【精華】上半年工作總結范文九篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結9篇，歡迎閱讀與收藏。
上半年工作總結 篇1
一、明確目標，落實責任，為完成全年各項任務打下堅實基礎
根據《縣長環保目標責任狀》的有關要求，對全年環保工作指標進行全面分解落實。制定了《——縣環保局20xx年環保工作任務分解表》，將考核目標進行逐一細化，明確責任股站及負責人、完成時限和責任分工，并堅持跟蹤問效，局長辦公會逢雙月聽一次工作進展情況匯報，總結取得的成績，查找存在的問題，研究下一步工作推進措施，使各項工作指標得到了落實，為順利完成今年的各項任務打下了堅實的基礎。
二、加強環境管理，規范企業減排
一是按照國務院《建設項目環境保護管理條例》和省、市關于建設項目的法規、規章，加強了新、改、擴建和技術改造項目的環保審批關，認真落實環評制度和“三同時”制度，上半年，我局共審批各類項目22項。
二是制定了《——縣煙塵治理工作方案》，開展了煙塵治理的前期準備工作。對全縣采暖鍋爐進了調查登記，在縣醫院進了除塵設施安裝試點工作，效果十分理想，下半年，將在全縣推廣，徹底改變我縣冬季空氣質量差的現狀，還群眾一個清潔、干凈的工作生活環境。
三是根據市局總體要求，結合我縣實際，精確測算我縣排污指標。嚴格限制那些污染嚴重，規模小，沒有治理設施的“十五小”企業進入，從源頭控制新污染源的產生。
三、強化環境執法工作，保障全縣人民的環境安全
一是強化環境信訪查處工作。樹立環境信訪無小事的觀念，對群眾反映的信訪案件進行快速、及時、規范辦理。今年以來，共辦理信訪案件8件，結案率達100%。由于處理及時得當，群眾比較滿意。
二是加大執法力度，積極開展環保專項行動。按照市政府的統一部署，開展了“整治違法排污企業，保障群眾健康環保專項行動”。成立了以主管副縣長李繼明同志為組長的領導小組，環保局、工商局、安全局、中小企業局、發改局、司法局、電業局等部門為成員的單位，積極開展專項行動。在行動中，共開展聯合執法檢查4次，確定各級掛牌督辦案件2家，并逐一落實了整改措施。加大了對松花江沿岸企業的排查力度，對每個排污口建立檔案，落實專人負責監測，確保松花江水質安全。
三是加大排污費收繳力度，堅決做到應收盡收。
四、加強環境監測工作，為環境管理提供科學依據
完成了環境質量監測和污染源檢測；完成了對大氣環境質量監測，并準確提供環境質量周報；按季完成了聲學環境質量監測；完成了廢氣污染源監測、廢水污染源監測及建筑施工噪聲監測。對于重點企業，實行重點監測。黑龍江粵景漿紙有限公司是我縣最大的工業污水排放企業，我局對其實行每周一、三、五對其進行嚴密監測。同時，積極開展計量認證的前期準備工作，目前，儀器檢定，基礎材料準備等工作都已完成。
五、積極推行環保社區三元管理機制，延伸管理觸角
在社區開展了以建綠色社區、建衛生社區、建文明社區、建平安社區為主要內容的活動，在——鎮內的社區組建了環保宣傳監督員隊伍，建立環保宣傳監督站。實行社區公眾參與機制，在環保審批、環境污染處理等方面，廣泛聽取社區監督員的意見，特別是環保審批過程中，充分發揮監督員的作用，杜絕環境擾民項目的產生。聘請了社區環保監督員，明確社區及環保宣傳監督員和環保志愿者的職責，配戴統一的袖標，根據本社區的實際情況，開展環保宣傳監督工作。
六、加強環境宣傳教育，努力提高全社會環保意識
制定了20xx年全民環境教育工作計劃，緊緊圍繞上級有關環保會議精神和“4·22地球日”、“6·5世界環境日”主題活動，開展了經常性的環保法律法規宣傳。6月5日當天，懸掛條幅10幅，發放傳單3000份，收到了較好的效果。及時通過環保內網向上報道我縣的環保工作信息，上半年共有8條信息被市局采用。省級綠色學校創建工作進展順利，上半年，我縣有3所中小學申報了省級綠色學校，全校師生的環境意識明顯增強。
七、牢固樹立服務意識，切實加強行風建設
不斷完善依法行政、規范收費、環境管理、項目審批、環境監測、勤政廉潔、崗位責任、責任追究、服務經濟、內部管理、信訪處理等一系列規章制度，并抓好各項制度的落實工作，加強了環保作風建設和廉政建設。按照改善辦的要求，落實了八項制度，在強化學習的同時，注重在工作中落實。公開了群眾比較關心的收費標準、收費流程。聘請10名行風監督員，并定期召開會議，及時聽取意見，制定整改措施。
上半年工作總結 篇2
一、20xx年上半年工作進展及成效
(一)完善民族地區醫療衛生服務體系。
推動廣西基層醫療衛生機構能力提升行動計劃實施，20xx年落實建設項目932個，投資45.7億元(基建項目603個，設備購置項目329個)。目前，項目建設方案已經下達，正在組織各地實施。
(二)提高民族地區婦幼健康水平。
一是統籌實施婦幼健康服務惠民項目，逐步擴展至“17免4補”婦幼健康惠民政策，將孕產婦住院分娩費用納入城鄉居民基本醫療保險范圍。20xx年上半年孕產婦死亡率下降到8.17/10萬;5歲以下兒童死亡率為5.32‰;嬰兒死亡率為3.71‰;新生兒死亡率為2.1‰;出生缺陷發生率為10.83‰。婦幼健康主要指標保持優于全國平均水平，位居西部省份先進行列。二是持續實施出生缺陷綜合防治項目，鞏固“一站式”婚育綜合服務成效，婚檢率達99.07%，位居全國首位，20xx年1—6月，免費婚檢人數31.56萬人，葉酸補服39.27萬人預防了神經管缺陷，孕婦產前篩查人數達19.45萬人，為1.95萬對孕期篩查雙陽夫婦進行地貧基因診斷，為4655對夫婦雙方基因診斷結果為同型的胎兒進行產前診斷;新生兒疾病篩查人數達29.73萬人，新生兒疾病篩查率達到96.51%。新生兒聽力篩查人數為29.67萬人。三是實施國家貧困地區兒童營養改善項目，將貧困地區兒童營養改善項目縣從9個縣擴點覆蓋全區54個貧困縣，任務數由5萬人擴大至24萬人。20xx年5月完成營養包招標采購工作，組織指導各地發放兒童營養包，持續改善貧困地區兒童貧血和生長發育遲緩狀況。
(三)提升民族地區中醫藥壯瑤醫藥服務能力。
一是重視頂層設計。組織開展《廣西中醫藥壯瑤醫藥發展“十三五”規劃》《廣西中醫藥壯瑤醫藥健康服務發展規劃(20xx—20xx年)》中期評估。貫徹落實《中醫藥法》，結合我區民族自治情況，做好《廣西壯族自治區發展中醫藥壯醫藥條例》修訂工作;制訂《廣西壯族自治區中醫醫術確有專長人員醫師資格考核注冊管理實施細則》，擬于7月底出臺;貫徹落實《中醫診所備案管理暫行辦法》，積極推進我區中醫診所備案工作，截止20xx年7月中旬，我區已完成中醫診所備案125個。二是推進重大項目建設。積極推進自治區重大公益性項目廣西國際壯醫醫院的建設，繼續推進中醫藥傳承創新工程單位建設。三是推進中醫藥改革。同步推進公立中醫醫院綜合改革，指導各級中醫醫院組建醫療聯合體，助推分級診療制度建設。指導全國社會辦中醫試點城市桂林、梧州市開展試點工作。兩市共審批社會辦中醫醫療機構審批67家，備案中醫診所30家。四是提升基層中醫藥服務能力。繼續深入開展中醫名醫名家走基層行動，扎實推進基層醫療衛生機構中醫館項目建設，加強中醫藥民族醫藥適宜技術推廣。目前全區有98.98%的社區衛生服務中心、98.41%的鄉鎮衛生院、100%的社區衛生服務站、90.26%的村衛生室能夠提供中醫藥服務，提供中醫藥服務基層醫療衛生機構占比居全國前列。五是組織實施中醫臨床優勢培育工程。廣西中醫藥大學第一附屬醫院獲得第二批國家中醫臨床研究基地建設項目。廣西中醫藥大學一附院兒科、玉林市中醫醫院推拿科入選國家區域中醫(�？�)診療中心培育項目。六是切實加強中醫藥人才隊伍建設。繼續推進名老中醫工作室建設，深化基層中醫藥人才培養。加強中醫住院醫師、中醫類別全科醫師規范化培訓基地能力建設。完成了20xx年全國名老中醫藥專家傳承工作室驗收工作、中醫住院醫師規范化培訓基地督導工作。開展20xx年全國中醫護理骨干人才培訓項目培養對象遴選工作，推進國家中醫藥領軍人才支持計劃--岐黃學者申報推薦項目進程，做好20xx年傳統醫學師承和確有專長人員考核工作。舉辦了20xx年廣西中醫醫院財務骨干省外培訓班，共培訓了221人。七是加強中醫藥文化宣傳。在全區開展持續一個月的以“推廣中醫藥壯瑤醫藥健康養生保健文化”為主題中醫藥壯瑤醫藥宣傳活動。八是加強中醫藥國際交流。廣西作為首批中醫藥服務貿易重點區域，經過三年的建設取得顯著的成效，已順利完成國家中醫藥管理局、商務部對我區的驗收工作。積極開展中國—東盟傳統醫藥高峰論壇籌備工作。積極指導玉林市籌備舉辦第十屆中國(玉林)中醫藥博覽會。
(四)穩步提升基本公共衛生服務均等化水平。
一是加強資金籌措，保障項目實施。20xx年，會同自治區財政廳印發《廣西壯族自治區醫療衛生與計劃生育事業發展專項資金管理暫行辦法》，將基本公共衛生服務補助標準從20xx年的人均50元提高至55元，持續保障14類基本公共衛生服務項目各項工作的開展。二是強化業務培訓，規范項目服務。截止20xx年6月底，自治區衛生計生委共舉辦1期基本公共衛生服務項目培訓班，對市級、縣級項目負責人等進行培訓。三是開展年度考核，推動考核結果應用。20xx年3月，自治區組織7個考核小組對各地20xx年度實施基本公共衛生服務項目情況進行績效考核，對考核結果進行全區通報并要求對存在問題限期完成整改，明確考核結果作為分配基本公共衛生服務項目補助資金的重要依據。同時，順利完成國家衛生健康委和財政部對我區20xx年度基本公共衛生服務項目開展情況的現場考核工作，并獲得國家獎勵補助資金216萬元。截至20xx年6月底，全區城鄉居民健康檔案規范化電子建檔率達85.78%，兒童健康管理率達77.56%，新生兒訪視率和孕產婦產后訪視率分別為96.3%和96.1%，高血壓、Ⅱ型糖尿病患者和嚴重精神障礙患者規范管理率分別達86.65%、86.3%、84.99%;肺結核患者管理率達99.73%，基本公共衛生服務均等化水平穩步提升。
二、存在問題
目前存在的主要問題是，少部分民族地區的醫療衛生機構的業務用房面積不足，設備配置存在短缺現象。預防控制出生缺陷的形勢依然嚴峻，婦幼保健院管理體制亟待改革;產兒科醫護人員的薪酬待遇亟待提高。
三、20xx年下半年工作打算
(一)強化民族地區醫療衛生服務體系建設。
做好廣西基層醫療衛生機構能力建設行動計劃歷年在建項目的實施，加強政策指導，強化督導檢查，加快項目建設進度。
(二)實施提升民族地區婦幼健康工程。
加強民族地區婦幼保健院基礎設施和能力建設，繼續實施婦幼健康服務項目，提高民族地區婦幼保健服務能力。
(三)提升中醫藥壯瑤醫藥服務能力。
全面貫徹落實《中醫藥法》《廣西中醫藥壯瑤醫藥發展“十三五”規劃》等已制定出臺的政策規劃，出臺實施《廣西壯族自治區中醫醫術確有專長人員醫師資格考核注冊管理實施細則》。繼續推進中醫診所備案工作。持續推進深化醫改中醫藥工作。積極推進廣西國際壯醫醫院項目建設。實施中醫臨床優勢培育工程，深化中醫專科專病防治體系建設。繼續推廣中醫壯瑤醫優勢病種診療技術。加強中藥資源保護，推進中藥資源普查，繼續推進世界級廣西藥用植物園建設。繼續加強基層中醫藥民族醫藥骨干人才培養。開展中醫藥文化宣傳，推動中醫藥文化宣傳教育基地建設，提高公民中醫藥健康文化素養。加強中國—東盟傳統醫藥交流合作中心(廣西)的建設，深化與東盟國家、港澳地區的交流合作，辦好中國--東盟傳統醫藥高峰論壇。
(四)提高民族地區基本公共衛生均等化水平。
繼續實施基本公共衛生和重點公共衛生服務項目，穩步提高基本公共衛生服務項目人均補助標準，強化項目服務能力提升和監督管理，著力在服務規范、服務質量和服務全程上下功夫，提高城鄉居民的依從性和獲得感，提高民族地區群眾的身體健康水平。
上半年工作總結 篇3
在這近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業銷售經驗和行業知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個業務可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業務能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶;
3.發掘南岸區域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;
4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作
上半年工作總結 篇4
源芳鄉總人口5242人，已婚育齡婦女1062人。全鄉流出人口2520人，其中已婚育齡婦女782人。通過這次縣計生委對計生工作半年查反饋情況來看，我鄉存在以下主要問題，在此將具體情況匯報如下：
一、存在問題
1、出生人口政策符合率不高，只有89.47%，特別是二孩政策符合率為0;
2、長效節育措施有欠賬;
3、統計準確率有隱患;
4、村室設施不夠規范，標識標牌不夠到位，無宣傳氛圍;
5、社會撫養費征收不到位，有1例為征收。征管系統錄入率低;
6、全員信息數據庫有不準確現象，省內流動人口通報反饋有1例不及時;
7、誠信計生工作要加快進度;
8、鄉服務所墻面有霉變情況，手術室頂部潮濕。
二、整改情況
在檢查之后這一個月里，我們對照不足進行了補缺補差，現對整改后情況進行匯報：
1、及時召開了鄉村兩級計生工作分析會，對各村展開一次大規模摸底工作，正確掌握流動人口動向，及時發現
孕情，以此提高早孕發現率及杜絕計劃外的出生以及提高統計準確率;
2、帶領鄉計生辦人員外出全力以赴落實了節育措施欠賬手術，使長效節育措施符合率達到了100%;
3、及時、準確更新了全員信息庫數據，做到了反饋及時、通報準確、認真核對;
4、誠信計生工作目前已全面鋪開，具體做到了：A、有方案;B、已分類;C、各類人群分組;D、擴大了宣傳;E、開展了村民自治;
5、鄉服務所對霉變、潮濕問題已進行改造，墻面重新粉刷。
三、下步工作打算
為了進一步把工作推上新臺階，我們必須在日后的工作中踏踏實實、盡心敬業、善于動腦，抓住重心，落實好每一項工作，現將下步工作打算如下：
1、關于社會撫養費征收工作目前正在與縣法院對接，申請法院強制執行;
2、為了改變當前二孩(早孕發現率、政策符合率、社會撫養費征收到位率)幾個率低的現象，準備于8月中旬前往女方戶籍地鄉鎮協商由其鄉鎮上報出生;
3、定做各種計生政策展板條例宣傳單，充實村室、鄉所氛圍，提升人性化;
4、定于8月12日在全鄉開展一輪生殖健康檢查，確保查環查孕率達80%
上半年工作總結 篇5
一、200x年上半年工作總結
200x年上半年，我所全體干部職工在局黨委的領導下，嚴格執行國家有關建設法規、技術規范、規程規定，積極探索和不斷健全質量保證體系建設，積極開拓勘測設計工作為蒼南縣的水利事業做出了應有的貢獻。
（一）、經營收入情況
1、飲用水工程
200x年，飲用水工程是我所的工作重心之一，在飲用水工程方面，我們完成了蒼南縣城鄉飲用水保障規劃、橋墩水廠輸水工程、馬站-沿浦輸水工程、宜山珠山水廠輸水工程、靈溪東郊水廠輸水工程、昌禪鄉農民飲水工程。
2、小流域綜合治理工程
小流域綜合治理工程是我所設計工作的另一重心，在小流域綜合治理工程方面，我們完成了南塘小流域治理工程、和馬站小流域尼山閘改造工程的初步設計及施工圖設計。
3、千庫保安工程
在千庫保安工程方面，我所繼續做好各在建的千庫保安工程的技術服務工作的同時，在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
4、水土保持方案和水利影響分析編制
水土保持方案和水利影響分析編制方面，我所完成了包括78省道馬站平原片水利分析在內的總計24個項目水土保持方案和水利影響分析編制工作。其中水保項目為16項，水利影響分析8項。由于國家政策的影響，今年我所水土保持方案的編制量有所減少。
（二）、自身制度的建立和完善
200x年，我所進一步建立和完善設計所的各種規章制度。先后制定和完善了包括項目管理制度、檔案管理制度、辦公用品集中管理制度，員工培訓制度等，使設計所的各項事物均有章可循，按制度辦事，靠制度管理人。同時設計所在200x年上半年購置了投影儀等辦公設備，現在我所已基本實現圖紙評審的多媒體化，大大改善了設計所的辦公條件，提升了設計所的自身形象。
二、200x年下半年工作計劃
�。ㄒ唬�、設計工作
1、飲用水工程
我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉輸水工程。預計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設計工作。
2、水庫保安工程
我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程，目前兩個工程設計工作進展順利，預計在8月下旬可完成整個設計工作。
3、小流域綜合治理工程
我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程 ，目前兩項目均以開始設計工作，預計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設計工作。
·團委下半年工作計劃 ·學校下半年工作計劃 ·企業下半年工作計劃 ·鄉鎮下半年工作計劃
（二）、自身制度的建立和完善
200x年下半年，我所將局黨委的領導下，根據水利局的機關作風建設的要求，進一步嚴格考勤制度，堅決執行“八項禁令”，提升設計所的形象。
上半年工作總結 篇6
上半年計劃
20xx年上半年以來，供應科全體職工認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，緊緊圍繞總公司提出的經營指標目標，結合實際情況，明確了具體工作措施，全體職工團結一致，克服重重空難，迎漲價狂潮，戰資金短缺，急公司所急，想生產所想，積極主動做好物資采購供應工作，現將上半年工作總結如下；
一、控制采購計劃、減低所需成本
在物資計劃方面，加強各隊的使用材料計劃管理，要求各隊每月24日上報下月材料計劃，供應科嚴格把關，根據建設所需量合理編制采購計劃，上報各部門審核通過后，于每月底上報公司物資供應部審核；做到層層把關，面對新形勢，嚴格把成本降到最低
在減少庫存方面，加強材料采購的準確性，避免不必要的庫存材料積壓。制定物資積壓責任追究制度，對本礦、工隊計劃不準確，誤報等，對相關人員進行責任追究，落實責任，減少材料物資的積壓，降低資金占用
二、加強規范化管理
制定供應科各項管理制度；同時組織相關人員到各礦學習，使內部管理工作走向標準化、制度化、規范化。加強對倉庫管理員工作能力及思想觀念的學習，以提高管理水平，為礦上、為公司做出最大化的貢獻。
庫房規范化有成效；根據現有條件合理規劃布置，確保到貨設備物資分類有序擺放，逐步建成標準一流庫房。加強現場倉庫管理，杜絕白條出庫，嚴抓物資賬目管理，保證物資管理不出問題，保障資金安全。
三、存在的問題
物資采購問題；在本年度的新形勢下，資金短缺、物資價格上漲，各供應商拖欠款的增加，給物資采購一個很大難題，各大供應商強烈要求結款供貨，不結款不供貨的現象，資金缺口大，不能及時有效的解決拖欠款問題，直接導致物資供應量不能及時的補充；我自知肩負的責任重大，供應量得不到解決，直接影響到礦井建設、工程進度等等。在礦組織的倡導下，幫助下，在與供應商積極的協調下，問題還是得到了一定的緩解，維持了建設所需。
上半年工作總結 篇7
縣郵政局XX年上半年工作總結
我局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”為經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、干事創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。
一、上半年工作回顧：
㈠1—6月份經營各項指標完成情況：
1、收入完成情況：業務總收入完成***萬元,比上年同期下降***%，完成年計劃的***%。其中通信業務收入完成****萬元，比上年同期下降****%，完成年計劃的****%；其他業務收入完成***萬元，完成年計劃的***%。函件收入完成***萬元，完成年計劃的***%；包件收入完成***萬元，完成年計劃的****%,其中快遞包裹收入完成***萬元，完成年計劃的****%；匯票收入完成***萬元，完成年計劃的***%；特快專遞收入完成***萬元，完成年計劃的***%；機要收入完成***萬元，完成年計劃的***%；物流收入完成***萬元，完成年計劃的***%；報刊收入累計完成***萬元，完成年計劃的****%；集郵收入完成***萬元，完成年計劃的***%；儲蓄收入完成****萬元，完成年計劃的***%，其中保險收入完成***萬元，完成年計劃的***%；代辦收入完成***萬元，完成年計劃的***%。
2、支出完成情況：成本費用總支出完成****萬元，完成年計劃%。其中通信業務成本完成***萬元，同比增長***%；管理費用完成***萬元，同比增加***%；財務費用完成***萬元；其他費用支出完成***萬元，同比增長***%。
3、收支差額完成情況：完成****元，完成年計劃****%。
4、服務滿意度：87.88分
5、金融業務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成***萬元，完成年計劃***%；保險業務完成**萬元保額，完成年計劃**%。
6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成G網放號**戶，完成年計劃**%；完成C網放號**戶，完成年計劃**%。
㈡采取的經營措施：
1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。
今年上半年我局進行了22名職工20個崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，為廣告業務發展打下了基礎。
2、推進三項制度，提高勞動效率
在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。
3、注重宣傳營銷戰略的總體部署
宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展G網用戶181戶、C網用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。
4、根據業務特點提供個性化服務
個性化服務即根據不同用戶確定不同服務方式。在特快專業方面，與婚慶公司協商，把出租彩虹門禮炮業務作為婚慶輔助項目，上半年實現收入8090元；3月份我局與人民銀行多次溝通達成協議，將人行每天的會計報表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達5000元；4月份正式啟動**醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產品至****的配送業務。在報刊發行業務方面，對原投遞到各學校發行站的報刊雜志，進行年組班級細分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時限，得到了學校師生的歡迎。
5、鎖定目標市場確定拓展業務發展空間
只有鎖定了目標市場才能確定業務發展方向。我局報刊短期收訂計劃2萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進行統計，分區域下發至各支局及縣局投遞員手中，進行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個老用戶；其次在發展新用戶方面，進行用戶細分，發展各中小學校教輔類報刊及報刊亭銷售情感類雜志。廣告業務由于縣內競爭激勵，我們借助網點優勢鎖定周邊的鄉鎮，將周邊鄉鎮廣告業務實現逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入6萬元，由此打開了鄉鎮包圍城市的局面。同時在縣內尋找邊緣市場，開發了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業務、黨政機關的公示欄業務，由此集聚競爭力量，逐步參與業務競爭，爭取到主動。
㈢、基礎工作情況：
1、完善各項制度：我局今年年初在基礎管理工作方面著重加強了各項制度的完善，使制度更加嚴密。在郵政業務資費的管理上，根據省、地文件要求完善資費優惠管理，明確審批權限，完善優惠標準及程序，嚴格控制超范圍、超標準優惠資費。在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對34個監督崗位人員職責進行了落實、規范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務實基礎管理，努力杜絕案件的發生。
2、制定增效節支21項規定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標。1月26日召開行政工作會議研究決定在業務酬金、旅差費標準、業務宣傳費使用、招待費標準、辦公費等方面制定了新的規定，3月24日職代會通過執行。
3、提高職工素質：職工崗前培訓，做到培訓有計劃、有準備，崗位練功與每日一題活動有效結合，各班組基本上能夠按照要求進行，但存在有的做的不實、不透，下步我局將按照方案實行階梯式管理，使此項工作做實做透，加大監督管理
力度。
�、殛犖榻ㄔO情況：
當前我局面臨著前所未有的困難，企業要發展離不開人，人的素質提高了，經營工作才會不斷深入，經營水平才會不斷提高。今年上半年我局繼續以促進企業發展為目標，以管理、營銷、專業技術三支隊伍建設為重點。首先加強干部隊伍建設，主動適應形勢發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立了班子的整體形象，注重了團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項的集體協商，努力站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等各項工作。其次要提高職工隊伍的整體素質，努力適應市場競爭的需要。上半年我局將職工隊伍的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心。不斷提高營銷人員的實踐技能與操作技能。不斷估化干部隊伍的能力結構，提高干部隊伍的領導能力與管理水平。做好規范用工、依法用工工作，加快人員流動與合理配置，滿足企業對人才的需求。加強崗位技能培訓，建立職工培訓平臺。
�、臧踩ぷ髑闆r：
加強了企業內部的安全防范、防火、安全生產、內部治理綜合治理等各項工作。將各類安全責任制度層層分解到各部門，各基層，嚴格執行責任制考核辦法，做到了責任分明。安全保衛工作，1—6月份長途押運240次，市內押運500次，順利完成了上半年的守護押運工作。定期組織經警進行業務學習、紀律整頓，思想教育、逐步提高隊員的個人素質和整體素質。經常組織談心活動，從而提高隊員的凝聚力、戰斗力，為全局的安全保衛工作起到了穩定作用。4月份對全縣各支局電線進行維護，使安全防火工作落實到實處。
二、下半年工作安排
�、逭駣^精神，增強發展意識，堅定完成全年任務的信心
任何改革創新的實質都是思想觀念的轉變，班子的團結、職工的積極性都需要一種精神。為此，我局將發展的切入點放在職工思想觀念的轉變上，結合“增強發展意識、樹立良好精神狀態”和“學習王順友”大討論活動，針對6月份職工思想狀態調查問卷情況，解決在職工中存在的影響發展的思想觀念和精神狀態問題，樹立和增強發展的緊迫感和責任感，以思想觀念的高度統一，穩步引領企業發展。雖然我縣地處偏遠，自然條件差，地方經濟不景氣，據統計局統計較XX年固定人員減少6000人，流動人口減少10000人，企業發展業務遇到了困難，但“辦法總比困難多”、“思路決定出路”，我們要積極看到地方政策和當地資源市場都將為郵政業務發展提供機遇，下半年我縣對俄口岸的開通勢必形成資金流，這樣我們儲蓄業務將利用網絡優勢吸收大量的儲額；上千家的商家廣告、政府和林業局的戶外廣告、各單位的公示欄上墻、“雙評”活動的形象樹立等等都將為廣告業務提供無限商機；農資分銷葉面肥業務正逐步形成規模；“不打無準備仗”，充分的市場調查和方案營銷都將為專業化發展提供保障，算細每分收入，確定目標市場，就能保證全年業務收入的完成。我們完全有理由相信我們有能力完成今年任務計劃。因此我們要營造“以人為本，以情為重，以局為家，以和為貴”的氛圍，要一心想著職工，一切為了職工。領導班子要配合默契、合作共事，形成崗位上分、思想上合，工作上分、目標上合，職責上分、步調上合的“三分三合”管理模式，班子成員的`率先垂范將成為廣大職工的一面鏡子。這樣我們企業才能形成合力，上下一盤棋，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，積極強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，加強學習，形成每天學，每周學，講政策、學業務、提升理念的良好氛圍。
�、孓D變營銷方式，確定發展重點，進一步深化專業化經營
轉變營銷方式把握五個著力:著力培育郵政業務發展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規模的基礎上調整儲蓄定活存款結構及開發增值金融業務；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業務收入規模；著力講求運行效率和質量，做到效益優先，從過去的注重數量規模向量、質并重轉變，所有工作的重心要轉移到經濟運行質量的提升上來；著力落實規范性管理工作，夯實基礎保證發展，整合郵政網絡資源，由全員營銷向方案營銷轉變，加大市場開發，推進結構調整；著力提升服務水平，推進“提高服務質量讓用戶滿意活動”的深入開展，提供誠信服務、個性化服務、差異化服務，不斷提高郵政服務質量；著力建設企業文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力。專業化經營要以市場為導向，不斷拓展業務新領域，實現整體業務的均衡、高效和快速發展，在“結構調整”的進程中，我局要認真剖析企業自身存在的問題，借鑒采納先進經驗，做到依靠專業化經營實現經濟效益的穩步提高。
�、缱龃笾攸c業務，做強競爭性業務，提高郵遞類業務發展水平，提升集郵業務發展空間
1、金融類業務
我們要樹立品牌經營意識，強化基礎管理，完善各項業務流程，使業務操作正規化、程序化、標準化，發展流動服務網點，擴大流動服務區域范圍。成立郵儲增值業務發展項目組，選定代發工資、養老金等“代”字業務作為切入點，提高綠卡業務的開發量和使用率，發展《郵政綠卡對帳單》業務，注重提高儲蓄定活比例，增加儲蓄業務收入，提升郵政儲蓄在全縣金融市場的占有率。
保險業務要加大營銷力度，發揮專業人員的營銷能力，強化相關保險知識培訓，以窗口服務和上門服務為主，充分發揮能人戰略，做好宣傳策劃，尋找重點用戶，有效的進行宣傳和講解，使郵政保險業務在全縣范圍內眾所周知。利用郵政網絡的優勢打開鄉鎮市場，組織各支局之間保險業務競賽活動。
匯兌業務要開展窗口多說一句話，多辦理一項增值業務的競賽活動，增加回執、2小時匯款、實時匯款業務量。以上門服務、電話預約服務等多種方式滿足不同用戶的需求。
2、郵遞類業務
①廣告業務在郵資封方面繼續加大對政府機關和各單位的營銷力度，現在已經與***鄉政府、電業局進行了初步的郵資封樣搞核定，同意制定郵資封XX枚，**政府已簽定了制作合同，**電業局正在洽談中，我們還要針對**林業局、鹿廠進行宣傳、銅板印刷業務，特別是鹿酒本冊式產品說明書，單頁式產品說明書上下工夫；廣
告牌匾業務利用好網絡優勢實現鄉鎮戶外廣告的開發，繼續做好與**林業局防火辦、**林業局防火辦的合作關系，擴大業務種類范圍，例如開發防火袖標、條幅、電腦刻字等業務，抓住社區建設，搜集好各種與社區有關系的文字資料和圖片，做好宣傳樣稿，爭取為新建社區做全面宣傳工作；郵送廣告業務以豐富廣告內涵，拓寬廣告素材為重點；廣告專業技能實現提高制作能力，盡量縮短制作時間，用品質提升競爭能力。②速遞業務要成立項目開發小組，以用戶為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。結合法律文書、銀行票據的次日遞成功經驗，做好第二代身份證速遞業務繼續加大對物品型特別是礦產品類的攬收力度，建立大用戶檔案。加大窗口營銷力度，引導用戶500克以下的普通包裹、快遞包裹轉寄特快的意識。加強與社會主持人、文體局溝通作好禮儀業務。③物流業務繼續做好農資分銷工作，全力打贏葉面肥攻堅戰，作好用戶的跟蹤回訪及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，建全用戶資料檔案。與木耳經銷商和中草藥經銷商進行溝通，開發中郵快貨和易通快件業務，做好批量山產品批量包裹的攬收。加大快遞包裹柜臺營銷的力度，繼續發揮營業員多說話的精神，加大普包轉快包的力度。④加大報刊零售工作力度，利用好報刊亭、零售網點，與地區局及時溝通購進暢銷、打折類書刊，本著少進快銷的原則，加大零售業務發展。保證投遞質量，維護好報刊收訂用戶群。
3、電信類業務：
量質并重發展，以維系老用戶、大用戶的穩定，增加新用戶和集團用戶為主，以競爭對手的高端用戶的資料整理挖掘為輔。在縣內所有企事業單位集團為主，利用G網80元包年和新的小區計費政策進行攻關，C網利用小區計費政策，大利發展農村市場，開通一處發展一處。實行大客戶經理制，動態掌握和分析大用戶的變化，及時進行跟蹤回訪，作好記錄及時反饋信息。嚴格控制欠費率，做好欠費管理工作。加強話吧業務的增收力度，做到細分市場，落實到人，及時制定任務指標，以達到占領市場的目地。
4、集郵業務
集郵業務重點以個性化郵票、邊緣郵品開發為主，在個性化郵票開發的工作上，要找準工作的切入點，有針對性的進行營銷，將全縣的企事業單位進行細分，明確目標，發展大用戶、重點用戶。在邊緣郵品的銷售上要根據用戶需求選擇郵品。特別在抓住近期木材銷售、黃金開采等契機，對有禮品需求用戶進行宣傳營銷，做好XX年熊貓金幣銷售工作，做到了解市場，掌握市場，與各支局密切協調共同發展。
�、栝_源節流并舉，增收節支并重，嚴格控制成本支出
財務管理以規范、細化、約束、嚴格為原則，明確責任，狠抓落實，要制定后幾個月控制成本費用支出的分月計劃，實行按月監控，分月考核，以收定支、多收多支，以支促收。在加強固定成本費用管理的同時，著力壓縮各項可變成本費用和管理費用，嚴格控制通信費、差旅費、辦公費、會議費、業務招待費的支出。各部門實行費用本制度，應付款進行審批單制度，采購實行《購物審批單》制度，從而全面做好預算工作，超費用不給予支付。加強人工成本管理，規定人工成本的增幅要控制在業務收入增幅以下，推行扁平化管理，減少社會用工；加強郵件運輸費和車輛相關費用的管理和控制，堅決壓縮非生產用車；全面實施集中采購；推行用戶欠費負責制，即發生用戶欠費，部門責任人負責催收欠費；控制收支進度和現金流量，提高成本投入的有效性和回報率，實現現金的凈流入。下半年將出臺配套考核辦法，圍繞考核收入、考核成本目標對職工的獎金按百分制進行掛鉤考核，同時還要保證業務發展獎金的足額及時發放。
�、榧訌姲踩a管理。
認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，加強營業和運輸環節的安全防范。確保儲匯和營業資金安全，防止案件發生；確保職工生命和企業財產安全，防止事故發生；確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀；確保綜合計算機網的安全。
面臨著新的發展機遇和更加嚴峻的挑戰，今后的工作任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當的努力，在全局干部職工的共同努力下，統一思想、堅定信心、扎實工作，一定能夠全面推動我局各項工作向縱深發展，開創**郵政工作的新局面。
上半年工作總結 篇8
為進一步改進干部作風，服務人民群眾，密切黨群、干群、警民關系，維護全鎮社會和諧穩定，促進科學發展。我鎮全面、有序地開展了“三位一體”聯村工作。作為一名聯村隊員，半年來我在以下幾個方面作出了努力：
一、 積極響應政府號召，當好“宣傳員”，落實政策不打折。
1、今年上半年，我充分利用工作時間和閑暇時間，進村入戶，將民調工作、防汛抗旱、抗災救災、危房改造、農保低保、煙葉生產、計劃生育等政策對老百姓進行了詳細的宣傳講解，積極認真當好政府政策的“傳話人”，讓老百姓了解政策，得到實惠。
2、注重正面的宣傳教育和疏導。利用鎮民調走訪活動加強對特殊對象的教育和思想疏導工作，對勞解釋放人員和受過刑事及治安拘留人員，進行耐心細致的說服教育，讓他們認識到自己的過錯，又讓他們感到社會主義優越性，感受到共產黨的英明偉大。
二、 聽民意、解民怨，做老百姓的貼心人
今年上半年我主要就我所包村——大崇村進行了走訪。堅持每月至少兩次，逐村逐戶進行走訪，跟老百姓話家常，聽取老百姓的困難，盡力幫其解決。如果有解決不了的也會幫助咨詢。在大崇村6組走訪時，村民丁新華找到我，想讓我幫其解決獨生子女的問題。經過了解，得知他符合獨生子女政策的要求，一年前已辦理了獨生子女證，但是他不知道辦理獨生子女證有什么好的優惠政策。聽過他的訴求，我幫他接通了鎮計生辦同志的電話，給他專業的政策解釋。事后，丁新華非常高興，直說我是把政策送到家門口的好干部。雖然這是一件小事，但是能幫助老百姓，我感覺非常高興。經過半年多的聯村走訪工作，我對大崇村的農戶基本都進行了入戶走訪。了解了老百姓生活的不易，為百姓解決了一些困難，宣傳了民調工作，同時也讓我認識到農村工作的艱辛和重要，更加堅定了我扎根基層，為民服務的決心。
上半年工作總結 篇9
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞××年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、總體目標完成情況
本年度主要銷售指標完成情況如下表所示。
主要銷售指標完成情況表
指標名稱計劃數完成數同比增長率
銷售額××萬元××萬元××%
回籠資金××萬元××萬元××%
二、影響銷售指標的因素
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1.南方區業務下滑比較嚴重�！痢聊暝搮^域完成銷售額××萬元，占公司總銷售額的百分比為××%，而今年由于新領導、新政策的影響，今年南方區又對其經銷商進行大力整頓和調整，特別是杭州、上海等幾大區域經銷商的更換，致使銷售額縮水嚴重。
2.西北區尾款損失嚴重。我公司去年平均銷售回款率為××%，但西北區僅為××%，比平均水平低×個百分點。西北區雖然在年初也制定了一系列的銷售回款措施，但由于銷售人員更迭頻繁，致使回款措施執行不力，同時也存在扯皮推諉事情的發生。
3.受產品質量與交貨時間影響較大。今年前半年，由于市場需求量較大，我公司的協議加工企業為了趕進度，忽視質量的事件時有發生，因此，導致客戶抱怨數量上升，影響了銷售量。
4.在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
三、主要工作回顧和職業道德素質。
針對個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，在銷售淡季進行了兩次大規模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2.加強對經銷商庫存量的管理，最大限度減少庫存，降低企業風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數據，在保證產品供應的前提下，最大限度地減少了庫存，降低了企業風險。
3.通過培訓提高業務員的服務質量和業務能力，同時，在平時的日常工工作中，我們也要求業務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯系，先做朋友，后做生意;
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;
(5)積極參加與新業務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。
四、存在問題
1.通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2.整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3.個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
4.新業務的開拓不夠，業務增長少。
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