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護理健康教育年度計劃（精選33篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的護理健康教育年度計劃希望對大家有所幫助。
護理健康教育年度計劃 1
一、指導思想：
我院將以科學發展觀為指導，深化"以病人為中心"的服務理念,以"提升職業素質、優化護理服務"為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標：
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施：
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準，繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
(2)加強護士禮儀規范學習。
(3)采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的.業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優質護理病區進行質量控制
4、夯實基礎護理
(1)切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。
(2)全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
5、定期滿意度調查
每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。
6、優質護理服務績效考核措施
每季度根據患者滿意度調查、護士出勤率、操作技術、護理質量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公平、公開原則，科室評選出一名優質護理人員，并給予獎勵，以調動護士積極性，從而達到提高優質護理質量的目的。
護理健康教育年度計劃 2
為進一步抓好醫療護理質量，提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督并有監督檢查記錄。
3.加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的.抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。
考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。
護理健康教育年度計劃 3
健康教育是提高居民健康知識，改變健康行為最好的辦法，也是基本公共衛生服務的重要工作內容。為了更好地貫徹落實上級衛生行政部門健康教育工作要求精神，進一步完善農村居民健康教育與健康促進工作體系，組織開展多種形式的健康教育與健康促進活動，廣泛普及重大傳染病和常見、多發慢性非傳染性疾病防控知識，進一步提高居民群眾健康知識水平和自我保健能力，制定了xx年度健康教育工作計劃。
一、健康教育目標
通過健康教育與健康促進活動，提高全鎮人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本衛生服務，創造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質量。
二、健康教育內容
(一)宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》
(二)居民健康教育：合理營養、控制體重、加強鍛煉、應付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預的健康危險因素基本知識健康教育。
(三)重點人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0—36個月兒童母親等。
(四)重點慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結核病、肝炎、艾滋病等健康問題。
(五)公共衛生問題健康教育：包括食品衛生、突發公共衛生事件等衛生問題。
(六)中醫中藥的預防保健教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、中風后遺癥等健康問題的中醫中藥保健。
三、健康教育形式及時間
(一)舉辦健康教育講座 以普及居民健康素養基本知識技能和預防傳染病、慢性病、多發病為重點內容，以高血壓、糖尿病、結核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產婦定期舉辦健康講座，引導居民學習和掌握健康知識及必要的健康技能，促進轄區內居民的身心健康。每月舉辦健康教育講座不少于1次，每年不少于12次，其中中醫中藥健康指導講座不少于4次。
(二)開展公眾健康咨詢活動 在各種衛生宣傳日、健康主題日、節假日，利用發放宣傳單、宣傳資料及黑板報等宣傳方式，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發放健康教育宣傳資料。每年公眾健康咨詢宣傳活動不少于9次，其中中醫中藥健康咨詢活動不少于2次。
(三)充分利用健康教育宣傳專欄，積極開展健康宣傳活動，根據健康教育規律、季節、疾病流行情況、社會活動等及時更新，戶外健康教育宣傳專欄內容每2個月更新1次，每次兩版，其中中醫中藥健康教育宣傳專欄不少于1期。
(四)積極發放健康教育資料 健康教育資料根據實際本地區公共衛生突發應急事件、傳染病疫情需要、基本公共衛生項目開展等情況自行印制，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康小冊子等。放置在衛生院的候診區、診室、輸液觀察室處，供居民免費索取。每年度提供不少于12種內容的'健康教育資料，其中中醫中藥資料不少于2種。二是在衛生院正常開診時間，在候診區、輸液觀察室、健康教育區等循環播放健康教育音像資料。
(五)對糖尿病、高血壓病人要有針對性的利用門診、上門訪視等醫療衛生服務時開展個體化健康教育和健康技能的健康教育。
四、健康教育工作的組織實施及質量控制方法
根據《國家基本公共衛生服務規范》的健康教育服務規范的相關要求，結合本鎮的實際，積極開展健康教育宣傳活動。健康教育活動要有完整的健康教育活動記錄，由專人負責收集、整理、妥善 保管健康教育素材、記錄、總結、評價等數據，包括文字、圖片、 影音文件等， 逐步建立完備的工作檔案，以便工作考核和效果評價。
五、 健康教育宣傳
工作需要的設備及材料準備有數碼相機、電視機、DVD機、投影儀等基本設施，充分利用機頂盒每天不間斷播放健康教育的相關視頻。同時，開展健康講座前要準備好講課課件、發放的健康教育資料、健康教育處方以及居民簽到表等資料。
六、時間安排
一月份：教育重點是合理膳食與營養、安全教育、呼吸道疾病防治。 二月份：教育重點是節日食品衛生、家庭急救與護理。
三月份：結合三八婦女節、3.24結核病防治宣傳日。重點宣傳生殖健康知識、結核病防治知識。
四月份：結合愛國衛生月和4.25全國計劃免疫傳宣日。重點開展社區衛生公德、衛生法規和兒童預防接種知識教育。
五月份：結合國際勞動節和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業衛生、科學使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。
六月份：結合國際兒童節、環境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健、遠離毒品等方面的知識。
七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病?飲水飲食衛生知識教育。
八月份：結合母乳喂養宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學育兒和社區常見病的宣傳教育。
九月份：結合全國愛牙日、老人節開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結合全國防治高血壓日、世界神精衛生日。開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛生知識的宣傳教育。
十一月份：結合食品衛生宣傳周和11.14的全國防治糖尿病日?開展食品衛生與營養、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結合12.1世界艾滋病防治宣傳日。重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
七、 健康教育工作效果評價
每次健康教育宣傳活動結束后，健康宣教負責人要做好活動效果評價并做好文字記錄工作，為下一次開展健康教育工作提供依據。在本年底下年初，健康教育負責人要做好本年度的健康教育總 結及效果評價。
護理健康教育年度計劃 4
健康教育工作是鄉鎮衛生院的一項重要工作內容，為了更好的貫徹落實榕江縣衛生局有關文件相關工作要求，進一步完善我 院健康教育與健康促進工作體系，在轄區內普及健康知識，提高居民健康水平，制定了xx年健康教育工作計劃，內容如下：
一、主要工作任務
依照健康教育工作規范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞高血壓、糖尿病、艾滋病、結核病等重大傳染病和慢性病，結合各種衛生日主題開展宣傳活動。特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛生日”、“全國預防接種日”、 “世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛生主題日宣傳活動。繼續做好針對農民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作。根據《突發性公共衛生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發公共衛生事件的能力。加強健康教育網絡信息建設，促進健康教育網絡信息規范化。加強健康教育檔案規范化管理。
二、主要工作措施
(一)、 健全組織機構，完善健教工作網絡 完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，xx年我們將結合本地區實際情況，調整充實健康教育工作隊伍，加強健康教育者培訓;組織人員積極參加縣疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經費投入
計劃xx年增加印制健康教育宣傳材料，增加下村工作人員勞務經費，保障健康教育工作順利開展。
(三)、 計劃開展的'健康教育活動
1、舉辦健康教育講座 每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據居民需求、季節多發病安排講座內容，按照季節變化增加手足口、流感等流行性的傳染病的內容。選擇臨床經驗相對豐富、表達能力較強的醫生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動 利用世界防治結核病日、世界衛生日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據主題發放宣傳資料。
3、向居民播放健康教育光盤 在宣教室設電視及DVD，定期播放健康教育光盤，光盤內容以居民的需要為原則，做好播放記錄、播放小結等。
5、辦好健康教育宣傳欄 按季度定期對院內的2個健康教育宣傳欄更換內容。將季節多發病、常見病及居民感興趣的健康常識列入其中，豐富多彩的宣傳健康知識。
6、發揮取閱臺的作用 大廳設健康教育取閱臺，每月定期整理，將居民需要的健康教育材料擺放其中，供居民免費索取。
(四)、健康教育效果評估 對轄區1%的人口科學規范的進行一次健康知識知曉、技能掌握、行為形成情況和健康需求等內容的健康教育效果評估。健康教育專干主要負責設計調查方案、調查問卷、評估總結等工作。
(五)、健康教育覆蓋 計劃于xx開展的健康教育講座、播放健康教育光盤、發放健康教育材料等工作的受教育人數覆蓋轄區人口的70%以上，爭取讓更多的居民學習到需要的健康知識，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力，促進人們養成良好的衛生行為習慣。
護理健康教育年度計劃 5
一、術前健康教育：
⑴手術前一天由巡回護士前往病房看望病人，先查閱有關病歷資料，了解病情，對大手術的患者護士要與手術醫生溝通了解手術方案。
⑵到病床前用簡單通俗的語言，為患者提供有關手術的治療的信息，如手術的目的、方法、麻醉方式，手術中如何配合腰麻或硬膜外麻醉等。
⑶告知患者術前為何禁食、取下假牙，不能化妝，不戴首飾或貴重物品進入手術室理由等。
⑷觀察病人的表情、情緒反應及對手術的思想準備，檢查病人血壓、脈搏、呼吸及緊張情況，與病人交流期間了解病人的心理活動并對其心理進行準備的評估，解除病人的恐懼、焦慮等不良情緒。
二、術中健康教育：
⑴病人進入手術室后，巡回護士主動熱情地接待患者，首先執行查對制度，善待患者，大多數患者存在不同程度的陌生感，緊張、恐懼、怕痛、缺乏安全感。這時護理人員應熱情接待安慰病人，誠懇地對病人進行解釋、安慰，從而減輕恐懼心理，緩解患者進入手術室后的緊張和陌生感。
⑵向病人交代手術開始前要實行的治療如靜脈穿刺、導尿、麻醉等。告訴患者可能出現的不適，巡回護士都要陪在患者身邊做解釋工作，使患者感到被尊重、被關懷 、有安全感。設法滿足他們的護理要求。
⑶手術開始后病人情緒趨向穩定但有時意識沒完全喪失。尤其是硬膜外麻醉或局麻手術、醫護人員要嚴格遵守保護性醫療制度，不談與手術無關的事情。
三、術后隨訪健康教育：
⑴術后二到三天隨訪問候患者，專人負責，了解他們的恢復情況。
⑵指導術后禁食時間、體位、下床活動時間，合理安排飲食，選擇正確的舒適體位。如正確對待切口疼痛，術后吸收熱，術后早期活動對疾病恢復的'意義等。
⑶征求對手術室有何意見好提出要求，以利于護理宣教做的更好。
四、對手術患者家屬的健康教育，健康教育的核心是：
積極教育人們樹立健康意識，采納合理飲食和進行經常性鍛煉，取得家屬的積極配合也是我們健康教育的重點。
護理健康教育年度計劃 6
為了進一步加強醫療、護理質量管理，提高醫療護理質量，杜絕醫療差錯和事故發生，確保醫療安全，特制定本年度工作計劃：
一、加強職業道德教育。增強質量意識。
護理部門要強化醫德醫風教育，樹立愛崗敬業，“以病人為中心”，以醫療護理質量為核心的思想，大力弘揚愛崗敬業、忠于職守、全心全意為人民服務的行業風尚。對醫護人員要進行職業道德教育、法制教育、質量意識教育，針對人民群眾關心的焦點，以及護理工作中存在的苗頭隱患，經常研究質量問題，樹立質量第一的意識，減少或杜絕醫療糾紛和事故發生，以提高醫療護理質量好納入法執化軌道進行管理。
二、強化醫療護理管理，提高護理質量。
護理部門要充分發揮護士長，主管護師在護理管理及護理質控中的職能作用，業務院長要把主要精力放在醫護質量管理上，認真負責對違反醫院規章制度和操作規程的人和事敢抓敢管、敢于斗硬。要深入持久地開展護理人員“三基”、“三嚴”質量考核，提高護理人員的.整體素質。同時對護理質量管理上的薄弱環節，制定出切實可行的計劃和措施，加強護理工作的檢查、督促和指導，建立和完善各種規章制度。
三、質量標準。
1、基礎護理合格率﹥90%。
2、護理表格書寫、記錄和技術操作合格率﹥90%。
3、特級、一級護理合格率﹥90%。
4、護理滿意率在95%以上。
5、搶救藥品要做到四定（定種類，定位，定量，定消毒）。三無 （無過期。無變質，無失效）。二及時（及時補充，及時檢查）。一專（專人管理）。
6、醫療廢棄物定時焚燒處理。
四、病房管理。
護士長要不定期組織護理查房，嚴格各環節的管理，對發現的問題，及時研究解決。病房做到陳設規范化、操作正規化、管理制度化。環境整潔、舒適、安靜、安全，為病員創造一個良好的治療休養環境。
五、強化基礎教育，提高專業技能。
護理人員一月一次參加醫院業務學習，一季度一次操作技能考核，半年一次基礎理論考試，并將考核結果與年終評優相結合，促進護理人員的業務學習，提高服務質量。要有計劃地選派護理人員到上級醫院學習，鼓勵她們積極參加電大、函大學習，努力提高基礎護理和專科護理水平，使醫療護理工作適應新的醫學模式，以及醫療技術的發展和整體護理的要求。
六、實行醫療護理目標責任制，狠抓高風險環節。
要把醫護質量管理列入業務管理的重要議程，明確任務、責任到人、層層分解、人人參與、獎懲兌現。醫療護理質量的考核結果與個人獎勵、晉級、工資浮動和再聘用結合起來，實行一票否決制。
1、進一步落實危重病人搶救度和規范建立“生命綠色通道”，強化落實約束機制。
2、規范術前、術中、術后護理。
3、落實供應室、注射室、產房、手術室、麻醉室等重點部門的質量管理，杜絕院內感染。
4、對引進的新技術、新項目以及醫院開展的新業務，做到萬無一失，確保醫療護理安全。
積極探索將護理技術、生活護理、心理護理和健康指導融為一體的實現形式，將“以病人為中心”的服務落到實處，滿足人民群眾身心健康的需求。
護理健康教育年度計劃 7
護理安全是醫療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發生醫療糾紛及差錯事故，特制定20xx年護理安全工作計劃 ，各科室要認真執行，防范護理安全事故發生。
一、加強學習，提高安全意識，嚴格依法執業
各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規的學習，嚴格按照規定執業，不得違反操作規程，禁止不具備護士執業資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。
二、以患者十大安全未目標，嚴格執行各項護理措施。
1、 建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發生差錯事故。
2 、嚴格執行特殊情況下的有效溝通，確保正確執行醫囑。尤其是在搶救病人時，對醫生下達的口頭醫囑護士必須復述一遍，雙方確定無誤后方可執行，并保留用后的.空安瓶，搶救結束，要督促醫師補開醫囑，一般情況下，不得執行口頭醫囑。
3、 嚴格執行手衛生規范，落實醫院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。
4、 提高用藥安全，加強藥品管理，執行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的發生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應，
避免配伍禁忌。
5、 防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。
6、 主動報告醫療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結果上報護理部。
7、鼓勵患者參與醫療安全，在病房內的走廊、衛生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。
三、加強病房管理，防范意外事件發生
1、根據精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數，保管好交接班鑰匙。病房內禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災隱患。
2、科室內要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經過當班護士檢查后方可交與病人。
3、護理部不定期隨機抽查各病區護士長執行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環境、病區內環境、病人床單元等，發現安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。
4、要求護理人員嚴格執行各項護理工作制度，自覺規范護理行為，護士長要把好護理人員執行制度關，經常督促檢查，保證制度執行到實際工作中，避免差錯事故發生。
5、 做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強
烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發現病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發生。
護理安全是是護理工作的重要部分，在醫療糾紛頻發的今天，我們更應該抓好護理安全，為病人服好務。
護理健康教育年度計劃 8
護理部圍繞醫院綜合發展宗旨及規范化管理目標，以常規護理管理為主旨，結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識，提高護理服務質量。現將計劃擬制如下：
一、加強制度建設，保障患者安全
以保障患者安全為目標，建立健全各項制度與規范，如：護理核心制度、護理應急預案、護理安全管理條例、護理服務程序、疾病護理常規等。各護理單元完善各班職責及流程、各種儀器操作流程等，護士長帶領本部護理人員全面學習、執行。
二、加強護理人員管理，提高服務質量
1、加強業務學習，提高理論知識及技能水平：制定與落實各級護理人員業務培訓及三基考核計劃（包括法律法規、規章制度、專業理論、專業技能操作），全院培訓和科室培訓相結合、理論考核和操作考核相結合。科室建立周晨間小講課和提問制度，根據科室工作特點展開學習。
2、組織護士禮儀與行為規范培訓：貫徹“以病人為中心”的思想，加強主動服務意識，及時滿足病人的要求，改善服務態度，注重護患溝通，提升服務質量。制作護士與導醫禮儀與行為規范培訓資料，定期召開理論學習，觀看實際演練影碟，結合各科工作特點提出細節要求，定期進行檢查考核。
3、加強護理風險教育與培訓：針對護理隊伍年輕化、新護士技術操作不熟練、解釋問題不到位、缺乏自我保護意，專科知識不足，制訂和落實新護士崗前護理部培訓和科室實練培訓，開展護理風險教育，鼓勵報告不良事件。
三、加強醫院感染管理
1、根據上海市消毒隔離質量標準制定各科消毒隔離工作細則要求及考核標準，建立各種檢測記錄，定期組織培訓院感相關知識并且理論考核，每月進行質控大檢查，對存在問題進行分析討論。
2、科室環境衛生管理：科室進行徹底衛生清掃，要求環境整潔，物品擺放有序，各類臺帳分類存放，分清污染區、清潔區及無菌區。各科負責人監督養成習慣。
四、藥品物品管理
各科建立藥品物品交接登記本，儀器維修保養登記。根據東莞市搶救藥品物品質量標準制定氧氣設備、吸引裝置、搶救車、搶救儀器管理標準和要求：氧氣各部分功能良好濕化瓶定期消毒備用物品齊全；吸引器功能完好各瓶和管道無漏氣無老化用后浸泡消毒；搶救車內附示意圖、藥品物品數量與示意圖相符合、無過期及缺項、實行五定管理等。
五、結合現代營銷理念，強化東方品牌護理服務意識。
1、護理部將通過召開動員會達成共識，提出服務綱領加強指導，設立感動基金表彰獎勵，開發護理服務新領域，發現服務新亮點。
2、及時收集患者的'意見和建議，在個性化服務中精益求精：開通與病人的溝通直通車，在病房專門設立了“綠葉信箱”，以最快速度了解病人的所需所想，并盡快幫助病人聯系解決。
總之，護理部將在院領導指揮下負責全面的護理工作，擬定全院的護理工作計劃，在領導審核后全面實施，并定期檢查考核，總結考核結果反饋給領導。平時深入科室對搶救危重病人進行技術指導，掌握全院護理人員工作、思想和學習動態，加強團隊凝聚力，打造出一支技術精湛化、操作規范化、文化素養高、職業道德好的護理團隊。
護理健康教育年度計劃 9
20xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質量、提升服務水平作為第一要務，以人為本，加強護理服務質量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務工作的生機與活力，加快科室的發展。制定年計劃如下：
一、 以提高護理質量為重心
目標：各項護理質量達標：高危科室護理質量≥90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質量合格率100%。
措施：
1、 加強督導，每周對門診各區域進行護理質量跟蹤，發現問題及時整改。
2、 每月進行對門診護理質量分析改進，做到持續不間斷，從整體上加強和推進護理服務工作的規范化和標準化。
3、 將護理質量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質量和效率指標。
二、 改善服務態度，提升醫院形象
目標：門診服務質量較20XX年提高，平均滿意度達90%以上 措施：
1、 經過一年的試行，“導醫服務標兵評比”活動對調動導醫工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續實行評比活動，并在此基礎上拓展思維，增設服務項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、 20xx年針對門診服務人員形象問題，制定相應的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導醫、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態度和藹，言語輕柔，動作輕穩。
3、 提升服務水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關懷，還要對患者進行告知義務，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質和修養，從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓，提升技術水平
目標：護理人員規范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據門診特點，制定符合門診實際的規范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統的培訓;
2、每月組織科內業務學習一次，內容為服務理念更新、營銷意識、相關檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調配與使用操作規范門診常用技術。
3、每月對科內的.護理人員進行三基理論知識及操作考試;
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發生，護理事故發生率為零
措施：
1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內容包括病情觀察、分析，醫囑查對、執行，以及衛生條例、法規的學習。
2、加強質量監控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況， 對發現的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務，盡量減少護理糾紛的發生。
五、 緊跟醫院步伐，開展中醫特色護理
目標：中醫護理技術操作合格率≥90% 合格分90分
措施：
1. 全員參加護理部中醫藥、中西醫結合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率≥90%;
2.有計劃的學習中醫護理常規、中醫護理操作規程及中醫藥特色的康復與健康指導內容，使護士能較熟練的掌握和運用。
護理健康教育年度計劃 10
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理效勞質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作方案如下：
一、突出專科特色，打造護理品牌
護理作為專業技術行業，應在時機與挑戰中找準適宜的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。 科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求到達效果。準備在20xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心〞的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使標準化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行標準化培訓
1、配合護理部，建立護士標準化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的`培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的根底，我們在根底護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。20__年方案在本科現有的工作流程的根底上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊考前須知、專科康復的告知。
五、切實落實“以病人為中心〞的效勞
1、完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我效勞〞轉變為“我要效勞〞。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。
2、把“以病人為中心〞的效勞，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、培養優秀的團隊
1、發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開展護理本錢效益的研究
防止資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動消耗與物質消耗，提供更多的適合社會需要的衛生效勞，取得較好的經濟效益和社會效益。
護理健康教育年度計劃 11
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下:
一、突出專科特色，打造護理品牌。
護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養2名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理。
1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以"病人為中"的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。
2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。
從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規范化培訓。
1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。
2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的'學習方式如:護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。
4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知。
1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。
2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實"以病人為中心"的服務。
1、完成護士觀念上的轉變，把過去的"要我服務"轉變為"我要服務"。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。
2、把"以病人為中心"的服務，具體到護理行為的每一細節。
建立從入院到出院每一個工作環節的標準。
六、培養優秀的團隊。
1、發科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。
2、建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。
讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
七、做好信息的傳達和文件的整理。
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
八、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。
定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。
護理健康教育年度計劃 12
根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案，結合骨科專科的特點，認真落實以病人為中心，夯實基礎護理，注重專科護理，力求從點滴細微的工作著手，改變服務理念，優化工作流程，改善護患關系，提高護理質量。現制定20XX年優質護理工作計劃如下：
一、提高思想認識，明確優質護理內涵，增強服務意識組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創優措施，牢固樹立"以病人為中心"的服務理念，將優質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施：
1.合理安排，彈性排班
骨一科床位48張，護士15人，根據每位護士的工作能力，病人的數量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。
2.規范病房管理，重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發生。對患者進行分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區環境的管理，為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。
3、加強管理，確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程，明確崗位責任
對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的`工作流程，查找薄弱環節，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現人性化的護理關懷。
6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
9、護士實行績效分配
分配原則：效率、質量優先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。
護理健康教育年度計劃 13
20xx年，我們護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年我科護理工作總結如下：
一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓，每季度組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇及電除顫急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
7每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全
1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。
1.1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。
3.1護理人員的.環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防
止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。
3.3對實習生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。
3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。
3.5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
護理健康教育年度計劃 14
20xx護理部繼續按照二甲標準要求，結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效、創新”開展工作，現將具體計劃制定如下：
一、指導思想
堅持以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓專科、重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
二、工作目標
1、構建良好的護理團隊和執行文化；
2、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全；
3、創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵；
4、加強專科內涵建設，提高專科護理質量
5、加強護士崗位管理、績效管理；
6、大力推進護理信息化建設；
7、創新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業發展。
三、具體措施
（一）構建良好的護理團隊和執行文化。
高效的團隊執行力是管理者為實現目標而具有的計劃、指揮、跟進、協調能力的一種基礎。護理組織應該是有良好執行力的“落實型團隊”，應培養護理人員良好扎實的工作作風，使執行力貫穿于護理部，護士長及普通護理人員之中，要做到“用正確的人、正確的做事、及時跟進，加大檢查力度、到位的輔導、暢通的溝通渠道”。
1、加大對護士長工作的考核力度。
2護理部每月組織全院性的業務學習一至二次，科內每月組織業務學習一至二次；全院進行理論考核、技術操作考核各一次，科內每季度理論，技術考核一次。
3、根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
4、加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織至少一次護理查房。
6、加強專科護士培養，安排外出進修學習，20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室、骨科、腫瘤科、內分泌科、新生兒科、傷口造口等專科護理，加快專科護理的建設和發展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平，計劃今年派出15-20名業務骨干、護士長外出進修學習。
（二）加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全。護理質量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。
1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的'問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。
2、加強重點環節，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科、透析室、新生兒室）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監管，確保護理安全。
3、進一步加大醫院感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。
（三）創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教措施的落實，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
護理健康教育年度計劃 15
轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20XX年這新的.一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂20XX年護士個人工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。
1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
（1）重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
（2）加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
（3）基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
二、嚴格執行分級分娩制度。
嚴禁高危截留，對造成孕產婦死亡的，年度評先實行一票否決制。
三、計劃制作護理園地網。
上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
四、加強孕產婦急診急救工作。
進一步發揮孕產婦急救中心功能作用，加強急診急救領導小組的職責，縣鄉助產技術服務人員要在急診急救領導小組的指導下，加強“三基三嚴”的學習，認真做好學習筆記，不斷提高業務工作能力，孕產婦急救中心要配足人員，設備時刻處于功能狀態，急救藥品品種數量齊全，無過期失效，司機、車輛隨叫隨到，確保在規定的時間內內完成急救任務。
五、加強產、兒科人員培訓。
提高縣鄉產、兒科整體服務功能。縣保健院要制定好縣鄉產、兒科人員培訓計劃，采取有計劃安排產、兒科人員到上級醫療衛生單位進修，請上級醫療衛生單位產、兒科專家來我縣講課，進行封閉培訓。
六、對邊沿、信息閉塞的鄉鎮加大貧困特困孕產婦救助。
七、依法開展母嬰保健技術服務。
1、托幼機構衛生保健管理工作20XX年全縣仍實行“衛生保健合格證制度”，縣衛生監督局、縣保健院要加大落實《托幼機構衛生保健管理辦法》指導和檢查力度，進一步規范幼兒園衛生保健管理工作。
2、出生醫學證明管理嚴格按照出生醫學證明管理辦法規范運行，從20XX年1月1日起，出生醫學證明實行計算機打印，不能落實的單位縣保健院停發該單位出生醫學證明。
3、加強三級預防，減少出生缺陷發生。所有有助產技術執業資格的醫療衛生單位要開展新生兒疾病篩查工作，實行月報表制度，同時結合“兩大”系統管理，加大對出生缺陷調查，并要及進上報。
4、加強兒童保健系統管理工作，兒童系統管理要按照《兒童保健系統管理實施細則》開展兒童系統管理，各醫療衛生單位要配備1名兼職兒保醫生，配備嬰兒秤、體重秤、軟尺等必備設備，散居兒童結合兒童冷鏈運轉等形式定期開展兒童保健系統管理；集居兒童要定期進行集中體檢，對篩查出有疾病的及時建議家長治療，并給予喂養指導。
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執行，我們在20XX年中的工作中一定能取得好的成績。
護理健康教育年度計劃 16
在新學期，我們將繼續認真學習，深入貫徹綱要精神，加強學習研究，不斷更新教育觀念，改變教育行為。為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動環境，滿足兒童發展的需要，尊重兒童身心發展的特點和規律，注重個體差異，堅持教育，使兒童身心健康成長，促進身體、智力、美的全面發展，為了更有效、更好地做好幼兒園班工作，我詳細制定了幼兒園班工作計劃：
一、班形分析
班上有25名兒童，其中本學期新生為2名女孩，現男孩，女孩，通過以往的學習和生活，兒童已經形成了更好的游戲實踐、學習實踐、兒童口頭表達能力、溝通能力有明顯的進步，也掌握了一些簡單的技能，同伴可以和諧相處，一起學習，游戲，早上可以主動迎接老師，遵守班級的實踐秩序，能夠按照活動的規則進行活動。有一定的自我照顧能力和溝通能力，遇到困難知道尋求老師和同伴的幫助，可以積極參與幼兒園組織的活動，同時看到進步，也意識到兒童個人差異仍存在局部兒童實踐能力需要進一步提高，有些兒童學習習慣需要改善，有些兒童飲食習慣需要加強，新班學生不熟悉幼兒園日常活動等。
二、工作目標和措施
(一)保育
1、堅持消毒制度，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、床上用品等物品，防止傳染病的發生和傳播。加強安全教育，把安全放在首位，用心觀察兒童，將安全落實到各自的具體環節。通過一系列活動，提高兒童的自我維護意識和能力。
2、認真做好日常衛生工作，讓班里沒有死角。
3、注意體育鍛煉，確保孩子有足夠的戶外活動時間。在活動中，孩子們學會隨著活動量的變化而增減衣服。并能及時清理整理小型運動器材。
4、堅持消毒制度，利用陽光、紫外線、消毒水消毒玩具、床上用品等物品，防止傳染病的發生和傳播。
5、繼續做好兒童保健工作，特別是預防季節性流行病，加強中產階級兒童的'自我保健意識和能力。為兒童提供自我服務的機會，形成良好的保健習慣。
定期在家園欄上宣傳相關衛生保健知識，家園共同做好衛生保健工作，
(二)中班上學期的學習，班上每個孩子都在各自的水平上得到了很大的發展。主要表現在以下幾個方面：對公園開展的各種活動感興趣，有明顯的求知欲；對日常生活的每一個環節，內容，形成一定的行為習慣；有初步的責任感，大多數孩子可以主動做小助手，幫助合作伙伴學習照顧他人的意識和精神，特別是在分享行為方面，孩子們開始有自己的想法，可以生活，在學習過程中，大膽地向老師表達自己的意愿；孩子主動與外界交流，社會交往能力大大提高。學習已初步形成數字概念，對圖形有進一步的了解；在語言方面，兒童對早期閱讀和閱讀普通漢字的萌芽感興趣；在藝術方面，兒童在繪畫、手工技能、唱歌、舞蹈、節奏等方面取得了良好的發展，但也發現了許多缺點，如：游戲活動規則真正滲透到兒童的思想、行為、兒童工作、工作不能更好地遵守活動的要求，活動規則意識差；生活和學習習慣差；語言活動形式內容不夠豐富多樣；數學活動還不夠，還沒有全面落實到兒童活動中。
三、家長工作
開展家庭聯系，實施同步教育。父母是孩子的第一位老師。在家長的密切配合下，幼兒園的工作可以更順利地開展活動。因此，我們將利用家長接送、家訪、家長會、家庭聯系欄等形式相互交流，讓家長了解孩子在公園的生活和學習，積極配合我們的公園，真正發揮橋梁的作用。
四、提高兒童節約用水意識
我們班有幾個孩子特別喜歡玩水，節水意識需要進一步加強。對這些喜歡玩水的孩子進行詳細的教育，或者舉例說明如何節水，如何珍惜每一滴水。用這些方法讓這些孩子慢慢明白水是如此重要。
我們三位老師要團結一致，共同努力，互相關心每一個孩子，讓調皮的孩子猥褻成聰明的好孩子。
護理健康教育年度計劃 17
20XX年即將到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的休養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者。
一、加強護理管理，提高護理質量，保證醫療安全
1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教老師，重點跟班，減少差錯的發生，保障病人就醫安全。
2、對各科上報的重點病例、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，加強督促檢查護理工作的落實，做到重點交班，減少了護理缺陷的發生。
4、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生，在安全的基礎上提高護理質量。
5、按醫院內感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度與醫療廢物管理條例，防止院內感染。
6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
7、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個項目，發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護理質量得到提高。
8、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工作。
二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業素質
1、加強專業知識的培訓，各科每月進行1次業務學習，不斷提高護理人員的業務水平。
2、鞏固護士的基礎知識與操作技能，護理部對全院護士進行2次“三基”知識考核和2次護理技術操作考核。
3、強化相關知識的學習，護理部定期組織規范語言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合知識水平。
4、隨著護理水平與醫療技術發展的不斷提高，選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷的更新護理知識。
三、 繼續開展病人滿意度調查
為了貫徹執行“以病人為中心”的服務理念，了解患者對本院醫療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進服務，今年繼續行病人滿意度的調查工作，旨在提高工作質量、優化醫療服務方案。護理部每月派人對住院及門診病人進行交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，提高病人滿意度。
四、 加強醫德醫風的`建設，發展人文關懷，構建和諧護患關系
彰顯以尊重、溝通、人性化服務為內容的人文關懷,才能正確地處理新形勢下的各種醫患矛盾,有助于構建和諧醫患關系。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，加強護患溝通技能，教導護士要以真誠為病人服務的態度，去關愛、幫助病人。
五、加強病區管理，使病人有一個舒適的住院環境，有利于健康的恢復
1、地面保持清潔衛生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。
2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。
3、病室內設施如床、床頭柜、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。
4、病房定期消毒，防止院內感染。
5、儀器、用物擺放有序、整潔。
六、 樹立法律意識，規范護理文件書寫
嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除準確、及時記錄病情外，還減少護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。
我相信只要全體護士齊心協力努力執行以上工作，我們在20XX年的護理工作中一定能取得好的成績。
護理健康教育年度計劃 18
20xx年優質護理服務工作是在去年開展"優質護理服務"活動的基礎上，為進一步深化"優質護理服務"工作內涵，以"提升職業素質、優化護理服務"為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點，在總結上一年度開展"優質護理服務"活動經驗的基礎上，特制定20xx年"優質護理服務"工作計劃。
一、指導思想：
我院將以十九大精神為指導，深化"以病人為中心"的服務理念，以"提升職業素質、優化護理服務"為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、舒適、滿意的護理服務。
二、工作目標：
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量，重點是門診服務內涵的延伸。
三、工作措施：
1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
2、全面提升職業素質、優化護理服務
（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。從"三基三嚴"入手，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論、法律法規、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。每月組織三基理論和操作考試重點是40歲以下的護理人員。
（2）加強護士禮儀規范學習與檢查和督促，進一步規范護士行為。
（3）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
3、加強管理，確保護理安全
（1）加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
（2）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的`原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（3）加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結；對優質護理存在問題利用管理工具進行持續改進。
（4）加強防跌倒管理。做好跌倒風險評估工作，對存在的風險因子及時干預；加強環境的管理，制定保潔工作規范，做好患者和家屬的宣教工作，維護好病房環境。
4、夯實基礎護理
（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。
（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
5、定期滿意度調查
每月進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生，決不允許與病人發生爭吵。
6、抓好門診服務
適當增加門診服務人員，為門診就診患者提供便利如雨天提供雨傘和傘套、輪椅、飲用水等便民設施；培訓門診護士服務方法和流程以及溝通技巧，提升門診護士服務能力；不定期考核導診護士對坐診醫生專業特長的實習程度。
7、定期召開與其他部門的工作聯系會議，及時解決護理工作中的問題。
護理健康教育年度計劃 19
20xx年護理部將以“病人為中心，以質量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，落實各項護理管理制度，逐步完善優質護理服務內容，把各項工作落到實處，現將護理工作計劃制定如下：
一、加強科學管理，提高護理質量
在院領導帶領下，定期深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見等方式，增強全員參與質量管理的意識。
1、加強護士長目標管理考核,促使各項護理質量達標。
2、堅持走動式管理，定期到病房巡查，發現問題及時反饋和整改。
3、定期召開護理安全會議。
4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。
6、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續進行每月一次護理綜合質量檢查,并提出整改意見，組織實施。
二、優化服務流程，改善服務態度
1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、安全。
2、進一步規范護理服務用語，加強護患溝通。
3、加強服務意識教育，當班護士真誠接待病人，主動做好病人入院告知、健康教育指導。
三、防范護理風險，保障護理安全
1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的`交接。
2、履行護理質量管理職能，認真執行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施,減少護理缺陷的發生。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
4、規范護理文書書寫，定期進行護理記錄檢查，減少安全隱患。
5、加強重點病人管理：如手術病人、危重病人、老年病人。對病人現存和潛在的風險作出評估，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視。
6、加強重點環節風險管理，如夜班、節假日等。合理排班，減少工作中的漏洞，同時注意培養護士的慎獨精神。
7、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發事件的應急能力。
8、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
四、加強業務培訓，提高技術水平。
1、組織護士學習《應急預案》、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規》以及《護士條例》、《分級護理》、《護理質量考評標準》等，做到有計劃、有落實、有考核記錄。
2、加強急救技能的培訓與考核，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。
3、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。
4、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。
5、加強醫院服務禮儀學習，強化護士文化意識。
6、學習相關的法律、法規，提高風險防范意識。
7、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流
護理健康教育年度計劃 20
在田院長為首的院領導的指導下，以鄉鎮衛生院醫院管理年為目標，緊緊圍繞醫院工作方針和工作計劃，認真履行職能，護理部將認真搞好以下工作：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質：
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。
2、加強對護士的.考核，強化學習意識，組織每季度一次“三基”理論考試，每半年一次護理操作技能考核。
3、做好低年資護士的傳、幫、帶工作，使年輕護士理論與實踐相合，更好的為病人服務。
二、加強護理安全管理
(1)護理人員的環節監控：對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。
(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部進行不定時查房。
(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。
(5)護理部不定期進行護理安全隱患檢查，發現問題、解決問題，分析發生原因、吸取教訓，提出防范措施與改進措施。
三、樹立法律意識，規范護理文書書寫及管理：
嚴格按《湖南省護理文件書寫規范》書寫護理文件，護理記錄做到完整、客觀、及時、準確，明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，保護護患的合法權益。
四、轉變服務觀念，提高服務質量：
1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的服務觀念，加強主動服務意識、質量意識、安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，促使護理質量提高，確保護理工作安全有效。
2、嚴格執行查對制度、無菌制度，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、注意收集護理服務需求信息，通過與病人交談、發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋的信息，對護士工作給予激勵，調動護士工作積極性，做到真正的主動服務。
五、加強院感管理
加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染管理制度，預防和控制院內感染的發生，嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作。醫護人員和清潔員做好自身防護工作，防止利器損傷。
六、合理安排人力資源
根據各科病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，全際護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
護理健康教育年度計劃 21
20xx年工作將在院領導及護理部的正確領導下，手術室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題，特制定20xx年手術室護理工作計劃。計劃如下：
一、提高護理質量
注重人性化服務，積極參與“優質護理服務工程”活動，全面提升護理服務質量，滿足病人的一切合理需求，為病人創造舒心、溫馨的手術環境。
1、接待病人熱心、耐心、細心，禁止語言和行為上的不良行為，積極倡導微笑服務，認真執行操作告之制度、操作失誤道歉語言及講解注意事項，主動向病人及家屬做好健康教育。
2、加強細節管理，滿足病人一切合理要求，發放病人滿意度表，征求病人意見，對病人提出的意見立即整改。
二、加強手術室安全管理
認真落實手術室護理管理規范及護理核心制度，認真履行，進一步完善保障患者手術安全的各項規章制度、技術規范和操作規程，并嚴格遵守執行，確保醫療質量、護理工作及患者安全。
1、強化安全意識，積極發現工作中不安全因素，做到及時提醒，重視三不放過原則;完善手術安全核對制度與手術部位標識制度，并進一步與有關臨床科室共同深入的實施，確保手術患者手術部位、術式和用物的正確;
2、安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施，有效預防患者在手術過程中的意外灼傷，防止發生火災事故;
3、進一步完善細化各類突發事件和處置流程，并加強培訓，快速有效應對意外事件，提高防范風險的能力，確保醫療安全。
4、加強醫療設備的安全管理，安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術的正常運轉。發現問題及時上報處理，并做好故障維修記錄。
5、加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真、及時、規范。
6、認真落實醫院感染預防與控制相關規章制度和工作規范，通過有效的空氣質量控制、環境清潔管理，醫療設備和手術器械的消毒滅菌等措施，減少發生感染的危險;
7、護士長不定期抽查各項規章制度落實情況及護理質量達標情況，每月召開一次科室質控組會議，對存在的安全隱患提出整改措施。為調動全科護士的'積極性，人人爭做科室的主人，實行組長負責制，將手術室管理工作分為：感控、業務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。各組長對各自管理的工作定期檢查、記錄、及時反饋和分析，從而使科室共上一個新的臺階。
8、對于新開展的手術，請外科醫師講課，關于手術的入路、解剖手術步驟等。
9、對低年資護士制定培訓計劃，平時加強提問，使其在短時間內全面掌握手術配合及手術室各項技術操作。
護理健康教育年度計劃 22
伴隨著衛生改革的逐步深化，我們又悄然告別昨天，迎來春的氣息，奏響2007年的新篇章。根據市衛生局的整體要求和工作思路，我院的護理工作在新的歷史時期要充分發揮其職能和橋梁紐帶作用，當好參謀助手，使護理工作在新的一年取得更大的成績，2007年學護理工作計劃如下：
一、主要工作目標
1、無菌操作感率為零。
2、滅菌消毒合格率為零。
3、急救物品完好率100%。
4、年護理事故發生率為零。
5、基礎護理考核成績平均分>90分。
6、護理技術操作考核成績平均分>90分。
7、基礎護理合格率>90%。
8、護理文書書寫合格率>95%。
9、病人對護理工作滿意度為>95%。
二、保證措施
1、加強組織管理，確保目標實現。擬定護理計劃，制定工作目標，建立健全各項規章制度，采取措施，確保目標的實現。
2、加大護理管理力度，嚴格執行各項制度和操作規范，查出問題，不留情面，懲獎分明，兌現到位。
3、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的.服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供一切方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。若因服務態度引起的護患糾紛，不論何種原因發生一次，對當事人視情節輕重根據相關規定再作處理。
三、加強護理安全工作的管理，確保醫護工作井然有序。每季度進行一次護理安全大檢查，對本病區每周進行一次護理安全檢查，發現問題，及時解決，不能就地解決的問題，隨時上報相關職能科室，力爭使問題消除在萌芽狀態中。如實作好護理缺陷登記，對發生的護理缺陷每月組織一次討論，根據情況找出有效的解決辦法，對屢教不改或因態度不端正導致的缺陷者，按相關制度進行處理。
四、加強基礎理論和技術操作培訓，使護理人員綜合素質得到提高，組織八到十次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理和護理技術操作，并進行培訓后考核。密切關注護理知識新動態，積極學習與醫療相關的新業務新技術。
五、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病人床鋪整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液卡簽字規范，輸液滴數與實際相符，勤巡視病房，及時解決病人的問題
六、認真做好各種護理記錄，確保第一手資料的完整性。護理記錄是客觀性資料，記錄必須客觀、真實、準確、及時、完整。做到寫自己所做所看的和做自己所寫的，決不允許胡編亂造、弄虛作假。
護理健康教育年度計劃 23
在過去的一年里我們取得了較好的成績，積極為病人提供優質的護理服務，在未來的一年中我們也堅信，會努力做到更好，以下是骨科××年護理工作計劃：
一、抓好質量管理
針對護理工作中存在的難點，焦點的問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節，是規范化護理質量標準落到實處，使護理質量管理有章可循，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠、
二、突出專科特色，打造護理品牌
重點培養責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作，進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教、務求達到效果、讓病人更好的理解功能鍛煉的.意義和方法、
三、進行規范化培訓
加強護理操作規范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣、
四、認真貫徹落實醫院的各項規章制度及醫療道德規范，嚴格遵守“十條禁令”“十個杜絕”以及“十四項核心制度”，認真履行崗位責任制、
五、護理文書書寫
依然按照病歷書寫規范，嚴格執行，做到客觀，真實準確，及時，完整，達到字跡清晰工整，表述準確，語句通順，杜絕表格刮、粘、涂、改等現象，正確運用醫學術語描述病人的癥狀體征、
六、切實落實“以病人為中心”的服務
完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務”轉變為“我要服務”提高護士的禮儀素養、把“以病人為中心”的服務具體到護理行為的每一細節，建立從入院到出院每一個工作環節的標準、
七、加強病房管理，積極開展業務查房
并反環境要達到清潔、整齊、安靜、舒適，一律用醫院的被褥，穿病號服，做好晨間掃床，督促護理員工作，做好禁煙工作、對新入院的病人認真做好入院指導及健康教育，清除陌生感，使病人積極配合治療，要求護士及時巡視病房，杜絕病人自拔點滴，招呼加藥、要求每個護理小組對所負責的病房的病人從入院到出院做到病情“十知道”，堅持每月兩次業務查房，讓每位病人在住院期間得到有效的治療和護理、
八、加強感染監測
各種消毒液及時更換保證器械一人一用一消毒，防止交叉感染，一次性用品及時回收，分類清楚，及時處理、處置室、換藥室每天紫外線照射2次并記錄，病房走廊用消毒液每天消毒2次，并濕式拖地、
九、開展護理成本效益的研究，加強科室的成本管理
避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源，以盡量少的勞動耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務、
護理健康教育年度計劃 24
年護理質量工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優
質、安全有序的護理服務。
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周一護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。
3、加強重點環節的風險管理，如夜班、中班、節假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的.評估等。
5、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現
護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識等。
2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥
護理健康教育年度計劃 25
門診護理工作總結今年5月，門診正式成立，5月成立門診副護士長。在門診和護理部的領導下，在相關部門的支持和幫助下，主要做了以下工作。
一、通過組織門診護士認真學習各種醫療法規，醫院下發文件材料，提高了門診護士的職業道德，強化了護理質量安全觀念，樹立了牢固的社會主義榮辱觀，明確了以病人為中心，全心全意為病人服務的職業理念。在工作中，要熱情、主動、為患者著想、想患者所想，使用標準的服裝、溫暖的語言、友善的語氣，平等對待患者，精心護理，實現患者對門診護理工作零投訴。
二、在護理部的指導下，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術操作培訓。通過觀看技術操作視頻、示范、現場指導和經驗交流，使新護士的護理技術操作規范化、統一化，促進了護理技術操作水平的提高，順利通過了醫院護理技術操作考試。
三、每月組織門診護士業務學習和讀書筆記交流一次，實現資源共享，拓展思維，增進科室之間的了解，拓展知識，提高大家的學習興趣愛好，陸續閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養護士的科研意識。
四、每周檢查急救藥品和設備完好、滅菌包合格情況，發現問題，及時整改，確保急救藥品和設備完好率100%，滅菌藥品達標，消除安全隱患，杜絕事故，全年無護理差錯事故。嚴格執行一人一針一管一用一消毒，嚴格無菌技術操作，無交叉感染。每月接受護理部的定期檢查，發現錯誤，及時提出糾正措施，及時糾正。
五、在門診主任的指導下，參與門診健康講座廣告的設計，時間、內容、地點的安排，設施的準備，資料的`分發，病人的接待和登記等。并督促主講人整理稿件，提交給健康金橋，滿足患者的信息需求，促進患者身心健康。在有關部門的支持下，今年7月以來已完成6次健康講座，參加講座200余人，取得了良好的社會效益，擴大了醫院的影響力。
六、接受護理人員調配，一名牙科護士和一名病房護士順利進行崗位交流。門診護理人員緊缺，通過護理和門診內部調配，成功完成了門診每周門診巡視任務和群眾體檢工作。社區護士加班加點，成功完成了社區兒童預防接種和社區衛生保健任務，取得了良好的社會效益。
七、門診護士向xx投稿1篇，向xx投稿2篇。通過強大的內在素質、外在形象、團結敬業、艱苦奮斗，門診護士的專業素質和護理技術水平得到了進一步提高，以適應新形式下病人護理的需要。
護理健康教育年度計劃 26
一、指導思想
在院長的領導下，遵循和落實院長的以人為本的科學發展觀，以病人為中心的服務理念，以醫療安全為目標，預防為主，強調過程管理和質量責任，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創造優質護理，提高社會效益和經濟效益。
二、工作目標
健全護理質量、安全、服務等項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規范化。
強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。
堅持以人為本的服務原則，使護理服務更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足社區居民日益增長的醫療服務需求，創優質護理效益。力爭在20xx年做出有特色的'護理團隊。
三、工作指標:
1、護理人員三基水平平均分 ≥85分
2、護理技術操作合格率 ≥90%
3、基礎護理合格率 ≥90%
4、特護、一級護理合格率 ≥90%
5、護理表格書寫合格率 ≥90%
6、急救物品完好率 ≥xx0%
7、常規器械消毒滅菌合格率 ≥xx0%
8、年考核合格率 ≥95%
9、外送進修人員 ≥2人
10、每年完成本院護理新業務，新技術≥2項
11、護理人員培訓率達xx0%，護理人員繼續教育學分或學時達到規定要求。
12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流，發表論文≥2篇
13、年褥瘡發生次數 0
14、護理嚴重差錯發生次數 0
15、年護理事故發生次數 0
16、病人對護理服務的滿意率 ≥96%
17、年工作計劃完成率達 ≥90%
四、工作措施
(一)人員管理
1、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1:0.4，以保證護理工作質量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整，同時要避免造成護理資源的浪費。
2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:
①力爭得到院領導的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作，如，記賬、配口服藥等;
②生活護理(幫助進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成，注冊護士應做好指導工作;
③主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;
④另外還應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質量上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務的優質，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。
護理健康教育年度計劃 27
20XX年供應室工作在完成院及護理部布置的各項工作的基礎上，還將從以下幾方面開展工作。
一、繼續完善各項工作制度及崗位職責。
按照《吉林省醫療機構消毒供應中心檢查驗收評分標準(2010年試行)》的通知要求，繼續完善各項工作制度及崗位職責：包括質量管理與追溯制度、監測制度、設備管理制度及壓力容器操作人員崗位職責、質控員崗位職責等。
二、加強對科室人員進行業務學習及培訓，以提高科室人員的整體素質。
除完成護理部布置的業務學習計劃外還將建立科室人員的繼續教育制度，熟練掌握專業知識。由于近兩年科室每年都有老同志退休，新人從臨床調入，對供應室工作不熟悉，這就要求在理論和實際操作兩方面加以學習和培訓，使之盡快勝任本科室工作。科室業務學習每月一次，并有定期考核和記錄。
培訓內容包括：醫院消毒供應中心管理規范、醫院消毒供應中心清洗消毒、滅菌技術操作規范及清洗、消毒、滅菌效果監測標準。
三、加強對護理器械安全的管理。
護理器械安全是醫療安全工作的`重要組成部分，加強各種儀器的保養，定期請儀器生產廠家維修人員對儀器進行保養維修，確保滅菌工作的正常進行。
四、建立于臨床定期溝通意見反饋及落實制度，并加以實施。
每月至少一次到臨床科室對所發放物品的使用情況科室人員的服務態度等征求意見，及時反饋，以改進工作。
五、建議院里在新院建成投入使用前派人到上級醫院參觀學習。
六、建立質量監測制度，專人負責。
定期對各種衛生材料的制作及物品的清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發放進行全程監測，杜絕不合格物品發放到臨床科室。
七、供應室工作借全院開展“優質護理服務工程”的東風也將有新的起色。
除了做好以往開展的各項工作外，還將對一次性醫療用品試行全面的下送到科室。具體實施辦法是臨床科室有需要時，打電話到供應室，我們將帶出庫單及所需物品到科室開票送貨，以減輕臨床科室的工作量，將臨床科室護士請領物品的時間還給患者，更好的為患者服務。
八、科室工作具體安排：
根據科室人員年齡、身體狀況、自身素質等特點多安排高年資護士講課，以最大化的發揮她們的作用。采取以老帶新的原則，合理分工，各盡職責，相互協作，使供應室成為團結、互助、和諧的一個集體，更好的為臨床科室服務。
護理健康教育年度計劃 28
20xx年icu會嚴格參照護理部制定的工作計劃來落實科內各項護理工作，堅持以病人為中心，以不斷提升護理質量為核心的服務理念，繼續強化護理人員整體素質，開創icu護理工作全面、可持續發展的新局面。根據護理部制定的目標要求，現制定icu具體可行的工作計劃：
一、工作目標
1.基礎護理合格率≥96％
2.護理服務問卷調查滿意度≥98％
3.急救物品、藥品管理合格率≥99％
4.護理事故為零
5.理論及操作考核合格率≥85％
6.非評估性護理不良事件發生率為0
7.護士對crrt技術、有創壓力監測的熟練操作率≥85％
二、工作重點
﹙一﹚首先抓好安全管理，保證病人和護士們的雙重安全
1.在有壓瘡及跌倒評估的基礎上制定適合我們自己的意外拔管危險因素評估及護理措施表，以減少護理不良事件的發生。
2.嚴格落實各項核心制度和職責，護士長定期和不定期檢查制度落實情況，及時解決護理安全隱患，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3.護理用具專床專用，以減少院內交叉感染每床配備防壓瘡氣墊、聽診器、呼吸囊、瞳孔筆、治療車、從細節上提高護理人員預防止交叉的依從性。
4.需要院領導的支持更換設計更合理的搶救車并規范搶救車的物品擺放流程圖，搶救儀器、藥品專人管理，保證搶救工作順利進行。
5.加強重點時段的管理，繼續實行彈性派班制度，保證節假日護理質量，合理搭配高、中、低年資值班人員，并做好與其他科室的交接流程。
6.加強重點病人的管理：如術后病人、危重病人、煩躁的病人認真床邊觀察和監護，及時發現病人的隱患問題，防范脫管，墜床，壓瘡等不良事件，對護理需要注意的問題班班交接，引起重視。
7.加強對重點人員的管理：對輪轉護士，新上崗護士，責任心差的護士由高年資護師以上的與其搭班，切實做好護理安全管理工作，減少護患糾紛和隱患，以保障病人和護士的雙重安全。
﹙二﹚抓好護士的專科培訓，不斷提高專科的`業務水平
1、定期組織護士進行業務學習，尤其是新開展的crrt技術、有創壓力監測技術，要求組長先熟練操作上機、下機及處理常見的報警，最后全面鋪開要求全體護士們熟練掌握，實行輪流主講互相學習促進，并要求制成幻燈片，有筆記、強化相關知識的學習。
2、制定培訓計劃，由主管護師和專科護士對各級護理人員進行培訓，并做好理論考試和技術操作考試。
3、在條件允許的情況下繼續選拔愛崗敬業、有能力和潛力護士去上級醫院進修學習，更新專業理論知識，提高技術水平。
4、堅持每周晨會提問，提問的內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識、相關法律法規等以了解大家學習的情況。
5.每季度對常用搶救設備進行培訓和考核，如呼吸機、除顫儀等以提高護理人員的應急搶救能力。
﹙三﹚抓好管理工作、保證護理質量持續改進
1.護士長繼續認真研讀學習《二甲評審標準》，對照標準落實各項護理工作。
2.充分發發揮icu護理組長的作用，給她們分派管理任務協助護士長完成好科內的管理工作。每月護理組長對質量檢查工作進行分析總結，不足之處進行原因分析并及時整改，下月有追蹤整改措施落實情況，達到質量持續改進。
﹙四﹚繼續抓好新業務、新技術的開展工作。
1.新開展的床旁血濾和有創壓力監測技術90%的工作需要護士來完成，要求護士們在繼續熟練操作的基礎上總結工作經驗并進行匯總分析。
2.準備開展氣管插管套囊壓力的監測。
3.繼續完善壓瘡的規范化治療和護理。
﹙五﹚打造護理品牌、爭創一流優質護理服務
1.繼續深化護士們“以病人為中心”的服務理念，
2.加強與清醒病人的思想溝通和心理護理，加強主動服務意識，注重收集護理服務需求信息，提高護患溝通技能，減少病人對icu環境的陌生、恐懼，增強對疾病治療的信心。
3.通過每天與家屬及清醒病人的交流溝通，及時獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施。
4、為了規范執業，繼續鼓勵醫護人員參加重癥資質培訓考試。
5、繼續做好滿意度調查工作，及時查找工作中的不足和隱患，制定改進措施，體現護理質量持續改進，把工作盡最大努力做到盡善盡美。
6、對于帶管回家的病人，要求護士教會家屬如何護理及防止護理并發癥。
我們會根據科內的工作計劃結合護理部的大計劃認真落實好各項工作，雖然工作繁重、任務艱巨，但是我們這個充滿活力和激情的護理團隊爭取在新的一年里把icu的護理工作推向一個更新的高度，實現護理質量更好更快的發展！
護理健康教育年度計劃 29
在護理部的帶領下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理；提高護理服務品質，深化優質護理內涵建設,為進一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作計劃：
一、認真實施目標責任制管理，增強奉獻、主動服務意識，質量、安全意識，嚴格執行護理核心制度意識，從而促使護理質量提高。
二、以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，其中環節質量是重點。進一步優化排班，做到無縫交接，保障病人安全。
三、嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，結果達標，同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作，不斷提高各級人員手衛生觀念，逐漸提高全員手衛生以從性。
四、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質，制定科室培訓和考核計劃，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，骨脊柱護理部計劃本年度以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓、基本技能考核，：由科室護士長、總帶教及質控護士組成培訓、考核小組。制定出本科專科理論與技能的培訓與考核計劃，結合護理部帶教計劃，對每位護士進行有針對性的培訓與指導，對年內計劃內的各項基本技能內容定期進行考核，做到全員必須達標，考核按實際工作中抽考，按層次計劃安排集中操作考試，理論考試的形式進行，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的.基礎。
3、強化相關專科知識及邊緣學科知識的學習掌握，不斷提高新護士的健康宣教能力，繼續堅持每天下午由高年資護士和幫助新護士共同深入責任區根據不同病人針對性的一對一的個性化的宣教，加強年輕護士業務培訓及宣教能力的培養。
4、不斷檢索文獻資料搜集專科理論知識、邀請醫生授課，開展多樣化的護理查房、疑難病例會診討論會等，同時，有計劃的選送護士骨干外出進修、學習，以不同形式更新知識和技能，提高學術水平，做到理論知識扎實，操作膽大心細，不斷創新，每日堅持晨會提問的學習與積累，鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握。不斷提高護士工作實踐能力。
五、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、在護理部的監控管理下，繼續實行科室護理質量管理護士長負總責，科室質控、院感小組配合管理，全科護理人員參與管理，明確各自的質控點，增強全員質量管理的意識，提高護理質量。
2、在新的一年內每周組織1——2次的科內護理大查房，檢查梳理護理核心制度執行及護理安全管理工作，排查護理質量、安全管理疏漏環節，確保護理核心制度、患者安全管理制度的執行落實，不斷提高護理質量，保障患者護理安全。
3、強化執行醫囑核對制度，對有疑問的醫囑及時與醫生核對，并將操作過程遇到的特殊情況及時與醫生溝通反饋，以便于醫療計劃的進一步完善，靜脈輸液、輸血、用藥等治療護理環節要求嚴格落實核對制度，進行各項操作時主動向病人或家屬明確交待注意事項及目的取得理解和配合，保證病人安全。
4、加強圍手術期病人管理，加強對于管道滑脫（如導尿、傷口引流管路病人）、跌倒/墜床、壓瘡高危病人的護理管理、健康宣教工作，以減少并發癥的發生。
六、對于新調入、新畢業以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班。新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人重點檢查和監控管理。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、A班與P班、P班與夜班時間段的交班均要加強監督和管理。不斷關心每一位護士的工作、生活與心理動態，及時排解各種糾結與疑惑。
七、堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，各種搶救儀器、治療儀器保持功能狀態，保持搶救物品良好率達100%，保證醫療、護理工作的有序進行。
八、進一步深入開展推進落實優質護理服務，做到三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長首尾負責制”。加強各關鍵點的控制：即關鍵的制度；關鍵的人員；關鍵的病人；關鍵的環節；關鍵的時間。落實護士長日查房制度。
九、認真落實護理各項指標的完成。
1、基礎護理合格率90％。
2、特、一級護理合格率≥90％。
3、專科護理合格率≥90％。
4、圍手術期護理合格率90%
5、護理文書書寫合格率≥90％。
6、急救物品完好率100％
8、病區管理合格率≥90％。
9、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％
10、醫療安全管理合格率100％。
護理健康教育年度計劃 30
以順利通過“三甲復審”為目標，同時全面加強臨床護理工作，深化專業內涵，拓展服務領域，促進優質護理服務可持續發展，以期達到為患者提供全面、全程、優質的護理服務。特制訂20xx年工作計劃如下：
一、 總指導思想
以三甲復審為契機，以加強護士隊伍素質建設為核心，以專科重培訓為重點，為患者提供安全、專業、全程優質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度。
二、 總體目標
1、基礎護理合格率100%.
2、急救物品完好率100%
3、基礎護理理論知識及護理技術操作考核成績達標。
4、重病人護理合格率100%
5、護理文件書寫合格率≥90%。
6、控制成本，提高收益。
7、護理人員“三基考核合格率達100%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、嚴格無菌操作，做到一人一針一管一用。
10、常規器械消毒滅菌合格率100%。
11、全年護理事故發生率為零。
12、靜脈穿刺成功率>95%。
13、院內壓瘡發生次數為零 (除不可避免壓瘡)。
三、 主要任務
(一) 確保目標實現，加強護理管理
嚴格執行各項規章制度，使護士們養成良好的行為習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。
(二) 創新服務理念，發展和升華優質護理服務內涵
1、以三甲復審評審標準繼續開展優質護理服務。
2、建立平等、博愛、和諧、互助的優質護理模式病房。
3、以病人的需要、方便、應答、滿意作為病房優質服務工作的切入點。
4、做到“五主動”、“四個不”。熱心接待要做到：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹;耐心解釋要做到：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。
5、注重收集護理服務需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。
6、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
(三) 分層級培訓，同時加強專科內涵建設，提高專科護理質量
1、根據科教科安排分為N0、N
2、簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。
3、督促各層級護士認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
(四) 加強重點環節管理，確保護理安全，杜絕差錯、事故
1、急救物品藥品完好率100%。
3、抓好護理人員的環節監控;病人的.環節監控;護理操作的環節監控。
4、發揮科內質控小組作用，節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證至少有一名質控員在崗進行質控，確保護理安全。
5、藥品的管理：
1)定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。
2)建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。
6、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
(五) 加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生
1、每月進行一次院感知識學習。
2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒。
3、對于醫療垃圾分開放置，由消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養等，由消毒監控護士負責，并及時記錄，護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。
(六) 加強人才培養，強化科研意識
1、鼓勵創新，發揮護士潛能。改革現有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關的設施和習慣模式。借助小革新、小發明、小改進，豐富護士工作內涵。
2、護士長及全科護師職稱以上護士每年完成綜述或論文2篇。
護理健康教育年度計劃 31
人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。20xx年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
1、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
（1）重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
（2）加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
（3）基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內17項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
（4）強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的`執行情況。
2、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
（1）組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
（2）安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
3、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
1、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
2、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
3、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
1、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
3、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員-護士長-護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
4、加強護理過程中的安全管理：
（1）繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
（2）嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
（3）強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。工作計劃
五、做好教學、科研工作
1、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
2、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作。
護理健康教育年度計劃 32
為繼續深化開展“優質護理服務”，強化基礎護理，改善護理質量，供應室作為醫護后勤的保障和支持，發放物資品種多，涉及科室廣，周轉快，是醫院控制院內感染的重要關口，為保障病人權益，保障但臨床科室持續有效的開展優質護理服務，供應室將繼續努力完善自身，積極配合臨床開展供應室優質服務工作。
一、建立健全供應室工作規章制度
根據衛生部門制定頒發的最新法律法規及規章制度及時修訂完善供應室各項職責制度并嚴格落實執行，才能更好的提高工作效率，增強質量保障，給患者一個安全、舒適的就醫環境，給臨床一個持續可靠的醫療保障，不斷提高醫院整體護理服務水平。
二、強化服務意識
將優質護理服務的真正內涵和實際意義通過各種培訓使護士充分認識到強化護理服務是社會及醫院發展的必然要求，優質護理是護理服務的更高形式和要求，是構建和諧護患關系的所在。因此，強化樹立全心全意為醫院，為患者服務的思想，把患者的利益放在首位，放眼未來，在實踐中不斷更新觀念、強化理念、展示能力、提升服務。
三、加強培訓，提高素質
作為供應室工作人員，不但要掌握基礎護理知識，還必須掌握供應室專科知識，因此，不斷加強“三基”知識及專科知識的培訓和學習，才能提高自身的從業能力。科內，護士長要不斷培養學習氛圍，增強學習能力，堅持晨間提問，查房、科內質控等措施，組織理論及操作考試，促進學習掌握；除護理部規定項目的操作考核，適時進行專科技能培訓，要求工作人員熟練掌握各類物品的回收、分類、清洗、消毒、包裝、滅菌、儲存、發放的程序、方法和質量要求，以及各類物品的性能、檢測、保養，使用范圍和注意事項。通過對不同等級護士的集中、有計劃、有重點的培訓及考核，學以致用，達到供應室整體能力和形象的提升。同時，加強行業新知識、新動向、新思路的學習和借鑒，拓展思維，充分調動供應室工作人員的的積極性，更優質的配合全院優質護理服務的`開展。
四、加強溝通與交流
供應室作為為全院臨床科室提供各種無菌物品的保障點，其物品的質量與患者的安全健康及醫院的命脈息息相關。為了使患者的就醫安全更有保障,要嚴把滅菌質量關,供應室工作人員與臨床各科室的溝通尤為重要。供應室將每月發放《供應室物品使用過程中質量信息反饋表》和《手術器械質量調查表》，及時向臨床科室了解、溝通、宣傳并反饋相關情況，對重點、疑難問題進行討論，改進，達成一致，必要時直接聯系物品生產廠家，力求以嚴謹的科學態度，實實在在的工作作風為臨床科室服務。
五、質量控制，保障安全，合理安排，提高效率
1、做好消毒供應室個環節管理，對再生物品由回收到發放形成一條連鎖式循環，每一個環節緊緊相扣，相互把關。要求科室所有工作人員要以嚴謹的態度認真執行工作流程和質量標準。嚴格按照護理部下發的供應室專項質控標準對科室各個環節進行嚴肅認真的自查和整改，對不合格物品嚴加管理，及時整改，禁止發放至臨床，杜絕安全隱患和不良事件。
2、根據人力資源和實際需要，實行彈性排班，合理調動人員崗位，保證工作質量，并根據臨床實際和手術情況合理安排滅菌時間，確保手術器械的周轉和使用。
3、根據現有病區情況，全面開展下收下送工作，并將收放工作分區域分樓層分組進行，加快收送速度，提高工作效率，同時做到詳登記，可追溯。
4、下收下送應及時，保證滅菌物品能及時送到各臨床科室。避開高峰時段下收下送，減少供應室護士與臨床護士查對交接的時間，以利于臨床科室護士為患者服務的有效性，提高服務質量。同時，工作中做到“誠信服務”對器械做到“多退少補”，力求妥善解決各種問題，將誠信理念貫穿始終，與臨床建立良好的合作關系。
5、設立夜間值班電話，保障夜間科室急需物品的發放使用和醫療安全。
6、按規定準備充足所需各種一次性醫療物品及高壓滅菌物品，每日對其進行檢查，核對并及時補全。
7、針對節假日等手術室工作的特殊安排情況，供應室將根據具體情況增加備用物品，以保證手術的順利開展。
六、健全護士績效分配
1、分配原則：按勞分配、效率優先、兼顧公平。
2、分配依據：以不同崗位、不同風險、不同工作量、工作質量及完成情況作為考核依據，體現多勞多得、優質多得的原則，進一步提升工作人員放入積極性和主動性。
護理健康教育年度計劃 33
在20xx年新的一年里,我們堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求以病人需求為服務導向，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化三基護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念，提高服務
1、培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生
的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把用心服務,創造感動的`服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量4深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生
加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法
法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測取得第一手，分析醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供依據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止刺傷和其他利器損傷。
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