最新醫院護理科年度計劃

時間:2024-09-24 19:52:47 計劃 我要投稿
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最新醫院護理科年度計劃

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編收集整理的最新醫院護理科年度計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

最新醫院護理科年度計劃

  為進一步深化“優質護理服務”內涵,全面提升服務水平,持續改進護理質量,在總結20xx年開展優質護理服務經驗的基礎上,今年將進一步深化優質護理服務,努力為患者提供安全、優質、連續、滿意的護理服務。現計劃如下:

  一、指導思想

  繼續貫徹落實《中國護理事業發展規劃綱要》精神,堅持“以病人為中心”的服務理念,全面加強臨床護理工作,規范護理行為,改進護理服務,提高護理質量,保證醫療安全,努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務。

  二、成立優質護理服務領導小組

  組 長:潘 力

  副組長:盛軼華、張樹明

  成 員:楊彩霞、何 銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴 爽、張 麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金華、趙晶、王麗杰

  三、目標工作

  以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標,繼續深入開展優質護理服務工作,推行護士崗位管理,完善護士績效考核機制,調動護理人員的積極性,落實規范化護理培訓,加大監管力度,確保護理質量持續改進,有效推進優質護理服務。

  四、主要工作內容

  (一)完善護理管理,提高管理水平

  1、繼續完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操作規程、質量標準及考核標準等,并按要求落實。

  2、選派護士長和護理骨干到上級醫院參觀、學習和進修,提高護士長的管理水平。

  3、利用護士長例會時進行管理知識培訓,定期開展優質護理服務經驗交流會,定期組織護士長進行科室對檢學習,互相取長補短。

  4、每季度組織一次護理管理集中培訓,提高護士長的綜合能力。

  (二)重視臨床護理工作,保障措施到位

  1、協調院長給予財務部門的支持,提高臨床一線護士的待遇。

  2、加強各部門之間的組織協調,尤其是進一步加大醫院支持保障系統對護理的投入,并實行巡檢簽字制度。

  3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式,選出有責任心及資歷的護士擔任責任組長。

  4、護理崗位的護士均持證上崗,未注冊的護士不允許獨立執業。

  5、臨床一線護士占護士總數95%,爭取達到床護比1:0.4,合同護士與編制護士同工同酬。

  6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置,合理調配護理人力資源,編配一定數量的機動護士(每個療區2人),成立護理人員機動庫,根據工作量、技術難度等因素合理調整護理人員;制定護士人力緊急調配預案,遇有突發事件和特殊情況時,保證護士的應急調配。實行彈性排班,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。

  7、實行護理崗位管理,根據患者病情,護理難度和技術要求等因素,對護士進行合理分工、分層管理,體現能級對應。

  8、不定期召開多部門工作協調會,邀請院長參加,協調解決科室提出的問題。

  (三)強化細節服務,提高病人滿意度

  1、滿足病人的基本生活需要。

  2、制定規范化的工作流程,優化服務流程,門診采取一站式服務,滿足患者就診需求。

  3、制定人性化服務措施,完善飲食細節照顧、健康教育形式多樣。

  4、加強基礎護理質量控制措施。

  (1)護理部定期到療區檢查基礎護理,院護理質量管理委員會每季度檢查一次,并通過監控錄像抽查夜班護士工作質量。

  (2)通過基礎護理質控組現場檢查、詢問護士、訪問患者等形式加強督導。

  5、責任護士對患者進行全面、全程、連續的護理服務。根據責任護士所管轄的患者數量、質量及患者滿意度考評護士。

  6、護理部定期對住院患者發放滿意度調查表,出院患者均進行電話隨訪,征求患者意見,了解患者的真實想法,對護理工作的意見和建議合理采納,對患者不滿意的護理問題,護士長例會時商討解決。

  7、積極開展優質護理服務延伸工作,做好慢性病患者出院后管理,定期電話隨訪、適時給予健康指導。

  (四)加強監督檢查,完善激勵機制

  1、實施護理部垂直管理,發揮了護理管理者的創造性和自主性,真正體現多勞多得、優績優酬、向臨床一線傾斜的分配原則,避免了護士績效工資分配間的差異,避免了科室經濟分配中的矛盾。

  2、廣大護士的積極參與。

  (1)護理部各項制度、管理規定、分配方案公開透明。

  (2)工作質量、護理服務、專業考核等方面與績效工資、評優、職稱晉升相結合。

  3、完善護理質量管理,質量標準能夠圍繞病人,建立圍繞病人的質量控制評價標準,充分發揮護理質量管理委員會的職能,定期檢查,各科護士長每日自查。

  4、護理部建立臨床護理服務調查檔案:

  護理部在每季度的住院患者滿意度調查時,對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚,并作為年終考核護士的其中一項,根據綜合評定予以表彰。

  (五)加強業務培訓,提高護士的業務水平

  1、按計劃對護士實行分層次培訓,進一步提高護士的理論水平和操作技能,滿足優質護理服務需求。

  2、按計劃組織護理人員在職繼續教育培訓,安排護士長及護理骨干進行多媒體授課。

  3、每月組織業務查房一次,增加護士的專業知識和理論水平以及良好的語言表達能力、應變能力;每季度進行規章制度和應急預案的培訓和考核,及時培訓護理新技術、新項目,如呼吸機的應用、重癥監護等,以提高護士的業務水平。

  4、對于新招聘的護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規范、護士職業道德、職業暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。

  5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習,提高學歷和自身修養。

  6、繼續培訓考核《臨床護理實踐指南》、《新編基礎護理學》及護理核心制度等,做到人人達標。

  7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核,護理部每年進行理論考核兩次,每月抽考護理技術操作一次,將考評結果計入個人檔案,對考試成績優異者給予一定的獎勵。

  8、護理部制定《三基考試管理辦法》,并按規定實施。

  (六)實時總結,鼓勵先進,樹立典型

  每季度表揚在優質護理服務中的優秀護士,年度表彰先進,樹立典型,評選先進療區或護理組,表彰先進,總結經驗。

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