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大學生職業形象塑造的心得體會（通用10篇）
當我們經過反思，對生活有了新的看法時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的大學生職業形象塑造的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇1
一、什么是職場禮節?
職場禮節，是指大家退職業場所中理應依循的一連串禮節規范。明白、把握并恰外地應用職場禮節會使你在工作中進退兩難，使你的事業旭日東升。
職場禮節的根本點極其猶容易。最先，要澄清職場禮節與社交禮節的區別。職場禮節沒有性別之分。例如，為女性開箱如許的士紳風姿在工作場合是無須要的，如許做以至很可能觸犯了對方大學生需要具備哪些職場禮儀大學生需要具備哪些職場禮儀。
請切記：工作場所，男女對等。其次，將諒解和遵重他人當做個人的指點原則。只管這是不言而喻的，但在工作場所卻時常被無視了。
二、職場禮節之新人注意
1)學習行業常識和客戶常識
好多剛不久卒業的學生來到公司做初期的見習，也許會由于切實工作內容和個人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認為，個人在局內學了這么多專業常識到了公司卻僅僅是做少數網調、張貼、簡報等等干燥而容易的.事件，是對個人的一樣屈才。
新大家最先理應知道，不管從業什么工作，都要從根本的工作肇始學起、鍛煉起，僅當有從基層一路體驗過來，才會對整個公司和整個行業的運轉有一個真正全面的認知。不要好高騖遠、貪功求名、這山望著那山高，要放正心理狀態、對個人有一個客觀正確的確定方位和評估，況且踏切實實地交融新環境。
2)解脫功利性的思維
習生在原本就為期不長的見習期內假借學校種種卒業生工作之把柄屢次銷假，見習單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個人實則是去跑其他公司的面試
既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當是雙向尊重的大學生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個人的誠信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。
3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點
有不少新人剛不久進入職場就肇始埋怨，總認為這一個方面公司提供得不夠、那個方面他人沒為個人著想。要懂得，在校期連作為一名學生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會越來越偏向于不寬大，然而好歹，個人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇2
中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成�！彼^“禮”，是教人尊敬與關心他人，使之合乎情理。所謂“節”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理�？梢�，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守社交禮儀規范，否則便在細節上失禮失態。通過一學期大學生社交禮儀課的學習，我對這門學科有了這樣幾點更深的認識和體會。
第一，社交禮儀有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。
任何社會的交際活動都離不開禮儀，人類越進步，時代越發展，人們也就越需要禮儀來規范社會生活。當代大學生隨著年齡的增長和生活環境的變化，自主意識有了新的發展，如何為人處世，如何建立自己的交際圈，如何讓自己更好的融入適應生活，不再是過去不識禮數，懵懂無知的青少年，社交禮儀便是一把成長學習的金鑰匙。
第二，社交禮儀有利于促進大學生的社會化。
任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，大學生是一個即將踏入社會的群體，如何獲得社會的認可，得到社會的尊重，實現自身的價值，社交禮儀便起到了敲門磚的'作用，它為一個人在生活中如何面對身邊形形色色的人提供了最基本的方法，使大學生更好的鍛煉成長自己。
第三，社交禮儀有利于對大學生進行思想道德教育和人文素質教育。首先，社交禮儀作為一種非法律性的社會規范，它在教我們禮儀規范的同時，幫助我們樹立我們正確的人生觀，世界觀，價值觀，提高了我們的思想道德修養。其次，社交禮儀對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養大學生的內在品格和修養，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。
一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的大學生，不可能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。因此，當代大學生學習社交禮儀的具有現實意義。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇3
作為當代大學生，我們進入大學除了學習知識更重要的是學習如何做人！學習知識是為了應用到如何做事中去，記得有老師講過在一個人追求成功的道路中，做事的能力僅占百分之二十，而百分之八十是取決于你做人的能力。有俗話說：“人字好寫，人難做�！贝嗽捲谶M入去大學以前的我對其的理解僅限于生存的艱難，在殘酷的社會競爭中生存是為“人難做”。
在進入大學之初，我想大概我們每個人都要經過一段迷茫與適應，對我而言，最初的感覺是周圍所有的人都有自己的特點，又如此之多的能力強悍的.人在我周圍，他們身上或透出成熟的光彩或充滿智慧的靈氣。大學又是一個不僅是以成績論英雄的時代，在大學中我們開始關注培養自己的各種諸如人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力、自立能力能力等等。
現代交際禮儀這門課，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片等一系列在日常的交往中經常碰到的細節問題中塑造自己的形象，使自己成為一個敬人之人，以達到“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅在大學校園里也在以后競爭激烈的社會上建立良好的人際關系，將自我的周圍空間塑造成一種團結友愛的環境，這將有利于我們形成和發展健康的個性品質，實現自我事業的順利發展，生活的和諧美滿。
在“人難做”的感慨中，其實我很多時候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時才學會頻繁的說“謝謝”，也許是二十多年傳統中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”，雖然他們為我們付出的是最多的。
愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術�！保皽亓脊�讓”、“文質彬彬，然后君子”素為我國傳統的行為準則。
我們在堅持傳統精華的基礎上，用現代的理性的禮儀角度來規范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現代社會建設者的要求。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇4
不知不覺中，課程就結束了，禮儀課的心得。真的受益匪淺呢，從課堂上我學到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學會了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結束，但是所學到的東西還是能在平常生活中用到。同時，也學到了禮儀知識，這些是很重要的。一個女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無氣質的�？荚嚨臅r候老師規定的幾個動作，動作大概要領還是知道的。并且以后也能派上用常好的形象加上優雅禮貌的行為舉止，氣質也就自然而然的出來了。
通過這門課，我覺得自己有了很大的變化。以前出門，很少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺，雖然說整體搭配還是可以的，但是過于普通�，F在出門時都會想想應該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時候開始喜歡買許多小飾品。同學還說我變了，變得更加“女人”，覺得我打扮不像以前那么隨意了。我覺得這是一個好的改變，我也開始慢慢的有自信了。愛美之心人人都有，懂得打扮自己，同時也是為自己增強了自信。另一方面，也讓我學會一些肌膚的知識，每個禮拜都會做兩次絲瓜補水面膜，開始懂得保養皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮時尚的發型，自己的頭發不再是清湯掛面般索然無味，有時候會扎些好看的發型。總而言之，這門課讓我從頭到腳都有了改變，也許是很細微的變化，但是有變化就是好的'。
關于這門課，課堂氣氛很好，老師時不時和同學們互動，還會指出同學們打扮中的不足之處。課程內容也很豐富，有基本的美容知識，同時老師會結合現在的流行趨勢給我們講解。同時，老師還會教我們注重細節，有時候身上的一個小飾物也十分重要，什么質料的衣服配什么材質的飾品�？赡苓@些東西在我們平時的著裝中是不會去注意的，但是通過老師講解，又有了新的體會，這樣也提高了大家的聽課興趣。而且老師給同學們一個展示自我的舞臺，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機會嘗試。
最后，很高興能選周老師的這門課，學會了如何改變自己。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇5
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非�？释@得真正的`友誼，進而更多的情感交流.現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成"獨立"的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響�？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇6
禮儀，是個人素質外在體現，更是企業形象具體化體現，禮儀已經倍受人們重視，是人際交往“潤滑劑”，更是企業形象“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期禮儀培訓內容豐富，包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識學習，我知道職業禮儀是指各行各業職業人員在因工作需要人際交往過程中應該遵守交往藝術，是職業人員必須遵守自尊敬人行為規范，律己敬人具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效提升自己專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節良好形象，從而形成獨特競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，我應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業禮儀要求。職業禮儀應遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則，以我個人工作經歷，在實際中亦存在違反職業禮儀行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好印象。這對于自己和別人工作都會產生重要影響。
良好禮儀行為能夠改善和提升企業形象，提升企業生命力，有助于提高企業經濟效益，并可以通過表層形象展示企業價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
企業間競爭歸根到底是員工素質競爭，而職業禮儀又是員工素質重要體現。良好禮儀不僅是個人形象直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好禮儀可以贏得客戶關注，贏得同事尊重。員工素質修養，直接關系到業主滿意度，關系到企業利益。她看似虛無，其實包含在我們每天工作中，尤其是待人接物服務細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人尊嚴，那就是對別人最好尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中，經常碰到細節問題中，感受到了商務禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優秀一面，展示我們公司最好一面。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇7
禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受大家的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手勝利。
通過一個學期的學習，我知道了職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作為社會交往中行為規范的準則，是由大家共同完善、共同認可產生的。
在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，大家應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的'生活中來看，我存在好多違反職業禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。
即使我們現在還沒有步入職場，但職業禮儀的內容在我們的日常生活中也頗為有用。學了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇8
通過對《職業化的養成與塑造》的學習，使我對職業化有了進一步的認識，更加深了對職業化的理解。對我對職業化理念有了更深的了解與認識，感覺對實際工作指導幫助很大。以下是我在這次職業化學習的一點心得：
職業化就是一種工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，做合適的事。使廣大員工在思維觀念、行為態度、知識技能、道得品質、言談舉止、禮儀形象等各個方面符合職業規范和標準。行為養成習慣，實際上是從行為上要求我們做到職業。最終達到從內到外徹底地提升員工職業化素養的目的。
職業化的養成與塑造具體包括：
第一堂課職業化的工作技能
簡單通俗的說，職業化的工作技能就是指看起來像個做事的樣子。產品都是大同小異，就像我們酒店行業，硬件設施都無多大差別，關鍵是我們的服務態度和服務質量，及服務過程中的工作技巧，而這些我認為都可以稱作為職業技能。其實真正的差異化是人，這也正是差異化的價值所在。我們只有塑造、提升達到真正的自身的職業化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才能讓顧客驚喜，從而達到我們服務的目的----創造忠誠的客戶！特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準確。
第二堂課職業化形象。
職業化的工作形象就是看起來像那一行的人。個人的形象代表著單位的形象，職業形象決定職業命運。塑造職業形象的關鍵是得體合度必須要掌握的基本職場禮儀，微笑是展現職業形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象價值，也遵循人際交往中的魔鬼數字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現38%+7%語言。經過這次的培訓才知道，自己離職業化的工作形象還有很大的差距，需要揚長補短，再接再厲。
第三模塊：職業化的態度。這個板塊中，印象最深刻，以后也會指導自己工作的一句話是：要努力工作更要用心工作，認真工作是把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔！
積極的'態度是做好工作的關鍵，崗位可以平凡，態度不能平庸，態度是最有效的竟爭力，把工作當作一種愛好去完成，三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位，用積極的態度開始和結束每一天，職業態度決定職業高度。
第四模塊：職業化的工作道德。身在職場不僅要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不僅代表個人還代表整個部門整個酒店的形象，我們每一個員工都有責任和義務維護酒店的形象。不是說強制性的要求員工去維護，否則做出怎樣的處罰，而是員工自發的、從內心有這一種熱愛、尊敬自己的工作的企業的一種意識。余博士講這個板塊時舉了他在日本工作時，他的朋友及朋友的太太去他家做客時，朋友的太太問到的電視機牌子的案例。她工作的企業是生產索尼電視機，所以當她看到別人家的電視機不是索尼時，她會很本能的問問什
么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機如何如何好。我認為只有具備了高度的職業道德，對企業高度的認同感才有這么一問，才有這么一個案例。
以上是我這次職業化學習的心得體會，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。特別是在職業技能、職業心態、等方面還要建立起個人應具備的職業化素養。職業化應該是自己先職業化，才有資格要求底下的人職業化，才可以糾正或批評下屬不夠職業化，才能更好的開展自己的工作。在今后的工作中，我會通過從領導、同事及其他的途徑學習來建立起適合我個人及企業文化的職業化行為規范，同時在不斷的職業技能培訓中，在職業技能上不斷提高，以增強自信心，提高工作效率。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇9
朱春燕老師的講座從職業化概念、職業化態度、職業化行為等三個方面逐一進行論述，引用了大量的實際案例，也從自己身上總結經驗教訓及感悟，和我們分享，讓深刻的道理變得通俗易懂，闡述了為什么要進行職業化塑造，并且在職業化態度中針對“6種職業素質”“6種職場生存法則”“6種職場行為建議”展開深層次的講解，讓我知道了職業化塑造的內容、重要性。
在高速發展的今天，有能力、有思想、經驗豐富的人層出不窮，我意識到了個人的職場危機，雖然現在企業都渴求人才，但由于市場的激烈競爭，企業想要生存下去，他們的用人、選人的.標準都發生了轉變，作為職場人要想更好的生存，首要條件就是增強自己的競爭力，讓自己變成更職業，成為不可替代的人才。尤其是在再續行業中的競爭壓力更大，有能力的全
能型人才數不勝數，要想不被淘汰的唯一辦法就是不斷學習充實自己，學會學習是一生的財富，學習是人的自然需要，每天進步一點點由內而外全面造就自己。
在整個講座過程中列舉了很多例子解釋“職業化”的內容和重要性，她歸納作為一名合格職業人，要以職業技能、職業態度、職業素養、職業形象這四個方面提高自己的職業水平。在“職業素質的內容與特征”用冰山比擬中說明 1/8 的顯性特征和 7/8 的隱性特征，把顯性素質劃分為職業資質、職業技能、職業行為，并且詳細的解釋了隱形素質：包含3種隱形素質與9項修煉，把隱形素質劃分為職業道德（敬業、忠誠、誠信）、職業意識（危機意識、團隊意識、目標意識）、職業態度（主動、寬容、感恩與敬畏），說明隱性素質在更深層影響著一個人的職業發展，在工作中不要問公司能為你做什么，而要問你能為公司做什么。
下面是我對本次講座的心得體會：
1.為什么要進行職業化塑造？
職場風云變化，有能力有本事有經驗的人層出不窮，在面對市場的激烈競爭下，企業在不斷轉變用人標準，增加了我的職業危機感，要想在競爭激烈的咨詢行業中有自己的一席之地，要不斷提升豐富自己，進行職業化塑造，提升競爭力，把自己培養成企業渴求的人才。
2.職業化塑造試圖解決的問題？
對個人，增強自身對職場適應性，成為受企業歡迎的人“財”
對企業，提升員工素質，讓員工符合企業需求，有忠誠、好用、有價值。
3.職業化修煉的目標？
為雇主創造價值的同時實現個人價值
4.企業選拔人才的通用標準？
對企業忠誠；對企業的價值；自身發展空間
5.職業化素養決定成敗
千金難買早知道，職業化需要修煉，越早起步，收益越多，讓我明白了有了職業化，走遍天下都不怕。
我們每個人都要有意識，成為有心人，重視我們的職業化素養，提高我們的職業化程度，鑄造職業化，成為卓越職業人，我們就能成為一流的咨詢職業人。
大學生職業形象塑造的心得體會 篇10
X月X日，單位組織了觀看了余世維博士主講《企業團隊職業化養成與塑造》講座的學習。通過學習，使我對個人與團隊的關系，職業化的工作道德的內涵有了更深刻的理解。有如下感受：
1、職業化就是專業化。
在職業化當中，工作態度是重中之重，能力不對顧客數量來說不是決定性因素。即使你工作能力再強，態度不好的話，長久以往顧客也會對你嗤之以鼻。工作態度好的人顧客不僅會支持你，更重要的是他會信賴你，這樣就能擴大客戶源。
職業化就要求我們必須有專業的技能、專業的形象、專業的態度和專業的道德。還要求我們對這個行業以及企業的核心文化有深刻的了解，做到顧客不知道的，我們知道；顧客知道的，我們比他更清楚、更準確。而且除了專業知識，更要有多元化的智能，才能在跟顧客溝通和交流時游刃有余，讓顧客享受到超值的服務！才能把已經擴大的客戶源穩定住！
2、 職業化的工作技能是“像個做事的樣”，職業化的工作技能要求如下：
一、每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”。當客戶的知識、經驗與需求超過我們的供給時，他很容易地就會放棄我們。
二、要把一線的銷售隊伍打造成“顧問式銷售團隊”。這要求我們從程度上來講——顧客不知道的，你知道；顧客知道的，你知道的比他更清楚、更正確。：從立場上來講——你是幫客戶“買”東西，不是“賣”東西給客戶。而從顧客方面分析，顧客永遠不只來一次，一個顧客就能帶來巨大并且無止境的消費能力。
所以和顧客建立信賴感至關重要。大家每個人都感覺得到，我們大家最信賴的都是朋友。通過這種關系，讓顧客再介紹其他的客人給我們認識。從外表和實質都贏得顧客的'信任！ 首先要對顧客信守承諾，答應顧客的事情一定要做到，如果做不到就一定在顧客問起之前告訴他。不要掩飾問題的真相， 不夸張服務的功能與效果，最重要的一點是售后不能不再關心，讓顧客知道售后還找得著我們，我們還會負責！
這一點看起來簡單，實際做起來很難！我們的員工的接待售后問題的能力無庸質疑的，但在贏得顧客的信賴感的方面卻還有許多工作有待開展。
3、職業化的工作形象就是“看起來象那一行的人”。
客戶往往從公司的名片、招牌、地板、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產品。職業化的工作形象主要分為公司和個人倆個方面。表現公司職業形象要做到統一、簡化與標準、精致。個人則包括衣著和談吐、準備資料完整與精細……這里著重強大一下個人的職業化形象。我們的一些員工平時是很注意自身的儀表儀容，但一到崗位換上工作服就不是那么一回事了：滿是污漬或者凌亂不堪的工作服會給顧客留下一個什么樣的“光輝形象”、又會對企業品牌留有什么樣的評價？我們的員工是不是應該抽點時間隔一段時間就清理一下自己工作服，這也是我們為維護企業品牌形象的一點貢獻。職業化中，工作形象――就是一看起來就像那一行的人，這其中員工的儀表是非常重要的一環，因為她或他往小里說就是代表員工的形象、往大里說是代表著股東甚至整個企業的形象。
4、職業化的工作態度就是“用心把事情做好”。
如果用心去做每一件事，真真切切的做到把顧客當做上帝來對待。那收到的不僅僅是一筆生意，還有可能拿下一個固定客戶，并且發展了一群潛在客戶。如果可以通過一個客戶來挖掘與其相關的潛在客戶，那樣可以帶來的不僅僅是豐厚的利潤，還有金錢都無法買到的宣傳價值，企業品牌就可以憑此宣傳，這就是我們下面要說到的企業品牌的價值。
5、堅持企業的品牌形象。
真正的高檔品牌沒有太多的視覺元素，注重的是細節，再簡單的東西也要堅持品質， 同客戶合作的每一個環節都“用心把事情做好”，顧客沒有批評，只能說把事情做完了，我們的表現在顧客預期之外，顧客才會驚喜，才會難忘，才會更加欣賞和信任我們的品牌！ 讓顧客看到我們的品牌就立刻想到我們的風格和優異的品質！
我們的員工是否真正的熱愛自己企業的品牌呢？我們是不是能真正做到90%以上在自己企業內消費，就如余博士所說的“賣手機的人怎么會用自己企業以外的品牌手機呢？”
市場經濟下的企業競爭，歸根到底就是品牌競爭，優勝劣汰，品牌價值決定企業命運的時代業已到來。而企業品牌形象正是通過職業的專業化，看起來像做事的人，看起來像那一行的人，以及用心把事做好這些細節累計起來的。
綜上所述，通過學習余世維博士主講《企業團隊職業化養成與塑造》，我深刻的認為，職業化是企業品牌化，并把品牌做大做強的基石。
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