銷售實習報告(集合15篇)
在生活中，報告使用的次數愈發增長，報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的銷售實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售實習報告1
七喜電腦公司的銷售實習報告,實習地點是百腦匯電腦城,該銷售實習報告包含了市場調查和銷售兩個部分,適合大部分銷售專業的學生使用.
七喜控股股份有限公司是一家在深圳證券交易所掛牌交易的上市公司，專業研究、制造、銷售計算機整機及其周邊產品和數碼通訊產品，是國內五大計算機廠商，擁有信息產業部電子百強企業、XX省優秀企業等多項榮譽稱號，經營上采用獨樹一幟的品牌運營+自主制造+國際分銷的運營模式。能夠在這樣的公司中得到經驗和鍛煉，是我十分渴望的。所以，我首先要感謝七喜公司和中山大學校友會，感謝企業家實習計劃，我才能得到這次寶貴的實習機會。
何經理說我實習的內容可以在市場銷售、手機研發、硬件測試和行政工作中任意選擇，我選擇了銷售工作。原因一是我對臺式機和筆記本等電子產品充滿興趣，并且原本就有比較豐富的相關知識，相信能夠很快地適應工作;二是我過去已多次前往電腦城了解和選購電子產品，已經從消費者的角度對電腦城有了很多認識，而這回我想借機用商家的眼光來更深入地觀察電腦城的市場環境。
當時在我們選完工作以后，何經理說讓我們下周一開始上班。但是我回來之后想到，電腦城最興旺、最忙碌、客流量最大的時候，都是在雙休日周末，如果我周一再去上班，就會失去大部分的價值。于是我給何經理打電話，申請提前開始實習。七月十五日，星期六，恰好那天臺風到來，天空下著淅淅瀝瀝的雨。我上午九點準時來到天河崗頂的南方科技廣場，找到了筆記本市場部的負責人小謝、敏華等人，工作就這樣開始了。
在崗頂的六座電腦城中，共有四、五家公司的近二十家門店專營七喜電腦，其中最大的七喜數碼，是隸屬于七喜公司，負責銷售七喜電腦產品和代理其他一些品牌產品的一個子公司，擁有十家左右的門店。我們的工作就圍繞市場展開，包括把招募來的促銷人員分派到各派單或舉牌的崗位并管理他們;分配各種宣傳品如傳單、橫幅到各個店面;調查其他筆記本廠商的銷售價格和促銷活動。
小謝是這里的總負責人，雖然是已經大學畢業進公司一兩年了，但完全一副學生模樣，又背著一個書包，我們都還習慣叫他小謝。小謝很友善，一開始我不熟悉的時候總是帶著我做這個做那個，向我介紹一些公司的市場策略。他經常鼓勵我好好工作，同時也多提一些新的想法和建議，這給了我許多動力。
敏華來自廣工，是校學生會的副會長。他同我一樣也是即將升入大四的學生，但已經在七喜做市場有一段時間了，并且開學后還將做下去，所以敏華辦起事情來都是輕車熟路，也經常代小謝做一些具體的事務。我常和敏華一起穿梭于室外的酷暑和室內的空調之間，把每個電腦城所有的店鋪及宣傳點都轉一遍，看看那里的宣傳資料還夠不夠，那里的促銷員是否在積極工作。平時我們的交流也最多，我的很多疑問都是他解答的。每天的午飯我和小謝、敏華就在頤高電腦城四樓的美食廣場吃套餐，然后簡單休息一小會就回去工作。
市場調查工作則是我一個人完成，由于本身還比較懂行，我也喜歡并擅長做這項工作。
七喜的臺式機已經有比較高的知名度，尤其在大本營XX市場，口碑和銷量都還不錯。但對于剛剛起步的筆記本電腦，還十分需要打開市場。七喜筆記本的競爭對手既不是國外的hp、sony、toshiba，也基本不包括臺灣的asus、acer、benq，而最主要的是同為國產一線品牌的tcl、聯想、海爾、同方、方正等。
七喜和他們不僅在價格上處于同一水平，而且又同樣采用大量派單加舉牌游行的宣傳手段，以及互相爭奪眼球的促銷策略，真可謂是貼身肉搏。我以普通消費者的身份去了解那些品牌的與七喜幾款主打產品在相同價位有相近配置的筆記本，比如它們的最低成交價格、配置和特色功能的具體差異、哪些方面擁有競爭力哪些地方是軟肋等等。為了不像一個調查者，我都是在聽完那些經銷商的介紹走出店鋪之后，再憑記憶迅速把有價值的信息記錄下來。有時候遇到一些口才很好的商家，我本來已經了解到足夠的信息可以走了，但他仍然口若懸河滔滔不絕，非要說服你現在就下決定購買不可，以至于我總得找很多理由才能脫身，這算是一點小小的麻煩。調查的結果我回來之后還要整理歸納做成ppt，再交給小謝供他拿到公司研究并制定相應策略。
一般這些市場工作會在周六上午完成，所以其他時間，我就去一家七喜數碼的店面協作銷售。雖然做銷售不用像做調查一樣到處走動，但卻要累得多。第一周小謝把我安排在頤高電腦城#132鋪。這里恐怕是所有七喜數碼中競爭最激烈的一家店了，因為旁邊緊挨著就有聯想、tcl和同方的.專賣店，很可能你的顧客一轉身，就投向了對手。就連四家門口的促銷員，都不知疲倦地比著誰的嗓門大，不放過任何一個從這條路走過的人。在一片戰火紛飛、硝煙彌漫中，我必須先盡快熟悉七喜的筆記本和臺式機產品，才能向顧客介紹：先看所有產品分哪些系列，每個系列的特點是什么;再看各個系列中不同型號的配置有什么不同，以及之間價格的差別。其目的，就是給每個產品總結出一個定位，是經濟型，輕薄型，游戲型，還是旗艦型;適合的人群是家庭，學生，普通白領，還是高端商務人士，這樣才能有的放矢地向顧客推薦和介紹。筆記本我熟悉得快一些，而臺式機因為品類較多需要多一些時間，所以我就決定把工作的重點放在筆記本上。
我開始學著別人的樣子招徠顧客。七喜暑期的主打促銷活動，是買指定型號的筆記本或臺式機，就可獲贈一部售價為1699元的手機。如此豐厚的大禮，肯定要用來吸引顧客。對每一個經過的人，我都一邊喊著“買電腦送手機，過來看一下啦”之類的口號，一邊把手中的傳單遞到他們手中。如果有顧客感興趣，停下來看電腦，我便開始向他們具體介紹機器的配置、特色，再配上些贊美之辭，并回答他們的疑問
漸漸地，我感覺摸到一些門道，比如顧客如果是一邊走一邊張望旁邊的產品，那就有可能是準備消費的，如果是直直向前走的，那估計就不是潛在顧客;若是一家子人一起來的，一般都是不會空手而歸的，而且很可能是來買臺式機;向顧客介紹時既不要連珠炮般不停的說，也不能顧客問才說不問就不說在那里冷場，有時也需要和顧客相互交流，比如問他們希望什么用途什么價位的產品，以便給他們推薦最合適的一款。可是不久，我就發現了一個問題。
因為店面空間的大小與店員人數的比例原本是比較合適的，當我加進來之后，我所能活動的空間就太小，常常不知道自己應該站在哪里，一會怕擋住了顧客，一會又怕擋住了其他店員，十分不自在。
于是第二周，恰逢又一間大賣場――百腦匯剛剛開業，我就去了那邊的七喜數碼店。這里空間比較大，環境也比較好，我的銷售工作便一直在這里進行。和這里的店長店員相處久了，覺得他們都十分友好，一方面他們向我傳授一些銷售技巧和經驗，
另一方面他們也比較羨慕我的名牌大學學生身份，總問我各種各樣的問題。有時候還會某個人買了東西大家分著吃，無聊的時候也會互相開開玩笑。當然，我們能夠這么輕松的原因是百腦匯新近開業，加之地理位置較偏，顧客量要比頤高那里少很多，更不能和太平洋相比了。因此就工作而言，得到的鍛煉機會相對要少。我也曾想過再換個地方試試，可是又擔心再次感到拘束，所以就在百腦匯一直做到開學。最后一天，又一次下了起雨，真是老天的巧合。沒有依依惜別的場面，我以后肯定有機會再去看他們的。
銷售實習報告2
外面兩個男人在看球,我在臥房寫報告。
產品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經略知一二，真是隔行如隔山啊，我到現在也沒能進入狀態.總是有點云里霧里的感覺。
以前也在銷售系統做過兩年,但是面對面的銷售卻沒有接觸過,今天在妹妹的店里呆了一天,才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情。
最有趣的有三撥人,先說第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢,但是卻是個事事較真的人,幾個孩子年歲還小,因為對電子類產品自覺有些了解,所以希望能交錢拿貨走人,一家子意見統一不了了,開始在我們面前爭執了起來。
老太太,看身份不是姥姥就是奶奶：“錢不是問題，但是你們的媽媽說過，今天只看不買，如果要買，自己給媽媽打電話.”其實老太太有點害怕在這里會買到假貨希望能大型商場里去買.
小孩子們嘰嘰喳喳吵的：“這種東西到哪里都一樣，我們都了解的.”妹妹及時接話：“是啊，阿姨，我們這種產品在行業里肯定是撥尖的，質量肯定沒有問題你盡管放心，而且如果出現問題了，你拿著發票到任何一個維修站點都可以。”
老太太心里不想買，但是扭不過孩子們，不情愿的掏錢出來讓妹妹開發票，結果妹妹先把章蓋上了，惹得老太太這一頓數落。
“你們這樣太不規范了，哪有先蓋好章再開發票的，這是你什么時候蓋的章啊，真的假的啊？”妹妹還沒來的及說話，小娃娃們又開始了：“是剛蓋的，我看見了.唉呀......”
老太太不干了：“那不行，這樣不規范，你重新給我開一張.”告訴妹妹，這里應該這么寫，那里應該那么寫.妹妹表現出很佩服她的樣子，她很受用.我想：我們公司一年好幾個億的銷售額不也就是和我妹妹開發票是一樣的？
最后發票開完了還得把妹妹的發票本兒拿過去往前翻了一遍，要看看號是不是連著的，暈倒，她說：中國人現在做生意不守規矩。
難道她就不是中國人？對了，剛進門的時候，她看到妹妹的門口寫的是IPOD體驗館，就一遍一遍強調：體驗館，就是看看，聽聽，試試吧，不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太.
第二個是個老外，現在的老外也挺難侍候，砍介兒比中國人狠多了，上來就砍二分之一下去，妹妹的男朋友說：“不行不行，不能給你.”他說：“怎么不行啊，就這樣吧.我沒錢啦。”
妹妹的男朋友說；“今天你先把產品看一下，明天再來也行.”他看著妹妹他們咬著不放，就說：“要不我再給你加一點，但是你不要告訴他們？”妹妹的男朋友說：“NO，我們中國人不干這事兒。”
“你們中國人又能怎么樣，球踢的這么差.”他撇著嘴，一副瞧不起的樣子，我妹妹的男朋友也不示弱：“那只是體力活，要論技術你們就不行了.”他瞟著老外：“乒乓球是要講技術的，你們拿過幾個金牌？”
老外氣了：“有什么啊，像機器人一樣，就會這樣這樣這樣......”他比劃著我們拿金牌球員的`打球的方法.暈倒，怎么還帶這樣的啊。
買個電子產品，卻說到了體育運動上，他見說不過妹妹的男朋友，耍起賴來：“要不，我們這樣行不行？”我們看懂了，他是要和他剪刀石頭布。
妹妹的男朋友樂了：這個人真有趣，就算今天賠錢，我都陪你玩一把.他問：怎么玩，是三局兩勝還是一局定勝負？
最后二人定下：一局定勝負.結果：他輸了！
他覺得沒面子了，悄悄的說：“我再加一點吧，行不？”妹妹的男朋友搖搖頭：“君子一言懂不？”
“駟馬難追......”他低下頭.不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快，進了門直奔高檔區，問了價錢之后交錢拿貨，看到老外在砍價，還用英語跟他嘰哩咕嚕說了起來，老外讓他幫著砍價，他卻說：這東西并不貴，氣的老外說他和我們是一伙的。
有趣，明天我還去，明天我直接去柜臺上實習，希望早點進入角色。
銷售實習報告3
讀了兩年半的珠寶專業，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在寶玉石鑒定和估價周圍摸索，在大一暑假我也去市場調查過，但由于當時所學知識涉及本專業知識不多，所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來，要我心里面對于本專業一直很茫然。
我們都想知道生龍活虎的玉石石怎么雕刻出來的?寶玉石目前的市場價格是怎樣的?為什么同一塊玉石料雕出來的雕件價格相差這么多?低檔寶石中水晶的優劣與目前的地域差價是多少?帶著這些問題我們參加了這次認識實習。
本次實習由李立平老師和王雅玫老師帶領，30多個同學參加了本次的實習。7日至12日分別參觀了xx省xx市陽美玉器批發市場、汕尾xx縣的可塘珠寶批發市場、xx市的荔灣寶石批發中心、平洲的玉器街了解了一些寶石加工的生產情況，與本專業有關的各種知識等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用。這次實習對于我們以后學習、找工作也真是受益匪淺，在短短的一個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識，也讓我們初步的認識這個社會，對于以后做人所應把握的方向也有所啟發!
一、實習市場
第一站有中國玉都之稱的`xx市陽美玉石市場
xx市的翡翠批發市場是我們實習的第一站，這是響有“亞洲玉都”、“中國玉都“之稱的玉石珠寶市場。位于粵東xx市區邊緣的陽美村，距廣州、平洲、四會都在400公里以上，是規模較少的一個。但專營高檔的、頂級的玉器，a貨占了絕大多數，但也有極少量的b貨，成品和坯料基本相當，因此也吸引不少買家，當地人亂開價的現象很能普遍，通常只值一、兩萬元的貨，開價幾十萬，過百萬是極為普遍，炒賣也相當普遍。陽美村是玉器專業村，村里幾乎家家戶戶都經營玉器，整個市場規模宏大、配套設施齊全，產品款式豐富，是目前亞洲規模最大，檔次最高的玉器翡翠加工基地和貿易市場。
第二站xx最大的水晶珠寶批發市場---xx縣可塘珠寶批發市場
新近在xx可塘應運而生。可塘珠寶交易市場，一個以水晶加工交易為龍頭，各種半寶石為一體的產業園，素有“小金三角”之稱。據了解，xx縣可塘鎮有1000多家珠寶廠，以珠寶首飾加工為主的工業重鎮，年加工各種半寶石超5萬噸，產量占世界加工總量的70%，產品暢銷港、臺、歐美、東南亞和國內等地，已成為全球最大的水晶珠寶加工基地。
第三站xx市荔灣廣場
廣州華林國際：
華林國際位于xx市康王路，毗鄰華林玉器街和上下九商業步行街，是全球一流珠寶玉器貴金首飾專業市場。一層主要是玉器，二層由xx市臺協荔灣聯委會經營，以半寶石中高產品為主。
廣州華林玉器街：
華林玉器街位于廣州下九路旁，包括西來正街、華林新街、華林寺前街、茂林直街、新勝街等內街的玉器市場，聚集了廣州八成以上的玉器商，占了廣州玉器交易總量的九成以上。街道兩旁的民居底層為一家家玉器商行，擺滿了翡紅、翠綠、紫黃、白灰、黛青等琳瑯滿目的玉器，美不勝收。
玉器街擺賣的玉器，既有十多元到幾十元一塊的玉器花件，也有一百多元到幾百元、幾千元乃至幾萬元一件的玉戒子、玉鐲、玉墜和擺件等等。這里的商販主要做批發生意，也做零售，常有海內外大買主成百上千件地購買。
現時，華林玉器街八成左右的商家出售自己加工的玉器。他們主要到xx采購玉石毛料，運回廣州加工，不少商家在xx市郊或附近四鄉設有加工廠，將玉石毛料加工成玉器，然后在玉器街出售。因為加工出售玉器一條龍，減少了流通環節，所以華林玉器街的玉器一般比別處便宜五成左右。因此吸引了成千上萬的海內外客商前來淘寶。
在華林玉器街的中心地帶，有一座華林玉器大樓(即華林珠寶玉器商場)，這里終日人頭涌涌，它是玉器街最大的室內玉器市場，也是玉器街的交易中心。華林玉器大樓最大的特點是經營品種齊備：既有介面、耳扣、玉墜、玉鐲，也有杏心、花件、花牌;既有古玉和仿古玉器，也有近年時尚的生肖類玉器;既有雕工精細的座件擺件，也有玉器加工工具;既有可保值的a貨玉器，也有價格相宜的b貨、c貨玉器;甚至還賣玉石毛料。華林玉器大樓正因為品種齊全，所以生意特別好。
第四站平洲玉器街
平洲玉器街位于南海平洲平東村，距廣州玉器街約15公里，交通十分方便，地理位置優越，兼之每天有船來往香港，既有廣州的便利優勢，又有四會的土地優勢，是四大市場中地理位置最好的。平洲主要以經營玉手鐲為主，其次是原石和邊角料，和廣州一樣，這里高中低檔貨皆有，價格在四大市場中也是最便宜的，平洲不但是光身類的貨集散地，同時是原石集散地。此外，由于地理位置好，又不會限制外地人，不少外地人和港澳在這里經商，緬甸商人則紛紛把原石運來這里開投，幾乎每個月都有一到兩次玉石原石開投(多的時候有四、五次)，進場投石、看貨需憑會員證進入，每次開投都有數千人到場看石下標，場面十分壯觀，每份玉石成交金額少的數千元，多的數百萬元不等，每次總成交金額有幾千萬元;平洲還是全國最大的玉器光身加工基地，有當地加工貨，也有不少是外地來料加工。
銷售實習報告4
年初，我參加了東菱電器的招聘會，并幸運的通過了一系列的測試，成為了東菱電器的一名促銷員。在實習期間，通過一系列的培訓和學習，我了解到廣東新寶電器股份有限公司（下稱新寶公司）是廣東東菱凱琴集團有限公司的控股企業，始創于1995年。公司以“東菱”為核心自有品牌，專業生產、研發、銷售電熱水壺、咖啡壺、面包機、烤箱、多士爐、電燙斗及各種食物處理器等小家電及相關產業配套。十多年來，新寶公司以成本、技術、規模領先的競爭策略，始終專注于全球小家電市場，現已發展成為一個擁有十數家分廠，員工逾15000人，其中專業技術人員3000余名，廠房面積超40萬平方米的大型企業。20xx年，公司主營業務收入突破31億元，公司產品95％以上出口到歐洲、美洲、澳洲等發達國家，現已進入全球100多個國家和地區，成為飲譽全球的廚衛小家電市場的重要制造基地。十余年的市場錘煉，新寶公司已經與全球如Carrefour、Electrolux、Hamilton Beach、Sunbeam等國際流通業巨頭強強聯手，建立了長期的戰略合作伙伴關系。而今，廣東新寶電器股份有限公司，一個強大、進取的綜合性大型企業已經成長在中國！
在實習期間公司先對我們進行了為期一個星期的培訓，培訓后把我們安排在通程電器，蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中，我學會了很多以前在書本上學不到的東西，還有很多書本上的理念和原理在實踐中都得到了驗證！
工作的第一天，我們穿著統一黃色調帶有品牌標志的工作服上班，從管理的知識來看，這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環節。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發展奠定了良好的人際關系基礎。做銷售，首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。其次，我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內，要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨”。口頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節的東西看上去都是微不足道，但都是一個優秀銷售員所要具備的。更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。
銷售看上去是個簡單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等于做好生活中的自己！到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己，去讓更多的企業、老板。。。接受你，認同你！你不但要有扎實的基礎知識，對專業技能了如指掌，而且你要善于觀察，口才了得，靈活的`應對能力，能將自己的優勢以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老板提出的各樣問題，發表自己獨特的見解！實踐的銷售是一門很好的選修課，怪不得郭老師一直強調我們要去上好這個課程，這一點或許只有經過實踐才能深刻的體會到！
實習是我們自己的事情，而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務，它有助于我們認識自己，把握自己和在以后更好的塑造自己。而且，實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會，因為在這段時間里，我們雖然身處社會之中，但實際上卻還是一名學生；雖然學習生活即將完結，但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以，在這段時間里，我們更能發現自己的不足，找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而，在剩下的時間里，更加完善的包裝和塑造自己，為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活，是我步入職場的初體驗。通過這次實踐，我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結合起來，也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧！在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業規劃有了新的補充，感謝新寶公司，感謝老師！
銷售實習報告5
隨著信息技術特別是網絡技術的不斷發展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由于國際互聯網具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的通過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。
網絡市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：
一是它的互動性。
這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的.參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；
二是網絡調研的及時性。
網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；
三是網絡。
(調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網絡調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一臺計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
我自己明白了在今后的經濟領域發展中網絡推廣的重要性，傳統的市場營銷已經離開始離我們遠去，我們現在必須要掌握網絡推廣，借助互聯網這個平臺來發揮傳統的商業銷售模式，這也是今后商業發展的趨勢，所以網絡推廣這份職業有一定的發展前景。
銷售實習報告6
一、實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，僅有在實習期間盡快調整好自我的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。我相信只要我們立足于現實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登。
經過這次實習主要的目的和意義有以下幾點：在實踐中運用并深化所學的專業理論知識；在實習中獲得實際知識和實際技能；培養獨立工作和解決實際問題的本事；提高協同合作及組織工作的本事；了解實習公司的產品信息，掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間
XXXX年X月X日
三、實習地點
XX電腦數碼館華碩電腦專賣店
四、實習單位介紹
我實習的單位是在XX電腦數碼館華碩專賣店。位于XX商貿城前行150米，項目總占地面積352畝，總開發面積31萬平方米，是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主板、顯卡等產品。華碩店實力雄厚，重信用、守合同、保證產品質量，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任。
五、實習資料
（一）店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求，為其搭配衣褲，熟練掌握產品知識和銷售技巧，為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪，熟練掌握店鋪管理和運營技巧，激勵導購銷售熱情，處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪，負責店鋪異議處理，處理店鋪與公司的關系，全面提高店鋪業績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計，它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的本事和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進，每一天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的'是每一天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的，它是店鋪的魂，店鋪每一天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。
（二）了解相關的產品信息
無論是公司培訓還是店鋪培訓，始終離不開產品信息的掌握，因而了解并掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下頭華碩電腦的特點：
1、散熱：采用華碩獨家第二代動態散熱技術（ADTD2），內置銅質中空導管和超大鋁制散熱片，散熱效果更好、
2、鍵盤：分島懸浮式鍵盤，少量防水，靜音式設計，防誤觸設計觸摸板，方便用戶打字。
3、外觀：外形有品位，以往獲得多項國際大獎，例如德國的IF大獎。REDDOT大獎。
4、省電：采用獨特的POWER4GEAR省電技術，有效節省20%—30%電力，延長電池使用時間。
5、主板：華碩主板世界第一，連續六年榮獲“全球最佳主板品牌”。
6、靚彩：采用獨特的SPLENGID靚彩技術，提高屏幕比較度和亮點飽和度，到達“貴翔“效果。
7、屏幕：華碩全球唯一承諾LED屏幕無亮點，至購買起一個月內若發現亮點可免費更換屏幕。
8酷、頻33：華碩獨家酷頻33技術，可提高CPU及內存全體性能33%，花更少的錢享受更高的體驗。
9、音響：采用”美聲大師“音效設置，音質更完美。
10、售后：華碩是全球聯保兩年服務，尤其是屏幕和光驅更比知名品牌多保一年，全年24小時服務。
（三）掌握銷售技巧
實習中，離不開的一個話題就是銷售，來到店鋪銷售就成了家常便飯，而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷，總結了以下一些銷售技巧：
做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情景下貿然訪問客戶，往往因為情景不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自我的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能理解。所以，充分的前期準備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
銷售實習報告7
一、實習基本情況
實習時間：20xx年 月————20xx年 月
實習地點：汕頭市百川信息技術有限公司
實習目的：通過互聯網營銷工具和辦公軟件銷售了解企業的運營過程，面臨的客戶群體基本都是公司高管或企業主，在工作中與這些成功人士接觸，可以學習到好的東西并且學以致用，最終鍛煉個人社交能力以及談判能力。
二、實習過程
1。公司簡介： 汕頭市百川信息技術有限公司創立于20xx年，是經工商局、通信管理局批準成立的電信產品開發及運營企業，并先后獲得了ICP、SP等網絡和電信產品運營資質，是中國領先的移動電子商務服務提供商之一。公司以“先賣信譽，再賣產品”為企業營銷觀，以“軍事化、學校化、家庭化”為管理理念，以“以人為本，人人都是人才，重視人力資源開發”為人才觀。公司本著“誠信、創新、合作、共贏”的核心價值觀，與客戶建立長期戰略合作伙伴關系，并與政府、供應商、員工、股東等利益相關體實現共贏。
2。實習崗位：銷售代表
3。實習過程：
畢業的到來，使我像一個被呵護在母校中的蒲公英，不得不考驗能力的吹進社會，落地生根。人生中第一份銷售工作，是在汕頭的一家廣告公司工作，而我，一開始是行政人員，負責處理日常的行政事務。然而隨著市場變化的魅力，我慢慢的轉到了銷售部，從事電話營銷將我的廣告平臺賣出去。
在開始講工作前，提一提廣告，當你收到一條電視廣告，報紙廣告，廣告等的'時候，你會優先去看里面的內容是不是對我有幫助，或者從中獲益，這是正常人的反應。而職業敏感度會告訴我，這是一條廣告，投放者的目的所在還有背后可能的預計效果，包括投放成本。
好吧，我每天做的也包含上面的分析。那么開始來說說我的工作，在百川的銷售生活，最多的還是會議，每天早上會例行軍事化早會，通過軍隊的訓練方式能讓銷售團隊一大早上很快進入充滿激情的狀態，二次晨會則是向部門經理匯報今日指定工作目標，下班前夕會則是檢查目標，這種工作方式能很好提升自己的目標感。
一開始加入公司懵懵懂懂的我，每天只知道按照產品資料，話術麻木的去打電話向客戶介紹我們的服務，而迎接我的也是客戶冷漠的說不需要或者直接摁掉電話，打小在家都是嬌生慣養孩子哪受過這種委屈，慢慢的對工作失去了信心，一開始的一腔熱情也銷聲匿跡。
頹廢了將近兩個星期之后，慢慢的覺悟到自己不能這樣下去，通過跟經理說出心里的問題，經理和小伙伴正能量的引導，慢慢的我走出了陰影。
從那次之后，我的工作比較負責，慢慢的也了解到，向廣告這種業務，其實基本客戶都聽說過，而我要做的，只是把合適的價格報給客戶，并且向客戶推薦比較適合他們用的套餐，現在客戶的角度考慮問題，比如這一次投放廣告我們的客戶群體定位在哪些消費者人群，然后再提供精準的數據給到客戶，并用新穎簡短的語言去表達客戶想要的廣告語，還有幫客戶建議投放的時間天數條數，最后廣告發布出去后處理好售后并協助回訪效果。由于認真的工作態度也慢慢被客戶們接受和肯定，這也是我工作最大的動力源。也讓我充分了解廣告創意策略原則：以理性訴求為主，以感性訴求為輔。促銷策略原則：用常規方法加大產品的市場采納力度，用出奇制勝的方法從競爭對手中奪取市場。
在體驗了這種實習的生活后，感覺自己的為人處事方面也變得比較圓滑，雖然業務能力談判水平還有很大的提升空間，但是我相信學校老師教育我的東西以及自己付出的汗水，我一定能將自己鍛煉的非常出色，成為學弟學妹們的榜樣。
實習心得：
通過幾個月的實戰，我也簡單學習了一些銷售技巧。我也總結一下
1。產品知識是銷售工作最基礎也是最重要的。
2。良好的溝通語氣能提升客戶對我們的信任感。
3。短、平、快是互聯網銷售不變的真理，今天不去聯系客戶，明天聯系客戶時他可能跟你的競爭對手合作了。
4。用愛的心服務好每一個客戶。
實習小結：
實習還在繼續，目前我的銷售能力還算是初級水平，每每撐不下去的時候總能想起學校的大家，感謝我的學校我的老師，是你們的信念在默默幫助我。我就像還沒長大的老鷹，需要經過一番鍛煉才能重生。當我重新展開翅膀的時候，我將擁抱藍天。
銷售實習報告8
實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應;而充實則是在這段時間里，在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。
一、實習概況
1、實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
2、實習地點實習地點3xxxx。在自治區內2xxxx實習點，區外xxxx實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
3、實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別
4、實習人數
(1)實習學生。20xx屆三個畢業班的13xxxx學生全部參加了實習。
(2)實習指導教師。共1xxxx。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5、實習形式
根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生10xxxx(3xxxx實習點)，畢業設計2xxxx(xxxx實習點)。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
6、實習成果數據統計
(1)收到3xxxx實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價，13xxxx學生單位實習鑒定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1、工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2、實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的'日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。
銷售實習報告9
明年我即將畢業，今年的這個暑假是我在大學生活中的最后一個暑假，所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結，并對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經驗，我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實習。
興威集團有限公司的主營項目為房地產，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規模不是很大，三個項目里面房地產做的比較好一些，根據我的專業，我參加了有關房地產方面工作，具體任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。對于房地產這樣一個投資項目，可以說一次性投資巨大，回收周期較長，利潤比較豐厚，但也存在著很大的風險，如果某個環節稍有不慎，可能導致全盤失敗，后果不堪設想，所以在一個項目啟動之前，要投入相當大的人力物力，包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查，最后才能做出科學的判斷，找準自己的市場。正是按照這樣一個過程，在今年八月份正式啟動了依景家園的開發，依景家園小區開發的對象是高層收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設計好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區開發一共分為三個部分。開發這樣一個項目的程序非常的復雜，由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經過一個星期的的協調，才使這個廠在紅線范圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設，只有這樣下面的工程才能順利進行。
在這一個星期里，我也完成了一項獨立的工作，在自來水管道鋪設的過程中，自來水公司先收了我們的款項，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容，見到負責人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規定對大家都是不利的，終于糾纏不過，第二天，他們完成了自來水管的鋪設，并接到下了剩余的一半款項。前期工作遠遠不止這些，在接下來的工作中，還要完成許多部門的審批手續，首先，我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計，不愧是一做樓房的.藍圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們去建委審核，看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的文件。還有自治區綠化委員會，主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。因為要開學，我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實習，其實接下來還有很多的工作要做，比如小區建設中的物業管理，以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的房地產銷售實習，我對自己所學的專業有了更深的了解，尤其是對房地產開發這個領域的了解，以前在課堂上總是聽老師講，當時懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學習方法是通過老師的理論教學，再加上我們的切身實踐，這樣我們才能學以致用，用理論指導我們的實踐，我想這才是學習的最終目的。不僅僅是對理論知識的加深，我感覺最大的收獲就是我體會到了同事們的盡業精神，也就是我們現在所強調的團隊精神，在這樣的企業里工作，是一種快樂，而不是一種負擔，每個人都把它當作自己的事業，把企業的壯大當作所有員工共同奮斗的目標，大家伙在工作中互相幫助，互相關懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒辦法，要趕時間，時間就是金錢，為了不讓工程進度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領下，我們五個人整整折了十二個小時的圖紙，完成以后已經是晚上，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑，但沒有一個人說要退縮，我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業精神吧。
這次實習以后，我為自己默默定下了一個規矩，再以后的學習工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個任務，培養一個良好的做事習慣，我想這在以后的生活中是非常重要的。
銷售實習報告10
外面兩個男人在看球,我在臥房寫報告.
產品在在妹妹的介紹和看她們銷售的過程中已經略知一二，真是隔行如隔山啊，我到現在也沒能進入狀態。總是有點云里霧里的感覺。
以前也在銷售系統做過兩年,但是面對面的銷售卻沒有接觸過,今天在妹妹的店里呆了一天,才知道原來會碰到很多形形色色的人和許多有趣的事情.
最有趣的有三撥人,先說第一個老太太帶來的四個孩子.這個老太太很有錢,但是卻是個事事較真的人,幾個孩子年歲還小,因為對電子類產品自覺有些了解,所以希望能交錢拿貨走人,一家子意見統一不了了,開始在我們面前爭執了起來.
老太太,看身份不是姥姥就是奶奶：“錢不是問題，但是你們的媽媽說過，今天只看不買，如果要買，自己給媽媽打電話。”其實老太太有點害怕在這里會買到假貨希望能大型商場里去買。
小孩子們嘰嘰喳喳吵的：“這種東西到哪里都一樣，我們都了解的。”妹妹及時接話：“是啊，阿姨，我們這種產品在行業里肯定是撥尖的，質量肯定沒有問題你盡管放心，而且如果出現問題了，你拿著發票到任何一個維修站點都可以。”
老太太心里不想買，但是扭不過孩子們，不情愿的掏錢出來讓妹妹開發票，結果妹妹先把章蓋上了，惹得老太太這一頓數落。
“你們這樣太不規范了，哪有先蓋好章再開發票的，這是你什么時候蓋的章啊，真的假的啊？”妹妹還沒來的及說話，小娃娃們又開始了：“是剛蓋的，我看見了。唉呀。。。。。。”
老太太不干了：“那不行，這樣不規范，你重新給我開一張。”告訴妹妹，這里應該這么寫，那里應該那么寫。妹妹表現出很佩服她的樣子，她很受用。我想：我們公司一年好幾個億的銷售額不也就是和我妹妹開發票是一樣的？
最后發票開完了還得把妹妹的發票本兒拿過去往前翻了一遍，要看看號是不是連著的`，暈倒，她說：中國人現在做生意不守規矩。
難道她就不是中國人？對了，剛進門的時候，她看到妹妹的門口寫的是IPOD體驗館，就一遍一遍強調：體驗館，就是看看，聽聽，試試吧，不一定非得要買吧。
真是個可愛極了的老太太。
第二個是個老外，現在的老外也挺難侍候，砍介兒比中國人狠多了，上來就砍二分之一下去，妹妹的男朋友說：“不行不行，不能給你。”他說：“怎么不行啊，就這樣吧。我沒錢啦。”
妹妹的男朋友說；“今天你先把產品看一下，明天再來也行。”他看著妹妹他們咬著不放，就說：“要不我再給你加一點，但是你不要告訴他們？”妹妹的男朋友說：“NO，我們中國人不干這事兒。”
“你們中國人又能怎么樣，球踢的這么差。”他撇著嘴，一副瞧不起的樣子，我妹妹的男朋友也不示弱：“那只是體力活，要論技術你們就不行了。”他瞟著老外：“乒乓球是要講技術的，你們拿過幾個金牌？”
老外氣了：“有什么啊，像機器人一樣，就會這樣這樣這樣。。。。。。”他比劃著我們拿金牌球員的打球的方法。暈倒，怎么還帶這樣的啊。
買個電子產品，卻說到了體育運動上，他見說不過妹妹的男朋友，耍起賴來：“要不，我們這樣行不行？”我們看懂了，他是要和他剪刀石頭布。
妹妹的男朋友樂了：這個人真有趣，就算今天賠錢，我都陪你玩一把。他問：怎么玩，是三局兩勝還是一局定勝負？
最后二人定下：一局定勝負。結果：他輸了！
他覺得沒面子了，悄悄的說：“我再加一點吧，行不？”妹妹的男朋友搖搖頭：“君子一言懂不？”
“駟馬難追。。。。。。”他低下頭。不好意思的交了錢悻悻的走了。
第三個最痛快，進了門直奔高檔區，問了價錢之后交錢拿貨，看到老外在砍價，還用英語跟他嘰哩咕嚕說了起來，老外讓他幫著砍價，他卻說：這東西并不貴，氣的老外說他和我們是一伙的。
有趣，明天我還去，明天我直接去柜臺上實習，希望早點進入角色。
銷售實習報告11
我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。
確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
自XX年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的'每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq 上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
以下是存在的問題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
銷售實習報告12
20xx年11月26日至12月25日間，我在XXXX置業有限公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
一、實習單位簡介：
XXX置業有限公司是XX控股集團股份有限公司下屬子公司，專業從事房地產開發。自1992年建立以來，公司成功開發了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業園區的代建項目，累計開發和交付的建筑面積達100多萬平方米，部分住宅還榮獲“優秀住宅小區”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號，成為寧波市具有良好信譽的房地產開發企業。
二、實習主要內容：
本部主要有以下幾個部門：拓展部，銷售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務部，我在各個部門輪崗，主要集中在前三個部門，熟悉部門運作流程以及部門間如何合作，進而同各部門人員和部門經理建立良好的關系，以便在今后工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時也學到了不少知識。比如：
1、地產市場和投資知識：
房地產市場的主要特點：①交易的物質實體不能進行空間位置上的移動，只能是無形權益的轉移;②交易的對象非標準化，是一個產品差異化的.市場;③是一個地區性市場;④容易出現壟斷和投機;⑤較多地受到法規政策的影響和限制;⑥一般人非經常性參與;⑦交易的金額較大，依耐于金融機構的支持與配合;⑧廣泛的房地產經紀人服務。
2、工程基礎知識：
建筑物的分類方法，建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用，建設工程的費用構成，施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉：建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識，建設工程概預算的分類，建設工程預算的編制步驟和內容簡單了解：建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價方法與去年大綱比較：“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”，單列“房地產測繪”。
3、規劃基礎知識：
控制性詳細規劃的控制體系，城市用地評價的基本內容理解熟悉：城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類簡單了解：城市規劃的作用、任務、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性，要是一旦規劃偏離實際，直接會導致項目的虧損。
4、房產基礎知識：
需求、供給與價格的基本概念及其相互關系，消費者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優組合以及商品價格和產量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數量，均衡價格，需求規律，供給規律，邊際效用遞減規律，邊際收益遞減規律，邊際成本的增減變化規律，廠商均衡及廠商經營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內容簡單了解：生產要素價格與收入分配理論。
5、房地產銷售知識
禮儀：銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業文化，折射出企業的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進而促使顧客產生購買行為，達成交易。因此，銷售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態度;有進退有序的規范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
三、實習遇到的問題和困難：
實習很辛苦，由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。
四、實習心得：
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的
銷售實習報告13
本次實習期間，我到一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
（1）學會了與人溝通和處理事情的應變能力
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了一款新手機。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
（2）做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張
臨近節假日，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的.錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
（3）一定要以誠待人
我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些音樂、電影播放設備等。那天四個女大學生來到我們店里面看平板電腦，我剛進店不久，對平板電腦的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧！我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了產品。
她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的產品換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
（4）做事情要有毅力有恒心
其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間，我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊！不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。
銷售實習報告14
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的'能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
自xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談接下訂單！（當然，價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉。現在跟客戶交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及，客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。
4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！
以下是存在的問題：
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯。已經提議多次了，后來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！
2）返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
銷售實習報告15
一、基本情況
隨著畢業腳步的臨近，作為一名經濟管理學專業的學生，如果單靠課堂上學到的專業性和理論性的知識并不能很好地理解和掌握市場運行原理和其他方面的經濟知識。另外，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。 于是20xx年2月15日我進入了詩韻美容院進行專業實習，通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。期間我作為一名銷售人員從銷售的角度來認識公司。
到公司上班第一天，部門經理先帶我參觀了一下公司，初步了解了該公司的工作氛圍及真實的工作狀況。在參觀期間我真實的體會到了工作人員的工作熱情，切切實實的感受到了企業人文的工作理念對員工工作的激勵及肯定。在接下來的實習期間我進一步的了解到企業文化以及溝通的重要性，漸漸地我看問題的角度，思考問題的方式，分析問題的能力也逐步的改變，自身的能力也進一步提高。接下來就是為期三天的培訓，主要針對公司的企業文化、經營理念、經營品牌及產品、銷售技巧等方面進行了講解，其中產品介紹及銷售技巧是培訓的重點部分，通過培訓使我對我所銷售的產品有了一個大概的了解學習到許多溝通技巧。
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。例如要向顧客推銷產品你的話必須有說服力這就要求你必須對你所推銷的產品有一個詳細的了解，產品專業知識要扎實。銷售時要有激情，推銷員如果沒有成功心態，即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。一個沒有激情的人，他的言談舉止怎么會去感染一個陌生人呢?而且應該永遠記住，顧客買你的產品，是買產品給他帶來的利益和好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效，最終讓顧客購買產品。
二、思想收獲
作為應屆畢業生，在畢業前的這次實習，無疑是給了我們對社會及工作的清晰認識，各方面也學到很多。
就學習而言，專業實習它更偏重于應用，更加細致，要求也更加嚴格。雖然這次實習并沒有用到多少專業性的知識，但也令我認識到作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作，在實際中實現自己的理想，必需不斷的增加自己的能力，要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一名合格的員工。
就生活而言，這次實習展示給我們看各個不同的行業的人們的'生活，尤其是銷售這個行業的人們將自己的行業融入自己的生活，這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景，這使我意識到選擇什么樣的生活是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心，也就要開始為自己的生活做準備，勝利是屬于有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備，不斷的充實自己。
就工作而言，我覺得態度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次銷售實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業文化、經營和銷售管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。
另外在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間。
三、業務收獲
我實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。例如要向顧客推銷產品你的話必須有說服力這就要求你必須對你所推銷的產品有一個詳細的了解，產品專業知識要扎實。銷售時要有激情，推銷員如果沒有成功心態，即便是掌握了良好的推銷技巧也無法成功。一個沒有激情的人，他的言談舉止怎么會去感染一個陌生人呢?而且應該永遠記住，顧客買你的產品，是買產品給他帶來的利益和好處。而不是買價格、買新奇、買產品本身。另外我學會了“推”價。若客戶出現“價高拒買”心理，我就從“一分價錢一分貨”處釋疑。演示一下產品功效，最終讓顧客購買產品。 另外我在銷售過程中掌握了對比原理對比原理是一種潛意識說服，應用于銷售中效果非常明顯。培訓時工作人員講了一個故事：美國有一個十一二歲的小姑娘，想買一輛自行車，父母要她自己去賺錢，她利用暑假、寒假、放學的時間去賣餅干，竟然在一年時間賣出了四萬包。公司的人發現全公司沒有人能賣出這么多餅干，這個十二歲的小女孩只是打工竟然打破全公司記錄，專家開始研究那位小孩是怎么做到的，研究之后發現小女孩用了對比原理。她準備了一張價值三十塊錢的彩票，她每次去敲人家門的時候，她賣的是彩票，她一敲門就先自我介紹說自己想要買一臺自行車，放假時間來賣彩票，三十塊錢，如果你運氣好可以賺到一百萬，大家都覺得彩票太貴，但她一直堅持說服人家，大家都很同情她，但都說太貴了，這時女孩馬上拿出十包餅干，一副很可憐的樣子說：“那這里有十包餅干兩塊錢，你買吧?”馬上就會有人買了。她就是用對比原理，一下子賣掉十包餅干。對比原理最適合使用在跟數字有關的方面，小女孩用三十塊餞跟兩塊錢做比較，價格即是數字。數字也可以是時間，假如說你說服他人“買一套化妝品付一千塊錢，一年有三百六十五天，一天投資不到三塊錢，張女士，你看一看，一天不到三塊錢就可以令你的皮膚得到所需養分了。”把她的投資金額縮小了，特別強調一千元跟三塊錢差三百倍，這就是對比原理。
四、問題和建議
公司總體業績還行但是存在很多小企業存在的問題
（一）組織內各單位職責未明確劃分，當人員增加時，因為職責劃分不清，會造成相互干擾。人事方面的缺點在于人員的引進與升遷缺乏制度，常憑個人好惡與私人關系決定一切，使無人情關系的優秀人才無法久留。
（二）主管對下發授權不夠。一般來說，許多事務非得親自處理，不讓下屬放手去做，結果卻令下屬人人都有被動性，工作不能積極推動。
（三）各單位間協調不夠。雖有明確規定，但各部門常常各行其是，以本單位利益為出發點，忽視了公司整體的利益。
（四）缺乏衡量部屬工作成績的標準，未能根據工作情況與標準間的差異，采取真正有效的行動。
建議采用現代企業管理制度，明確分工，各部協調管理，制定詳細的員工考核標準。
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