【熱門】個人工作計劃范文集合4篇
日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!不妨坐下來好好寫寫計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的個人工作計劃5篇,歡迎大家分享。
個人工作計劃 篇1
業務員成長計劃之一:道路初現
選擇銷售的原因有很多,有些是喜歡挑戰自我,挑戰高薪。有些是應聘或者朋友介紹,不管是主動還是被動選擇銷售,你都要清楚的知道,銷售是人世間最美妙的職業,我們都應以我們是銷售人而自豪。這也是培養我們工作動力的第一步。
在確定行業的同時,我們就要做好自己的人生規劃,三年計劃,五年計劃,哪怕是十年計劃,時期可以隨意制定,但是目標一定要有,這是在以后的工作中遇到挫折的時候唯一的工作動力。每當遇到挫折的時候,就想想我們的目標,跟我們的宏偉目標比起來,這點挫折又算的了什么。
在銷售的道路上,必須有著對規則和門道的覺悟,參不透規則和門道,只會處處樹敵、處處碰壁。選擇做銷售的人,都希望在銷售生涯中有一番作為,有人做的高明,有人顯得笨拙,何謂高明,何謂笨拙,我們先不用給他下結論,關鍵要看你是什么人,采用什么樣的辦法去做事,這才是做強自己的硬道理。三分技巧做事,七分膽識做人。
業務員成長計劃之二:初窺門庭
剛開始工作,相信大家在這個時候都是信心滿滿,精神百倍,對生活充滿了希望。而這個時候偏偏又是最迷茫、困惑的時候,激情有余,經驗不足,總是有一種心有余而力不足的感覺,其實這沒什么,每一個人都是這么過來的。這個時候業績不是最關鍵的,業績可以沒有,但是要記住二點,一是要充分的了解自己公司的背景以及文化,這是與客戶溝通的首要條件,一個連自己公司都不了解的人,拿什么去跟客戶交流!二是充分了解自己公司所針對的客戶群,做到有的放矢。同時奉勸一些朋友,不要想著一口吃個大胖子,沒可能的,客戶都是需要慢慢累積起來的。拿老業務來說,他們業績好,一方面是有經驗,另一方面就是一個長期的客戶累積。打個比方說,我們現在找到一個客戶,客戶說要兩年后才需要購買你的產品,那我們在跟蹤到位的情況下,需要等到兩年后才有可能簽單,但是對于一個老業務來說,他在兩年前就遇到這個客戶,那么這個時候成交是必然的,所以我們要擺正自己的思路、心態,踏踏實實的去做。業務可以不需要吃苦,但是萬萬不可空想,浮躁。工作中要永葆激情,內心有奔發的火焰,就會讓人有積極的思考,縝密的謀劃,不懈的追求。
認清了以上這些事實,我們就需要給自己制定一個工作安排表了,剛開始做的時候,工作安排最好是以天為單位,早上做什么,中午做什么。下午做什么。晚上做什么。充分的安排好。只要想,肯定能安排的起來。不要想著就這么點事,一會就做好了,先玩一會,下午或者晚上在做吧,只要做好就行了。你要是真這么想的話,你肯定是被你潛意識里的懶惰心理戰勝了,那么在你以后的銷售道路上,也不會那么的好走。每天睡覺的時候,看看自己的工作計劃,有哪些沒有完成,因為什么沒有完成,在沒有完成的情況下,是不是會影響以后的工作,影響了以后的工作,又會造成什么樣的結果……同時給自己的一天做一個總結,總結自己一天的的收獲和對工作的感想。作為公司的部門經理或者主管,也可以用這些來要求新人,這對于新人的進步有著很大的幫助。
公司上班7天后,以一個優秀銷售為目標的人,就不能再接受公司的安排了,我們要自己安排自己并且把自己的工作安排上報到部門主管或者經理那里,向他們征求意見,一方面是對他們的尊敬,滿足他們的心理優越感,另一方面,也是在驗證自己的做事能力。這個時候同事關系很重要,作為公司高層,不可能一天到晚盯著你看,對于你的表現,領導們大多是征求你的同事,或者是同部門的人的意見。
每個銷售人都是從被拒絕開始自己的銷售生涯的,銷售之始,我們便要學會如何理性面對拒絕,被拒絕不可怕,可怕的是無法克服自己面對拒絕時的恐懼感。有一部分人是不會介意這個的,也就是俗稱臉皮厚的人。臉皮厚后天也是可以培養,多跟一些自己敬畏的人接觸,除了學習他的長處之外,還可以練習自己的勇氣。
嚴格意義上來講,同事間是不會存在深厚情誼的,每個人都在為著自己考慮,所以說銷售也是自私的,起碼在自己的同事身上是自私的,這個沒有辦法,就這么一口飯,你吃了,我就要餓死。為了我不餓死,那么,我只有想盡辦法搶先吃了這口飯。
晚上有條件上網的,可以加入到一些行業交流群里面,交流一些銷售上的技巧,交流,切忌自以為自己是新手,用提問的方式來交流,大家本都很累,這樣的話題不會引起別人的興趣。在一個,別人也沒有義務回答你,最終自己把自己弄的很無趣,這是很愚蠢的做法。還一個,現在的新手銷售年齡大多在20—23歲年齡段,這還不是一個心態成熟的年齡,做事很沒有耐性,脾氣也大的很,在以后的工作中一定要時注意,別讓自己的脾氣影響自己的人生。而作為一個聰明的銷售,跟大家交流是有技巧的,你想獲得哪方面的指點,那么首先要把自己對這件事的看法說出來,獲得共鳴,共同探討,你想問怎么開發客戶,那么你自己就要先闡述可能開發客戶的途徑,以這種方式交流,效果遠遠高于提問式的。如果這么簡單的事情都做不到的話,你絕對不會從一名新手成長為一名優秀的銷售。
業務員成長計劃之三:略有小成
經過了前面的種種折磨,有些意志力差或者很懶惰的人,已經退出銷售這個舞臺了,其實這個時候退出也比較好,起碼證明了自己不適合銷售,也沒有在這上面浪費了太多的時間。
堅持下來的人,恭喜你,你已經跨越出了第一步,離你的目標又近了一些。但是別驕傲。這個時候,我們應該已經接觸到一些客戶了,在這里,我奉勸你,千萬不要對自己的客戶抱有太高的期望,特別是第一次,希望越高失望越高的道理我們都明白,我們目前還沒有辦法應付形形色色的客戶,在這個期間,我們仍是需要學習的時候,以增長見識和經驗為基礎,我們可以要求部門領導配合,看看他們是怎么做的。必要的時候可以筆記。對于不懂的要不恥下問,愛面子張不開口的,吃虧的只是自己。晚上回家看筆記,對于一些仍不能理解的,要馬上在交流群里交流,爭取今天的問題和疑問今天解決。說不定明天大清早又是一個這樣的客戶。
學會了解自己的競爭對手,也要學會融入到競爭對手的圈子里面去,生活在狼群邊上羊,它的體格必然是非常強健的。其實在每個對手堅強的外表下,都會有一顆稍顯脆弱的心,掌握對手的方式并挫敗他的內心,讓他沒有招架之力。少一個競爭對手,你便會多一份成功的希望,銷售,原本也有概率的成分在里面。
要養成分析客戶的好習慣,在跟客戶的交流中,你所說的每一句話,都會影響到一個單子的成敗,充分的了解了客戶,相信不用教你都會知道往哪方面說。分析的時候,不要獨自一人,可以跟部門領導,也可以在交流群,總之三個臭夕陽,終究是抵的過諸葛亮的,多聽聽別人的見解,可能別人剛剛接觸過這么一種類型的客戶。僅僅是分析還是稍顯不夠,我們還要給客戶分類,針對每一種類型的客戶,我們都要有一套相對應的方案。
需要注意的是,我們做銷售的,不是賣的產品,而是我們自己。你的產品再好,準備工作再足,客戶對你的人不認可,那么就算你把你的產品說的天花亂墜也是沒有用的。成功的銷售會在銷售過程中與客戶建立一種友善關系,并逐漸加深這種關系,當你贏得客戶好感的時候,也就是你成功的時候。
不可能客戶跟你一見面就成交,這需要一次到N次的交流,跟進。我們必須要制定一個合理的客戶跟蹤時間表格,論壇里有相關跟進客戶的帖子,我這里也不要多做說明。
業務員成長計劃之四:駕輕就熟
又一次的體無完膚,這次的壓力遠遠超過上次,至少有60%的新手會退出銷售了,因為這個時候,正是傳說中的瓶頸期,聰明的人,會到處找尋解決的方法,他們有時候也會鋪開一張紙,在上面圈圈點點,細細思索。這可能需要幾天或者上月的時間,不過沒有關系,只要你一心的想跨過去,并且不斷的找尋方法,總歸是過得去的。還有一些只會迷茫卻不知道怎么去找尋解決方法的,大多會選擇放棄,我也想勸這類人放棄,因為業務不是僅僅靠著堅持就能做好的,它的確需要天份。這個事實很難讓人接受,但是事實終究是事實,并且事實都是很殘酷的。成功者之所以會成功,是因為他與別人共處逆境時,別人失去了信心,他卻下定決心實現自己的目標。
同樣的道理,挺過來的,我更要恭喜你,這說明你是一個適合做銷售并且是在銷售道路上至少會是小有成就的人了。
做到這個時候,我們不能在單單的埋頭按著公司培訓的方法去開發業務了,這個時候,我們就需要去想,去思考。一想通過什么其他的方式能提高自己的業績,二想怎么在公司得到威望給提升做準備,思考是很重要的,家裝市場做了那么久,按說方式都已經被人所掌握,但是我總會想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來,不是我有多聰明,而是市場還有很多沒被人發現的技巧在里面,只是還沒被人發現而已。創新來自于積極的、充分的思考。成功人士強調:最努力工作的.人最終絕對不會富有。這句話很容易理解:如果你整天埋首于他們所設計的才程序,永遠只是拾別人的智慧,又哪里有可能成功呢。
創造力人人都有,人和人的差異在于有的人注重創造力的開發,有些人沒有在意。養成一個良好的思考習慣,這對你的以后有莫大的幫助。
另外不要說業績好就能做管理,這不太現實。因為一個好的銷售會有自己的做事風格,俗稱“腔調”,但是往往在無意中會把自己的風格強加到別人身上而造成別人的逆反心理。管理者更需要的是綜合素質。
一個單子成交以后,并不意味著結束,我堅信這是新的一單的開始,了解250定律的,都會懂這個。所以做好老客戶的維護,非常重要。透露一個我珍藏多年的老客戶維護秘籍:逢年過節,短信祝福必不可少,但是在現在的信息時代,短信已經表達不了多少情意了,弄的自己手累不說,客戶那里效果也并不理想。送送禮品小的拿不出手,大的又代價太高。假如我們換一種方式,同樣是低成本:試想我們是客戶,坐在公司里或者家里,忽然郵遞員送來一張卡片,上面用精美的字體寫著節日的祝福,那會是什么樣的感覺?這個你們自己體會。
心態掌握了一個銷售人的命運。方式再多,沒有信心,最后還是什么都做不成的,不管在任何時候,達成目標的決心都不能放棄。只有堅信自己會成功的人,最終才會獲得成功。業務員成長計劃之終結:功成名就
對于一個處在很高位置上的精英銷售,這個時候是很寂寞的,因為為了做好銷售,我們失去了太多的東西。銷售讓我們變得孤獨,變得冷漠,變得無情。讓我們在工作上沒有朋友,只有合作伙伴和競爭對手,做任何事情都是小心翼翼,處處提防,這是很貼切的狼性。有些網友很推崇狼文化,其實大家都存在一個誤區,不是我們去模仿狼,而是現實把我們一步步的逼成了狼。沒有切身體會,這些東西是學不來的。
這是很可悲的,精英外在的光環下,隱藏了怎樣的一顆心啊!為了找尋我們的本性和曾經失去的友情,有些人最終選擇做了管理,也就是職業經理人。有些人自己開了公司,做了老板。也有人會說開公司是為了個人更好的發展,其實找尋丟失的也好,個人發展也好,做到這個時候,都不能在走銷售的路了,一個成功的銷售,他懂得在什么時候應該放棄這曾為之瘋狂的職業,他現在需要做的,就是帶著一群瘋狂的人,看著他們去走自己曾經走過的路。
個人工作計劃 篇2
新年伊始,結合當前形勢,制訂今年工作計劃:
一、醫院總業務量
大致恒定(指醫保總量恒定)的情況下,財務贏利結構顯得成為重要,我院主要是醫、藥的比例結構,以去年為例,這些指純業務比例,藥品收入、醫療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫療收入成本占10%,且全年計提超勞務都在這一塊,由此得出1%,即37、1萬,如是增醫療收入1%,成本僅3、71萬,贏利7、8萬,兩者相差25、6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫保數,因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領導能調節到這個比例,我希望在比例結構達到目標時,每月能超計劃數5%,這樣今年預計超180萬左右,在最后兩個月適當控制藥品處方,此時,醫、藥比例將更佳,而今年計劃數呈略超狀態,醫、藥比例希望達31:69,此時將貢獻利潤100左右,我將每月結果報告領導,借領導掌握來實現之。
二、收款、掛號
進后勤服務中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現,發牢騷也是難免的,我作為財務組長,應配合領導作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權當是為改革做點貢獻。
1、進中心人員有顧慮,怕經濟上吃虧,財務組配合領導,把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機制,并非侵害他們的利益。
2、人員進入中心之后,會出現管理上的銜接問題,我們財務組多與中心工作人員聯絡,同時充分發揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫院領導完成開展的各項工作,在工作過程中,發現問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報,財務組在業務上多指導,使這一工作平穩過渡。
三、我院治療項目
電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達到了物價局提出的`明細化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發現問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩步推進,今年同樣采取這一方法,預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進一個,成熟一個,預計全部實行醫療項目電腦管理。
四、我院制訂了每季、每月計劃醫保用量
雖然,以后在實施中偏離較大,應了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準備抓回計劃量的,醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策,干擾了計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數,而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫保量,一旦醫保局下達到我院全年醫保用量,我們財務組將在醫院領導指導下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數。
個人工作計劃 篇3
新學期開始了,本學期到目前有34位孩子與我們共同步入小班的生活。我們本著同一個目標:讓每一個孩子健康、愉快地生活,全面發展成為會學習、會思考、會交往、有創造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優先的原則”開展各項工作。以幼兒園教學工作計劃和教研組計劃為依據,制定出以下的班級保教工作計劃:
一、班級情況分析及工作重點
本學期幼兒人數34人,男孩19名,女孩13名。個別幼兒以前上過幼兒園或托兒所,在生活自理能力、語言交往能力及其它能力都有一定基礎,但大部分幼兒在常規習慣、自理能力、適應性、語言發展等方面較弱。針對以上情況,本學期我們將重點以培養幼兒良好的常規習慣,增強幼兒的語言能力、生活自理能力及培養幼兒的社會交往能力和音樂素質的培養。在工作中加強個別幼兒的指導,通過把主題探究活動與日常的保教工作結合起來,讓幼兒得到全方位的發展。
二、幼兒發展目標
(一)健康領域
1、逐步適應幼兒園的集體生活,情緒基本愉快。
2、在成人的幫助下學習獨立喝水、進餐、洗手、入廁,學習穿脫簡單的衣褲、鞋。
3、了解簡單的衛生知識,愿意接受健康檢查,認識五官懂得保護。
4、愿意和同伴參加體育活動,發展走、跑、跳、鉆、攀爬等動作。
(二)語言領域
1、學習普通話,樂意運用語言表達自己的喜好與需求,學習用普通話與人交流。
2、學習安靜地聽他人講話,能聽懂簡單的語言指令并按其行動。
3、喜歡念兒歌、聽故事、看表演、看圖書等,學習表達自己的認識和感受。
(三)社會領域
1、愿意上幼兒園,能參加幼兒園的活動,愿意親近老師或熟悉的成人。
2、樂意和同伴一起游戲,嘗試學習分享等待,體驗其中的快樂。
3、在成人啟發下學習關注他人明顯的情緒表現,學習關心他人。樂意招呼熟悉的人,學習求助和感謝。
4、學習在性別、外形等外在特征上比較自己與別人的不同。
5、學習接受老師的建議和批示,學習在集體生活中遵守基本規則。
(四)科學領域
1、在成人引導下,學習發現周圍環境中有趣的事物。
2、樂意用多種感官感知周圍的.物品、現象,了解物品顏色、大小、形狀等明顯特征。
3、喜歡操作、擺弄。
4、親近大自然,喜愛與學習愛護周圍的植物。
(五)藝術領域
1、在成人引導下,能逐漸注意和親近周圍環境中熟悉的諸如花草樹木,小動物等美的事物,并產生愉悅的情緒。
2、喜歡聽音樂,能借助動作,語言等表達對藝術作品的感受。
3、嘗試用自己喜歡的顏色、材料和工具進行美術活動,學習用畫、剪、貼、撕、提等技能。
4、學習用自然的聲音唱歌,學習用身體動作自由地進行歌表演、做律動,喜歡打擊樂活動,學習和老師、同伴一起做音樂游戲。
三、教育教學工作
1、做好新生入園的情緒安撫工作。由于大部分孩子第一次入園,因此他們會產生哭鬧、不愿來園的情緒,我們教師應做好以下幾方面的工作:
(1)開學前做好家園聯系工作,接待孩子入園,召開家長會,介紹班級情況,讓家長填寫一份幼兒家庭生活調查表,使家長、教師、孩子三者之間能盡快熟悉,減輕孩子來園的消極情緒。
(2)給孩子提供一個溫馨、舒適、有趣的教室環境
(3)教師以親切、溫和的態度對待孩子,消除他們的陌生感。
2、培養幼兒良好的生活常規,提高生活自理能力,做到生活有序。
(1)認識自己的標記;
(2)學會正確的洗手方法;
(3)能安靜午睡,不吵醒別人;
(4)培養良好的進餐習慣,能學習自己吃飯等。
3、培養良好的學習常規。
個人工作計劃 篇4
20xx年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃,如下:
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的`各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。
以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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