個人半年工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,是時候寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編精心整理的個人半年工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人半年工作總結1
歲月如梭,光陰似箭,轉眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年,根據餐飲部經理的工作安排,主要負責部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓工作,現將上半年工作開展情況總結如下。
作為一名餐飲部的主管,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。
接待一般都屬vip重要接待,我們在服務的過程中不得有任何閃失,這就要求我們各方面都要做到最好,把任何能出現的問題想到去解決,為了餐中服務順利,餐前準備一定要充分,往往都要檢查好幾遍,客人就餐時樓面與后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視,餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的.喜好,方便下次用餐時有針對性服務。
我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的'感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
在這半年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實事求是原則,做到上情下達,下情上報。本酒店的會議接待任務比較重,上半年多次接待了xx的重要賓客,但由于客房服務人員因種種原因經常短缺,這就要求自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確避免疏漏和差錯。
個人半年工作總結2
本人決心認真提高業務、工作水平,下半年里。為單位經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。想我應努力做到第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律常識;第二,本著實事求是原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平,積極為我支行創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
單位領導及各位同事的支持與幫助下,回顧這半年來的工作。嚴格要求自己,按照單位領導的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的.突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、營業部的日常管理工作:
自己清醒地認識到營業部經理的助手,營業部對我來說是再熟悉不過的工作領域。作為營業部的中層干部。有義務協助好開展一系列的工作,力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到事事有著落。上半年本人能認真做好各項領導交代的工作,沒有出現過一筆特大差錯,能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況,為領導決策提供依據;切實抓好本行業務管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關;atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務,確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業務收入,也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;安全保衛工作方面,本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬無一失。
二、加強自身學習。
員工身上的擔子就很重,隨著扁平化的實施管理開始。而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領導、同事學習。經過不斷學習、不斷積累營業部的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在問題和今后努力方向:
本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,半年來。吸存方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在第一,營業部的工作由于是新系統上線后我接觸較少,對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,工作中處理問題言行舉止不善于表達,導致同事對我誤解。
個人半年工作總結3
“時逢年半匯勝果,玉兔再躍迎豐年”20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午xx對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的.存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
個人半年工作總結4
一、設備管理
1、態度決定一切、細節決定成敗。加強現場電氣、熱工設備巡檢,及時消除設備隱患,確保設備良好運行。加強了對設備的維護和潤滑管理,消除設備意外事故隱患。為實現設備、電氣、熱工的長期良好運行,生產系統的穩定運行,提供了強有力的保證。
2、加強設備、電氣、熱工技術檔案管理,完善技術資料。各類設備技術檔案是對設備檢修過程的記錄。通過對各類設備技術檔案的檢查,可對比設備的運行狀況,對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識,能及時調整對設備的運行條件和設備的改進,有利于對設備的管理。
3、提高質量是企業發展的生命。嚴把各類設備檢修質量關,設備檢修質量的好壞直接影響到設備運行的穩定,影響到生產系統的穩定運行。
二、節能降耗
1、降低成本是公司效益的保障。積極實施設備配件國產化工作,降低備件成本和消耗。因為生產車間的設備多數是國外設備,備件價格昂貴供貨周期長,這對設備維修和降低成本非常不利,因此,在經過充分論證后,對部分設備進行國產化,雖然仍存在一些不足之處需改進外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的采購周期。
2、為保證生產系統的穩定運行和縮短開停車時間打下了堅實的基礎。如:部分設備已經升級換代,有些設備只能在拆解之后,對其零部件進行測繪,畫好圖紙后委托廠家加工,并把數據圖紙當作資料保存。對于有修復價值的舊備件,積極進行修復利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經過各專業副主任和生產車間雙重驗收,努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1、貫徹執行國家“安全第一、預防為主、綜合管理”的安全方針,在公司“安全生產是企業永恒的主題”精神下,加強檢修施工現場安全管理工作,強化車間員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位。
2、嚴格落實各項安全規程、規章制度。以操作規程、崗位責任制、技術規范、安全防范規則等為重點,開展各季節專業性防護和季節性安全檢查,做好防火、防爆、防雷防靜電等設施和措施,使生產設備能夠處于安全正常運行狀態。
3、加強車間員工安全消防知識培訓,堅持每周假日前的檢查,及時消除整改安全隱患。加強對特種作業人員的培訓工作,嚴格按操作規程作業,時時牢記安全注意事項,大的故障和危險性高的檢修,車間各專業副主任都親臨現場指揮。
4、特種作業證培訓取證情況如下:
(1)電工進網作業證年度審核
(2)在冬夏季節受環境溫度影響較大期間,加強設備的巡檢力度,做到早預防、早發現、早處理。對重點設備隱患排除和故障的處理,通過采取有針對性的措施,確保安全生產的進行。
四、主要完成的設備檢修任務如下:
五、電儀車間存在的問題
1、培訓工作有待加強,各專業人員素質有待提高。
目前,電儀人員素質,知識水平參差不齊,應進一步加大培訓力度。培訓要堅持理論與實際相結合的原則,要學以致用,各專業管理學習設備管理方針政策、法律、法規、基礎理論和方法,各專業維護人員要學習機械設備的原理和基本技術,培訓方式要多渠道、多層次,也可以走出去,學習先進的技術和管理經驗,總之,要切實加強各級管理人員和維護人員的理論水平和知識水平,從而更好地為公司服務。
2、工作經驗有待提高
對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多,需要繼續學習以提高自己的'知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力,同時團隊協作能力也需要進一步增強。對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己、充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高,也希望公司領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要,在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重,對待問題更加嚴謹。
六、20xx年下半年車間及個人的工作思路
1、在新的一年的工作內容和要求。督促各專業在日常工作中落實好各項設備管理制度,包括設備的日常巡檢、維護保養、設備的日常檢修和大修,使各專業在生產車間的設備工作有序的進行。
2、利用設備臺賬統計分析重要設備運行特點,配件的庫存情況,提前進行配件計劃或自制加工,及時提出了有序的檢修計劃。
個人半年工作總結5
半年來,把自己的工作歸結為兩句話:新課改努力踐行,新崗位竭心盡力。靜靜地坐在桌前,想寫些歲月流逝之時的片刻記憶,思緒萬千之中,久久不能平靜。
一、新課改努力踐行,為學校新課改打下基礎
今年,是市名師、學科帶頭人培養的最后一年。五年來,隨著導師們和杭州市科學教師精英們到各地參觀學習,深深感受到新一輪課程改革的浪潮早已經滾滾而來,不可抵擋。隨著學習的不斷深入,自己對課改的理念也逐漸清晰。早已年居不惑的我胸中總涌動著一股澎湃的課改激情,沖動著想創造一片屬于自己的新課改的天地。
于是,下半年,本來要教畢業班的我,主動請纓回初一年級任教,盼想和七年級的老師們一起摸索適合我們學校的新課改的模式,尋找適合我們學校的評價體系。一開學,自己所教的xx班第一周就開始實施新課改,每天,打開電腦的第一件事情,就是通知大家到我所在的班級聽課、觀摩,共同學習。每天晚上,坐在電腦桌前,撰寫著一天與孩子們一同經歷的課堂,不亦樂乎。一學期來,為區xx課時的科學老師們開設展示課,為區科學教師協作班的學員開設觀摩課、為杭州師范大學的學生們開設學習課,為麗水縉云的科學老師們開設展示課,這樣的公開課在20xx年的`下半年一共十多次,幾乎周周有公開課。通過開設公開課,磨練了自己新課改的基本功的同時,也為同行們的新課改的教育指明了一些方向。
一個學期來,xx班的學生成績突出,期中考試,學校的四項指標(平均分、及格率、前xx%平均分、后xx%平均分,位列全校十個班級的二、二、三、二位;期末前的學科競賽,參加比賽的xx位學生,有_位獲獎,_位獲鼓勵獎,占參賽學生的xx%。更重要的變化是他們喜歡我這位老師,他們熱愛科學學科。
二、新崗位竭心盡力,為校長做好參謀和助手
今年上半年,擔任學生處主任,分管學校德育工作,與班主任一起,狠抓學生的日常行為規范,從早自修到平時的監督管理,親歷親為,使得我校的德育工作走在區初中前列,為學校的德育特色學校評比做出了自己的貢獻。_月xx日,在全國新教育論壇上,我做的“金色沙地德育課程的實施”報告獲得了與會專家、學者的高度評價。雖然報告只有短短的xx多分鐘,但從接受任務到站在主席臺上演講,足足籌備了_個多月。期間,與教科所的領導和專家一起修改報告、預演了幾次,每次都不盡人意,之間的壓力和辛勞可想而知。還好我是一個善于登臺演講的人,一到正式場面往往發揮的淋漓盡致,走下臺來,很少表揚人的來老師給我一個熱情的鼓勵以及很高的評價。有耕耘就有收獲,這個報告獲得了全國新教育“卓越課程特別獎”。
xx月,執筆撰寫的論文《金色沙地德育課程的實施與探索》也榮獲杭州市20xx年教育科研成果二等獎,蕭山區20xx年教育科研成果一等獎,該論文把我校近幾年圍繞沙地文化進行的德育工作進行了徹底的梳理,從20xx年立項到20xx年xx月份的結題,修改了無數遍,耗費了我大量的心血。
三、新年當中新的感悟,感謝幫助我、激勵我的人
人說“四十而不惑”,我早已經過了四十歲了,可是對人對事總是擺脫不了世俗的糾纏,雖已沒有名利的追求,可卻時刻在乎別人對我的評價,夜深的時候,總感覺如同一葉孤舟在大海上飄蕩,似乎在等待著我一直要到“知天命”的時候才能放棄。新課改曲高和寡,想推進總是阻力很大,獨自行走,老師們不說我是傻瓜已經很感謝了;對待人也總是以誠相待,可往往收獲的是失望和惋惜。妒忌也罷、看不順眼也罷,我想,在這里只是一份工作,盡責盡職就行了。
感謝倪慧琴老師,自從擔當我的助手以來,時常為我撰寫各種報告做了大量的前期籌備工作,讓她負責學校的宣傳工作以來,學校的對外宣傳發生了了很大改變,20xx年我校的宣傳工作榮獲年度先進,她個人也榮獲先進個人稱號。
感謝一些兄弟們,一年來相互打拼,為我打開了更多的窗,提供了更多的發展空間。
感謝家人和女兒,讀高三馬上就要高考,成績總是穩定,不會讓我多操心,使我有時間對付外面的許許多多的工作。
感謝xx班的孩子們,是你們跟隨著我一步一步地走進科學殿堂,是你們使我覺得自己越來越年輕。
感謝所有關心過我的朋友,因為有了你們,我才覺得生活是那么美好。
感謝所有激勵過我的人們,因為有了你們,我才覺得與天斗痛苦萬分,與人斗其樂無窮;因為有你們,我才覺得有了價值。
四、20xx年的主要工作盤點
1、參加全國新教育論壇并作主題報告
2、撰寫學校德育立項課題并獲獎
3、全年開設各種層面公開課xx多節
4、《導學新作業》第二輪修訂完成,進入第三輪修訂
5、全年在各種刊物上發表文章_篇,撰寫心得體會多篇
6、開始嘗試寫一些詩歌,覺得很有滋味
半年來,我為工作,在努力奮斗;為生活在盡心安排;為未來在不斷暢想,回顧總結這半年的工作,其中還有很多不足,還有很多工作需要提高和加強。
個人半年工作總結6
今年上半年,食品衛生監督科在xx年餐飲業綜合整治的基礎上,積極探索和改進餐飲業衛生監管的長效監管制度和措施。按照xx年工作方案和上級文件要求,依據食品衛生法律法規和衛生部《餐飲業食品索證管理規定》,以強化原料進貨索證為重點,在餐飲業全面實施原料進貨溯源和監督量化分級管理制度。加大《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》實施力度,更進一步提高餐飲業自身衛生管理水平。截止目前,在管轄區域內沒有發生一起食源性安全事故,保障了人民群眾的飲食安全,其工作開展情況如下:
一、加強領導認真組織
今年,依據縣衛生工作會議《20xx年_縣衛生監督工作要點》,明確了工作目標、工作重點和工作要求。加強組織領導和協調工作,以農村、城鄉結合部為重點地區,以學校和建筑工地食堂及中小型餐館為重點場所,實行零距離監管,以《食品衛生法》和《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》、《食品衛生監督量化分級管理指南(20xx年版)》為依據,努力使我縣的餐飲業無證查處率達xx%,原料進貨索證和驗收制度建立率達xx%,對餐飲單位使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%。
二、精心組織落實責任
為切實明確責任,落實監管任務,根據科室職能和轄區分布情況,由xx、xx、xx負責縣城城區餐飲業食品衛生監督工作,_個鄉鎮劃分為三個管理區域,并以組為單位實行執法責任目標逐級負責制,把具體整治目標分解到人、具體到事,責任到片的'監督執法格局。同時各組分別對檢查步驟、時間、工作要求和責任追究做出了詳細部署,確保了工作的順利開展。
三、宣傳情況
為營造良好的工作氛圍,及時通過新聞媒體向社會宣傳食品衛生法律法規。一方面,能提醒廣大消費者不要購買、使用違法產品,同時發揮輿論監督作用,迫使違法單位停止違法行為,另一方面,及時報道專項整治的監督執法情況。通過以上措施的'實施不僅增加了工作的透明度和互動性,而且也營造了良好的整治氛圍。截止目前,縣電視臺綜合專項報道_次,電臺廣播宣傳累計_次,開展食品安全知識進農村、進社區宣傳活動_次,展示假冒、偽劣、非食品原料加工的食品xx余品種,發放宣傳材料20xx余份,接收宣傳群眾達20xx余人,餐飲單位專題培訓_期,培訓人次xx余人次。
四、監督檢查情況:
在工作中我們以查辦無《食品衛生許可證》經營為突破口,統一標準,探索建立餐飲業原料索證長效制度。按現有的法規,結合衛生部公布的《餐飲業食品索證管理規定》的要求,統一制定并免費下發了《餐飲經營單位食品及原料采購索證臺帳》,對建立臺帳的主要食品原料、品種及建帳內容均做了格式化的要求。同時加強小型餐飲單位(小吃店)的巡查力度,提升其衛生許可硬件環境,改善餐飲衛生條件。要求小餐飲食品處理區墻面瓷磚到頂,櫥柜標準化,肉類、水產、蔬菜分別設置專用清洗池,此外,還統一實施“證照、制度(衛生組織、衛生消毒制度、飲食衛生制度、操作間衛生制度和食品索證制度等)上墻工程”,進一步規范了店容店貌,提高了品位。
在檢查中針對衛生許可條件達不到要求的小型餐飲經營單位,根據實際情況將小型餐飲經營單位按小型餐廳、快餐店、專營小食店等分門別類管理,通過限制經營項目、許可證有效期等做法適度降低衛生許可準入條件。截止目前,全縣檢查餐飲業xx戶,監督檢查覆蓋率達xx%;縣城以上城市餐飲單位無衛生許可讓經營行為查處率xx%、量化分級率達xx%以上、食堂和餐飲單位建立原料進貨索證制度xx%;農村餐飲單位和農家樂旅游餐飲單位的經營行為xx%以上得到基本規范;查處使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質加工食品行為的監督檢查覆蓋率達xx%;對不符合衛生要求經營的xx戶餐飲戶責令整改,整改后合格7家,對整改后仍不符合衛生要求的_戶餐飲戶被依法停止經營。
在肯定成績的同時,我縣餐飲消費安全整治工作中還存在一些問題需要克服和解決。一是多數餐飲業經營單位規模小,質控體系差,自身衛生管理機制不健全,經常性自身衛生管理水平低、效果差,且流程布局不合理,場地面積小,給食品安全帶來隱患。二餐飲經營單位認識不到位,公共衛生意識差;三是無證經營的查處力度有待加強。無證經營的管理是動態的和長期的任務,需多部門聯合配合。
針對上述問題,我科將依照國家法規賦予的職責,嚴格履行衛生監督管理職能,強化工作責任,圍繞確定的工作重點和目標繼續深入開展整治工作,并針對薄弱環節,積極與質監、工商、教育、商務等相關職能部門協作,形成監管合力,同時加大餐飲消費領域食品衛生違法案件查處力度。搞好與新聞單位的配合,充分發揮報刊、廣播、電視等媒體作用,大力宣傳整治成果,對典型案例進行曝光,以形成聲勢浩大的社會輿論宣傳氛圍,力爭使我縣餐飲業衛生監督管理工作再邁上一個新臺階。
個人半年工作總結7
上半年以來,在鎮黨委、政府的正確領導下,在XX區城鄉環衛綜合管理局的大力支持下,在鎮村(居)干部、群眾和清掃保潔員的共同努力下,以鞏固“兩大工程”成果為抓手,切實改善人居環境,提升鎮區形象,遏制城鄉環境衛生“反彈”,努力營造環境優美,社會和諧的投資發展環境,使全鎮的環境衛生面貌發生了很大的改觀,按照XX區委、政府確定的20xx年農村公路建設年的安排,具體做了以下工作:
一、環境衛生工作
。ㄒ唬、領導重視,認識到位
年初鎮黨委,政府就全鎮環境衛生整治工作,召開了專題會議研究部署了20xx年全鎮環境綜合整治工作,明確農村環境衛生整治工作重點,落實到新農村建設的20個字的方針,(生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主),做到兩個轉變:一是轉變農村“臟、亂、差”的居住環境,提高農民的生活質量;二是轉變農村人人不注重環境保護的生活習慣,提高農民的整體素質。為了使環境衛生整治工作落到實處,鎮政府和各村(居委會)簽定了環境衛生整治長效機制目標管理責任書和道路交通安全責任書,制定了《金積鎮清掃保潔員考核細則》《金積鎮清掃保潔員職責及保潔地段劃分》《金積鎮清掃保潔員管理制度和獎懲制度》等。
。ǘ、廣泛宣傳,營造氛圍
一是鎮村環境綜合整治管理站,定每周五下午組織學習,通過學習上級有關環境衛生工作的文件,保潔員安全教育,進一步提高清掃保潔的保潔意識;二是廣泛宣傳農村環境衛生工作的重要性,發放村規民約,懸掛標語,新建維修部分垃圾池并上面全部噴刷宣傳標語,通過宣傳發動集中整治清掃,群眾對自己居住的環境有了一個感觀認識,并出現了人人講衛生,戶戶抓環境的良好氛圍;三是實行“門前三包”,定人、定段衛生保潔制等一系列環境衛生制度;四是20xx年來鎮黨委、鎮政府高度重實,先后召開會議7次,參加人員390人次,召開清掃保潔員會議11次,參加580人次,使全鎮環境衛生整治真正成了老、少、婦全民參戰的活動。
。ㄈ、整治有力,措施得當
為了確保環境衛生整治工作的長效機制的落實,鎮黨委、政府把環境衛生整治工作做為全年的工作重中之重,長抓不懈;一是完善環衛設施維護,鎮上根據鎮村建設發展規劃在原有的垃圾池基礎上,計劃新建垃圾池32個,維修76個。目前全鎮垃圾池共502個,已安裝垃圾桶780個,使清掃的垃圾有地方倒;二是對整治較好的村以獎代補,提高了工作實效,鼓勵先進,鞭策后進,以此帶動全鎮各村的環境衛生整治工作;三是全鎮設立垃圾場3個,9.6畝地,每季度清理一次,保證了垃圾有地方倒,清理有場地;四是實行“三統一”統一培訓、統一著裝、統一清掃標準,定為每天上午集中清掃,應急時全天清掃,對一些責任心不強的村保潔員進行更換,提高了保潔質量;五是創建環境優美村5個(西門村、北門村、關渠村、東門村和塔灣村)。
。ㄋ模⒓哟蠖讲,狠抓落實
為了保證全鎮環境衛生鎮村道路綜合整治取得實效,鎮村道路環境整治管理站,不定期的到各村清掃地段和垃圾清運情況進行督查,在督查中,發現清掃保潔員不到崗或者清掃不到位的,一是批評教育;二是扣罰工資,對表現好的進行獎勵,實行獎罰分明,責任到位。目前,已發放督查通報9期。
。ㄎ澹、凈化家園,健康生活
半年來,鎮村道路環境整治管理站,干部職工在做好各自工作的同時積極參加鎮上的中心工作,組織清掃保潔員大的行動約19次之多,先后接待國家級、自治區級及市區領導的觀摩56次。在銀平公路、吳青公路、吳秦公路以及北門新鎮區建設中,組織保潔員多次參加環境綜合整治。
二、設施方面
1、20xx年原有專用車輛25輛,其中掃地車6輛,灑水車2輛,20xx年新購置專用車5輛,其中為配合XX區大型賽事及活動的開展斥資120余萬元購置移動公廁車2輛,同時購置農村考核電瓶巡邏車2輛、考核員專用小型三輪電瓶巡邏車7輛,并在農村推廣密封保潔車近20輛。
2、繼續做好一車一檔和一廁一檔,規范巡查記錄、值班日志等各類臺帳資料的收集、整理和歸檔程序。
3、高塘垃圾中轉站已建成并已投入運作,4個中轉站日清運垃圾200噸。
4、現有24小時開放公廁4座,對城區7個公廁進行全面維修和改造。
5、加強中轉站管理,隨著城區垃圾清運量的不斷增加,中轉站的任務日趨艱巨,管理更加困難,為此我站統一制作了三塊中轉站管理制度牌,把相關規定、要求、限制及管理員照片上墻公布。6月份出資10萬元左右在中轉站安裝除臭裝置,改善中轉站工作環境。
6、做好車輛的購置及維養工作,保證車容車貌,狠抓安全作業,通過各種辦法減少車輛運輸過程中的滴、漏、撒現象。
三、農村環境衛生方面
20xx年4月XX區全面啟動新一輪全國文明城市的創建工作,借此創建東風,全區各行政村掀起了一股整治家園、美化環境的熱潮,城區環衛站作為基層監督、指導機構積極配合開展工作,站領導率隊分組下村進行考核及業務指導工作。在這場熱潮席卷之后,涌現了大批以大同村為榜樣的新農村代表,這些村幾乎是老人、婦女齊上陣,村容村貌得到了翻天覆地的變化。創建結束后,根據XX區政府要求總結創建工作的.點滴經驗教訓,并積極探索建立農村環境衛生管理長效機制。
四、環衛工人待遇方面
20xx年,市里根據省相關文件精神出臺了外來務工人員參加社保的實施意見,新碶街道環衛站在借鑒兄弟單位實施辦法的基礎上結合自身特點出臺了外來務工人員參保實施辦法,報送上級政府批準通過,已運作一年,在這一年中,環衛站立足于為環衛工人謀福利積極為他們辦理社保參保的相關事宜,包括參保申報表的報送,醫保卡的領取發放等都有專人負責。環衛工人的最低工資與市最低工資持平,因為環衛工作的特殊性,環衛站出于人性化考慮根據勞動法相關規定,出臺一系列補償及福利政策,比如每月可帶薪休息4天,另外達到一定工齡的外來工享受探親假。正常情況下每位外來工月工資可達1200元左右。
每年的環衛工人節強大的宣傳陣勢推動了全社會關注環衛工人這個特殊的勞動群體,在此大形勢下20xx年8月XX區總工會決定批準成立新碶街道環衛站工會委員會,有真正的環衛工人任工會委員,享有投票權和表決權,自此,環衛工人有了“娘家人”,有了為他們代言的組織。工會委員會成立后,積極投身于第十二個環衛工人節的組織、籌備工作,安排了包場看電影等活動。
20xx年工作思路
1、抓日常業務工作,克服人員流動性大、素質較低、數量不足等困難,進一步提高機掃率,配合人工清掃,完善長效管理機制。
2、繼續抓好臺帳資料完善工作及逐步建立電子檔案,同時建立并完善街道環衛版塊。
3、繼續抓好農村市容環境衛生管理工作,全力配合區、街道創建文明城市、文明街道,重點加大對農村環境衛生的考核力度,推進新農村建設進程。
4、狠抓安全生產,不定期召開安全會議,杜絕事故隱患。
5、加大力度抓收費,希望到年底能超過去年指標。
6、完善各項管理制度,加大內部管理力度,推行機關作風建設。
7、配合區里各項重大活動的開展,切實提供環境保障。
個人半年工作總結8
作為一名xx部x區的領班,也讓我進入了一個全新的工作環境,在新的環境中。各項工作都將從頭開始,許多事都是邊干邊摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下,協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作,盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務,全力配合好主管日常工作是我的職責,這就要求我們工作意識要強,工作態度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的職責是:
1、落實主管下達的各項指示,管理好所屬員工。
2、監督員工為客人服務,組織員工現場調配,確保服務質量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度,并帶領下屬員工做好衛生清潔,嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用,填寫領用單交主管審核后,領取保管。
5、每日開好班前例會,傳達本店及各部門的指示及通知,總結上個班次工作情況及注意事項,提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區域的設備設施經常檢查,確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。我們的服務就是體現在人性化服務,要精益求精,為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少,前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處,出現的問題我會引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做,就要加倍的努力與付出,我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的,酒店就是個大的家庭,成績是靠大家共同努力的而得來的。
下半年新起點,過去的成績以成歷史,在今后的工作中要再接再厲,要為自己定下新的奮斗目標而努力,具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系,積極推進建立客戶關系管理,通過我們的`努力積極建立有效的客史檔案,使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立以客戶為中心口,的思想,并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為,最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的,是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。
第三、在酒店必須以身作則,敬業樂業,作風正派,儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區領班崗位的性格描述,也是領班的自我要求。
作為今天的報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!
上半年的情況相對而言還算是過關的,但在總結的過程中,我也發現了一些問題。所以對于這上半年餐飲部的一些工作,我想在此刻好好的進行一次總結,我也相信我作為餐飲部的一員,我可以更好的去做好自己的工作和責任。在下半年繼續為餐飲部貢獻我自己的力量,也希望自己可以通過今年這一年的磨礪,讓自己有所長進。
一、個人能力上
我來到餐飲部的時間不算長,也就兩年的樣子。一開始我確實對餐廳的環境不是很熟悉,也是花了很長一段時間才適應過來的。其實作為一名廚師,熟悉感是非常重要的,這是我們做菜的靈感和訣竅。如果沒有一個好的狀態,或許各個味道也會有所不同。雖然說著大部分局限于技能之內,但是我想對于我個人而言,狀態才是最重要的。上半年,我們整體的局勢也不是很穩定,所以餐飲部也面臨著很大的挑戰,這也是對我們廚師能力的一次嚴格考驗,而這一次,我想自己也是在這樣的逆流之中成長了起來的,提高了自己的能力,也提升了我對事業的熱愛。
二、業務增長上
這半年總的來說是對我一次巨大的考驗,不僅要研發新的菜品,而且要在過去的菜品中選擇性改良。我來到餐廳的時間不長,對過去很多菜品也沒有研究透徹。加上自己是一個比較慢熱的人,所以這件事情對于我來說,更是考驗著我,讓我有一些慌張。但是好在有同事們的協助,改良菜品的任務我還是順利的完成了。但是研發新菜品我還是有一些落后的,對于這一點,我也是要求在下半年進行改正的。
三、態度提升上
上半年雖然順順利利的度過了,其實我對自己還是有很多次的反省的。以前自己總是一個人獨來獨往,現在通過這半年,我有了一群新的朋友,一群合適的伙伴。對我的工作而言,也是有很大的幫助的。這也告訴了我要端正好自己的態度,才有可能在自己的職業生涯上,有屬于自己的那一個位置,也能讓我在這樣的一段工作中,實現更多自己的抱負和理想。我想,這才是事業給我最為珍貴的價值,我也相信自己能夠通過上半年的努力,一定會為下半年帶來一些更好的選擇和機會。我也會為此而加倍努力,在下半年這關鍵的半年里,取得更好的勝利!
個人半年工作總結9
進入20xx年,xxxxx正式投入運行。轉眼間半年時間過去了,我很榮幸能和xxx領導、各科室以及xxx各位同事共事,回首剛剛過去半年時光,我逐漸適應并融入了xx站的工作和生活,專業水平和業務能力都有了較大提高,現將本人工作總結如下:
(一)材料員工作:在以往工作中,我較少有機會接觸到與材料員相關的工作,同時在擔任材料員初期,我也經常因缺乏經驗而顧此失彼,考慮不周而紕漏不斷,所幸隨著時間的推移,在站領導和同事的指導、幫助及配合下,對庫管工作漸漸熟悉,現在能夠做到熟練應對。庫管工作看似普通,但在日常工作中,我仍然保證自己要注意做好以下3點:
1:熟悉各種常用工具、材料的性能、用途,按照xx站實際需求,制訂材料申報單及時上報,如遇自己不能確定的事項,如規格、型號、數量,一定要到市場上確定,確保采購物資與xx站需求匹配,以免因購入物資閑置,造成公司資產浪費;
2:庫房材料的入庫和領用必須登記并簽字;每月月底,要對當月所有材料的.出入庫進行審核,如有出入及時查出原因并糾正,避免國有資產流失;
3:做好庫房的防火工作,堅持對消防器材進行日常檢查;每月月初對庫房消防器材及設施統一檢查后填寫月度消防器材檢查表;做好防盜工作,下班前巡視一遍庫房,確保室內電源關閉,門窗鎖閉后方可下班。
(二)HSE管理工作:作為xx站的HSE管理員,我負責日常工作中的HSE管理工作,而在xx站值班室,有一本記錄本,記錄著我們xx站每周一安全生產例會的會議記錄本,我會和不同崗位的同事共同探討,希望在大家的共同努力下,做好xx站的HSE工作。另外在日常工作中,我努力從以下3點完成xx站的HSE工作:
1:定期搜集國家現行各項安全法律法規,通過局域網將這些文件傳達到每個員工的計算機中,督促大家共同學習;2:在每日、每周一以及每月月底的生產會中,第一時間傳達集團以及分公司HSE相關文件指示,帶領xx站全體員工認真學習、深入領會文件精神,以科學務實的HSE理念指導xx站安全工作;
3:日常工作中,嚴格規范并且嚴格按照崗位安全操作規程工作,做好日常安全自檢自查,檢查出的問題隱患一定要記錄在案,并盡早整改,及時消除安全隱患,保證自身及同事安全。
下步工作展望:20xx的上半年很快就要過去,無論從技術上還是從能力上我都有了一定程度的提高。在接下的半年里,我會在此基礎上,加強學習,拓寬知識面,再接再厲,使今后的工作更上一層樓,為xx公司的發展盡上一份力。
以上是我在xx站20xx年投產、運行至今的個人總結,請中心領導批評指正。
個人半年工作總結10
上半年已悄然過去,回首這半年的緊張忙碌工作,伴隨著大成集團各新建項目的破土,金寶特公司的順利創產,我本人也通過實際工作中的鍛煉,和在各位領導的幫助下,取得了一定程度業務水平的提高,但同時更暴露出很多新的不足。
一、應對市場變化、保證供應穩定。
xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應不足等多方因素影響,化工市場發生了較大變化,隨著奧運臨近,國家環保部門加強了各地監管力度,部分不達標企業因多種原因處于停產或限產階段,造成多種基礎化工供應緊缺、價格出現較大漲幅,面對供應市場環境突變,采購中心在焦經理的帶領下,積極應對提前準備、提前預防,落實奧運期間各類生產物資保障預案,采購中心生產四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位,保證生產原料供應,上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發新供應商13家、淘汰供應商3家,共計采購金額19881272元,收到采購任務單207份、采購項目577項,除部分采購項目取消或自采外,100%完成上半年采購任務。
二、持續加強企業文化和業務知識的學習。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業文化、集團的各項文件的學習,會后每名采購員都要結合實際工作認真總結,談談思想體會相互提高,緊隨集團的領導方針,“主動接球、熱情為各業主公司服務”。積極參加集團組織的各項學習,通過對企業文化和《公司興亡我的責任》一書的學習,讓我的思想觀念的到了很大的提高,使得工作角度有了新的認識,增加了企業與員工之間的紐帶,加強責任意識提高執行力,是一名優秀的員工必備的條件。通過集團人才中心組織的業務學習,直接在業務能力提高方面給予我很大幫助,也是我獲得了業務能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換,讓我有機會接觸更多的采購品種,在市場考察時與不同的供應廠家的洽談中學到了很多談判技巧,豐富了采購專業知識,提高了綜合業務水平,也讓我有機會重新認識了自己的不足,有效的'業務溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續提高,最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高,性格并不是工作能力的決定性因素,工作方法、溝通能力、思維方式的改變,才是提高業務能力的根本出發點,“知識是學來的,能力是練出來的,品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務,擺正是在為自己能力提高而工作的態度,奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業精神,一定可以克服困難,從普通到優秀,最終成為一名卓越的采購員,為大成集團的發展添一份力。
個人半年工作總結11
時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到20xx年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。
20xx年公司業績突飛猛進飛速發展,我通過不斷向領導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結摸索,工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這xx年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結和回顧?偨Y上半年工作中的經驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里,領導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,人的經歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的`能力上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點:
1、時間管理,
2、勤奮敬業,
3、服務,
4、奉獻,
5、責任。
一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人?梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好工作的方面的能力,抓住我們部門闊步大發展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰,通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
個人半年工作總結12
我是xx,此刻在xx項目質檢科做質檢員,主要負責對xx橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好xx,打個勝利仗,為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排,為自我的工作定下目標,指明方向。下頭我就對我xx年的工作做以如下總結:
工作方面:
1援建項目,第一次做質檢員
xx年xx月xx日我被調到xxxx項目質檢科,由于以前一向在施工隊做一名測量員,所以對質檢員應當做的工作很不熟悉,開始剛去的時候還不是很適應,以前看過同時質檢的都是每一天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術,明白要做好這個職務就要技術過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領下去現場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁涵洞位置的放樣,晚上回到質檢科在學習,熟悉圖紙了解一些基本的技術規范,不懂得問題再問問其他同事。
在xx項目中我學會了萊卡全高中生作文儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結構物的施工過程。
xx項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著,之后由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層,xx的地形山地較多,有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞,所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要,在孔經理和王友的指導下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節儉了成本。在xx項目中我還寫過內業,明白寫內業也很重要,要仔細的學習圖紙,根據圖紙來合理作業。
在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細節,而渡槽就要與當地的水系聯系起來,要做到因地制宜,做好前期的準備工作很重要。最終的半個多月在xx項目仍然是質檢工作,主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導,幫忙施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經驗不足,導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些;
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量,由于xx路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調運工作就帶來的難度,為了節儉成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每一天都很緊張,呆著些許的疲憊,可是每一天都很充實,讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我明白了原先我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。
2xx項目創佳績
xx年xx月xx又來到xxxx項目質檢科,因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的'施工質量檢驗的經驗,真是難上加難!還要從新開始,學習圖紙,那圖紙到現場去和實際進行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我明白,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們全項目部的人都動員起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監督,避免中途發生意外,影響施工和梁體的質量,雖然很艱辛,可是也最終在業主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們沈高公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的困難,出現了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現澆橋梁施工質檢的我來說一切都是那么
陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數,以為一切進展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經驗的林芳經理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題,并且及時的補救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內業主要做橋梁的一些內業,這也讓我熟悉內業的同時,也讓我學會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質檢工作。
思想方面:
這一年的工作經歷讓我在思想上有了必須的提高,改掉了以前有些懶散的毛病?墒沁有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我,提高自我的本事和業務水平,加強與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學,多溝通,讓自我的思想能夠進一步的成熟起來,為自我今后的工作打下堅實的思想基礎。
xx年工作計劃:
1做好質檢工作,每一天利用閑暇時間學習有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續工作,如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情景,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務工作。
2作為青年知識分子,進取的發揮自我的作用,要做好對新來畢業生的“傳”“幫”“帶”工作,就要擺正自我的位置,有進取的工作態度,應對新的工作,新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢應對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業生做好榜樣。
3在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自我的家,把同事們都當做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫忙,相互關心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自我的力量。
個人半年工作總結13
轉眼間我到x銀行工作已經xx年了,在領導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。x年xx月我從xx分理處調至x支行從事客戶經理崗們工作,靜心回顧這上半年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這上半年的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從xx分理處調到x支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,并且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的.理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
在下半年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
個人半年工作總結14
繼續貫徹落實年初制定的業務營銷方案,全力實施以項目工程營銷帶動業務發展,擴大中間業務、銀行卡、網上銀行的營銷成果,挖掘市場,大力發展個人綜合消費貸款業務,6月末確保完成各項序時任務,為完成全年目標任務打下良好基矗。
(一)對公存款方面
1、繼續鞏固和發展同***x公司的銀企關系,實行三級公關營銷,即行長對公司經理、主管行長對財務處長、客戶經理對經辦人員營銷的營銷機制,特別是加強同企業高層人員的聯系和溝通,增進感情,盡快扭轉我行對公存款持續下滑的局面。
2、在抓好優質客戶的同時,積極捕捉信息,尋找新的客戶資源。加大對縣級機構客戶和民營中小企業的營銷,營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標客。
(二)中間業務方面
1、加強人民幣結算業務收入,加大對匯款直通車、代收大專院校學雜費業務的宣傳,進一步提高柜面優質服務,不斷提高人民幣結算業務的`收入。
2、拓寬代理業務,特別是代理保險、基金和本外幣理財產品業務,加大代理業務的考核力度,落實獎勵措施,實行全員營銷機制,及時兌現獎勵,努力提高各項代理業務收入占比。
3、發揮客戶經理的營銷作用,積極營銷金堆城鉬業公司的委托貸款業務以及企業年金業務,向企業宣傳我行的現代化管理水平和先進的技術平臺,推銷先進的理財產品,密切關注公司年金運作進程,積極制定年金營銷方案,及時介入,跟上企業戰略轉移的重點,不折不扣地做好優質客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡,牡丹中油卡等產品,加大消費POS機的營銷,不斷改善銀行卡使用環境,同時,借助電子銀行示范區的推廣,積極向客戶營銷電子銀行產品,有效的分流柜面壓力,不斷促進中間業務收入健康持續的發展。
(三)個人金融業務方面
1、繼續以代發工資業務為重點,全面帶動個人金融業務的發展,一是加強對原代發工資單位的維護,定期走訪客戶,了解客戶對產品的需求及服務工作意見,穩定客戶。二是挖掘新的代發工資客戶,營銷重點主要是***x監獄、***x結構配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產品業務和電子銀行業務的宣傳和營銷,擴大我行優質客戶數量,不斷打造我行個人金融特色業務。
2、挖潛市場,積極營銷個人綜合消費貸款業務。一是抓政府部門機構南遷,對符合我行貸款政策、手續齊全的客戶,積極開辦個人住房貸款業務。二是加大對城區內有門面房且資金緊缺的客戶營銷,在防范貸款風險的基礎上,營銷一戶,辦理一戶,穩妥地開辦個人房產抵押貸款。
(四)加快“專業化經營、系統化管理”的改革實施
一是發揮機制機能,有效利用個人金融營業部營銷和服務職能,明確職責,差異服務,對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經理負責,對一般客戶由客戶服務部柜面負責營銷。二是進一步加強風險操作管理,充分發揮總會計事中控制、事后監督、賬檢員和內控專管員“三位一體”的監督作用,有效的防范操作性風險,杜絕案件的發生。
個人半年工作總結15
時光流逝,轉眼間我在成長中又度過半年;厥走@走過的半年,很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到很多的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一位合格的員工不難,但要做一位優秀的員工就不那末簡單了。我以為一位好的員工不但要為人謙恭正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我,作為一位年輕的員工需要學習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一位員工,要想完成工作的責任,首先必須具有員工素質,建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是:只要工夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一位員工,我在工作中無意中會斟酌不周顯得毛粗糙糙,不甚妥當。當意見、建議來臨時,現在的我不再不悅,不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想一想如何能的好一些。
二、素質提升
在學習中我認真聽取經驗,仔細記錄,并在活動后的空余時間認真思考斟酌,有目的的在廠區進行一些嘗試。在工作中,我認真投進,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的`東西還很多。如:品控,業務來往等。在空余時間,我會瀏覽一些自己訂的雜志,網上查詢有關相干資料,往書城自費購買與教育管理有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習,我深切的感遭到學習對自己的幫助確切很大。
三、展看
通過這半年的工作,我很榮幸學到了很多東西,業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,特別在管理方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學,多思、多試努力把工作做的更好。
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