服裝年終總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的服裝年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服裝年終總結1
本人XXX，現在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自xx80年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的興趣，于xx84年經廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產就讀廣州市二輕工業局職工中等專業學校，在xx87年獲得服裝設計中專畢業。（見附件）
為了提升自己服裝設計的水平，于xx88年至xx95年任職廣州市xx制衣廠————運動服裝設計。廣州市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發揮，為日后工作打下良好基礎。
xx95年至xx98年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監，該公司主要經營自己運動品牌，批發到全國各地，有自已形象店，旗艦店。
統一著裝成了企業文化之一。xx98年~20xx年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經營專業制服，對于我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現穿著者身上優點，掩蓋缺點。
20xx年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監，該公司主要經營出口時尚休閑服裝。該公司經營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業面更廣泛，由于是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。
在多年的專業技術工作中，本人為企業解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業的經濟效益。具體項目如下：
一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題
20xx年4月，我們公司承接了一批保安制服。客戶要求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現大腿圍處形成緊繃縐紋的現象，穿著后效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通，研究，發現出現此現象主要是穿著者的腿部肌肉比較發達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。
二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題
20xx年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務行業，客戶要求大方得體，簡潔中突出優雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置出現皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。
三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良
20xx年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數量x件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經是x元/70CM，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了x%，經過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了x多萬。客人也非常滿意。
四、關于50D過膠風衣布產生化學作用沾色的問題
20xx年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50D過膠風衣。在生產的過程中，車間發現了面料50D睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產生了化學作用，出現沾色現象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產計劃打亂了。方法：要么就重新換面料，公司損失慘重，要么......既然是膠出現問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場最薄，價錢不高的xx0T尼龍里布，按面料的數量一樣載多一份，先把50D過膠的`面料和xx0T里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加xx0T面料的手感差不多，（因xx0T里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發生改變的基礎上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。
五、關于滑雪服切駁結構裝飾性的技術改造
20xx年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。
由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發現這個效果比風壓膠的效果更加立件又節省了很多成本費用，工廠在工藝上也節省了時間，提高了生產效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是x元，而現在厚板凸燙畫每個是：x元，每件衣服有十一個位置，加工費節省了每件x元，每件衣服成本節省x元，成本下降了x%。
六、關于QC崗位培訓
20xx年9月公司招聘了一批新的質檢人員（以下簡稱QC），他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經驗，于是我就對他們進行崗位培訓：
1，在落單前，QC人員必須了解我司對現廠家的評核報告，包括廠家規模、技術水平、質量管理、合作態度和是否有我司許可外發等情況。
2，根據工藝制單，資料內容包括⑴板單款式圖⑵大貨尺寸表⑶批生產辦意見⑷大貨布片（5）印/繡花板（6）輔料
3，根據工藝單編制的生產進度表，并定期跟進生產進度，每兩周更新一次，交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產進度及工作進度。
4，QC到廠后首先要巡視一遍工廠，以了解工廠實際生產進度。如察覺廠家可能會出現脫期的情況，QC應立即了解原因，同時向上司報告，并填寫大貨生產進度表備案。
5，中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確；查看半成品車縫手工；半成品局部量度尺寸。
6，尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。
7，檢查結果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認及簽名。
本人立足于服裝界32年，能不斷的鉆研新技術，新工藝，新方法，培訓專業人才，并在實際工作中解決技術問題；為所在的公司帶來良好的效益。
服裝年終總結2
時間過得很快，馬上就要迎來春節，在此我現將的工作總結作如下匯報：
一、顧客方面
我把進店的顧客分為兩種：
1、根據公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。
2、定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。
3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。
二、銷售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
三、努力經營和諧的同事關系
認真向領導學習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業生涯發展。同時認真的計劃、學習知識、提高銷售技能，用工作的實戰來完善自己的理論產品知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情，用更加積極的心態去工作。
能作為服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著xx公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的`力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成，較去年同期增長。經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
服裝年終總結3
時光荏苒，xxxx年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。一年來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司及車間的要求，較好地完成了自己的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改進。現將xxxx年的工作情況總結如下：
一、主要完成的工作
1.本組的建設與管理得到加強
xxx成立的時間不長，因其前身“xx公司”的管理比較混亂，故在班組中存在許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規范執行正激勵制度的措施。對于本組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，本組員工的執行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
2.狠抓安全管理。
制衣車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的xxxx年里也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一組之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
3.保證產品質量
隨著公司規模的擴大和品牌和知名度的日益提升，消費者對xxxx的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整制衣產業的龍頭工藝，制衣車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間的組長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本組流入下一道工序。
4.積極參與車間改善活動
制衣車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此，一年來，我積極參與車間的改善活動，并調動班組員工的積極性，利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5.加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的組長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在管組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，責任心。
二、工作中出現的問題及解決方法
一年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點：
1.安全生產方面
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情況下進行操作的現象從而導致9月10月連續兩次發生劃傷事故。現在想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的'責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。為此，我決定在今后的工作中加強安全培訓的力度并改進相關培訓的形式并強化班組安全員的責任感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而形成“人人重視安全生產，人人參與安全生產”的良好氛圍。
2.質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個班組努力就可以做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。
3.班組管理方面
雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業余時間，多安排一些有關標準化作業以及沖壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今后努力方向
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習制衣專業知識和相關管理知識;
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的！
4.全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的一個組。最后，希望各位領導能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一直努力！謝謝！
服裝年終總結4
轉眼間20xx揮手即去，在過去的一年中工作雖然能夠保質保量的完成公司下達的各項指標。但仍然存在許多不足，在新年到來之際，特對上一年工作作如下總結：
一、安全工作。
“高高興興上班，平平安安下班。”是我們裁床車間工作行動指南。電剪，都是帶電作，比較危險。我們平時就要養成多愛護，多保養。特別是一些電線容易老化。發現問題要及時處理和報告，不能存在某種心理。另外下班要養成關電關燈關水關氣的良好習慣。
另外，由于車間都是男員工，都有抽煙的愛好。希望大家養成一個良好的習慣，在上班時間少抽一支煙。堅決確保車間百分百安全。
二、車間的管理
1.加大車間巡查力度，特別是領導上車間巡查工作，與員工交談問寒問暖，能夠更好激發員工的熱情，提高工作進度。近期王廠巡查車間，員工請假現象明顯好轉，起到了實際性的效果。
2.合理安排，堅決擁護公司的各項制度，積極努力的配合上級領導的工作，按公司制單，完成各項指標任務。今天拉好布，今天就裁好。決不今天的工作，拖到明天去做。
3.發現問題及時反映匯報，盡量杜絕錯誤的發生。發現布料不對，及是反饋布倉;發現樣衣等問題，及時反饋版房。層層反饋，做好本職工作。裁片合理擺放，杜絕錯碼亂碼現象。
4.機器設備(電剪)定期保養、維護、配好備件。以免影響生產。
5.工作環境。裁床車間工作環境差，冬冷夏熱，條件艱苦，人員流動大。人是生產力的第一要素，沒有人任何活干不了。希望公司在應有的`條件下，適當提高一下補貼(高溫費等)
6.工資。現在物價上漲，油在漲，米在漲，什么都在漲。希望適度調整員工工資。
7.改善住宿環境。如果能在員工宿舍安裝一臺集中燒水器就好了。一來有利于安全，二來便于管理。
20xx年，是不凡平的。在過去的一年當中。我們雖然說取得一點小小成績，但決不能沾沾自喜。新的一年，新的起點，新的希望。我們將一如繼往的嚴格要求自己，在平凡的崗位發，發出自己應有的光和熱。為全面實現公司20xx上市的宏偉藍圖而努力！
服裝年終總結5
20xx年已經結束，新的一年工作開始了，作為我們服裝公司一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：
總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：
1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。
2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。
3、結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。
5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。
6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。
第二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的.營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環節：
1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。
2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3、具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為服裝公司銷售更加輝煌業績而奮斗。
服裝年終總結6
在服飾上班到現在為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。
1.現場工作方面
來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。
2.業務熟悉方面
這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的`水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會
在水晶工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。
第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。
第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。
但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：
第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。
第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。
第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。
第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。
今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
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