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2025年門診主任工作計劃（精選18篇）
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，為此需要好好地寫一份工作計劃了。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的2025年門診主任工作計劃，希望對大家有所幫助。
門診主任工作計劃 1
20xx年度順利結束，在醫(yī)院領導的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績。為了更好的`做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個新水平，制訂工作計劃如下：
一、做好門診服務質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會傳達會議精神，總結經(jīng)驗，取長補短，及時通報本月質(zhì)量檢查考核結果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問題及時反饋給醫(yī)師，讓其及時糾正。
二、做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。
三、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務。
四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：
（1）電話預約
（2）院內(nèi)服務臺預約
（3）直接向?qū)＜翌A約
（4）其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機構聯(lián)系預約。
五、認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七、配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
八、負責對退休返聘人員的辦公用品及物資供應，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對門診醫(yī)師掛號費統(tǒng)計、分發(fā)工作。
九、服從各級領導，聽從安排，及時完成并認真?zhèn)鬟_醫(yī)院下達的各項工作任務。
門診主任工作計劃 2
一、加強護理安全管理。
完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1、將各項規(guī)章制度落到實處：定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
2、強化安全意識教育：發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。
3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.
4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。
6、加強護理人員自身職業(yè)防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心。
提倡文明優(yōu)質(zhì)服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質(zhì)量。
3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的'知情權，解除患者的顧慮。
4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、 定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。
3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。
4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。
四、加強院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。
3、增加“總務班”，專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。
五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃。
加強教學、進修、繼續(xù)教育工作，提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。
3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。
4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡。
六、提高護士個人素質(zhì)，積極開展活動
1、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。如： “各類節(jié)目或聚會”、 “護士節(jié)”技能操作比賽、 “護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力。
2、積極參與精神文明創(chuàng)建活動。
3、加強內(nèi)涵建設，積極創(chuàng)建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。
七、完成年護理管理目標
1、護理文件書寫 ≥90%
2、消毒隔離合格率 100%
3、急救物品、器械完好率 100%
4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0”
5、三基理論、護理操作合格率 ≥90%
6、一人一針一管執(zhí)行率 100%
7、護理安全管理 ≥95分
門診主任工作計劃 3
20xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：
一、 以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高危科室護理質(zhì)量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1、 加強督導，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、 每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規(guī)范化和標準化。
3、 將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、 改善服務態(tài)度，提升醫(yī)院形象
目標：門診服務質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達90%以上 措施：
1、 經(jīng)過一年的試行，“導醫(yī)服務標兵評比”活動對調(diào)動導醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、 20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。
3、 提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，
不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的'關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓，提升技術水平
目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務學習一次，內(nèi)容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術。
3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習。
2、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措
施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五、 緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理
目標：中醫(yī)護理技術操作合格率≥90% 合格分90分
措施：
1. 全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復與健康指導內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用。
門診主任工作計劃 4
一、 圍繞醫(yī)院主題“學習年”擬好學習培訓
1. 積極參加醫(yī)院組織的各種學習和培訓。
2. 根據(jù)本科室特點，每周組織業(yè)務學習一次，并做好學習情況登記。每日進行考試考核一次。
3. 鼓勵職工自學及參加院內(nèi)外培訓學習、努力提高業(yè)務技術水平。
二、 做好二次醫(yī)院評審準備工作
1. 根據(jù)醫(yī)院、醫(yī)務科、護理部、感染科等職能科室安排，逐步逐項進行準備。
2. 根據(jù)二次醫(yī)院評審標準細則的規(guī)定做好日常工作的各種醫(yī)療文書的書寫。認真仔細做好各種登記。
3. 與醫(yī)務科、護理部配合做好急診科籌建工作。
4. 定期組織本科室醫(yī)護人員學習和掌握本科室范圍內(nèi)的急危重癥疾病的搶救和治療，要求達到熟記各種疾病的搶救流程。
5. 定期培訓各種急救技術操作，并進行考核。
6. 安排和組織學習“三基”知識，并每月考試一次。
三、 做好醫(yī)療服務
1. 延續(xù)“服務年”活動，長期堅持“下一站服務模
式”并逐漸改善、養(yǎng)成工作習慣。
2. 提倡文明用語，禮貌服務，用笑臉面對每一位病人。為病人提供各種人性化服務，如，熱水、熱水器等等。
3. 保持就醫(yī)環(huán)境衛(wèi)生，給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
四、 延續(xù)“質(zhì)量年”活動，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。
1. 組織學習醫(yī)療核心制度，要求每位職工要熟記和自己相關核心制度并認真落實到工作中。
2. 各種醫(yī)療操作嚴格按醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行。各種治療嚴格執(zhí)行“三查十對”制度。治療前，治療時及治療后，仔細核查核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
3. 做好各種醫(yī)療文書的書寫，認真做好門診登記，門診病歷，處方及危重病人的病情及治療的'各種記錄，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
4. 按時上、下班，嚴格交接班制度，杜絕脫崗。
5. 治療過程中加強巡視，加強和病人溝通。及早發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
五、 完善獎金分配制度
1. 堅持公開，公正，公平的原則，做好各種工作量的統(tǒng)計，做到多勞多得，以激勵職工工作積極性。
2. 制定本科室獎金分配方案，給各個崗位制定工作任務及創(chuàng)收目標。
六、 加強勞動紀律管理
1. 上午提前10分鐘上班，提前交班準時開診。
2. 杜絕遲到和早退現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。
3. 各種請假都要辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
七、完成經(jīng)濟收入80萬
門診主任工作計劃 5
1、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化，
2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。
3、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。
4、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。
5、組織護理人員每學期學習一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。
1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，
嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。
5、做到服務質(zhì)量零投訴。
1、加強基礎護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：
(1)嚴格交接班，責任到人。
(2)做好長期臥床病人的交接工作。
(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。
2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。
(1)責任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的.扣分制度。
(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。
(3)學習護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。
3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。
4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%
門診主任工作計劃 6
20xx年是我院面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，任務艱巨而繁重。今年門診在院領導的得正確領導下，圍繞“三好一滿意”這個主題，開展醫(yī)療服務，努力營造病人至上、以人為本、不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和 安全。20xx年的具體工作安排如下:
一、主要目標
1、門診處方合格率≥95%；
2、門診病歷書寫格式合格率≥95%；
3、門診與出院診斷符合率≥90%；
4、掛號、劃價、收費、取藥等候服務窗口等候時間≤10分鐘；
5、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
6、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率≥90%。
8、門診病人滿意度≥90%。
9、本地患者復診預約率達到50%。
二、科室管理
科學、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作:
1.加強科室行政管理力度。
嚴格執(zhí)行醫(yī)院門診部工作規(guī)章制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負責人不定期深入診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的診室或個人按照獎懲管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式及時公正處理，努力培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀守法的良好習慣。
2.大力倡導“以人為本”的管理理念。
在門診管理工作中積極調(diào)動工作人員的積極性，定期與員工進行交流，認真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。
3.繼續(xù)堅持網(wǎng)絡信息及時發(fā)布。
各個診室醫(yī)生及時關注院內(nèi)OA網(wǎng)，按時完成院內(nèi)下發(fā)的任務。同時倡導工作人員積極主動獻計獻策，充分發(fā)揚民主，形成科學決策，促進我科規(guī)范化、制度化、科學化管理進程。
4.明確門診管理職責，加強門診管理規(guī)范，堅持以病人為中心，不斷改進醫(yī)療服務質(zhì)量，更好地服務患者、服務臨床、服務社會。
三、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全提升醫(yī)療服務水平。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是科室管理永恒的主題。本年度將從以下幾個方面抓好醫(yī)護質(zhì)量管理工作，確保全年醫(yī)療安全。
1.加強醫(yī)療安全教育和相關的法律法規(guī)學習，嚴格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處罰條例》中相關規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)，提高法律意識和自我保護能力，并尊重病人知情權和選擇權，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系，加強質(zhì)量控制，嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范對門診登記及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期檢查。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
3.加強醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓和繼續(xù)教育，科室每月制定學習計劃，促進醫(yī)護人員主動學習，不斷掌握新知識，不斷提高專業(yè)技能。
4.加強傳染病防治工作，發(fā)現(xiàn)時及時報告，并積極配合醫(yī)院各部門，做好重大傳染病的監(jiān)測和群防突發(fā)公共衛(wèi)生等。
5. 為解決門診特殊、疑難病人的就醫(yī)困難，不斷提高門診質(zhì)量和安全，認真做好多學科綜合會診工作。門診部辦公室由專人負責疑難病例會診工作，根據(jù)患者的病情及要求，負責確定會診時間與會診專家。定期總結門診疑難病例會診工作，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的不足，不斷改進會診工作，提高會診質(zhì)量。
6、根據(jù)醫(yī)院的要求，加大對應急的培訓和管理。門診的應急工作主要是突發(fā)火災、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，要求每一位工作人員掌握應急措施，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
四、完善服務措施，簡化服務流程，為患者提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
1、門診布局科學、合理、流程有序、連貫、便捷。門診不斷聽取患者的建議，縮短就醫(yī)流程。力爭減少“三長一短”現(xiàn)象。
2、加強導醫(yī)服務及門診窗口科室管理，規(guī)范服務用語，堅持“三好一滿意”、“綠色通道”等活動。加強導醫(yī)和服務工作，提高患者咨詢預約來院就診率。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各種檢查、報告時間。
3、進一步規(guī)劃和完善門診叫號系統(tǒng)，在鞏固內(nèi)、外科門診的基礎上，以達到方便患者就診的目的。
4、做好便民服務工作，有專人負責門診大廳的.便民服務工作，各項措施落實到位，必要時陪同危重患者檢查和辦理住院手續(xù)等。
5、認真做好預約診療工作。
五、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責任重大，不容忽視。為了保證醫(yī)院的安全生產(chǎn)，科室成立以科主任為組長的安全生產(chǎn)領導小組，制定好全年安全生產(chǎn)工作計劃，不斷完善安全生產(chǎn)工作制度及各項應急預案。
六、提高門診服務水平。
加強科室職工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行為作風建設、醫(yī)德醫(yī)風教育、法制教育擺在重要位置，并通過開展實質(zhì)性的工作幫助職工樹立“以人為本”全心全意為人民服務的意識和正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參與崗位練兵、三好一滿意活動、專家義診等實際活動，不斷提高科室的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，讓廣大百姓真正得到實惠。做好信訪接待及處理工作，對患者的來訪進行及時妥善處理，定期做好患者滿意度調(diào)查。
七、做好門診的衛(wèi)生保潔的考核和管理。
在醫(yī)院愛衛(wèi)會的領導下開展門診衛(wèi)生的督導和考核，為病人提供衛(wèi)生、溫馨、悅目、舒心的就醫(yī)環(huán)境。
門診主任工作計劃 7
一、業(yè)務收入：
1、擬經(jīng)濟收入目標在上年度基礎上上浮20%;通過開展新技術、新項目進一步擴大經(jīng)濟收入。
2、加強醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，提高患者滿意度，住院患者在本年度基礎上增加150人次，增長率達20%，提高床位使用。
3、加強門診工作，擴大診療范圍，門診患者在去年基礎上150人次以上，增長率達20%，進一步增加患者來源。
二、臨床各項醫(yī)療質(zhì)量指標控制：
(1)臨床治愈率、好轉(zhuǎn)率達95%;
(2)出入院診斷符合率>95%;
(3)危重病例搶救成功率80%以上;
(4)甲級病歷>95，無丙級病歷;
(5)院感發(fā)生率控制在7 %以下;
(6)抗生素使用率控制在35%以下;
(7)科室平均住院日<7天;
(8)單病種臨床路徑入徑率>60%以上;
(9)三基三嚴培訓合格率100%。
三、臨床專業(yè)開展
1、開展缺血性腦血管病常規(guī)溶栓治療，提高腦血管病的救治水平;
2、加強與濟醫(yī)附院協(xié)做，以介入為核心技術，開展腦血管病早期干預治療，提高腦血管病診療層次。
3、開展卒中單元治療模式，多學科治療腦血管病，集搶救、治療、康復一體化，進行腦血管病的無縫隙治療，形成專業(yè)特色。
4、開展腦血管病，消化道出血，中毒性疾病重癥監(jiān)護治療，提高icu病房使用率，提高重危患者的救治成功率。
5、擴大診療項目，突出門診頭痛、 癲癇、帕金森病、心理障礙、卒中咨詢等專科特色診療，進一步提高科室專業(yè)化層次，擴大患者來源。
6、進一步擴大單病種的.臨床路徑模式治療，提高單病種管理質(zhì)量。
7、以醫(yī)院等級評審及與濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院合作為契機，加強專業(yè)建設和對醫(yī)護人員專業(yè)培訓，進修學習先進知識和技術，提高臨床專業(yè)水平。
四、開展新技術 新項目及臨床科研工作：
1、常規(guī)開展缺血性腦血管病靜脈溶栓治療，
2、開展良性眩暈手法復位治療;
3、以介入手段為核心技術，開展以下新技術項目：
(1)急性缺血性腦血管病動脈溶栓治療;
(2)血管內(nèi)碎栓和機械取栓治療;
(3)腦靜脈系統(tǒng)血栓病溶栓治療;
(4)腦血管狹窄的診斷評估和支架血管成形治療;
(5)蛛網(wǎng)膜下腔出血動脈瘤栓塞治療。
(6)常規(guī)腦血管造影和其他腦血管病診療等。
4、開展臨床科研工作，鼓勵年輕醫(yī)生在職讀研、申報科研項目及發(fā)表專業(yè)論文。
五、科室管理
1、醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進：通過醫(yī)院等級評審工作，充分發(fā)揮科室醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組的作用，持續(xù)改進科室醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療文件科學性和內(nèi)涵，確保甲級病例95%以上，嚴格杜絕各類缺陷。
2、加強臨床核心制度的落實：鞏固醫(yī)院等級評審工作成果，進一步加強我院臨床十五項核心制度的落實，規(guī)范臨床工作。
3、嚴格控制院內(nèi)感染和抗生素使用，加強臨床危急值管理，規(guī)范治療行為。
4、規(guī)范三級醫(yī)師查房，強化主管醫(yī)生職責，深化對住院患者的管理，充分發(fā)揮二級醫(yī)生臨床管理作用，把好醫(yī)療質(zhì)量關。
5、醫(yī)療安全：加強醫(yī)療安全教育，強化醫(yī)護崗位職責，規(guī)范醫(yī)療行為。主動防范醫(yī)療不良事件，最大限度降低醫(yī)療不良事件發(fā)生，力爭達到無糾紛與投訴。
6、加強消防安全和各種突發(fā)事件應急預案的培訓及演練。
六、科室培訓：
加強業(yè)務學習和三基三嚴培訓，通過有計劃的專題講座學習和在實際工作督導，提高科室人員專業(yè)素質(zhì)。
七、20xx才培訓計劃：
根據(jù)科室業(yè)務開展需求，計劃每半年派1名醫(yī)生去國內(nèi)知名院校進修學習，重點學習腦血管病的介入治療及消化系統(tǒng)內(nèi)鏡診療，為開展新技術奠定基礎。
八、科室規(guī)劃：
見科室學科建設3-5年規(guī)劃;建議醫(yī)院進一步發(fā)展介入技術，構建本地心、腦血管病診療中心。
20xx將年來臨，新的一年、新的形勢，我市醫(yī)療市場競爭將更為激烈，我們要更新觀念，確定新的工作目標，以飽滿的熱情應對新一年的挑戰(zhàn)。
門診主任工作計劃 8
上學期，教科室認真貫徹落實科教融合“七個一”工程，較為順利地完成各項工作任務。在本學期，教科室將繼續(xù)開展實施好科教融合“七個一”工程，具體計劃如下：
一、訂好一份科研計劃
教科室將堅持“科學引領、科教融合、科研求質(zhì)”的基本原則，結合太倉市教育局、太倉市教師發(fā)展中心科研部門及學校學期工作計劃，根據(jù)學校當前的教師隊伍、科研水平、課題研究等情況擬定好本學期教科研工作計劃。嚴格按照科研計劃繼續(xù)扎實開展好課題研究與課堂研究，充分發(fā)揮好課題（尤其是省市級課題）的統(tǒng)領作用，以課堂為主陣地，以課題為依托，引領教師發(fā)展與教學改革，提高教學質(zhì)量。
二、參與一個課題
我校將做好兩個蘇州市級規(guī)劃課題《促進深度學習的信息技術學科城鄉(xiāng)協(xié)作模式研究——以太倉市實驗小學、太倉市雙鳳中心小學為例》《學科核心素養(yǎng)背景下小學英語繪本閱讀與寫作融通的研究》、一個太倉市級課題《小學數(shù)學課堂中有效利用學生錯誤資源的研究》、一個蘇州學會課題《農(nóng)村小學個性化班級文化建設的實踐研究》以及兩個太倉市級微型課題的研究，制定課題階段研究計劃，合理分工研究人員，堅持從實踐中來到實踐中去的原則，開展課題研究。強化課題管理，做到兩個確保：確保每次課題活動都有智慧火花的碰撞，確保每次課題活動都有實效。鼓勵中青年教師積極申報各級課題，以課題研究帶動學校教科研文化建設。重視推進課題研究成果的孵化和積累，促進其轉(zhuǎn)化為教育教學的現(xiàn)實生產(chǎn)力。
三、讀好一本教育理論書籍
作為太倉市首批閱讀實驗學校，我校十分重視教師的理論學習，提倡教師利用空余時間主動閱讀有益的書籍，引導教師“多讀書，讀好書，好讀書”，不斷更新教育理念，進一步促進教師的專業(yè)化成長，逐步推進學習型校園建設。教科室重點向全體教師推薦《中國著名特級教師教學思想錄》一書，教師們利用假期時間深入閱讀，并結合自己的教學實際撰寫讀書心得。另外，教科室將結合教師發(fā)展中心下發(fā)的'電子刊物《燃荻》，認真閱讀并組織教師分年級組交流閱讀感受。
四、做好一次科研講座
我校十分重視青年教師團隊建設，他們也正是學校的新希望，需要加強教科研培養(yǎng)。本學期初定對新教師進行教育教學案例撰寫方面的講座，讓新教師們由點滴做起，平時教學過程中，做一個有心之人，學會積累教育教學案例，為論文的撰寫做好充分的準備。此外，本人將繼續(xù)組織好優(yōu)秀教師論文發(fā)布會，為教師提供論文交流的平臺。
五、開展一次活動
本學期將加強依托智慧教育云平臺改進備課方式，完善教師教學資源和學生學習資源，形成資源庫。依托智慧教育云平臺變革教學方式，廣泛開展各學科的課堂教學實踐，優(yōu)化教學流程，創(chuàng)新教學模式，總結凝練優(yōu)秀課例，促進學科教學與信息技術的深度融合。依托智慧教育云平臺改進學習方式，有效落實學校“開放、互動、合作”的教學主張。計劃在此基礎上開展一次智慧教育云平臺課件評比展示活動。
六、帶好一個學術團隊
本學期，教科室將針對不同教師的發(fā)展階段，了解每位教師具體的發(fā)展需求，為老師們提供適時的服務與支持，并給予更多鍛煉機會，促進教師的專業(yè)成長。重點帶領好學校青年教師團隊，依托對學科課題的研究不斷反思教學、不斷開拓創(chuàng)新。
七、推薦或提煉一批研究成果
本學期，教科室繼續(xù)組織開展好“教師優(yōu)秀教學論文發(fā)布會”，推廣優(yōu)秀論文寫作經(jīng)驗，并鼓勵教師積極參與各類論文和科研成果評比活動，將優(yōu)秀論文積極向省市級雜志《江蘇教育研究》《英語畫刊》《小學生作文輔導》《新課程》《太倉教育》等投稿。
門診主任工作計劃 9
本學期xx市良輔中學教科室以xx市教科研工作會議及科研處工作計劃為指導，認真落實教科室主任科教融合“七個一”工程即每學期訂好一份計劃、參與一個課題、開展一次活動、讀好一本書、做好一次講座、帶好一個團隊、推薦一批成果。在上學期“七個一”工程完成的基礎上，將江蘇省級課題和蘇州市課程基地工作融入其中，特制定xx市良輔中學教科室主任“七個一”工作計劃。
一、訂好一份計劃
堅持“科學引領、科教融合、科研求質(zhì)”的原則，以xx市科研工作計劃和學校工作計劃為統(tǒng)領，根據(jù)學校當前的教師隊伍、科研水平、課題研究等情況擬定好本學期教科研工作計劃。嚴格按照科研計劃繼續(xù)扎實開展好課題研究工作，以課堂為主陣地，以課題為依托，引領教師發(fā)展與教學改革，促進教師教學能力的提升。
二、開展一次科教融合活動
本學期，將圍繞省級課題《適合城郊初中生科學素養(yǎng)發(fā)展的'STEM課程建構研究》和江蘇省課程基地建設，聯(lián)合聯(lián)盟學校開展一次科教融合活動，通過開展課堂觀察、專題培訓等方式實現(xiàn)教研與科研的深度融合，提升教師的教科研能力。
三、讀好一本教育理論書籍
引導教師“多讀書，讀好書，好讀書”，不斷更新教育理念，進一步促進教師的專業(yè)化成長，逐步推進學習型校園建設。教科室重點向全體教師推薦一本書，教師們利用假期時間深入閱讀，并結合自己的教學實際撰寫讀書心得。
四、做好一次科研講座
本學期，本人計劃面向青年學習團隊，將科教融合方面的經(jīng)驗加以整理，結合校教科研工作的現(xiàn)狀做一次專題培訓，提升教師科教融合的意識與水平。此外，本人將組織好優(yōu)秀教師論文交流沙龍，為教師提供論文交流的平臺。
五、參與一個課題研究
教科室將深化課題研究的引領功能，引領課題研究團隊開展好各類課題研究活動。本學期本人作為核心組成員參與江蘇省級課題《適合城郊初中生科學素養(yǎng)發(fā)展的STEM課程建構研究》研究中，開展好課題研究課研討、理論學習、資料整體和收集各項工作。通過課題的引領，促進教師對課堂的把握，提升教師的教學能力。
六、帶好一個學術團隊
本學期，教科室將針對不同教師的發(fā)展階段，了解每位教師具體的發(fā)展需求，為老師們提供適時的服務與支持，并給予更多鍛煉機會，促進教師的專業(yè)成長。重點帶領好學校青年學習團隊老師開展各類教育教學實踐活動。
七、推薦或提煉一批研究成果
本學期將一如既往地做好教師撰寫論文和案例的指導工程，做到規(guī)范、有效、有深度，多多鼓勵教師投稿和參與評比。為老師爭取更多的論文發(fā)表平臺。做好《xx教育》論文推薦工作和每月《燃荻》推薦工作，并積極組織教師進行相應的學習活動，做到學以致用。
門診主任工作計劃 10
一、訂好一個計劃：
學期初，結合太倉市教育局的工作計劃、太倉市教師發(fā)展中心科研部分的計劃及太倉市實驗小學學期工作計劃，結合學校當前的教師隊伍、科研水平、課題研究等情況擬定好學期教研科研計劃、繼續(xù)教育計劃、教科室主任“七個一”工作計劃、實驗小學教育聯(lián)盟教科研計劃。作為學校課題的核心成員，制訂好部分課題的學期推進計劃，本學期作為漏洞幼兒園的外聘專家，進行科學教育方面的培訓，已制訂好相關的培訓計劃。
二、參與一個課題：
目前學校的課題任務較重，包括教育部課題《研學旅行課程的整合設計與協(xié)同實施》，江蘇省重點規(guī)劃課題《促進深度學習的課程整合和實施》和省前瞻性項目《促進學生深度學習的自由課堂的實踐研究》，省葉研課題《“教為不教”教學觀下小學英語自主性繪本閱讀指導策略》，此外另有蘇州市、太倉市10個課題在共同開展研究。
在課題推進過程中，要借力“U-S”合作機制，充分發(fā)揮教授專家的智慧，引領課題大方向，而且要調(diào)動每位課題核心組成員的研究責任心，做好理論和實踐結合的課題研究。
本人參與了學校主干課題的相關研究，并承擔蘇州市級規(guī)劃課題《基于創(chuàng)新實驗室的跨學科深度融合探索》，帶領多學科老師在建設創(chuàng)新實驗室的同時，探索跨學科的課程開發(fā)與教學滲透。
在20xx年12月，本人關注的“小學生科學課大數(shù)據(jù)監(jiān)測”的相關項目，成為蘇州市教育質(zhì)量監(jiān)測中心的省級課題子課題，本學期繼續(xù)參與小學科學題庫的.研制，加深對于蘇州市監(jiān)測中心工作的認識。
本人還作為核心成員參與了教師發(fā)展中心高雯雯老師的蘇州市級課題《基于情境理論的學段間科學課程的開發(fā)實施研究》。本學期，將與婁東幼兒園合作，進行幼兒園教師的科學教育指導培訓，擬每月開展2次，每次2課時，介紹小學科學教育的體系及和適合低幼兒童開展的簡單實驗觀察。
學校是教師發(fā)展中心“教科研訓一體”實驗學校和“全科閱讀”實驗學校，本人將輔助完成相關的研究工作。
三、開展一次活動
學校有“草根沙龍”的特色科研活動。本學期，“草根沙龍”將繼續(xù)秉承“教科研訓”一體的思路，圍繞學校科研主題，進行研學旅行和深度學習等方面的主題研討。
四、讀好一本書
結合教師發(fā)展中心的推薦，假期中，學校推薦教師們閱讀了《統(tǒng)整的力量》、《哲學的故事》、《一線帶班》、《聽竇桂梅講新課》等書籍，在錢校長的帶領下，教師們紛紛利用假期時間閱讀哲學、專著等不同系列叢書，并結合自己的教學實際撰寫了讀書心得。開學初，教科室連同教研組長一起認真地對教師們的假期讀書筆記進行了仔細地閱讀和評比，最終評選出校二十佳讀書筆記。在8月26號的讀書分享會上，請部分老師分享了閱讀心得，并請楊小微教授進行了教師閱讀的指導。
五、做好一次講座
作為學科帶頭人，本身就有講座任務。在期初，教科室要對老師進行論文選題的培訓講座。一是介紹學校主干課題的研究進展，讓每位老師都更加明晰目前的研究成果；二是對外進行幼小銜接的系列講座，爭取以這樣的講座任務對自己的個人學科素養(yǎng)也能有一個梳理和提升。
六、帶好一個團隊
學校針對不同教師的發(fā)展需求，建立不同的發(fā)展群體。有新融入教師的校園文化認同培訓，有青年教師為主體的草根工作坊團隊，有骨干教師為主的攻堅小組等。
在工作中，針對不同教師的發(fā)展階段，了解每位教師具體的發(fā)展需求，為老師們提供適時的服務與支持，并給予更多鍛煉機會，促進教師的專業(yè)成長。
在新融入教師培訓中，除了提倡實小精神的傳承，也要激發(fā)新融入教師對于學校的反哺，新教師可以分享他們在高校中獲得的前沿知識；工作調(diào)動而融入的教師則可以在文化比較中，重新調(diào)整與尋找自己繼續(xù)職業(yè)發(fā)展的目標。
草根工作坊的青年教師大多蓬勃生長，要在團隊中，繼續(xù)強化教師的主動發(fā)展意識，與學校課題或個人課題結合開展工作，爭取整合推進，事半功倍。
七、推薦一批成果
爭取推薦學校《促進深度學習的課程整合設計與實施》中開發(fā)的整合課程，形成系列。
在上學期，學校的《研學旅行特色課程》獲評太倉市特色課程建設一等獎第一名，我們會繼續(xù)總結完善，爭取往更高平臺推薦。
爭取推薦學校“城鄉(xiāng)共同體”建設的相關成果更上一個臺階。
門診主任工作計劃 11
在醫(yī)院領導的大力支持和各職能部門的積極配合和幫助下，醫(yī)院感染管理部認真實踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度，本著實事求是、工作態(tài)度扎實扎實、循序漸進、逐步解決存在問題的原則，根據(jù)開展工作的難度和重要性，抓住重點，從點到面，制定了一系列可操作性和實用性。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化，有效控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。通過對醫(yī)院感染高發(fā)人群的針對性檢測，有效降低了呼吸機相關性肺炎和手術切口感染的發(fā)生率。醫(yī)院感染管理水平逐年提高，醫(yī)院感染發(fā)生率從20xx年的2.27%下降到20xx年的1.72%，呈逐年下降趨勢，為保障醫(yī)院醫(yī)療安全、促進醫(yī)院社會經(jīng)濟效益雙豐收做出了應有的貢獻。
醫(yī)院感染管理的規(guī)范化實施是一項系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，需要長期的磨合。針對這一特點，醫(yī)院感染管理科制定了長期的規(guī)范化管理計劃。主導思想是不急于求成，實事求是，循序漸進，每一步都有嚴格的要求。首先，認真學習醫(yī)院感染管理的相關法律法規(guī)和管理學、統(tǒng)計學、流行病學等相關學科，緊跟國內(nèi)外醫(yī)院感染前沿進展，深入理解醫(yī)院感染管理的內(nèi)涵，結合我院實際情況，分解要達到的目標，根據(jù)工作重要性對重要工作進行分類，想方設法盡快解決，確保基本醫(yī)療安全。然后根據(jù)工作難度，制定計劃，逐步深入完成。
一、第一年，首先，完善醫(yī)院感染管理組織
包括成立新的醫(yī)院感染管理委員會，在各部門設置兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護士，充實醫(yī)院感染管理部門的人員等。，按照標準要求，建立醫(yī)院感染管理的主要框架，然后從醫(yī)院感染管理部門入手，改變工作方法和思路，力求通過感染管理人員的工作逐步影響各個臨床科室，主要采取以下措施:
1.建立日常調(diào)查制度，及時獲取第一手資料。要求工作人員每天深入臨床科室調(diào)查醫(yī)院感染病例。為調(diào)查人員的質(zhì)量控制設計和確定調(diào)查路線，以防止他們在去部門時不努力工作。改變原來等待醫(yī)務人員報告病例送感染管理科送人員到科室領取報告表的模式。這一措施便于醫(yī)護人員及時報告病例和與醫(yī)護人員溝通。加強與臨床科室的信息交流。同時了解我科工作中存在的問題，為臨床醫(yī)院感染管理提供相關指導。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環(huán)機制。
2.明確感染管理部門內(nèi)部分工，注入臨床服務理念。感染管理人員作為主管，往往被臨床工作人員視為“扣錢”，敵意明顯，所以感染管理停留在應對層面。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，首先要細化感染管理部門員工之間的分工，做到人人職責分明，同時建立臨床科室的投訴機制，對感染管理部門員工的工作進行監(jiān)督，既提高了工作效率，又注入了服務意識，積極改善與臨床科室的關系，努力消除對醫(yī)院感染管理的誤解和敵意。工作人員加強業(yè)務學習，深入掌握業(yè)務知識，變監(jiān)督處罰為監(jiān)督指導。指導臨床工作人員更好地配合醫(yī)院感染管理。
經(jīng)過一年多的努力，醫(yī)院感染管理機構基本運行正常，得到了全院的認可。醫(yī)院感染管理部門在醫(yī)院的工作地位已經(jīng)初步確立，臨床醫(yī)務人員的感染管理工作也從敵對走向了初步認可，為醫(yī)院感染管理的進一步深入發(fā)展奠定了良好的基礎
二、第二年，進一步擴大醫(yī)院感染管理部門的影響，完善管理制度
采取以下措施，改革一些符合實際、得到臨床醫(yī)務人員認可的管理考核指標，使之更貼近實際，得到醫(yī)務人員的認可:
1.完善管理考核體系，完善繼續(xù)教育體系。取消以往按醫(yī)院感染發(fā)生率(數(shù)值)考核科室的管理條款，改為要求醫(yī)院感染發(fā)生率低于10%，超過10%的要進行考核處罰。醫(yī)院感染漏報考核的'同時，發(fā)生漏報時，對當事人進行處理(扣分)，考核分數(shù)從科室中扣除(影響科室評分)。進一步理順考核體系。按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》對醫(yī)院工作人員進行醫(yī)院感染在職教育，醫(yī)院感染管理培訓納入繼續(xù)教育項目。新員工的崗前培訓。將醫(yī)院感染管理知識納入醫(yī)療護理“三基”培訓考核。通過培訓和考核，提高了醫(yī)務人員醫(yī)院感染管理的意識和知識水平，促進了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展。
2.加強醫(yī)院感染管理，推行“一票否決”制度。在醫(yī)院領導的大力支持下，對醫(yī)院感染管理實行“一票否決”制，即醫(yī)院感染管理較差的科室在年底被取消參加“三甲”科室的資格，其優(yōu)秀和先進的資格。進一步強化醫(yī)院感染管理在醫(yī)院管理中的地位和權威。
3.建立每日報告制度，實時監(jiān)控醫(yī)院感染的發(fā)生率。為了及時了解醫(yī)院感染的流行或爆發(fā)趨勢和事件，建立了醫(yī)院感染病例每日報告制度，要求工作人員每天計算和跟蹤醫(yī)院感染的發(fā)生率，繪制變化曲線，通過曲線變化趨勢分析醫(yī)院感染事件的可能性，及時做出反應，監(jiān)測醫(yī)院感染的發(fā)生率，并在24小時內(nèi)初步應對醫(yī)院感染事件。
三、第三年，在吸取前兩年經(jīng)驗的同時，進一步加強醫(yī)院感染管理知識的培訓
特別是對醫(yī)護人員的人身保護，進一步深化醫(yī)院感染管理的方法、技巧和協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理上了一層樓。
1.加強醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識的培訓。在教務處、醫(yī)務處、護理部等相關部門的配合下，20xx被指定為醫(yī)院感染管理和傳染病防治知識培訓年，進一步加強了對醫(yī)務人員的培訓，加強了與北京等地專家的聯(lián)系，派出專職人員參加國家專業(yè)知識培訓課程，并采取現(xiàn)代手段對培訓課程進行錄像并帶回培訓專職人員，取得了良好的效果。
2.加強部門協(xié)作，變“單兵作戰(zhàn)”為“集團軍作戰(zhàn)”。加強與護理部、質(zhì)控室、醫(yī)務部、教研室、總務處、設備科、臨床醫(yī)學技術部的合作，將醫(yī)院感染管理全面融入醫(yī)院質(zhì)量管理。多部門合作帶來的好處是及時溝通信息，消除過去工作中的一些死角，及時采集一些過去難以獲得的數(shù)據(jù)(消毒劑消耗等數(shù)據(jù)采集必須依靠多部門合作)。醫(yī)院感染相關資料的量化數(shù)據(jù)是通過部門協(xié)作獲得的。經(jīng)過統(tǒng)計分析，例如根據(jù)各科室住院人數(shù)與相關消毒產(chǎn)品數(shù)量的對比，可以發(fā)現(xiàn)哪些科室的消毒產(chǎn)品數(shù)量明顯低于預計數(shù)量，應采取針對性措施進行監(jiān)督管理。這大大提高了醫(yī)院感染管理部門發(fā)現(xiàn)和解決問題的效率，有效促進了醫(yī)院感染管理的深入發(fā)展。
3.縮短反饋周期，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。改變以往的月、季反饋模式，試行醫(yī)院品控部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)下的周、月、季監(jiān)督反饋機制。感染管理科主任每周一次到臨床科室進行監(jiān)督、指導和培訓，并將發(fā)現(xiàn)的問題以周總結的形式及時反饋給質(zhì)控室，由質(zhì)控室匯總后在每周一領導小組晨會上反饋給醫(yī)院領導。接下來的一周，在深入臨床實踐的同時，將反饋給相關部門，監(jiān)督改進，初步形成“溝通-反饋-改進-溝通-反饋-改進”的持續(xù)改進的良性循環(huán)管理模式。
4.加強學習，積極參加國內(nèi)外和本地區(qū)與醫(yī)院感染相關的各種培訓課程，收集醫(yī)院感染管理的相關信息，豐富醫(yī)院感染專業(yè)知識，注重收集和學習醫(yī)院管理乃至企業(yè)管理的先進經(jīng)驗，經(jīng)過消化和改進后應用于醫(yī)院感染管理，從而進一步提高管理和協(xié)調(diào)的水平和能力，為更上一層樓做好醫(yī)院感染管理工作的準備。
5.加強交流，學習兄弟單位的先進經(jīng)驗。科室建立了不成文的溝通制度，即要求科室工作人員熱情接待所有來我院參觀學習醫(yī)院感染管理經(jīng)驗的兄弟單位工作人員，相關經(jīng)驗和知識要毫無保留，目的是加強聯(lián)系，共同進步。這項措施的實施不僅為我市醫(yī)院感染管理做出了一定的貢獻，也使我們受益匪淺。在交流的過程中，也學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗。同時，他們寶貴的經(jīng)驗教訓也讓我們的工作走了很多彎路，真正做到了互相促進，共同提高。同時也激勵了我們醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作者——不去則已。只有不斷進步和創(chuàng)新，才能有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
6.高發(fā)醫(yī)院感染的目標性檢測。20xx年開展了多項針對性檢測，包括呼吸機相關性肺炎、手術切口、留置導管相關感染等。手術切口感染的目標性檢測顯著降低了手術患者醫(yī)院感染的總體發(fā)生率。針對性監(jiān)測的發(fā)展進一步有效降低了醫(yī)院感染的發(fā)生率。
經(jīng)過不斷的學習、探索和反復實踐，我院基本形成了一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式。通過全院的不懈努力，醫(yī)院感染病例的發(fā)生得到了有效控制。
在實踐中，本著實事求是、踏實穩(wěn)重的工作態(tài)度，不要急于求成，要循序漸進地解決存在的問題。醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降，醫(yī)院感染管理質(zhì)量逐年提高。在實踐中，我們還培養(yǎng)和培訓了一支高素質(zhì)的醫(yī)院感染管理專職人員。為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高做出了應有的貢獻。
門診主任工作計劃 12
一、工作目標
讓優(yōu)生穩(wěn)得住、欠優(yōu)生坐得住；讓學生學會做人、學會學習；學會生活。形成團結、進取、誠信、和諧的班風，形成刻苦、善學、主動求索的學風。
二、本學期基本工作要點
1、確立班級體的奮斗目標
班集體的共同奮斗目標，是班集體的理想和前進的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標，就會失去前進的動力。所以，一個良好的班集體應該有一個集體的奮斗目標，這個目標應是遠期、中期、近期目標的結臺，逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生梯次激勵效應，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應結合本班學生思想、學習、生活實際，制定出本班的'奮斗目標。在實現(xiàn)班集體奮斗目標的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責任感。
2、在學生中培養(yǎng)競爭意識，有“你追我趕”的比學風格；
①通過各種方式，端正學生的學習動機和態(tài)度，指導他們掌握科學的學習方法和良好的學習習慣。
②經(jīng)常與各門學科的任課教師進行溝通，了解學情，做好協(xié)調(diào)工作。
3、面對全體學生，要顧全大局，做到抓兩頭促中間；
4、關鍵要抓好班級的紀律，因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好后進生。所以，轉(zhuǎn)化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要；
5、成績、表現(xiàn)好的學生要經(jīng)常鼓勵，既要肯定成績，也要不斷督促，使他們不斷取得進步；
6、力爭做好每位學生的思想工作，使他們提高認識，不斷上進。
7、積極參加學校組織的各項活動，使學生在活動中受到教育。
8、健全班委會，明確分工，提高學生的管理能力。
三、具體措施
1、心理品質(zhì)教育
（1）應試心理教育：結合實際情況，給學生講解心理調(diào)整的重要性及如何進行心理調(diào)試，如：遇到挫折時要冷靜分析，從主客觀找原因，采取補救措施；使學生學會化壓力為動力，體會“自古英雄多磨難”的內(nèi)涵；教會學生掌握辨證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度；同時針對平時成績較好，考試成績經(jīng)常不理想的學生進行心理輔導，根據(jù)不同學科，邀請科任老師與其交流。
（2）自信心教育：充分利用班會講解自信心的建立與實現(xiàn)，并結合學生的事例現(xiàn)身說法，使學生明確：自信是成功的首要條件，但自信的基礎是自己要有一定的實力，而實力要靠付出和努力。
（3）意志品質(zhì)教育：首先從小事做起，讓學生從小事中認識自我，評價自我。開學初要求每人制定學習計劃，并要求在日常生活中無論遇到什么困難都要堅持，只要堅持就是勝利，并在期中期末進行總結。
2、創(chuàng)新教育
（1）充分發(fā)揮班干部的主動性，調(diào)動全班同學的積極性，以學生為主體，教師為主導，參與校、班各項活動。如：冬季體育活動競賽。
（2）加強值日干部的職責，給值日干部一定的自主權。繼續(xù)堅持每天兩名值日干部制，以便給他們更多的時間、機會參與管理。
3、個性與共性教育
（1）堅持“個人影響集體，集體帶動個人”的共識，使每個同學認識到：自己的成功與失敗對班級起著舉足輕重的作用，在班級營造惜時如金，爭分奪秒的良好文化氛圍，為備考作好物質(zhì)和精神的準備。
（2）抓好兩類生的工作：鼓勵尖子生超前學，多點撥，激勵他們將來作出大的成就。指導他們定期與同學交流學習體會，帶動全班共同進步；指導學習困難生，多與之談話，研究學習方法，鼓勵他們建立自信心，盡快縮短與尖子生的距離，努力趕上尖子生。最終，使班級形成整體優(yōu)勢。
四、班級具體活動安排：
九月份：
1、學生報到注冊；
2、制定班級學期計劃和目標和班級宣誓詞，讓學生找差距制定奮斗目標和學習計劃；
3、落實班級財產(chǎn)責任管理、班級干部，強化責任教育，有條不紊的做好開學工作；
4、上好第一次主題班會，進行班委競選，淡化假日氣氛，樹立信心，強化學習意識，使班級迅速進入正規(guī)；
十月份：
1、慶祝國慶，進行愛國主義教育；
2、做好第一次單元檢測的動員、組織、分析工作；
十一月份：
1、做好期中考試的動員、考試、總結工作；
2、學生談話，了解情況，與家長取得聯(lián)系，形成合力，促進學生在后半學期里全力沖刺！
十二月份：
1、配合學校做好慶祝元旦的有關工作；
一月份：
1、進行期末考試動員，配合學校做好期末考試的各項工作；
2、學生思想品德考核，撰寫學生評語，評選三好學生和單項積極分子；
3、完成各項工作臺帳，及時上交。
門診主任工作計劃 13
一、認真形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫(yī)院，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”，使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
①新入院患者熱情接待;
②宣教認真仔細;
③及時處置新患者、力爭在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體;
④危重患者立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體;
⑤護送危重患者檢查，主管醫(yī)生，主管護士;
⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒，堅持周二衛(wèi)生日;
⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象;
⑧出院時送出病區(qū)，道一聲“安康”。
三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負責制，病案書寫、討論、會診、危重患者搶救制度人手一冊。科室成立：①醫(yī)療質(zhì)量管理小組；②醫(yī)療安全小組；③合療管理小組；④急救應急小組；⑤病案管理小組；⑥院感控制小組；⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的'醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責任心不強，科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫(yī)生對所管的患者心中有數(shù)，查房后及時簽字。
4、抓危重患者搶救及疑難患者診斷與治療，科主任親自抓危重患者搶救，及疑難患者診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請院內(nèi)討論。
5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對每日危重患者心中有數(shù)，新入院患者一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋并作處罰、獎勵。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科帶頭人，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選1名醫(yī)生，1名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開展新項目，拓寬服務范圍
消化專業(yè)：
1、爭取要回胃境室在1-2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術;
2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期;
3、藥物早期干預治療肝硬化;
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準確率。
呼吸專業(yè)：
1、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率。
2、肺癌化學+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、重點放在COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按技術職務、工作年限、工作能力三方面結合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級職稱，一個檔次;
獎勤罰懶：
a、對無故推諉拒收患者，發(fā)現(xiàn)1次扣30-50元;
b、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金;
c、差錯一次扣5-10員，重大差錯扣除當月獎金;
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額，對科室名譽造成影響即當月獎金;
e發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償，金額并扣除對當月獎金。
每季度組織一次質(zhì)量服務，衛(wèi)生等綜合檢查考評。
九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費
科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠肌幨展?jié)支，才有效益。
門診主任工作計劃 14
一、學生情況分析
（一）、思想狀況分析
通過觀察了解，發(fā)現(xiàn)我班大部分學生的學習目的性明確。學習積極性高，能主動的學習，有70%的同學有上進心，但主動性不夠，需要老師的引導，這要求班主任注意引導學生明確正確的學習目的，養(yǎng)成正確的學習方法。但也有10%左右的學生學習目的不明確，一天貪玩好耍，不能積極主動的完成學業(yè)，甚至不能完成老師布置的作業(yè)，這需要班主任在培養(yǎng)學生的專長入手，激發(fā)他們廣泛的愛好和興趣，如組織籃球隊等各種興趣小組。
（二）、學習成績分析
根據(jù)上期期末成績來看，總分在560分以上的只有4人，總分在300分以下的有9人，基礎差的太多，這需要從抓基礎入手。
（三）、心理素質(zhì)分析
約有70%的學生心理素質(zhì)較穩(wěn)定，思想健康，人格健全，性格開朗，能和老師溝通。能按照老師的要求完成或努力完成學習任務；約有10%左右的學生情緒波動大，容易激動，怕吃苦，不愿勞動，不愿學習，甚至個別的還有耍“小皇帝”脾氣的，這需在班主任在開學初引導學生樹立正確的學習觀，養(yǎng)成良好的生活習慣，多關心學生，多照顧學生，讓學生在校有在家里的感覺。
二、管理目標
1.情感道德目標
①培養(yǎng)學生的愛國主義精神，激發(fā)學生熱愛祖國，熱愛生活，熱愛學習的感情。
②培養(yǎng)學生的'良好的心理素質(zhì)和思想品質(zhì)。
③開拓視野，發(fā)展智力，培養(yǎng)學生開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力。
④發(fā)展個性，逐步形成健全的人格。
⑤提高學生的文化品位，培養(yǎng)健康的審美情趣。
⑥培養(yǎng)學生團結互助、遵紀守法、有愛心的美德。
⑦培養(yǎng)學生的崇高理想和責任感。
2. 知識能力目標
①、培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
②、培養(yǎng)學生協(xié)作、團結的精神和能力。
③、培養(yǎng)學生探究問題的能力。
④、培養(yǎng)學生開拓創(chuàng)新的能力。
⑤、培養(yǎng)學生獨立學習、獨立生活、獨立工作的能力。
3. 成績目標：
①、 尖子生 15％；平均70分以上者 20％；均60分者 20％ 。
②、 培養(yǎng)的尖子生：彭 康、張海玲、李 敏、向清嬌、田 雨、黎玉超。
③ 、提高學困生、后進生：彭 微、向心寶、向橋英、田 績、黃永生、彭秋玲、鄒娜娜、楊 萍等8人。
三、管理方法和步驟：
1. 搞好開校初的常規(guī)工作（1-2周）
①、 搞好入校的報名工作。做好收費的宣傳工作。
②、 搞好學生的家訪和動員工作。
③、 搞好安全衛(wèi)生教育，特別是男女生公寓的安全衛(wèi)生的養(yǎng)成習慣。
④、 調(diào)整座位，搞好學生的養(yǎng)成教育。
⑥、 搞好內(nèi)務和清潔工作。
⑦、做好防流感等傳染病的工作。
⑧、搞一次“我的寒假”或“寒假里我在做什么”的主題班會，教育學生參加社會實踐，勤儉節(jié)約、學會花錢的能力、鼓勵多買一些課外書籍。并教育節(jié)約用錢，養(yǎng)成節(jié)約的好品德。學會做社會調(diào)查，讓學生關心社會。
2、 搞好平時的管理工作（3—10周）
① 、搞好學生平時的學習習慣和方法的指導。
②、 搞好學校交給的工作任務。
③ 、做好該班的各科任老師的協(xié)調(diào)工作，作到大家齊抓共管，并作好學生學習的輔導工作。
④、 每周搞一個主題班會，以鍛煉學生的能力。
⑤、迎接半期考試。
⑥、放農(nóng)假時，通過勞動鍛煉，使學生熱愛勞動，珍惜勞動成果。讓學生懂得：只有付出了勞動的艱辛，才有收獲的喜悅。
⑦、教育學生積極鍛煉身體，加強安全教育，杜絕學生私自下塘堰洗澡。 3、搞好后半期的穩(wěn)定工作（11—18周）
①、 搞好后進生的情緒穩(wěn)定工作。引導他們正確對待自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點（如他們在體育、文藝方面的才華）。
②、 搞好學習中帶帳的學生的輔導工作，幫助他們查漏補缺，爭取在后期迎頭趕上。
③、 完成學校交給的各項工作。
④、 多開展課外活動。加強安全教育。
⑤、 動員學生復習，準備迎接考試。
⑥、抓好尖子生的提高工作。
⑦、做好家訪。
2、搞好期末的掃尾工作。
①、 認真組織期末考試。
②、 做好學生離校時的財產(chǎn)管理工作。
③ 、搞好最后一次清潔工作。
④ 、提醒學生在假期里多看書看報，多學習，多參加社會實踐活動，以鍛煉他們的能力。
⑤ 、做好家訪工作。
門診主任工作計劃 15
隨著現(xiàn)代醫(yī)療水平和觀念的不斷提高，門診已成為現(xiàn)代醫(yī)療服務的主流形式。而護理門診科是門診中最為重要和基礎的科室之一。本文將從科室組織、人員管理、護理三個方面，詳細介紹護理門診科室的工作計劃。
一、科室組織
護理門診科室是醫(yī)院中最為繁忙的科室之一，所以科室的組織極為重要。科室應該根據(jù)工作需要以及工作量等因素設立不同的護理站點，并對每個站點進行科學的規(guī)劃和布置，以保證護理人員在工作中能夠快速高效地行動。
在科室的組織架構上，應設立科室負責人和護理組長，他們負責科室的日常管理工作。同時，每個護理站點也應有一名護士負責站點內(nèi)的護理工作，保證工作的有序開展。除此之外，科室還應制定科室內(nèi)部的工作流程和規(guī)范，以提高護理工作的質(zhì)量和效率。
二、人員管理
護理門診科室人員管理是護理工作中的重要環(huán)節(jié)。如何合理安排人員，使每個人都可以發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，是科室人員管理的關鍵所在。
在科室人員配備上，應堅持專業(yè)化、分工化原則，成立護理團隊實施分工管理。科室應該根據(jù)不同的專業(yè)和工作崗位來配備不同的人員。在人員招聘上，重點關注護理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗，保證招聘到的人員能夠立即上崗并投入工作，縮短新員工的'培訓期。在員工管理上，應該注重員工的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作意識，以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
三、護理工作
護理門診科室的工作要求門診護士具有扎實的護理技能和豐富的臨床護理經(jīng)驗。護理工作內(nèi)容主要包括接診、問診、病史采集、觀察及記錄患者生命體征、協(xié)助醫(yī)生實施臨床處理、應急搶救、健康宣教、護理病人心理及家庭支持等。
在護理工作中，門診護士應該堅持人性化服務理念，把患者放在心中最重要的位置。在待人接物時，要堅持以友好、熱情、真誠的態(tài)度服務患者，化解患者心理上的恐懼和抵觸，為患者緩解病痛帶來安慰和愉悅。在護理技能上，門診護士應當不斷提高自己的專業(yè)技能，根據(jù)患者的病情制定綜合護理服務方案，建立健全的護理評估、護理記錄和護理跟蹤制度。
綜上所述，護理門診科室作為醫(yī)院中最為忙碌的科室之一，具有重要的作用和意義。在科室組織、人員管理、護理工作三個方面，我們應該加強管理和優(yōu)化工作流程，充分挖掘員工人才潛力，提高工作效率和工作質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。
門診主任工作計劃 16
婦科是我院的重點發(fā)展科室，在醫(yī)院領導及相關兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今，取得較滿意的成績。結合我院“管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針，特制定本科20xx年工作計劃如下，請院領導及相關兄弟科室監(jiān)督。
一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務
20xx年度我科堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務，執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負責制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，廣泛開展人文關懷
隨著科學技術的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)院的.要求日益提高。20xx年度，我科要把限度滿足病人對醫(yī)療技術和服務質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討，院外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出計劃。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質(zhì)，掌握國際國內(nèi)的先進理論，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷，堅持從小事做起，將小事做成奇跡，將細節(jié)做到極致，將服務做到超越，將重復做出精彩，給患者留下家的溫暖。
三、進一步強化經(jīng)營意識，樹立科學管理意識
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段，更是一種生存發(fā)展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識，并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務——技術性服務，更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務——人文性醫(yī)療服務。只有不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容、服務方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務要效益，向新技術要效益，開源節(jié)流，拼搏進取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益。
四、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全可靠醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈
20xx年度，我科將強化質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規(guī)范技術操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。
五、增加業(yè)務培訓學習，建設專業(yè)技術團隊
人才引進，隊伍建設，是制約我科業(yè)務發(fā)展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結，加強人員的培訓教育與業(yè)務學習將是x年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時間短，專業(yè)技術不全面，科室人才梯隊不完善等問題，我科將在x年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術，加強婦科隊伍業(yè)務素質(zhì)的培訓，每月組織業(yè)務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對專科急救，加強婦科業(yè)務力量，要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構組織的業(yè)務知識培訓，開闊醫(yī)務人員的知識面，學習新的業(yè)務知識，切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務水平。
六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，爭取超額完成任務
20xx年，面臨醫(yī)療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，增加醫(yī)療收入，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
門診主任工作計劃 17
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本、關注民生、服務民生、改善民生的服務理念，在全區(qū)開展“生殖服務進家庭”行動，大力普及計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖健康知識，提高計劃生育公共服務水平，為群眾辦實事辦好事，進而提高廣大群眾生殖健康水平，促進家庭和諧、生活幸福，為減少出生缺陷發(fā)生、提高出生人口素質(zhì)、構建和諧社會創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。
二、基本原則
開展“生殖健康進家庭”行動涉及六個村，三個社區(qū)的全部居民，工作量大，情況復雜，要堅持全面普及、重點推動、雙向選擇、硬件支撐、示范帶動五項工作工作原則。利用各種手段普及生殖健康知識，使生殖健康知識進入到每一戶居民家中；開展萬民育齡婦女生殖保健免費診療服務行動，為廣大育齡婦女提供超聲波婦女病特色免費診療服務；根據(jù)“五期”家庭需求，選擇性地開展“二送一建”即“送知識、送服務、建立家庭檔案”活動；完善我街道計生服務室，確保育齡群眾就近享受基本的計劃生育技術服務和生殖保健服務；開展生殖健康示范社區(qū)創(chuàng)建活動，發(fā)揮示范帶動作用。
三、目標任務
1.生殖健康知識進家庭。開展生殖健康科普知識宣傳普及工作，確保《生殖健康知識手冊》進入每個家庭，使已婚育齡群眾普遍接受生殖健康相關知識的宣傳教育和培訓，生殖健康知識知曉率達到85%以上。
2.生殖健康檢查（簡稱康檢）及生殖健康訪視服務進家庭。按照群眾需求和意愿，提高康檢和訪視質(zhì)量，愿檢對象當日參加康檢服務率達到95%以上，補檢后達到100%，生殖健康意愿戶入戶率達到100%，兩戶建檔率100%。
3.避孕節(jié)育措施跟蹤隨訪服務進家庭。提高避孕措施落實率、及時率和有效率，減少意外妊娠的發(fā)生。避孕措施落實率達到95%以上，及時率達到90%以上，計劃生育手術隨訪率達到100%。
4.婦女病普查服務進家庭。發(fā)放陽光育婦卡，開展常見婦女病普查、診療和轉(zhuǎn)診及家庭保健服務，為萬民家庭困難育齡婦女生殖保健提升免費服務并建立檔案，以此分層推進全面免費服務項目，提高育齡群眾生殖健康水平。
5.優(yōu)生優(yōu)育進家庭。開放新婚學校和孕婦學校，實施孕前服務，將新婚、孕前人員作為出生缺陷一級干預對象，落實“信息采集、培訓指導、風險評估、健康檢查、跟進服務”等措施，打造優(yōu)生優(yōu)育促進體系。
6.優(yōu)惠政策進家庭。由三個社區(qū)、六個社區(qū)根據(jù)轄區(qū)計劃生育困難家庭狀況，提供受助計劃生育困難家庭名單，實行統(tǒng)一求助，求助情況將及時通報各相關部門。
四、工作任務
（一）三提高，一結合，建立全方位服務模式。
1、提高基礎設施建設，建設全面完善的服務陣地。認真謀劃，努力探索，建立起一整套覆蓋轄區(qū)居民公共服務的基本框架。針對街道涉農(nóng)的特色，我街道計生服務站所，要特別注重以人為本，結合新農(nóng)村建設，體現(xiàn)溫馨化、人性化、便民化。而針對城市社區(qū)要在服務站在現(xiàn)有的基礎上，完善生殖健康宣傳、優(yōu)生促進、流動人口服務的陣地建設，加強咨詢室、悄悄話室等陣地的建設。
2.提高服務質(zhì)量，加強生殖健康宣傳工作。重點是做好生殖健康宣傳、生殖健康咨詢、生殖健康檢查和優(yōu)生促進等內(nèi)容。工作中針對不同的人群，采取不同的形式，開展生動活潑的生殖健康宣傳。在生殖健康咨詢中注重技術人員咨詢的原則、技巧，方法的運用。生殖健康檢查和優(yōu)生促進工作，要嚴格按照工作程序，加強質(zhì)量控制，注重服務細節(jié)，處處體現(xiàn)尊重群眾、方便群眾，滿足群眾需求。
3.提高技術人員素質(zhì)，打造高水平的服務隊伍。層層強化技術服務人員專業(yè)知識和業(yè)務技能的培訓，全面提升服務人員業(yè)務水平。著力打造一支技術過硬、能夠長期從事育齡群眾生殖健康服務的專業(yè)技術隊伍，使“生殖健康服務進家庭”行動成為安全、專業(yè)、滿意的惠民工程。
4.“點”、“面”結合建立全方位服務模式。要堅持面向家庭、面向群眾，面向流動人口，做到“點”、“面”結合。點上有集中性的活動，如定期開展的生育大課堂，查環(huán)、查孕、查病相結合的“三查”及咨詢隨訪服務活動等。面上有陣地化服務，發(fā)揮基層網(wǎng)底作用，開展宣傳發(fā)動、民意調(diào)查、人員組織等工作，以跟蹤訪視為主，健全咨詢檔案。轉(zhuǎn)變過去的以已婚育齡婦女為中心的計劃生育服務模式，全面轉(zhuǎn)向立足于社區(qū)和家庭，面向所有人群的生殖健康服務模式。
（二）落實計劃宣傳“八個一”系列舉措
一封信：印制《致市民的一封信》和《生殖健康知識手冊》，使生殖健康科普知識宣傳普及進入每一戶居民家庭，提高育齡群眾的`自我保健能力。
一套市民溫馨服務卡：印發(fā)《市民溫馨小貼士》，幫助群眾了解計劃生育服務政策、辦事指南、藥具領取聯(lián)絡方式；明確服務機構，方便群眾就診；公示舉報電話，加強監(jiān)督對免費服務范圍內(nèi)的收費。
一套叢書：發(fā)放《城關人口》理論版，《人口文化與生活》、《人口文化與養(yǎng)生》等實用版系列圖書，讓育齡人口了解人口文化，獲得計劃生育相關知識。
一個禮包：各社區(qū)、村每個季度舉辦人口計生政策法規(guī)知識培訓和優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康知識培訓1次，為參加者每人贈送“計生”禮包一個。
一個“微博”：由街道計生中心牽頭，組織各社區(qū)利用網(wǎng)絡建立“溫馨港灣微博”，與轄區(qū)流動人員進行溝通流動人員溝通交流，建立集咨詢、預約、查詢、告知、隨訪、提醒、投訴建議和滿意度調(diào)查等功能為一體的網(wǎng)絡服務窗口，為流動人口提供人性化、便捷化服務。
一個專項活動：建立“青蘋果之家”，在轄區(qū)學校深入開展“青春健康校園行”專項活動。
一個渠道：暢通免費避孕藥具發(fā)放渠道，在楊家溝社區(qū)人口聚集的市場設立避孕藥具免費發(fā)放點，安裝自動取套機，使轄區(qū)育齡群眾享受到安全、優(yōu)質(zhì)、及時的服務。
五、實施步驟
第一階段：宣傳發(fā)動（年1月—3月31日）。結合實際，制定生殖健康服務進家庭實施方案，統(tǒng)一思想認識，明確目標任務。
第二階段：組織實施（年4月—9月中旬）。按照實施方案的要求，突出重點，突出特色，全面開展生殖健康進家庭行動。
于四月中旬在搜狐網(wǎng)開放流動人口“溫馨港灣微博”每日定時回復微博上流動人口的留言。及時信息與轄區(qū)流動人員進行溝通交流，為流動人口提供人性化、便捷化服務。
繼續(xù)開放新婚學校和孕婦學校，實施孕前服務，將新婚、孕前人員作為出生缺陷一級干預對象，提供信息采集、培訓指導、風險評估、健康檢查、康檢跟進一條龍服務。
在每月的計劃生育宣傳日中，發(fā)放《致市民的一封信》、《生殖健康知識手冊》、《計生溫馨便民聯(lián)系服務卡》，宣傳告知計劃生育政策法規(guī)、合法權益和避孕節(jié)育措施、艾滋病的預防、男女生殖保健和青春期、新婚期、孕產(chǎn)期、更年期四期保健知識。發(fā)放《城關人口》理論版，《人口文化與生活》、《人口文化與養(yǎng)生》等實用版系列圖書，讓育齡人口了解人口文化，獲得計劃生育相關知識。
各社區(qū)、村每個季度召集重點對象及新婚人群參加街道服務室開展的人口計生政策法規(guī)知識培訓和優(yōu)生優(yōu)育，生殖健康知識培訓1次，并為參加者每人贈送“計生幸福”禮包一個。并在每季度環(huán)孕檢的同時開展入戶生殖健康檢查及生殖健康訪視服務進家庭活動。
五月底暢通免費避孕藥具發(fā)放渠道，在楊家溝社區(qū)人口聚集的市場安裝自動取套機設立避孕藥具免費發(fā)放點。
除了每個月的例行活動外，我們將六、七兩個月打造為計劃生育特色月。
將六月定為“青春健康校園行”活動月，活動針對青春其常見的心理、生理問題共開展四期，于每周三在轄區(qū)學校開展青春期生殖健康知識普及活動。
七月份為大人口服務月。以世界人口日為契機，開展“生殖健康服務進家庭”大型宣傳活動。并聯(lián)合康樂醫(yī)院開展萬民育齡婦女生殖保健免費診療服務行動，為廣大育齡婦女提供超聲波婦女病特色免費診療服務。
第三階段：評估驗收（年9月底）9月底開始，在街道計生中心對每次活動的方案設計，實施效果，居民評議等方面進行自查自評的基礎上由區(qū)上進行全面考核評估。10月份，迎接省市人口委的考核驗收
六、保障措施
（一）加強組織領導。為確保“生殖健康進家庭”行動長期有效健康地開展，成立街道、社區(qū)（村）分管領導擔任組長生殖健康服務進家庭小組，各相關部門為成員。領導小組下設督導小組和技術小組
（二）全面宣傳動員。各社區(qū)、村要結合實際，依據(jù)本實施方案，采用群眾喜聞樂見的各種形式，進行廣泛宣傳發(fā)動，全面宣傳活動意義及計劃生育法律法規(guī)、科普知識，確保活動順利啟動。
門診主任工作計劃 18
隨著醫(yī)療改革的深入推進，醫(yī)院門診收費處的工作異常繁忙，特別是在一些重點醫(yī)院，門診的掛號、繳費等工作已成為日常工作中的重點任務。為此，門診收費處需要做好充分的工作準備，以提高工作效率和服務質(zhì)量。
一、加強部門人員培訓
門診收費處是醫(yī)院日常工作中的重要一環(huán)，每天都會接待大量的患者前來掛號、收費等，因此需要加強部門人員的培訓。培訓內(nèi)容需包含醫(yī)院診療服務的全面了解、醫(yī)院的規(guī)章制度、門診收費政策等方面的知識。培訓結束后需要進行考試，通過后才能上崗。
二、提高工作效率
門診收費處每天都會迎來大批患者和陪護人員，因此需要加強工作效率。門診收費處應該采用現(xiàn)代化的信息化系統(tǒng)，提高掛號、繳費等流程的自動化管理，建立高效的信息化平臺，讓患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式預約掛號，繳納醫(yī)療費用等，使工作效率和服務質(zhì)量都得到提高。
三、完善服務制度
門診收費處應根據(jù)醫(yī)院的實際情況，制定一套完善的服務制度。這套制度需要包含對患者和陪護人員的服務要求，開展服務培訓并建立完善的投訴處理機制等方面。通過這些措施，可以提高服務質(zhì)量和患者滿意度，同時增強了醫(yī)院的公信力和形象。
四、加強崗位管理
為了避免人員流動和員工的提升，門診收費處需要建立科學的人員管理和評價機制。通過建立規(guī)范的培訓和評估機制，發(fā)揮優(yōu)秀員工的潛力，做到員工上崗后定期評估，以期提高服務效率、提高訪客滿意度。
五、推進診療服務轉(zhuǎn)化
隨著醫(yī)務人員隊伍的逐漸壯大，大醫(yī)院診療服務不斷完善，醫(yī)院門診收費處將逐漸轉(zhuǎn)化為數(shù)字化服務中心。這個過程中，主要應用信息化技術來達到門診的'繳費自助化、智慧化、互動化，同時通過創(chuàng)新的包括自助收銀、智能分診、設備互聯(lián)、全球購物等的服務方式，實現(xiàn)診療專家、信息專員和門診收費服務人員的全面融合。
六、加強診療服務的宣傳
門診收費處需要加強診療服務的宣傳，使社會公眾了解門診收費處的工作內(nèi)容，以及醫(yī)院的收費政策和支付方式等。同時，要加強對患者與家屬的溝通，及時解決他們的疑問和困惑，給他們傳遞可信的信息，提升醫(yī)院的公信力。
綜上所述，門診收費處工作計劃應注重提高工作效率和服務質(zhì)量，完善服務制度和崗位管理，并推進數(shù)字化服務中心轉(zhuǎn)型和診療服務宣傳，實現(xiàn)門診收費處工作的高效化、流程化和智能化。
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