有關管理工作計劃3篇
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,現在就讓我們好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編整理的管理工作計劃3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
管理工作計劃 篇1
由于沒有專業化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環。一些問題在相當多的公司內部,很有典型性:
1.有計劃沒結果
月初,經理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復雜,經理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統地要求大家,吸取教訓,再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。
2.好經驗難于推廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經驗,可是大部分人員往往經驗平平,由于成功的經驗,難于分享,整體業績不能普遍提高。人員的發展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。
3.CRM的應用成為發展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業務流失,花費巨資購買了客戶關系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業上。最終會造成人均效率和生產力降低,業績下降,危及企業生存。如果制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經驗的銷售經理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業的業績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談談什么是銷售管理流程?對大多數銷售經理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經理也不例外,記得在一次大區經理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面,我們可以發現,銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規定的操作方法,而是為實現團隊目標而設定的之間有關聯的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么?
既然銷售管理流程服務于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內容,比如,需要領導力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經理手下有10來個銷售員,公司規定銷售員每天要把時間花在做業務上,因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現實情況十分復雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復雜性不說也知道了。
對于新的經理人來講,由于經驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業務和每人所發生的主要業務事件、處理的時間和進展做出動態管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統成為銷售管理的必然。生意越復雜,報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經驗的成功銷售管理者,不管內外部情況有多復雜,都能夠確保公司規定的銷售目標按期完成。但是,他們是公司的管理精英,是公司的少數,大多數的經理人還處在摸索中,特別是新經理,業績忽高忽低,非常讓人著急。公司的領導非常希望讓業績不好的經理能夠快速學習成功經理的經驗,讓他們和成功的經理一樣業績出色。
但是,先不說成功的經理是否愿意分享,就是分享了經驗,新經理也未必能快速提高,因為誰都知道經驗的取得,不僅需要有效的學習,更需要一定的時間和實踐,等那些新經理們成熟要多久?如果太久,團隊的業績又會怎樣?有什么辦法嗎?
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。
成功的公司也采用了培養奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域,在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經驗的經理按流程反復做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。
那些已經固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規模大了,有地區分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制,成功經驗的掌握和執行,也就不受限制了。當然,業績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內容
銷售團隊的目標的主要內容是實現銷售目標,不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的.成功,還要保證持續的成功和發展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內容是這樣的:
1.首要任務模塊
由4部分組成:
1.預測
2.計劃和評估
3.行動評估
4.區域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。
2.輔導和檢查任務模塊
主要目的是檢查評估一段周期內,如:一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為:
1、重要產品和服務評估
2、現場拜訪指導
3、銷售運作評估
4、客戶關系評估。
3.學習分享和激勵任務模塊
主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高,是團隊建設,短期也是長期的任務。也分為4個部分:
1、團隊例會
2、銷售經理會
3、銷售現場會
4、優秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1.解決“有計劃沒結果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規定:月初,經理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協助給出解決的辦法。規定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規定,根據銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執行被規定為銷售經理和銷售員一起完成,他們共同對結果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節,這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發生。
2.解決“CRM成為發展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標準化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程,來解決這個問題。流程規定:作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容,而且還規定銷售經理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據,評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況,處理問題并制定新的開發計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規定如果有必要,可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區負責人一同參加。這樣CRM的信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國,甚至全球分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業務的好工具,而不是絆腳石。
3.好經驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗,銷售經理現場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經驗,然而卻并不難于模仿,因為經過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執行、添加和改良,相當于不斷地復制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經理提高團隊效率,順利地實現了企業的業績要求。
管理工作計劃 篇2
在全球金融危機的影響下,公司之間的競爭顯得更加激烈,特別是制造業這個受危機的影響較為嚴重的行業中,這種現象更為明顯。因此,在新的一年里進一步做好本部門的工作,制定好工作上的總體規劃,無論是對本部門成長還是公司的發展壯大,都有著重要的戰略意義!為此,我訂立了20NN年車間生產管理的工作計劃,以便使公司能在新的一年里有更大的進步和更好的業績。
一、安全生產
全年目標:
全年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發生率降至最低。
主要措施:
(1)加強對新員工的安全生產培訓,建立長。中。短期的安全培訓機制。
(2)培養員工安全生產的意識,了解安全對車間生產及個人的重要意義,真正做到安全生產深入人心。
(3)定期檢查車間安全隱患并及時排除,最大限度的減少潛在的.危險因素。
(4)制定《安全生產手冊》和安全生產知識宣傳欄,設立危險區域警示標志。
(5)制定突發安全事故及時處理辦法,及事后相關責任追究制度,把個人及公司損失降到最低。
二、確保產品質量
全年目標:
全年實現無大批量槍體報廢,無大批量降低產品質量的加工不良,降低產品不良率和報廢率,確保實現09年公司制定
定的產品一次交驗合格率的總體目標。
主要措施:
(1)嚴格按照圖紙設計要求進行加工。
(2)所有調試工序均需寫出書面調試數據資料經QC部門組裝測試后由組長批準方可正式生產。
(3)加強對員工質量檢查的培訓,牢記槍體孔位檢查的要點重點。
(4)進一步規范線上檢查表的填寫,確保所有檢查數據的真實性有效性。
(5)建立機臺操作人員QC質量檢查人員副組長組長的四級日檢查制度。
(6)定期檢查機臺夾具刀具確保產品的加工精度和生產的穩定性。
(7)增加產品入庫前檢查項,保證入庫產品孔位無銅鋁屑殘留,工序無遺漏。
(8)組織技術人員副組長組長定期進行學習和技術交流,提高機加工水平,改善加工工藝,優化加工程序,使產品質量再上一個新臺階。
三、提高產品產量
全年目標:
全年按期交付生管部制定的產品產量計劃,確保公司關于20NN年產品產量計劃的實現。
主要措施:
(1)加強對刀具夾具圖紙量具的管理,為產品生產調試的做好準備工作,
(2)配合生管部合理安排機臺和人員,確保生產的高效性和流暢性。
(3)改善改進加工方法,優化加工程序,最大限度地發揮機臺刀具的加工能力,實現高效率加工。
(4)進一步提高員的工機臺操作技能和產品的裝夾速度,調動員工工作積極性。
(5)定期對機臺進行維修和保養,檢查相關生產設備,提高開機時間,降低機臺故障率。
(6)建立日產量公布制度,制定員工日工作績效考核表以及相應的獎懲制度。
(7)鼓勵員工在工作中創新,培養團隊協作精神。
管理工作計劃 篇3
班組是一個企業最基層,最活躍的組織,也是企業各項工作的落腳點和具體實踐者。作為飛機維修行業,我們為確保高效,安全,優質完成實施各項生產任務,先我們A320機電一組具體實施一下幾點細則逐步提高班組綜合管理水平。
一、遵守法律、法規和規章?
班組成員必須遵守法律、法規和規章,上班及時了解320機隊狀況、公司、航線部最新通告,安全意識始終放第一位。不觸犯法律,絕不允許私拿機供品。
二、工作作風與規范
班組嚴抓工作作風,要做到一絲不茍,兢兢業業,吃苦耐勞,發揚機務優良傳統作風,言傳身教,有的放矢,提高年輕人工作積極性。平時工作中班組長和放行人員會隨時監督檢查,若發現工作中偷懶,實際工作時間遠遠超出工作任務的應用時間者,班組會內部批評,檢討直至經濟處罰。
規范工作是對安全生產的直接保證。在實際工作中要求組內員工嚴格按照規范生產,如接送飛機規范,輪檔擺放規范等,班組長和放行人員會隨時抽查,對不規范者進行批評教育,班組內檢討直至經濟處罰。
三、工具管理
借工具必須兩接兩還,嚴格執行工具三清點制度。轉場單必須準確按時填寫。我們并實施到每一架飛機放行人員復核工具準確并在轉場單上簽字。每天工作結束后安排指定人員對工具進行全部核查。在具體生產任務中我們會制定人員保管工具,明確責任人。班組長和放行人員會隨時檢查對不規范者進行批評教育,班組內檢討直至經濟處罰。
四、工卡簽署規范
嚴格執行九字方針,航前、短停、航后,維修簽字人員必須不折不扣執行。在附加工作指令單簽署中,實行互檢,最后由放行人員再復檢。若互檢后再由放行人員發現簽署有差錯者一次警告,二次班組內批評,三次或以上每張工卡進行相應經濟處罰。
五、紀律與請假制度
上班準時,不遲到、不早退。在工作中無正當理由禁止請假,請假超過半天者班組無權授予,請向車間請示。病假請出示病假條。事假,年假等提前向組里請示并填寫請假單。
六、業務技能與培訓
以師徒帶教為基準點,明確帶教內容,培養提高員工業務能力。首先班組對帶教師傅進行考核,合格后賦予他帶教徒弟的具體內容,每月班組會施行考核,對不合格者限期整改,重新考核,記錄班組檔案。班組在實施一些比較大的故障的排除除和疑難部件的拆裝會排制定人員對其他組內人員進行講解與培訓。每月完成經驗交流若干篇,完成每周十題培訓任務同時給予積極上進者更多的培訓機會。
組內會嚴格督促執照考試者盡快考完執照。
七、保存待命室衛生清潔
八、按勞分配,獎罰分明
班組每月會統計班組員工每個人當月所做的`工作量,好人好事和參與故障排除的多少,再分配當月獎金的多少。實行多勞多得,少勞少取制度。弘揚優秀事跡進行經濟上獎勵,對違反班組規定者實行一定經濟上的處罰并記錄。
發揚團隊協作精神,順利完成各項工作任務。發揮黨員先鋒作用,與員工談心,幫助和解決他們在工作、生活、學習中遇到的問題,全組擰成一股繩,勁往一出使,正當紅旗班組。
以上是我們一組各項規定,請車間嚴格審查,若予以通過我們會堅決執行。爭取班組建設更上一臺階。
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