關于服務的承諾書15篇
在學習、工作生活中,很多地方都會使用到承諾書,承諾書必須在要約的有效期作出。如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編精心整理的關于服務的承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
關于服務的承諾書1
山西興達工貿有限公司多年來一直以“竭盡一切可能,真誠為您服務”為宗旨,在重視和不斷提高產品品質的同時,更加注重產品及設備的售后服務。公司擁有一支年輕化、專業化的技術服務團隊,用戶能在最短的時間內得到我公司最優質的技術支持及最滿意的售后服務。針對貴方的廚房工程,我公司鄭重承諾:
一、售后服務承諾:
1、我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝設備。
2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務;
3、服務響應時間為2-12小時;市區用戶2小時內到達故障現場,市外省內用戶12小時內到達故障現場;
4、將不定期上門巡檢或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,現場解決用戶的問題;
二、技術服務承諾:
1、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行;
2、設備安裝調試完畢后,我方專業調試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用、會保養、會簡單維修”。
3、產品安裝調試后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
三、保修期承諾:
1.對我們提供的制冷設備、灶具類產品保修期為一年、機電類產品保修期為半年(易損件:如電熱管、燈泡、開關、搖擺水嘴等,不在保修范圍內)。
2.在保修期滿后實行終身優質維修服務。
3、對用戶提供長久性技術支持。
四、售后服務收費標準:
1.在保修期間,設備發生故障,我方負責免費維修,如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩等因素發生的故障,我方依據故障情況,按企業收費標準,收取維修費及零配件成本費。
2.保修期滿后,設備發生故障,按實際情況收取維修費及零配件費用。
五、配件及其它服務:
1.為甲方提供雄厚的技術支持,保障產品零配件的供應。
2.在工程項目驗收后貴方已進入我公司客戶檔案,自廚房運行之日起,灶具設備每三個月巡檢一次;其他設備每半年巡檢一次。
3.一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為,經調查核實后將立即對當事人進行懲罰處理、并無條件對瀆職所造成的后果負責。
4.我公司定期在公司網站或通過傳真發送售后服務信息反饋表,及時調查了解我公司售后服務中所存在的問題和不足,并不斷地加以改進,以求完善。
電話(Tel):0351-4158111網址:Http://
傳真(Fax):0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com
六、備注:
為了您的合法權益受保護,避免不必的`損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。
1、您的產品超出保修期時;
2、因未按說明書操作要求錯誤使用造成的產品損壞;
3、您的產品經過非授權維修人員修過;
4、其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
5、燃氣管道由用戶所在地燃氣部門實施安裝、對接,故不在本承諾條款中。
為了保證您的權益,我公司將提供更優秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監督,提供寶貴意見。
服務監督電話:0351-4169008 13903519502。
售后服務單位名稱:山西興達酒店廚房設備工程有限公司 售后服務地址:太原市建設北路77號
售后服務專線:0351-4159111
聯系人:高女士
關于服務的承諾書2
本著對社會和人民群眾負責的精神,為加強本餐飲服務單位的環境管理,做到既維護居民環境權益,又維護好本餐飲服務單位合法經營、依法經營的'權利,特在此鄭重承諾:
一、本餐飲服務單位周邊無環境敏感點,所在地空氣質量良好,區域內水環境、聲環境、生態環境總體良好,不存在嚴重的`環境問題。
二、本餐飲服務單位將采取積極措施防治油煙、污水餐廚垃圾、噪聲(特別是廚房風機等引起的低頻噪聲)污染對附近居民的居住環境造成環境污染:
1、油煙經專用煙道(不與通風管道、住戶煙道相連通)排放,專用煙道排放口高度高于其所在建筑物主樓的頂層或遠離本建筑物,且排放口設置和方向應當避開易受影響的建筑物;
2、按照環保部門要求配套安裝與經營規模相匹配的油煙凈化設施,確保穩定達標排放,在經營期間不擅自拆除或者閑置油煙凈化設施。定期對油煙凈化設施進行維護保養,保證油煙凈化設施正常運轉,并保存維護保養記錄;
3、經營場所排放的噪聲不超過區域環境噪聲標準,封閉直接面對居民樓的門窗、排風扇等,在經營場所顯著位置設置警示標志,嚴禁用餐人員在23時至次日8時內高聲喧嘩、產生噪音,影響周圍居民正常休息。
4、不將殘渣、廢物和餐廚垃圾直接排入小區生活污水管網,產生的污水采取隔油、殘渣過濾等處理措施,達到規定的污水排放標準后排入城市污水管網。
三、自覺接受社會和輿論的監督,積極配合餐飲管理部門對本單位的監督檢查,不斷提高法律意識和誠信意識,做到合法經營、誠信經營。若違反承諾或者作出不實承諾的,本餐飲服務單位自行承擔由此導致的相應法律責任。
承諾單位簽字:XX
法人代表/負責人簽字:XX
承諾日期:XX年XX月XX日
關于服務的承諾書3
1、 按項目申請時間向工地供應混凝土。
2、 保證及時將技術資料送至工地。
3、 做好設備、 檢查, 保證在施工的過程中不發生影響連續施工的機械故障。
4、 保證混凝土供應的連續性,保證施工現場不
出現間斷車輛的情況。
5、 加強過程控制和過程檢查,其坍落度符合項目技術規定質量要求。
6、 到達現場的混凝土,坍落度符合項目技術規定的質量要求。
7、 在施工現場聽從工地負責人指揮,保證優質服務。
8、 遵守現場各項規定。
9、 在施工過程中,攪拌站派現場調度,全過程與工地負責人保持聯系,并指揮車輛準確就位。
10、 本站人員進入現場保證遵守有關生產和環保的一切 規定。
商品混凝土質量承諾書
為確保建設工程質量,保障建筑結構安全,維護貴單位利益和企業聲譽,切實履行本企業作為質量保證第一責任人的義務,向貴單位鄭重承諾:
1、自覺遵守國家法律、法規及各項規章制度,誠實守信,合法經營。
2、嚴格按照國家標準GB/T14902—20xx《預拌混凝土》和GB50204-20xx《混凝土結構工程施工質量驗收規范》生產商品混凝土,并符合ISO9001:20xx質量管理體系,保證有效運行。
3、嚴把原材料質量關,保證所使用的.原材料符合國家標準要求,堅持“先檢驗,后使用”的原則,建立使用登記、核銷制度。
4、健全產品質量檔案,做到產品可跟蹤追溯。
5、積極配合貴單位的監督管理,一旦發現不合格原材料及商品砼,積極采取措施并及時處理,配合貴單位調查。如果本企業的產品達不到規定要求,經鑒定確認后由本企業承擔相應責任和相應的經濟損失。
如違反以上承諾,本企業自愿接受經濟處罰,并承擔相關的法律責任。
關于服務的承諾書4
xx公司承諾如下:
xx公司一向恪守“產品創一流,服務求滿意,創新促發展,誠信鑄品牌”的務實質量方針,以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標中有幸中標,公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感,以嚴謹、認真、負責的工作態度,一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準,嚴加監督,確保所帶給產品的質量完全滿足相關標準和招標要求,為此,我們做出如下質量服務保證承諾:
1、技術質量保證
1。1我方嚴格按需方要求,選派有經驗的技術人員,對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導,并及時向用戶帶給按合同要求的技術資料和圖紙,指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中,如發現有質量問題,我方及時解決,并帶給備品、備件,做好銷售服務工作。
1。2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同,如有更改務必得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產品的各項技術性能均貼合相關國家標準及需方要求,確保所供產品的生產工藝水平到達國內最先進的制造和裝配實踐,帶給的產品是全新的'自主產品。3、銷售服務保證
我們將為用戶帶給優良的售前咨詢,設置了xxxx專用電話,24小時服務,諸如:帶給有關技術資料,當好用戶的參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務,把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中,對產品在安裝或運行中出現的任何問題,在1小時之內做出響應,或2小時內派出服務人員赴現場解決問題,做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料,我們將選取那些品質優良,信譽良好,貼合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商,并嚴格按ISO9001—20xx質量管理體系要求,對所有原材料進行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產。
5、交貨期保證
我公司具有先進的生產及檢測設備,高效的各專業技術人員,能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨,按合同規定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標,在合同簽訂后,我方應指定負責本工程的項目經理,負責協調我方在工程中的各項工作,如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題,供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。
需方可隨時進廠監造,我方將為監造人員帶給工作便利。
材料進行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾,我們將信守無誤。
關于服務的承諾書5
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的'維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執行。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人: ______________________
聯系方式:____________
20____年____月____日
關于服務的承諾書6
為師生提供可口的飯菜是我們的`職責,服務好全體師生是我們的責任,為此我們嚴格履行以下服務承諾:
1、牢固樹立為師生服務的意識,端正服務態度,不斷提高服務質量和水平。
2、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質量,努力讓每一位師生吃好吃飽,使師生滿意,讓家長放心。
3、嚴格執行食堂各項工作制度,嚴格操作規程,加工食品生熟分開,烹調認真規范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內外環境衛生優良。
4、加強食堂各類設施管理,嚴把食品出口入關,有驗收記錄,確保質量,按時上下班,按時開飯。
5、學生進入餐廳前,工作人員提前準備好飯菜、餐用具等,打飯菜時數量充足,用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等,保持餐廳內衛生清潔。
6、保管愛護好食堂的所有物品,不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
7、食堂工作人員上班一律統一著裝,工作時間不戴首飾、戒指、耳環等,嚴禁濃妝、涂指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衛生,衣著干凈,戴好上崗證后上崗,接受師生監督。
8、服從領導安排,按時完成各項工作并做好學校臨時性和應急性工作。
承諾人
20xx年1月1日
關于服務的承諾書7
為了認真貫徹執行《食品安全法》,確保廣大人民群眾消費安全,避免食品質量安全事故的發生,我作為食品安全的第一責任人,特鄭重承諾如下:
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效,如有虛假愿承擔一切法律責任。
二、嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規的要求,從事食品經營活動,遵守法律法規所規定的責任和義務,主動接受社會監督,對社會和公眾負責,做到遵紀守法,誠實守信,規范經營,優質服務。
三、保證經營的'食品符合《食品安全法》第二十七條規定的要求。
四、保證進貨時認真查驗食品質量,食品包裝上的標識符合下列要求:
(一)有食品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的食品名稱、生產廠廠名和廠址;
(三)有清晰地標明食品的生產日期和保質期;
(四)有標明食品的規格、等級、所含主要成份的名稱和含量,用中文相應予以標明;
(五)需要事先讓消費者知曉的,要在外包裝上標明。
五、保證不經營《食品安全法》第二十八條規定不得經營的食品。
六、保證建立食品進貨查驗制度。如實記錄產品名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及其聯系方式、進貨時間等內容。做到記錄及時、全面、準確、規范。保證保存期限不少于二年。
七、保證建立食品召回制度。在經營中發現食品存在安全隱患,可能對人體健康和生命安全造成損害的,及時向政府有關職能部門報告,配合調查處理,并立即停止銷售,告知消費者停止使用,主動召回產品。
八、建立完善的售后服務體系,高度重視消費者的意見,積極妥善處理消費者的投訴和建議,最大限度地滿足消費者的要求,樹立誠實信用的企業形象。
九、保證本《食品質量安全責任承諾書》張貼于本經營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴格執行國家食品安全的法律法規,認真履行義務,我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份,本人、所轄工商所及許可機關各一份。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人:_____________________聯系方式:____________
20____年____月____日
關于服務的承諾書8
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的`檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、調度,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 貨物提貨清單
② 貨物質量檢測報告
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:產品在到達目的前出現質量問題,供方在接到通知后,相關負責人將于12個小時內給予合理處理。
4、 服務原則:產品在使用過程中不當操作,造成產品問題,供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
關于服務的承諾書9
服務承諾書我司將保證每日提供新鮮的肉類、蔬菜,特做出以下承諾:
一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國產品質量法》等相關規定。
二、堅決不提供不符合國家食品安全標準要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品,不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照業主《采購清單》上要求的肉類、蔬菜及指定物品運送到等物質數量按時送到業主指定的地點,嚴格按照使用單位所需的數量提供,未經使用單位同意,不得增加或減少。
四、每天在正常情況下送新鮮肉類、蔬菜兩次;隨叫隨到,隨時提供采購,并送達指定地點;我司必須將業主需要的新鮮肉類、蔬菜按計劃按時間送達。
五、按照業主的要求隨時通知我司購買各種配餐等商品的需要,我司必及時按業主要求將商品送到。我司保證新鮮的食用肉類做到:豬肉牛肉有衛生防疫檢測印章,無注水;肉新鮮、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮,品質合格無毒無害;家禽類新鮮、無病、無注水。蔬菜類做到:新鮮菜光滑、清脆鮮嫩,無變質腐爛、無黃葉、不帶泥 殘留,凈菜達到xx%以上。
六、業主可對我司的供應肉類、蔬菜不定期抽樣送衛生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛生、質量問題,檢驗費由我司承擔,并承擔 相應的.違約責任。
七、我司保證配料用品保證衛生安全合格,堅決不提供包裝袋破損、生產日期標識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司提供的指定商品保質期到達業主地點時有??個月以上。
八、加強對配送人員的健康管理,配送人員保持良好的個人衛生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長指甲,不涂指甲油,不佩帶飾物,保持手部清潔,并持有健康證件。
九、定期或不定期對運送食品運輸車輛的進行清洗消毒管理,保持車輛清潔、無異味、 防止污染。我司本著“保障食品安全,享受幸福生活”的原則,以優良品質與信譽求發展,以客戶為中心,保證做誠實守信的經營戶。
關于服務的承諾書10
深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業;是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠,售后服務措施完善,深受廣大顧客信賴。
隨著市場競爭的日趨激烈,顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售后服務要求越來越高,不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下,工程配合和售后服務的管理工作也日益加強,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等,特設了24小時售后服務專職人員,及時處理顧客意見。通過努力,取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部
通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中,皆因我公司產品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。 在此,我公司對您作出莊重承諾如下:
1. 我們將配備一流的施工隊伍,在施工條件具備的情況下,配合總包,保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。
2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。
3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合,如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求,貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。
4. 工程安裝完工后,我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料,確保您的'工程交驗及驗收順利完成。
5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書,并負責免費對顧客有關人員示范培訓。
6. 在售后服務方面,我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修,保證產品常年處于最佳運行狀態。門體在保修期內,非人為損壞,只收材料費,免收人工費;保修期滿,我司提供產品終身有償維修服務。
7. 對顧客的服務要求和投訴,我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復并及時處。
8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續完善”工作,充分尊重顧客的建議,配合貴方完成每一個“優質工程”。
承諾人 xxx
時間 xxxx
關于服務的承諾書11
承諾人:
身份證號:
___________公司(以下簡稱“公司”):
本人已經閱讀并知悉公司的《員工勞動合同》《保密協議》等與知
識產權和保密相關的各項制度,鑒于本人因參與 項目而可能:
1、 在職務工作中做出一些研究、開發結果;
2、 接觸到或知悉公司和客戶擁有的各項研究、開發結果以及有關技術、市場、經營管理等方面的商業秘密。
為保護公司與客戶的相關權益,本人自愿對如下事項做出承諾:
第一條 本人在項目執行期間,應遵守公司制定的各種成文或不成文的保密規章、制度,履行與本人工作崗位相應的保密職責。本人保證接觸到或使用公司或客戶的商業秘密僅用于與項目有關的用途,不用于其他項目。除為執行項目目的外,保證不對以上信息進行復制或向任何第三方(包括不應知悉該以上信息的公司其他職員)進行泄漏、公開披露等。
第二條 本人在項目執行期間,不能直接或間接從事同公司經營業務具有競爭性的業務,不能同時接受其他公司的聘用尤其是有競爭關系的公司的聘用,不對公司的競爭對手提供(無論是直接或間接的)咨詢性、顧問性、技術性服務。
第三條 本人承諾在執行項目任務時,不得擅自使用任何屬于他人的技術秘密或者其他保密信息,亦不得擅自實施可能侵犯他人知識產權的行為。
第四條 本人承諾在項目主體工作完成前不主動向公司提出離職申請,如果本人因工作需要或其它原因被動調離本項目或離開公司,應在離開項目崗位前30天內,將個人手中的公司文件、咨詢(評估)報告、客戶資料、項目檔案、訪談記錄、統計數據、程序清單、存有商業秘密的軟盤及其他媒介形式的資料,如數交給公司指定的.接收人員,并不得以任何方式留存。
第五條 當發現公司知識產權受到侵害或商業秘密被非法使用或泄漏時,本人有義務通知公司并采取合理措施協助公司,防止侵害的擴大或商業秘密的進一步散失。
第六條 違約責任
本人若有違反上述條款的行為,將賠償公司因此所遭受的一切損失,包括但不限于因本人違反本承諾函而導致公司在經營上所遭受的損失及公司向其負有保密義務的第三方支付的全部賠償額及訴訟費、律師費、及其他因該訴訟和索賠支出的相關費用。并且不論本人的違約行為是否給公司造成實際經濟損失,必須在損失之外一次性向公司支付違約金人民幣壹萬元,本人因違約行為所獲得的全部收益應當歸還公司。上述賠償可從本人的工資報酬中扣除,不足部分公司有權向本人追償。
公司除有權要求本人承擔相應的經濟責任外,有權請求有關行政、司法機關追究本人的行政或刑事責任。
第七條 本承諾函與本人和貴公司簽訂的《員工勞動合同》等勞動服務協議構成不可分割的整體。如果本人違反本承諾函,應視為違反勞動合同,公司有權提前與本人解除勞動合同。本承諾函不因雙方《員工勞動合同》的解除而自動失效。
第八條 本人承認,已仔細閱讀過本承諾函,并確切了解和明白承諾函條款的法律含義。
第九條 本人如因履行本承諾函與貴公司發生爭議,首先應協商解決,如果協商不成,任何一方都有權向人民法院提起訴訟。
承諾人 xxx
時間 xxxx
關于服務的承諾書12
一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。
二、質量保證:
我方提供設備全部為全新設備(包括零部件),且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵,設備質量符合國家質量檢測標準,我方提供的設備全部都有相關國家或行業認證證書。
三、包裝:
我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。
四、驗收:
我方承諾所供設備開機正常,隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題,我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。
五、針對本項目的服務承諾:
1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點,實現“門到門”服務。 2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則:
1). 七日內出現故障免費退貨
自您購買產品之日( 以正式購機發票日期為準,以下稱“購機日”) 起7日內( 含) ,如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,我方將按照購買價格( 以正式購機發票價格為準,下同) 一次性退清貨款。
2). 八至十五日內出現故障免費修理或換貨
自購機日起第8日至第15日內( 含),如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3). 整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換
自購機日起一年內( 含) ,如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑授權服務機構提供的修理記錄,我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。
3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓,承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。
4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機免費保修和五年免費上門服務;DELL筆記本和D-LINK交換機提供三年免費保修和三年免費上門服務;TCL網線提供十五年免費保修和五年免費上門服務。
質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的次日為質量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務:即用戶有服務需求時直接撥打:0523-84931881(靖江萬維),不需要打其他電話,接下來的故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,減少用戶“一事多投”的.現象。
6、0小時電話響應,30分鐘內到達現場維修
在服務期限內,出現屬于服務責任范圍內的硬件故障,在您撥打服務專線后,授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應,30分鐘內到達現場維修。
7、24小時內修復故障
在產品服務期限內,如果產品出現屬于服務責任范圍內的硬件故障,授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障,如果超出24小時,授權服務機構將提供備機。
8、7天*8小時工作制
授權服務機構的正常營業時間是:每周一至周日,每天8小時(以當地工作時間為準),節假日照常。
9、熱線咨詢服務
如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時,歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線,由專業工程師為您提供專業解答,或登錄相關產品網址獲得相關服務。
10、備件更換服務
本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,可以向用戶提供有效的備件更換服務,一旦用戶設備出現部件故障,售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。
11、特別提示
為保證您的數據安全,請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責提供數據備份及恢復服務,也不承擔相應的法律責任。
12、用戶回訪計劃
為防止服務承諾流于形式,我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,定期對操作或維護人員進行主動問候,并協調解決用戶反饋的的問題,確保每月一次電話回訪,每季度一次上門回訪,每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務承諾
保修期后,授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作,7天*8小時工作制,0小時響應,30分鐘內上門維修,需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。
15、投訴電話
清華同方投訴電話:xxx,聯系人:xxx
16、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務
關于服務的承諾書13
xx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的`急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“xxx”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續持續與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶,期望甲方提出意見,幫忙我公司不斷成長。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
關于服務的承諾書14
為了實現學校“辦人民滿意學校,做人民滿意教師”的奮斗目標,按照《鄧州市教育局推行社會服務公開承諾制度活動方案 》要求,學校鄭重地向學生家長和社會各界作如下承諾:
一、端正辦學行為,保證教育公平。全面貫徹黨的教育方針,堅持科學的辦學理念,嚴格按照市、區教育局的有關文件規定規范辦學,開齊課程,開足課時,不亂補課、亂訂教輔資料,切實減輕學生負擔,努力提高教育教學質量,讓每一個學生都能全面健康成長。
二、規范學校收費,實行公示制度。加強學校收費管理,嚴格執行中小學“一費制”收費辦法,不擅自提高收費標準,不巧立名目收費,并及時向社會公示,接受群眾監督。
三、強化師德教育,堅持廉潔從教。教師要積極探索教育教學規律,不斷提高教學質量和教書育人的本領,以真情、真心、真誠教育和影響學生,努力成為學生的良師益友,成為學生健康成長的指導者和引路人。不歧視農民工子女,不體罰或變相體罰學生,不從事有償家教。
四、加強安全管理,創建平安校園。抓好師生安全教育,增強安全意識和自我保護意識,強化安全措施,及時排除安全隱患,切實保障學生心理健康和行為、財產安全。
五、搞好民主治校,推行校務公開。多形式、多渠道向社會和家長公開學校情況,設立校務公開欄、校長信箱,開通投訴電話等,規范和豐富校務公開形式,誠懇聽取社會各界對學校工作的'意見和建議,認真受理學校收費、師德師風等投訴,抓實民主評議學校工作,密切學校與社會、家長的聯系。
關于服務的承諾書15
企業法人是食品安全的第一責任人,必須做到:
(一)嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規定》、《產品標識標注規定》、《加強食品質量安全監督管理工作實施意見》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時,確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售,并保證不制假售假。
(二)保證企業法定代人和主要管理人員了解與食品質量安全相關的法律法規知識,切實提高對食品質量安全重要意義的認識,不斷強化企業法人是食品質量安全第一責任人的意識。保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的'個人衛生。
(三)建立健全管理體系,建立完善各項規章制度,努力提高企業管理水平。保證在生產全過程實行標準化管理,從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。
(四)保證按照合法有效的產品標準組織生產,產品質量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規定的,明示企業所采用的標準,并按明示的標準組織生產。
(五)保證具備持續保證產品質量的環境條件,保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
(六)保證食品加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規范,并采取有效的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染,對生產關鍵點進行嚴格控制。
(七)保證生產食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
(八)保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛生要求,保持清潔,對食品無污染。
(九)保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段,企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
(十)保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。
(十一)保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。
(十二)保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律責任。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人:____________聯系方式:____________
20____年____月____日
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