【必備】上半年工作總結模板匯編10篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此,讓我們寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?以下是小編整理的上半年工作總結10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結 篇1
20xx年上半年,全縣農機化工作在上級業務主管部門的精心指導和縣委、縣政府正確領導下,認真落實國家購置補貼政策,大力推廣先進適用的農機化新技術、新機具,加快社會化服務體系建設,加強農機安全監督管理,充分發揮農業機械在農業生產中的主力軍作用,為全縣農業增產增效、農村經濟發展和社會主義新農村建設做出了積極的貢獻。
今年三夏生產面臨著小麥收獲期較往年推遲3-5天左右、收獲時間相對集中等新情況,我們加強科學調度和應急準備,組織小麥聯合收割機1.2萬多臺,玉米播種機2萬多臺搶收搶種,小麥成熟一塊、收獲一塊,截至6月16日,全市400萬畝小麥收獲全面結束,機收率達99.9%。6月24日-25日,全市普降中雨。我們及時組織搶墑播種,完成379萬畝玉米播種任務,機播率近100%,三夏農機生產圓滿收官。在鞏固提高糧食生產機械化水平的基礎上,普遍加裝莖稈切器,大力推廣打捆機等新型農業機械,積極探索秸稈綜合利用的有效途徑,促進秸稈資源化、清潔化利用,成為今年三夏農機工作的一大亮點。膠州市今年爭取1000多萬元,對小麥秸稈還田每畝補助15元;萊西市對秸稈打捆機實行累加補貼,使大面積秸稈收集利用成為
現實。省委常委、市委李群書記,王偉副書記、黃龍華副市長分別調研三夏農機工作,對發揮農業機械的主力軍作用、完成三夏搶收搶種任務給予好評。
一、20xx年上半年農機化發展情況
截至6月底,補貼各類農機具195臺(套),受益農戶78戶,共補貼各級資金135.169萬元(其中中央資金124.264萬元,市級資金10.905萬元,縣級資金10.905萬元)。辦理各類行政許可事項及服務事項560件次,開辦各類培訓班22期,組織各類培訓800余人次。預計第一批政策性保險補貼93620元,其中純農田拖拉機投保402輛,涉及保險補貼資金39280元,收割機投保209輛,涉及保險補貼資金54340元。
二、主要工作做法
1、加強組織領導,確保農機購置補貼工作落到實處。4月份市局召開農機購置補貼工作會議之后,我局成立了由局長任組長、分管局長任副組長、具體科室負責人及經辦人員等為成員的農業機械購置補貼工作領導小組,領導小組下設辦公室,具體負責農機購置補貼日常工作。根據市農機局、財政局聯合印發的《關于印發寧波市20xx-2017年農業機械購置補貼實施意見》文件精神,制定《象山20xx-2017年農業機械購置補貼實施意見》。同時,加強對經銷商和補貼農戶的監管,采取全面檢查和重點抽查、專項檢查和隨機檢查
相結合的辦法,加大農機購置補貼政策實施情況的檢查力度,推動農機購置補貼政策落到實處。對于各鎮、鄉(街道)也下達了機具核查任務,要求他們將機具核查工作作為購機補貼工作的重要環節來抓。
2、全力保障春耕生產,發揮農業機械主力軍作用。
全縣組織近千臺(套)投入保障春耕生產,組建農機維修服務隊2個,出動農機技術人員200余人次,深入農村田頭開展各類服務;加強規;怼⒒|育秧等新技術培訓,舉辦各類培訓班和現場會20多期,培訓人數800多人次;與中石化象山分公司積極協調,確保農機作業用油(柴油)優惠供應、優先加油、優質服務、免費辦理的“三優一免”惠農便民措施發揮作用,落實農用柴油指標300噸,為保障糧食增產增收做出了突出貢獻。發放跨區作業證39本,為機手及時提供作業信息、天氣信息、油料供應協調、機械維修等方面的服務。
3、重視自主創新,加大新技術、新機具推廣、應用力度。自今年3月份以來,我局大力推廣無人植保飛機的應用。3月6日,由我局扶持成立的全省首家無人植保機服務公司正式掛牌成立,為無人植保飛機的應用提供技術支持和保障。該公司使用多旋翼無人電動植保飛機,在賢庠、西周、泗洲頭等鄉鎮為油菜花、小麥等作物施藥,施藥作業面積已達1500余畝,其中包括油菜花800余畝,小麥700余畝。同時開辦了首屆無人植保機培訓班,共有來自13家農機專業合作社的18名學員參加,通過理論、模擬機操作訓練、真機田間作業實習訓練和測試,切實增強參訓學員實地操作能力。
4、加強農機安全生產監督管理,努力創建平安農機。目前我縣擁有拖拉機駕駛員3523人,上道路拖拉機2996臺,聯合收割機174臺,聯合收割機駕駛員124人,純農田拖拉機206臺,插秧機192臺,烘干機71臺。為確保農機安全生產,我們從抓安全宣教做起,特別是“安全生產月”活動期間,采取多種形式進行宣傳,共懸掛橫幅19幅,展覽農機安全知識宣傳板畫30塊,發放資料2500余份,受教人數達1000余人,進一步強化農機手安全意識。同時開展了農機安全生產專項整治行動,加強執法檢查,充分利用公安駐農機警務室這一平臺,深入到各鎮(鄉)街道、轄區道路,共檢查拖拉機800余輛次,共檢處違法拖拉機70輛次,其它2輛次,查處脫檢脫保車輛3余輛均先后來農機局辦理續保手續。全縣農機安全形勢良好,無重特大農機事故發生,人民的生命財產安全得到了保障。
三、存在不足
1、縣級配套資金有限。對于部分機具如噴灑農藥的小型飛機、糧食烘干機的補貼有限,不能完全滿足一部分切實有需求的農戶,使得農戶放棄或是延遲購機,在一定程度上對我縣農業生產產生影響。
2、鄉鎮農機隊伍不穩定。目前,鄉鎮農機員主要分為兩類,一類是屬于老農機員,另一類主要是各鄉鎮新招收的在編人員。老農機員難以適應現代高科技網絡辦公需求,新農機員往往調動比較頻繁,一定程度上制約了農機工作的順利實施。
3、售后維修服務水平不高,價格偏貴。部分補貼機具質量較差,加上購機戶維護保養手段有限,容易出現故障,特別是農忙時,維修
人員有限,機械不能及時修理影響作業,致使農戶的經濟收入受到損失,甚至有些農戶會遷怒于農機部門。
4、補貼機具使用范圍存在一定政策模糊性。享受寧波市農機購置補貼政策的農機具是否能由購機戶帶至外地使用,因之前政策未明確規定,給工作帶來一定被動。
四、20xx年下半年全縣農業化工作打算
。ㄒ唬┠繕巳蝿眨
積極爭取落實各級強農惠農政策,推進農機社會化服務發展,主攻薄弱環節,搞好示范創新,加快新技術推廣,強化公共服務,全面提高農機裝備水平、作業水平、服務水平、科技水平和安全水平,促進全縣農業機械化事業又好又快發展。
(二)工作重點:
1、繼續實施好農機購置補貼政策。加大農機購置補貼資金爭取力度,狠抓農機購置補貼政策的落實。把先進適用的大中型農機具作為購機補貼的重點,不斷提高農機裝備水平,把新型農機具作為購機補貼的延伸,不斷提高農機和科技化水平。在補貼對象上要盡量向農機大戶、種糧大戶和農機專業合作社傾斜,做到應補盡補。在具體操作中,要創新宣傳形式,加大宣傳力度,爭取全縣農民對農機購置補貼政策知曉率達到百分之百。
2、以“機器換人”為導向,加大特色產業機械化推廣力度。根據市局的特色農業機械補貼扶持政策,重點研究對高效旋翼施藥機(無人植保小飛機)進行補貼,爭取縣級財政支持,并繼續在具有一
上半年工作總結 篇2
我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室的業務學習,護理人員三基訓練,能始終堅持愛崗敬業,貫徹以病人為中心,以質量為核心的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
上半年工作總結 篇3
20xx年我局按照市糾風辦安排部署,結合我局實際,在總結以往經驗基礎上,加大督查工作力度,狠抓落實,把減輕農民負擔作為糾風工作重點,使各項工作取得了良好的成效。現將20xx年糾風工作匯報如下:
一、各項指標的量化、落實情況
糾風工作是一項關系農業增效、農民增收和農村穩定的大事,我局歷來高度重視糾風工作,把糾風工作提到重要議事日程,多次召開會議研究部署、督促落實、檢查總結糾風工作。
。ㄒ唬┠瓿跷揖峙c市糾風辦以及各下屬部門層層簽訂了糾風目標責任書,做到責任到人。
。ǘ┞鋵嵙恕耙话咽帧必摽傌煟止茴I導各負其責,一級抓一級,層層抓落實的糾風工作目標責任制。根據領導分工,負責分管范圍內的糾風和黨風廉政建設工作,做到分工明確。
(三)緊緊圍繞各項經濟工作抓好落實,開展糾風工作。我局的糾風工作堅持與農業結構調整、農民增收、減輕農民負擔、扶貧、農村環境保護、農業安全生產、黨風廉政建設等工作同部署、同落實、同檢查、同考核,做到統籌安排。
(四)轉變機關作風,實行政務承諾。20xx年我們繼續履行以下政務承諾,并主動接受群眾監督。一是對政策范圍內手續齊全的事項,半個月內明確答復,一個月內拿出處理意見和處理結果;二是對來我局辦理業務或上訪人員實行信訪首問制,做到態度和藹、熱情接待、辦事認真;三是對三農工作中群眾普遍關注的熱難點問題,公開辦事程序和辦事結果;四是積極主動送技術、信息下鄉,為農牧民提供技術和農業市場信息咨詢,指導農牧民生產銷售,為農牧民增收服務,做到取信于民。
二、各項糾風目標任務完成情況
(一)著力解決損害農牧民利益的突出問題,進一步做好減輕農牧民負擔工作。上半年,我局圍繞社會主義新農村建設和“六個一”工程,切實做好維護農牧民利益工作。經檢查,各種亂收費、亂罰款基本上杜絕,沒有發現國家明令取消、停收的項目和市委、市政府停收的收費項目恢復征收,未發現擅自出臺新的收費,也沒有收到加重農民負擔的信訪舉報。
。ǘ┲卫砉贰叭齺y”工作成果進一步得到鞏固。一是建立健全市二級聯動監督聯系網絡和快速反應機制,對正在發生的公路“三亂”問題要求我局涉路部門在規定的時限內趕到現場,及時處置。二是加強教育,要求各涉路部門開展有針對性的教育和整頓,發現問題,及時整改。三是確保各單位、文明執法。
(三)加強對農資市場監管,規范農產品市場流通體系。一是結合“315”農資打假活動,工商部門的執法人員在本地區范圍內開展農產品質量安全執法聯合專項整治行動。農業執法人員結合 “種子執法年”、“服務質量提升年”活動,積極組織開展“放心農資下鄉、維護農民權益”宣傳活動,不斷加大農資市場監管力度,已開展各種農業執法50次,130人/次,立案查處2件,罰款4000元。對坑農害農現象進行了嚴厲打擊。使我市農資市場逐漸規范起來,從而維護了農牧民的合法利益。
(四)積極開展農藥殘留檢測工作。為使人民群眾吃上放心菜,保障我市蔬菜質量,堅持節日前夕組織開展蔬菜農藥殘留檢查。共抽檢菜樣40個品種,合格率100%。
。ㄎ澹┺r業科技培訓工作力度大。今年我局依托“科技興農”戰略的實施,加大對農業科技培訓工作的指導和監督,采取以現場會等多種形式,培訓農民1000人次。
(六)截止目前,我局申請到中央農機購置補貼資金50萬元。為使國家農機購置補貼政策,在我市不折不扣得到貫徹執行,我局嚴格按照國家規定補貼程序及《xxx市國家農機具購置補貼實施方案》進行操作,確保農機購置補貼工作順利實施。在申請及審查期間,我局嚴格執行《自治區農機購置補貼申請及資格審查制度》。堅持“公開,公平,公正”和農民自主選機的原則,按照規定程序,精心組織,周密安排,積極爭取,使補貼實施工作取得了顯著實效。
三、存在的問題和下半年工作的打算
上半年,我局雖然做了大量的工作,各糾風專項治理工作取得了一定成效,但與黨和政府的要求,人民群眾的期望還有較大差距,對存在的問題,我們將在以后的工作中,采取有效措施,認真加以整改。
一是進一步提高思想認識,增強糾風工作的責任感、緊迫感。進一步貫徹落實xxx市糾風工作實施意見精神,按照“誰主管、誰負責”的原則進一步明確責任,落實好糾風工作責任制,同時要積極做好組織協調工作,加強監督檢查,不斷擴大治理成果,著力糾正損害群眾利益的問題,維護好最廣大人民群眾的根本利益。
二是加強調查研究,積極探索糾風工作新途徑。認真研究探討如何從源頭上防治不正之風,如何鞏固已取得的治理成果,吸取近年來糾風專項治理的經驗和教訓,制定相應的對策。
三是加大監督檢查和案件查處力度。圍繞糾風工作的重點、難點問題,采取明查與暗訪,定期與不定期的形式開展專項檢查,對檢查中發現的問題堅決予以糾正,并舉一反三,堵塞漏洞,防止同類問題再度發生,對屢糾屢犯,經常反彈,嚴重損害群眾利益的不正之風的典型案件,及時處理,以起到警示教育作用。
上半年工作總結 篇4
一、上半年工作總結
上半年,在公司領導的正確領導下,在各科室的大力配合下,調度室人員本著“在崗一分鐘,奉獻60秒”的責任意識,盡職盡責,任勞任怨,以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態開展各項工作。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真組織和指揮生產調度,緊緊圍繞公司今年聯合試運轉目標開展各項工作,F將調度室上半年的工作總結如下:
。ㄒ唬┱{度安全生產管理
1、加強安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查,共查出隱患85條,并對所查出的隱患跟蹤落實督促整改,消除了隱患,保證了安全生產。
2、加大了各環節之間的協調組織力度,增強生產指揮能力。認真組織召開每天的早會和協調會,研究解決安全生產中存在的問題,督促檢查任務落實完成情況,及時對各部門進行人力、物力等合理調度,確保生產各環節的理順與協調。認真審視每天的工作,改進不合理的工作流程,遇到問題及時溝通、解決。全力提高工作效率和工作質量。20xx年上半年完成原煤產量36萬噸,掘進進尺3500米,進行了15101首個綜采工作面帶負荷調試工作。完成了井下采區變電所、采區水倉及采區避難硐室的安裝和實施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風運巷的開口工作,認真組織了15105風運巷及15105高抽巷的掘進施工。
3、完善應急管理體制。編制了20xx年度應急預案和處災計劃,
并根據具體情況及時進行了修改,按年初制定的應急演練計劃逐項進行了演練,上半年按演練計劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計劃停風、雨季“三防”、水災事故六項應急演練工作。每次演練活動有方案有措施,均進行了評審和總結,從而大大提高職工的災防意識和礦井的救災能力,并下發了《李陽煤業應急救援領導組織機構及職責》,對應急救援工作職責進一步進行了明確。
4、加強變化環節管控。在安全生產過程中加強了變化環節的管 理。根據集體公司變化管理指示要求,制定下發了變化管理逐級匯報管理制度、重點工作重點工程管理辦法、變化及非正規作業管理規定、 變化管理分析考核機制,對單項工程實行了分級管理,對重點變化重點監管,超前預控、動態掌控、程序調控。在上半年共組織協調了7次貫通、3次過地質構造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機電開關設備搬家運輸工作,均順利完成。保證了安全生產。
5、調度裝備管理。運行使用了標準、現代的調度臺。
6、加強培訓學習工作。按時參加上級和煤業公司內部組織的培訓,如兼職救護隊員培訓學習、調度員培訓、安全知識電教片培訓學習、CAD培訓學習、煤礦安全事故案例學習等。組織調度室所有人員進行調度業務和煤礦專業知識學習,平時主動學習調度業務、現場管理和質量管理等方面的知識,努力提高調度室整體業務水平。
。ǘ┱{度匯報
1.事故匯報。對發生的各類事故按要求及時上報,采取有力措施,積極組織救援搶險,杜絕隱瞞和遲報各類事故,使得事故在最有效時間內得到了處理,保證了安全,為生產贏取了時間。
2.采掘工作面跟班隊干匯報。采掘工作面跟班隊干每班堅持在井下現場向礦調度室作三次匯報,內容包括除生產進尺外現場地質變
化、設備運轉、安全隱患處理等情況。
3.班、日匯報。按規定的時間和內容要求及時向調度室匯報班、日生產、安全等情況,并做好記錄,做到數字準確,內容具體,按時印發生產日報。
4.月度匯報。月度匯報有產、運、銷、存、掘進進尺、 開拓進尺、 采掘重點工作的完成,存在問題及采取的主要措施, 內容具體,數字準確,并按規定時間進行了上報。
6.標準化自檢匯報。每月自檢一次,并填寫好自檢表,資料存檔,做到了齊全完善。
7.專題匯報。專題匯報按內容、時間要求等要求記錄,并按時間順序編號存檔。
8、重點工程匯報。對礦井重點工程和重點工作周有匯報,月有總結。
9、變化匯報。對礦井發生的變化和事故實行零匯報制度,對非正規作業要求編制了專項措施,并根據變化級別安排了不同級別人員進行跟班,確保了安全作業。
二、下半年工作計劃
(一)調度安全生產管理
1、繼續加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外,要求調度員每月入井至少8次,填寫入井檢查記錄,并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實整改,消除安全隱患。
2、繼續加大各環節之間的協調組織力度,增強生產指揮能力。20xx年生產和安全任務重,尤其是下半年要緊緊圍繞聯合試運轉和生產銜接工作,加強各科隊之間的協作協調力度,完成全年的各項工作任務。
3、提高應急演練的質量。按20xx年年初制定的應急演練計劃,組織好下半年“火災事故、瓦斯(煤塵)爆炸事故、輔助運輸安全事故、自然災害及汛期防護事故、重大局扇停風事故、防滅火系統異常專項演練、瓦斯抽采系統事故、反風演習應急演練、主皮帶運輸事故”9次演練,每次演練要認真組織和對待。每次演練完成后進行評審與總結,繼續加大提高職工的災防意識和礦井的救災能力。
4、加大變化管控力度
認真落實變化管理,嚴格非正規作業,加強非正規作業單項工程管理,強化科隊領導的跟班管理。對重點變化工程重點監管,超前預控、動態掌控、程序調控。
(二)重點調度管理
1、雨季“三防”管理。進入下半年,隨著雨季的來臨,組織各部門做好雨季“三防”的準備工作,加強雨季“三防”演練,增強雨季“三防”管理安全意識,加強各部門的值班,要求雨季“三防”辦公室加強與氣象部門聯系,對特別惡劣天氣提前預報,采取得力措施,保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理,對冬季“三防”提早準備,提前制定有效措施,明確任務,落實責任,積極為職工營造一個溫暖舒適的工作和生活環境,確保礦井冬季井上下安全 、正常生產。
3、加強變化環節管理。15101首個綜采工作面在帶負荷調試期間,組織、協調、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應機制,組織各類生產事故分析會,督促相關科室組織設備、安全、質量事故分析。
嚴格執行生產組織有關制度,從領導抓起,層層落實事故,責任到人,對沒有在現場組織處理的隊組隊干及其它責任人員按制度嚴格
進行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責任人,嚴格按照生產事故管理制度落實考核。對當天完不成任務的隊組,調度室組織相關單位隊組分析追查和考核,隊組負責人在調度會上要講評并承諾。
(四)加強信息的呈報。信息力求及時、準確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,確保信息快速呈報。認真落實各級管理部門及公司下發的重大決策、重要工作部署,重要會議、重要文件、重大決定及領導交辦的事項等。組織開展督促檢查,既要傳達領導指示,又要反饋各種信息,做到快捷和實效,保證全礦上下政令暢通,更要加強理論學習,特別是現代化調度業務知識和調度標準化建設方面的知識。以及專業知識,不斷提高專業素養,在實踐中學習,以學習指導實踐,擴展思路,樹立超前意識,加強制度建設,做好現場各環節的調度管理工作。在今后的日子里,調度室有信心、有決心,在公司領導、各科室的支持和幫助下,扎扎實實、腳踏實地的干好調度室的本職工作,為公司的和諧、穩步發展恪盡職守、盡職盡責,確保礦井的安全生產,為把我礦建設成為“和諧文明、安全高效”的現代化礦井而拼搏。
調度室
上半年工作總結 篇5
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
20ss年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20ss年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20ss年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
上半年工作總結 篇6
半年時間已經過去,感謝公司領導給我提供磨練自己的機會,采購部是公司業務的后勤保障,是關系到公司整個銷售利益的最重要的環節,我很感謝公司領導對我的信任和關心支持下,通過大半年的采購工作,使我懂的了很多道理,也積累了過去從未有的經驗,同時也明白了采購和優秀采購之間的差別和差距。了解到一個采購所具備的最基本的素質就是要具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠,不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價格的供應商處進行采購,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量”的工作原則,堅持以誠信作為和行為的基礎,不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識。
在這里我想說,作為一個采購,并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同而已,發個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本,在領導的提醒下,我及時的調整好心態和觀念,改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯系,凡是與生產有關的一切事物,我都會積極配合!,一切以生產,銷售為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!
1.對于零星采購的時效性沒有把握好,時而出現一些特殊物料無法按時交貨,需要加大供應市場的了解。
2.與各部門的溝通不夠多,需要加強。
3.對于供應商的追款沒有處理好,有時候讓供應商打電話到領導那里去。
下半年的工作計劃:
1.積1.積極與各供應商溝通,提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力,保持質量與交期的長期穩定性。
2.在2.下半年的計劃中,主要配合工程部完成三期工程的安裝,極力配合工程部解決物料的質量問題。
3.與機修人員共同完成生產線設備日常保養及維修,確保設備運轉正常。
4.穩定現有的供應商,開發培養有潛力的供應商。
5.按時完成計劃內外的采購工作。
6.加強自己的采購業務水平,讓自己在采購工作中領域能夠獨當一面。
在這半年里,在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下,使我進步很大,一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗,我知道,自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,不過,我會更加努力的學習,不斷積累采購經驗,為自己,為公司做的更好!最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步,離不開大家的幫助和支持,是你們的協同和支持使我成功。
上半年工作總結 篇7
xxxx年的上半年,在公司政策方針及各級領導的正確領導決策下,我公司全體員工都在為打“云南路橋”這塊金招牌不懈努力,力求做大做強,并且取得了驕人的成績。我作為云南路橋股份有限公司小磨公路十六合同段項目部的財務主管,在項目經理部領導下,進一步完善項目管理兩層分項模式的實施,以盡自己的最大努力配合好項目領導,認真履行工作職責;積極響應公司領導的號召,堅守工作崗位,力足于本職,努力完成領導安排的各項工作,F將上半年來的工作情況總結如下:
一、以公司“一個品牌、兩個突破”及“以昆明為中心、立足本省、面向全國、走出國門”的戰略決策為行動指南,認真學習財務理論知識,并結合實際,制定出行之有效的財務核算體系。
作為項目部的核算中心主任,除按照項目經理部《作業層工程結算管理辦法》據實、按程序進行外包及分公司的工程結算支付工作,嚴防管理漏洞,確保成本真實。還必須掌握整個項目資金的運作情況,才能為項目領導提供有價值的會計信息。由于上半年小磨項目部資金非常緊張,給我合同段項目施工造成一定的影響。為了更好地完成指揮部下達的施工任務,確保工期順利進行,我項目部核算中心根據項目領導的決策,積極配合其他職能部門,對下屬施工單位制定了資金支付計劃。并配合好結算中心搞好下屬施工單位的收方計量工作,根據其撥款情況、材料耗用情況及核定工作量等層層審核,嚴把資金流向,力求把有限的資金最有效地投入生產運作,做到每使用一分錢自己都心中有數。
二、嚴格遵守財務制度、愛崗敬業、在本職工作崗位上發揮應有的作用
1、自己從事的是項目核算工作,不但要以會計準則來嚴格要求自己,在工作中樹立“誠信、務實”的理念,本著以吃苦耐勞、嚴于律己、服從按排、團結協作、認真負責的態度,對整個項目的帳務處理及財務報表作認真的匯總整理,及時向公司及項目領導提供真實、有效的會計信息,為整個項目的正常運轉提供財務保障;同時虛心向有經驗的同志學習,認真思索,總結方法,增強業務知識,提高業務技能,并團結同事,加強協作,做好財務審核和監督工作。
2、深入實際、加強管理、提高工作效率。我項目部自開工以來,在公司及項目領導的關心支持下,自己的工作得以很好的開展。通過認真學習《項目部核算中心主任崗位職責》及公司《財務會計工作管理辦法》,使自己的觀念得以充分轉變,自己的工作職責范圍不再是處理簡單的日常業務,而是要深入整個項目管理體系運作之中,把自己提高到一個新的管理臺階;為此,我經常而不間斷地到下屬分公司進行業務指導和財務監督,如有不合法規的地方急時的進行督促其整改;嚴格控制各項非生產性的開支,爭取更大的生產利潤。以便于領導進行決策,提高生產效力。
三、不斷學習業務知識、努力提高業務素質
自參加工作以來,從未停止過業務知識學習,如今的社會是知識經濟的時代,如果不及時加強對新會計法的學習,就有可能被社會淘汰。因此除了在做好本職工作的同時,還要充分利用業余時間,加強對財務專業知識的學習,并積極參加全國專業職稱考試,另外自己還見縫插針地擠出時間進行了西南財經大學的函授(?疲⿲W習。只有不斷提高自己的業務水平和增強業務素質,才能更好地勝任本職工作。
最后,在公司領導的正確決策下,經公司全體員工共同努力,共度難關,我堅信公司將在新的發展社會中云涌而起,帶領我們走向更加廣闊的國內,國際市場。我將以企業發展戰略的理想共同凝聚,奮力拼搏、努力工作,在平凡的崗位上為我們的公路事業盡職盡責,為企業的經濟發展貢獻自己應有的力量。
上半年工作總結 篇8
轉眼間,一年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高,F將半年來的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一) 、知識管理
20ss年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實際,調整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數據回顧:
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20ss年,集團調整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關,我們規范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績為99分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領導及來自各業務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經理檀總榮獲集團“知識管理卓越領導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現場管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產部門考核不均衡”等現象;
20xx年,通過與部門班組的溝通,發現很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重!边@種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產部門員工認為與優秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20ss年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規范班組現場管理,發揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大,現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發中心等區域現場有條不紊,被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧,回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現場亮點,例如包裝部生產現場統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組,圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的統計方法,有效工時數據評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產,引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃,結合工時統計方法指導生產,包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比,產銷量增長,生產人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結業證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時有發生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠,常規性問題經常出現,對一些不符合項的'整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場管理
(1)、持續開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規范現場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
上半年工作總結 篇9
20xx年,五通橋區政務服務中心圍繞著“重點建設招商年”工作主題,以“服務群眾”為宗旨,延升服務渠道,提升服務功能,提高工作效能,各項工作取得了明顯成效。1—5月,共受理行政審批事項4575件,其中:承諾件3901件,即辦件674件;按時辦結率為100%。承諾件平均辦件時間為5.07個工作日,辦理提速75.86%,提前辦結率100%,其中評價滿意率達100%,F將我中心工作情況具體匯報如下:
一、創先爭優,真誠服務群眾
二、夯實基礎,有序推進電子政務大廳建設
一是高度重視,加強組織領導。五通橋區委、區政府領導多次召開會議,專題研究,要求要將電子政務大廳建設工作作為今年效能建設工作的重點,結合創先爭優,確保按期高質完成。為此五通橋區成立了以區政府分管副區長為組長,區政務中心主任、效能辦主任為副主長,各相關部門具體負責人為成員的的電子政務大廳建設工作領導小組,切實加強電子政務大廳建設的組織、協調、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實施方案,實行工期倒排,確保按期推進。電子政務大廳建設工作時間緊,任務重,各責任單位均按照建設工作實施方案制定了倒排工期表,所有工作都按照最終投入使用時間列出進度表,目前,硬件設施、基礎信息收集等都已按期完成,錄入工作已進入尾聲。三是開展基礎信息收集培訓工作。中心分別召集各窗口分管領導、審批股長、各鄉鎮便民服務中心主任進行培訓,明確基礎信息收集的范圍、內容、格式等,確;A信息收集全面、完整、規范,為電子政務大廳建設工作打下扎實基礎。
三、強化機制,規范便民服務中心
一是強化組織管理機制。明確由鄉鎮黨委副書記兼任中心主任,設立專職副主任,推行督察員制度,建立每月通報制度,明確責任,促進落實。二是強化教育培訓機制。充分利用例會,邀請有關部門對便民中心工作人員開展業務技能、服務禮儀等專題培訓,分批安排便民服務中心窗口工作人員到區政務中心窗口跟班學習,提高服務質量。三是強化團隊服務機制。各便民服務中心對所轄區域內的投資建設項目實行“一站式”團隊服務,以窗口為單位細化分工,為項目建設提供一流的服務環境,提高項目落地率。四是強化監督考核機制。設立意見簿,公布投訴電話,暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑;建立服務質量監督制度,定期對服務窗口和工作人員進行考核,作為年終考核、表彰評比的依據。
上半年工作總結 篇10
關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響,我一直就沒有停止過思考,尤其是進入今年以來,曾經一段時間,甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑,然而事與愿違,至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法,倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑,所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的),畢竟管理的重點在實踐和執行,而不是坐而論道。就像去年的教訓:我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作,因為這只能證明:我不適合這份工作,因為我不會發揮團隊合作精神,或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。
在第一季度工作總結中我已經提及過,以前還是由來總帶領的營運支持部在轉手由我主要負責了,我首先做了以下幾項工作:教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作,形成營運支持部的團隊精神,其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如:以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了,現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務,現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了,有時候甚至覺得做個小領導還真不容易,無論從經驗還是能力上,我還沒有一下子具備領導該有的一些品質,比方說:敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等,F在回想年初,在處理一些棘手的問題上,很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,包括來總,我非常清楚換個公司,別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間,不一定會對你給出真誠的建議或者忠告,而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊,基于這點,我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激,正因為如此在工作方面有了不同意見,甚至出現爭執,我并沒有想太多或者過于抱怨。
下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結:
一、主管工作:由于來總的調任,上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責,同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇,上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成,“落實計劃,講究細節、拿出數據”,這是我對上汽領導新指示精神的領會;“養老保險三金”和正式員工協議均按照正規流程執行,包括“養老保險三金”的年審等;公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成,協助銷售做了大小車展28次,協助維修做了2次大型免費檢測活動,在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園,并將繼續努力做得更豐富。
沒有落實的工作有:1、關于職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做,體檢結果還沒有拿到,主要的測評工作蔣總正在托人通關。
2、5s管理的流程規范及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中,績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化,統一化,另外一部分可以有各個部門的特色,讓所有標準都經過高層領導仔細審核,中層統一學習,然后由管理中心和部門核實績效考核,這里特別提到,一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作:
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作,從整體上把握客戶的情況,及時反饋給服務經理和銷售主管,這樣一方面及時發現并通過各種方式化解客戶的問題,另一方面做csisib表格,作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時,蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標,每天給自己定下打電話的數量,工作充實而有目的性,在網絡市場推廣方面,她也做了不少工作。
在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處,為客服與客戶的進一步溝通,維護客戶與公司的良好關系,體現公司優質的服務,還要加強學習。
三、信息員工作:
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對,按時發給上汽指定人員;其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理,佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領取、考勤管理等日常內勤事務。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面,王薇自己也意識到有待提高,她的工作產生隱形效益多,本身就是輔助類工作,幫助各個部門達成他們的目標,在車展或者做活動方面,也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好,我有相當一大部分責任,她的工作我以前在做,所以基本上的標準也是我定的,我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作,所以這也是我下半年應該重視的一個環節。
營運支持部每周五召開一次例會,總結一周的工作并布置下周的工作,檢查實際工作中存在的問題,執行情況,完成質量等,除了討論工作外,偶爾也會組織小規模的活動,以增進部門內部的溝通,提高協作能力。除此之外,我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好,是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的,我帶不好自己部門的人,當我去管別的部門的人,豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印,讓自己用品行和能力征服別人,而不是以勢壓人,或者在其位而不謀其職,所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限,它們太大了,我都不知道怎么用,我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題,但是常常只是靜觀其變,我要求公司每個人做到前,我必須要求自己先做到,我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講:用心去對待工作上的每件事情,細節決定成敗,楊董也一再強調:中層工作不要停留在表面,而要深入分析問題,我會努力做好一些事情,改變一些東西,下半年的工作內容沒有什么大變化,面對的同事也還是一樣的人,但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結,我已經有了新的認識。
下面是我對自己及部門下半年工作的要求:
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格,俗話說:“言傳不如身教”,以德服人。深思而后言而后行,對下屬也應該要嚴厲,否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。
第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延,都應該拿本子做好記錄并定出完成時間,然后堅決地執行追蹤下去,這樣才能給員工樹立良好的榜樣,讓大家都養成好的習慣,提高工作效率,戒除拖拉。
第三、關注細節。做一個深刻的比喻,如果我是公交乘客,我只要關注我要下車的站點,如果我是司機,我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由“乘客”變成了“司機”,角色的轉變,導致我的缺點和優點都可能同步放大,因此應該重視細節,不放過自己或者公司看到的任何一個細節,深入分析就會找到很多答案。
在下半年我想我會學會用心做事,學會用理性的思考實踐想法,在邊實踐邊總結中修正思路,讓自己伴隨公司更快更好地成長。
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