關于個人述職報告模板
在不斷進步的時代，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的關于個人述職報告模板，希望能夠幫助到大家。
關于個人述職報告模板1
我是一名高速公路收費站的監控員，每天我面對著四臺監控顯示器，不停地忙碌在記錄車情與接聽電話中，巨大的輻射，嘈雜的噪音是我一天八小時的伴奏樂，有人會問：“你后悔嗎?”我的回答是：“不，自從成為收費員的那一天起，我就一直勤勤懇懇工作，每天坐在三尺崗亭里，迎接著南來北往的司乘人員，一句句“您好，請慢走，一路平安。”這些看似簡單的話語在我們看來很是平常，但對于長途跋涉的司乘人員來說就好像酷暑下的陰涼，嚴寒下的暖房，當時司乘人員也許嘴上不說什么，但將心比心，好的服務態度總會給人一種清涼的感覺，文明禮貌就像一縷清涼的風，它會漸漸帶走司乘人員心中的煩躁、郁悶，讓我們的收費工作更加輕松愉快，這是我作為收費員一年多的感受。現的我是一名站級監控員，我的位置從車道變為了監控室，位置的'改變并不代表著我工作態度的轉變，我覺的作為一名監控員，身上的責任更加重了，明天面對著四面監控顯示器，操作著鍵盤，接聽著不斷響起的電話，我做的是一項上傳下達，穿針引線的工作，接到收費員上報的車情，我會盡可能用精簡的語言第一時間上報分中心監控，在得到批示后又一種能被收費員輕易接受的語言傳達下去，對于車道發生的突發事件我會第一時間報告值班站長，進而上報分中心，并及時將攝像頭調至車道事發處，保留第一時間影像資料，并實時記錄詳細情況，盡自己最大的努力將收費監控員這個工作做好。但日常工作中也會有不愉快，同事的猜忌，不理解有時讓我很生氣，但是為了工作，我學會了調節，我將自己情緒控制住，這樣就不會影響到他人，那這樣工作的矛盾也會少得多，盡量不去爭執，多謝關心和幫助，這樣我們的收費工作環境就會更加和諧。
作為一名監控員我要說：“我不后悔。”
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去年七月到醫院工作，我在二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學習工作。體驗式學習，通過一年的感覺，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實際相結合，我們必須在和平時期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業余的時間刻苦鉆研業務，經驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發癥的治療各類專業第三十第一次接觸的科目比較陌生。經過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，如：各種形式的化療藥物在不同的外周靜脈的刺激，在化療，如毒品泄漏的.危險，應立即采取保健措施，長期的發生術后深靜脈導管護理的病人長期化療。此外，在化療的病人會出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態和化療的一系列反應的病人，此時，我們需要為病人提供護理子護理領域的熱情，尊重，耐心聽病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關知識，在學科學習的三十。術前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術后生命體征監測，觀察切口，協助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀察和護理等術后并發癥。作為婦女事務局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們的工作。現在我三十病房旋轉，這是一個綜合部門，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺得在這里學習，如很多事情：諧波手術刀病人應注意皮膚的保護，感覺活動的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應逐患者肢體制動干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀察病人排尿。
經過近一年的研究，除了與企業各部門的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務，堅持文明和語言，有尊嚴的日常工作，文書工作，護士的專業形象，整潔的衣服，頭發，沒有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環，禮貌患有態度和藹，語言規范。認真學習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學習活動，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長嚴格的指導下，我在許多方面取得了長足的進步和改善通常在商業部門參加每月一次學習，每個星期二的上午的會議上，堅持以病人護理的關鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關懷堅持二是技術操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務理念，提高自身素質和應急能力的質量。
當然，我發現還有一些不足之處應予改善。例如，在學習，有時有浮躁的情緒，感覺太多的東西需要學習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務，但在行動方面也得到進一步改善，這是需要改進和加強我的未來發生。在即將過去的一年，眾議院再次感謝護士長的領導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關心和支持同事教學的教師。回想起來，有一些進步和提高，同時，還有一些不足之處，展望未來，它應該發展自己的優勢和長處，克服其弱點。
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時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收獲的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務核算業務，認真進行財務監視，充分完成了公司領導交辦的各項任務。現我將這一年的工作匯報如下：
一、德：具備良好的政治素質和道德品質。
我無論從思想上、行動上，嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結集體。
二、能：具備良好的崗位技能和職業素養。
財務部的工作如百年樹木年輪，一圈環繞一圈，循環并擴大，厚實而累積。一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做為企業正常運轉的命脈，我深刻明白身為財務部一員--自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業務時遵循實事求是、客觀公正原則；嚴格執行會計制度和會計法規，積極的完成了上級交給的各項財務任務。
三、勤：系統的文化知識和良好的專業能力。
加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現備考注冊稅務師。
四、得：
1、切實加強財務核算。嚴格執行企業會計制度，遵從公司領導指示規范財務治理、優化財務審核程序、提升財務服務質量和發揮職能部分，更好地參與企業治理的要求，經過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。
2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
企業的最終目標是體現在效益上。我司作為現代企業，財務中心必然成為企業治理的核心部分，發揮財務板塊的重要作用，為企業領導提供及時的`、真實的財務信息，為其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情。今后，我將工作基點放在服務、規范、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險，只有推進創新才能有所作為；確立以優質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規工作，著眼于推進重點工作。
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我的工作可以概括成四個，就是想、學、說、做。
(一)想。想就是“想什么”?總的來說，想的是如何團結和帶領大家，把工作干的更好，干出一點成績來。具體地說：就是想帶好一支隊伍，打造一個平臺，干好一門工作。
帶好一支隊伍。我始終在想如何團結大家，帶領大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實實把自己的工作干好。這樣做的目的有兩個：大的方面來說，為了事業，為了廣電系統能夠成為信陽新聞戰線排頭兵奉獻自己的一份綿薄之力;小的方面來說，是為自己，為了這支隊伍，為了大家能夠在廣電發展的大平臺中有平臺展現、有機會施展、有領導關注。通過干好工作，實現自己在廣電系統中的價值。
那么，如何帶隊伍就面臨著雙重的壓力。一是領導層的壓力，工作嚴，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強和提高適應形勢的能力，提高解決問題的能力，因此對自身的要求日益增強。二是大家的壓力。要更好地開展工作，總結出“源于實踐，高于實踐”的工作規律，用規律性的思路去指導各項工作的開展，必須提升能力。常言說：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。在這種認識的推動下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結干好工作，讓大家感到干得有勁、有動力。
打造一個平臺。就是通過實踐和理論學習，在單位內部打造一個自我學習的平臺、展示成績的平臺、解決問題的平臺，切實發揮“小平臺、大舞臺”的作用。通過打造平臺，形成“貫徹執行民主集中制，發揚民主，虛心聽取不同意見，開展批評與自我批評的情況”的良好氛圍，形成鍛煉大家“組織協調能力、科學決策能力、開拓創新能力、解決工作中實際問題的能力”四種能力的良好氛圍，形成“保持和發揚艱苦奮斗優良傳統，遵守廉潔自律的有關規定”的良好氛圍。具體來說就是對于學習，圍繞實際工作來學，圍繞大家急需的.來學。對于成績，只要誰做出成績，就大張旗鼓地進行肯定，起到鼓舞士氣、以點帶面的作用。對于問題分兩種情況，一種是可以公開講的直接指出，讓大家改進;如果不易公開講的，個別談話，推心置腹，以思想工作為助推器，推進問題的解決和完成。
干好一門工作。就是立足廣電，放眼全局。站在廣電干新聞，跳出廣電看新聞。以一種發散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創新性的思維來開闊視野，拓寬思路，不斷增強把握大局、分析全局、解決實際問題的能力，切實體現一個新聞工作者的綜合能力。因此，思考和探索著如何用一種簡潔高效、有用有效的辦法來管理新聞，把握新聞，力求形成一種大家按照職責分工，各司其職，高效運轉，在實踐中學、在學習中實踐和提高的氛圍，自己則在實踐中，在與大家的溝通中總結和把握做好新聞工作的規律和方法，在與大家的溝通中學習和思考創新、服務、改革等方面的知識和規律，力求分析的深，把握的準。概括言之，就是對工作的一個認識過程，就是大家忙的時候我不忙，大家不忙的時候我很忙。
(二)學。學就是“學什么”?有三點感受：學有所專(博學精學)，學有所悟，學有所用(在干中學，在學中干)。
一是學有所專。就是要博學、精學。博學就是涉獵面要廣，不但要學時事政治，學業務，學行政管理，還要學歷史、學溝通、學辦事等等，不但要學與新聞有關的，還要學與新聞無關的。因此，學的知識面要寬，視野要開闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準事物發展的規律，看清問題的本質，抓住問題的關鍵。精學就是要學有所精。那么大的大部頭資料，那么長的管理理論，那么浩瀚的歷史史料，那么眾多的業務，如何去學，我始終堅持一點，按需去學，學就學會。只有學懂了，才會去理解它，去運用它，才能在工作中取得實效。
因此，我注重從實踐中去學，學時之所需的，學眼下急用的，學一項力求學懂、學會，融會貫通。
二是學有所悟。只有善于分析、發現和提出問題，才能更快地找到解決問題的辦法，提高認識和思考問題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領導在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠，沒有數和材料不行，有了材料要經過加工，要生產觀點，用觀點統率材料，支撐理論。因此，我在日常的工作中與大家一起，探索如何干好工作的規律和方法，并形成一種流程化、規范化的程序。
三是學有所用。堅持在干中學，在學中干。在“干中學”與“學中干”的認識和理解上，我認為重點是解決一個認識問題，解決“會”與“不會”的問題，解決“做過”與“沒做過”的問題。有人說，這項工作我沒做過，不會，或者說，我沒有這方面的愛好，或者說，害怕做了會出錯。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去干，不可能一切條件具備了才等著你去干，我們都是從小事做起，邊做邊規范的，一邊工作，一邊學習，一邊學習，一邊工作，由量變到質變，而我們在這個過程中提高。
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xxxx年7月我被任命為校長助理，調入xx市xx中學，分管德育、體育（大課間及校園體育活動）、藝術、衛生、宣傳及初一年級組等工作。在教育局領導的關心下，在周校長的帶領和同事們的大力支持下，我努力適應環境，盡快將各項工作開展起來，現將一學期的工作總結匯報如下：
一、德育工作
1.明確管理機制，提高工作實效。新學年伊始，經過研討，明確了學校德育管理機制，即以分管校長為主要負責人，統領學校的德育工作，以德育主任為首的德育處為具體實施部門，在工作的落實過程中各年級組長起到指導、檢查、反饋和及時補位的作用，班主任是學校工作的具體落實者，也是全面育人的主力軍。每個月德育處召集團委書記、少先隊大隊輔導員、年級組長召開1-2次德育工作例會,具體討論協調德育工作，做到德育工作有計劃、有指導、有實效。在日常工作中，充分利用QQ、微信、和教育等信息化平臺及時進行工作交流與反饋。
2.加強隊伍建設，促進專業發展。德育工作的主力軍是班主任，所以提高班主任的專業素養是提高德育實效性的必要手段。我經過一學期的了解，基本掌握了xx班主任及年級組長教師現狀：年輕、肯干，但缺乏一定的經驗。同時xx的學生人數多，學生家庭情況各異，這給老師的教育帶來一定的難度。基于以上現狀，我將班主任的隊伍建設放在重中之重。首先，結合學校的'青藍工程，與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅，并簽定相關協議，為初任班主任提供學習的榜樣。其次，有計劃地開展班主任研修活動。本學期組織全體班主任參加了區級培訓一次：全國優秀班主任事跡報告。前往揚州邗江區實驗學校參觀學習一次。暑期德育主題研討邀請了xx市第五十四中學金晶老師就班主任的專業化發展做了專題講座，同時也邀請了本校的2位班主任作了關于班級文化建設方面的專題交流。每周的例會時間盡量減少事務性的布置，創新形式，為班主任提供交流學習的平臺。例如開學初進行了新學期班主任工作計劃的交流；十月份開始開展了班主任基本功展示活動，包括模擬家長會、主題班會觀摩等；十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流；十二月份組織老師參加了區級校本德育課程及班會案例評比的培訓，之后組織了全體班主任進行了學習、撰寫、分組研討、修改，并邀請了區教科所楊向紅所長來校指導和評審，最終我校上交了13篇案例，是全區初中校上交最多的學校。
為了進一步提升班主任的專業化發展，我帶領幾位骨干班主任進行了“十三五規劃課題”的申報工作，通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統性、專業化，從而促進班主任專業素養的整體提升。
3.規劃德育課程，提升學生素養。德育的內容瑣碎、難以考評，所以如何提高德育的實效性，提升學生的素養是學校德育工作的重點。我認為學校的德育工作既要完成國家以及上級主管部門下達的要求，也要結合校情學情，開展具有校本特色的內容。所以這學期我帶領德育處、年級組長共同規劃學校的德育課程，將每周的晨會、班會、每月的主題教育活動都提前計劃好，有方案有總結，力求德育活動系列化、精致化。比如九月的習慣養成教育、十月的社會主義核心價值觀教育、十一月的學習能力提升教育、十二月的校園藝術月、一月的冬季鍛煉與健康成長教育等。學生素養的培養基于良好習慣的養成教育，所以這一學期我首先將常規教育放在各類課程之首。特別是初一新生從一進校就開始利用銜接教育進行習慣培養，并要求德育處將每日的常規檢查精細化，每日及時反饋到德育工作群，讓班主任及時了解情況，每月開展“紅旗班級”評比，每學期開展“優秀班級”和“文明班級”評比。同時本學期啟用“家校聯系本”，促進學生自主管理的同時也為家校溝通提供平臺。
學生的身心健康是成長的基礎，對于青春期的學生來說，心理健康教育是學校工作的重點和難點。由于學校在這方面缺乏相應的師資，所以我邀請了玄武區具有一定經驗的心育老師分年級給學生們開設了心育講座，本學期一共開設了4次主題講座，同時我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級研修班，為進一步開展這方面工作做好準備。在日常的工作中，我經常通過短信與家長進行溝通，也指導班主任通過電話、家訪、QQ等多種途徑與家長溝通，力爭家校合力提高教育的效力。
二、其它工作
1.藝術教育。本學期初指導藝術組完成了藝術年報工作。今年玄武區舉行首屆中小學生小樂器比賽，藝術組、初一年級組的老師精化籌化，積極排練，取得一等獎的好成績。十二月的藝術月藝術組與團委、少先隊合作開展了書畫展評活動、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動，廣大學生積極參與，為學生們的特長發展提供了平臺。
2.體育活動。本學期帶領德育處和體育組成功舉辦了秋季校運會、冬季鍛煉活動。在保證每天一小時的正常進行下，加強評比，提高質量，并鼓勵老師們共同參加。
3.宣傳工作。本學期指導校辦梳理了學校的宣傳方案，重新申請了學校的微信訂閱號，通過招標選擇了若詩歌文化公司作為學校的微信制作合作公司，經過精心策劃，學校的訂閱號欄目豐富，可看性強，不僅全面展現了學校的辦學情況和師生發展情況，還為家長提供了教育指導。在短短的二個月時間內，學校的關注量就達到了2500左右，某些欄目的閱讀量可達xx0左右，起到了很好的宣傳效果。
4.初一年級組工作。本學期我分管初一年級組工作，我主要從指導年級組長和各學科備課組長的工作入手，通過與他們進行面對面的溝通交流、參加備課組活動、聽課等方式了解并指導老師們的工作，在全體老師的共同努力下，初一年級的整體狀況比較好，在第一次全區統測中取得了第四名的好成績。
三、反思
1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作，所以下學期我將在全員育人方面努力營造氛圍，通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識，并指導老師們育人的方法，促進師生和諧發展。
2.盡快了解學校的特色教育，在學校整體課程的框架下系統構建德育課程。
3.完善各類制度，構建學生的綜合評價體系。
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各位領導，同志們，大家好！
20xx年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。一、安全保衛工作。
1.治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題；響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,北京振遠護衛。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。
2.消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案，同時積極與臨渭消防隊聯系，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓，四次消防滅火實戰演練，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因為平時接受過培訓，本能反應有問題，及時匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發現了焦糊味發生點，原來是電線老化接地產生高溫引起的燃燒。危險源找到了，隱患及時排除了，使一場災害消除在萌芽狀態。由于做了大量細致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發生消防安全事故。
3食品安全
食品安全也由我部門的監管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查，未發現存在三無產品、過期腐敗食品，賓館全年未發生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊員素質，做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使祥龍企業文化深入人心。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務；每周的軍事訓練使隊員發生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的'提高。
由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執行職責同時，對賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作。
1、區域衛生保持
保安部承擔著全館外圍區域衛生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。 2.地毯清洗
保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業余時間，及時高效的完成各部門地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件,北京保安公司，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查，及時保養、修剪、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態。由于貴賓樓的開業，花草費用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數，將一些年限長的花草進行自購，需要單擺的花草盡可能從內部調整，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法，具體工作已經開始試行，到20xx年1月1日正式執行此辦法。花草管理辦法中確定了區域責任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創衛工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環境得到美化、就餐環境得到優化，取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協作
賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發揚一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會議室、掛橫幅。貴賓樓開業前期，時間緊、勞動強度大，保安人員隨叫隨到，連續幾天為貴賓樓開業布置、搬桌椅、抬家具；傳菜生人員少，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。
四、工作中存在的缺點和不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發展趨勢。
2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。
4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
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