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護理心理學心得體會（通用11篇）
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編收集整理的護理心理學心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
護理心理學心得體會 篇1
實習是每個醫學生必要不可缺少的學習階段，作為一個在臨床經驗上十分欠缺的初學者，除了自己的帶教老師外，病房其他的醫師、護士和患者本人都是值得請教的老師。因此，我保持謙虛、認真的學習態度，積極參加病房所有的學習、醫療、討論等活動，從最基本的查體、病程記錄做起，逐步磨礪自己。
在進入icu前帶教師向我講解icu內管理制度和消毒制度，并介紹icu環境，使我對監護室有所了解，工作起來得心應手。特別安排�？萍膊≈R講座，即對胸心外科常見病的介紹，使我對胸心外科疾病有一定的認識，有利于術后監護。此外，還進行基礎護理方面帶教，如對病人術前教育、心理護理和生活護理。首先使我了解中心靜脈測壓的意義和重要性，它是直接反應左心功能和衡量血容量的客觀標準，指導補液速度和評估血容量。
影響中心靜脈測壓值的因素：
�、倭泓c的測定；
②臥位腋中線的第四肋，半臥位腋前線的第四肋；
�、鄄∪吮仨氃诎察o下測壓；
④測壓管必須保持通暢，確保導管在腔靜脈或右心房；
⑤應用呼吸機peep時，必須減去peep值，才是真正的中心靜脈壓。
同一時間由老師和我分別測壓，對比我測量的準確性。注意無菌，避免從測壓管注入血管活性藥物，并確保管道通暢在位。在進入臨床實習后，我往往把學習重心放在了操作上，而對理論學習和臨床思維的訓練有所放松，在胸心外科尤其如此。胸心外科病種多、手術多，我極易把注意力全部放在手術操作上。
所以我把多上手術、多練手作為實習的主要目的.，手術后的病理生理會發生很大改變，我必須全面準確的綜合病史、體征、病情程度、手術方式等多方面考慮，方能準確掌握要害所在，看清本質，理解手術對患者的影響，制定正確的處理措施。使其知其然更知其所以然，方能逐步提高其臨床工作中分析問題、解決問題的能力。
護理心理學心得體會 篇2
隨著我院“優質護理服務“的開展，全院掀起了一股創優質服務的熱潮，本著一切都是為了病人的服務宗旨，全院護理人員都積極的參與其中。我科從開展創優活動以來，全科室護理人員在護士長的帶領下積極響應，朝著“以病人為中心”服務理念不斷進步。正所謂“己所不欲，勿施于人”，從我做起，事事從細節做起，我也不能落人后。
以前的`我：以前總覺得病人只在病房呆一段時間就會出院，他們根本不會記得我們護理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會說除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房；以前我從不和病人或家屬聊天或者開點無傷大雅的玩笑；以前做基礎護理的時候，我不會向病人很詳細的解釋操作目的，操作中也不會很主動的關心病人；以前病人液體輸完了來叫我加液體，我會叫他等一等；以前病人來查詢費用明細，我會叫他去找總務老師……
從“優質護理服務”活動開展后，現在的我：會積極主動的向病人介紹自己，會微笑的和病人或者家屬打招呼，會偶爾和病人或家屬開開小玩笑，用我自己的方式感染他們，讓他們能放松一下心情。做各項基礎護理的時候，我會很耐心的講解這么做對病人有什么好處，也會關心病人在我做各項基礎護理時有哪些不舒服，而選擇等他們適應了再接著做。病人在費用方面有什么不清楚的，如果我不是很忙的話，我會馬上給他查清楚。現在有病人叫液體，我會馬上詢問是輸完了還是液體不通暢，根據情況給病人解決問題……這些雖然只是小小的改變，但我會繼續努力爭取為每一位患者帶去更優質的服務，從我做起，從小事做起，正是體現了“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。
護理心理學心得體會 篇3
五彩斑斕的墻壁，花花綠綠的床單，我們仿佛走進了一個童話世界，眼前面對的病人全都是一個個天真又可愛的小精靈。
2周實習中，我發現兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作，通常我們實習的同學在老師的指導下都可以完成，但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。其一，打針技術的好壞已經成為家長評判兒科護士能力水平的一個準則，是取得家長信任的一種途徑；其二，小兒獨特的解剖結構，小嬰兒一般手背靜脈不明顯，大多選擇頭皮靜脈穿刺，頭皮靜脈彎曲又細，穿刺的難度很大；其三，小兒不能和成人一樣積極主動的配合你的穿刺；最后一點，即使穿刺成功了，也有可能被患兒活動時不注意造成輸液外漏，以上僅僅是日常護理工作中最基本的一個操作就充分磨練了兒科護士的耐心、愛心和專業技術水平。
兒科的環境也是相當之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的'聲音，瘋跑打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環境雖然能活躍氣氛，但確實不是一個工作的好環境，但是特殊病人要特殊對待，無論環境再嘈雜，身為醫務人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認真核對，不僅要不出差，讓孩子愿意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多么不簡單的事情啊！而我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。
在這里學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什么煩惱都拋到九霄云外去了！
護理心理學心得體會 篇4
自20xx年6月產科加入優質護理病房的行列以來，我們護理人員的緊迫感、責任感愈加強烈，全體護士在科主任及護士長的領導下，牢記“病人至上”的服務宗旨，扎實推進優質護理工作，朝著“患者滿意，社會滿意，政府滿意”的目標不斷前進。隨著優質服務的順利開展，我們從內心里真正認識到了優質服務的重要意義，把優質服務作為護士們的天職和本分，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善服務態度，提高護理質量，改善護患關系，讓患者在輕松、安全、舒適的環境中住院。
為了更好的開展優質護理服務，護士長將工作模式及管理方法做了相應調整，實行“責任護士—責任組長—護士長”的'護理質控制度，將護士分為兩組，由責任組長及責任護士組成，負責本組孕產婦從入院至出院的一切治療及護理。每天護士帶著微笑來到病房，為患者整理床單位，會陰擦洗，剪指甲，協助翻身，進行各種治療及護理。責任組長負責本組危重病人的護理及治療，同時檢查和指導責任護士的工作。通過分級管理，責任到人，加強了護士的責任心，使孕產婦從入院到出院隨時能找到自己的護士，人人樹立“我的患者，我的護士”理念。
新生兒的抵抗力差，而不注意手部衛生很容易導致新生兒腹瀉及皮膚感染等多種疾病，因此我們采用多種形式向產婦及家屬宣傳洗手的重要性，在每個病房的洗手間張貼“六部洗手法”的圖片，責任護士反復宣傳洗手的重要性，并親自示范洗手的正確方法及步驟，使患者及其家屬能理解并遵照執行。通過一系列措施，減少了新生兒腹瀉及皮膚感染的發生率。
為了促進新生兒身心健康發育，責任護士將新生兒撫觸搬到了產婦身邊，我們將每日一次的新生兒撫觸，改成一日兩次，并將撫觸地點由新生兒洗澡間遷到了產婦身邊，使產婦及家屬更直觀地學習了新生兒撫觸的手法，在責任護士細心地指導下，產婦及家屬學會了新生兒撫觸的方法，掌握了撫觸的時機、力道以及注意事項，并學會了臍部護理，這樣，既促進了新生兒身心健康的發育，又增加了產婦與新生兒溝通的樂趣。
我們建立了產科“QQ群”，使孕產婦從懷孕到產后，都有專業人員給予專業的指導，同時也為孕產婦提供了交流的平臺，讓大家從素未相識變成了朋友。
現在護理文書和交班報告都簡化了，將護士的時間都還給了病人，使護士有更多時間留在患者身邊。我們為患者創造較以往更加舒適的環境，隨處可見的笑臉，使孕產婦對護士的信任度增加，愿意與護士交流，護士能及時掌握所負責孕產婦的病情及心里變化，及時給予治療、解釋、安慰和鼓勵。孕產婦身心舒適，依從性提高，積極主動配合治療及護理活動，使醫患關系和諧。
優質護理讓護士不再機械的執行醫囑，開始主動思考怎樣更好的為患者服務。我們讓病房更加安靜整潔，讓孕產婦身心愉快，從而使自然分娩率提高，促進了產后康復，而我們的服務也多次受到產婦及家屬的表揚，在大家的口耳相傳下，我們的病床使用率上升了，經濟效益也得到了提高。在今后的工作中，我們會不斷總結經驗，提高服務質量，讓更多的孕產婦收到更優質的服務。
護理心理學心得體會 篇5
轉眼間，離開象牙塔已經半年多了，我已經成為一名正式的護士了。事實上，由于我們專業的特殊性，大四一整年我們就已經不需要在學校學習而是去醫院實習了。實習的時候整天懵懵懂懂的，每天說是上班上班其實也就是做老師的小跟班，到處打打下手，這里打個針那里量個血壓，到底護士這份工作該怎么做其實還是糊里糊涂的。記得有一次快下班的時候剛好帶教老師離開了一下，接班的護士就讓我來交班，慌慌張張的情況下交得一塌糊涂，連新病人是哪邊肢體活動不利都說錯了。類似的事件不免讓我產生了自己能否成為一名稱職的護士的擔心。實習完很快就畢業了，找到了工作，跟趕鴨子上架似的，懸著心開始一個人獨立上班了，偶爾也會犯糊涂，但是漸漸地開始適應這種節奏了。以前簡直不敢想象自己可以獨立管一組病人或者一個人上夜班，但是現在不知不覺就做到了，以前病人問什么問題都要立馬跑去問老師，得到老師的回答才敢小心翼翼地回答病人，現在健康宣教的時候也不再會張口結舌無話可說了，于是內心偶爾也會小小地為自己驕傲一下。所以如果讓我用滿意程度來形容我現在的生活的話，我會說，基本滿意。
誠然，護士這份工作是辛苦的，又臟又累，而且還要日夜顛倒。當病人咳嗽時痰噴到我臉上的時候，當早上一次次彎著腰為長期臥床的病人更換床單的時候，當朋友跟我說我的.黑眼圈已經占了大半張臉的時候，我的確覺得很辛苦。當打針不成功被病人或家屬責罵的時候，當碰到難纏的家屬或病人有理說不清的時候，我的確覺得很委屈。但是再辛苦的工作總是要有人去做，有這份職業存在說明這份職業是被人需要的，是有存在的意義的。護理學發展史上說護理活動從遠古時期便有了雛形，人的一生都是由醫院開始，在醫院結束，每個人的人生中都充斥護士的身影，都留下了護理工作者的辛勤汗水。
工作后我有了這樣一個感悟：這個社會是由多種職業的人群組成的，每個人都各司其職，社會才能正常運轉。就像機器上的小小螺絲釘，看起來雖然不起眼但每一個都很重要。以前讀書的時候我不明白這個道理，因為那時候好像社會上的所有人都是為我服務的：我不需要工作父母就會給我生活費，我出行的時候司機為我開車，我旅游的時候導游帶我游覽，我在飯店里用餐的時候服務員為我服務，我生病的時候護士對我進行護理，我只要讀好書就行，其它一切都不用操心。感覺我好像只需要享受服務而不需要付出。而當我成為一名護士之后，司機、服務員、導游……各種形形色色的人都有可能成為我的病人，當我在他們工作的范圍內他們為我服務，而他們生病在醫院的時候就輪到我為他們服務了。
這種感覺真是的很奇妙。在身份的轉換過程中每個工作中的人的價值都得到了體現。一個人的價值能夠得到體現是一件多么令人愉快的事情！雖然我們每個人都曾經抱怨過“哎呀明天又要上班了”，幻想過如果可以每天不上班就有錢拿那該多么美好。然而，如果真的讓我每天閑在家，我必定是坐不住的，我覺得正是讓我們覺得痛苦的上班時間，才讓我們在休息的時候更有幸福感，才能讓時間更有效率地被利用起來，而不是像流水一樣流走。馬克思說過，勞動是人的本質活動，勞動創造了人本身。一個不勞動的人是不會被別人所尊重的，一個不勞動的人是體現不了生存價值的。所以我們必須要勞動，而且應該試著從勞動中獲得快樂，獲得滿足感。
作為一個剛工作半年的小護士，我還有很多不足的地方，我已經下定了決心要在以后的日子里努力積累臨床經驗，磨練操作技術，使更多的病人能夠恢復健康，讓自己的勞動更有價值，從工作中收獲經驗，從工作中獲得快樂！
護理心理學心得體會 篇6
學習護理心理學，對于維護自身的心理健康和身體健康有著重要意義，同時對于關注他人，幫助他人也有重要意義。一個人的內心情感――喜怒哀樂憂傷悲會直接表現為外在行為上，一種樂觀、積極向上的心態會使外在的生活充滿愉悅之感。 學習心理學之后，會逐步了解自己的性格特點和心理健康狀態，同時也會更加關注周圍的人。以前會厭煩電話里父親母親隔山隔水的嘮叨，會因為同學之間處事不快而大動干戈，會覺得似乎受委屈的總是自己卻很少從對方立場去考慮問題。而在學習護理心理學之后，才學著多多關注他人。也許那些是我們的至親至愛，是我們的同學朋友，又或者只是萍水相逢的陌生人。當我們用公正、公平的心態去考慮問題后，才能讓自己的生活過的和諧，與環境相和諧，與社會相和諧。
其次,進入大學后,學生自由支配的時間較多,因而需要有較強的自控能力,學習自覺自己主性,否則要么因方法不當,不得要領而事半功倍,要么自控力不好,浪費時光.
對青年來說，正確評價自我、接受自我至關重要。它關系到建立正確的自我觀念，適應環境，促使性格健康發展。接受自我，去除自卑感，是精神健康的重要保證。怎樣才能增進自我接受感呢？只要我們做到真正了解自我、樹立符合自身情況的奮斗目標、不斷擴大自我的生活經驗、誠實坦率、平心靜氣地分析自我，找出問題之所在，就能及時予以補救，化失敗的打擊為增進自我接受感的動力,由主觀因素造成的心理動機的種種沖突都可能讓大學生產生挫折感,如學生所學專業與本人不相符合,班集體中人際關系不協調,生活上不適應以及個人的外貌,身高,經濟狀況,家庭狀況不佳等等.
做人，不但需要被愛，還要去愛人，更要愛自己，懂得愛自己的人才能真正領悟到世間的有情。多一些信心，多一些愛，才會找到一條比旁人更美麗，更寬廣，離成功更近的路！有人說，快樂，對大多數人來說，已成為遙不可及的夢，其實不然，一個人要快樂是誰也阻止不了的，快樂的因子是每一個人都有的，關鍵在于你自己想不想快樂，當遇到心煩的事時候，樂觀一點，勇敢一點，博學一點，那快樂就在你身邊。
所以我覺得在以后的學習生活中要想成為一名優秀的醫務工作者，必須做到一下幾點：
一、以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的`教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二、實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。
三、面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給
病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、在外科實習這段時間，護理工作心得體會,每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
五、在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！
只有這樣我們才能成為一名優秀的醫務工作者，這就是我護理心理學的心得體會。
護理心理學心得體會 篇7
5月14日，我們班，進行了一次臨床護理模擬，帶著彷徨與緊張的心情，開始了臨床護理心得體會。時至模擬結束了，原本迷茫與體會，現在卻讓我感到受益匪淺。因而十分感謝學校老師給我們提供了這樣好的學習環境和各種優越條件，感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導，讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的模擬實踐的機會。
臨床的模擬實習是對理論學習階段的加強，也是對護理技能操作的培養和鍛煉，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。盡管這時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一分鐘的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師這段難得的師徒之情。
剛進入模擬場景的病房，總有一種護士的感覺，在帶教老師們的豐富經驗中，我們更又了打定良好的基礎前提，這應該算的上是實踐中的第一個收獲：學會護士心得體會，學會在不同環境中處理護患關系。
到病房實習，接觸最多的是病人，心得的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力，尤其該注意患者心理變化，作為護士的我們應該及時與患者進行溝通。通過實踐，還豐富了我們對臨床理論知識的了解，這就要求了我們必須積極主動地思考各類問題，對于不懂的`問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，并做好知識筆記，以更好的加強理論知識與臨床的結合。在實踐結束后，老師針對我們的模擬演習中存在的問題進行了點評，她讓我們知道在加強病情觀察時，我們該增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了這次模擬臨床護理工作。整體上說，實踐學習中的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，如何與患者換位思考的技能有所提高了，在如何培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。
在這期間中，我們了解我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們應該理解病人患病的這種心理，多與其進行溝通。因為溝通是筑起心靈交流的橋梁。
總而言之， 在這段短暫的實踐時間里，我們的收獲真的很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第四、第五點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道學習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之在感謝學校培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責！
護理心理學心得體會 篇8
為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部提出了“優質護理服務示范工程”活動，主題是“落實基礎護理，提供優質護理服務”！在院領導和護理部領導的重視和帶領下我院各個科室優質護理服務也開展得轟轟烈烈。隨著優質護理服務在我科順利開展以來，我內心有很多的感觸！
自從開展優質護理服務以來，我們用心、真誠地服務于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨便捷，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。
主動服務，紅燈少了，病人滿意度高了。因為工作繁多，以前對輸液的病人，護士大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態。現在通過開展優質護理服務，我們工作職責更明確了，工作變被動為主動，病人責任包干到人及工作站前移，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、更換補液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現象明顯減少了，這樣既加強了我們的責任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔，保持病房安靜有序，提高了患者及家屬的滿意度。
落實基礎護理，護士更加重視基礎護理的作用。細化基礎護理服務項目，從每一件小事做起，從每一個細節著手，基礎護理得到了很好的落實，晨晚間護理更加到位。尤其是手術后病人，術后臥床，生活不能完全自理者，我們加強了晨晚間生活護理后，協助他們洗臉漱口，梳頭更衣，床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥，患者的生活基本需求得到了很好的滿足。對重病人的生活護理，護士更將它作為一項重要工作去做，不僅有利于護士的病情觀察，患者和家屬的反應也很好。如責任護士時常下病房關注他們的進食情況，對記出入量的患者，我們的指導更加到位，記錄更加準確了，同時我們的服務也得到病人的支持和肯定，常常會有病人和家屬拉著我們的手感動得對我們說：“有你們，我們會更好！”“你們這里不僅環境好，醫護人員也特別好！”等等。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的，有意義的！
重視健康教育，關注患者回家后的自我護理。對于我科的心血管病病人，患者回家后的自我監測和自我護理非常重要，這也是我科今年優質護理服務工作的重點，在護士長的`重視下，我們針對每種疾病制定規范的健康宣教內容及與語言，護士反復下病房為患者做詳細的介紹與講解，舉例子，做示范，通過各種健康教育方法讓患者了解到自己疾病的相關知識，術前術后注意事項及自我護理知識等。在健康宣教過程中，我們體會到的不止是患者的感激和滿意，更感受到我們專業的宣教，給患者帶來切實的指導和幫助，患者對我們更尊重了，更信任了，護士的工作自豪感尤然而生！
自從開展優質護理示范病房以來，感覺科里的每位護士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團隊文化與工作氛圍。護理服務更加規范，走進病房你會感到點點滴滴的變化：護士們精神飽滿，笑容可掬；患者感覺到護士隨時的關心，“阿姨、阿伯”的叫個不停，“今天該洗頭了，來我扶你下床走一走，泡完腳后覺得舒服些嗎”，患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評。這其中，包含了我們的很多努力和無數辛勞的付出，我們用真誠的態度、奉獻的精神服務于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優質服務的新形象！
20xx年是醫院發展的特殊一年，也是科室發展重要的一年。今年我院參加了“國家二級甲等醫院”評審，將全面進入向綜合性三級醫院發展的快車道。我科護理工作繼續承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫院等級醫院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓、深化護理團隊建設，繼續服務于醫院發展大局，嚴格確保醫院“等級評審”的順利通過，在各級領導的正確指導支持下，科主任的領導下，全科室護理人員密切配合下，圓滿完成各項工作任務，現對全年工作總結如下：
一、積極準備評審工作，確保評審順利通過
圍繞二級甲等醫院評審積極開展工作。自年初以來，我科緊緊圍繞二甲評審標準開展各項護理工作。
1、根據二甲標準要求，完善了相關制度、職責、流程、護理常規、質量考核標準、風險評估等內容。
2、利用晨會、業務學習制度、職責、流程、應急預案、院感相關知識、法律法規、�？萍膊≈R、健康宣教知識，科內每月操作考核一次，每月�？评碚撝R考核一次，每月三基理論考核一次，務必人人過關。
3、規范了科內護理人員科內分層次管理及分層次培訓工作。
二、強化護理管理，提高護理質量
科室質控小組每月定期對照護理質量考核標準進行護理質量檢查，并填寫護理質量督查表，將責任落實到個人，對存在的問題提出了針對性的意見，并進行質量追蹤。每月召開質量檢查反饋會，科室質量控制小組成員參見會議并積極討論并對每月質控檢查數據運用
質量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，共同討論分析原因和整改措施。保證護理管理的執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
落實患者身份識別制度，規范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶全面使用，減少了差錯的發生。二甲創建期間，在護理部的幫助指導下在病區走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，新增了《特殊藥物使用宣教單》及《防跌倒、墜床宣教單》使醫護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。
四、加強護理專業知識學習，不斷提高護理隊伍整體素質
20xx年6月27日，根據護理學科發展方向及醫院護理人員培訓的目標，我科主持了以《腦梗塞合并肺部感染》為主題的個案追蹤法式的全院護理查房。這個方法確立了“學以致用”、“知行合一”的原則，注重護士思維能力、實踐能力、人文素養的養成，引導年輕護士運用專業知識指導臨床工作,從而加強病情觀察、操作技能和�？茖ΠY處理能力。目的旨在于總結應用個案追蹤法實施危重患者綜合護理質量評價的效果，是依照護理程序來評價危重患者綜合護理質量科學、規范，提高危重患者護理質量、�？萍夹g落實情況。
五、利用管理工具進行護理質量管理
20xx年7月我科三位護理人員參加了護理部組織的“品管圈”活動，并成功開展了以“降低住院患者跌倒發生率”為主題的名為“拉手圈”的品管圈。其中護士長擔任圈長，另外兩名護理人員擔任圈員。并且“拉手圈”在南京市衛生系統首屆護理品管圈競賽榮獲優秀獎。此次品管圈活動的順利開展不僅讓科室成員初步了解并學習了有關品管圈的相關知識為我科明年開展品管圈活動奠定了良好的基礎，同時也將更科學更規范的提高我科的護理質量。
護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足之處：
1、護理質量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養有待加強。
2、護士溝通交流、服務意識有待提高。
3、主動學習風氣不濃厚，學習不夠積極。
為此，在明年的工作中，我科將繼續嚴格按照等級醫院評審條款，逐條落實，補缺補差，嚴格落實患者安全十大目標不斷開展護理新技術、新項目，督促全科護理人員進一步轉變工作作風，優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩步提升護理質量。
計劃如下：
1、開展科內“品管圈”活動，運用管理工具進行質量管理，進一步提升護理質量。
2、科室內成立傷口小組，進一步規范傷口管理及壓瘡防范工作。
3、將科室護理人員分成三小組分別為：呼吸系統組、循環系統組、神經系統組。由高年資護士擔任組長督促組員學習相應的�？浦R并進行組與組間的交流，護士長不定期進行學習效果考核，提高主動學習的積極性和�？谱o理水平。
4、改革科內護理模式開展“居家式”護理，為老年患者提供持續性醫療護理，擴展護理專業領域，促進護理專業發展。
護理心理學心得體會 篇9
一、培養愛崗敬業的精神
兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護士跳槽，為了穩定護理隊伍，保證護理質量，除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外，還要定期進行職業道德教育，培養她們熱愛護理事業，具有為護理事業獻身的精神，只有從內心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。
二、加強醫療安全教育，提高法律意識和自我保護意識
新的《醫療事故處理條例》出臺，將病人的合法權利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學習《醫療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規、操作規程，依法行護。
查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找，并制定切實可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。
三、轉變觀念，加強以人為本的服務意識
21世紀，客戶成為企業的第一資源，服務成為競爭的主體，護士的服務態度，服務質量，最直接反映了一個醫院的素質形象，是病人了解醫院的第一窗口。護士應明確，醫院沒有病人，就沒有護士存在的必要，醫院就要關門，護士就要失業，護士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護士服務理念和行業準則，進一步樹立以人為本的主動服務意識。
四、加強專項技能和應急能力的培訓
隨著物質、文化生活水平的提高，家長對服務期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質，臨床經驗等因素影響，如果一次未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。
五、加強專科理論知識培訓，提高病情觀察能力和護理記錄書寫質量
兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定專科理論知識，才能準確觀察病兒病情，及時發現病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準確發現病兒病情變化，及時為醫生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實的�？评碚撝R。因此，除了科內每月根據收治病人的情況組織一次業務學習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內外的學術活動，參加不同學歷層次繼續學習，閱讀相關的.雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結經驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。
護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據，這就要求記錄真實、準確，大多數聘用護士均為初中畢業后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規范書寫護理記錄，必須具有一定�？评碚撝R，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。
六、加強美感意識
有句話是“給好人學好人”，小兒處于生長發育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態度，對護士信任度下降，而許多醫療糾紛就是因為對護士不信任而誘發的，為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓，包括：儀表、語言、情感等。
七、培養團隊意識
只有團結協作，才能提高工作效率，而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經驗，能力差異，作為管理者要對她們進行協調、整合，如進行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結協作，步調一致，觀念統一，才能搞好護理工作。
八、重視對聘用護士的人文關懷
聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關愛她們的今天就是關愛她們的未來，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，醫學教。育搜集整理還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學習上更多的關懷，使她們安心工作。
兒科聘用護士經過培訓后，綜合素質均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務態度好，服務質量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科護理質量已逐步上了一個臺階。
為期兩周兒科的實習讓我了解到這里的護理對象跟婦科一樣，都是特別的人群。由于面對的是小兒，所以無論從穿刺、打針到各種用藥，都跟成年人有很大的差別！在護患關聯上也有變更，當今小孩都是爸爸媽媽的心肝法寶，每一個醫治都要跟家長們溝通好！讓他們釋懷，他們才干安心！
這里特殊的有三點：
第一，特殊的護理人群；
第二，特殊的治療護理準則
第三，特殊的護患關系。
首先，小兒的成長發育有必定的法則，如持續性、階段性、次序性還有各體系器官發育的不均衡性。再之，因了小兒這特殊的體質，所以從穿刺、注射跟用藥等方面都有著其留神事項。在本科的老師精心領導下，我可能初步控制了兒科常見疾病的病因病機以及對癥護理，也懂得了小兒與大人不同的一些操作技巧要點，如肌注時應如何定位，注射時應捏起皮膚等。最后令人印象深入的是在這里學到了不一樣的護患關系。
老是能夠從別人口入耳到形容詞“小兒科”，語意中總有鄙棄兒科的象征。但是在這里工作不僅面對著小天子們，還要跟把他們小心肝寶貝的爸爸媽媽們打交道，所以做好溝通是非常主要的，然而同時我也曉得要一直地進步本人的綜合素質，特殊是心理的勸導及蒙受等才能。
護理心理學心得體會 篇10
作為全院第一批優質護理服務示范病房，我自然是感慨頗多!我們內二科全體護理人員積極行動起來，投入到“優質護理服務”活動中。
在以往的護理工作中，我們強調治療，忽視基礎護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。
而在開展“優質護理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關愛病人，視病人為親人。
只有做好優質護理服務，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
我們內二科在創建優質護理服務工作中每個病房墻上都明顯的標示了責任護士的名字，按照護理級別巡視病人，以便病人可以得到最及時的護理。
有一個護理小組，每天早上7:30我們微笑著來到病房做晨間護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。
8:00就來到病房，為患者打開水、剪指甲，對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。
對病情重且生活不能自理的患者做口腔護理、會陰護理。
對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協助他們定時翻身、拍背、加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。
下午我們會為臥床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應或不好意思，不讓我們為他們洗頭、擦身，我們會親切耐心地對他們解釋，許多病人漸漸地接受了。
另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。
因此，我們會陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。
由過去的側重于治療性護理，轉變成加強基礎護理。
雖然每天工作很辛苦，但當看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優質護理服務鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。
變被動服務為主動服務，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理。
體現了“愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”的服務理念。
我們把這“六顆心”應用到工作中，用我的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。
一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。
優質護理離不開護士長的精心指導，護士長經常教導我們從每一件小事做起，從每一個細節著手。
11月為我們實行了人性化彈性排班。
大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務，得到了病人的稱贊。
我們還不斷改進服務流程，實現了生活護理到位、治療護理安全。
進一步深化以患者為中心的服務理念，將優質護理服務示范病房活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。
一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。
我們的價值實現，病人、社會對我們的認可都將會實現，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。
這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是值得的、有意義的!護理心得體會范文篇三:護理心得體會
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。
其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。
治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關系。
由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。
如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節方面的服務，在與病人的`交往中，我認為細節主要表現在:愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。
我們開展了術前、術后的護理訪視和心理疏導工作。
手術前一天，我作為手術室護士兼手術中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態，告知病人術前、術中的注意事項，了解病人的特殊需求。
手術前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術中鎮靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。
術前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學的角度分析來看，手術室的溫度涼或不涼我們健康的醫護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產生一系列的神經官能癥樣的、非病理改變的臨床表現，最終給手術正常進行造成了障礙，我們為病人準備這一塊紗布的作用實際上體現的是一種關懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關系。
術前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質量，保證了手術中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給。
總之，術前訪視對順利手術進行良好鋪墊，而堅持術后訪視制度則有利于我們總結和改進工作。
通過術后訪視，病人對我們的術中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。
什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。
”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
護理心理學心得體會 篇11
1.做人，做事先做人，做人德為先。嚴以律己，以身作則；
2.敬業，要有奉獻精神，時刻謹記自己的責任與使命。熱愛本職工作，以病人為中心，盡全力做到最好；
3.做事，做事要踏踏實實，要與科室主任建立精誠合作的關系；
4.和諧，要營造一個和諧的氛圍。要時刻關心護士的需要和疾苦，虛心聽取護士的建議；
5.保持本色，戒驕戒躁，恪守護士本分。在病人最危重的時候要守候在身旁，在最危難的時刻要挺身而出，在最艱苦的時候要堅守崗位。
一、 具體實施
1）護士站前移至床邊
根據護理工作“三貼近”舉措，即貼近病人、貼近臨床、貼近社會，我們不斷改革臨床護士工作模式，逐步實行護士管床、管病人的大包干責任制，實施“護士床邊工作制”，設立“流動護理工作站”。 我們把護士工作站前移到病房，要求護士深入病房，接觸病人，從病人入院那一刻開始，讓病人不離開我們的視線，讓病人隨時能看到我們的工作。在護士對所負責的患者時刻提供連續、全程的優質護理服務的同時，也為護士與患者之間創造了更多相互溝通、相互理解的機會。以前接診新收病人，都是在護士站，因為考慮的是護士站能方便我們的工作，方便我們物品的拿放，但是換來的卻是病人長久的等待；現在我們改變新的工作模式，病人一入院就有護士直接帶領病人入病房，我們早一點與病人接觸，病人可以早一點臥床休息，熟悉環境；病區還制作兩部多功能護理車，方便護士床邊工作；護理用物可在流動護士站拿取，避免護士反復往返護士站和病房，充分體現了以病人為中心的服務宗旨。
2 ）調整班次，細化工作內容與流程
根據我科臨床工作特點和需要，為了讓病人得到連續性護理，病區固定護士管床，并遵循連續性原則排班。病區分東、西兩組，由組長帶兩名責任護士固定管理病人；這兩名責任護士與夜班護士一個月輪換一次。根據班次的調整，不
斷細化各項工作內容，將各班不同時間段內具體工作內容、流程分別細化。重新制定各班職責以及崗位責任，明確各崗位工作權限。
3）護士分層級管理，落實護士管床：
病區的兩間重病房分別由兩個組長各管理一間，另外2名固定上白班的責任護士每人管床8張，其余要輪夜班的護士分別管理2-3張。組長除了要管理危重病人，同時還要對下級護士工作有一個指導和指控的作用，有層級，同時讓每個護士手中都有病人。
4）強化服務意識，規范服務禮儀
病區制定了“護理服務十個第一”的`要求，其內容涵蓋了新入院患者的吃、住、行等方面，包括：說好第一句話；為病人送上第一壺水；做好第一次入院介紹和指導；回答好病人提出的第一個問題；落實解決好病人的第一頓飯；協助病人做好第一次檢查；幫助病人留好第一次標本；第一次輸液穿刺成功率100%；為病人講解第一次如何用藥；病人入院管床護士必須到床前與病人溝通等，把個性化高標準的服務滲透到每一個細小的環節之中。要求護士做到三個多一點：“多一點微笑；多一點關愛；多一點理解”，從生活護理到健康宣教，在患者住進醫院的那一刻起，我們便始終堅持以需為首，以客為尊，以人為本的專業態度，使病人體會到獨到的信任和滿足�？剖乙笞o士上班化淡裝，精神飽滿的面對患者；同時在科內組織了服務禮儀培訓，進一步強化了護士服務禮儀。對每位出院的患者，都由護士護送至電梯口。
5）完善�？谱o理流程
為了使病人在住院其間能夠得到規范、專業的護理服務，我們制定了“關節外科住院流程”“關節置換病人臨床護理路徑”，對各種�？萍膊∽o理指引、專科操作指引又不斷完善、補充；給新畢業、轉科護士提供明確的工作指引，有效的保證了臨床護理質量。
6）強化對患者的康復鍛煉及健康教育，幫助患者早日康復
我們制作了“髖、膝關節置換術后康復小冊子”、“骨科術后飲食指導”、“髖、膝關節置換后功能鍛煉指導”等相關手冊。髖關節及膝關節置換的病人術后24小時后就可以下地，在醫生、護士的指導下每一位病人每天從訓練肌肉的力量開始到可以上下樓，讓病人最大限度的運動從病人一入院便開始。健康教育，讓手術前的病人在術前打消所有關于手術的疑慮，瀏覽圖冊，訓練床上大小便，訓練術后助行器的使用，術后疼痛的控制，指導訓練預防術后并發癥的各項功能鍛煉等等，以便讓病人在術后迅速并進入功能恢復訓練的階段，加快康復的速度。心理護理更是融合在每一項護理操作中。出院病人及時給予出院指導，填寫住院期間護理工作滿意度調查量表，分發鍛煉手冊，病人出院進行跟蹤隨訪，給予出院后問題解答。
7）建立安全給藥流程
嚴格落實各項核心制度。特別是雙人查對制度、建立安全給藥流程，具體包括擺藥流程、配藥流程、輸注流程、告知流程；建立靜脈給藥意外應急機制（藥液外滲透、錯輸、漏輸、發生反應等），并進行全員培訓和臨床落實，通過流程管理使工作效率得到提高。病區由藥療班負責加藥，與組長雙人核對，確定加藥正確無誤后方可送至各組病房，由組長及責任護士雙人核對后一起掛補液，然后在進行靜脈穿刺。口服藥也是由藥療班核對正確無誤后，由責任護士與組長一起排發所管床位病人的口服藥。同時強化護士主動詢問患者的姓名，兩人確定正確后再發給病人，半小時后，護士再次巡房，確認病人服藥，若不能自行服藥的患者，由主管護士親自送藥到口。
9）減少陪護率
開展優質服務以來，我們在護理部的大力支持下，在病區走廊張貼了等級服務項目，我們也主動向患者及家屬講解了家人陪而不護要求及意義，取得了大部
分家屬的配合，當然也有一些家屬一定要全程留下來陪患者，我們也只有允許，通過家屬觀看我們護士的工作，從而達到放心自動離去的效果。
10）開展電子病歷，運用可移動電腦進行床邊記錄。
二、實施后的效果
1、病人滿意度提高
優質護理服務開展以來，病人出院前對護理的滿意度明顯提高，表揚的護士人次增多。
我科一關節置換病人唐惠珍住院其間將整個住院經歷用相機記錄下來，出院后給科室送了兩本相冊，每幅照片都有提詞，她以一首詩歌描述了對護士的感激之情：青春閃亮，白衣飛揚，一片愛心灑病房。巧施針藥，消痛除病促健康，精心護理，陌生患者如親人。青春閃亮，白衣飛揚，何須天堂覓天使，天使在身旁。
2、護士工作由被動變主動，病房更加安靜
以前護士是病人拉燈才問病人有什么事，現在完全不同了，護士一直在病人身邊工作，能夠主動發現病人存在的問題，并積極處理。所以病房不再象以前那樣嘈雜了，而是非常安靜有序，給病人提供了一個良好的休息環境。
3、護士感覺自身價值得到了體現
活動開展以來，看看我們的護士有著什么樣的體會和感受。護理組長周秋英說：“護士不但可以全程照顧病人，還可以對病人進行個性化服務，及時發現病情、心理的細微變化，反映給醫生或及時疏導。除了掌握專業的護理知識，還要學習心理學知識，學習與患者的溝通技巧，根據不同病人的情況采取不同的措施，達到目最好的效果。雖然現在每天下班時覺得特別累，但是每當看到病人及家屬對我們充滿感激之情，出院時留下滿意的笑容和表揚，這一刻是我最大的滿足，我們應該繼續向我們的目標前進，用心對待”。
彭敏護士寫道：“創建優質護理服務活動的開展，造就了新的工作氛圍、新的護患關系。我們有了更多的時間與病人交流；我們的服務意識和效率得到了提高�，F在病區隨處可見一幕幕讓人感動的場景：帶著天使般笑容的護士在與病人交流，教會他們如何抗戰病魔；認真細致的護士在給病人做護理治療，每一個步驟都是那么全神貫注；忙了一天的護士在給病人洗頭擦身，予病人干凈和舒適?雖然現在我們做的要比以前多，感覺會比以前累，但是我們得到了更多的感激與認可，我們比以前更加快樂了，也為自己身為一名護士而感到無比自豪。因為我們的工作，給病人傳遞了真心和溫暖，我們找到了自己的人生價值，我們更加堅定了“全心全意為人民服務”的信念。
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