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禮賓主管崗位職責
在社會發展不斷提速的今天,各種崗位職責頻頻出現,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的禮賓主管崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
禮賓主管崗位職責1
(1)負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內部管理工作。
(2)負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。
(3)組織監督隊員的日常工作,維持秩序,確保全體業主的財產和人身安全。
(4)熟悉并掌握安保設備的`運作狀況,并監督隊員做好日常運作記錄,及時檢查設備完好程度,發現問題及時通知有關單位進行維修。
(5)負責禮賓員業務訓練、業務學習及業務考評,并負責召開禮賓部工作會議。
(6)安排禮賓工作,制定值班安排表,并做好隊員的培訓教育工作。
(7)不定期抽查本園區公共區域及公共設施,如發現管轄區域內設施有任何損壞或潛在危險,及時通知有關部門進行處理。
(8)園區內發生鬧事、打架等突發事件時,應立即趕赴現場并組織隊員及時處理,及時上報物業服務中心,并積極配合有關部門做好調查、取證工作。
(9)及時與隊員談心,并做好相關記錄。
(10)每月對園區夜間查崗不少于5次。
(11)每天向物業服務中心經理書面或口頭匯報工作情況。
(12)服從物業服務中心經理的工作安排,完成交辦的其他事項。
禮賓主管崗位職責2
崗位職責:
1、禮貌地迎、送賓客。為酒店的賓客提供符合酒店標準的、專業的.服務,協助重要賓客的入住和離店。
2、熟悉酒店產品和有關本市的旅游信息,能夠為賓客提供基本的問詢服務和安排出行服務。
3、為客人提供收發及遞送服務、寄存及轉交服務、委托代辦及跑差服務。
4、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。
任職資格:
1、身體健康,品貌端正,年齡在45歲以下,身高在1.70以上。
2、善于同賓客交往、溝通,樂于從事服務工作且能夠承擔夜班。
3、具有酒店行業經歷、能夠用英語進行簡單對話的優先錄用。
4、待遇面議。
禮賓主管崗位職責3
一、層級關系
直接上級:禮賓部領班
二、任職要求
1、自然條件:男20—30歲;身高:1.75米以上,身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊。
2、文化程度:中專或高中以上學歷。
3、工作經驗:具有1年以上同檔星級酒店同類工作經驗。
4、語言能力:流利國語、英語或其他外語。
三、崗位職責
1、迎送客人,為進出飯店的客人開車門。
2、賓客到達時通知行李員搬運行李,在行李未抵達前幫助照顧客人的`行李。
3、為客人指引方向,回答客人的問詢。
4、雨天負責客人的雨具寄存服務。
5、為客人安排出租車。
6、協助保安做好車輛疏通工作。
7、為坐出租車進店客人提供車號服務(以便客人遺失物品時可以查找)。
8、為進出店客人運送行李。
9、為客人提供訂車服務。
10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。
11、完成客人的委托代辦業務。
12、為賓客提供問詢業務。
13、為賓客提供問詢服務。
14、為客人提供寄存行李業務。
15、郵政服務(寄取包裹投遞信件等)。
16、為客人開店門。
17、為客提供店內尋人服務。
18、提供出借自行車、雨傘服務。
19、完成交接班本內容并協同領班做好行李盤點工作。
20、領班不在時起代理領班作用。
21、保持崗位區域內的清潔工作。
禮賓主管崗位職責4
職責描述:
1、協助禮賓服務部經理實施禮賓服務部工作計劃;
2、協助經理制定規章制度并監督落實;
3、協助經理進行團隊建設及培訓管理工作;
4、協助禮賓服務部經理負責禮賓服務部品質管理;
5、協助禮賓服務部經理建立和完善禮賓服務部的.檔案資料;
6、負責禮賓服務部安全管理工作;
7、配合禮賓服務部經理協助服務中心完善設施設備臺賬;
8、負責日常工作的監督與管理;
9、負責服務中心突發公共事件總體應急預案管理。
任職要求:
1、專科及以上學歷;
2、管理類、營銷類相關專業;
3、禮賓相關管理經驗;
4、各種禮儀培訓及管理培訓;
5、3年以上管理經驗,2年以上經理助理經驗;
6、具備禮賓會議服務、電梯司機、前臺接待及各種禮儀的服務知識及技巧;
7、熟練使用office等相關辦公軟件;具有良好的表達、統計分析、溝通等能力。
禮賓主管崗位職責5
1、為抵店客人提供迎送工作
2、運送抵離店客人的行李或有關物品服務
3、熟知酒店服務項目、營業時間及方位,隨時解答進出客人提出的.詢問
4、做好VIP及重要團隊、會議的各項準備、服務工作
5、為客人提供合法合理的本組業務范圍內的其他服務
6、完成領導交付的其他工作
任職要求:
身高175cm以上,18—30周歲,形象好,身體健康,吃苦耐勞
禮賓主管崗位職責6
1、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運、寄存服務,并做好記錄。
2、各種代辦服務的'落實情況
3、行李車輛設備的清潔保養和報修工作
4、負責雨傘、快遞的郵寄、報紙信件的發放工作。
5、協助前臺帶客參觀房間、收回房間鑰匙等
6、幫助客人提供出租預約和用車服務等
7、重大活動及重要接待任務時門童服務工作等
任職要求:身高170以上,形象佳,50歲一下,熱情主動好客,有同崗位經驗優先
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