起手來,共同行動起來,從自己做起,從現在做起,追求文明、健康、和諧的生活方式,拒絕煙草煙霧危害,珍愛生命!為創造清新、舒適的無煙機關環境作出應有的貢獻。

  __縣文明辦

  __縣衛生局

  __縣人口和計劃生育委員

  中共__縣直屬機關工作委員會

酒店承諾書10

  xx酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項目裝修工程,因需要在東、南、西三個外立面做戶外廣告事宜。

  現向房產開發有限公司和xx商貿有限公司作出承諾:

  我們經過科學嚴謹的設計和布局,所有材料采用國家標準,施工安裝規范。不會對本大樓結構主體和外觀及原有的設計數據產生影響。按照《中華人民共和國廣告法》及行業內規章制度并有城管等政府職能部門的審批,(附城管審批復函復印件)嚴格按照設計單位的設計要求并請專業的有此工程施工資質的施工單位按照國家法規和行業規章要求進行施工(附設計單位、施工單位蓋章圖紙、復印件)。施工過程中保證自身及第三方人員的生命財產安全,不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工,在施工進場時通知物業到場安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發生脫落而發生的.安全事故導致的一切安全責任和經濟賠償責任均由xx酒店管理有限公司承擔。

  對本大樓頂層廣告施工項目的以后保養、維護、翻新、拆除等后續工作安全全權負責。由此造成的安全損失由我xx酒店管理有限公司承擔。由于政府等國家要求的規定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔由此造成的經濟損失和法律責任。

  因此xx酒店管理有限公司對本項目在頂層陽臺安裝的設施、設備,對本大樓建筑設計的安全性向房產開發有限公司和xx商貿有限公司作出承諾:由以上設施,設備安裝所產生的相關質量和安全隱患問題由xx酒店管理有限公司承擔。

酒店承諾書11

  作為餐飲服務單位的業主,本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生,直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全,維護消費者的正當權益,本業主鄭重承諾如下:

  一、嚴格遵守國家《食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規,嚴格執行餐飲業行業規范,牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

  二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度,定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。

  三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛生要求,不銷售假冒偽劣的食品,為消費者提供安全的服務設施和消費環境。

  四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒,符合國家有關衛生標準,未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

  五、實行明碼標價,在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規格等項目。

  六、餐飲服務單位的業主(法人代表)作為飲食安全的.第一責任人,對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的,自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定,接受處理。

  以上承諾請社會各界人士監督。

  承諾單位名稱:(蓋章)xxx 承諾單位業主:xxx

  (法定代表人)xxx

  衛生許可證號:xxx

  營業執照號:提供衛生安全的環境,讓廣大百姓安全、放心消費,特作如下承諾:

  一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》,思想上高度重視安全工作,管理上強化責任。

  二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓,監督從業人員保持良好的個人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,頭發不外露,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,操作前將手洗凈,操作時保持手部清潔,入廁前換掉工服,出廁后必須洗手。

  三、嚴格按照法規要求操作,把好食品采購驗收關,嚴格索證索票,嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進行嚴格消毒,保證達到光、潔、干的消毒效果,絕不給顧客提供未經消毒的用具。

  四、保持環境衛生,切實保障公眾身體健康和生命安全。

  本酒店將嚴格履行以上承諾,對社會和公眾負責,保證顧客安全,接受社會監督。

  承諾單位:xxx酒店

  20xx年xx月xx日

酒店承諾書12

  處理投訴

  我們的承諾:關心客人,以職業態度來解決客人的不滿

  1、認真傾聽,堅持目光的交流,并且不能打斷客人的談話。

  2、誠懇地向客人道歉,并對客人提出的意見表示感激。

  3、謹慎地處理投訴,可能的話應在沒有其他客人的地方處理投訴。

  4、當需跟進服務時,須向客人解釋下一步將在何時、由何人執行,并告知預計完成時光。

  5、投訴處理完成后,應與客人聯系,詢問其是否滿意。

  6、在餐飲部發生的`投訴,應立即經過退款或更換食品來妥善地解決。

  7、對于較為嚴重的投訴,應發道歉信給客人同時送上一些致歉的表示(如水果,餐酒或小禮品)。

  8、所有書面的投訴需在一個工作日內給予回復。

  離店

  我們的承諾:經過友好高效的服務,讓客人感到物有所值。同時我們重視他們的反饋,并期待他們的再度光臨

  1、客人等候服務的時光或等候員工向其解釋的時光不超過3分鐘。

  2、客人的賬單須清晰、易辯、金額準確。

  3、對客人提出的要求需及時愉快地完成,不猶豫,不議論;所有相關資料應隨時待查。

  4、賬單須整齊地折疊,與信用卡的收據釘在一齊,放在夾子或者信封內。

  5、所有的客人都須得到行李搬運的服務,至少有一名行李員隨時供給服務。

  6、主動詢問客人是否有用車的需求。

  7、詢問客人是否居住愉快,專心地聆聽并作相應的回答。若涉及到投訴,請查閱如何處理投訴。

  8、與客人有禮貌地告別,如:歡迎再次光臨、一路平安、祝您愉快等。

  9、早上七點至晚上十一點間,酒店大門前必須有穿著整齊制服的員工來迎接或幫忙客人。

  10、當有客人排長隊現象時,除增加人手加快服務外,應有一名員工在長隊旁供給服務和幫忙。

xxx酒店

  xx年xx月xx日

酒店承諾書13

  1.扎實開展xx教育,推進xx教育常態化制度化不斷取得實效,樹牢“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”。

  2.對新一屆村(社區)“兩委”主職干部進行全覆蓋培訓,加大后備干部培養儲備力度,有序實施“一村多名大學生計劃”。

  3.每年研究基層黨建工作不少于4次,每月調研指導各類別基層黨組織1次,確保一個任期內走遍所有村(社區)。

  4.大力推進“五強創示范”全覆蓋,有序實施“整鎮推進、整市提升”行動,“五強”示范基層黨組織數量位居全市前列。確保黨員群眾服務中心年底前全面達標。

  5.村集體經濟經營性收入增長10%以上,村集體經濟收益總額增長5%以上。

  6.提高兩新組織“兩個覆蓋”質量,城市基層黨建“紅色物業”試點工作出特色、出經驗。

  7.確保政治巡視巡察、扶貧領域巡視、基層黨建考評、軟弱渙散基層黨組織整頓等問題及時整改到位。

  8.落實駐村干部“三在”工作機制,加強村主職干部專職化管理,探索建立社區工作者職業發展體系。

酒店承諾書14

  無論在學習、工作還是生活中,每個人都寫過信。他們必須熟悉各種各樣的信件。信件是生活中常見的一種方式。你知道如何正確地寫信嗎?以下是邊肖精心整理的酒店倉庫承諾書,供您參考,希望對有需要的朋友有所幫助。

  為確保酒店各項指標順利完成,確保公司酒店安全生產無事故發生,根據酒店管理制度和倉庫保管員的實際工作,酒店倉庫做出如下鄭重承諾:

  一、做好入庫驗收工作

  1、要嚴格按照入庫憑證入庫,保證入庫準確率100%;

  2、入庫交接,按收貨、驗收商品的名稱、規格、數量、包裝、質量等方面進行;

  3、如有品種規格不符、數量或重量不足、包裝破損、受潮發霉、污染或其他問題,應作出詳細的書面記錄,并向項目負責人報告。

  二、搞好圖書館管理

  1、必須記賬卡,做到賬、貨、卡相符。驗收無誤后,要按要求及時記賬、登卡,做到賬卡齊全、賬貨卡相符;

  2、合理安排貨位,分類存放。倉庫應根據貨物的性質、特點和儲存要求安排合適的場所;

  3、入庫后要按照不同的'品類和分類存放,做到“二合一、三合一、四合一定位”,即,

  (1)二合一:物品存放整齊,存儲容量干凈整潔

  (2)三次清洗:項目、數量和規格

  (3)4號定位:按區域、行、托盤、位置定位

  4、定期對倉庫內的貨物進行檢查,及時調整有貨物損壞隱患的部位,確保倉庫內的貨物損耗率為0;

  5、堅持每月徹底盤點一次。應記錄庫存結果,并與報表進行核對,以確保沒有差異。

  第三,做好出庫管理

  1、出貨時應嚴格依據出庫憑證,確保出庫準確率達到100%;

  2、離開倉庫時發現包裝破損,應及時修復或更換;

  3、認真做好出庫憑證和復核工作。手續齊全,交接清楚,交貨良好;

  4、發貨后,庫管員根據發貨卡銷戶,清點貨物余額,核對帳卡,確保帳、貨、卡相符。并查看出庫單。

酒店承諾書15

  為積極響應在公共場所禁止吸煙的號召,爭創無煙學校,營造一個清潔、衛生的控煙氛圍,創建一個文明、健康的校園環境,作為一名教育工作者,我鄭重承諾如下:

  1.堅決擁護全面創建無煙單位的.規定,堅決支持本校控煙工作;

  2.主動學習控煙知識、遵守控煙制度、宣傳吸煙危害、履行控煙職責,為創建無煙學校貢獻自己的一份力量;

  3.在公共場所、教研組等嚴禁吸煙的場所不吸煙、不敬煙、不接受敬煙;

  4.主動向學生家長宣傳學校禁煙規定,勸阻戒煙;

  5.對上級及學?責煻綄藛T的督導、檢查要積極配合,若違反控煙制度,愿服從學校處罰。

  承諾人:

20xx年7月

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