【熱門】服務承諾書范文集合七篇
現如今，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編整理的服務承諾書7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
(驗收規程、內容、產品確認、防偽說明)
投標方：*******科技有限公司
為了更好地服務于廣大用戶，讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值，奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：
一、商品的質量性能:
1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗，有3c標志，獲iso9001國際質量體系認證。
二、供貨時間及地點：
1、按合同規定時間(3個工作日)，招標文件有特別規定的按招標文件執行;我公司在大利嘉城c區設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力，可以保證在接到通知書后按所訂購的設備，按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售后服務保證：
1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、奧立威公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;
3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時，法定工作日內，福州市區用戶4小時到達故障現場，市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;
7、奧立威公司將免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;
8、奧立威公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統及設備的運行情況，現場解決用戶的問題;
四、技術服務及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后，免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝的。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽。
1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求，負責組織專業技術人員進行辦公設備產品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2奧立威公司系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用戶的規章制度，愛護用戶的設備，保守用戶的商業機密、技術機密;
五、驗收標準：
1 驗收方法：所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現場后，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現貨物質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
六、質量保證及售后服務承諾：
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品，若提供非原裝正品貨物，則無條件退貨，并賠償由此造成的一切損失。質量按廠家標準進行保修，用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質量保證期結束后，我公司將繼續免費提供售后服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收人工費，免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務：
4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線：0591-87112435，0591-87112436，由技術工程師為您提供專業服務。
5.服務流程：
5.1快速反應：
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫服務報告：
(1)技術工程師解決故障后，填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后，結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監督和管理售后服務工作：
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的`服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
七、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。
1、您的產品超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產品損壞;
3、您的產品經過非授權維修人員修過;
4、您的產品使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優秀的售后服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。服務監督電話：**。
真誠希望奧立威服務讓您更加滿意。
公司名稱：福州奧立威數碼科技有限公司
公司地址：福州市狀元街99號匯福花園福華樓305室
日期：20xx年12月16日
服務承諾書 篇2
一、x市房產局行政服務大廳工作職能
負責我市城鎮各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區及旗縣區住房公積金的歸集、管理、使用和監督工作，房產局服務公開承諾書。
二、公開承諾內容及時限
1、轉移變更業務中的`個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產、變更、房改房上市等八項業務受理后實行“即收即辦，立等可取”；
2、轉移變更中除即收即辦的八類業務外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業務在受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
3、房屋產權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內完成登記發證工作；
5、申領商品房預（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內完成登記發證工作；
6、營業部辦理住房公積金轉移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；
7、營業部辦理住房公積金支取時限：個人支取當日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；
8、住房公積金貸款業務時限：
（1）手續提供齊全信貸科當日審核完畢；
（2）辦理擔保手續材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；
（3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產局服務公開承諾書》。
服務承諾書 篇3
我單位 鄭重承諾：
1、向三門峽市公共資源交易中心提供的有關證件及資料詳實，不弄虛作假；
2、在中介服務過程中，秉承誠實、信用、公平、公正的原則開展工作，向招投標監管部門出具的各類書面文件均真實、有效；
3、我單位發出的招標公告或投標邀請書及招標文件等內容均遵循現行國家、省、市有關法律、法規和各類規范性文件的要求，對符合條件的潛在投標人（供應商）都是公平、公正的.，不存在有傾向性的條件或歧視性條款；
4、將嚴格按照現行有關法律、法規和各類規范性文件的要求進行操作，遵守三門峽市公共資源交易中心的有關規定，并接受管理和考核；
5、如我單位違反以上承諾條款，經查實后，愿意接受相關處罰，并承擔因自身不良行為所產生的一切后果。
中介服務機構公章：
法定代表人簽名:
年 月 日
服務承諾書 篇4
甲方：(以下稱甲方)
乙方： (以下稱乙方)
甲方將 綠化委托乙方養護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：
一、養護項目相關情況
養護項目名稱：
養護地點：
養護面積：
二、養護期限
養護期限自 年 月 日至 年 月 日截至。
三、養護職責
1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準，合理組織，精心養護，保質保量完成養護管理任務。
2、綠化設施及主要養護內容
(1)修剪：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規程適時進行。
(2)施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。
(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。
(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。
(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。
(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。
(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的`植被損失。
3、對本合同養護項目實施養護管理所用的一切勞動力、材料設備和服務由乙方自行組織，由此產生的一切費用由乙方承擔。
4、養護期限內，本合同養護項目設施量發生減少及毀損的，乙方應及時補齊或修復，并自行承擔所需費用。合同期限屆滿時，乙方應保證本合同養護項目設施量完好無損。未完好的，由乙方負責補齊或修復。屆時，未補齊或修復的，甲方可自行或委托他人補齊或修復，費用由乙方負責。
5、乙方應定期向甲方匯報養護管理計劃及有關措施。
6、乙方必須重視安全生產，確保全年不出安全責任事故。養護期間，養護工人由于操作不規范等因素造成的安全責任事故，由乙方承擔一切責任及損失。
7、乙方工作需達到住宅物業服務等級規范二級標準。
8、乙方如遇突擊性工作時甲方應予以支持及配合。
四、綠化費用及付款方式
1、乙方派駐本項目綠化人員共計 人，乙方工作人員每人每月安排四天休息，休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成，此項情況不視為乙方人數缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。
2、養護費用按 元/計算，共計 。
3、根據合同的養護項目，一年養護經費為 元，大寫： 元整，承包方式為全額經濟責任制承包。
4、甲方以現金方式，一次性支付乙方一年的綠化養護費。
五、甲、乙雙方責任
甲方有考核乙方服務質量的權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。
六、考核驗收
甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質量進行考核驗收。
七、附則
未盡事宜，甲乙雙方協商解決，并作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
八、本合同一式四份，甲乙雙方各執二份，經雙方簽章后生效。
附件一：住宅小區綠化養護等級標準。
附件二：綠化養護方案
附件三：綠化養護計劃書
附件四：綠化費用明細
甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：
年 月 日 年 月 日
服務承諾書 篇5
致：
為提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：
一、基本服務承諾
1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。
2、配備優秀的`項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。
3、在廣東省內設有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。
4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。
5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。
6、對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理;②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客戶提出退換貨要求。重大、升級、重復或客戶強烈(有可能變為升級投訴或影響企業形象)要求。
7、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
8、想客戶所想，急客戶所急，在服務上做到態度溫馨，文明禮貌，認真細致。
二、額外服務承諾
我公司有完備的方案咨詢、策劃、售后服務等團隊，為客戶提供更全面的服務：
1、提供方案策劃、促銷品選擇、制作配送、市場信息統計服務。
2、對于客戶在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。
3、客服面向最終用戶的服務時間為7×24小時，并提供綠色通道。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
服務承諾書 篇6
中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的'方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
中閥科技溫州銷售中心電話：0577-67339333 聯系人：陳佩君 QQ：9707509 Sales@zf-v.com
服務承諾書 篇7
我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：
第一、進場時間
1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。
2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。
3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。
4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。
5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。
7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。
3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。
第三、成品保護
1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的'成品保護措施。
2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。
3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。
第四、現場服務
1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。
2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。
3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。
第五、質保服務
我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
承諾人：xxx
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