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物業各崗位職責
在生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的物業各崗位職責,希望能夠幫助到大家。
物業各崗位職責1
為了便于貨梯管理,提高使用率,減少貨梯損壞次數,減少公司內部物品流失,更好的為前勤服務,現物業管理部規定:
1、注意安全載荷,不超載運行,及時運送貨物,不刁難乘客。
2、放行運載貨物時,檢查出貨證登記的貨物與實際運載貨物的名稱、數量是否相符。
3、貨梯使用需在貨梯工在場的情況下使用,不許擅自開動。
4、貨梯工要加強熟練駕駛技能,了解貨梯輕微故障處理方法,嚴重問題及時聯系的'部門負責人。
5、貨梯工要嚴格遵守《貨梯工作息時間》嚴禁私自外出、擅離職守,嚴禁空崗、漏崗。在崗期間保持貨梯內衛生,及時清掃。
6、證明與實物不符時,拒絕放行,對無出貨證的,向乘客說明拒載原因,請乘客補辦相關手續。
7、保持貨梯內衛生清潔,不準在貨梯內吸煙,不準在工作時間與他人閑談,看報紙,做私活。
8、不準對用戶態度不滿,嚴禁與用戶發生爭吵,不準私自將貨梯鑰匙交給他人。
9、貨梯工在崗期間,因貨梯工自身原因或不在崗位時造成的貨梯損壞,要承擔責任
物業各崗位職責2
a)認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令,并傳遞相關信息至物業服務中心員工;
b)掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況,詳細了解業主的(使用人)的基本情況;
c)制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結,并組織貫徹落實,定期檢查監督工作計劃的完成情況,達到規定標準要求;
d)負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節約的原則,實現收益;
e)積極開展多種經營,增強物業服務中心的創收能力;
f)負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);
g)配合召開業主大會;
h)及時預見物業服務中心中存在的問題,處理區域內的突發事件;
i)負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務;
j)負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的`各種關系和事務;
k)負責辦理與維修基金相關的事務;
l)定期組織員工召開各類會議;
m)負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量,為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;
n)負責帶教、培訓物業服務中心員工,加強團隊建設;
o)關心員工生活,增強團隊凝聚力;
p)負責本部門環境體系的實施;
q)做好本部門的環境因素識別、登記,并參與重要環境因素評價工作;
r)負責保存本部門的環境管理記錄。
物業各崗位職責3
一、 總經理崗位職責
負責公司的全面工作,著重于外部溝通、項目開發、公司人事、財務管理等。
1、主持公司全面工作。
2、負責決定公司組織構架,建立健全公司統一、高效的組織體系和管理體系。
3、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結,負責質量管理體系的建立和實施。
4、負責審核財務報表、財務預算、核算、各類開支的審批。
5、負責一體化管理的內部審核、實施與保持。
6、負責公司經營決策、人事審批工作。
7、負責與開發企業的溝通與協調工作。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度,堅持以身作則,保持廉潔自律。
9、完成集團交給的其他工作任務。
二、副總經理崗位職責:
1、協助總經理做好公司的各項工作。
2、負責接管項目的物業管理工作。
3、負責督導、考核分管部門的工作。
4、接受業主的重大投訴,及時處理,及時向業主反饋結果。
5、做好業主的溝通、協調工作。
6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。
7、加強對管理重點項目的巡視,發現問題及時處理;
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度,堅持以身作則,保持廉潔自律。
三、辦公室主任崗位職責:
1、在總經理室領導下,草擬公司的各項管理制度。
2、負責公司文件的控制和管理。
3、負責公司各類會議和重大活動的籌備工作。
4、協助總經理做好公司績效考核工作。
5、負責公司各類培訓的協調安排。協助各部門擬定員工培訓計劃,對培訓工作進行跟進。
6、負責審核各部門工作計劃。
7、負責公司報批、下發文件的草擬。
8、貫徹執行集團的各項反腐倡廉管理制度,堅持以身作則,保持廉潔自律。
9、完成公司領導交辦的其他工作。
四、品質管理部經理崗位職責
1、在公司董事長的領導下,對公司管理和服務品質進行督查。
2、不定期檢查各部門質量活動的進展、計劃的落實、工作質量。
3、做好質量審核和質量檢查,對不合格項提出質量改進意見,糾正預防措施,并跟蹤驗證。
4、協助領導對公司內、對外事務的關注與分析;
5、督導各部門、項目的管理與服務品質工作。
五、文員崗位職責:
1、負責公司考勤工作。
2、負責公司日雜用品統計、報批、采購工作。
3、負責公司檔案、文件的收發、傳遞工作。
4、負責公司資質變更和升級材料準備工作。
5、負責公司會議通知、記錄工作。
6、負責物品的領用登記工作。
7、負責公司工作計劃收集、匯總、上報工作。
8、保持與物業監管部門溝通、聯系。
10、負責公司固定資產的管理工作。
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
六、人事專員崗位職責:
1、負責協調、安排、跟進公司員工培訓工作。
2、負責辦理員工招聘、辭退及員工勞動合同續簽及按規定辦理轉接、調檔等手續。
3、負責員工考勤統計,辦理員工工資、獎金、福利的發放審批手續。
4、辦理社會保險、公積金等繳納手續。
5、針對本地區同行業薪資水平制訂符合企業發展的可行薪資方案。
6、科學合理的提出符合崗位人員任用依據,為公司員工任用提供保障。
7、對ISO質量體系中出現的不合格項進行糾正、制定預防措施,并跟進驗證。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
七、物業公司出納會計崗位職責
1、負責審核過的費用領用、簽發工作。
2、負責根據主管會計提供的轉賬支票填制進賬單。
3、負責物業公司相關費用的收繳與支出工作。
4、負責整理結算票據工作。
5、負責對每月的記賬憑證進行排序整理。
6、負責現金、存款、存單的管理。
7、負責現金日記賬逐筆登記,根據記賬憑證編制現金報表。
8、不超限額保存現金,不私借、挪用公款。
9、負責填寫銀行結算票據和現金日記賬記載,字跡工整規范。
10、負責物業收費現金保管和入賬工作。
11、負責公司的賬務報銷工作。
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
八、項目經理崗位職責
1、在公司總經理室領導下,做好所在項目的全面工作。
2、負責擬訂項目年度工作計劃和工作總結,負責質量管理體系的建立和實施。
3、負責接管項目物業管理工作的運行。
4、負責接待轄區業主的重大投訴,及時有效組織對投訴的處理,并向業主反饋處理意見和結果。
5、積極與業主溝通、協調,了解業主對物業服務的意見和建議。
6、負責協調公司重大活動的環境渲染和接待工作。
7、組織對管理重點項目的巡視,發現問題及時處理。
8、協助總經理做好本公司的反腐倡廉工作,帶頭遵守集團的反腐敗制度,堅持以身作則、廉潔自律。
9、領導交辦的其他工作。
九、客服主管崗位職責:
1、負責制訂物業客戶服務工作制度、管理方案和工作計劃,帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃。
2、負責物業客服員業務培訓的策劃、組織、實施、考核以及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核。
3、負責轄區內發生的重大投訴和重要業主投訴的跟進、處理。
4、負責轄區內物業服務費收繳工作,對長期欠費、惡意欠費的重點業戶進行跟進、處理。
5、負責組織收集業主意見,并對業主的意見進行調查、處理、回訪。
6、負責轄區內的社區文化及宣傳工作。
7、審核客服接待記錄,并做好相應檔案歸檔工作。
8、督促客服中心及時做好工作周報、月報工作。
9、負責小區所有商業廣告的管理和租賃。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十、客服員(客服經理)崗位職責:
1、負責區域內住戶資料整理及歸檔工作,建立住戶檔案及維修施工管理檔案。
2、負責各區域內物業服務費收繳和清欠物業費的催繳工作。
3、負責責任區域內住戶入住、裝修手續的辦理,住戶房屋及設施、公共設施等工程維修接待、安排、跟蹤和回訪工作,做好空置房管理以及小區公共區域的巡視工作。
4、負責責任區域內投訴處理工作及日常住戶聯系、溝通協調工作。
5、及時準確填寫客服中心工作日志,記錄每天工作任務及完成情況,并整理匯總。對接待、處理及回訪事項進行詳細記錄。
6、接待業主來電、來訪和處理有關房屋管理的投訴并作好記錄、報修、回訪;做好各類資料的電子檔錄入工作。
7、整理內務(包括打掃辦公室,整理文件、資料,清潔整理辦公桌、椅及其它辦公用具等)。
8、每月按時間節點上交《業主感動的事》。
9、做好小區車輛識別卡、電梯門禁卡、家政服務卡的管理工作。
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十一、秩序維護部主管崗位職責:
1、嚴格遵守國家的法律法規、物管條例和公司的各項規章制度。
2、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責。
3、負責秩序維護隊伍建設,定期組織對秩序維護員的培訓和業務知識學習。
4、負責秩序維護部日常工作的組織、實施、檢查和考勤。
5、負責對部門員工進行月度考核。
6、負責對突發事件的及時處置,定期組織“處置方案”演練。
7、定期組織檢查消防設施、設備,使其保持在正常狀態。
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十二、秩序維護部班長崗位職責:
1、在秩序維護部主管的領導下,安排本班各項具體工作。
2、監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、記錄并小結本班工作情況,及時向上級匯報。
5、熟悉突發事件處理流程,合理安排人員崗位。
6、負責秩序維護部器材的交接和保管工作。
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十三、門崗、秩序維護員崗位職責:
1、負責維持門崗、保證出入口暢通;
2、密切注視出入人員,勸離衣冠不整者和閑雜人員;
3、負責查驗大件物品放行手續;
4、負責非小區人員出入的登記工作;
5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作;
6、巡查所轄區域的治安消防工作;
7、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十四、監控中心秩序維護員崗位職責:
1、負責監控中心電視屏幕及消防監測設備的監視工作。
2、發現異常情況及時報告,并通知相應崗位秩序維護員到現 場查看。
3、負責監控錄像拷貝與管理工作。
4、負責接聽電話,遇到電梯困人事件及時匯報并做好跟蹤記 錄工作。
5、發現火警立即報告并按報警程序報警。
6、遇見集團領導視察須敬禮。
7、負責監控室內的衛生清潔工作。
8、按時交接班,認真填寫值班記錄和清點交接物品。
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十五、巡邏崗秩序維護員崗位職責:
1、負責巡查小區,留意治安消防情況;
2、監督檢查用戶裝修現場的治安消防狀況,及時處理違規裝修;
3、負責小區車輛管理工作,嚴禁路面停放車輛;
4、負責所在區域樓層外立面巡查、禁止空調外機和室外晾衣架安裝,如發現及時制止并匯報班長;
5、遇見集團領導須敬禮;
6、負責崗位衛生清潔工作;
7、按時交接班,認真填寫值班記錄和清點交接物品;
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十六、保潔部主管崗位職責:
1、負責制定和實施部門管理方案、規章制度、工作流程、崗位職責、衛生服務標準等;
2、負責組織管理區域內衛生清潔工作,督促檢查班組成員的'衛生清潔情況,對于不合格服務及時糾正;
3、負責建筑垃圾清運車輛協調工作,建筑垃圾日產日清;
4、負責空置房保潔安排打掃工作;
5、幫助員工解決工作中遇到的疑難問題;
6、及時將每月所需物品采購計劃報公司辦公室,對部門清潔工具、材料的保管負總責;
7、負責審核各班組的考勤、加班情況等;
8、完成公司領導交辦的突擊性清潔工作;
9、組織保潔培訓工作,提高業務水平能力;
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十七、保潔部班長崗位職責:
1、遵守公司各項規章制度,做好班組的日常管理工作;
2、熟悉掌握相關業務知識,不斷提高自身業務素質和管理水平;
3、制定班組工作計劃,確定各崗位具體工作內容、職責規范,按照衛生服務標準和管理制度要求完成日常的各項工作,做好班組員工的考勤、考核、加班統計等工作;
4、做好班組員工的培訓工作,提高工作效率和服務質量;
5、負責組織班組人員完成臨時性和突擊性工作;
6、負責班組的各類設備和工具的管理工作;
7、對責任區域內業主的需求、投訴及不能處理的各種問題,及時向領導反饋;
8、負責家政人員調配派工,并監督保潔打掃工作;
9、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十八、保潔員崗位職責:
1、服從領導,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責;
2、按時上下班,上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈,按標準完成各項任務;
3、積極參加各項業務培訓,不斷提高自身業務素質;
4、根據崗位、任務、時間、規范、標準和責任的具體要求負責本責任片區內的例行保潔工作,并負責隨時處理本責任片區內保潔難點出現的問題;
5、在進行日常工作的同時,關注周邊的治安、綠化和物業完好狀況,發現問題及時報告;
6、遇到突發性的自然原因,如大雨或大雪等影響,參加集中安排的突擊清理工作,以便盡快消除其造成的損壞和不便;
7、清掃工具個人保管,做到不丟失、不送人、定量領用;
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律;
9、服從家政保潔安排,并幫助打掃外派保潔人員工作區域;
10、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
十九、垃圾清運員崗位職責:
1、服從領導安排,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責;
2、按時上下班,上崗時著裝整齊、統一、規范、干凈,按標準完成各項任務;
3、負責小區內垃圾的收集、整理、轉運到垃圾集中堆放點。做到日產日清,垃圾不過夜;
4、確保垃圾清運工作不滴漏散落,保持路面整潔,如遇特殊情況及時向領導反饋;
5、負責所使用的垃圾轉運車的清洗和日常保養;
6、注意人身及車輛安全;
7、負責小區商業門面生活垃圾清運工作;
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
二十、維修部主管崗位職責:
1、負責制定和實施部門規章制度、工作流程、崗位職責;
2、建立健全小區設施設備、維修檔案,完善設施設備臺卡,完善各類工程維修資料記錄表單;
3、根據設施設備的實際情況制定維保計劃并組織實施;
4、加強業務學習、培訓,制定業務培訓計劃并組織實施;
5、跟進項目工程施工,針對工程設計提出合理化建議;
6、定期組織檢查設施設備的運行情況并做好詳細記錄;
7、定期組織檢查小區排污系統;
8、做好小區公共能耗、業主另行用電、用水的檢查統計核算及費用收取工作;
9、做好房屋接管驗收、各類資料交接、業主上房驗房工作;
10、做好業主報修事項的維修及公共區域維修工作安排;
11、做好有償維修服務工作安排;
12、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
二十一、工程維修部班長崗位職責:
1、加強業務學習認真鉆研設備和基礎設施的維護技術;
2、針對特殊維修事項制定維修方案報請領導研究后組織實施;
3、及時處置業主/客服報修問題,做好維修記錄;
4、對維修質量進行跟蹤檢查,確保維修質量;
5、對特殊原因無法維修的,及時上報領導;
6、做好維修回訪,每月統計合格率、滿意率;
7、做好公共設施設備的養護工作,并定期檢查;
8、制定入戶維修流程和服務方式;
9、做好設施設備的日常巡檢工作;
10、做好維修耗材的節儉工作;
11、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
二十二、維修員崗位職責:
1、負責公司各管理處閉路電視、廣播、電話等設備故障檢修;
2、當班時間及時巡檢設備的運轉情況,并做好巡查記錄;
3、負責公共設備設施的維修保養;
4、執行所管轄設備的檢修計劃,按時、按質、按量地完成檢修任務,并填好記錄表格;
5、及時進行給水排水系統的維修保養,保證維保質量,并做好記錄,妥善保管;
6、做好應急搶修工作,接到應急報告應迅速奔赴現場,及時突擊搶修;
7、負責向各業主提供有關電氣設備維修的有償服務;
8、遵守集團和公司的各項反腐倡廉制度,堅持廉潔自律。
二十三、食堂工作人員崗位職責
1、負責對各種飯菜的加工制作,保證食品質量。
2、嚴格遵守作息時間,按時開餐,不擅離職守、串崗、脫崗。
3、服從分配,按質、按量、按時烹制飯菜,做到飯菜可口,保熱保鮮。
4、服務周到,禮貌待人,對員工一視同仁。
5、遵守安全操作規程,合理使用操作工具,合理使用原材料節約水、電、煤氣。
6、嚴格遵守<<食品衛生法>>及各項制度,搞好廚房、餐廳衛生,保證無過期變質食品,防止食物中毒。 7、進入廚房將工作服穿戴整齊,廚房內不準吸煙。
8、自覺遵守公司各項規章制度,努力鉆研業務,提高業務操作技能。
9、服從主管調動,維護好廚房灶具、設備,做好餐前餐后工作。
二十四、辦公區主管崗位職責
1、在上級領導下,協助做好由辦公區管理部負責的各項工作 以及在本部門控制的質量管理體系條款的落實工作。
2、負責制定辦公區管理部服務工作計劃和工作總結,協調各 崗位服務工作計劃的執行情況。
3、按公司制定的物業管理質量標準、方法及要求對所管理的 各崗位具體實施一體化綜合管理,在業務方面受公司職能部門的 管理和監督。
4、負責督促檢查辦公區域公共部位、公共設施、設備的維護、 維修,確保設備正常運行。
5、負責對辦公區域的環境衛生、公共設施、供水供電、會務 接待、餐飲接待等管理工作。
6、負責協調處理本部門與公司各部門及公司其它相關部門的 各種關系和事務,建立良好的互動關系。
7、負責組織本部門各項專業知識的學習培訓工作,提高綜合 素質,嚴格執行公司規章制度和履行崗位職責,保質保量完成工 作任務。
8、完成領導安排的其它工作任務。
二十五、會務服務員工作標準會前準備工作:
1、根據時間、人數、性質及會型要求,落實服務員和進行會場布置,認真做好各項準備工作。
2、主管要提前對會場的空調、照明、電器設備以及門、窗進行全面檢查,發現問題立刻解決與排除,同時通知保潔部加強會場外圍保潔衛生。
3、服務員要提前調試好室內溫度,會議室溫度冬季一般控制在18度左右,夏季一般控制在25度左右。
4、按要求布置好桌椅,如有特別要求,按要求執行。
5、檢查會議桌上的話筒擺放是否整齊合理,話筒效果是否良好。
6、對會場內會議桌椅、杯子、茶幾、四周墻面、鏡框、熱水瓶等物品做好清潔工作,茶杯、茶蓋無黃斑、無缺口、茶杯無水跡且光亮。
7、若根據要求安排提供小毛巾,小毛巾無斑點和異味。
8、貴賓室等的掛衣架保持清潔完好、無損壞、無缺少,發現問題及時匯報,在冬季對進入的領導,特別是重要領導人脫下的衣帽要伸手去接。
9、會議開始前10分鐘服務員站立在會議室門口迎候領導人的到達,若是重要會議,則必須在會議開始前30分鐘在會議室門口迎候參加會議的領導。
10、對重要領導人,服務員要在前領位并幫助拉椅子,在領位前若有席卡必須要搞清楚領導們的座位,以免領錯引起不必要的誤會。
11、迎候領導時要做到精神飽滿,儀容儀表端莊大方,手勢與禮貌用語并用。
二十六會中服務工作職責:
1、對參加會議的領導要問清楚參加會議的部門、會議內容,防止領導走錯會議室,造成尷尬。
2、領導入座后即提供茶水,服務中必須做到忙而不亂,迅速正確的將茶水送到領導們的面前,茶杯擺放聲音要輕,茶柄朝右且呈90度角。
3、遞茶給領導時,切忌手指接觸茶杯口。會議期間每隔20—30分鐘添加茶水一次(可根據領導的喝水頻率調整加水的間隔時間)。
4、會議期間服務員一般不得隨意的進出會議室,會議開始后5—10分鐘在會議室門口提供站立服務。
5、會議期間必須注意會議室的動態,隨時提供服務,如有緊急事項要找人,服務員可用紙條的形式傳遞信息,但是若是重要會議如有緊急事項需要找人或被要求傳遞資料,請要求者和與各公司辦公室聯系。
二十七會后收尾工作:
1、會議結束時,服務員應立即開啟會議室大門,站在門口內側并面帶微笑說“請走好”。
2、協助辦公室撤下會標等,恢復原樣。
3、檢查會議室內是否有領導遺忘的物品,如發現應及時交還領導或交給主管處理。
4、散會后,進入會議室清理桌上的資料、茶杯、飲料、小毛巾、水果等物品并予以清潔干凈。
5、關閉照明、空調等電器開關,話筒恢復原位。
6、關閉并鎖好會議室的門。
物業各崗位職責4
工程部主管崗位職責:
1、堅決貫徹、執行公司各項指示,直接對物業管理部經理負責。
2、負責對工程部所有人員、設備的全權管轄和調配,切實保障各種設備的安全運行和完好,盡最大努力,以最低的管理成本費用,保持公司各物業設備的高水準運行。
3、制定和完善下屬各崗位規范及操作規程,督促下屬嚴格執行崗位責任制、操作規程及設檢修保養制度。
4、深入現場,掌握人員和設備狀況,審核運行報表,掌握能耗規律,發現異常,分析原因,及時采取節能措施。
5、審定下屬人員及班組工作計劃,統籌工作安排與人力調配,檢查計劃執行情況。
6、組織制定設備重大維修保養計劃、備件購買計劃,并組織實施。
7、深入了解員工的思想狀況,定期對員工進行培訓,經常對下屬進行職業道德和服務意識教育,培養員工的責任感和團隊精神。
工程部班組領班崗位職責:
1、 協助工程部主管做好各項具體工作,直接向其負責。
2、 全面主持班組工作,合理安排班組成員日常工作,保質保量地完成工程部下達的各項任務。
3、 嚴格要求,大膽管理,以身作則,督促全體班組成員認真執行和嚴格遵守各項規章制度
4、 組織班組的各項學習,使全體班組成員都能提高素質,敬業愛崗。
5、 負責班組考勤和公用工具,儀器儀表,檢修設備的管理工作
6、 審查保管各種記錄表,保證數據正確,資料齊全。
7、 落實修舊利廢,節約能源,降低費用的工作。
工程部管道工的崗位職責:
1、嚴格按管道維修、保養操作規程,做好管道及配件設備的維護、保養和檢修工作,確保各種管道系統運轉正常。
2、熟悉大廈消防、生活用水的管道路線,做好巡視,發現問題,及時處理。
3、負責冷暖水系統管道,所有排水系統管道包括消防水龍頭、消火栓、泵、廁所衛生設備、雨水管、樓層屋頂水箱、生活水池、陰井、地漏、閥門及輔件的.維修保養清洗工作。
4、負責各種管道、閥門及輔件的維護保養。
5、做好各種檢修、保養紀錄。
6、發揮工作主動性和團隊精神,配合部門做好其他工作任務。
工程部電工崗位職責:
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度。
2、認真學習技術,熟練的掌握本大廈供電方式,線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3、努力做好設備的維修保養工作,做好防護小動物工作,確保安全運行。
4、堅守崗位,定期巡視電器設備,密切監視各儀表的工作情況,正確記錄各項數據。
5、對來人來電報修及時登記,做好維修。
6、發生電器故障時,應保持冷靜頭腦,按操作規程及時排除故障。
7、負責大廈的配電框、控制設備、電機和控制電器的維修保養機故障排除。
工程部配電室崗位職責:
1、負責高壓電氣設備的運行監視及停、送電操作保證安全供電。
2、對配電室的開關柜,變壓電器室進行定期清掃、維護。
3、嚴格貫徹執行電氣規章制度。
4、必須了解高壓電氣設備的運行方式和運行情況。
5、及時發現一切危及高壓電氣設備安全運行的隱患,將事故因素清除在萌芽之前。
6、處理突然發生的停電事故。
7、辦理停電檢修工作票,并負責做好一切安全措施。
8、正確進行用電記錄和電量計算,了解負荷情況。
9、對危及安全供電的現象有權制止,并報告有關領導。
10、堅守工作崗位,任何時間都不得無人值班或擅自離崗。
物業各崗位職責5
1.協助主任或副主任監察及教導各保安員工作。
2.做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。
3.教導及訓練下屬員工,并提供訓練課程予新到職員工,考評及報告保安員上班工作的情況。
4.不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現象。
5.處理一般性的治安案件和客人投訴。
6.管理好本班的'警具器械和公用物資。
7.當值時發生緊急情況和突發事件時,應立即趕到第一現場處理,發生重大問題立即報告上級,一般問題做好書面記錄、分析并報告。
8.主持班后會講評當天的工作情況主持每一周班務會,并呈報主任副主任。
9.完成上級交給的一切任務,并做好當班工作。
物業各崗位職責6
1.負責轄區水、電、空調、家具、門窗等設備、設施的.日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業供電、供水、空調等設備、設施的維護保養工作;
3.宿舍維修材料管理及物業日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領導交待的其它工作。
物業各崗位職責7
1、在主管的領導下,負責百貨中央空調系統的運行、維護和管理。
2、熟悉冷水機組、新風機組、風機盤管的原理、性能、參數和使用維護方法。
3、堅守崗位、服從指揮、嚴格執行安全操作規程及保養規程。
4、操作運行冷水機組、新風機組及附屬設備,定時記錄各種運行參數,監控各空調機組的運行,保證大樓各區域溫度適宜。
5、定時巡視檢查檢查冷水機組、水泵、冷卻塔、控制柜、管網系統的運行情況,認真如實填寫巡視檢查記錄。
6、定時巡視各空調區域的溫度和濕度,及時調整空調工況以滿足客戶需要。
7、當溫度不適或空調噪聲大、出塵土等故障時,應及時趕到現場進行處理。
8、熟悉百貨空調系統總、支節門的位置和型號規格,掌握各種應急預案,能及時處理系統發生的`突發事故。
9、按維保要求對冷水機組、新風機組及附屬設備設施進行維護保養,使之處于良好狀態,確保設備安全運行。
10、排風、排煙系統進行維護保養,保證其運行正常。
11、對設備機房每班打掃一次衛生,保證機房的整潔衛生。
物業各崗位職責8
會計出納
1.做好所有收費和報銷的相關工作。2.負責辦理銀行存款、取款和轉賬結算業務。
3.管好銀行賬和現金賬。做到日清月結,按規定做好發票的領取、使用、登記工作。
4.正確編制現金、銀行的記賬憑證并及時傳遞,并做好每日的現金收支日報表,上交經理。
5.負責妥善保管現金、有關印章、空白支票和收據。
6.做好公司職工的.工資、獎金及報銷的發放工作,負責掌管公司財務保險柜。
7.負責業主購買水、電的工作。
8.定期做好業主的物業費收取一覽表,及時催繳物業費。9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業各崗位職責9
物業工程部各崗位職責
工程主管1
負責組織本部門年度及每月的工作計劃、人事定編計劃、培訓計劃及建筑房1.1 柴油發電機、電梯、給排水設施設備、供配電設備及其小區所屬公共電氣設、屋、實施與控制。施、智能化設施設備的維修保養年、季、月度計劃的編制(定)
負責電梯故障維修的組織監控及組織實施電梯困人后的救援工作。1.2 定時檢查二次供水管理工作的實施情況,負責對值班工作的監控。1.3 負責執行公司的.決定,領導本部門全體員工完成各項服務工作。1.4 熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主(住戶)的基本情況,懂得物業1.5 的溝通,定期召開會議。根)住戶(管理的基本知識,明確服務宗旨,加強與業主
據工作需要,提出和上報對外合同的簽訂或終止。
指揮、協調、檢查、督促員工按時完成上級交辦的各項任務。1.6 考核員工績效及員工考勤的審核工作。1.7 結合本小區的實際,提出改善工作的建議。1.8 “日、按照1.9 組織維修班組對水電設施設備進行巡檢工作。檢查要求,月”周、負責建筑房屋及所屬設施設備的前期介入、接管驗收工作。1.10 負責制定各類工程維修管理制度、各崗位(工種)操作規程及安全操作規1.12 程。
負責工程維修報事的確認、統計工作。1.13 完成上級交辦的其它工作。1.14 維修班長2
2.1 負責報修內容的確認及維修工作。
負責柴油發電機的操作、運行管理、維修保養。2.2 負責對供配電設施設備的操作、運行管理、維修保養。2.3 負責二次供水、給排水設備、智能化(弱電)系統的維修保養。2.4 負責業主裝修施工中的水電管理。2.5 負責執行管理處(公司)的工作決定,制定班月工作計劃,領導本班全體員2.6 工完成各項維修(服務)工作。
熟悉樓宇結構、機電設備、公共設施和業主(住戶)的基本情況,懂得物業2.7 管理的基本知識。
物業各崗位職責10
1、負責翻譯、中英文打印,各類文件的復印及收發。各種文件、資料、材料的存檔,文具用品的分發。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損,每年核對補缺。
3、負責采購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。
4、負責工程部布告欄的定期公布、更換,確保所有信息及時轉達到員工。
5、負責會議記錄,整理會議紀要并打印、發送。
6、對各部門或客人來工程部聯系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應答來往電話,詳細記錄所有信息。
8、負責工程部考勤記錄和整理,上報有關部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單,并按要求執行最高、最低儲備標準,當儲備接近或達到最低標準時,及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度,做好備品備件和公用工具的`管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作,要求帳、卡、物必須相符,物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點,對盤虧、盤盈情況及時向有關上級匯報。
14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火,必須每天去巡查二次。
16、負責工程部工服的發放、整理。
17、完成領導交給的其它工作。
物業各崗位職責11
物業工程部是負責物業設施的建設、運營和維護的部門。該部門下設多個崗位,每個崗位有不同的職責和要求。以下是物業工程部各崗位的具體詳細職責與可操作性要求:
1. 物業總工程師:
1.1 職責:
1.1.1負責制定和實施物業工程部的發展和運營戰略;
1.1.2監督和協調物業工程項目的規劃、設計、施工和驗收工作;
1.1.3負責物業設施的運營管理,包括設備檢修、維護和更新等工作;
1.1.4確保物業項目的安全性、可靠性和高效性;
1.1.5管理和協調物業工程部的人員和資源,組織培訓和績效評估;
1.1.6負責編制物業工程部的預算和財務管理。
1.2要求:
1.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;
1.2.2具備豐富的物業項目管理經驗;
1.2.3熟悉相關法律法規和標準,了解物業設施運營管理的最佳實踐;
1.2.4具備良好的`領導和溝通能力,能夠有效協調和管理團隊;
1.2.5具備較強的問題解決和決策能力。
2. 物業工程經理:
2.1 職責:
2.1.1負責具體物業項目的規劃、設計、實施和維護工作;
2.1.2監督和管理物業工程團隊,包括工程師和技術人員;
2.1.3確保物業項目按照計劃和預算進行,并達到相應的質量要求;
2.1.4負責與相關部門和供應商進行溝通和協調,確保項目進展順利;
2.1.5定期檢查和評估物業設施的運行狀況,提出改進建議;
2.1.6負責編制和管理物業工程部的工作計劃和預算。
2.2要求:
2.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;
2.2.2具備一定的物業項目管理經驗;
2.2.3熟悉建筑工程的規劃、設計、施工和驗收流程;
2.2.4能夠熟練運用相關的工程軟件和設備;
2.2.5 具備良好的團隊管理和溝通能力;
2.2.6具備較強的問題解決和決策能力。
3. 施工監理:
3.1職責:
3.1.1負責監督和管理物業建設項目的施工過程;
3.1.2檢查施工現場的施工質量和安全措施;
3.1.3跟蹤和審查施工圖紙和設計文件,確保施工符合相關標準和規范;
3.1.4協調解決施工中的技術問題和糾紛;
3.1.5編制和提交施工進度報告,及時匯報項目進展。
3.2要求:
3.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;
3.2.2具備一定的施工監理經驗;
3.2.3熟悉建筑工程的施工過程和相關標準規范;
3.2.4具備良好的問題識別和解決能力;
3.2.5具備較強的溝通和協調能力;
3.2.6具備一定的計劃和組織能力。
4. 設備工程師:
4.1職責:
4.1.1負責物業設施的設備選型和采購工作;
監督和管理設備的安裝、調試和維護;
4.1.2制定和執行設備的維修和保養計劃;
4.1.3解決設備故障和故障排除;
4.1.4協調和管理設備供應商和維修人員;
4.1.5負責設備的更新和升級工作。
4.2要求:
4.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;
4.2.2具備一定的設備工程經驗;
4.2.3熟悉相關設備的選型和采購流程;
4.2.4熟悉設備維修和保養的常用方法和工具;
4.2.5具備較強的問題識別和解決能力;
4.2.6具備良好的溝通和協調能力。
5. 工程技術員:
5.1職責:
5.1.1協助工程師和經理進行物業項目的設計和實施;
5.1.2編制和維護物業設施的技術文件和圖紙;
5.1.3監督和檢查施工現場的質量和安全;
5.1.4參與設備的安裝、調試和維護工作;
5.1.5協助解決項目中的技術問題和糾紛。
5.2 要求:
5.2.1具備相關專業的工程學士學位及以上學歷;
5.2.2熟悉相關的工程軟件和設備;
5.2.3具備較強的工程測量和繪圖能力;
5.2.4具備良好的問題識別和解決能力;
5.2.5具備較強的溝通和協調能力。
以上是物業工程部各崗位的職責及要求。根據不同崗位的職責,每個崗位要求從事者具備相關的專業知識和經驗,以確保物業設施的高效運營和維護。
物業各崗位職責12
會計
1.掌握會計制度和有關法規、費用開支范圍和標準,分清資金渠道,專款專用。
2.按規定編制部門預算,合理使用資金,做好財務分析和考核。
3.按照會計制度,填制相關憑證,做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續完備、帳目健全、數字準確、定期對帳(包括核對現金實有數)、經常分析。并及時記帳,按時結帳,如期報帳。每天堅持審閱現金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴格票據管理,保管空白收據和印章。收據領用要登記,收回要銷號。
5.保管好所有財務憑證,及時整理、裝訂歸檔,定期編制各種會計報表、統計資料,年終提交決算報告等。
6.遵守和維護財經紀律,執行財務制度,實行會計監督,負責會計稽核。對違反財務制度的收支不予辦理,并積極做好維護財經紀律的宣傳工作。
7.按照稅務局的.要求,及時報稅。
8.會計調離本崗位時,要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據、有關文件、債權債務和未了事項,向接辦人移交清楚,并編制移交清冊,辦妥交接手續。
物業各崗位職責13
保安人員
1.實行24小時巡邏執勤,文明站崗,禮貌待人,遵守紀律,執行制度,切實維護本小區安全。
2.負責對進入小區內車輛停放的管理,發現問題,及時處理,維護私家車位車主的合法權益。
3.按規定保管使用配備的對講機、電警棍,違規使用,后果自負。保安人員要對小區內的消防設施進行定期檢查,加強消防意識,掌握消防技術,及時排除安全隱患。如遇突發事件,應迅速到崗就位,服從指揮。
5.準時交接班,認真檢查交班前的情況,以便分清責任,做到上班不離崗,保證不空崗,每隔半小時在所轄區域內巡邏一次。 6.在崗時間不準喝酒睡覺,不準辦私事和外出,有事請假,批準后方可離崗。
7.負責監控人員要對可疑的人和事及時向上級領導匯報,并核實處理,消除安全隱患。
8.加強與業主的`溝通和聯系,建立廣泛的群眾基礎,對小區的治安管理做到群防群治。
物業各崗位職責14
1、組織、協調、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的`進展情況及施工情況進行檢查。
2、負責房屋維修的技術解釋工作,配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。
3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。
4、建立和完善物業、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業類管理指標、管理要求、監控體系,并有效落實。
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
物業各崗位職責15
1、熟悉物業工程設備維修與運行操作;
2、負責醫院內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養;
3、定期巡視設施、設備的運行情況,認真做好巡查記錄和值班記錄;
4、負責設備房的安全管理工作,禁止非工作人員進入,禁止各種違反設備管理規定的`行為;
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