實用的工作年度計劃模板合集7篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
各成員單位：
根據(jù)XX市爭創(chuàng)國家生態(tài)市分指揮部辦公室關于印發(fā)《XX市爭創(chuàng)國家生態(tài)市二〇xx年工作計劃》（安創(chuàng)生〔20xx〕1號）通知要求，結合市創(chuàng)生辦安排的各項創(chuàng)建指標任務，特擬定市城市管理綜合行政執(zhí)法局20xx年度“創(chuàng)生”工作計劃如下。
一、 目標任務分解
20xx年總體目標是全面落實創(chuàng)生各項工作，抓好抓實基礎工作，攻堅不達標指標，鞏固已達標指標。根據(jù)《XX市爭創(chuàng)國家生態(tài)市20xx年指標任務分解表》要求，20xx年主要須落實的創(chuàng)生指標任務是：
�。ㄒ唬┏擎�(zhèn)生活垃圾無害化處理率≥90%
牽頭責任單位：市城管局
成員單位：市環(huán)保局、市衛(wèi)生局、市審計局、市食藥監(jiān)局、9個街道辦事處
（二）城鎮(zhèn)人均公共綠地面積≥12㎡
牽頭責任單位：市城管局
成員單位：市統(tǒng)計局、市住建局、市審計局
三、具體要求
�。ㄒ唬﹨f(xié)調(diào)配合，狠抓落實
牽頭單位和各成員單位之間要根據(jù)工作開展需要加強協(xié)調(diào)對接。要深入研究解決本部門創(chuàng)建工作難點和重點，切實履行職責，全力推進各項相關工作，確保完成創(chuàng)生各項指標任務。
（二）按時按要求報送相關材料
1、各成員單位于每月20日17：00前（逢節(jié)假日提前），將單位領導審定后的每月創(chuàng)生工作及指標推進情況電子版，通過公文交換系統(tǒng)報市城市管理綜合行政執(zhí)法局梳理匯總后上報。
2、每月報送不得少于1篇的'創(chuàng)生工作簡訊，全年不得少于12篇；每兩個月報送1次創(chuàng)生工作宣傳工作亮點，全年不得少于6篇，要求注重亮點的新聞性、時效性。
3、請分別于6月10日、11月10日前報送單位領導簽字并加蓋公章的創(chuàng)生指標推進情況半年、年終工作總結、指標數(shù)據(jù)達標情況分析表，電子版同時通過公文交換系統(tǒng)報市城市管理綜合行政執(zhí)法局。
工作年度計劃 篇2
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
（一）不斷轉變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風，在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內(nèi)容，規(guī)范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結構，實現(xiàn)科學發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上；車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上；4S店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2—3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少，20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務，從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的`保費。
（三）不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1—2位優(yōu)質展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進，同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結合在一起。
（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范
用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神，70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對保險項目認真審核，保優(yōu)限劣，回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
工作年度計劃 篇3
針對20xx年公司指定的質量部工作目標現(xiàn)總結如下：
A 目標要求：
維護和監(jiān)控ISO/TS16949質量管理體系，積極推進持續(xù)改進工作完善公司現(xiàn)場的各種操作指導資料，嚴格執(zhí)行公司產(chǎn)品的質量水平，提升產(chǎn)品形象，通過TS/16949換證復審。 實現(xiàn)目標狀況：
1,20xx年5月30日我司通過了體系的復審并及時回復了改進項目的整改措施，為20xx年繼續(xù)貫徹體系各項工作作出了基礎，為持續(xù)穩(wěn)定地提升公司產(chǎn)品的質量創(chuàng)造了條件。 2，修編完善了各項產(chǎn)品檢驗的ODS。編制了制管工藝調(diào)整操作規(guī)程。編制了彎管操作指導書。
3，采用了1313 338 072 575 798產(chǎn)品內(nèi)焊筋刮除工藝，產(chǎn)品取得良好的質量提升，尤其是1313 338 產(chǎn)品旋鉚開裂，從20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件，進而使我們公司的產(chǎn)品形象在JCM 方面大為改觀，現(xiàn)已在供應商排名的中間列位。
B 目標要求：
內(nèi)部產(chǎn)品不良率達到客戶要求300PPM,全年的質量索賠控制在0.03%（銷售收入）以內(nèi)，全年不出現(xiàn)批量質量事故，及時處理好客戶投訴和抱怨，防止缺陷重復發(fā)生。
實現(xiàn)目標狀況：
1，全年內(nèi)部產(chǎn)品不良率上半年月平均8215 未達標，下半年月平均2536已達標。全年質量索賠1402.71元（全年銷售收入 ）
2，全年出現(xiàn)大批量質量事故2起，均已按公司“產(chǎn)品報廢處罰規(guī)定”處理。對應措施：1，細化制管現(xiàn)場控制對有特殊要求的管件執(zhí)行最小捆扎單位質量檢查避免大批量產(chǎn)品質量事故的發(fā)生。2，對“倍尺管”調(diào)試件用色標分辨及時隔離單獨處理，預防缺陷件混入正常產(chǎn)品中導致客戶嚴重投訴。3，重新規(guī)劃檢驗分工，將制管定位公司的關鍵工序，由檢驗員重點把守。此措施見“更新檢驗人員分工的通知”“分層檢查制管過程質量規(guī)定”兩個文件。此措施在12月15日開始貫徹目前正在執(zhí)行中。
對于處理好客戶的投訴和抱怨，我們目前僅對上�？蛻鬔CM和江森康意路工廠進行處理。上半年JCM投訴以1313 338，824，860 的問題為多，主要是旋鉚，壓扁焊縫開裂和產(chǎn)品平面要求超標，下半年批量的旋鉚開裂已消除，但零星散件缺陷不斷，如035壓窩過深，1313,338 管內(nèi)廢鐵絲未除。在康意路工廠上半年主要集中為596 599 646 產(chǎn)品形狀不良抱怨，而下半年已基本消除，產(chǎn)品轉態(tài)趨于穩(wěn)定，但12月 份出現(xiàn)072產(chǎn)品翻鉚開裂，且反復多次。對于上述客戶投訴，我們盡一切力量，用客戶至上的理念指導工作。我部在生產(chǎn)技術兩部門的配合支持下20xx年完成了1313 338 072
860 客戶總成的及時返工。挽回客戶總成報廢，避免我司發(fā)生216495元的供應商回收款。但我們20xx年內(nèi)在客戶端發(fā)生多起重復出現(xiàn)的質量問題如860平面度不良，902定位孔位置不良。這些將是我們要在20xx年中要克服解決的。
C 目標要求：
協(xié)助市場部，技術部，項目部做好新項目開發(fā)和新產(chǎn)品試制工作，確保項目的各項工作進度和任務目標按時完成。 實現(xiàn)目標狀況：
20xx年我部門在市場，技術，項目三部門的合作配合下完成了IP31的3個產(chǎn)品，W416的2個產(chǎn)品，AS22的'2個產(chǎn)品的檢驗文件編寫并參與新產(chǎn)品的試制過程狀態(tài)確認。為了做好送樣產(chǎn)品的狀態(tài)及時全面告知客戶，預防發(fā)生產(chǎn)品初始階段隱伏的缺陷在大批量供貨時才被重視而導致分供方十分被動，甚至無法供貨，我部復制延鋒公司的“送樣產(chǎn)品狀態(tài)記錄制度”對每次出廠樣品對照圖標要求詳盡記錄實測狀態(tài)，尤其是我司無手段測量的形狀位置要求，在OTS階段就明告客戶，希望借助客戶的資源支持我們的產(chǎn)品開發(fā)，使供需雙方均可避免產(chǎn)品后期出現(xiàn)的麻煩。
工作年度計劃 篇4
新的學年開始了，新的學校，新的學生，新的教學起點，為了搞好新學年的工作，現(xiàn)將今年的教育教學工作計劃擬定如下：
一、教學工作
今年我所承擔的教學工作有六年級（3）班的語文、勞技、寫字、班隊、一年級兩個班的音樂。六年級的教學工作是重中之重，作為六年級語文和班主任教師的我，將全身心的投入到教育教學工作中，嚴格要求自己，不上無教案的課，按時、按質、按量地批改、訂正作業(yè)。培養(yǎng)和輔導學生，認真反思課堂教學中的不足。
�。ㄒ唬�、學生情況分析
六（3）班共有學生29人，這29人組成的新班級，學生的學習積極性不高，沒有濃厚的學習氛圍和學習興趣，部分學生的學習態(tài)度極不端正，沒有良好的書寫習慣，班級的語文學習能力不強，基礎知識掌握不牢。尤其是閱讀和分析能力薄弱。
�。ǘ�、施教方案
“找對手”激發(fā)學生的學習興趣，在本班里找一個語文水平比自己強的或和自己基本差不多的學生，作為自己的學習對手，在聽課和做作業(yè)等各方面進行競爭，教師做好兩月一次的學生成績記錄，對有進步的學生進行獎勵，和表揚。
在寫字教學中，要求學生寫好所學的字，首先要求學生把字寫正確，然后逐漸提高要求，采用各種方法，加強訓練，在講讀課文中指導學生進行閱讀分析，在閱讀中多給學生提出問題，分析問題，解決問題，在學習中給學生提高的機會，在課后叫學生寫一寫讀后的`感想，以此提高學生的閱讀與寫作水平。
二、班主任工作
面對一張張陌生的面孔，作為六（3）班的班主任教師我，首先從了解學生的學習興趣出發(fā)，從學生的愛好入手，全面地了解每一個學生，并從中挑選出一支有力的班干部，指導他們作為我的有力的助手，并讓他們經(jīng)常與任課教師進行溝通，讓各科的教學正常有序的進行。在教學之余經(jīng)常聯(lián)系學生的家長，以此獲得學生在課堂以外的信息，進行因材施教，提高學生的學習成績。
另一方面，要狠抓學生的思想工作，在班隊活動中帶領學生學習，學生日常行為規(guī)范，和學生守則，借此約束學生的行為。
在生活中，關心每一位學生，關心學生的學習，和生活，尤其要關心有困難的學生，讓其感受到老師的關愛，從而愿意改變自己；關心學生的身體健康，持之以恒地抓學生的養(yǎng)成教育，讓好的習慣陪伴學生的一生，好的學習習慣，好的生活習慣，好的衛(wèi)生習慣，需要，常抓不懈，因此，學生的一言一行，都要注意觀察，適時給予教育。
無論是教學工作還是班主任工作，歸根到底就是要讓學生學會學習，學會做人，為此，我將以身作則，為此付出。
工作年度計劃 篇5
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。 強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的`工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
酒店年度工作計劃（四）：酒店工程部年度工作計劃
新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。
一、工程部今年的總體工作：
工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修
保養(yǎng)，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水
系統(tǒng)，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。
二、工程部重點抓好如下工作：
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。
4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。
�。�1）把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調(diào)查控制。
（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
�。�3）合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。
�。�4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。
�。�5）加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。
（6）嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。
總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
工作年度計劃 篇6
一、區(qū)域門店經(jīng)營思路
1、20xx年全年完成任務的計劃，任務分解分析。
2、保障完成任務的方式：
1）用服務打動顧客，維護好老顧客。
2）增強導購的銷售技巧：加強培訓，能正確運用到實際銷售中。增加店里的骨干力量。
3）統(tǒng)一思想，緊盯目標任務不放松，勁往一處使，
4）加強外圍宣傳，增加新的客源。
5）優(yōu)化庫存，加強導購的.斷貨意識。
6）多了解適時社會團隊活動，抓住時機，挖掘潛在的團購顧客。
7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。
營銷計劃
1、20xx年全年促銷計劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動基礎上有有利于女人的活動（如：三八當天買女褲可以享受抽獎活動）五一：隨公司的活動。父親節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客管理
A、VIP顧客管理：
1）節(jié)假日、生日送祝福短信；
2）換季時有新品到店首先及時通知；
3）公司有活動及時通知；
4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成VIP（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）
C、特體顧客管理：
D、團購顧客管理：
二、培訓
1、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個課題）
2、全年12次的培訓計劃。
3、區(qū)域四個季度的內(nèi)訓計劃
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓計劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫存管理
1、區(qū)域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）
工作年度計劃 篇7
20xx年，我科為進一步提高護理質量，改善服務態(tài)度，保障醫(yī)療安全，根據(jù)護理部的工作計劃，特制定年護理計劃如下：
一、加強細節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習慣。細節(jié)決定質量，婦產(chǎn)科隨機性強，平時工作習慣差，由于護士長忙于日常事務，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務查房，提高查房效果。改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業(yè)務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習�？萍膊〉�'知識，規(guī)范�？萍膊∽o理常規(guī)，每規(guī)范一種�？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規(guī)應用于日常工作，逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三、加強業(yè)務學習，提高整體專業(yè)水平。加強�？茦I(yè)務知識學習，系統(tǒng)學習婦產(chǎn)科學，圍產(chǎn)期知識，新生兒復蘇，婦產(chǎn)科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。
四、完善并加強責任制護理，設計并制作責任護士分管病人一覽表，責任到人。
五、加強護理安全管理。
1、不斷強化安全意識教育，把安全護理作為護士例會的常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外的護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識護理差錯新情況、新特點，從中吸取教訓。
2、進一步將各項規(guī)章制度落到實處，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位。
3、進一步加強重點病人、特殊病人的管理，如手術病人、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點，加強床頭交接班，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，引起重視。
4、加強重點員工的管理，如實習生、新入科護士，對他們進行法律意識教育，提高抗風險的能力，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導下才能對病人實施護理。同時指定有經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的的護士進行一對一的帶教。
5、重視現(xiàn)階段護理文書存在的問題，進一步規(guī)范護理文書書寫，完善各種記錄，以減少安全隱患。
6、加強護理人員自身的職業(yè)防護，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學習，提高防護意識。
7、完善各項護理應急預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力。
六、改善病區(qū)環(huán)境，增加床位配備。并適當增加優(yōu)質病房，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意。
七、以病人為中心，加強護患溝通，提高病人滿意度，減少醫(yī)療投訴，避免護理糾紛。做好各項宣教及告知程序，加強責任護士與病人及家屬的溝通，做到主動、熱情、人性化，認真對待每月的工休會。
八、各項護理指標：
1、基礎護理合格率ge;90%;
2、等級護理合格率ge;95%;
3、急救藥品物品完好率達100%;
4、護理文書合格率ge;90%;
5、護理人員考核合格率達100%;
6、常規(guī)消毒隔離合格率達100%。
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