【熱】員工年終總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的員工年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工年終總結1
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間我進生產服務部xxxx廠線辦工作已經將近一個月，在這短短的一個月中，我有原先的一個目光只局限于車間的一名基層管理人員，慢慢地向一個后勤服務人員進行角色過度。
進線辦以后，我首先學習了辦公室的日常工作——用電腦制生產報表，輸入出門證等。學會這些之后，我用了一些時間，翻看了辦公室近一年來所保存的公司下發的文件和會議紀要，了解近一年來公司的基本經營和管理信息特別是公司領導層為規避風險，在安全、環保，產品質量等方面所采取的重大戰略措施。通過學習這些文件和會議紀要，我對我們公司的發展方向和對自己的工作目標有了一個清醒的認識，轉變了理念，堅定了信心。
除此之外，我還仔細地學習了xxxx廠haccp手冊，詳細了解了xxxx廠xxxx生產工藝流程，以及xxxx生產操作規程、生產技術和生產工藝。xxxx廠二車間正在進行施工改造，目前已進入尾聲，沒有生產。我利用工作之便經常去二車間現場了解xxxx生產的主要設備——壓塊機，包快機的工作原理以及整個xxxx生產工藝、廠房布局等等。
通過近一個月的學習，工作，感到收獲頗豐，的確，綜合辦是我們學習、鍛煉的好地方，我們在這里不但能夠學習生產技術，也能夠學習到一些新的管理思想，比如通過參加xxxx廠的生產例會，我了解了張黨生經理有上下到快慢、有公平到差異、有歸屬到契約的新的管理理念，這些理念已經逐漸融入到xxxx廠全體職工的思想中，使xxxx廠逐漸成為我公司一道亮麗的風景線。這些理念也能夠讓我受益終生。人生處處是考場，的確，在綜合辦這一新的工作崗位上，我還沒有交出自己的'滿意答卷，在以后的工作中，我還要繼續進行學習，了解企業生產運行的各個環節，少說多干。繼續做好自己的本職工作。加強自己工作地主觀能動性，更好地服務于生產線，處處維護生產服務部的形象。也為個人職業的發展，打下良好的基礎。
員工年終總結2
一周的培訓很快就過去了。本以為會很單調的培訓，沒想到每天卻是在很愉悅的心情下度過的，充實而且滿足，從頭到尾也沒打瞌睡。以前也參加過類似的活動，但這次的培訓與以往有很大的不同，主講老師非常專業，內容生動，氣氛活躍，互動性也很強。
這次培訓中，我們主要學習了成功理念、職業化素質、企業文化、公司產品知識，安全生產等內容，并進行了團隊拓展訓練。
雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的一個星期中，我和新進員工相互之間有了一個初步的了解，并就各自的一些問題進行了交流和討論。通過交流，我們充分了解了公司的歷史以及未來的發展前景，對公司的未來充滿了信心，進一步明確了自己努力的方向和奮斗目標。培訓使我的觀念和知識得到了更新，團隊精神得到了提高，我感覺受益匪淺。
第一，對設計工作有了新的感悟。此次培訓課程安排緊湊，內容充實，特別是公司大部分領導都在百忙之中過來給我們講課，充分體現了公司對培訓的重視程度，對新員工的重視，也體現了航三院的企業文化。
第二，對職業化素質有了新的認識，工作有了新動力。職業化是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。工作是我們獲取生活資源的一種方式，更是我們實現自身價值的一種方式，因此應該以一種敬業的`態度去把工作做好。當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運！通過這次培訓，讓我產生了一種強烈的學習欲望，想提高自己的專業水平，提高認識和工作效率。
第三，與同事積極溝通非常重要。通過這次培訓，我認識了更多的新同事。這個新人團隊中臥虎藏龍，大家思維都很清晰，反應也非常敏捷，有幾位同事更是讓我印象深刻。但通過幾次發言和在拓展活動中的表現，我從他們身上透露出的現代年輕人的智慧和思維能力，同時也感到了不小的壓力。通過深入的溝通，同事們也給我提出了很多非常有益的建議，讓我對自己有了重新的認識。例如，有同事說到跟我有距離感，而我自己以前對此認識卻不夠。我的朋友大多認為我是個隨和的人。留有“距離感”的印象，一方面說明自己的風格還需要一些改進，同時也說明我與大家溝通不夠，可能讓他們產生了一些錯覺。這讓我深深地體會到了人與人之間溝通的重要性。同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵，在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合。一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。
經過這次培訓，作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司，對公司和現在的工作充滿了信心。我希望能和公司共同發展，實現自己的人生價值！
員工年終總結3
今年的三月份就進了達運，是我自己找的工作。在傳單上看到它說包吃包住，一個月三千多，就進來了。我的目標是做兩個月后就買一臺筆記本電腦，自學英語，然后在網上報一個網絡學校，這樣在學習時間上就可以自由安排了，不用每天下了班往學校跑。
兩個月后，發現自己的錢跟本不夠用，往后延了一個月，到六月份才買了一臺電腦，還是在電子城買的呢!在電子城轉了一圈，到最后那幾家的時候，都沒有看到彩色外殼的電腦，不是純黑色的就是純白色的，有一個老板擋住了我的去路，說是他們在搞促銷活動，超薄的才三千一!還是聯想的唉!而且還是我最喜歡的白色!它一瞬間吸引了我的視線,也使我在一瞬間做出了決定-----就它了。當時為了安全起見沒有帶現金，只帶了銀行卡，就讓他帶我去銀行取現金，在半路上我想起這是我買的第一臺電腦，要給它包裝好一點、保護好一點，于是就問他：“給我包裝好一點，再加上耳機、音響之類的，都要配最好的，一共要多少錢?”“嗯，加兩百吧，給你包最好的保護膜。”“好!”就這樣加了兩百塊給他，三千一變成了三千三。到回來的時候才回想起來，那些配件都是不要錢的，就像買手機一樣，賣價是多少就付多少，不用另外加錢的!更可惡的是，我拿電腦去修的時候，人家說你這電腦是高模仿的，才兩千吧!啊?不會吧，這可是在電子城買的!“是仿真的，做我們這行的一看就知道了。”呵!電子城也敢賣假貨!有一天，我陪舍友去百腦匯買電腦，才發現那里有很多彩色(外形)的電腦，無論是質量還是外觀都比我的那臺好，而且價錢也很便宜，甚至尺寸比我那臺還大的，才兩千七八而已，都是正牌的喔!真是懊悔透了!百腦匯與電子城就只隔了一條馬路而已啊，還是面對面的，真是后悔當初沒有過去看一下，老是自以為是，電子城沒有彩色的，也以為百腦匯沒有!
這是我今年最懊悔的事!以后再也不去什么大商城買東西了，要在自己住的附近市場去買，如果有什么質量問題還可以很快解決，離自己住的地方太遠了，坐車一個來回都要花好多時間，到最后時間和金錢花費了，還不一定能解決問題呢!以后再買什么東西，都要事先調查好市場，多跑幾個地方，不要再一個沖動就買了!
買了電腦后，還是不能使用，因為宿舍沒開通網絡服務，要七月份才可以開通。終于七月份到了，我可以上網了!現在正是暑假時期，湖南衛視正在播《新還珠格格》，一時興起竟然看了兩個多月，每天下了班都要先打開電腦看完了電視才肯休息。到九月份才察覺到自己惰落了，想做的事都沒有做到，覺得沒人監督我、沒人陪我一起學習，一點學習動力都沒有。下班的時候有人在宿舍門口發傳單，是五齊的。剛來廈門的時候就知道五齊的存在了，沒想到這么偏僻的地方也有五齊。這時候廠里也貼出了一張公告：凡是25歲以下都可以報名去xx學校自選一個科目自學，兩年后考試，考試通過了有相關的畢業證書，免費學。我很猶豫，是自學好呢?還是去五齊跟同學們一起學習好呢?幾天后的一個周末，我決定先去看一下那學校在哪兒，最后也沒找到。我想如果去那個學校的話，要在廠里做兩年了，那不太可能!而且離宿舍又遠，經常要加班，沒時間去聽課。還不如在五齊學習，離自己又近，還可以跟同學一起學習，于是我開始在附近找五齊，出門的時候忘了記五齊的電話，找了一圈也沒找到。過了一個星期后，跟我一起進廠時的朋友打電話告訴我說，她出去玩的時候，看到五齊了，叫我去看一下。那天是周二，正好是轉班休息一天，周三上白班。她帶我去看了一下地址，原來五齊這么近，進村口左轉直走就到了。十月七日下班后，看到有人在發傳單，又是五齊的。我順手拿了傳單，就立即回宿舍換了件衣服出來了，我只想先了解一下，再決定報名的，怕自己一個沖動就隨便報一個專業了，所以特意沒帶現金去。
十月九日是星期天，陪朋友出去買了點東西，到下午天快黑的.時候才去五齊報名的，從那天起就開始實現了我的第一個目標——學習辦公專業。學會使用電腦，是為了讓自己以后不要再說“我不懂電腦”“我不會用電腦”。十月九日就開始學習了，到十一月二十七日就要考試了，時間很緊，剛好廠里又比較忙，報名學習后的第一個周末是我自己提出要雙休的，幸好廠里只忙了一個星期，以后就開始閑下來了，每個周末我都主動要求雙休，偶爾還可以下幾個五點去上課。每天上課都上到十點半甚至十一點才回宿舍，有時候洗個澡或是洗一下衣服，就要到十二點多才睡覺。上班的時候，有同事問我：你每天上班又上課的，上班就很累了，晚上還要上課，你不累嗎?我笑著說：不會啊，我覺得做自己喜歡的事一點也不累，反而還很有精神呢!
時間一天一天的過去，我的課程也學了一半了，到十一月份的時候，就已經在學習高新課程了。我每個星期都要求雙休，學習時間很多，慢慢地也放松多了，每個周六的下午老師都會找我聊天，聊一些人生、理想、個人愛好之類的。漸漸地對老師有了信任感。11月30日，又是一個周六的下午!老師跟我聊起了我的人生規劃。突然想起在傳單上看到過吾齊班這個課程，記得上面有說是幫助學員樹立正確的人生觀、價值觀，讓學員在以后的成長道路上“沒有任何借口”。我是個老喜歡找借口替自己解釋的人，又渴望自己能成才。我清楚地知道一個人要想成才，如果總喜歡找借口替自己辯解，是永遠都不會成才的。就立即問了老師，吾齊班是學什么的?老師并沒有直接回答我，而是反問我，你認為有沒有必要學?是啊，既然我知道它對我有意義，只要它能幫助我成才，只要我想學就可以了，就沒有必要非得知道它是學什么的了。但我仍然希望知道答案。
11月30日，我加入了吾齊班。本想等考試完了之后再加入吾齊班的，但是老師說加入吾齊班不影響學習辦公考試的。既然決定了，就不要再拖了，再往后拖著可能又會找借口說不學了，又讓自己錯過一次學習的機會!就立即加入了吾齊班。
11月19日，志煉老師給同學們上了一堂課，在這堂課上讓我學會了如何改變自己。人要不滿足于現狀，才會激勵自己積極上進，要在自己的心中種下一棵樹的種子，不論遇到任何艱難險阻都不會放慢成長的步伐，不會放棄自己的理想;掌握一個學習平臺，珍惜學習的機會，學習自己喜歡的，無論選擇什么，都要全力以赴，精益求精，要能夠學以致用。
一直想知道吾齊班具體是學什么的，今天終于得到答案了。11月22日，老師把所有吾齊班的及想學吾齊班的同學都聚在了一起，看一下吾齊班到底是學什么的。吾齊班的教學內容十分廣泛，涉及到法律、歷史、地理、禮儀、、、、、、。全才呀!都是很實用的知識!
加入吾齊班以后，要寫《個人自傳》、《學習決心書》、《學習目的及未來設想》，各一千五百字以上。寫作文是我的弱項啊，每天晚上都會想著這些題目，腦袋卻是空白，什么也想不出來，有時候醞釀好了，正準備動筆的時候，卻自己隱退了，結果是一個字也寫不出來。眼看離考試的日期越來越近，就跟老師說可不可以考試后再寫，寫作文是我的弱項，很難寫。老師答應了，還告訴我說考試時間改為十二月四日了。真是個好消息!可以多練習一段時間!總算等到12月4日了，考試很順利。我的第一個目標完成了。以后就要專心的學吾齊班的課了。
老師要求每個吾齊班的同學都要堅持每天寫一篇日記，每周六上交一次。以后每天都在寫日記。有時候寫一篇日記要花上幾個小時的時間，更別說要寫一千五百字以上的《個人自傳》。
員工年終總結4
今年，公用系統全體干部職工在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的支持配合下，堅持以“三個代表”重要思想為指針，樹立科學的發展觀，大膽改革，銳意創新，以團結、求實、敬業、高效的精神，狠抓各項工作，圓滿地完成了各項責任目標，為促進我市的三個文明建設和經濟社會的發展取到積極推動作用。現總結如下：過去五年的主要成就
一、以發展為主題，提升企業規模
公用事業是城市發展的基礎性行業。只要超前發展，才能更好地為城市發展和經濟建設服務，為此，我們緊扣發展這一主題，轉變過去那種“等、靠、要”的觀點，自加壓力，廣尋門路，拓寬融資渠道，積極籌措資金，投入基礎設施建設，努力提高發展速度，壯大企業規模。
一是借外力，爭項目，新建應山城區二水廠。應山城區水源原為沙河。沙河水量小、水質差，加上應山供水公司水廠工藝落后，設備老化，水處理能力差。因此，供水現狀是“干旱無水吃，雨天吃泥水”，生產生活用水問題十分突出。為解決這一問題，99年，應山供水公司自籌資金1000萬元，對水廠進行了改建，使供水能力由2萬噸提高到5萬噸，但水源短缺的問題仍然沒有從根本上得到解決。xx年，通過多方爭取和幾年的努力，應山城區二水廠被列入國債項目，國家投入資金3500萬元。應山供水公司抓住這難得的.機遇，乘勢而上，在資金缺口仍舊較大的情況下，自籌配套資金1000多萬元，克服資金緊張，沿線矛盾糾紛多，施工環境差等困難，經過近兩年的努力為5萬噸，從許家沖水庫引水，通過落差重力供水。加上原一水廠供水能力5萬噸/日，應山供水公司供水能力由“九五”末期的2萬噸/日，增加到10萬噸/日，企業規模邁上了一個新的臺階，徹底解決了困擾歷屆政府多年的“用水難”的問題，此舉為企業的進一步發展打下了堅實的基礎，解決了管道沿線村鎮居民的用水問題，為城市的進一步發展提供了條件。
二是加強管網建設，努力適應城市發展和群眾生活的需要。應山供水公司在二水廠建設完成后，水源問題基本解決，就把主要精力放在管網建設和改造上。累積投入資金2200萬元，鋪設各類管徑管道40km，先后完成了東正街老城區管道改造、十里工業園區供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處供水、清水橋及新一中供水、十里辦事處人畜飲水工程、南門小區供水、三里河駐軍供水等重大管道建設項目。供水管網向城市周邊延伸，管網覆蓋率由“九五”末期的78%增加到95%，基本消滅了供水死角。廣水供水公司在經濟效益不佳、資金緊缺的情況下，每年都擠出一部分資金用于管網建設，先后投入資金200多萬元，鋪設各類管徑管道4km，完成了水源置換工程、蘋果山、熊家山小區管道改造工程等重點工程項目。
截止目前為止，兩個供水公司累計銷售水量2153萬噸，比“九五”期間的987萬噸，增加1166萬噸。xx年兩個供水公司共完成工業產值1020萬元，比“九五”末期的561萬元，增加459萬元，增長率為81.8%，擁有供水管道總長度為132.5公里，比“九五”末期的64公里，增加68.5公里，增長率為107%，擁有用戶總數為21787戶，比“九五”末期的16407戶，增加5380戶，增長率為33%。
二、以改革為動力，努力適應市場競爭
隨著改革開放的深入，社會主義市場經濟逐步建立，公用事業的壟斷性被打破，民營資本紛紛擁入，競爭激烈。這一點在市政工程建設和石油液化氣的經營上，表現得尤為突出。
市政工程公司面對這種形勢，大膽改革，努力轉變思想認識，逐步適應市場競爭。一是實行全員待崗，競爭上崗制，打破鐵飯碗，充分調動職工的工作積極性;二是實行項目經理責任制，為有能力、懂技術的人提供舞臺，減輕公司負擔;三是大膽走出去，到市外去承接工程;四是引入iso9001質量管理體系，實行標準化管理，增強競爭力;五是樹立品牌意識，通過爭創地級、市級優質工程，樹立企業形象。幾年來，市政工程公司經受住了市場競爭的沖擊，先后完成了廣水中立交橋工程、應山三環路道路和配套工程、應山城區二水廠清水池工程、東正街主干道道路硬化工程等重點市政工程，對外承接了南京東郊污水處理廠工程、河南靈寶城市北區排水工程項目。累計實現工程產值2245萬元，比“九五”期間的1675萬元，增加570萬元。工程質量合格率為100%，其中應山城區二水廠獲隨州市優質樣板工程。
三、以服務為宗旨，不斷提高服務意識
公用事業作為一個服務性行業，直接關系著群眾的日常生活，為了確保向群眾提供優質高效的服務，我們始終把行業作風建設作為一項重要工作常抓不懈。
一是抓職工素質教育，努力提高職工的社會公德、職業道德和家庭美德。通過開展經常性的學習，提高了干部職工的社會公德、職業道德和家庭美德。通過開展經常性的學習，提高了干部職工的政治思想素質。結合行風評議活動，狠抓行業作風建設，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現象，著力打造新的行業形象，結合全市開展的“廣水最大的優勢就是廣水人”活動，在全系統廣泛開展“爭做開明誠信廣水人”活動，認真開展“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育活動，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。
二是抓制度建設，建立健全各項管理制度。隨著社會主義市場經濟制度的逐步建立，隨著企業的不斷發展，原有的一些管理制度已不能適應新形勢新要求，我們及時對各項制度進行了完善。完善了崗位責任制，通過定崗、定責、定酬，調動職工工作積極性，完善獎懲制度，弘揚正氣，打擊歪風邪氣。完善學習制度，鼓勵職工通過學習提高自身素質，增強服務技能。完善社會服務承諾制，自覺接受社會監督。
三是適應群眾需要，不斷創新服務方式。積極推行企務公開，公開辦事程序，公開收費依據，收費標準，職工掛牌上崗。應山供水公司根據企業的發展狀況，用戶規模的擴大，增設了營業所，方便用戶繳費。實行收費電腦化，讓用戶明明白白的用水，清清楚楚地繳費。管道維修實行夜晚工作法，避免影響群眾正常生活，大面積作業停水，做到提前告知，努力做到以人為本，以群眾需要為重。
員工年終總結5
20xx年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。
20xx年，我在長江村儲蓄所任業務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務。通過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的.事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！
員工年終總結6
大為鎮管護站在市林業局的領導下，全體管護員認真貫徹林業政策，積極地加強對我鎮森林資源的管護，及時地執止破壞森林資源的違法行為，有效地維護了生態平衡，保護了轄區內的森林資源。20xx年即將結束，現總結如下:
一、管護面積及責任區情況:
大為鎮森林管護面積76515畝，現有專職管護員2名。一名負責玉龍4個村、大為、紅花、桃花、蘭香、雙橋、射箭共10個村；一名負責金合的四個村、群達、林家、雙河共7個村。
二、森林管護方面
(一)、宣傳林業政策，貫徹執行>，努力做到家喻戶曉，人人皆知。在去冬今春的森林防火期內，管護站在各交通要道路口，林區主干道，及公路沿線懸掛關于森林防火的宣傳標語100多條，編寫防火打油詩20xx多份，制作固定標語牌48個，簽訂各樣責任書6000多份。有效地宣傳了防火條例，增強全民防火意識。
在平時的巡山管護中，管護員走到哪里，就講到哪里，對目前國家天保政策，封山育林政策，以及農民不懂的進行宣傳講解。發現違反規定的，曉之以理，動之以情，將事情控制在萌芽狀態；再就是對林政案件進行宣傳，起到警示他人的作用。努力宣傳到位，做到家喻戶曉，人人皆知。
(二)、開好一個會，明確職責，強化責任。
管護站每三月定期召開一個會，一是管護員匯報當月管護情況，發現的問題，以及解決的'辦法；二是安排近期主要工作；三是加強對管護員進行業務知識培訓，集中學習>、>、>等法律法規，努力提高管護員的素質。管護員在責任區內巡山護林，對發現的問題及時上報，并協助進行查處，嚴厲打擊濫伐盜伐、無證運輸的違法行為。
(三)、巡山日志的填寫
鎮管護站按月對管護員的巡山日志進行檢查。到目前為止，管護員的巡山日志填寫還存在不規范的現象，一是填寫與管護無關的內容較多；二是內容填寫簡單。
(四)、協助搞好站里的其它工作
管護員除了巡山護林的工作外，還積極協助站里對退耕還林、荒山造林進行管護，發現問題及時進行執止并上報。
三、存在的不足
⑴、管護員在巡山護林的過程中，責任心不強，走馬觀花。
(2)、管護員責任心不強，履行職責較差。
(3)、管護方面存在死角，巡查不到位。
四、今后的打算：
(1)、在責任區內加大宣傳力度，對國家的法律、法規、林業政策宣傳到位，做到家喻戶曉，人人皆知。
(2)、加強對管護員的業務知識培訓，努力提高管護員整體素質，做到依法護林，依法興林。
(3)、強化源頭治理。加強對山林的巡護，積極發展‘眼線為我們提供有價值的信息，及時執止打擊破壞森林資源的違法行為。
我們相信，在各位管護員的共同努力下，在各位領導的重視和支持下，大為鎮的森林管護工作將做得更好。
以上總結妥否，敬請批示。
大為鎮森林管護站
20xx年12月12日
員工年終總結7
我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業取得了快速發展。現將20xx年的工作總結如下：
一、強化內部管理，提高企業效益。
1、完善了全員目標責任管理。
進一步規范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《縣分公司202x年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。
加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。
一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節約率;
二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;
三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。
1、穩步發展基本業務。
我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶戶，使我縣有線電視用戶達到了戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發展數字電視業務。
一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;
二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費3000多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《新聞》前配播“數字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;
三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位集體購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;
四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了200戶，全年共發展數字電視用戶達戶。
3、寬帶互聯網業務有了一定發展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的大樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶戶，全年累計實現互聯網業務收入元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。
1、全面完成了城區光纜網改造任務。
我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現了工程的順利竣工，除預留的個光節點外，已經開通光節點個，并為工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設公里，桿路架設公里，新架墻吊線路公里，復掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了“全縣一張網”的目標。
一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路公里，新架墻吊線路公里，復掛光纜線路公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜公里，開通鄉鎮光節點個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的`驗收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡戶，整合協議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現了“全縣一張網”的目標。
四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。
1、強化服務意識。
一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;
二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;
三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;
四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。
一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;
二是完成了段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;
三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。
到目前為止，縣城工業大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。
員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。
結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。
2、扎實開展學習培訓工作。
一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;
二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業道德風尚;
三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯系購買好《沒有任何借口》和《細節決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質的提高，增強了企業的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業文化建設。
企業文化是在生產、經營、發展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業文化建設作為企業發展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態和精神狀態，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發展創造條件，以民主平等的態度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環境。
其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業精神”等牌匾，使員工增強對廣電網絡企業品牌、企業標識、企業理念、企業精神的理解和認同。
第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在《聲屏世界》雜志發表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網絡工作簡報》上刊發信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧網改造任務繁重;鄉鎮聯網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規范運營，以實現“網絡做大，事業做強，效益提高”的目標。
員工年終總結8
自從xx來到xx單位工作以來，已經有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經過一年的學習和工作，已能勝任現在的工作崗位，現將一年來的工作表現總結如下：
20xx年，在本人的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高。
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務。
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的`管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善， 突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒。
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
員工年終總結 篇3 年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面
1、提升服務品質。
首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長―員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經理業務技能及專業化水平的提升。
我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監督、自我管理機制,前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業服務法規的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。總結年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在年第四季度20xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務文化。
員工年終總結9
今年是“XX”規劃的開局年，做好今年的工作，保持公用事業健康、持續發展的良好勢頭，具有承前啟后、繼往開來的重大意義。因此，我們全體干部職工要一如既往的發揚團結、求實、敬業、高效的精神，埋頭苦干，扎實工作，全面完成市委、市政府交給我們的各項工作任務。
一、 XX年的工作重點及建議
1、加大體制改革的力度。按照省政府的要求，公用事業要加速體制改革，力爭在XX年全面完成，我們要加強調查，學習經驗，作好準備，迎接挑戰。液化氣公司破產要速決速破。
2、加大用水價格改革和節約用水工作力度。要探索用水梯級價格體制，倡導節約用水。
3、加大服務市民和全市經濟工作力度。要繼續加速管網改造，加速管網延伸，加快解決用水死角，確保市民方便用水。要繼續服務于全市經濟的發展，力保企業到哪落戶，水管就延伸到哪里。
4、加大市政工程的建設力度。要確保市政公司施工的工程質量優秀，文明施工，安全可靠，按時完成。
5、加大爭取項目工程的力度。要抓住城市投資項目和國家“XX”規劃機遇，積極努力，力爭解決兩個供水公司的一些問題。特別要加強廣水供水公司的管網改造項目的爭取力度，全面解決廣水地區的供水問題。
6、加大創建力度。力爭各項創建活動達標驗收。
7、加大管理力度。全面實現責任目標，第一自來水公司實現產值780萬元;廣水供水公司實現產值240萬元;市政工程公司實現產值450萬元。
二、幾點要求
1、以發展為己任，把重點放在發展自身和服務經濟大局上。全體干部職工要切實增強加快發展的緊迫感、危機感和責任感，精誠團結，做到既分工又協作，上下擰成一股繩，勁往一處使，齊心協力，大膽探索加快發展的新路子，共謀發展大計，一切圍繞發展干，只有這樣，才能達到自身發展壯大的目的，更好地為經濟社會服務。
2、以建立和諧社會為己任，把重點放在服務廣大用戶上。我們要強化優質服務意識，急用戶之所急，想用戶之所想，惟有如此，才能贏得社會和廣大用戶的理解、信任和支持，才能和服務對象建立良好的關系，才能和諧相處。
3、以提高自身經濟效益和形象為己任，把重點放在提高職工的'素質上。我們一要建立富有實效的學習教育機制，培養職工愛崗敬業、樂于奉獻的精神。二要突出自身形象教育，使每個職工牢固樹立服務意識，擺正自己的位置，正確行使手中的權力，竭盡全力為用戶辦實事、辦好事，爭做用戶的貼心人，從而達到既
提高經濟效益和社會效益，又樹立良好企業形象的目的。
4、以建立節約型社會為己任，把重點放在努力改正自身不良作風和規范職工行為上。我們公用事業正處在發展的關鍵時期，每個干部職工要繼續保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統，樹立過緊日子的思想，厲行節約，拒絕揮霍浪費，貪圖安逸，同時各單位要進一步健全和完善各項管理制度，嚴肅政治紀律、組織紀律、工作紀律和廉政紀律，用紀律來規范和約束每一個干部職工的言行，做到政令暢通，令行禁止，紀律面前人人平等。
同志們，新的一年已經開始，新的任務又擺在了我們面前，城市的發展、群眾的需要對我們提出了新的要求，面對新形勢、新任務，我們既要總結經驗，發揚成績，又要打破陳規，開拓創新。一年之計在于春，春種一粒粟，秋收萬棵籽，讓我們從現在開始就以更強烈的責任、以更踏實的苦干、以更飽滿的熱情投入到新的工作中去，為全市的經濟社會建設和公用事業的發展再譜新篇，再寫華章。
員工年終總結10
于是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。
我將這一年的工作收獲總結如下：
一、誠信敬業
無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的.各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到最好。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。
二、 學無止境
職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個大集體后，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學的完的。
學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知識來武裝自己。
三、 處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了最優秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個過程，除了技術，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優勢與不足，也下定決心去學習職業生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎上不斷的調整學習。
結束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學習過程，早些開始吧！
員工年終總結11
在學校的支持與指導下，總務處堅持“后勤工作服務于教學工作中心”的原則，一切為師生服務，努力創造優美舒適的校園環境，為教育教學提供有力保障，盡心盡力做好后勤服務工作。后勤工作很平凡，但工作面廣、量大、工作雜，既要做好常規工作，又要及時處理應急性的工作，如上級檢查，外來參觀的準備、水電搶修等等，有時工作確實很辛苦，但我們能克服困難，團結一致，努力做好平凡的工作。根據開學初的工作計劃，我們圓滿完成了本學期的各項工作，現總結如下：
一、提高認識，重抓和諧，服務學校中心工作
我們首先從思想上提高認識，明確總務工作的重要性。總務處工作就是保證為師生提供一個良好的教學、學習和生活環境，切實為教育教學服務，穩定學校的工作、學習和生活秩序。學校和諧，科室和諧，才能發揮總務處的最大潛能，才能發揮每個人的工作潛能，因而在平時工作中加強相關理論知識的學習，團結協作，緊記職責，一絲不茍，堅守崗位，不怕苦累，不怕臟臭，隨叫隨到，為學校教育教學這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
二、堅持常規工作不放松，及時做好日常維修，隱患排查工作，確保教育教學的正常進行
小學學生年齡較小，生活自理能力較差，好玩、好動、好奇、調皮搗亂，甚至小的破壞等問題層出不窮，意想不到的毀損時有發生，例如：隨意開關燈，水龍頭、門窗玻璃等，這些都需要及時的維修、更換。
后勤工作平凡，工作面廣、量大、相對前勤較雜。常規工作，需常抓不懈。例如：開學初辦公用品的及時發放。樓梯道照明設施的檢修。開學典禮的準備。校園內部分建筑垃圾的清理。整個教學樓窗戶維修、學生損壞窗戶鎖的更換。對打破的玻璃及時安裝。對學生破壞的開關和燈及時更換。對小的'存有故障或隱患線路及時改造。對毀損的教學設施和器材維修等等。我們制定并完善了損害公物賠償制度，對故意破壞公物的，及時通知到相關人員進行賠償。對個別損壞公物沒有及時賠償的，則在學期結束前統一進行。各項措施確保了以下五項工作穩定有序：
1、對各科室、各班級的財產和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產的管理工作。本學期分兩次對學生使用的課桌凳進行了清理統計，在用的、閑置的、損壞的都做了詳細的統計并存放。
2、平時不定期對學校電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發現問題及時維修。同時，對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修。
3、堅持每天督促檢查學校保潔員及時清理垃圾，發現問題及時整改，做到學校環境衛生整潔。
4、積極配合各科室的工作，如學校的月考、期中、期末考試、開學典禮、春季運動會、教學樓內地震逃生演練等活動，總務處都全力以赴，做好服務，保證各類活動正常有序進行。
5、做好校長交辦的各項臨時性工作。
三、做好物品的采購和保管工作，規范校產管理制度
根據校委會的要求，本學期，總務處不斷規范物品的采購和保管制度。學校需要添置的教學用品、辦公用品或維修零配件等經批準后，再操作。購買時多了解市場信息、貨比三家，同等商品比價格，同等價格比質量，選擇質量好、價廉的購買，并索要正規的銷貨單及發票。采購的物品及時入庫進行登記，物品的領用必須填寫領取單。
對于學校的固定資產管理，總務處采取多種方式方法進行整理記錄。
1、進一步加強校產管理工作，杜絕校產的流失。在對原有固定資產整理的基礎上，繼續加強對固定資產增減工作的管理，定期定時進行固定資產的核對，做到帳、物相符，根據固定資產增減的有關規定，及時地進行登記入帳，需報損的根據有關規定及時進行固定資產報損。
2、繼續做好申購——驗收入帳——入庫——領用的購物手續。
3、盡力做好對學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配工作。
4、積極配合報賬人員做好學校的財務工作。
四、強化安全意識，緊抓安全安全工作不放松
學校安全工作始終是學校各項工作的重中之重。學校緊挨著公路，各項安全工作較突出，總務處嚴格按照學校領導的要求做好了保衛、值班工作，確保全校師生的人身安全和財產安全。對與學校的有關安全工作進行自查自糾，及時整改。
1、開學初，簽訂教職工安全目標責任書。
2、對學校教學設施、體育設施、電路等，不定期進行檢查，發現問題，及時整改。
3、制定完善各項安全制度和應急預案。
五、存在問題及今后設想
1、存在問題。思想境界不高，做事含抱怨心理，缺乏工作主動性，不能主動做工作。所以要提高教職工的工作主動性，學會主動做工作。學校工作不是做給領導看的，因為領導不可能時刻盯著你做工作，其實我們每個教職工都是為自己工作，而不是給領導工作。
2、今后設想。帶領后勤全體教職工增強理論學習做學校的真正主人翁，守住自己的崗位，做好本職工作，確立積極向上的心態。把學校看成自己的家，家好了，家里的每個人才會好。學校有了長遠而廣闊的發展，每個教職工才能從中受益。一定要明白：水漲了，船才會高。
總之，總務處在學校領導的關心和支持下，繼續努力，把關心和服務師生工作、學習、生活作為總務工作的基本職責，把師生滿意不滿意作為改進工作的第一導向，緊緊圍繞學校教育教學這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作，不斷改進方式方法，把工作做細致、做深入、做扎實。
員工年終總結12
一、xxxx年工作小結
我所在的部門是物流部，首先在xxxx年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作為物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的.工作里更應該進行多多鍛煉，多多改進。
二、xxxx年的工作計劃
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1.希望公司能為我繳納xx社會保險。xxxx年x月、x月都有相關文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。
x.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發展。
3.希望xxxx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考核制度。
員工年終總結13
年終總結
時光飛逝，來MACⅢ小件制造處金加廠已經半年了，在這里深受上級領導的培養，并通過自己的努力現擔任夾位組長一職，企業員工個人年終總結。只要負責CNC3夾的生產工作，在各級領導的帶領下，我們小件廠的啟動工作有序開展，機器設備不斷增加，人員也不斷的補充。通過培訓、核實，現已較為穩定。品質和產能我
們也達到了規定的標準。在這期間我學到了很多知識，積累了很多經驗，每天生產任務都能保質保量完成，并得到上級領導的認可。現將20xx年的工作總結如下：
一：人員管理
1.在小件廠建廠以來除線、組長都是老員工外其余80%都是新員工。對這些員工按公司政策進行培訓，教育員工遵守廠規廠紀，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好壞直接關系到員工隊伍的穩定。來小件廠車間變化很大，也經歷了組織結構和人員的調整，員工的`情緒波動大、心態不穩定。在這種情況下，我及時發現員工的思想問題，有針對行的做好員工的思想工作，個人工作總結《企業員工個人年終總結》。截止年底沒有發生一起違法、違紀事件。
2.對于我車間使用油基切削液進行加工，地面油污重，工作環境艱苦。我盡量為員工著想，通過解決具體環境問題來解決實際思想問題。改善作業手法和各夾位的裝夾手法也給地面鋪上防滑地毯，隨著環境的的逐步改善及車間的美化工作開展，員工心態不穩定的問題就迎刃而解。
3.在員工中堅持開展針對性的教育，向員工講形式，講任務，提要求。使員工認清形勢、明確工作方向，調動員工的工作積極性，為全年的工作任務完成打下了良好的基礎。同時自己在工作上始終嚴格的要求自己，并要求所有線長以身作則，給員工做好表率。從而帶動了員工工作激情，提升了團隊的士氣和戰斗力。
二：生產管理
1.在生產力上加強了生產管理，給員工制定了詳細的生產操作規章制度。在制度的約束下，在品管和相關技術單位的配合下，按時保質保量的完成了上級領導下達的生產任務。
2.生產過程中對品質進行了嚴格監控，要求物流人員對收發料不良的管控，并協助品管做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品是良品。真正做到“不受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原則。
3.定時對員工進行了教育訓練，讓員工在專業技能上不斷的提升、加強了品質觀念，在工作中達到了“又好又快”的效果。
三：安全管理
1.按照“安全第一、預防為主”的方針， 做好了員工的安全知識培訓工作，讓員工明白了安全的重要性，增強了員工的安全意識。
2.全年安全生產，無一工傷事故發生，設備方面也無重大撞擊事件發生。
四：稽核和“8 S”管理
1.稽核方面，全年稽核損失較為平穩，沒有被相應的稽核單位稽查到重大問題后以聯絡單的方式發送至事業群給單位抹黑。
2.“8S”管理，全年加大車間“8 S”工作的推行，并主動協助支援組做好了車間“8S” 工作。也給所有員工做了“8S”知識培訓，從而促進了“8S”工作的開展。
通過對全年的工作總結，發現自身還存在許多的不足，在管理能力和自身素養都還需要進一步提升。將在20xx年的工作中繼續學習和落實公司的規章制度，全面強化管理，加強自身建設，積極為員工起好模范帶頭作用。
員工年終總結14
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是蛇年春節了。我們有好的開始就有好的結尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產值從幾十萬元到幾千萬元。企業規模不斷擴大，產品品質越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發展期。在企業的發展期，你的發展空間和機會就會更大，對公司發展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養的！
公司為什么要把員工當孩子養？這是我們公司的發展性質所決定的。公司的發展規劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現出把員工當孩子養呢？
首先，表現在工資的發放上。公司在本年度的好幾個月都是虧本運行，但是公司還是每月按時發放公司，沒有拖欠員工一分錢；
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況，不知道怎樣包裝產品，不懂產品的規格等等，造成產品不合格的增多等等。但公司為了培養員工，不惜犧牲機器設備，不惜增大產品報廢率，為的是鍛煉你，培養你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養有忠誠度的員工。企業要發展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業干的時間的.長短。在一個企業干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業內，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發的，不是個別人發的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養，那么，我們員工就要把產品當孩子養。隨著公司產品產量的不斷增長，使用公司產品的消費者越來越多。他們對產品的要求就越來越高。所以我們要生產出優質的產品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質將得到提高。現在還有兩個關鍵點。一是機器設備要調整到適合新品質的原料；二是必須提高產量，降低生產成本。公司將采用自動與半自動的機器設備來降低生產成本。今后計算工價本著“行業工價標準”，在設備正常運轉的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產品當孩子養，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產品，那么你就要熟悉產品的規格和工藝，以及產品的品質標準。同樣不知道把孩子培養成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產品的品質。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產品。人人都愛護了，產品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養，員工把產品當孩子養。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結束我的發言：相信公司就是相信自己，相信領導就是相信未來！
員工年終總結15
20xx餐飲員工年終工作總結20xx年即將過去，這一年是繁忙的一年，是輝煌的一年，餐廳在上級領導的關心支持下，在某某經理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了巨大的成績，入住率始終保持在90%以上，餐廳業績連創新高，在安全、衛生、服務等方面得到了相關的部門肯定和客人的一致好評。我作為餐廳的一名服務人員，通過自己的努力，也取得了不錯成績，多次被餐廳評為優秀員工，受到獎勵。我就以今年的工作情況做以下總結：
一、尊重領導，聽從指揮
在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接受領導，服從安排，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無怨言，任勞任怨。對于領導表揚獎勵，能夠正確對待，不驕不躁；對于領導指出工作中的不足之處能及時改正，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務，經常受餐廳及客房部經理的表揚。
二、遵規守紀，搞好服務
遵守餐廳制定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上下班，處理好家庭和工作的關系，全年無請假記錄，做到全勤上班。嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務，工作總結做到房間打掃時不留死角，一塵不染，整潔干凈，為客人服務時，能夠正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的，為客人解釋清楚，取得客人的諒解。查房時，發現餐廳物品有損失時，及時和客人一起進行核對，需要賠償時，說清事實，講明理由，讓客人滿意。
三、團結協作，不計得失
和餐廳人員打成一片，搞好團結，互幫互助，關心愛護同事。在工作中，自己的工作完成后，能及時幫助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍小心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，消除誤會，共同做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能及時打電話問候和去醫院探望，同事家里有事時，了解清楚后，及時關心幫助，以此來增進友誼，促進工作。
四、虛心學習，努力提高
雖然做服務員工作有七、八年了，但在餐廳每次組織的'基本技能和安全培訓中，思想上重視，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家后及時研習，加深印象，工作中，仔細揣摩，正確應用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使自己服務水平和個人素質再上一個新臺階。
五、存在的不足和問題
1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象；
2、服務水平還需提高。文明禮貌用語用得少，范文寫作態度比較生硬，缺少主動性。
在新的一年里，在上級領導的關心支持下，在xx經理的正確領導下，我將認真做好本職工作，努力提高自己服務水平，團結同事，積極進取，做到會聽話，會服務，會學習，和餐廳全體員工一起團結協調作，共同努力，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業績突飛猛進，節節高，再創佳績。
【員工年終總結】相關文章：
員工年終總結01-21
員工個人的年終總結11-08
倉庫員工年終總結05-26
員工年終總結【精】03-18
員工年終總結【熱門】03-19
【薦】員工年終總結03-23
【推薦】員工年終總結03-27
員工年終總結【熱】03-22
車間員工年終總結05-09