商業(yè)策劃書匯編15篇
轉(zhuǎn)眼間，歲月匆匆，工作已經(jīng)告一段落，你有制定過下階段的工作目標嗎？是時候認真思考策劃書如何寫了。相信許多人會覺得策劃書很難寫吧，下面是小編整理的商業(yè)策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商業(yè)策劃書1
一、執(zhí)行摘要：
在不少人心中，開花店是個不錯的職業(yè)，
關(guān)于開設花店的創(chuàng)業(yè)計劃書。一方面，每天工作在充滿鮮花的環(huán)境里，心情很愉悅；另一方面，現(xiàn)在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節(jié)、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經(jīng)營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現(xiàn)在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調(diào)查，百余名學員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現(xiàn)有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業(yè)。花從一買進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋從人類歷史發(fā)展角度來看，當人們的物質(zhì)生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店情況：
名稱：夢花緣花店
廣告語：花來一份好心情
招牌：
經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經(jīng)營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經(jīng)營活動，更要重視做人。
目標：有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！
盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。
三、市場分析
我國花卉業(yè)從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，目前我國花卉種植面積為14。75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當?shù)氐囊豁椫еa(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國�；ɑ艿陌l(fā)展必將推動鮮花業(yè)的發(fā)展。
2。SWOT
分析SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）劣勢weaknesses）機會（opportunities）威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。
�。�1）優(yōu)勢
鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優(yōu)勢。我們既有實體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的`客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。
�。�2）劣勢
鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節(jié)性，特別在節(jié)日價格浮動較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。
�。�3）機會
我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會有很多的學子會通過鮮花來表達自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價格與同類相比較低、花的種類豐富分類明確，容易找到自己所需的花的種類。
�。�4）威脅
花店威脅與消費欲望減低，實體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，
競爭力大！做廣告宣、傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸摸到花�？赡艹钟袘岩�、觀望態(tài)度。
3。市場細分與目標消費群選擇
（1）市場細分
市場細分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細分市場），以便執(zhí)行目標市場營銷的戰(zhàn)略和策略。細分市場三類群體為，大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕松的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡、聚會，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦
公室理想產(chǎn)品，廣大學子可以在重要或平時的節(jié)假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情，
�。�2）目標市場
對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機會都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務對象，即選定目標市場。企業(yè)選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，通過分析細分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
�、鏍I銷策略分析
1。產(chǎn)品策略
（1）產(chǎn)品介紹
花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。
（2）產(chǎn)品分類
主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。
①人節(jié)鮮花：
當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)學生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個獨特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。②生日鮮花：
每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。
�、劢處煿�(jié)到了，
給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的也是最直接的方式。送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學子的需求提供更加細致的花種分類和介紹。
④慰問鮮花：
慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。
�、菁赖祯r花：
祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區(qū)而言。
�、奚虅挣r花：
這種產(chǎn)品主要用于商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對于教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。
2、品牌
花店開設初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是風遞幽香花店目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產(chǎn)品的優(yōu)點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。
3。定價策略
我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價策略：
4、對于數(shù)量較少的包裝，如：1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價法，如定為4。9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費者求名心理。
4。分配戰(zhàn)略
⑴公司地點
零售利潤在花卉業(yè)中可達50%—80%，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%～30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。
�、魄澜ㄔO
就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點取花價格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。
5。促銷策略
�、艔V告
1、廣告的目標：客戶的滿意，是廣告的最終目標。
2、目標市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進行的有獎問卷調(diào)查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。
3、進行廣告創(chuàng)意及策略選擇
要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。發(fā)展互動性：如在網(wǎng)絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
�、拼黉N
宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學生社團等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
四、花店概況：
選址定位：交院后街（德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學城內(nèi)，位置優(yōu)越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。
裝飾定位：以現(xiàn)代風格裝飾，給人以時代的氣息，現(xiàn)代化的心理感受，這對大多數(shù)時代感較強的消費者具有激勵作用。店內(nèi)氣氛活潑（但都要以節(jié)約成本為主）。經(jīng)營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。
宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網(wǎng)。
服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計；教會消費者養(yǎng)護保鮮知識，經(jīng)常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業(yè)務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經(jīng)營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
五、目標消費系統(tǒng)：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
六、市場營銷
主要從以下幾個方面來營銷：
1。（1）產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略（2）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略（3）價格戰(zhàn)略
�。�4）會員價格（5）直銷渠道（6）中間商渠道
2。促銷
�。�1）打折（2）送貨上門（3）電話問候
3。展示才藝4。開辦網(wǎng)站5。實行會員制
6。開辦培訓班
七、財務分析
1。財務預測的假設
�。�1）折舊率的應用
初始銷售費用：20%/年
辦公設備電腦：15%/年
購買花：65%/年
（2）價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加第二年5%。
�。�3）在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。
2。財務業(yè)績
（3）成本分析
總共資金——五萬元
店鋪的租金（三萬元左右）；
店鋪簡單裝修費（五千元左右）；
進貨款、設備配置費、；兩名技術(shù)員工費等（一萬元左右）；
備用余款（五千元左右）。
八、經(jīng)營方式：
1。以自己五萬元的資金開此店，在節(jié)約成本的前提下，開好花店
2、以服務顧客第一，質(zhì)量絕對過關(guān)，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格+質(zhì)量+服務為宗旨，贏得客源；
3、可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發(fā)宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內(nèi)廣播和論壇宣傳等；
4、花店發(fā)展穩(wěn)定后，就可以在網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上銷售，更大的提高知名度和客源；
5、在溫江范圍內(nèi)，我們可以保證送貨上門和上門服務。
九、盈利方式：
本身賣鮮花等的品種的利潤；
鮮花配送的服務費；
上門服務的服務費；
十、風險分析和對應措施：
鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。
策略：
1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發(fā)展業(yè)務的方向；
2、為花店選擇正確的定位�；ǖ甑臋n次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。
3、選擇適當?shù)牡曛�。開花店可以選在該地區(qū)的花店聚集地，這樣的話可以形成規(guī)模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業(yè)績的影響。
4、經(jīng)營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關(guān)鍵。首先是花卉質(zhì)量價格要適當，其次是要重視服務質(zhì)量，可以向顧客作出免費送貨上門等。
十一、退出機制
由于很好的把握了時機，花店的利潤在逐年上升，經(jīng)各股東商議，決定擴大經(jīng)營范圍，并收購了一小部分股東的股份，初步打算開連鎖花店。
商業(yè)策劃書2
一、項目背景與市場分析
隨著我國居民生活水平的提高和消費觀念的變化，飲料已從昔日的生活奢侈品轉(zhuǎn)為日常的生活必需品。同時隨著消費者追求健康、天然的意識的不斷提高，飲料市場對品種的需求也在發(fā)生變化，享有“飲料新貴”之稱的奶茶飲料開始成為飲料市場上最亮麗的風景。奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)，但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要，對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。
奶茶，發(fā)展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。在商學院學生課外的時間比較多，通常有許多喜歡安靜的同學，可以到奶茶店坐坐，看看書，聽聽音樂，也有許多情侶選擇在奶茶店里約會，所以一定要弄一些相應的背景，比如輕音樂，再設計幾個主題，等，都是吸引顧客的方法。商學院需求在現(xiàn)階段處以較大階段，在未來有增長的趨勢�，F(xiàn)階段競爭者大多都不具特色，少數(shù)具有特色的'企業(yè)又沒有推廣。所以本店要在進入學校后占有一定的市場地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨特方式吸引學生。在經(jīng)營過程中要注意同行的產(chǎn)品、服務等情況，如果有很好的收益，要及時地借鑒。
項目基本情況
奶茶店名稱：“哎呀”奶茶店
2、公司介紹
“哎呀”奶茶店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉(zhuǎn)資金，非常適合小本自簡單明了，可以讓人很快記住。
我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引學生而獲取大的利潤，用一年的時間打響“哎呀”名聲，建立品牌效應并積累資金后，逐漸擴大門面，招募更多的員工，獲得更大的利益。通過在經(jīng)營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“哎呀”奶茶店。
營業(yè)范圍
主營各種口味搭配的奶茶，兼營各式甜品和消暑糖水。學生可以在網(wǎng)上預訂，當消費額到達25元以上的，送貨上門，
4、店鋪運營狀況：本店實行全日營業(yè)制，營業(yè)時間為上午八點-晚上十點，考慮到奶茶店在春夏秋冬會出現(xiàn)淡季和旺季之分，我們將根據(jù)實際情況，適當在時間和人員上進行合理調(diào)整。
5、產(chǎn)品服務與特色：本店主要提供一系列奶茶產(chǎn)品，如：茶飲料、沙冰、刨冰、燒仙草、奶昔，咖啡等，店內(nèi)現(xiàn)代化簡單格調(diào)，設有舒適隔開的小雅間，供顧客閑聊休息，店內(nèi)設有無線網(wǎng)絡，可供帶有筆記本的顧客無線上網(wǎng)休閑。
6、本店宗旨：服務學生，提供優(yōu)質(zhì)服務，把快樂帶給大家，讓大家在‘哎呀’中感受到春日里的清新、夏日里的涼爽、秋日里的想念、冬日里的溫暖。
7、本店目標：堅持自主創(chuàng)新，不斷提高奶茶的質(zhì)量，堅守自己的品牌，并在整個商學院奶茶市場中打下一片天空。
8、市場目標：大部分應該面向女學生，因為女生一般都需要比較安靜的地方。
三、市場分析SWOT分析
1、優(yōu)勢分析
(1)商學院的學生比較多，而且奶茶店只有一家，所以競爭不是很大。
(2)“哎呀”奶茶店自立品牌，以青春活力的元素吸引顧客，無需加盟，在成本上可以低于加盟店，從而降低單價；
(3)我們以學生顧客為主要目標群，并提供學生兼職服務，降低運營成本。而且店內(nèi)設有無線網(wǎng)絡，為自帶筆記本電腦的消費者提供了學習、工作、娛樂、休閑四位一體的服務。
(4)由于我們是學生創(chuàng)業(yè)，更加能夠體會學生的需求，比如我們可以針對學生的需求做好外賣的奶茶服務業(yè)務，積極發(fā)動店員進行奶茶送貨到寢室的服務，做到又快，服務態(tài)度又好或者進行相應的促銷打折活動，推出相應的套餐或附加值消費。
2、劣勢分析
(1)由于商學院的店面租金較高，每年大約要將近2萬的租金，另外店內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務如無線網(wǎng)絡使運營成本增加；
(2)我們的目標顧客鎖向?qū)W生群體，可能會失去部分其他消費群。我們作為大學生自主創(chuàng)業(yè)，所以經(jīng)驗不足，容易出現(xiàn)失誤。
(3）新店開業(yè)部分學生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額；
（4）奶茶的季節(jié)性消費較為明顯，不能達到很好的消費額度。
3、機會分析
(1)目前商學院缺乏一個管理規(guī)范化，簡單格調(diào)，環(huán)境優(yōu)雅舒適，為學生個人或者朋友提供充足娛樂空間的小場所，這正彌補了這一塊市場的空缺；
(2)在學生市場這塊具有無窮的潛力，可以不斷通過產(chǎn)品的創(chuàng)新與口味的更換或者根據(jù)節(jié)假日進行促銷活動以滿足更多消費者的需求。
�。�3）商學院市場遠未飽和，存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費群，市場前景廣泛，且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限；
4、威脅分析
(1)商學院已經(jīng)存在了幾家奶茶店，而且還存在很多各類分散的小奶茶店在商學院后街街道各處，在需求量增加不多的情況下大量競爭者加入；
(2)潛在競爭者很多，比如在學校的當麥基快餐店也會有飲料進行相應的提供，而且模仿效應嚴重，致使各奶茶店逐漸趨同，無差異化；
(3)消費者對于食品衛(wèi)生或者奶茶增胖的擔心和憂慮，很多人減少了對這種飲料的購買。
四、項目運營和管理
1、項目范圍說明：在商學院開設一間奶茶店，必須要完成市場調(diào)查、選址、籌資、產(chǎn)品及服務的設計、招募員工、開業(yè)
2成本估算：據(jù)在網(wǎng)上調(diào)查以及在學校訪問，相關(guān)證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照，商標注冊等）：800元；店面租金：30000元/年 50M2。 店面裝潢：20000元；桌椅等設備：40000元；專用設備：飲水機一臺1500元，果糖定量機一臺3000元，奶茶封口機一臺400元，溫度顯示茶桶150元，收銀機一臺800元，咖啡機一臺1600，冷藏柜一臺20xx元，烤爐一臺400元。奶茶杯、勺、吸管等：2500元；材料：珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料：10000元/年；電動自行車：一臺20xx元
3、風險分析：
�。�1）初期由于資金的短缺，我店將實行連鎖經(jīng)營方式，即通過外部人員的加盟，我們?yōu)槠涮峁┘夹g(shù)、設施、原料等方面的服務，來匯集閑散的資金。同時還將實行內(nèi)部比例股資制以股份的方式吸收其他人加盟，本店店員可集資，擁有本公司的股份，這樣自己工作，自己賺錢，可解決工作態(tài)度上的問題。
（2）我們會根據(jù)市場需求的變化，促進自身的轉(zhuǎn)化，努力做到成本最小化，利潤最大化。而鑒于市場的不確定性，我店會留下一部分為貯備資金，為備風險。
（3）如果本店在運營的過程中出現(xiàn)資金難以周轉(zhuǎn)、商品過多的囤積，效益差等問題，我們將積極采取相應的政策來應對這些問題。資金難以周轉(zhuǎn)，我們會通過貸款，內(nèi)部集資，對外聚集閑散資金等方法來解決；商品過多的囤積，我們會采取相應的促銷手段，如：買一送一（小禮物），發(fā)放會員卡，節(jié)日活動等來解決；效益差，對于每一個新興的奶茶店來說都
是必須會面臨的問題，對此，我們認為首先要保持一顆樂觀的心，靜下來仔細的思考造成這種現(xiàn)象的原因以及相應的措施；然后，學會在原因中找結(jié)果，調(diào)整自己的發(fā)展政策，對發(fā)展前景作出相應的規(guī)劃；最后，對癥下藥，解決事情的主要矛盾，重整旗鼓，積極地吸取經(jīng)驗和教訓，不斷改良，從而做到經(jīng)久不衰。
人力資源規(guī)劃
5、效益分析：
名稱 規(guī)格 單價
茶飲料、奶茶、燒仙草、雙皮奶 小杯
2中杯 2.
5大杯
3奶昔、沙冰、刨冰 中杯
3大杯 3．
56溝通計劃
每隔一段時間要向?qū)W生進行問卷調(diào)查，并對一些奶茶的口味進行改革，不斷推出新產(chǎn)品，逐漸改變一些不足，可以單獨對某些學生進行個人訪問，尤其是對女生進行訪問，并對顧客提出的建議進行認真分析，達到學生的滿意度。
營銷策略：
1、廣告策略
可以在學校的廣播站，貼吧以及QQ群進行廣告，把本店的消息，以及新產(chǎn)品想同學進行廣告宣傳。
2、促銷策略
飲品上市前?在推出產(chǎn)品的前期，我們計劃做一個“預熱”，去到個學校門口、校內(nèi)或?qū)嬍胰グl(fā)放宣傳單和優(yōu)惠券，到新品上市時，可以在購買新品時憑優(yōu)惠卷獲得精美了禮品一份。飲品上市時?一周內(nèi)向顧客免費派送小瓶裝的產(chǎn)品，使消費者對新產(chǎn)品有一定的了解。目的是使消費者了解和認識產(chǎn)品，打響產(chǎn)品的知名度。通過各種促銷、抽獎等活動來迅速打開商學院市場。
商業(yè)策劃書3
一、摘要
1、企業(yè)理念和企業(yè)特征
為了豐富長橋地區(qū)居民的文化生活，提升長橋人民的文化素質(zhì)，目前在該地區(qū)巳建立了西南文化藝術(shù)中心及西南影城分院，投資人本著“立足實踐、大膽創(chuàng)新，與時俱進、勇于探索”的理念，設想將在該地區(qū)創(chuàng)立一家中高檔的美容美發(fā)有限公司，為在那里居住的市民提供優(yōu)質(zhì)、上等的服務，滿足各個層次消費者的需要。
2、商機和戰(zhàn)略
公司所在地區(qū)的環(huán)境“動靜相宜”，周邊屬于城郊結(jié)合部，目前居民樓眾多，正在向形成小型的文化、商業(yè)街邁進。然而只是偶爾能見到幾家不成規(guī)模的理發(fā)店，這似乎與該地區(qū)文化背景相差甚遠。為此，該美容美發(fā)公司的建立，將無疑給該地區(qū)的消費者帶來很大的便利，在此地區(qū)設立公司的前景一片光明，愛美之心人皆有知，只要不斷提高服務品牌，聘請著名的美容師加盟，那這里的居民一定不會舍近求遠了。同樣的消費、同樣的享受，消費者何樂而不為呢?通過一、二年的實踐，在取得成功經(jīng)驗的基礎上，再擴大經(jīng)營規(guī)模，定能創(chuàng)造出更多的利潤。
3、企業(yè)目標市場和預測
公司服務的.對象主要是該地區(qū)的中青年人士，向他們提供優(yōu)質(zhì)的服務，只要定價合理，服務保證，一定會有一定數(shù)量的消費者，產(chǎn)生更大的規(guī)模經(jīng)濟，據(jù)保守的預測年營業(yè)額將會超過20萬元。 4、企業(yè)競爭優(yōu)勢
由于該地區(qū)尚未具有比較高檔的美容美發(fā)公司，而且隨著大批商業(yè)樓及居民的建成，公司的建立勢必會帶來一定的消費者，打敗一些不成氣候的小小理發(fā)室，使公司在競爭中處于不敗之地。
5、企業(yè)經(jīng)濟性、盈利性和收獲能力
經(jīng)濟效益預測：
年營業(yè)收入：50萬元 年營業(yè)總成本： 40萬元 年利潤： 10萬元 所交所得稅：2.7萬 稅后利潤： 7.3萬 提取盈余公積： 1.01萬 可分配利潤：6.29萬 投資回收期：3年 6、企業(yè)團隊
公司有員工8名，員工除投資方推薦委派人員外，其他人員向社會公開招聘。其中：法定代表人(兼總經(jīng)理)1名負責日常經(jīng)營管理;財務人員1人負責公司的帳務處理;監(jiān)事1人負責監(jiān)督公司的經(jīng)營狀況及財務監(jiān)管;員工5人負責公司的日常經(jīng)營及參與策劃各種公關(guān)活動，其中招聘深資質(zhì)的美容師1名，其余為招聘勞務工(不出資)。7、投資企業(yè)的回報 總投資額為20萬元人民幣 注冊資金為20萬元人民幣
出資情況：法定代表人出資10.1萬元人民幣，占投資比例的55%; 其余9.9萬元由3人平均投資，占投資比例的45%。 出資方式：全部以貨幣資金投入。
繳資期限：在工商營業(yè)執(zhí)照簽發(fā)前一個月(即工商查名成功后)全部到位。 經(jīng)營期限：5年 資金的主要用途：購買固定資產(chǎn)及低值易耗品(電吹風機、多功能轉(zhuǎn)椅、罩子、躺椅等)、開辦費、房屋租賃費、水電費、管理費、員工工資及各種稅收、不可預見費等。
企業(yè)回報：企業(yè)預計將在3年即可收回投資成本，并且投資人可每年視經(jīng)營狀況追加部分固定資產(chǎn)外，再按出資比例分紅。
二、目錄(商業(yè)計劃書正文目錄)
1、行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品或服務
2、市場調(diào)研和分析
3、企業(yè)的經(jīng)濟性
4、經(jīng)營計劃
5、設計和開發(fā)計劃
6、規(guī)劃和營計劃
7、管理團隊
8、財務計劃及相關(guān)報表
9、關(guān)鍵風險、問題和假設
10、總?cè)粘瘫?/p>
三、商業(yè)計劃書正文
摘要
1. 基本情況
2. 管理情況
3. 產(chǎn)品介紹
4. 發(fā)展目標
5. 市場分析
6. 資金需求量及使用情況
7. 經(jīng)營及財務分析
8. 風險分析
9. 投資出路(公開上市，兼并收購，回購)
商業(yè)計劃書范文格式
案例來自：中國產(chǎn)業(yè)競爭情報網(wǎng)
第一章 公司基本情況
一. 項目公司與關(guān)聯(lián)公司
二. 公司組織結(jié)構(gòu)
三. 公司管理層構(gòu)成
四. 歷史財務經(jīng)營狀況
五. 歷史管理與營銷基礎
六. 公司地理位置
七. 公司發(fā)展戰(zhàn)略
八. 公司內(nèi)部控制管理
第二章 項目產(chǎn)品介紹
一. 產(chǎn)品/服務描述(分類、名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)量、價格等)
二. 產(chǎn)品特性
三. 產(chǎn)品商標注冊情況
四. 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期
五. 產(chǎn)品標準
六. 產(chǎn)品生產(chǎn)原料
七. 產(chǎn)品加工工藝
八. 生產(chǎn)線主要設備
九. 核心生產(chǎn)設備
十. 研究與開發(fā)
1. 正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介
2. 公司已往的研究與開發(fā)成果及其技術(shù)先進性
3. 研發(fā)計劃及時間表
4. 知識產(chǎn)權(quán)策略
5. 公司現(xiàn)有技術(shù)開發(fā)資源以及技術(shù)儲備情況
6. 無形資產(chǎn)(商標知識產(chǎn)權(quán)專利等)
十一.產(chǎn)品的售后服務網(wǎng)絡和用戶技術(shù)支持
十二. 項目地理位置與背景
十三.項目建設基本方案
第三章 項目行業(yè)及產(chǎn)品市場分析
二. 行業(yè)情況(行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，哪些行業(yè)的變化對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，進入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘。政策限制等，行業(yè)市場前景分析與預測)
三. 產(chǎn)品原料市場分析
四. 目標區(qū)域產(chǎn)品供需現(xiàn)狀與預測(目標市場分析)
五. 產(chǎn)品市場供給狀況分析
六. 產(chǎn)品市場需求狀況分析
七. 產(chǎn)品市場平衡性分析
八. 產(chǎn)品銷售渠道分析
九. 競爭對手情況與分析
1. 競爭對手情況
2. 本公司與行業(yè)內(nèi)五個主要競爭對手的比較
十. 行業(yè)準入與政策環(huán)境分析
第四章 項目產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略與營銷實施計劃
一. 項目執(zhí)行戰(zhàn)略
二. 項目合作方案
三. 公司發(fā)展戰(zhàn)略
四. 市場快速反應系統(tǒng)建設
五. 企業(yè)安全管理系統(tǒng)建設
六. 產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)
七. 產(chǎn)品市場營銷策略
1. 在建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略與實施
2. 在廣告促銷方面的策略與實施
3. 在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施
4. 在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施
八. 產(chǎn)品銷售代理系統(tǒng)
九. 產(chǎn)品銷售計劃
十. 產(chǎn)品售后服務方面的策略與實施
第五章 項目產(chǎn)品生產(chǎn)及swot綜合分析
一. 項目產(chǎn)品制造情況 產(chǎn)品市場預測
1. 產(chǎn)品生產(chǎn)廠房情況
2. 現(xiàn)有生產(chǎn)設備情況
3. 產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程
4. 主要原材料供應商情況
二. 項目優(yōu)勢分析
三. 項目弱勢分析
四. 項目機會分析
五. 項目威脅分析
六. swot綜合分析
第六章 項目管理與人員計劃
一. 組織結(jié)構(gòu)
二. 管理團隊介紹
三. 管理團隊建設與完善
1. 公司對管理層及關(guān)鍵人員將采取怎樣的激勵機制
2. 是否考慮管理層持股問題 四. 人員招聘與培訓計劃
五. 人員管理制度與激勵機制
六. 成本控制管理
七. 項目實施進度計劃
第七章 項目風險分析與規(guī)避對策
一. 經(jīng)營管理風險及其規(guī)避
二. 技術(shù)人才風險及其規(guī)避
三. 安全、污染風險及控制
四. 產(chǎn)品市場開拓風險及其規(guī)避
五. 政策風險及其規(guī)避
六. 中小企業(yè)融資風險與對策
七. 對公司關(guān)鍵人員依賴的風險
第八章 項目投入估算與融資說明
一. 項目中小企業(yè)融資需求與貸款方式
二. 項目資金使用計劃
三. 中小企業(yè)融資資金使用計劃
四. 貸款方式及還款保證
五. 投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權(quán)力
六. 投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間
第九章 項目財務預算及財務計劃(每一項財務數(shù)據(jù)要有依據(jù)，要進行財務數(shù)據(jù)說明)
一. 財務分析說明
二. 財務資料預測(未來3-5年)
1. 銷售收入明細表
2. 成本費用明細表
3. 薪金水平明細表
4. 固定資產(chǎn)明細表
5. 資產(chǎn)負債表
6. 利潤及利潤分配明細表
7. 現(xiàn)金流量表
8. 財務收益能力分析
1) 財務盈利能力分析
2) 項目清償能力分析
第十章 公司無形資產(chǎn)價值分析
一. 分析方法的選擇
二. 收益年限的確定
三. 基本數(shù)據(jù)
四. 無形資產(chǎn)價值的確定
附件
附件i：項目實施進度
附件ii：其它補充內(nèi)容
商業(yè)策劃書4
一、游戲公司概況
企業(yè)名稱：XX游戲公司
法律形式：有限責任公司
聯(lián)系地址：
注冊資金：
經(jīng)營方式：網(wǎng)絡服務
商業(yè)計劃簡述
產(chǎn)品或服務
以當今時代下各種網(wǎng)絡游戲玩家為主要服務對象，以游戲帳號代練，游戲金幣交易，游戲裝備買賣，游戲帳號轉(zhuǎn)賣為主要盈利業(yè)務。換而言之，就是為想玩高級別帳號，或想擁有高人一等裝備卻沒時間玩游戲的年輕人制定完善的游戲計劃。也可以根據(jù)不同顧客的不同要求提供相應的游戲服務。
客戶
本服務主要針對學生及白領(lǐng)群體中想玩高級別游戲卻沒有足夠的時間慢慢練級希望求助于本公司給予幫忙升級游戲帳號服務的人群，該人群具有可支配自由時間少，玩游戲升級耐心有限卻又不甘落后，具有一定消費能力的特點�？蛻羧狠^穩(wěn)定，發(fā)展勢頭良好，對本種服務認識較深具有一定識別能力，只要我們能夠為他們提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)價格合理的服務，該類客戶群不易流失，穩(wěn)定可發(fā)展。
游戲公司所有者姓名：
吸收就業(yè)人數(shù)5-8人
啟動資本
投資3萬元
運營資本2萬元
資本來源
合伙人出資1萬5000元
二、商業(yè)構(gòu)想和市場分析
發(fā)展目標
近期目標:以目前比較火爆的幾款網(wǎng)絡游戲為主提供代練，游戲幣交易，裝備交易
遠期計劃
游戲公司積累了相當專業(yè)資源，如客戶喜歡的游戲種類、升級方式、偏好角色等等內(nèi)容，再通過引進專業(yè)的游戲設計人才，結(jié)合自身所具有的資源優(yōu)勢，自主開發(fā)設計游戲，并以自己的`客戶資源為依托，做好宣傳同時不斷聽取玩家意見更新改進，努力做好并不斷開發(fā)新產(chǎn)品，立足于創(chuàng)新提升營業(yè)規(guī)模，成長為專業(yè)的游戲設計公司。
市場分析
目前國內(nèi)網(wǎng)游市場最大兩個組成部分，一是“即時戰(zhàn)略”，二是“RPG”(角色扮演)。RPG對虛擬貨幣和虛擬裝備的需求量很大。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會相關(guān)調(diào)查數(shù)字顯示，20xx年國內(nèi)網(wǎng)游在虛擬裝備和虛擬貨幣市場實現(xiàn)了近40億元的交易額，且這個數(shù)字今后還將以50%的速度增加，其中RPG領(lǐng)域就占據(jù)32億元。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會預測：虛擬交易發(fā)展速度快，市場需求不斷擴大，造成網(wǎng)絡游戲游戲公司十分緊俏。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)大約有數(shù)千家網(wǎng)絡游戲游戲公司，仍難以滿足需求(至少需要5萬家)，普遍盈利水平極高，預計商機可以持續(xù)5—8年虛擬物品交易行業(yè)處于成長期，發(fā)展?jié)摿Υ螅袌銮熬皬V闊進入門檻低，投入少
尚無壟斷性競爭對手
政策允許(鼓勵大學生創(chuàng)業(yè);對新興電子商務支持)市場允許(市場容量大)
資金允許(初創(chuàng)所需資金量小)人員允許(相關(guān)人員容易聘請)
三、游戲公司定位
定位：大型角色扮演類網(wǎng)絡游戲玩家之間的虛擬物品交易(裝備、游戲幣、賬號、點卡等)。交易平臺:淘寶，5173，藏寶閣。
.產(chǎn)品以中低檔為主，單價在1000元以下為主
風險分析
現(xiàn)存在游戲公司的威脅單個網(wǎng)游的熱度難以把握虛擬物品價格波動大
虛擬游戲幣對RMB的比率波動大新出的道具對永久道具存貨的沖擊大部分虛擬物品不能長期持有
管理模式：
內(nèi)部控制與管理
內(nèi)部組織細化，明確分工，協(xié)同工作。從總體上把關(guān);所獲信息各部門共享，以便做出正
總經(jīng)理：ABC1.2.在QQ3.在代理的游戲中開設賬號，在游戲中直接宣傳
主營產(chǎn)品
產(chǎn)品或服務的詳細描述
股東人數(shù)為2人股東共同制訂游戲公司制度
啟動資金
商業(yè)策劃書5
一、序言
隨著經(jīng)濟發(fā)展，生活水平顯著提高，水果正逐步由數(shù)量型向質(zhì)量型改變，小商販和傳統(tǒng)的水果店以無法滿足廣大消費者對水果品質(zhì)以及購買環(huán)境的要求，因此水果專賣店能夠得到市場的認可，這是果品銷售的發(fā)展必然趨勢。
在歐洲等發(fā)達國家的國內(nèi)市場，大都有自己的果菜集團，自己實行直銷和特許連鎖經(jīng)營。如歐洲的�？档吓l(fā)市場，較早的進入這個領(lǐng)域�，F(xiàn)在已擁有6000家連鎖店和10000家小店，壟斷著德國同類產(chǎn)品21%的銷量，外來的客商無法與之抗衡。
現(xiàn)在，中國水果的主體市場尚處于幼稚期，但市場容量遞增速度卻很驚人。如果，這一時期，不先行導入，搶占戰(zhàn)略制高點，以后進入將面臨較高難度，在戰(zhàn)略上也會受制與人。
同比“便利店”的特許加盟，水果專賣店具有投資少，技術(shù)含量低，易操作，利潤大和回報快的優(yōu)點。不久的將來，必然成為一個新的加盟熱點。
二、市場分析
�。ㄒ唬┫M群體分析
水果，這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵�，是大眾消費的一個重要組成部分。目前，大眾消費群體的水果消費途徑是由以下兩種方式組成：
�。�1）集市水果攤
�。�2）大型超市
針對一般消費群體而言，主要的水果消費途徑是集市水果攤（菜市場、街道流動小販），他們往往選擇時令水果作為主要消費對象，對非時令水果、進口水果等中高檔水果的選購相對較少，他們也會在去大型百貨超市集中采購的過程中選購水果。此類消費群體以中老年消費者居多，他們時間充裕，能夠很有耐心的挑選水果品質(zhì)、權(quán)衡價格希望能夠得到最大的.實惠。他們的消費特點是：要求便利、要求低價、對比選購性強。
對于中高檔消費群體而言，水果消費的主要途徑是來源于大型百貨超市和社區(qū)便利店。這部分人群以中青年為主。他們每日忙碌于工作和交際，日常消費品的采購一般是在周末或節(jié)假日，在大型百貨超市進行一站式購齊。而這部分消費者更看中水果的品質(zhì)和種類。他們往往會對新鮮、新奇的水果種類顯現(xiàn)出喜好和偏向。
按以上兩種消費途徑為維度進行表格分析，具體如下：
通過上面的對比表我們能夠發(fā)現(xiàn)，兩個消費群體的消費心理略有不同，但是都對水果銷售商提出了要求。為了能夠滿足這兩種消費群體的消費心理，也為了順應市場需求，就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質(zhì)商品的零售形式出現(xiàn)，這就是本項目方案所要研究的“水果連鎖超市”的銷售形式，也是“水果連鎖超市”的基本定位。
水果連鎖經(jīng)營實行的是團體作戰(zhàn)，靈活和及時的配送，可以保持各單位貨品的新鮮度集群開店，可以降低成本，貨品采購和配送成本，其高度一致的整體行動和區(qū)域市場占有密度，可以迅速擴大品牌的知名度和占有市場，其特性完全符合水果銷售。
結(jié)論：水果連鎖形象店的市場定位是——低價、便利、時尚、誠信、高品質(zhì)、服務優(yōu)。主要服務對象為中高收入階層，輻射低收入人群。
�。ǘ┦袌銮熬胺治�
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展如此神速，便捷的全球物流系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，對互聯(lián)網(wǎng)銷售來說是如虎添翼。但互聯(lián)網(wǎng)銷售現(xiàn)主要涉及的行業(yè)主要是有較長時間保質(zhì)期又便于零散銷售和運輸?shù)漠a(chǎn)品，比如：服裝、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和極少部分的包裝食品。所以說互聯(lián)網(wǎng)銷售低廉的價格對現(xiàn)有的營銷渠道帶來沉重的打擊，尤其是對終端零售是致命的一擊，說不定，等我們80、90后逐漸的步入社會的創(chuàng)造和消費主導群將會全面扭轉(zhuǎn)現(xiàn)行的營銷與銷售渠道，似的互聯(lián)網(wǎng)真正融入到我們的生活中去。但蔬菜、水果賣就是新鮮，所以我斷言在短短幾年內(nèi)也不會由網(wǎng)絡替代我這些水果零售企業(yè)，要替代也是有只能實現(xiàn)城域互聯(lián)網(wǎng)水果蔬菜銷售平臺，但這正是我們將來發(fā)展的方向與目標。
三、競爭分析
水果超市是水果行業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，它和水果零售的專業(yè)場所與水果批發(fā)及大型綜合超市經(jīng)營特征不同，我們塑造的是服務周到的社區(qū)平價水果超市。
商業(yè)策劃書6
一、 項目描述
“易互通”項目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學內(nèi)建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發(fā)展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規(guī)模簡化。“精”是指主營業(yè)務做得精，業(yè)務技能學的精，服務質(zhì)量追求精�！傲敝傅氖菃T工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業(yè)務（本科、研究、自考），服務校內(nèi)廣大招生單位做好招生業(yè)務的調(diào)查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業(yè)的服務精神，更加高效的服務質(zhì)量，更加成熟的服務內(nèi)容取得校內(nèi)各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續(xù)承包校外各類企業(yè)、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業(yè)務。
二、項目市場調(diào)研
�。ㄒ唬╉椖渴袌龅男纬�
呼叫中心(Call Center)起源于幾十年前的民航業(yè)，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規(guī)模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后AT&T推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業(yè)務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術(shù)支持和其他的特定商業(yè)活動的概念，逐漸在全球范圍內(nèi)被接受和采用，直至形成今天規(guī)模龐大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
�。ǘ╉椖渴袌龅陌l(fā)展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現(xiàn)代通信手段和計算機技術(shù)的
全新現(xiàn)代化服務方式，已引起越來越多人的關(guān)注，已被廣大企業(yè)領(lǐng)導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業(yè)獲得廣泛應用。
我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業(yè)界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業(yè)務的企業(yè)提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發(fā)展。
隨著現(xiàn)代社會的迅猛發(fā)展，計算機以及通訊技術(shù)已經(jīng)成了社會各個行業(yè)的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發(fā)生了很大的變化，服務質(zhì)量已成為大家日益關(guān)心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業(yè)的橋梁，擁有數(shù)據(jù)集中、規(guī)模化、高效率、服務功能強、速度快、素質(zhì)高的現(xiàn)代化服務手段，將傳統(tǒng)的來訪接待室、柜臺、會客室、業(yè)務室等的客戶接待方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂嬎銠C技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通訊技術(shù)為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結(jié)合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發(fā)展方向。
（三） 項目的市場需求分析
1、 校內(nèi)市場需求分析
市場不是憑空出現(xiàn)的，市場需要開發(fā)，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場�！耙谆ネā焙艚蟹⻊胀獍行牡纳唐肪褪俏覀兊碾娪嵎⻊�。
隨著學校辦學質(zhì)量不斷提高，招生數(shù)量逐漸擴大，學校改革進度不斷發(fā)展，學校內(nèi)各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數(shù)量有限，辦公室內(nèi)的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規(guī)模的不斷升級，報名考生需要詳細、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態(tài)度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質(zhì)量和數(shù)量。
被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內(nèi)容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節(jié)省出更多的人力物力解決其他難度大、專業(yè)程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經(jīng)成為學校教育規(guī)模不斷發(fā)展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內(nèi)蒙古工業(yè)大學總共有25個學院，并在校內(nèi)設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業(yè)務是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內(nèi)各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規(guī)模接近208億美元，從外包產(chǎn)業(yè)收入看，20xx年，中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著中國國內(nèi)需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產(chǎn)業(yè)收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產(chǎn)業(yè)收入達262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術(shù)外包（ITO）的發(fā)展將更為成熟，業(yè)務流程外包（BPO）將成為帶動中國服務外包產(chǎn)業(yè)崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
（一）、業(yè)務對象
校內(nèi)業(yè)務對象：學校內(nèi)各級各類招生單位
校外業(yè)務對象：醫(yī)藥保健品領(lǐng)域、酒類及食品領(lǐng)域、化妝品、服裝等日用品領(lǐng)域、家電領(lǐng)域、建材、汽車、摩托車零配件領(lǐng)域、旅游和其它服務性領(lǐng)域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業(yè)。
�。ǘ�、業(yè)務拓展渠道
1、校內(nèi)業(yè)務的拓展渠道
針對校內(nèi)的服務對象，我們采用優(yōu)惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：
�。�1）、充分調(diào)研，完善資料庫中涵蓋內(nèi)容，以實際服務產(chǎn)品贏球校內(nèi)各級招生單位的信任與支持。
�。�2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內(nèi)部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內(nèi)部管理辦法贏得服務對象的認可。
�。�3）與校內(nèi)各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業(yè)的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
�。�4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業(yè)務的拓展渠道
�。�1）在做好校內(nèi)服務的同時，將我們的業(yè)務成果、業(yè)務實力介紹、服務內(nèi)容介紹及服務價格優(yōu)勢做成高品質(zhì)的業(yè)務宣傳手冊，充實業(yè)務宣傳資料。有針對性的`向部分服務對象推廣我們的服務產(chǎn)品。
（2）在各大專業(yè)網(wǎng)站，各大專業(yè)論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。
（3）借助校內(nèi)優(yōu)勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內(nèi)各級招生單位的電詢工作后，在校內(nèi)尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關(guān)社會呼叫服務的外包業(yè)務。
�。ㄈ�、服務產(chǎn)品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業(yè)務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業(yè)進行推廣宣傳。
2、網(wǎng)絡宣傳。制作JDPE格式（圖片）廣告，發(fā)布在各大專業(yè)網(wǎng)站。制作網(wǎng)站提供固定的接待頻道。
3、聯(lián)動機制。網(wǎng)絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業(yè)務受理機制。
四、 項目資金投入
五、項目風險
�。ㄒ唬I(yè)務市場的風險評估
1、校內(nèi)市場的風險評估及應對策略：
項目順利在校內(nèi)開展業(yè)務的前提是校內(nèi)各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內(nèi)各級招生單位的許可，我們在校內(nèi)市場的業(yè)務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產(chǎn)的風險。
校內(nèi)業(yè)務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業(yè)合作工作的投入，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略：
在校內(nèi)業(yè)務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：
�。�1） 錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環(huán)境預估不足，對競爭對手 估計過低，導致難以在校外市場開展業(yè)務。
�。�2） 錯誤的預估市場需求：對市場需求調(diào)研不清，造成業(yè)務停滯，損耗 成本上漲。
（3） 業(yè)務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍�！笔袌觯_拓新客戶，繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內(nèi)呼叫中心的勞力優(yōu)勢；繼續(xù)宣傳項目服務內(nèi)容的特殊性爭取企業(yè)的認可。
對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優(yōu)越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業(yè)間展開試用策略，增強同行業(yè)其他企業(yè)危機感)，整合成果，介紹到位。
對于業(yè)務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協(xié)商力度提高服務價格；項目發(fā)展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業(yè)務量增加、市場推廣成熟，再考慮調(diào)高服務價格。
�。ǘ⒔�(jīng)營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業(yè)，勞動過程枯燥，工作內(nèi)容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術(shù)含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現(xiàn)大批員工離職的現(xiàn)象，必然造成定期業(yè)務無法按時交付，出現(xiàn)短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業(yè)壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現(xiàn)臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數(shù)經(jīng)過加權(quán)評分后為65%，屬于高風險指數(shù)。
風險應對辦法：1、借鑒校內(nèi)“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養(yǎng)組織內(nèi)部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優(yōu)惠條件；3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規(guī)律的總結(jié)，將書本理論與實踐操作相結(jié)合，開展項目內(nèi)部的研究課題從而增加工作的技術(shù)含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規(guī)定公司與員工雙方彼此的權(quán)利（力）責任和義務。
（三）、資金面臨斷裂的風險評估
在經(jīng)營過程中，由于業(yè)務銜接不緊密，業(yè)務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業(yè)務事故賠償?shù)葐栴}帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經(jīng)營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業(yè)短時間內(nèi)由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。 所以，在一家企業(yè)一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續(xù)，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業(yè)務收入驟減而帶來的員工工資無法發(fā)放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數(shù)為55%，屬于中等風險。
應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產(chǎn)要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金；在融資一節(jié)中我們將10萬創(chuàng)業(yè)資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發(fā)生在公司企業(yè)進行業(yè)務擴張、規(guī)模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關(guān)，恢復到正常的經(jīng)營運作，那么公司會進入到嶄新的發(fā)展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發(fā)生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產(chǎn)運營計劃，避免在生產(chǎn)運營過程中出現(xiàn)資金鏈斷裂的問題。
六、預期項目成果
�。ㄒ唬⒍唐陧椖砍杀炯袄麧欘A估 預估短期利潤情況如下：
校內(nèi)市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內(nèi)市場在第一季度收益為0；校外市場上，我們會將以校內(nèi)業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務成果展 給社會企業(yè)，初步建立3—5家合作企業(yè)。
在第二季度時，校內(nèi)市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內(nèi)各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業(yè)務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據(jù)會員級別的不同分別提供不同內(nèi)容的服務。
校外市場方面，我們將按照每筆業(yè)務的產(chǎn)生的實際成本加上營業(yè)利潤算出每單筆業(yè)務的收費標準；在業(yè)務流程發(fā)展成熟后也將按照校內(nèi)市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩(wěn)步上漲。 第三季度第四季度時，主要還是優(yōu)化工作組內(nèi)部的工作流程，降低培訓和其他工作環(huán)節(jié)的成本，繼續(xù)鞏固原有客戶市場，增加服務內(nèi)容，提升工作效率。收益幅度平穩(wěn)增長。
短期內(nèi)（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態(tài)，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。
（二）、中長期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉(zhuǎn)到了校外市場，校內(nèi)市場還需要一段時間來展現(xiàn)我們咨詢業(yè)務的成功并吸引更多學校機構(gòu)尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發(fā)展新朋友，打開中小企業(yè)呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業(yè)務接待能力。
第三年時，我們將校內(nèi)市場的范圍擴大至重慶南岸區(qū)的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內(nèi)市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩(wěn)健的發(fā)展策略進行發(fā)展，不搞簡單的規(guī)模擴張，要以智（質(zhì)）取勝，鞏固合作關(guān)系提升服務質(zhì)量。
第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所制定的發(fā)展方向進行發(fā)展，聯(lián)絡并與社會興趣培訓團體、專業(yè)培訓機構(gòu)取得合作關(guān)系，推廣教育類咨詢服務，并充分調(diào)研市場需求，做好基礎設施建設。
第五年時，初步試行將校內(nèi)校外的教育咨詢業(yè)務整合成一個市場，擴大業(yè)務接待能力，提升服務質(zhì)量，專業(yè)培訓流程，繼續(xù)堅持立足學校的基本方針，開拓校內(nèi)的勞力供給市場，擴大經(jīng)營規(guī)模，尋求大型的咨詢機構(gòu)的指導和幫助，建立初步的模擬交互網(wǎng)絡，將重慶主城地區(qū)的各大教育咨詢類機構(gòu)進行整合，形成聯(lián)通互動信息共享的平臺。
第六年時，建立統(tǒng)一市場，將重慶各地區(qū)的高校及各類教育機構(gòu)納入我們的業(yè)務范圍，建立完整度高、時效性強的數(shù)據(jù)庫，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區(qū)最權(quán)威的教育類信息的咨詢機構(gòu)，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關(guān)信息的咨詢服務上來。規(guī)模效應顯現(xiàn)。
商業(yè)策劃書7
項目前景：
一、鴕鳥簡介
鴕鳥是鳥類中一個古老的種群，原產(chǎn)于非洲沙漠、澳洲及阿拉伯地區(qū)。性狀特點：一是體形巨大，善于奔跑，不會飛翔，目前國內(nèi)飼養(yǎng)的多為非洲籃頸和黑頸鴕鳥，及少部分澳洲鴯鹋，成年雄鴕鳥體重約為130千克-150千克，雌鳥為115-120千克，商品鳥10-14月齡即可達到95-110千克；二是生命較長，一般有生長60余年，有效繁殖期能達到40年，耐粗飼，以草食為主，因其有相當發(fā)達的腸道，而能消化纖維素來攝取營養(yǎng)物質(zhì)；三是適應性和抗病能力強，一般在-30℃-+50℃的溫度范圍內(nèi)可存活，由于人工馴養(yǎng)的歷史不長而保留有野生狀態(tài)下抗病能力強的優(yōu)點，能適應各種惡劣氣候條件，未見有發(fā)生烈性的傳染病的報道。四是成年母鳥年均產(chǎn)蛋60-80枚，可育小鳥40只左右。
鴕鳥全身都是寶，它的肉含有很高的蛋白質(zhì)，其膽固醇及脂肪含量都很低，其皮毛等也均具有較高的.使用價值，因此越來越引起人們的重視和青睞。
二、歷史狀況
近幾十年來，鴕鳥養(yǎng)殖及其產(chǎn)品的開發(fā)應用在世界各地蓬勃興起，發(fā)展較快的地區(qū)主要是非洲，年存欄200多萬只，其次是美國現(xiàn)存欄有xx萬只以上，并已向深加工方向發(fā)展，目前歐洲已成為鴕鳥產(chǎn)品的加工和消費中心。
我國的鴕鳥養(yǎng)殖與加工起步較晚，但發(fā)展較快。19xx年由xx從國外引進并開始人工飼養(yǎng)繁殖，到目前已遍布全國20多個省市區(qū)，建成各類鴕鳥飼養(yǎng)場x余個，年存欄x萬余只。為了促進我國鴕鳥養(yǎng)殖及其產(chǎn)品開發(fā)利用的快速、健康發(fā)展，在國務院發(fā)展研究中心的倡儀下，我國于19xx年xx月成立了＂中國鴕鳥養(yǎng)殖開發(fā)協(xié)會＂，為我國的鴕鳥養(yǎng)殖及加工生產(chǎn)的發(fā)展起到了很大的促進作用。我國鴕鳥產(chǎn)業(yè)十幾年中經(jīng)歷了從認識、引進、消化的過程，風風雨雨中度過了炒作的混亂時期，終于腳踏實地地進入了有序的的軌道，該行業(yè)中的有識之士歷盡艱辛，已經(jīng)逐步引導企業(yè)進入國際經(jīng)濟大循環(huán)，為中國的朝陽產(chǎn)業(yè)--鴕鳥養(yǎng)殖的健康發(fā)展初步奠定了基礎。
三、現(xiàn)實與機遇
近二、三年由于國際上瘋牛病、口蹄疫、禽流感等傳染病的發(fā)生和流行，使得越來越多的食品科學家和把眼光盯在了鴕鳥肉上，因為至今為止還從未有鴕鳥患有烈性的傳染病記錄，鴕鳥肉以其安全性和它獨有的低膽固醇，低脂肪，低熱量，高蛋白等優(yōu)點，已成為人們公認的健康食品，因而形成近年來鴕鳥肉食品在國際市場上供不應求，價格居高不下。
由于國際鴕鳥肉市場的巨大需求，給國內(nèi)鴕鳥養(yǎng)殖業(yè)帶來了巨大的機遇。隨著國內(nèi)鴕鳥的日益成熟，國內(nèi)養(yǎng)殖鴕鳥的場家越
來越多，但是，國內(nèi)這數(shù)百家鴕鳥養(yǎng)殖企業(yè)面臨的一個嚴酷事實是一方面國際市場需求巨大，供不應求，另一方面國內(nèi)企業(yè)出口不暢銷路受阻。究其根本原因：國內(nèi)鴕鳥規(guī)模較小，養(yǎng)殖不規(guī)范，因而造成鴕鳥肉的藥物殘留超過歐共體標準，出口困難，如國內(nèi)第一家大型專業(yè)鴕鳥屠宰出口企業(yè)--xx中墾池田鴕鳥發(fā)展有限公司年加工出口能力為五萬只以上，而最多的一年收購屠宰了合格的商品鴕鳥僅x千只。
國際巨大的鴕鳥產(chǎn)品市場需求，國內(nèi)暢通的商品鴕鳥出口渠道，這為我們建立國內(nèi)第一商品鴕鳥養(yǎng)殖出口基地提供了極好的市場機會。
商業(yè)策劃書8
美國的一位風險投資家曾說:“風險企業(yè)邀人投資或加盟，就象向離過婚的女人求婚，而不像和女孩子初戀。雙方各有打算，僅靠空口許諾是無濟于事的”。對于正在尋求資金的風險企業(yè)來說，商業(yè)計劃書就是企業(yè)的電話通話卡片。商業(yè)計劃書是包括企業(yè)籌資、中小企業(yè)融資等活動在內(nèi)的，企業(yè)戰(zhàn)略謀劃與執(zhí)行等一切經(jīng)營活動的藍圖與指南，是行動綱領(lǐng)和執(zhí)行方案；也是企業(yè)管理團隊和企業(yè)本身給風險投資方的第一印象，是評估的第一關(guān)。
商業(yè)計劃是企業(yè)為完成某種經(jīng)營目的而擬訂的計劃，事實上，這個計劃不同于漢語中的計劃的含義，也不完全同于管理職能中的計劃職能的意義。
國內(nèi)以前也常用可行性報告或項目論證書來替代商業(yè)計劃。在實際操作中，其主要意圖是遞交給投資人，以便于他們能對企業(yè)或項目做出評判，從而使企業(yè)獲得中小企業(yè)融資。但是商業(yè)計劃發(fā)揮的作用卻是方方面面的�？梢院敛豢鋸埖卣f，商業(yè)計劃對于企業(yè)特別是風險企業(yè)的成敗有著極其重要的意義。
一份精彩的商業(yè)計劃需要企業(yè)投入一定的人力、物力和時間。在允許的情況下，企業(yè)也可以選擇一些顧問或咨詢公司這樣的中介服務公司來幫助或代理編制商業(yè)計劃，他們的專業(yè)經(jīng)驗對于企業(yè)無疑是極其重要的。對企業(yè)來說，一方面存在著如何把真實想法和實際情況傳遞給代理人的問題，另一方面則是尋求代理人的成本問題.
編制商業(yè)計劃的時間應因企業(yè)不同而各異，對于規(guī)模較小的企業(yè)，安排5--10天的計劃較為適宜。
在開始正式編制商業(yè)計劃前，企業(yè)應做好資料搜集工作。
企業(yè)在商業(yè)計劃的編制過程中，將要用到許多相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，這些資料不僅有企業(yè)自身的，也有不少是關(guān)于企業(yè)外部，諸如市場的狀況等。在正式編制前，應盡力做好這些資料的搜集工作。從另一個角度來說，對各種相關(guān)信息的收集、匯總和整理應該是企業(yè)管理和運作中必不可少的重要工作，而且對一個現(xiàn)代企業(yè)來說，這是必不可少的基礎性工作。管理信息系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、乃至企業(yè)信息主管(CIO)、ERP(企業(yè)資源計劃)等等這些名詞已成為今天企業(yè)里常見的詞匯。對于一個創(chuàng)立不久的中小企業(yè)來說，加強在內(nèi)外信息的搜集整理工作決不僅是為了中小企業(yè)融資編制商業(yè)計劃的需要，更是企業(yè)發(fā)展所必須要進行的工作。文件和資料：
(1)企業(yè)現(xiàn)狀(含資金狀況、人員狀況、甚至企業(yè)已擁有的和將要擁有的資源狀況)
(2)市場狀況和簡單的行業(yè)分析
(3)競爭對手狀況
商業(yè)計劃的具體要素
根據(jù)企業(yè)的情況，企業(yè)可以在具體內(nèi)容上加以選擇，但一般說來，以下幾項內(nèi)容是必不可少的：
(1)實施提要
一份商業(yè)計劃的實施提要未能吸引住投資者，那么這份商業(yè)計劃也將很難成功。實施提要的內(nèi)容事實上也就是這份商業(yè)計劃的濃縮精華。說它濃縮，這是因為依據(jù)經(jīng)驗，一份實施提要不應超過兩頁，要在兩頁里將整個商業(yè)計劃加以提煉。說它精華，這又是因為實施提要不能簡單地將商業(yè)計劃壓縮，還必須抓住整份商業(yè)計劃最關(guān)鍵、最精彩的部分，因為只有它才能吸引住投資者的興趣。
至于實施提要在商業(yè)計劃編制過程中何時完成，有建議在整個商業(yè)計劃前，也有說在商業(yè)計劃具體內(nèi)容完成之后。這一點并不重要，而重要的還是實施提要其能否發(fā)揮其首要效能--吸引投資者繼續(xù)關(guān)注的興趣。
(2)企業(yè)使命
向投資者展示出企業(yè)的精髓是必要的。
主要內(nèi)容有：企業(yè)的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)的經(jīng)營方向和實現(xiàn)目標的'手段、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略等。
(3)公司介紹
簡要介紹企業(yè)的一般情況。
其內(nèi)容有：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、法律形式、背景、主要社會關(guān)系、目前所處的階段、企業(yè)的歷史與經(jīng)驗等。
(4)產(chǎn)品或服務
向投資者展示企業(yè)的產(chǎn)品或向社會提供的服務。企業(yè)應根據(jù)企業(yè)自身產(chǎn)品或服務的獨特性質(zhì)來展開介紹，其中應有一些相應的認證證書的說明和簡單的技術(shù)內(nèi)涵的解釋。
(5)市場
對企業(yè)的產(chǎn)品和服務所處的行業(yè)環(huán)境和市場特征進行分析和預測，其中對企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的地位等也應進行分析。
(6)營銷計劃
根據(jù)上一部分對市場的分析和預測系統(tǒng)地提出企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和策略。
(7)生產(chǎn)計劃
介紹企業(yè)的生產(chǎn)準備和安排情況，包括供應商的渠道和產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)劃。
(8)競爭
詳細分析市場上已有的競爭力量和各種潛在的競爭勢力。并討論企業(yè)應有的競爭策略。
(9)機會和風險
緊接上面的市場分析和競爭分析，討論企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢，探討企業(yè)所面臨的機會和威脅(SWOT分析法)，指出企業(yè)抓住機會、規(guī)避風險的措施。
(10)管理團隊
向投資者詳述企業(yè)的管理班子(含董事會和監(jiān)事會)關(guān)鍵成員的背景、經(jīng)驗。
(11)資金需求計劃
提出企業(yè)的資金需求數(shù)額，經(jīng)預測和計算后的收益率，資金的退出方案設計。
(12)財務計劃
根據(jù)以上的分析和預測，推斷出企業(yè)的財務預測，并依此編制出企業(yè)在未來數(shù)年內(nèi)的各張財務報表，并做說明。
(13)其它要說明的部分和附件
此處是對正文中尚需補充說明的部分進行詳細闡述，并列出在正文中提及的需要參考的資料的詳細說明和出處。
正確使用商業(yè)計劃的格式是一份格式清晰、明了、嚴謹?shù)纳虡I(yè)計劃也正是一個有前途企業(yè)及企業(yè)家的寫照。
商業(yè)計劃的格式我們可以散見于各種相關(guān)資料，格式的選擇同樣也與企業(yè)的項目情況和對中小企業(yè)融資對象的選擇有關(guān)。在此我們推薦使用以下的格式：
封面：封面應用大寫字體指出是XX公司商業(yè)計劃，并注明公司地址、通訊方式。特別要注意的是要指出公司的指定聯(lián)系人的姓名和電話。此外，應注明相應的完成日期。封面應該簡潔明快，紙質(zhì)堅硬耐磨，可依公司風格選擇彩色或素色的紙張，也可采用透明膠片。
扉頁：雖然名為扉頁，但卻是十分重要和據(jù)有實質(zhì)意義的一頁，這一頁應向意向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證商業(yè)計劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。企業(yè)為了順利地獲得中小企業(yè)融資，不得不在商業(yè)計劃中披露一些對企業(yè)來說十分機密的內(nèi)容，如企業(yè)的技術(shù)、未來的競爭策略、營銷計劃以及財務狀況等等。這些秘密一旦泄露，將會對企業(yè)的未來發(fā)展造成不可估量的損失，因此，在正式交付商業(yè)計劃前，應與投資方約定好保守商業(yè)機密的協(xié)議，在對方許可之后，方可轉(zhuǎn)交，并且在商業(yè)計劃中附上此協(xié)議。
商業(yè)策劃書9
如今賣飾品很有市場，漂亮可愛的小飾品總能吸引女孩子們的注意，而飾品本身又是個本小利大的行業(yè)，很受小本投資者喜愛。
一般說來，飾品的利潤是保持在百分之五十到百分之二百之間。也就是說進貨價格在4元的東西定價大概在6---12塊之間。如此巨大的利潤當然是決大多數(shù)小本投資者的.首選。但是究竟怎樣做好一個飾品店，現(xiàn)在讓我們來看看其具體操作：
做專業(yè)：近年來市場需求越來越大，做飾品生意的人就越來越多了，市場競爭也就更激烈了。不過，飾品的市場空間還很大，因為潮流不斷在變，只是要求從業(yè)人員做得更專業(yè)而已。
選址：考慮到飾品店的顧客中有一大部分是學生，所以一般來說選擇大學城里面或者大學高中學校附近等年輕人多特別是時尚潮流人士多的地方，當然繁華的商業(yè)街也可以，但一般說來本人不推薦。
裝修：裝修不用像酒店一樣豪華但必須把握住一點盡量顯得時尚潮流，本身而言飾品就是一種流行潮流，在裝修時一定要注意格調(diào)，規(guī)范、顯眼，強化品牌的情感性、時代性，讓店面設計和招牌也成為自己的免費廣告。專修費用一般而言保持在3萬之內(nèi)。3萬針對精品店而言。(1—2萬大概在20—40平米左右。)當然也不可一概而論，具體裝修費用根據(jù)各地消費水平。需要的東西為：貨架售價在480元為全鋼架構(gòu)，分四層高為2米，寬為1。6米，當然這個價格是最高的。柜臺，射燈等必須品。
進貨：進貨一定要根據(jù)當?shù)氐娜宋�、風俗習慣來選擇;價位一定要根據(jù)你周圍的消費群體的年齡段，城市的消費水平，收入情況;服務一定要到位，這是現(xiàn)代經(jīng)商的根本。
貨類要全：第一次進貨一般預算五萬比較好，當然進貨3萬才能把貨物鋪齊。包括彩妝系列、頭飾、手飾等飾品系列、鑰匙鏈、布偶、陶瓷娃娃等禮品系列。貨物要高、低檔次都要有，以滿足不同消費者的需求。貨物想要有特色最好去少數(shù)民族地區(qū)進貨，藏飾、傣飾都是很流行的。現(xiàn)在的人注重的是個性。
>商業(yè)策劃書4
第一部分摘要
一、門窗系統(tǒng)項目背景
二、門窗系統(tǒng)項目簡介
三、項目競爭優(yōu)勢
四、融資與財務說明
第二部分門窗門窗系統(tǒng)與市場分析
一、市場環(huán)境分析
（一）政策環(huán)境分析
（二）經(jīng)濟環(huán)境分析
二、門窗行業(yè)市場分析
三、門窗市場預測分析
四、市場分析小結(jié)
第三部分公司介紹
一、公司基本情況
二、公司業(yè)務介紹
三、組織架構(gòu)
四、主要管理團隊
第四部分產(chǎn)品與技術(shù)
一、主要產(chǎn)品介紹
（一）主要產(chǎn)品
�。ǘ┊a(chǎn)品性能
�。ㄈ┊a(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
二、產(chǎn)品制造
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品生產(chǎn)制造方式
�。ǘ┥a(chǎn)工藝流程
（三）質(zhì)量控制
（四）售后服務
（五）生產(chǎn)成本控制
三、技術(shù)與研發(fā)
�。ㄒ唬╆P(guān)鍵技術(shù)介紹
�。ǘ┘夹g(shù)亮點
�。ㄈ┈F(xiàn)有的和正在申請的知識權(quán)
�。ㄋ模┭邪l(fā)團隊
�。ㄎ澹┏掷m(xù)創(chuàng)新安排
第五部分營銷規(guī)劃
一、營銷戰(zhàn)略
二、營銷措施
第六部分項目發(fā)展規(guī)劃
一、發(fā)展戰(zhàn)略
二、階段發(fā)展規(guī)劃
三、實現(xiàn)經(jīng)營目標采取的具體策略
�。ㄒ唬I銷網(wǎng)絡計劃
�。ǘ┤瞬排囵B(yǎng)和引進策略
�。ㄈ┓⻊仗嵘媱�
第七部分融資說明
一、資金需求
二、資金使用規(guī)劃及進度
三、資金籌集方式
四、投資者權(quán)利
五、投資退出方式
六、項目估值
（一）評估技術(shù)說明
�。ǘ┦找娆F(xiàn)值法簡介
�。ㄈ┰u估假設與模型
�。ㄋ模┰u估值的計算
第八部分財務分析與預測
一、財務評價依據(jù)
二、財務評價基礎數(shù)據(jù)與參數(shù)選取
三、有關(guān)說明四、經(jīng)營收入預測
五、成本費用估算六、盈利能力分析
�。ㄒ唬╉椖繐p益和利潤分配表
（二）項目現(xiàn)金流量預測表
�。ㄈ╉椖控攧赵u價指標計算
七、財務評價結(jié)論
第九部分門窗系統(tǒng)風險分析
一、風險因素
�。ㄒ唬╅T窗系統(tǒng)競爭加劇風險
�。ǘ┘夹g(shù)更新于產(chǎn)品開發(fā)風險
（三）技術(shù)失密風險
�。ㄋ模┕芾盹L險
�。ㄎ澹┴攧诊L險
二、應對措施
（一）應對行業(yè)競爭風險
�。ǘ⿷獙夹g(shù)更新風險
�。ㄈ⿷獙夹g(shù)失密風險
（四）應對管理風險
�。ㄎ澹⿷獙ω攧诊L險
商業(yè)策劃書10
一、餐廳簡介
“青爾”素食餐廳，是一家以經(jīng)營素食品為主的風格餐廳。我們的宗旨是為喜愛素食品的人群提供口感一流、服務一流的超實惠綠色素食，感受素食品帶來的.無限樂趣�！扒酄枴弊屇闱啻航】�，吃出綠色生活！
二、背景
隨著社會的進步和人民生活的富足，食素的人群越來越大。如今，“穿要布、吃要素”已成為一種潮流。另有相當部分女大學生為減肥而食素，而這部分人是重要消費群體。我們應當看到這一發(fā)展趨勢，抓住有利商機，投資興辦“素食餐廳”，也許就會在擁擠的餐飲市場中開發(fā)出一片新的天地。
三、產(chǎn)品和服務
主要經(jīng)營各類營養(yǎng)素食，定期推出特色產(chǎn)品。強化原料、菜品和烹調(diào)方法的開發(fā)創(chuàng)新。同時，我們經(jīng)營各類綠色飲品。努力創(chuàng)建一流服務團隊，并提供“微笑”服務，建立意見隨提隨采納模式。借鑒肯德基的服務模式，小規(guī)模提供就餐建議，協(xié)助顧客點餐。
四、目標市場
目前三至五年內(nèi)主要針對小和山高教園區(qū)的大學生，以浙科院為中心。
五、營銷策略
開業(yè)前三天每天提供100個免費試吃名額； 2、提供500張VIP貴賓卡，實行消費累計積分，年終按積分返回精美禮品 3、定期舉行由顧客提供菜色創(chuàng)新意見活動，并接受訂制新菜 4、接受預先訂餐，VIP優(yōu)先 5、每人次消費可享受免費飲料一杯（視季節(jié)變化而微調(diào)） 6、素食品營養(yǎng)講座，宣傳素食文化；發(fā)放宣傳單
六、市場競爭情況
東和新開桌游主題餐廳，西和牧之源風格餐廳，其他餐廳。其市場占有率不是相當大。其他餐廳中素食較少。
七、競爭優(yōu)勢
目前小和山一帶未有風格鮮明的素食餐廳。我們推服務，重營養(yǎng)，實行消費積分制，具有鮮明特色。不斷推出新菜色，并能調(diào)動顧客好奇心，進而前來就餐。
八、財務狀況及風險
財務狀況：三未來年內(nèi)可望盈利5至20萬元，擴大規(guī)模后每年可盈利10至15萬元。
風險：市場較為狹小，素食品的推廣圈有限，消費者流動性不強。
九、餐廳的長期發(fā)展目標
三年內(nèi)在杭州增加1到3家“青爾”素食餐廳分店，并計劃在七年內(nèi)設分店至上海、蘇州等沿海大城市�；緦崿F(xiàn)平均每年每店盈利30萬元。每家“青爾”素食餐廳擁有員工數(shù)達15至20人。
十、尋求資金數(shù)額
預計需資金總數(shù)60萬元。其中每月食材費4萬元；裝修費1萬元；宣傳費用3000元（含宣傳單）；廚房用具3萬元（含餐具）；桌椅8000元；廚師2名，每月工資3000元（可微調(diào)）；洗菜洗碗工3名，每月工資1000元；收銀員2名，每月工資1200元；助餐員（協(xié)助點餐、上菜）2名，每月工資1200。
投資者將成為本餐廳股東，每年獲分紅5%。
商業(yè)策劃書11
一、快餐店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè)，名稱為都市快餐店，是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于威海路商業(yè)步行街，開創(chuàng)期是一家中檔快餐店，未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店的所有者是×××，餐廳經(jīng)理×××，廚師×××，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗，以我們的智慧、才能和對事業(yè)的一顆執(zhí)著的心，一定會在本行業(yè)內(nèi)獨領(lǐng)風騷。
4.本店需創(chuàng)業(yè)資金萬元，其中萬元已籌集到位，剩下萬元向銀行貸款。
二、經(jīng)營目標
1.由于地理位置處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本。
2.本店將在3年內(nèi)增設3家分店，逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析
1.客源：都市快餐店的目標顧客有：到威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者，約占50%。附近學校的學生、商店工作人員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)量充足，消費水平中低檔。
3.競爭對手：都市快餐店附近共有4家主要競爭對手，其中規(guī)模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營期均在2年以上�！痢量觳偷曛形骷鏍I，價格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差，服務質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端，推出“物美價廉”等營銷策略，力爭在激烈的.市場競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營計劃
1.快餐店主要是面向大眾，因此菜價不太高，屬中低價位。
2.大力開展便民小吃，早餐要品種繁多，價格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴，并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4.隨時準備開發(fā)新產(chǎn)品，以適應變化的市場需求，如本年度設立目標是“送餐到家”服務。
5.經(jīng)營時間：早~晚!
6.對于以上計劃，我們將分工協(xié)作，各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務、價格、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1.本店開業(yè)前期，初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師)，多少名臨時雇員(含廚師)具體內(nèi)容如下：
1)通過勞務市場招聘本市戶口的，有一定工作經(jīng)驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。
應聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓，具體內(nèi)容如下：
1)制定培訓計劃，確定培訓目的，制定評估方法。
2)實施培訓計劃，貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗，對于不合格者給予停職學習，扣除20%工資，直至合格為止。若3次考試及不合格者，扣除當月全部工資和福利。
六、銷售計劃
1.開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略，還會發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務內(nèi)容。
2.推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎者(1名)可獲得價值888元的禮券。
4.每月累計消費100元者，贈送價值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類推。
商業(yè)策劃書12
一、市場前景分析
旅游市場分析
餐飲市場分析
二、 網(wǎng)絡市場分析
網(wǎng)絡覆蓋了全球，縮短了人們之間的距離，帶來了許多方便，但是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來，很快被網(wǎng)絡市場所淘汰，被淹沒在網(wǎng)絡浪潮之中。
1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期，只想著賺錢，不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;
2. 站點的信息更新速度慢，信息有吸引力不強;
3. 沒有自己的特點，定信不明確，缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務水平不高，功能不全;
5. 沒有抓住顧客的心理。
三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析
(一) 提供什么
1.要獲得更大的發(fā)展，必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店，為想來蘇旅游的游客提供便利。
2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅游線路;
4. 市場分析;
5. 介紹各類優(yōu)惠信息。
(二)成功的因素
1.較好的商業(yè)動作模式及盈利模式;
2.有價值的咨詢信息，有價值的市場分析;
3.公平合理;
4.網(wǎng)上訂購;
5.網(wǎng)站人員廣泛，便于操作管理;
6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作;
7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食;
8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游
(三)憑什么盈利
下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網(wǎng)站，
集顧客商家為一點的區(qū)域，是人們茶余飯后的體閑區(qū)，是現(xiàn)代生活的首選，人員潛力大，它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益：
1、 獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。
4、協(xié)助商家進入網(wǎng)絡營銷行業(yè)，使個商家的服務更加的全面。
5、同時，也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。
第二部分
四、 網(wǎng)站欄目架構(gòu)
1. 吳地文化。
2. 蘇州景點。
3. 預訂服務。
4. 天堂論壇。
5. 旅游常識。
6. 飲食文化。
7. 咨詢廣場。
8. 會員注冊：個人注冊和商家注冊。
9. 服務區(qū)。
五、 網(wǎng)站設計
網(wǎng)頁的'版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同，以致于被埋沒在網(wǎng)絡的大海之中，故本網(wǎng)站將全方們設計一個令人回味的界面。
1. 優(yōu)化視圖設計，插入動畫，但數(shù)量不能太多
2. 圖文并茂，色彩圖片、文字合理搭配，在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味，造出一些亮點。
3. 網(wǎng)讓導航欄的設計，使整個網(wǎng)站的組織形式清晰，并保證頁面不單調(diào)
4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務顧客為核心。
5. 及時和定期與每日更新信息。
六、 風店的特點
個性化，應用靈活，功能強大，可擴展性、實用性強。宣傳效果佳，成本低廉，服務優(yōu)，維護有保障，便于操作，立足于服務，立足于提高人們的生活水平。
七、 網(wǎng)站的維護
1. 時時監(jiān)控，若軟硬件出現(xiàn)問題，及時進行評估并在24小進內(nèi)解決。
2. 備份數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計
八、 運營事宜
1.宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接，注重搜索引擎
2.與商家保持聯(lián)系，取得他們的支持，獲取網(wǎng)頁素材和市場信息
3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣，配合商家的有關(guān)活動，增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加大推廣力度，吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉(zhuǎn)起來，以便為將來網(wǎng)站盈利作準備。
九、 財務分析
(一)、支出
1. 維護費用
2. 設備費用
3. 人員工資
4. 推廣費用
(二)、收入
1. 廣告收入
2. 注冊收費VIP
3. 出售旅游用品
4. 代理業(yè)務
商業(yè)策劃書13
一、市場分析
大環(huán)境
**年全球性的金融風暴忽如海嘯席卷而來！各大媒體紛紛刊登“裁員、失業(yè)、就業(yè)……”諸如此類的關(guān)鍵詞一夜間傳入千家萬戶之耳！就業(yè)難、難就業(yè)已經(jīng)成為全民關(guān)注的問題。
國家和出臺了一系列的政策來鼓勵個人創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)既適合現(xiàn)階段的市場環(huán)境又是符合鼓勵和支持的方向，11.26日上海市人大通過的<<上海市促進電子商務發(fā)展規(guī)定>>。
社會需要：
創(chuàng)業(yè)自救既是廣大市民的潛在需要，又有國家的鼓勵政策。
形勢分析：
國家沒有足夠的資金為個人提供創(chuàng)業(yè)基金。
個人沒有足夠的資金、技術(shù)和項目來創(chuàng)業(yè)。
大量的待業(yè)人員需要創(chuàng)業(yè)項目。
二、瑞耳網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃的宗旨和目標
瑞耳網(wǎng)相應時代號召，愿意和廣大青年朋友攜手創(chuàng)業(yè)、共渡難關(guān)。
宗旨:
瑞耳網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司相應時代號召，愿為廣大青年朋友免費提供一個創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的平臺。
具體方式：
瑞耳網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司將把旗下瑞耳網(wǎng)CBD社區(qū)的經(jīng)濟利益全與立志網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的.個人分享。瑞耳公司提供技術(shù)和平臺上的支持。()
目標：
本次活動將產(chǎn)生良好的社會效應和經(jīng)濟效益。
本次創(chuàng)業(yè)活動最終收益人群將達到5000人的創(chuàng)業(yè)目標。
三、可行性分析
市場廣大
根據(jù)市場研究機構(gòu)易觀國際昨日發(fā)布的報告顯示，20xx年第二季度互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模達到28.08億元，環(huán)比增長33%，同比增長72.5%。
其中關(guān)鍵字廣告為12.27億元，環(huán)比增長33%；廣告位廣告為14.27億元，環(huán)比增長36.6%。總體上看，互聯(lián)網(wǎng)廣告市場在20xx年第二季度仍然保持高速增長。
第3種人高峰論壇日前在廣州落下帷幕，多位知名傳媒業(yè)CEO此間表示看好絡廣告市場。據(jù)預測，20xx年絡廣告將超過500億元人民幣，超過報紙成為第二大廣告投放的媒介。
朝陽產(chǎn)業(yè)
社區(qū)營銷和口碑營銷是網(wǎng)絡營銷中最有效的方式。
網(wǎng)絡廣告的投放方式
網(wǎng)絡廣告總是投放到人氣最旺的社區(qū)。瑞耳CBD社區(qū)的精準性和人氣度將會創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)上的奇跡。
成功的要素
如果5000個志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴抱成團，大家齊心協(xié)力發(fā)展自己的社區(qū)，隨著社區(qū)不斷壯大，不但豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容，而且能吸引更多的企業(yè)投放廣告。
四、需要資金及用途
本創(chuàng)業(yè)活動的收有資金來源于社會力量和瑞耳網(wǎng)絡公司的收益。
前期投入
5000人次基本3個月內(nèi)基本生活補貼
5000 * 20xx = 10000000(元)
硬件投入和技術(shù)服務（先期由瑞耳公司自籌資金）
1000000(元)
資金來源：
1、企業(yè)在社區(qū)里投放廣告
對企業(yè)來講，這既是一個公益事業(yè)又是一個利國利民的實事和好事，比一般的廣告更有效果，可以提高企業(yè)的社會效應。
企業(yè)收益：
作為瑞耳CBD社區(qū)的的愛心企業(yè),將大大提高企業(yè)的網(wǎng)絡品牌。
企業(yè)將得到一對一的網(wǎng)絡推廣服務（瑞耳網(wǎng)將有專人為其企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡推廣服務，同時創(chuàng)業(yè)者又是該企業(yè)的網(wǎng)絡宣傳員）。
2、瑞耳網(wǎng)企業(yè)廣告收益：
瑞耳CBD的全部廣告收益將用于此次計劃。
五、社會效應
解決了部分失業(yè)青年人的就業(yè)，緩解社會問題。
為企業(yè)創(chuàng)造出一個良好的市場營銷平臺，幫助企業(yè)建設網(wǎng)絡品牌，維護一批忠實的客戶群體。
為上海市的電子商務建設做出了一份貢獻。
六、財務規(guī)劃和管理
本計劃將由專業(yè)的財務公司進行管理和審計。
本計劃由瑞耳公司組織創(chuàng)業(yè)者統(tǒng)一管理。
商業(yè)策劃書14
一、項目名稱
xx中西茶餐廳（以顧客是上帝的原則，歡迎上帝回家）
二、經(jīng)營理念
xx是家、客人是朋友
三、創(chuàng)業(yè)目標與商業(yè)模式
由于市場需求與更新，滿足大部分顧客要求所結(jié)合的一家中西結(jié)合文化餐廳。中餐為主、西餐輔的中低檔消費，滿足顧客的需求。
四、xx茶餐廳經(jīng)營
中式正餐、西餐牛扒小食，其中設立西點蛋糕部、水吧飲品部、夜間燒烤部、夏季酒吧、冬季火鍋、早間粥粉部、下午茶餐等，全天化經(jīng)營。店內(nèi)設制立以卡座、4人散臺、可拼座。二樓設立大包、中包、豪包，可滿足情侶、家庭聚餐、同學聚會、貴賓宴請。
五、啟動資金
xx粗步估算啟動資金為50-60萬元。場地為沿江路酒吧街，斜對面玫瑰城工期，上下兩格局300㎡-360㎡。
六、xx營銷模式
xx將啟動酒吧街全民營銷，凡是夜店工作人員都可與帝宮合作。為xx帶客進餐消費的同時，xx將反饋提成，提成月結(jié)，共同打造雙贏。在教育培訓時代來臨之際，營銷人員主動出擊，與各畫室、琴行、培訓班、酒吧、KTV、發(fā)廊進行合作，與期負責人商談提點、提成，優(yōu)惠政策、簽訂合作合同。
七、顧客群體及行業(yè)現(xiàn)狀
由于餐飲與娛樂場所的帶動，商業(yè)街一帶以中等消費群體為主，各夜店經(jīng)營狀態(tài)良好，消費群體充足。行業(yè)標兵有xx、xx等，都為連鎖餐飲。帝宮優(yōu)勢在于：品美豐富，適合大眾群體，可滿足客人的不同需求。xx帶領(lǐng)新潮流，打破餐飲服務的優(yōu)先品牌。
八、xx宣傳模式
xx是xx一家有別于其他同行業(yè)的餐飲品牌公司。更具有對消費者的吸引力，在同一時間，與xx紅十字會進行合作，設立愛心公益基金，每月顧客的.援助與定期活動拍賣游戲向有需要的人進行幫助，并借助電視臺、電影微信公司進行免費廣告宣傳，成為第一個愛心公益餐廳。
九、餐飲店設計
店內(nèi)以鏡面效果為主，黑色大理石、金色鏡片、白色墻體，黑、白、金三種色彩，不失典雅、奢，臨街采用透明鋼化玻璃，用植物裝飾竹簾，即簡單又不失檔次，給人感覺綠色、健康。
十、直營餐營運作計劃
現(xiàn)如今人工工資增加，早餐、吧臺、糕蛋、燒烤四類，選擇外人承包抽點模式，如蛋糕10元1份，成本2.5元，盈利7.5元，店內(nèi)抽成2.5元，即節(jié)約人工成本，又降低管理制度。承包方需簽定合作合同，以及人工、水、電成本自負。
十一、xx主要服務產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
xx主要以飲食、酒水為中心。大廳優(yōu)雅的歌曲播放：夏季夜間8：00-10：30酒吧模式啟動。大包、豪包沒有KTV點歌系統(tǒng)，在享受美食的同時也可以娛樂，讓客人花一份錢兩種享受。由于xx本地麻將成為大眾的娛樂方式，包廂都設有麻將桌。在設立低消后可供客人娛樂消遣。xxVIP成員將不受低消限制。
十二、xx企業(yè)文化
服務第一，愛店如家。
商業(yè)策劃書15
一、市場分析
隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業(yè)的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進國民經(jīng)濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時也是促進中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店；也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。 此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。
所以，創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認為，經(jīng)過近10年培育的寵物市場，如今已經(jīng)進入了成熟發(fā)展期。對大眾投資者來說，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開家特色寵物店正是時候。
基于以上因素我們決定在浦東三林世博家園處開一家寵物用品店，店鋪面積大約在30平方米，前期投資為8萬-10萬元，店面年租金45000元左右。在店鋪成立之初，主要經(jīng)營項目以寵物用品的 銷售為主，暫不提供其它如醫(yī)療、美容等方面的 服務�？紤]到 我們初次創(chuàng)業(yè)的 財力等條件，先從小店做起，慢慢做大。
二、店鋪概述
1. 店鋪名稱：愛寵之音寵物用品
2. 開店前準備：
1）店面的選址確定：
寵物行業(yè)是個新興的行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。選址需要考慮多種因素，首先是周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的 數(shù)量情況其次房產(chǎn)成本、合同期限、人口變動趨勢。為了能給廣大愛寵人士提供方便我們選擇在三林世博家園390弄51號1001室提供一些社區(qū)服務。
2）開店前的相關(guān)手續(xù)：
到所在地區(qū)的動物防疫監(jiān)督機構(gòu)（農(nóng)林局）獲得動物防疫合格證。申請人需提交的材料包括法定代表人的身份復印件、店面的租
喜愛寵物是人類的.天性，同我們中國人相比，西方人不僅是喜愛寵物更是把它們當做了生活中的朋友和伙伴，而作為發(fā)展中國家的中國，寵物消費市場的前景也是充滿希望和商機的．在未來10年內(nèi)，中國的寵物飼養(yǎng)量會不斷增長，就目前而言，北京已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費已成為社會消費鏈上的又分支，并在不斷膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在慢慢地擴大展開。
寵物消費群體的消費目的細分如下
1 作伴消遣
以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費群體主要集中于兩類人， 一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會養(yǎng)一只貓或是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時候?qū)櫸锞统闪怂麄兊拈_心果。
北京市小動物保護協(xié)會的有關(guān)專家說：人們前幾年覺得用飄柔海飛絲等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯，后來改用專用浴液，而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品 ， 還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已不再把貓狗當作玩伴，而是當作家庭成員之一。
目前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一400元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費會越高。曾經(jīng)有專家進行過這樣的分析，當一個國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值（G D P）達到3000～8000美元的時候，寵物行業(yè)就會快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的不斷提升，人口老齡化的出現(xiàn)以及生活獨立性的增強，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點會逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與寵物為友可以使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放松。
對寵物需求數(shù)量的不斷增長孕育了巨大的市場需求。此外由于寵物品種的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費心理，為提供寵物服務的些行業(yè)也應運而生，寵物消費“錢”途不可小視。
2、顯示成型
這類消費群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”， 更多的寵物主人也意識到，要養(yǎng)寵物就要先清楚自己的經(jīng)濟實力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。
有些消費者只喜歡養(yǎng)名犬，因為品種越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他觀賞犬相比有君臨城下之感，當然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)一般的犬要高出很多。
3、為了安全
主要是針對需要護衛(wèi)犬的消費群體而言。
狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈活又機敏，經(jīng)過后天的訓練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和伙伴，而且可以成為人類及其財產(chǎn)的保護者。
4、特珠用途
人們都認同這樣的觀點，如果有狗和貓在場就能夠增加社會交往，這對老人和服務狗的主人來說尤其重要�，F(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當治療犬。此外，現(xiàn)在犬還被用來幫助監(jiān)察癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復項目。
經(jīng)營寵物用品店，總體上分為實體店和網(wǎng)上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費群體不同。相對來說，購買能力低些或年紀較大的消費者，通常會在實體店購買寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡操作的白領(lǐng)階層則往往會選擇在網(wǎng)上購物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說 “在網(wǎng)上給寵物買東西選擇更多，很多在商店里看不見的東西部可以在網(wǎng)上訂購。平時工作很忙，很難有時問去逛商店，網(wǎng)絡寵物店不但節(jié)省了時間，還能送貨到家。
總結(jié)
1、 合理的價格及預約、接送服務。
2、 紀錄顧客相關(guān)資料。
3、 顧客來美容，第一件事:檢查犬的毛發(fā)及時告知主人。
4、 征求主人的意見進行造型修剪。
5、 對老齡犬特殊護理。
6、 進行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。
五 資金
（一）、計算開支
除了薪水不同以外，在別人店里當?shù)陠T與自己開店當老板所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經(jīng)營過程中所需要的流動資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。
在前面已經(jīng)提到，企業(yè)運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本，包括原料費用，水費 ，電費等等。
盡管創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門， 但進行保守性的預算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作
�。ǘ_業(yè)支出預算
由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產(chǎn)品都存在著巨大差異，又由于不同人的經(jīng)濟實力，經(jīng)營理念，審美觀點，開店優(yōu)勢等方面也不盡相同，加之地區(qū)差異（主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)價格勞動力成本等方面）就很難為您做出個十分切合實際的開業(yè)預算。但對于一般情況而言，在此可以列出開業(yè)所需支出的各個項目的清單，僅供參考。
1 、開店手續(xù)費
開設寵物用品店需要到當?shù)毓ど滩块T注冊，同時還需要得到當?shù)囟悇盏认嚓P(guān)部門的審核，認可。鑒于食品行業(yè)的特殊規(guī)定，還需要到當?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門領(lǐng)取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明
2、設備投資
設備的購置，須在確立了產(chǎn)品種類之后方可進行�？紤]到新開業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數(shù)在選購時，一定要注重起質(zhì)量，否則會影響到寵物用品店的聲譽。
3、店面部分（裝修和租金等）支出
在租賃店面時，應注意店鋪周邊的環(huán)境，這對開設寵物用品店至關(guān)重要，關(guān)于這一點前面已詳細介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因為這對引發(fā)顧客的購買欲望將祈禱很大作用。
寵物用品屬于休閑類商品，在進行店面裝飾時應注意采用淡雅、明快的色調(diào)，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化，遇到節(jié)假日等可以配合本店的促銷活動對店內(nèi)裝飾做出必要的更換。
4、 員工部分支出
生活中的第一印象最為重要，開設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工進行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來說，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會涉及到一些專業(yè)知識，如果沒有特定的相關(guān)食品或用品知識的積累，在向消費者介紹產(chǎn)品，推銷服務時就會由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。
做生意是個復雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業(yè)之前就必須準備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間。
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