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小區消防維修方案范文（精選12篇）
為確保事情或工作高質量高水平開展，我們需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定呢？下面是小編整理的小區消防維修方案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區消防維修方案 1
一、整治目標
根據不同情況對住宅小區進行分類，按照“屬地管理、條塊結合、責任分擔、標本兼治”的原則，全面整治，重點改造，切實解決居民關心的難點、熱點問題，努力營造住宅小區功能完善、環境整潔、管理有序、安全舒適、群眾滿意的生活環境。
二、整治范圍
縣城區、（經濟開發區）所轄區域內的所有新、老住宅小區（含單幢、零散、拆遷安置房等所有物業）。
三、整治原則
1、堅持屬地管理、政府牽頭、部門配合、群眾參與的原則。
2、堅持統一規劃、分步實施的原則。
3、堅持全面整治、重點改造的原則。老舊小區滿足基本要求，新建小區保證優質服務。
4、堅持實事求是，群眾路線原則。
四、整治內容
（一）基礎配套設施
1、配置環衛設施。每幢樓每單元配置不少于1個垃圾桶（箱），破損殘缺的環衛設施要進行全面維修、保證完好。
2、平整道路。對坑洼道路進行整修，破損嚴重的重新鋪設，新增、整修路沿石、道板、井蓋，做到道路平整、交通順暢。
3、暢通管道。疏通雨、污水管道和化糞池，必要時應重新整修，做到完好暢通，不堵塞、不外溢。
4、修復路燈。對小區路燈、樓道燈等公共照明設施進行一次全面檢修，確保亮燈率達98%以上。無路燈的老舊小區要全部安裝到位，保證夜間照明。
5、清理增設物業管理用房。對物業管理用房進行清理，按要求使用；無物業管理用房的小區，創造條件增建必要的物業管理用房。
6、整合封閉小區。創造條件，對未封閉的'小區進行整合封閉；對已封閉的小區圍墻、柵欄進行維修、出新，沿街小區還需設置景觀圍墻；落實保安巡查人員，增設必要的技防設施；消防通道暢通，設備設施檢修完好。
7、完善停車設施。清理現有停車庫（場），挪作他用的必須按規劃要求恢復停車功能。沒有停車場地的，在保證消防通道暢通的情況下，合理劃設停車位；必要時可調整規劃合理增設停車場地。
8、整修健身器材。對休閑健身場所設施進行整修、完善；有條件的新建休閑健身場所，添置健身器材。
9、設置標識標牌。按要求設置小區示意圖、公益宣傳欄、公示欄、樓幢門牌、綠地保護牌等，努力營造小區文化氛圍。
10、整理“三線”線路。清理、調整電話線、電力線和電視線等線路，有條件的可入地處理，做到整齊美觀。
（二）環境衛生管理
1、衛生保潔。配足專職保潔人員，小區道路、綠地、水面、公廁、樓道保潔及時，無積塵、污跡、無白色垃圾、無衛生死角。垃圾房（池）、桶（箱）、樓梯扶手、電梯、外墻面及其他公共設施及時清洗、外表整潔美觀，無亂貼亂畫現象。垃圾及時清運，做到日產日清，無外溢現象。
2、綠化整治。查處違法占用綠地行為，并責令恢復到位。清除所有違章種植和雜草，補植必要的喬木、灌木和草坪，無土地。花壇、花池整修完好，無破損、脫落等現象。
3、秩序整治。車輛入庫停放，露天停放的在停車線內停放，做到整齊有序，交通順暢，不影響消防通道。攤點設置合理，無亂堆亂放、亂曬亂掛現象。
4、環境保護。小區內無工業企業生產和加工，無違規飼養禽畜，餐飲、服務、娛樂等行業無環境污染和擾民現象。
5、拆除違建。拆除老舊小區內嚴重影響觀瞻和安全的違法建筑物，嚴厲查處新建小區的違法建設行為。
6、文明教育。引導廣大市民從自身家庭、樓道院落環境衛生做起，養成健康、文明的生活習慣。
五、整治步驟
本次集中整治行動，按照統一部署、分步實施的原則進行，自8月1日開始，至11月15日結束，具體分為三個階段進行。
（一）方案制定階段
1、各責任單位要建立專項整治相應組織，明確專人負責，落實專項整治資金和人員，并于8月10日前將組織架構和具體實施方案，報縣物業管理工作領導小組辦公室匯總后，上報縣政府。
2、縣物業管理工作領導小組于8月20日前完成對各責任單位實施方案的審核，審核后由各責任單位嚴格按審定同意的方案立即組織實施。
3、（經濟開發區）、房管局要做好成立各業主委員會籌備工作。
4、房管局要對物業服務企業進行行業整頓，開展自查自糾，整改存在問題，完善各種制度，規范物業服務，開展從業人員培訓。
5、縣宣傳部門要制定專項宣傳工作方案，在集中整治期間，進行持續、廣泛的宣傳發動，讓廣大居民知曉住宅小區專項整治的意義以及成立業主委員會的作用，積極支持和配合開展住宅小區專項整治工作。
（二）全面整治階段
1、各責任單位要依據自身職責和責任分解，確保10月31日前，完成所有整治任務。
2、由（經濟開發區）、房管局負責組織籌建小區業主委員會，堅持成熟一個建立一個，原則上新建小區均要成立，老舊小區創造條件成立。
3、對具備物業管理條件的小區，由房管局負責指導業主委員通過公開招標形式選聘物業服務企業。
4、對不具備物業管理條件的小區（幢），由（經濟開發區）下轄居委會建立社區物業服務組織，采取“樓幢管理”模式，落實以保潔、保綠、保暢為主要內容的基礎性管理工作，或并入相鄰小區由物業服務企業代管，保證管理覆蓋率達100%。其收費標準參照物業小區管理費用收取標準執行。
（三）檢查驗收階段
1、各責任單位完成整治任務后，向縣物業管理工作領導小組申請驗收。提前完成整治任務的，可申請提前驗收。對到期驗收不合格的，由縣物業管理工作領導小組限期整改。
2、驗收合格后，由縣物業管理工作領導小組移交（經濟開發區）予以屬地管理。
3、縣政府將召開總結表彰會議，對專項整治工作先進單位、先進個人予以表彰。同時，及時出臺建立健全物業管理各項規章制度，形成長效管理機制。
六、整治要求
一要加強組織領導。縣政府成立縣物業管理工作領導小組，負責統籌推進縣城區住宅小區專項整治工作。領導小組下設辦公室，具體負責縣城區住宅小區專項整治的日常工作和督查考核工作。各責任單位也要成立相應的領導小組，按照《縣城區住宅小區專項整治實施方案》要求和縣物業管理工作領導小組的工作部署，具體實施各自承擔的住宅小區整治任務。
二要堅持群眾路線。各責任單位制訂整治方案前，應組織調查、廣泛征求居民意見，依據整治區域的實際情況實行多樣化的整治方式，嚴禁一刀切，并對小區居民予以公示。
三要加強督促檢查。縣物業管理工作領導小組辦公室要加強對物業小區考核評價。將采取半月一督查，一月一排。
小區消防維修方案 2
一、時間：
計劃在20xx年1月15日。
二、演練開幕和閉幕式地點
xxx
三、演練程序
1、主持人：介紹參加消防演練的領導和來賓。
2、領導講話：請業主委員會主任講話，請公安消防大隊大隊長講話，請講話。
3、主持人：說明物業公司年消防演練因場地有限，所以本次消防演練需要分成兩個地點演練，第一節高層建筑的消防演練地點在xx幢。第二節，怎樣撲滅初起火，如何正確使用干粉滅火器，（實作）演練地點在廣場。
4、主持人：下面就請大家到xx幢前面觀摩高層建筑的消防演練。
5、全部人員到xx幢前面后，主持人：宣布物業公司年消防演練正式開始。
四、演練的具體操作程序
（一）高層建筑發生火災時，如何疏散人員，如何滅火、如何迫降電梯及打開風機、如何迎接消防車進入火災現場等的演練
具體位置在：住宅區xx幢。
主持人宣布物業公司年消防演練正式開始后，現場指揮員派一名保安員將煙霧彈氣噴到xx幢樓道上的感煙探測器上，感煙探測器報火警反映到中心控制室；
①中心控制室的值班人員，也就是（通訊聯絡組）接到感煙探測器的報警后，立即通知巡邏的保安人員趕赴xx幢落實火警；
②巡邏保安人員趕赴xx幢樓道上把聲光報警器按響后，向中心控制室的值班人員報告xx幢確有火情，火勢很大；
③中心控制室的值班人員，也就是（通訊聯絡組）接到巡邏保安人員的回復確有火情后，立即報告現場指揮員并同時向119報警（報警時必須報準火災發生的具體位置、火勢情況，迎接消防車有什么明顯的標志、報警人姓名、聯系電話）；
④現場指揮員接到中心控制室值班人員，也就是（通訊聯絡組）的報告后，立即向總指揮長報告并同時指令中心控制值班人員把xx幢的電梯迫降下來關閉，并打開風機，中心控制室值班人員接到現場指揮員的指令后，立即把電梯迫降下來關閉，打開風機；現場指揮員指令滅火組趕赴火災現場進行滅火，滅火組聽到指令后，3人穿著消防隔熱服提著干粉滅火器跑進xx幢單元樓道上，另有3人穿著迷彩服用2條消防水帶和1只消防水帶噴槍，連接在室外消火栓上打開消防水閘，在xx幢和xx幢中間進行噴射，但要注意不能水噴在xx幢和xx幢的陽臺窗子上；
現場指揮員指令人員疏散組趕赴火災現場把xx幢整幢樓的業主安全疏散轉移，人員疏散組聽到指令后，2人在單元門口疏散，6人進入樓道上，一人負責兩層樓，把樓道上的人員安全的疏散轉移下來；現場指揮員指令交通引導組迎接消防車進入火災現場，交通引導組聽到指令后，安排2名保安人員每人帶上一面消防車引導旗，1人在路進入小區路口，另1人在住宅區北門外面迎接消防車進入火場；現場指揮員指令警戒組趕赴火災現場，搞好火災現場周圍的警戒和物資的守護工作，警戒組聽到指令后，立即趕到xx幢前面分工后，堵好xx幢邊、水池上面及xx幢后面過往的人員，并加強門衛管理遠程監控系統，加大巡邏力度；
⑤滅火組向現場指揮員報告火災現場發現有傷員，現場指揮員接到滅火組的報告后，立即指令通訊聯絡請求120支援，并指令救護組趕赴火災現場把傷員搶救下來，救護組接到現場指揮員的指令后，四個人抬著單架進入單元，隔1分鐘后，把偽裝的傷員慢慢地從單元門口抬出來；
⑥滅火組又向現場指揮員報告，有一戶業主家聽到家里有小孩的哭聲，但門緊鎖打不開，火勢較大要怎么辦，現場指揮員聽到滅火組的報告后，立即命令滅火組強行破門救人滅火，指令物資后勤保障組把斧頭、大錘送到滅火現場，物資后勤保障組聽到指令后，組織2人及時把斧頭、大錘從單元門抬進去上樓道；
⑦滅火組又再次向現場指揮員報告，干粉滅火器不夠用，水壓減弱；現場指揮員接到滅火組的報告后，又再指令物資后勤保障組，立即把干粉滅火器送給滅火組，指令消防水電組很快檢查水源和電源。后勤保障組聽到指令后又派2人，一人提著兩只干粉滅火器進單元樓道內，消防水電組聽到指令后，在室外消火栓開關上稍稍用幫手加一下，并用對講機回復水源已加壓，電源已檢查好；各1分鐘后滅火組報告火勢已全部撲滅，這時現場指揮員指令警戒組封鎖現場，配合公安消防部門進行火災現場的調查工作，警戒組聽到指令后立即派2人站在單元門口，現場指揮員指令通訊聯絡組把電梯、手按報警器、風機等全部恢復，通聯絡組聽到指令后，立即把電梯等所有的系統全部恢復正常；指令消防水電組，認真檢查電梯是否運行正常，消防水閘是否關好。通訊聯絡組、消防水電組特別要注意電梯的運行情況。
現場指揮員向總指揮長報告高層建筑消防演練按程序全部結束。
總指揮長命令第二節演練開始。
（二）怎樣撲滅初起火，如何正確使用滅火器。
1、理論請消防二中隊官兵講解；
2、正確使用滅火器實作。
①點火由滅火組負責。
②提供滅火器由后勤保障組負責。
③安全秩序維護由警戒組負責。
五、機構設置
機構設置，按火災應急行動小組的機構設置，設1名總指揮長，設1名副總指揮長。
下屬設8個行動組；
1、通訊聯絡組；
2、滅火行動組；
3、人員疏散組；
4、救護組；
5、警戒組；
6、交通疏散引導組；
7、物資后勤保障組；
8、消防水電組。
機構人員的具體安排如下：
（一）總指揮長（主持人）
副總指揮長（現場指揮員）。
（二）各行動組的職責任務：
1、通訊聯絡組組長：
組員：
①職責：消防中心控制室的操作及對外聯絡。
②任務：負責用電話和對講機，與119和現場指揮員聯系，指導中心控制室的一切操作；負責中心控制室消防聯動報警系統的操作；負責記錄。
2、滅火行動組組長：
副組長：組員：
①職責：滅火行動。
②任務：聽到指令后，帶上跑進27幢單元內為偽裝趕赴火災現場滅火；聽到指令后，帶上把消防水帶、噴槍系在27幢前面室外消火栓上，負責在xx至xx幢中間草皮地和路上噴射，但要注意不能噴到xx幢和xx幢的窗子及陽臺上。
3、人員疏散引導組組長：
副組長：
組員：
①職責：把xx幢業主安全的疏散轉移下來。
②任務：聽到指令后，帶上將沖進xx幢單元樓道上，負責一至二樓，負責三至四樓，負責五至六樓，負責七至八樓，負責九至十樓，負責十一至十二樓；負責xx幢單元門口；負責xx幢付一樓殘疾人通道電梯門口。
4、救護組組長：
副組長：組員：
①職責：把火災現場的傷員安全的救護下來。
②任務：聽到指令后帶上抬著軍用單架沖進xx幢
單元樓道上把偽裝的傷員慢慢地從單元門口抬出來。
5、警戒組組長：
副組長：組員：
①職責：火災現場周圍的警戒工作。
②任務：聽到指令后帶上李得勝，負責xx至xx幢這一段的.警戒工作；聽到指令后帶上負責堵好xx幢邊、水池上面和xx幢后面過往的人員。
6、交通疏導引導組組長：
組員：職責：管理好交通，迎接好消防車進入火災現場。
②任務：聽到指令后，帶上一人帶上一面消防車引導旗，騎著警用電動車在路進入小區路口迎接消防車進來，在北二門外面指揮消防車進入小區，指揮消防車的停放及其他車輛的管理。
7、物資后勤保障組組長：
組員：
①職責：搞好物資后勤保障工作
②任務：第一次聽到指令后，帶上。抬砍斧，抬大錘，抬進27幢單元樓道上，再第二次聽到指令后，1人抬2瓶干粉滅火器再進入27幢單元樓道。
8、消防水電組組長：
①職責：水和電的保障
②任務：主要注意電梯的運行情況，水和電源的檢查。參加消防實戰演練的保安隊員的紀律要求：
1、演練時一律不得從事與演練無關的事。
2、演練現場嚴禁抽煙。
3、演練期間，除了總指揮長以外，其他保安隊員一律關閉私人手機，通訊統一用對講機指揮聯絡，通訊聯絡組使用電話座機和對講機。
9、著裝要求：
(1）住宅區的保安隊員，警戒組、人員疏散組、交通引導組、通訊聯絡組及門衛值班人員、巡邏人員按規統一穿保安制服；滅火組3人穿消防服裝，另3人穿迷彩服；救護組、物資后勤保障組（包括現場指揮員）在內統一穿迷彩服。
(2）保安部主管和保安班長按規定統一穿保安制服。
5、全體保安隊員嚴禁在演練期間無理取鬧。
做到紀律嚴格，戰術創新圓滿完成物業公司年消防實戰演練。
10、需要準備的設施設備
1、火盆一個，柴油5公斤；
2、干粉滅火器20只；
3、喊話器1只；
4、通訊聯絡組、滅火行動組、人員疏散組、救護組、警戒組、交通引導組、物資后勤保障組、消防水電組需要8個牌子；
5、消防服裝4套；
6、消防水帶3盤；
7、消防水帶噴槍1只；
8、消防大幫手1把；
9、加力桿1根；
10、消防斧頭1把；
11、消防大錘1把；
12、噴煙霧彈2瓶；
13、消防車引導旗2面；
14、對講機9臺；
15、袖套10個；
16、大橫布標5條；
17、軍用單架1張；
18、軍用水壺6個。
11、成立年消防演練籌備工作小組
小區消防維修方案 3
一、工作目標
為保證初期火災在最快時間內及時堵住火勢向上蔓延，消除火勢對人員疏散的威脅，保護著火層以上的人員疏散到安全區，確保業戶的安全，特制定本組織實施方案。
二、工作職責
2.1監控中心負責消防監控、報警工作。
2.2工程人員負責消防設備運行。
2.3義務消防隊隊員負責火場滅火。
2.4管理處人員負責現場維護、警戒及物資疏散搶救工作。
三、工作指引
3.1報警通報
3.1.1認真落實值班巡邏制度，保安、清潔、維修等值班人員要勤查，保證在自己防范范圍及時發現火情。
3.1.2有警必報。各崗位當值人員發現火情必須上報值班班長和值班領導，當火勢不能在初期撲滅時，應立即報火警119。
3.1.3當自動報警系統顯示火警信號或接到火情報告后，消防監控中心要立即通知巡邏保安員前往火警現場觀察，并立即報回中心及直報有關領導。
3.1.4火情確定后，消防監控中心或當班班長（隊長）要立即向值班領導報告情況。
3.1.5火情判定后，當值班長或主管要當即通知消防監控中心報119火警。報警時要做到鎮定撥號，詳細說明:單位、地址、電話號碼、燃燒部位，燃燒物質的'性能，報警后保安班長要派人到路口迎接消防隊。
3.1.6打開消防電梯迫降開關，關閉所有客梯。
3.1.7報警通報程序圖:火警→當值人員→消防中心→派人到場確認或要求現場人員查清情況→消防中心→通報值班領導、班組長、各部門職工到場，向公安消防隊報警→公司領導到場確定通報疏散業戶、組織指揮滅火搶救（公司領導未到場時，由值班人員或在場的公司級別最高的管理人員組織實施。
3.1.8通報方法（由監控中心實施）。
a.監控中心通過廣播、警鈴，疏散樓層業戶。
b.向樓層住戶發出火災通報的次序是:著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。
c.通報時，一般先用語言通報（利用廣播、室內電話等），說明疏散路線，穩定情緒，然后發出警鈴。或采取其他措施，將業戶叫醒后，才進行通報。
3.1.9按物業部的消防預案，以最快速度通報，并在在場值班人員或領導的指揮下，同時展開一階段的工作。
小區消防維修方案 4
為夯實安全基礎，提高公司各管理處員工的消防安全意識，增強員工在火場中的應急應變能力，學會報警、撲救初期火災以及自救逃生的知識和技能；組織和引導在場群眾疏散的知識和技能。各管理處根據公司第一季度消防安全培訓要求，結合日常生活中火災事故，現場演練等形式積極組織員工培訓、學習。現將工作情況總結如下：
一、各管理處主管重視，組織措施到位
為確保培訓演練活動的有效落實，公司召開了安全生產應急疏散演練會議，會上公司經理要求：各管理處主管負責各管理處培訓演練活動的方案規劃及組織實施，安保部積極配合。通過全體員工的共同努力，管理處的認真組織，在培訓活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。
二、開展了形式多樣的'培訓演練活動
開展了消防演練。內容：現場示范滅火器使用方法、現場滅火、逃生等。并利用管轄區宣傳欄、張貼告示，向廣大業主、商家普及安全消防常識。春節期間，安保部根據實際情況，在公司范圍內利用橫幅等宣傳工具，以“安全人人抓，幸福千萬家”、“為了您和家人的幸福，請您注意安全”等宣傳語，大力營造了春節安全氛圍，使每一名員工，每一位業主、商家都能積極投入到平安春節中來。
三、查找存在的問題和隱患，重在整改落實
在各管理處在全體員工的共同努力下，公司職能部門的指導下，緊緊圍繞“安全基礎、現場管理”這一主題，遵循“完善標準、落實責任，從嚴規范員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為”的基本管理方法。
加強管轄區安全檢查，定期對小區電梯、供配電、供水等重要設備設施檢查，如有問題及時進行整改；加強管轄區的治安管理，保障業主、商家人身財務安全，有效保障了管轄區的安全，獲得了業主與商家的稱贊。各管理處班組隊加強安全知識的學習，按時按質完成管理處安全質量環境管理工作情況的上報，認真落實對所查出隱患的整改工作。
四、下一步工作重點
為穩步推進各管理處班組隊安全建設，嚴格落實公司安全生產責任制，進一步增強一線員工的履職責任心，將本季度好的措施、方法落實到實處和富有成效，公司職能部門要經常到各管理處進行現場安全檢查，始終將安全生產工作擺在首位位置，并針對工作中出現的不良現象，要及時指導、督促、反饋，認真落實所查出隱患的整改工作和跟蹤管理，保證各管理處工作各項工作正常開展。
小區消防維修方案 5
斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的`信任。現將自己20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、基本工作情況
1、堅決服從領導的指示，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，始終把維護公司利益放在第一位；
2、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針，時刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度；
3、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法，確保小區的消防安全；
4、遵守部門各項規章制度、管理規定。在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用；
5、積極地參加公司的各項培訓和學習，不斷提高自身的素質和服務水平。
二、本人在日常管理中力求做到
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，團結同事，培養團隊協作精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感；
2、遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，做到良性發展，營造健康的工作氣氛；
3、參加各類理論培訓，使自己在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻告訴自己要有緊迫感，應具有上進心。
三、工作中的不足之處
1、工作方式過于急躁。在有些問題地處理上不夠穩重，遇事有時不夠冷靜，容易急躁，要學習更多的服務技巧，以便更好地提升自已服務水平；
2、工作中時有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進的斗志，有放松和懈怠的時候。沒有時刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已；
3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。自己初入保安行業，對保安方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學習積累，以便提高自己；
4、團隊意識需要進一步提高。保安部要是一個完整的整體，要保證能夠“召之即來、來之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進一步加強。
“金無足赤，人無完人”，只有找出自己的缺點和不足，才能不斷地成長和進步。做為保安部的一份子，在明年的工作我將全心全意的為xx小區服務，為xx物業公司的發展添磚加瓦。
小區消防維修方案 6
回顧今年的工作，我們對今年以來支持、幫助和積極配合我們xx街小區物業辦公室工作的領導同事表示衷心的感謝！現將我們xx街小區物業一年來所做的工作做如下總結：
一、規范辦公室內務管理
修改、完善了文件處理、會議組織、檔案資料、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。小區物業辦內務管理工作基本達到程序化、規范化。辦公室每月按照公司的要求將每月的工作總結和工作計劃都按時上交公司，并月底歸檔，以備今后查閱。小區部分圖紙目錄已全部建立完畢。辦公室全力以赴配合協調各部門的工作，例如收費、保安、保潔、綠化等各項工作。
辦公物品、保潔物品實行了統一按需分配。嚴格按照公司資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。依據公司規定，并結合xx街小區的實際，創造性的`開展保安、保潔、辦公室人員培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。通過各管理經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
二、參謀決策，積極推進機構、體制改革
今年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，協調保安、保潔崗位工作參差不齊，對保安、保潔崗位通過同經理、副經理商討進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。
三、加強小區文化建設
加強對xx企業品牌宣傳推廣。今年來，我通過各種宣傳手段節假日在小區門口懸掛橫幅，完善宣傳欄，張貼海報，參與帝都花園社區建設管理工作，積極宣傳公司對小區的規劃思路，貫徹公司的各項大小政策，使小區文化建設工作日益完善。
組織員工和小區業主積極開展文化活動。宣傳《物業管理條理》、《物業管理示范小區創建標準》及環境保護、消防安全等。配合公司認真執行小區的物業服務費標準，宣傳省、市關于物業管理服務收費標準、熱費收繳、老年人養老保險的相關文件，組織調查上方業主，與業主溝通思想，逐步努力增加業主對物業的信任和擁護意識。
四、工作上需要努力的地方
我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還不太明確，服務與監控的關系還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。在崗培訓缺乏針對性和操作性。
小區消防維修方案 7
隨著時間的流逝如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為客服工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的客服工作，有得有失。下面我對今年的'客服工作進行簡單總結。
一、日常工作處理
熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。
二、工作中的收獲
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少我認為做好客服最重要是：服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、今后需要加強的地方
對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
小區消防維修方案 8
一、主要工作業績：
1、確保了小區過去的一年無安全治理事故。
保安部在過去的一年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經常性的安全大檢查，，全國確保了過去的一年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。
保安部在過去的一年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安治理工作順利開展。
根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。
5、在做好本職工作的同時，努力發揮“治理員”職能。
保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
6、治理制度的調整和修改完善。
為適應治理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
7、內部治理方面的進步。
（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。
同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的`縮減和促進隊伍穩定。
（2）隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。xx年過去的一年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年過去的一年人員流動率相對比降低了近6個百分點。
（3）過去的一年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問題
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過去的一年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。
3、智能化系統的實際應用效果。
一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。
4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。
二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。
三、新的一年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發展需要，加強保安治理工作，確保現場保安治理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。
6、實行小區出入車輛收費，逐步完善小區停車場及車輛治理。
7、加強小區消防安全治理工作，確保小區消防安全。
8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態。
9、發揮部門人員及工作特性優勢，對小區實行全方位監管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發揮與突破。
小區消防維修方案 9
9月13日上午，納溪區住建局在機關一樓會議室召開20xx年度消防安全知識培訓會，全局機關干部職工共60余人參加了會議。會議邀請成都政安消防知識宣傳中心黃平教官作專題輔導講座。
黃教官首先剖析了近來來由于火災隱患發生的多起火災典型案例，明確了發生火災事故后相關人員應承擔的法律責任。具體根據火災隱患類型講解了預防、滅火、自救逃生等方法、知識，并就辦公場所和家庭住所滅火器的使用方法及注意事項進行了現場演示。
會議要求，局機關干部職工要結合本次培訓內容，從五個方面抓好消防安全工作：一要從具體的`火災案例深刻吸取教訓，做到警鐘長鳴;二要從日常工作的小事入手，從細節抓起抓好，防微杜漸，防止小事釀成大禍;三要加強日常消防基本知識的學習，提高動手能力，學會自救互救基本知識;四要進一步完善消防安全應急預案，抓好日常檢查，及時整改安全隱患;五要強化消防應急演練工作，提高全體職工的`消防安全防范意識和應急應變自救能力。
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為增強全體干部職工的消防意識，提高自救互救能力和火災應急處置能力，9月7日上午，什字鄉人民政府邀請柳佳迎同志在鄉政府會議室舉辦了20xx年消防安全培訓會。
會議由蘇曉錚副鄉長主持，會議強調了安全生產工作的重要性及火災對人民群眾造成的危害，并希望全體干部要搞好消防安全的宣傳工作，提高人民群眾的安全意識。
講座主要圍繞家庭、公共場所及道路運輸中常見的火災案例，結合案例視頻、圖片，生動地講解了工作生活中容易發生的火險隱患、簡易滅火設施，并以互動的方式普及了滅火器材的使用方法、初起火災時最有效的撲救方法、逃生自救技能等常識。
通過培訓，全體參訓人員再次認識到消防安全的重要性，正確掌握了報警、撲救、疏散、逃生自救技能等方法，并表示，在今后的`工作生活中要“預防為主，防消結合”，養成良好的生活用電習慣和安全意識，加強日常消防設施管理，確保消防安全，為家人提供更加安全放心的生活環境。
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9月7日下午，海州區20xx年旅游消防安全培訓會在淮鹽大酒店舉行，海州區旅游局邀請了連云港市政安消防培訓中心專家進行消防知識專題講座。海州區轄區內星級賓館、旅行社、星級鄉村旅游點的近五十余家旅游企業負責人參加會議，會議由海州區旅游局黨組成員、副局長武強主持。
會上，海州區旅游局黨組書記駱丙春首先代表海州區旅游局對全體與會人員的到來表示歡迎和感謝，對G20峰會期間各單位做出的安全工作給予充分肯定，突出強調旅游安全對企業生存發展和社會穩定進步的'重要性，號召全體旅游企業切實提高責任意識，確保全年不發生旅游消防事故，重點提出各單位要對即將到來的中秋、國慶雙節期間的車輛、餐飲、消防等事故進行提前排查，確保安全。連云港市政安消防培訓中心張全教員針對旅游安全和消防安全內容進行了精彩的授課。全體與會人員對旅游消防安全工作有了全新的認識，對如何做好此項工作有了明確的思路。
通過此次專題旅游消防安全培訓會，海州區旅游業消防安全意識有了進一步提高，“旅游平安”、“平安旅游”的觀念進一步深入人心，必將為“平安海州”建設貢獻一份力量。
9月9日上午，歙縣民政局召開農村五保供養機構消防安全培訓會議，全縣各農村五保供養機構負責人參加會議。會議邀請了歙縣公安消防大隊、火災自動報警系統安裝公司有關人員前來授課。
消防大隊王參謀具體就我縣農村五保供養機構消防安全管理的重要性進行了深入的講解，例舉幾種引發火災的事故原因進行分析，從如何樹立敬老院管理人員和院民的消防意識、預防杜絕可能引起火災的隱患和面對突發火災進行撲救及自救逃生等方面進行了全面培訓。
本次消防安全知識培訓，使大家充分認識到重視消防安全的重要性，進一步提高了敬老院管理人員的消防安全責任意識，提升了消防安全防范自救能力，為農村五保供養機構的安全平穩運行打下了堅實的基礎。
會后，參會人員在城關中心敬老院進行了火災報警系統演示操作及如何使用滅火器消除火情應急演練。
小區消防維修方案 12
演習目的：
按照消防安全“四個能力”建設要求，根據迎賓路社區居委會管理轄區的特點，為提高廣大民眾、單位、集體、個人的防火能力，應對突發火災，提高在發生突發事件后的快速反應能力。
演習地點：
xx中心大廈。
演習時間：
20xx年xx月xx日下午14：30—16：00。
參加演習人員：
1、渝高物業新城星座管理處、外包公司員工及部分使用人。
2、各觀摩單位和社區代表等。
演練及疏散人員集結地：
大廈前廣場。
模擬火情：
大廈5層樓業主室內電路短路引發火災。
演習流程
（一）20xx年xx月xx日14時，參演人員及觀摩人員在智博中心大廈前廣場集合，由社區黨委王書記做演練前的重點發言。
（二）參演人員在14點集結完畢待命。14點30分由參演隊伍指揮員向王書記報告。
（三）現場由新城星座管理處主任指揮。
（四）派專人到指定樓層按下手動報警按鈕，燃放煙幕彈。
（五）中控室值班員發現樓層報警信號后：
立即用對講機通知巡邏保安隊員前往查看。
巡邏崗（重復），5樓火警報警器報警，請立即前往查看。
巡邏崗回答：明白，立即前往查看。
（六）巡邏人員在接到監控室值班員通知后：
1．立即趕往現場查看。
2．到現場后。
（1）查看情況并向中控室值班員報告火勢大小（假定：火勢比較大）。
（2）報告著火部位。
（3）報告著火原因。
3．查明情況后立即向中控室值班員報告。
監控室（重復），5層樓業主室內電路短路引發火災，目前火勢正在蔓延，請立即報告管理處領導。
4．就近提取消防器材，形成滅火第一力量。
（七）監控室值班員接到報告后。
監控室值班員迅速向管理處負責人報告。
報告主任，智博中心大廈5層樓業主室內電路短路引發火災，火勢正在蔓延，報告完畢；
在消防機關未到達現場前，管理處主任負責指揮滅火救援行動。
（八）管理處主任接警后指揮：
1．立即命令（命令詞：監控室，立即撥打119電話報警）監控室值班員向消防機關報警（火警電話119）及開啟消防廣播向涉及火警區域內人員報警。
2．立即命令管理人員按消防預案分工履行職責。
（九）各行動組接到命令后的指揮（各組隊員全部由大廳進入應到崗位）
1．滅火行動組、通訊聯絡組、疏散引導組、安全救護組、設備保障組按照分工，快速趕赴火災現場（形成滅火第二力量）。到達現場后，迅速履行各組職責。
2．滅火行動組在做好自我保護的前提下，利用配備的滅火器材，迅速到達現場撲滅火災（滅火行動組所帶的滅火器材：消防手套、消防斧、消防水帶、滅火器等）。
3．報告。
滅火行動組組長到達現場
人員疏散要點：
（1）與使用人單位指定的疏散指引員相互配合。
（2）利用所配置的疏散器材（如：疏散熒光棒、移動疏散指示標志、口哨、擴音器、手電），進行疏散。
（3）告訴業主在逃生時應注意事項。如：用毛巾捂好口鼻；在行進時，要彎腰行進，如煙霧太大要匍匐前進；逃生時不能使用電梯；逃生方向等。
（十）管理員接到命令后的指揮：
1．立即命令電工班長切斷大廈電源，起動備用電源。
2．立即命令監控室將客用電梯迫降平層及啟動消防聯動系統。
消防隊到達后的行動
各組在滅火時的行動。
1．疏散引導組將疏散的人員引導到指定的地點集中，并清點人員、數量。
2．救護組根據受傷人員的.具體情況，采用不同的救護方法，救護運送到指定的地點。
3．通訊聯絡組及時進行現場跟蹤，及時將現場情況向指揮員報告。
4．將搶救出來的物品轉移到安全的地方，安全組派人看守。
5．安全組保護好現場，協助公安消防機關調查火災發生原因。
演練結束
王書記講話并宣布演練結束。
觀摩人員參與滅火培訓操作
1．由消防隊派人講解滅火器功能和使用方法。
2．觀摩人員分4組（5人一組）進行現場滅火操作演練，掌握使用方法（渝高物業公司派人協助進行）。
3、嚴密組織，防止事故發生。
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