公關策劃

時間:2023-11-18 16:19:38 策劃 我要投稿

公關策劃【匯總4篇】

公關策劃 篇1

  一、市場分析

公關策劃【匯總4篇】

  針對市場的宏觀環境進而了解消費者,了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象,核心競爭力,對于消費者引導開發消費者需求,提升企業品牌。有針對性的市場分析。

  (1)企業的宏觀環境分析

  卓越品質在為奔馳贏得諸多榮譽的同時,也贏得了客戶的極大認可。在今年,德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中,德國汽車協會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對奔馳的.信賴和喜愛。 可以預見,深受用戶青睞的奔馳,在不斷創新精神的推動之下,將繼續屹立于豪華車的巔峰。

  (2)競爭對手分析

  寶馬:作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌,寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分用戶的青睞。但是,由于進口車的高關稅、高定價,長期以來,擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想,寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車,其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群,甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化,以至于我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士,即便有經濟實力,也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大,而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。

  (3)企業公關現狀 及消費者行為分析

  因砸車事件導致 一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京,武漢,山西……紛紛 傳來了針對奔馳汽車的投訴,接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質量投訴, 和鋪天蓋地的媒體壓力。

  消費行為分析,根據市場細分,奔馳的購買人群,具有較高的經濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現的問題,反應非常敏感,帶來群體效應較大,這部分人群,有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。

  二、公關活動目標

  挽回損失,擺脫窘境,消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象,贏得顧客的認可,解決 武漢森林野生動物園 的圓滿滿意。

  三、公關活動主題

  活動主題定為:奔馳汽車,德國品質。

  四、公關活動對象

  高層次消費人群,政府,團體機構。

  五、公關活動時間地點

  地點:北京 4S旗艦店。

  時間:某年12 月 29 號

  六、公關活動策劃

  一新聞發布會:邀請各大新聞門戶網站。針對是事件予以澄清,維護奔馳汽車的品牌形象,發布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予 武漢森林野生動物園 一定的補償,再次都買奔馳車予以 29萬的減免。

  二4S 店同款車型試駕,體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動現場競猜車型,送汽車免費保養,維護。送汽車相關汽車使用品,征集“我與奔馳”主題征文,第一名獎勵 10 萬元購車款。

  三邀請專業汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠,發表相關奔馳軟文。

  七、媒體宣傳

  在 《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經濟》、《參考消息、 北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經濟報道》 報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發布文章。

  八、進程安排,物料 準備

  1、活動為期一天。

  2、北京 4S旗艦店,上午 9 點開始。 28 號 12 點開始布置場景。

  3、12 月 29 號 12 點開始駕車活動體驗,競猜現場派獎。

  4、同時各大門戶網站發布詳情。

  5、12 月 30 號組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。

  九、費用預算

   項目

  小組

  經費

  負責人

  門戶網站

  網絡公關組

  十、效果評估

  通過此次危機公關,有效的挽回了奔馳汽車在顧客心中的品牌形象,提升了奔馳汽車與顧客的體驗距離,提升奔馳汽車的品牌形象,在面對誤解和突發事件時候奔馳汽車對中國地區的重視,體現大公司風范。收到良好評價。

公關策劃 篇2

  前言

  本次應遼寧大學文學院的要求(其實為做作業),我們組成了5人策劃小組展開此次策劃活動。本次策劃力求通過一系列的公關活動來改變或者部分改變社會大眾、普通大學生對文學院的傳統觀念,大力增加文學院的社會曝光率。

  調查分析

  我們對遼大文學院做一個簡單的SWOT分析:

  優勢(Strengths):

  遼寧大學文學院設漢語言文學、新聞學、廣告學3個系,共設漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業。學院科系簡而精,師資力量雄厚且集中。尤其開設廣告學,一反正常學院在經濟類學院開設廣告學專業的做法,彰顯特色。

  弱勢(Weaknesses):

  遼寧大學文學院在運作過程中出現了若干問題。首當其沖的是就業問題,很多學生對畢業后就業不自信,畢業后就業方向模糊;其次,文學院社會知名度還不夠高,社會接觸面不夠。最后,出現了部分學風減退現象。

  機會(Opportunities):

  遼寧大學文學院一直保持著自由的學風,學院社團活動活躍,學生會干部活動積極;同時有著一批熱心學院活動、多才多藝的院系大學生。

  威脅(Threats):

  文學院繼續傳統的管理運作有被社會邊緣化的危險,很有可能培養出一批身懷屠龍絕技的大學生。

  普通粗糙公關活動,往往會適得其反。弄幾個所謂的“名人”來折騰一番不見得就成了名院,就算成了,也是這個“名院”。

  綜上所述,遼大文學院有必要展開一次系列主題公關策劃活動鞏固優勢彌補劣勢。

  目標戰略

  1.明確目標

  首先,我們在為誰做公關策劃呢?(觀眾:遼大文學院。主持人惶恐:危機公關我不擅長啊!)恩,很多時候,別人的話只可以信一半。所以大家知道我們在為遼寧大學文學院做公關策劃,這個是真的。

  好吧,讓我們首先來了解一下遼寧大學文學院。(此處需要當心,可能有果皮皮鞋之類物品襲擊)

  “遼寧大學文學院設漢語言文學、新聞學、廣告學3個系,共設漢語言文學、新聞學、廣告學(含廣告設計、視覺傳播兩個方向)3個本科專業。”——摘自百度百科

  “一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅。”——摘自院長語錄

  通過具像和抽象的介紹,大家或許加深了對文學院的認識。在我看來,所謂文學院,倒不如說是“人學院”,如果非要加個限定字,我相信是“文人學院”。大家不要以為我在堆砌文字,我們是“文人學院”,不是“呆人學院”,不是“瘋人學院”,不是“狂人學院”,也不是“小人學院”。

  于是我大膽的把這次公關策劃的目光集中在了“文人”上。

  2.戰略分析

  經過我們小組成員展開激烈而漫長的討論,我們最終將這次公關活動的主題定為“渲染”。文學院從來不是一個急功近利的學院,所以這次公關活動也不能急功近利。我們設計規劃了這個為期1年的活動方案,而整個活動將會分為兩大部分:“彩染”和“淡染”。無論哪部分活動,我們要擺出的姿勢一定是要去感染人、去觸發人好的.聯想,而不是一種文化轟炸的姿態,至少不能讓人有這方面的聯想。

  “彩染”和“淡染”兩部分沒有嚴格的時間區分,所謂“彩染”是指在特定時間段進行的短期主題活動,這些活動維持時間短,但是務求影響力大。而“淡染”則側重一個長期不間斷的活動,這方面的活動在短期即時的效果方面稍有遜色,但是確實整個公關活動的紐帶,對提高文學院的社會形象有著長遠而深刻的意義。

  媒介策略

  1.選擇媒介:

  電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺

  紙質媒介《中國青年報》《大學生周刊》《遼沈晚報》

  2.媒介預算:

  (媒介支出很大程度上決定于領導的態度)

  活動預算支出約70萬,其中媒介支出約30萬,占本系列預算的42.9%;其中以電視媒體為主,紙質媒體為輔;以遼寧為主,全國為輔。

  具體活動

  1.“彩染”活動

  活動一:

  1.重磅推出“新文人風采”系列活動

  [創意說明]

  很多時候我們的創意思路陷入了誤區,認為所謂創新就是拋棄舊的挖掘新的,認為只有這樣才能有創意,其實很多時候“整合”才是塑造創意的最佳途徑。(我們不能創造創意,也不能編造創意,整合是創意的靈魂)

  本次活動創意來源于“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”這一句經典而生動的名言。這句話與其說是展現文院人的精神風貌,倒不如說是院長對大家的良好祝愿和期望。結合這句話,我們將平時學院經常組織卻很零散的活動串聯起來,構成了本次“新文人風采”系列活動。通過在短期內的多想系列活動造成社會輿論、引起社會關注,同時激發同學們的學習熱情,挖掘自身潛力,明確奮斗目標。

  [活動計劃]

  1.活動由學院領導提出倡導,希望大家繼續發揚文學院“一筆好字、一口妙語、一手美文、一身儒雅”的人文精神,對這次活動進行動員。

  2.活動由“一筆好字”、“一口妙語”、“一手美文”、“一身儒雅”四個板塊組成,巧妙的運用這樣一種方式,在學院中開展對本院大學生文化素養、道德修養、社會實踐能力的比較和展現。

  3.參加者需在規定時間內到學院指定地點報名且不限定必須是本院系學生。

  4.本活動自20xx年5月10日(星期一)開始報名,報名期間不間斷進行宣傳活動,同時在學校內和社會上開展宣傳。

  5.活動內容分為4個部分,即“書法展”、“辯護賽”、“作文競賽”、“遼大掠影攝影展”。4項活動同時展開,但在具體時間上需要稍微錯開,以便多才多藝的學生能夠同時參加多項活動。并且活動開展需要在時間上采取“先慢后緊”的方法,在活動初期給予大家足夠多的準備時間。

  [具體時間]

  1.本次活動為期一個月時間,從5月10日至6月10日結束。

  2.活動第一階段,領導倡導和媒體宣傳,為期3日

  3.活動第二階段,辯護競賽開展,自5月14日開始,初步擬定16個小組以淘汰賽方式篩選出前4強。為期4天。同時加強對其他3項活動的動員和作品接受工作。輿論主攻方向在后3項活動的宣傳和動員上,辯論賽不需要進行跟蹤報道,但必須涉及。

  4.活動第三階段,活動中間階段。需要進行階段性成果報告和經驗總結。這段時間是緩沖時間段,為期1周。這段時間最重要的是大眾媒介的傳播,必須不間斷的進行跟蹤報道以讓人們知道活動仍在繼續且對本次活動的期望越來越高,切不可讓大眾失去熱情甚至以為活動結束。這階段以花絮的方式表現大學生忙碌的身影,展現文學院學生飽滿的文化熱情和豐富的大學生活。同時展示海選作品,面向大眾開展人人評分活動。

  5.活動第四階段,收獲期。這一階段是本次活動的重點。需要借助大眾媒體進行全方位多途徑跟蹤報道。活動根據上一階段收獲的高分作品和選拔出的4個辯論賽小組,按次序依次展開活動。

  6.活動第五階段,束尾期。在上一個活動進行完畢后,需要適當開展與社會的互動活動。其中包括:開展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動”、“大學生與高中生互換角色”等活動。力求做到新穎獨到,抓人眼球。

  [經費預算]

  本次活動總經費預算約15萬左右。其中媒體支出10萬,占60%;活動支出(包括人員支出、活動材料支出、獎品支出)4萬,預備支出1萬。

  [效果評估]

  通過此次活動達到豐富大學生的課余生活,給予當代大學生展示才華的平臺的目的,同時借由多種大眾媒介來向社會展現文學院新文人風采,提高文學院在大眾心中的地位,尤其給目標受眾(即各中學在讀高中生)留下深刻印象。

  活動二:

  2.“牽萬雙手、讀萬卷書、行萬里路”

  大型社會實踐活動

  [創意說明]

  本活動的創意來源于古名言“讀萬卷書、行萬里路”,當今大學十分強調的便是大學生學以致用的能力和程度,當然文學院也不例外。于是,我們策劃了這次活動,通過大學生親身體會文化之旅,來了解理論與實踐結合的重要性和意義所在。于此同時,通過媒體造勢,進一步強化文學院社會影響力,鞏固印象。

  [活動計劃]

  1.活動由學生會發布活動通知,希望同學踴躍報名。

  2.活動以社會實踐為主體,不同的是,這次實踐活動不再是暑假大家游擊似的社會實踐活動。而是有學院領頭,通過與相關部門取得聯系,開展由沈陽到曲阜的文化之旅。活動成員多來自上一階段的佼佼者。

  3.活動以文化為主線,通過大眾傳媒跟蹤報道,展現新時代新文人新風采。

  [具體時間]

  1.本次活動為期1個月,自暑假開始后進行。活動主要分為,學院大學生的旅游風采展示和當地高中的聯誼活動。重地在于整的活動的路線和過程。

  2.活動成員分為3部分,上次活動的優秀者、熱心觀眾、幸運投票者、以及其他人員。

  3.活動以大學生暑期集體旅游的方式開展。沿途開展即興唱歌表演、野營野炊、沿途綠化城市、送溫暖進敬老院等等一系列社會活動。務求將零散的大學生社會實踐通過一條主線貫穿起來。

  [經費預算]

  本次活動預算支出25萬左右,其中媒體支出5萬左右,占20%;活動項目支出15萬左右,占60%;安全支出5萬,占20%。

  [效果評估]

  本次活動的宗旨在于表現當代文學院學生的新風貌,消除人們對文學院學生“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的舊觀念。進一步增加社會公信力,提升知名度。

  2.“淡染”活動

  活動三:

  3.“遼文有約”主題簽名活動

  [創意說明]

  本次活動創意來源于拔河比賽。雙方一起用力才能形成一場比賽,同樣,認識是互動的。讓大眾了解我們的辦法除了我們“走出去”,還可以讓他們“走進來”。

  這還不夠,我們還需要深入互動,即派出“走出去”代表團,在公共場所積極讓受眾“走進來”,走進我們的代表團同時也就走進了我們文學院。

  [活動計劃]

  1.活動貫穿整個公關總活動的始終。本活動期間,遼大文學院向大眾開放,且開設游客簽名處,讓游人留下對遼寧大學文學院的感受和建議。

  2.本院大學生自發組成活動小組,進入普通高中開組眾人簽名活動。活動分為大學生向高中生送書簽名活動,和高中生志向條幅簽名活動。

  [具體時間]

  1.活動為期1年,主要在學期時間內進行。

  2.活動期間不能間斷,但要分清主次。文學院只是部分開放(同時指在部分時間和部分地段的開放),不能影響正常的工作和學習。游客參觀需要事先提出申請,經由學院審查批準在約定時間來訪。這樣有助于控制來訪人數和提高辦事效率。

  3.活動中的大學生和高中生簽名活動需要有序開展,需要事先經過縝密安排,最好在周末進行,且活動需要緊湊有典型性。不可影響到高中學生的正常學習生活,造成負面影響。

  [經費預算]

  本活動為期較長,活動不固定,隨機性較強,所以預算支出浮動較大,在30萬到50萬之間。主觀看法,應當維持在30萬左右。其中,媒介支出15萬左右,占50%;活動組織支出13萬,預備支出2萬。

  [效果評估]

  本次活動旨在展現遼寧大學文學院日常運作情況,讓最多的人接觸和感受到遼大文學院的人文關懷和辦學理念。借以拉近大學與社會的距離,進一步提高知名度,讓大眾不僅記住遼大文學院,而且了解遼大文學院。

公關策劃 篇3

  前言

  作為青春的代言人,大學生洋溢著青春的活力,充滿著狂熱的激情,對好玩新奇刺激的大型活動必定會踴躍參與,讓躁動的青春在全程投入中散發出不可抵擋的魅力。豐富的社團活動是大學最吸引人的亮點之一,各社團聚集了眾多興趣愛好相同的學生,社團的各種活動也繁多。所以社團各中心的管理和發展對下屬協會的發展至關重要。

  隨著經驗的累積,策劃公關中心的管理不斷完善,各方面也得到不錯的發展;當然,也有存在著不足的地方。所以以后策劃公關中心的管理會取其精華,去其糟粕,努力把好的做好,把不足的彌補上。更好的發揮本中心的職能,努力成為社團部不可或缺的頂梁柱,推進社團部的進一步發展。

  策劃公關中心是一個富有蓬勃朝氣的部門,是對外聯系的強有力的紐帶,是我社團部對外活動的重要窗口。

  職能介紹及意義

  作為社團部的策劃公關中心,其職能就是以溝通、聯系、交流為主要契機開展工作。在社團活動時,能為其拉到一定的贊助支持,并與學校其他部門組織公關、協商事宜,使社團活動順利和無慮的開展。除此之外策劃公關中心還為本中心的成員提供一個初步接觸社會,鍛煉自我的平臺,能讓本中心的成員的表達、交際、臨場應變、社交禮儀、為人處事等能力得到一定的鍛煉和提高,增強個人的綜合素質和競爭力。通過我中心的各種活動,既豐富了同學們的業余生活,也培養了同學們較強的人際交往、溝通和口頭表達能力,為日后的實習和工作積累了較多的經驗,使同學們能夠有條不紊的應對以后各項工作,能夠站在制高點面對激烈的社會競爭。

  swot分析

  一、優勢及其使用

  1、優勢:

  (1)本中心隸屬于社團部學生組織,自主性較強,管理和活動上較靈活,擁有一定的經費,更有利于發揮學生的主觀能動性。

  (2)策劃公關中心是最能體現其實踐能力的團隊,要求具有較高的綜合素質,在各項活動中都保持一個良好形象。

  (3)本中心會對成員的表達能力、社交禮儀、寫作能力、策劃能力等進行培訓,能吸引許多愿意鍛煉自我、提高個人綜合能力、熱情積極的同學。

  (4)凡本中心成員可免費加入社團部下屬的任意協會,因此,在招新時,能吸引更多有能力的同學。本中心氛圍輕松,成員活躍、各有所長、團結協作,有較好的能力開展團體活動和完成上級部門布置的任務。

  2、優勢的.使用:

  (1)本中心自主的開展了幾次校外活動,視具體情況來舉行每周的例會和制定例會的內容;在平時例會上或外出活動時,鼓勵成員積極發表意見和看法,激發了大家的能動性和創造性。

  (2)在招新時,著重宣傳了本中心優勢,同學們踴躍報名、面試,其中不斷涌現出有能力、有特長的優秀學生。本中心精益求精,挑選出適合本中心并能勝任本中心職務的同學。

  (3)在復試之后就開始對成員進行表達能力、社交禮儀、寫作能力、策劃能力的培訓,使成員個人的綜合能力得到了一定的提高。

  (4)學校要求的值班,組織的學雷鋒活動等,我中心都出色的完成了任務。

  二、劣勢及其彌補

  1、劣勢:

  (1)鑒于學校的實際情況,本中心的職能未能充分行使,使得平時例會的內容不夠充實,以至于本中心在某些情況下形同虛設。

  (2)因本中心功能未充分發揮,所以未能給成員提供一個初步接觸社會的平臺,成員未能在社會中得到真正的磨練。

  (3)學校門檻高,以至于有些不錯的贊助物資無法進入到學校,影響到社團協會活動的順利開展。

  2、劣勢的彌補:完善和強化職能;努力爭取校方的支持。(具體見中心管理方案p7)

  三、機遇及其把握

  1、機遇:

  (1)隨著楊林各校各自的校區功能的完善,安保工作也進一步完善,校方會逐漸放寬拉贊助的限制。

  (2)隨著我校的設施完善,社團協會活動將日益活躍,需要本中心的機會也就更多。

  (3)除了各校的功能完善,周邊的生活娛樂設施也逐步完善,商家越來越多,有利于我中心出校拉贊助。

  (4)新學期開始,我校師生人數進一步增加,龐大的人數,有利于吸引商家的目光。

  2、機遇的把握:

  (1)在繁多的社團活動中挑選出比較重大的活動,向校方提出申請去拉贊助,借機宣傳本校舉行的這些重大活動的,提高學院知名度,為得到校方的支持奠定基礎。

  (2)本中心的工作應該是長期、持續的,平時應多出去走動,探聽商家動向,多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,應與其保持密切聯系。

  (3)商家在學校宣傳有著良好的性價比,能用最少的資金達到最好的宣傳效果,所以盡量把商家叫到校內宣傳。因為新生是活動的主要參與者,而每年都會有新生,所以可以和商家建立一個長期友好合作的關系。

  四、挑戰及其排除

  1、挑戰:

  (1)位于楊林職教區,周圍大學眾多,商家選擇較多,要求會較高。

  (2)其他學校對商家進入的限制較小,商家的利益較大,因此本中心的成功率會較低。

  2、挑戰的排除:

  (1)充分利用周圍的人文環境,努力完善自身能力,學習有關部門的長處,取長補短。

  (2)出去拉贊助時,在言明實際情況(學校門檻高)后,可轉變思維,向商家說明,門檻高既可獲得的宣傳效果明顯(同期宣傳的商家少)。

  招 新 方 案

  為了保證院社團管理部有新鮮的血液的注入,有足夠高素質的后備軍力量,能更有效地開展本中心的各項工作,實現本中心的新老交替,保證本中心工作的連續性。本中心將于XX年九月份在院范圍內公開招新。

  招新期間,干事工作內容安排:

  1、現場招新:干事兩到三名(輪班)

  2、初試:兩到三名(干部)

  3、復試:若干名

  4、通訊員:專門一名(通知各干事工作安排和同學面試的時間地點)

  5、干部與辦公中心和宣傳中心協商招新事宜

  具體細則如下

  1、招新要求:

  (1)性格開朗,善于交往,具有團隊合作精神,富有創造性思維,有強烈的工作熱情和責任感。

  (2)工作態度端正,責任心強,能夠吃苦耐勞。

  (3)有一定的自我鍛煉意識,自我管理意識,有組織能力,以部門工作為己任,在工作中提升自己的能力。

  (4)能夠為部門工作及整個團隊建設提出建議和意見。

  2、時間及其地點:時間:XX年九月xx日至xx日

  地點:待定

  3、對象:我院楊林校區全體學生

  4、形式:采取報名和面試兩種形式,其中面試包括初試和復試。

  報名:

  (1)在飯堂、宿舍、圖書館等地貼海報進行宣傳,提供本中心報名時間和地點。

  (2)招新活動在學校指定地點開展方式(在招新當日,我報社在自己指定位置設置招新點,在招新點填寫相關信息。)

  (3)在招新地點,安排干事現場介紹和指導同學報名,同時利用展板來宣傳我中心。

  2、面試:

  (1)報名之后,有專門干事會通知具體初試時間。

  (2)初試過程包括兩個環節:做簡短的自我介紹(將時間控制在3分鐘內),回答干事的提問。

  (3)對通過初試的同學進行復試。復試采用情景模擬和現場辯論等形式。

  (4)通過復試的同學就進入試用期。

  活動經費:

  項目分類項目名稱單價數量小計(單位:元)

  備注

公關策劃 篇4

  一、恢復正常營業:

  1、完善內部:

  非常時期,建立公關應急小組并快速將合肥目前發生情況快速通報省內其他地市家樂福,收集抵制家樂福行動信息,將總部已經進行的公關活動政府定性,名人支持等有利信息,正面收集,與總部保持每天溝通。

  2、外部部署

  廣泛外圍部署,收集抵制活動信息,提前預警系統,關注競爭對手的舉措,在價格上確保優勢。

  3、范圍聯盟

  與一同受到打擊的肯德基、麥當勞等企業保持聯合,形成聯盟,對于一線競爭的沃而瑪、麥德隆形成某種意義的合作,一同向政府施加影響力。

  4、有選擇性開店

  開放順序離學校比較遠相對安全的元一店、處于工大邊上比較危險的馬鞍山店、處于大學環繞非常危險的三里埯店。

  5、政府和權威部門對事件進行定性,并組織保護和預防措施,高調定性、低調開業。

  二、劃清界限、消除影響

  1、謹慎選擇媒體

  為了不變成槍靶子,必須謹慎選擇媒介,針對流傳的不實報道重申公司的聲明,不申辯、不討論、不表態、不出面,對大眾的情緒發泄表示理解,充分尊重媒介的伙伴,加強未來合作,短期減少廣告投放。

  2、高的更高、低的更低

  高調劃清界限、主流媒體聲音統一,與分裂祖國劃清、支持奧運。

  低調經營,以受傷和無辜的形象出現,對中國普通百姓的情緒宣泄表示理解,由政府出面呼吁普通百姓克制、回歸理性。

  三、恢復形象

  1、媒體軟化政策

  主流媒體的控制相對簡單,長期被忽視的基層媒體和新興媒體(很多是這次活動的組織者、核心目的是出名和引起關注)如網絡論壇等等,與他們接觸,并進行某種意義上在未來的合作,適當的影響幾大主流網壇、就等于影響了網民這一群體的傳播。

  2、媒體形象的中國化

  以第三方(權威)的方式肯定家樂福在中國的正面成績,突出與世界同步接軌的購物環境和價格,并以立足合肥融入安徽為主題強調家樂福為所在地帶來的就業和方便市民。

  3、親民形象

  針對物價不斷上漲,家樂福千方百計降低采購成本,以最優惠的價格幫助城市弱勢群體!

  四、扮豬(受害者)吃虎(市場份額)

  1、豬,好哭的孩子多吃奶

  由于政府進行了表態,法國部長也站出來進行慰問,有緩和的跡象,而家樂福作為此次抵制的`重災區,可以爭取到更多政府支持,為進一步擴張做好準備。

  以這次事件為契機考核產品供應商,保證供應商隊伍的穩定,可以以此次事件,要求供應商提供更多的廠家支持。

  2、武松打虎(5月促銷)

  全中國都知道51家樂福要籠絡人心,要做大型的促銷活動,一旦摘掉去家樂福購物不愛國的帽子,一直壓制的消費沖動就會猛烈爆發。

  五、禍水東引

  1、如果事件繼續擴大,可以將矛頭指向活動的直接授意者,認為有人在操縱這次活動,以大眾被利用和愚弄的宣傳策略為主,將矛頭直接指向這次利益受惠者本地超市連鎖。

  2、在事件中,可以利用關系平臺,有意識的將活動斗爭的方向,從家樂福轉移到其他地方,如抵制沃兒馬等等。

  3、在事件中,及時捕捉,如發生不好的事件,如暴力,則可以充分利用和擴大,達到禍水東引目的。

  六、絕地反擊

  1、新聞策劃

  《菜價降了--超市惠民新招(壓縮中間采購環節、降低價格)》

  《家樂福-想說愛你不容易》(家樂福事件剖析,認定家樂福扮演出氣筒的被冤枉的角色)

  《奧運來了--家樂福舉辦迎奧運、優質服務月活動》

  《家樂福事件--誰忽悠了誰,誰又愛上誰?》(矛頭指向競爭對手,和利益既得者)

  《理性愛國-做個務實的中國人》

  《很家樂福、很愛國----家樂福工會主席XX談~~事件》

  2、51促銷活動

  3、家樂福奧運惠民計劃

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