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會議接待員崗位職責
在當下社會，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的會議接待員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
會議接待員崗位職責1
1、根據會議接待預定單，做好會場布置工作；
2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語；
4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；
5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；
6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯系相關人員；7、負責各會議室之間的工作協調配合；
8、組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；
9、負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；
10、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；11、完成上級安排的其他工作：
①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的.權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；
12、積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；
13、接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。
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會議接待員崗位職責2
1、根據會議接待預定單，做好會場布置工作；
2、上崗應統一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；
3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語；
4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作；平時，注意會議室開窗通風；
5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進行陪同，隨時提供服務，中途不得離開會場；
6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應及時聯系相關人員；7、負責各會議室之間的工作協調配合；
8、組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題；
9、負責做好每月會議室物資的盤存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源的耗損；
10、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的`基本常識；
11、完成上級安排的其他工作：
①衛生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利；對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利；
12、積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；
13、接待會議勞務費提取方案：每場會議勞務費20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當場勞務費；若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責，則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。
會議接待員崗位職責3
1、帶頭并監督下屬遵守（員工守則）及各項規章制度，嚴格要求管理員工，部門科學化，規范化。
2、監督部門員工儀容儀表、有聲服務、衛生狀況，規范上崗。 3、督導部門員工做好旅游咨詢、會議接待、房間預訂、信息核對、接待看房講解等工作。
4、對接顧客，并根據客人要求安排房間、餐飲、會議室擺放，確認客人抵達時間、人數、有無特殊要求（水果、鮮花、茶歇、席位卡）。
5、參加周一至周五晨會，主持本部門列會，傳達管理層指令，聽取工作匯報，解決日常工作中遇到的問題。
6、負責部門辦公用品的申購、申領、保管。
7、負責總結部門出勤記錄，每月月底交人事部。
8、負責做好酒店重要客戶的'接待工作，與旅游人士建立良好關系；明確客人要求及意見，反饋投訴，告知酒店領導或寫情況說明上報。9、與各部門建立和諧良好的工作關系。
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