優秀班組先進事跡材料
在我們平凡的日常里,許多人都寫過事跡材料吧,根據事跡材料的性質,可分為正面典型材料和反面典型材料。那么相關的事跡材料到底怎么寫呢?下面是小編整理的優秀班組先進事跡材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
優秀班組先進事跡材料1
在20xx年,高爐工段全體人員在車間的正確領導下,認真執行各項操作方針,嚴格遵守各項工藝紀律、勞動紀律、組織紀律,不斷提高操作水平,三班統一操作,較好的完成了公司、車間下達的各項生產任務。現將一年來的主要工作總結如下:
一是年初認真做好試車工作。年初,工段接到車間開爐的消息,緊迫任務就是人員培訓和設備試車。人員是從高線、軋鋼以及煉鐵二車間抽調來的,都是新工人,設備停了一年,又逢冬季,比新上設備還難啟動。面對困難,班組人員毫不退縮,白天加班加點調試設備,晚上學習崗位工藝知識和安全知識,以最快速度調試了設備,人員進入了生產狀態,達到了順利開爐。
二是統一思想,精心操作,努力爭創優秀指標。高爐操作是個長周期的過程,需要三個班相互配合相互照應,統一思想,精心操作,大家共同努力,才能使高爐穩定、順行、高產、低耗。各班人員充分認識到這一點的`重要性,因此都嚴格按照車間制定的操作方針調整爐況,對爐況的波動及早采取措施,早動少動,把各種異常征兆消滅在萌芽狀態。爐前各班認真組織好出鐵,把外部因素對爐況的影響降到最小。經過工段全體人員的不懈努力,高爐產量不斷提高,各項指標不斷優化,成本日益降低,創造了9月10日最高日產1907.69噸,8月兩次連續六天日產1800噸以上,月產53023.73噸的較好成績,噸鐵成本降至2400元/噸左右。
三是努力加強班組建設,構建和諧班組,平安班組。事故是最大的浪費,安全是最大的福祉。班組全體人員始終把安全放在第一位,努力學習安全知識,認真參加班前班后會,積極參加各項班組安全活動,實現了全年班組無事故的目標,并有三人次被公司授予“安全之星”,為班組爭得了榮譽。
科學無極限,生產無止境。20xx年高爐工段雖然取得了一些成績,但離公司領導要求、距先進同行還有較大差距。昨天的亮點就是今天的起點,班組成員一定再接再勵,在公司及車間的領導下,努力把明年的工作做好。
優秀班組先進事跡材料2
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動公司大樓一樓,是揚州移動的“門面”。很多揚州用戶辦理業務就認準了這個營業廳,因為他們覺得這里服務好、環境好、在移動公司樓下更正規。所以到這的客戶非常多,需要協調的事情也很多,讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現任店長,她在秉承公司“溝通從心開始”的服務理念,帶領自己的團隊,服務好每個客戶,服務百分百,滿意百分百。在她的帶領下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”,“青年文明號”等榮譽稱號。她個人多次被評為公司服務明星,被評為20xx-20xx年中國移動優秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務明星班組”等榮譽。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心,溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業員。她們以“溝通從心開始”為信條,理解每一位客戶,尊重每一位客戶,通過心與心的交流,為客戶排憂解難。有一天,一位老先生因多出來的'上網費用而投訴,在營業廳情緒激動,尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生,了解了他平時在家都用無線網上網,在外不用手機上網,所以不理解為什么會扣費。在征求老先生的同意后,細心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件,最后發現由于在外微信支付產生的流量,導致的扣費。同時她耐心的教老先生如何領取免費流量,最后老先生平息了火氣,對她豎起了大拇指,連聲道謝。后來,營業廳也多了一個臺席,就是專門為老年人設置的專席,遇到號碼不會存的,微信不會用的等等的手機問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演,朱女士以身作則,通過這一件件不起眼的小事,讓團隊不斷的進步。
貼心服務,投身公益。朱女士在營業廳設立“愛心服務”專區,為環衛工人提供貼心服務,炎夏有解渴去暑的綠豆湯,嚴冬有溫熱暖胃的姜茶……雖然是很簡單的東西,但這卻格外暖心。除了這些,營業廳內還提供電話、電視、飲水機、醫藥用品、老花鏡等便民服務設施,人性化的服務拉近了與客戶的距離,大大提升了營業廳的外在形象。同時,朱女士帶領班組人員參加社區志愿者公益活動,義務貼膜,幫助社區宣傳防止通信詐騙等活動。
朱女士以身作則,以一個人的微笑帶動了團隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑,以一個人的優質服務帶動了全廳的優質服務。她們理解每一位客戶,尊重每一位客戶,通過心與心的交流,讓移動優質服務之花盛開在客戶心間。
優秀班組先進事跡材料3
一道美麗的彩霞,以有限的青春和無限的激情,用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋;一滴水,融入江河匯入到永不停歇的行列中,一朵花,用自己的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風雨歷程,六年的悠悠奉獻,六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業廳人們經常會看到一個忙碌的身影,她面帶微笑,耐心細致地解答用戶的提問,熟練的辦理每一筆業務,認真履行一名移動人的職責,刻苦鉆研業務,不斷充實自己,嚴格要求自己,耐心細致地服務好每一位客戶,從一名普通營業員迅速成長為營業班長,她就是甘愿奉獻的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學習業務知識,不斷提升自身素質
20xx年,通過嚴格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到,面對紛繁復雜的業務,她感到了從來沒有過的困惑和焦慮,但生性要強的她并沒有退縮和氣餒,她意識到要成為一名合格的營業員一定要具備嫻熟的業務技能和服務技巧,因此她下定決心盡快提高自身的業務和服務素質。為了盡快提高業務素質,主動犧牲所有休息日,全面細致地學習公司各項業務知識,在學習過程中她心腦并用,不光采取死記硬背的方法,而是處處留心,逐漸形成了一套屬于自己的學習方法。對各種業務知識進行歸類記憶,比如品牌資費類、新業務類、促銷活動類等,對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準確性。在學習新業務知識時,小晶往往會選擇與其相近的一些概念進行學習,比如WAP和GPRS這兩個概念,對于當時的她來說非常難以理解和記憶,于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進行替代記憶,功夫不負有心人,經過不懈的努力,小晶的業務能力迅速提高,并成為班組內的業務“能手”,在公司舉辦的業務知識比武中多次獲獎。
用心服務贏得信賴
“服務是企業生存、發展的命脈”、“用百分之百的服務換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中,盡職盡責,熱情周到是小晶留給大家的印象。一次,一位大媽訴說話費偏高,看到她一臉疑惑的表情,小晶主動上前招呼大媽,幫助打印了消費清單,然后耐心的逐一解答,并詳細詢問了大媽的消費情況,通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉下,在縣城專門照顧小孩上學,為了方便和家人聯系才買的手機,平時既不出門也很少跟外人打電話,由于知識水平有限,也用不上其他的一些功能,在了解了具體情況后,小晶便為大媽轉成新家園卡,并設立了農村優惠基站,大大降低了大媽的話費,大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網卡無法正常使用,影響了他的正常生意往來,當他到營業廳十分焦急的咨詢,小晶一邊關切的安慰著:“您別著急,我一定盡力幫您解決”,一邊熟練的對用戶的網卡進行了測試,起先發現用戶是由于欠費不能正常使用,便立即和山東當地移動公司有關部門聯系,但當用戶交了欠費以后仍不能正常使用時,用戶顯得非常擔憂和焦慮,小晶一邊安慰客戶不要著急,一邊立即上網查找了用戶隨E行的安裝軟件,重新為用戶安裝了網卡,用戶隨E行終于可以正常使用。隨后,小晶還為用戶講解了無線網卡日常使用的注意事項和常識,用戶非常感激和滿意,每次來營業廳都找小晶辦理業務。20xx年7月份該用戶再次來武威,專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團隊一體化工作扎實有效
xx移動中心營業廳是當地重要的通信服務窗口。小晶作為營業部主任,他積極帶領他的營業廳服務團隊繼續深化“一流管理,一流服務,一流人才,一流業績”具體要求。中心移動營業廳這個生機勃勃、奮勇爭先的.年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發自內在的服務精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務。
小晶憑著敬業、實干、進取、創新的精神,帶領一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。中心移動營業廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優質高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環境下,以加快企業發展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業廳窗口服務在創新服務、通信區域市場取得主導地位,為構建和諧社會作出了很大貢獻。
擔任營業部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業心和高度的工作責任感。她勇挑重擔,團結和帶領全體員工,愛崗敬業,積極進取,求真務實,較好地完成了各項工作任務,受到了公司領導一致好評。她在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中心營業廳主任以來,已連續4年個人年度考評為“優”!
營業廳窗口服務工作是對人員素質的要求特別高,對營業廳管理者的綜合素質要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質和未來通信行業發展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習相關的業務知識、法律法規、財務知識以及國家相關的產業政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業財務帳務工作本身具有較高的經濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導致發生較大的問題。小晶在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業多年、經驗豐富的優勢,對待工作細心,想的周到,對財務風險的控制嚴密,使得其管理的通信資產及帳務沒有出現任何不良,通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態度和好學好鉆的工作韌性,使得他在企業的服務隊伍中建立了較高的威信,在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來,小晶總是以高標準嚴格要求自己,通過不斷努力,業務能力有了顯著提高,但她認為只有全體營業員整體素質提高才能更好地搞好服務,因此一有空就把自己在工作和學習中的心得體會、經驗教育拿出來跟大家交流,互相取長補短,共同提高。因為突出的工作表現,她先后被評為分公司“先進生產者”、全省移動“滿意100”十佳服務明星、甘肅省“用戶滿意服務明星”、20xx優質服務年“服務標兵”等榮譽稱號。眼下,她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰,我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰績。
優秀班組先進事跡材料4
20xx年,一座隧道開工建設,一位青年大學生畢業。走出蘭州交通大學校門的韓xx,來到xxxx大山深處的大理至瑞麗鐵路大柱山隧道中國中鐵一局集團第四工程有限公司建設工地。原計劃只有幾年工期的建設項目因為施工難度不斷延期。打通“世界最難掘進隧道”成為建設者們的執念,韓xx堅守在橫斷山區,和隧道一起“成長”。
12年后的20xx年,超級工程大柱山隧道貫通,“技術小白”韓xx也成長為出色的鐵路工程師。12年的青春、在大柱山隧道里的4000多天,執著、理性、樂觀、自信的韓xx成為這個時代鐵路青年美好形象的代表。
韓xx
中共黨員,中國中鐵一局集團第四工程有限公司高級工程師,曾獲得中鐵一局集團杰出青年、xx省勞動模范、xx省五一勞動獎章等榮譽。
12年,青春無悔
橫斷山,路難行。位于四川xx兩省西部和西藏自治區東部的橫斷山脈,是世界上最年輕、最險峻的山脈之一。
滇緬公路、成昆鐵路,百年里中國人在橫斷山以生命筑路。被聯合國稱為“二十世紀人類征服自然的三大奇跡”之一的成昆鐵路,從橫斷山脈邊緣通過,而20xx年開工建設、330公里長的大瑞鐵路,穿越橫斷山脈。
20xx年的一天,汽車在山路上顛簸著開向大山深處,韓xx帶著簡單的行李住進了半山腰的工棚。第二天清晨,他戴上安全帽來到大瑞鐵路建設現場,開始了人生的第一份工作。
遠方,他的同齡人正穿著白襯衫走進城市里的辦公室。然而,對他來說,更大的人生考驗還在路上。
大瑞鐵路是我國《中長期鐵路網規劃》中完善路網布局、服務西部大開發戰略的重要項目之一。作為中緬鐵路通道的重要干線,大瑞鐵路連接南亞、東南亞國家,推動中南半島經濟走廊建設,開通后將結束xx西部少數民族地區不通火車的歷史。
從橫斷山脈腹部穿越的大柱山隧道是大瑞鐵路全線最高風險隧道,其惡劣的地質環境讓建設工期從最初的5年半先是調整為8年,后又調整為13年,足以見得項目推進之艱難。
大柱山隧道一共穿越12條斷層,在燕子窩斷層,韓xx和同事們24小時輪班施工,26個月只掘進了156米,平均每天掘進約20厘米。
“在其他地方,用手指摳都能摳這么長……”韓xx說。然而這里是橫斷山脈,地質復雜程度超過了建設之初的預想。
在大柱山隧道里,有些區段溫度在40攝氏度以上,盡管放有冰塊降溫,但待2個小時以上,人的體力就會大幅消耗。7座抽水站的56臺大水泵接力抽排隧道內部涌水,地質帶來的涌水、突泥頻繁發生,建設中的大多數時段,建設者們都在應對和清理突然涌出的大水和泥漿。
xx市xx區水寨鄉平坡村,奔騰不息的瀾滄江邊,時間一年年過去,韓xx和同事們住的彩鋼板房老化了,重建又重建……
打通全長14484米的大瑞鐵路大柱山隧道,是韓xx的執念。
身邊年年有人離開。“我也想過離開,可是這條鐵路肯定得通。與其留給后面的人,為什么自己不成為那個打通的人?”對于堅持,韓xx這樣解讀。
在努力打通大柱山隧道的第9年,一篇來自鐵路記者的報道這樣寫道:“火車只需7分鐘就能穿越14。5公里的大柱山隧道,但很少有人知道為了這7分鐘的暢通……要付出13年的青春。”報道一推出就被幾十家媒體轉載,成為傳播正能量的網絡熱點。
韓xx的這份執念和堅持在20xx年4月28日8時36分收到了回報:大柱山隧道全隧貫通。
一座隧道,12年,韓xx和他的同事們從青春年少到鬢生白發。青山之中,這一份青春無悔如此震撼。貫通那一刻只有歡笑,沒有艱辛。
掌子面,煉就真金
“水深火熱”是大柱山隧道廣為人知的施工環境。受瀾滄江斷裂帶影響,大柱山隧道的涌水能輕松灌滿21個西湖。這種圍巖裂隙水最高涌水量可達每小時3300立方米,最大水壓3兆帕。可以打透巖石的鉆頭,在這里有時竟然打不進去。“硬巖富水”四字,形象描述了施工地段的地質特點。
韓xx和同事們在隧道掌子面水平鉆孔,放入防水工業內窺鏡對探孔內出水點、巖性進一步觀察判定,制訂了“遠水近排、泄水降壓”的施工方案。
在涌水掌子面附近,韓xx和同事們打出50多個泄水孔,每個孔長50多米。總長度超過2500米的鉆孔成功將掌子面涌水量從每小時3300立方米降至每小時150立方米,水壓從3兆帕降至0。2兆帕。硬巖富水段順利實現帶水作業,掘進工作快速推進。硬巖富水段的`這一泄水降壓工法在大瑞鐵路其他隧道得到了推廣應用,并被評為省部級優秀工法。
韓xx認為,現在再面對橫斷山脈的斷層,已經有許多方法可以處理。“開始時我們太沒有經驗了。經驗是在處理現場問題中積累的,特別珍貴、有用。大柱山隧道就是我的另一個大學,我在這里學習了10多年。”
韓xx和同事們自行設計加工了隧道二襯混凝土噴淋養護臺車,接通水源后不需要持續盯控;自行設計加工了單線鐵路隧道仰拱背模,破解了單線鐵路隧道空間狹小、仰拱及二襯矮邊墻一體澆筑的難題。
對斷層施工時可能出現的問題、有效的處理方案和橫斷山脈地質特點深度思考總結后,韓xx主持編寫了多篇論文在國家級期刊上發表,斷層處理中采用的多項技術獲得了國家專利。
隧道里,技術人員需要經常穿過“水簾洞”般的地段到掌子面查看圍巖地質及出水情況。即使穿著雨衣,韓xx每次也會全身濕透。這些地下水只有18攝氏度左右,他的身體每次都要承受冰寒的痛苦。
施工記錄里寫道:一次掌子面突發管涌,掌子面可能整體失穩,必須盡快使用袋裝水泥封堵。現場作業人員不愿靠近,韓xx抬起一袋水泥第一個沖到管涌位置。現場作業人員隨后加入,最終化解了這次險情。
回憶這次險情,韓xx說:“現場作業人員不敢靠近,是因為他們不懂地質情況,無法綜合判斷,擔心人身安全;我懂、我能判斷,所以我才敢沖上去。這不是我有多么大無畏。要沖上去,首先要確定人身安全沒有問題。排在大無畏前面的,一定是‘安全第一’!”
這位“80后”技術帶頭人在施工關鍵時刻表現出來的智慧、理性、冷靜和擔當,留在了許多建設者的記憶里。
“兄弟團”,共克難關
“大柱山隧道的建設駐地在大山里,最近的集鎮在8公里外:那是一條只有100多米長的小街,剛來時只有幾個雜貨鋪,現在已經有小超市了。我最怕深夜手機響,手機一響,一定是現場有麻煩事了;機械日夜不停地轟鳴,人在隧道里常常不會想到隧道外的事情;一年回家鄉烏魯木齊一次,那里有父母、妻子,平時最怕知道他們生病;哪有什么娛樂,根本沒有多少空閑的時間……”
韓xx的語氣里總是透著一種輕快,說上面這些的時候也不例外。
一個地方、一座隧道、10多年,為什么你能如此?面對記者的提問,韓xx說:“不是我,是我們。我是我們。”然后,他說出了姜棟等一大堆名字。這些人都是和他一起工作的同事。
“不是我一個人,我們都在這里。因為粗線條、樂觀,所以我們才能堅持下去,隧道才能盡快打通。”
“我大學畢業就來到這里,一待就是10多年。也不是我一個人這么辛苦,許多人比我更辛苦、更有壓力……”
韓xx一次次強調。
在鐵路建設現場,“兄弟”這個詞常常聽到。在大柱山隧道建設者的口中,這個詞出現得更頻繁。從開工到現在,進入第13個建設年頭,青山和隧道中的并肩攜手,漫長的建設時間和一次次共同面對前所未有的施工困難,讓他們成了感情深厚的血肉“兄弟團”。
現在,大柱山隧道建設已進入收尾階段。大瑞鐵路共有40多座隧道,大柱山隧道通了,大瑞鐵路開通運營就勝利在望。
大柱山隧道貫通后,建設難關渡過、“兄弟團”被打散。作為技術精英的韓xx被分派到其他建設項目。
在大柱山隧道,韓xx心懷“一定打通隧道”的執念,從見習生到技術員、隧道技術主管、工程部部長、總工程師,成長為一名優秀的隧道工程技術管理者。“80后”韓xx把人生最美好的青春時光給了大柱山隧道,而大柱山隧道也給了韓xx非同尋常的回報。那段經歷帶來的成長,已讓他在新的工作中成為同齡同業者的楷模。
優秀班組先進事跡材料5
林班長,20xx年12月進入泰州移動,十多年來,他腳踏實地,兢兢業業,一直從事集團服務相關工作,現擔任泰州移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態度,在平凡的基層崗位上默默奉獻,發光發熱。他先后獲得“江蘇公司先進工作者”、“泰州分公司先進個人”、“泰州分公司服務明星”等榮譽,帶領的班組先后榮獲“江蘇公司標桿班組”、“泰州市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年,他又被評為20xx-20xx年度中國移動優秀班組長。
勤勉嚴格,夯實基礎管理筑基石
十年的班組長經歷,林班長摸索出了一套特有的基層班組管理模式,他提煉的“四會”制度(每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”)被公司作為優秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態化培訓,夯實業務基礎,針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式,從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導,讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程,盡快融入團隊,勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容,提高工作效率,他牽頭制定和固化客戶經理工作模板,規范客戶經理日常工作流程,管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足,及時改進提升,始終堅持做到當日事當日畢,不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式,在潛移默化中培養了班組成員的責任意識、吃苦精神,為班組取得系列優異的業務成績打下了堅實基礎。
率先垂范,爭當業務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經驗,林班長陪同客戶經理上門洽談業務,帶領團隊現場營銷,主動支撐一線員工,及時掌握團隊成員的思想動態,重視員工意見和建議,充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區復制參考的模板。他參與每個項目的'拓展,始終以“領頭羊”的角色挑擔子,扛責任。
在一次項目拓展中,因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態,在項目陷入絕境時,林班長想法設法,竭力爭取,終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇,迅速組建項目攻堅團隊,以堅持不懈、絕不放棄的精神,歷時一個半月,通過多輪次方案溝通、反復現場勘察,優化改進,最終憑借優質服務與專業實力,成功簽約。
作為一名基層班組長,林班長扎根集團服務一線多年,始終堅守責任擔當,用實績彰顯價值,用奉獻書寫青春,為推動行業信息化發展做出了積極的貢獻。
優秀班組先進事跡材料6
我們每個人,都在分分秒秒里度過我們的一天。這樣的一天,也許很忙碌,也許很悠閑。我們的生活,由很多很多個不一樣的“一天”組成,因此我們的生活,才變得多姿多彩。而今天,我要為大家講的這個人,他的“一天”簡單而平凡。而就是這樣簡單到枯燥的“一天”,他重復了三十年。
這個人,就是車輛段檢修車間的工人,小明。
小明給我最初的印象,就是他那一雙眼睛。我們都說,眼睛是心靈的窗戶。小明的眼睛,笑起來會瞇成一條縫。都說小眼睛的人精明,但從小明這雙眼睛中,你看不到一點的精明,有的只是淳樸,有的是他身為一個普通的鐵路工人的實實在在。
每天,伴隨著清晨的第一縷陽光,小明開始了他一天的工作——檢查車輛。大到車體尺寸,檢修質量,小到配件的更換,小明都力求做到事無巨細,不遺毫發。機車車輛的檢修工作枯燥辛苦,與小明每天打交道的,就只有那一堆冷冰冰的機車零件。為了檢查車輛零件的質量性能,常常需要爬上爬下,弄得一身臟都是家常便飯的'事兒。車間大型機器較多,安全問題必須時刻注意。在外人看來,這樣的工作可真是“臟、亂、差”。但是在小明看來,他的工作,有著非比尋常的責任與意義。他對我說:“這車輛安全,是最重要的。咱們手底下一個小小的細節,也許就牽扯著好多人的安危呢。所以我每天只要把車檢好了,就很自豪啦!”。
小明告訴我,剛參加質檢工作的時候,他負責檢查了一個隊規的車輛,由于僅按照規章檢查了配件問題,他反而忽略了做基本簡單的問題。隊規時,問題被發現了。由于他的疏忽大意,他差點造成了車輛的安全隱患,他所在的車間也因此受到了影響。從那以后,小明檢車就小心再小心,認真再認真。因為他知道,自己肩上的責任很重,他肩負的,絕不只是他自己的安危與榮譽。
也許是因為早年的軍旅生活,使得小明比常人多了一份堅韌與執著。質檢的工作,他一干就是三十年。寒來暑往,春露秋霜,檢修車間里,總能聽見小明“叮叮當當”的敲車聲。在小明看來,檢修的工作雖然枯燥,卻讓他覺得踏實。他說,工作光憑一腔熱血遠遠不夠,責任心和技術基礎才是做好質檢工作的前提。只有在打好知識基礎和技術基礎的前提下,以責任心為動力,才能驅使自己幾十年如一日的認真完成工作。
就在去年,小明還被評選為20xx年度包頭西車輛段的“優秀共產黨員”,同樣身為一名共產黨員,我為自己身邊有這樣的榜樣而感到自豪。在不久的將來,我也要進入車間學習,而小明的腳踏實地,成為了我學習做事的標準。希望我以后,也能像他一樣,秉承一顆赤子初心,做人踏踏實實,做事認認真真。
優秀班組先進事跡材料7
20xx年,司機班在處黨委的統一領導下,團結拼搏、齊心協力,克難奮進,勇于創新,較好地完成了各項工作任務。班組成員17人,全年安全行車59萬公里,無交通安全責任事故,在今年管理處開展的“學習張兵精神”開展駕駛員技能比武這個活動的中取得了團體第一名的。好成績,并獲得東湖高新開發區“道路安全先進集體”榮譽稱號。
狠抓思想教育,牢固樹立服務意識。思想是行動的先導,司機班十分注重加強政治理論學習,堅持把政治理論學習、安全教育學習、服務意識學習作為政治責任來對待,做到自覺學習、主動學習、深入學習。讓班組成員認真學習《道路交通安全法》及《武黃管理處車輛管理辦法》,訂閱交通安全雜志、行車地圖,增強司機的安全行車意識,20xx年度全處車輛未發生一起安全責任事故,為歷年來事故保險理賠最低值。
狠抓業務提高,切實增強過硬素質。熟練的駕駛技能是確保安全行車的前提基礎。司機班十分注重業務知識的學習和業務技能的鍛煉。在全處開展的為期10個月的.“學張兵精神,安全節油駕駛”活動中,司機班就像一只“牽頭羊”,通過召開動員會、學習會,撰寫心得體會,開展月度車況檢查,公示月度車輛數據,路況及違章信息提醒等一系列舉措,在車輛管理和駕駛員管理方面,取得了良好的效果,特別是其中的駕駛員技能比武,更是將該活動推向了高潮,通過各黨總支的層層選拔,推選出優秀的駕駛員代表參與了業務考試和一車半調頭、上下輪胎、倒車入庫等方面的路考,既達到了業務練兵的目的,又提高了各總支、各單位駕駛員參與管理、技能比拼的積極性。
狠抓制度落實,確保安全規范行車。沒有規矩、不成方圓,司機班十分注重科學管理工作。
一是組織學習, 認真執行管理處的各項規章制度。今年下半年管理處費用支出納入財政管理以來,車管辦及時詢問相關部門熟悉政策,按照規定時間和要求做好車輛相關使用費的詢價及招投標工作,確保全處車輛正常開展工作。
二是統籌安排,結合管理處工作要求進行。按照省廳、高管局公務車治理、節能降耗工作的要求,報上級單位相關部門同意后,對管理處年限較長,車況差的4輛工作車進行了待報廢處理,節約了車輛使用經費。
三是加強安全教育,做好車輛的管理工作。主要措施:
1、 駕駛員安全教育常態化,明確各用車單位的安全責任;
2、20xx年度管理處所有車輛都按時進行年審,要求司機疲勞不駕車、酒后不駕車、不開英雄車,平常對車輛勤檢查、勤保養維護,發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,車輛使用經費未出現超支現象,司機不帶情緒開車,確保行車安全;
3、嚴格執行車輛派車審批制度和節假日期間車輛“一封一抄”制度,處領導帶頭拼車上下班,禁止公車私用;
4、明確職責。按照“誰主管,誰負責”的原則,要求各有車單位的負責人加強對本單位車輛的安全管理,對所管的車輛安全負主要責任;
5、對車輛管理中存在的一些問題,我們還通過多種形式進行解決。如征求意見、下發通知、找司機個別談心等等。
狠抓作風養成,出色完成各項任務。優良作風是一個集體戰斗力的重要衡量標準。司機班十分注重作風建設。司機班現有17名駕駛員,在大廣南高速、漢鄂高速相繼開通運營后,管理處管理里程不斷加長,車班克服機關各部門工作量大(管理全處108輛公務車),駕駛員少的情況下,及時與各部門協調,統籌安排,保證機關各部門圓滿完成了各項工作任務。
一是“接下來”。按照省廳、高管局公務車治理、節能降耗工作的要求,及時細化車輛管理工作,制定并發布管理處《車輛管理補充規定》,更加規范車輛使用及管理工作;報上級單位相關部門同意后,對管理處年限較長,車況差的4輛工作車進行了待報廢處理,節約了車輛使用經費;
二是“走出去”。及時詢問相關部門熟悉政策,與有資質的修理廠、4S店簽訂了維修協議,保證車輛維修質量,完善了車輛維修中可能出現的漏洞,及時與幾家保險公司聯系,詢問保費價格、服務質量及索賠程序后報處領導確定保險公司,按照規定時間和要求做好車輛相關使用費的詢價及招投標工作,并簽訂相關合同,確保全處車輛正常開展工作。
三是“送上門”。針對基層報賬員機關辦事搭車難的情況,司機班不但主動聯系班車接送,特殊情況還指派專車接人,實打實為基層辦事。另外開辟的駕駛員信息平臺,每月為駕駛員送去“違章提醒”服務,安全小知識溫馨提示等,違章數量由年初的每月平均40-50條下降到年末的平均10余條。
忙忙碌碌的20xx年,擔負著全處車輛管理重擔的司機班就是這樣“抓心掏肺”為處機關服務、為一線單位服務、為駕駛員們服務。由于安全教育到位、技能提高到位、服務意識到位,各方面工作都取得了良好的成績。 新的一年,司機班會一如既往、腳踏實地,從車輛的行車安全上著手,做到以安全出效益,效益促發展,干好、管好每個環節,降本增效,開源節流,促使管理處車輛管理工作邁上一個新臺階。
優秀班組先進事跡材料8
煉鋼車間1號轉爐丁班,班長張永向是一位有朝氣、有干勁、有管理能力和組織領導才能的班長。在他的帶領下,轉爐丁班1號爐一次又一次地圓滿完成車間下達的生產任務。在班組管理建設中獨樹一幟,成為煉鋼車間以及其它各班組學習的榜樣。
20xx年5月份按照公司統一安排,充實到集團煉鋼廠煉鋼車間,該班組沒有因為作業環境的改變而退縮,該班組根據轉爐生產結合和人員分工不同的特點,不斷修改和完善了各項管理制度,并制定了一系列適合新崗位獎懲考核辦法,增強了職工的使命感、責任感。工作中他們以管理為手段,以效益最大化為目標,正確處理安全、質量、效益的關系,從根本上解決了生產、安全、質量交叉管理的環節。丁班職工刻苦鉆研煉崗技術,利用各種生產間隙,對班中出現的各種工藝、設備、操作安全等現象,召開班組會,傾聽每一位職工的不同意見,既學習了操作技能,又增強了全體職工生產的積極性和關心集體指標的主動性,又做到了增強班組團結和民主生活氣氛的目的。班組做到獎懲分明、分工合理、責任明確、不留死角,對于獎金的發放、考核公平、公開。在工作中,顧全大局,不斤斤計較,發揚風格,各方面工作表現出了一個先進班組的帶頭作用。
正是在這種先進精神的帶動下,創造出了一個又一個的成績,取得今年以來的轉爐崗位最好成績、鋼鐵料耗完成1060kg/噸,為其他班組做出了榜樣。
今年以來,由于市場的嚴峻形勢,該班組自加壓力,自我鞭策,負重前進,把提質降本、增效益活動引向深入,在班里開展節約“一塊合金、一根測溫管、一個擋渣球、一個擋渣塞,一張記錄紙”的五個一和互比互看活動,推動了爐前節能、提質降耗意識。在加強班組核算,明確成本指標方面,該班組從加強班組核算出發,把成本指標分解到人頭,實施到生產各個具體環節,做到人人有指標,崗位有責任,增強了職工的危機感、責任感、緊迫感,事故廢品明顯降低。
圍繞降本增效措施,1號轉爐丁班在規范轉爐操作、減少操作事故、實現轉爐快節奏生產、降耗等方面積極開展工作,特別降低白灰用量,充分發揮班組團隊優勢,大家集思廣益,克服外界條件的'影響,創造了良好的經濟效益。
9月份是“質量月”,在班長張永向的組織帶領下,扎實把“事后處理變為事前預”的工作方針做的實、細、全,從掌握了解入爐鐵水成分到轉爐生產冶煉過的操作、終點成分命中及保碳出鋼前,每一道冶煉工序都牢牢把握控制,練就一套行之有效的操作方法,使該班組的9月份各項指標名列前茅,成為其他班組學習的榜樣。
煉鋼車間1號轉爐丁班全體職工心往一處想,勁往一處使,直面困難,勇于挑戰,成為煉鋼車間一支模范集體。建立健全勞動紀律制度是保證該班組連續幾年奪取各項指標第一名的根本保證。班組成員堅持提前30分鐘到生產現場,了解上班情況,加強勞動紀律和操作紀律的管理,對職工的獎罰分明,處理得當,在班組中逐步形成了比指標,比貢獻的良好風氣。
優秀班組先進事跡材料9
在人生的道路上,每個人都在用自己的足跡書寫著自己的篇章。許多人以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻著,為自己所從事的事業付出了滿腔熱忱、捧出了全部真誠。20xx年是依蘭風電場不易的一年,xxx帶領全體工作人員及時高效的處理風機及變電站缺陷,嚴格落實安全生產責任制,嚴格執行安全生產保證措施,加強設備巡視檢查,完成了公司各項指標。
xxx,男,1985出生,黨員,本科學歷。20xx年12月加入哈爾濱依蘭華富風力發電有限公司,現任依蘭風電場值班長。自加入華富依蘭風場以來,他先后參與了依蘭一期電纜敷設,電纜接頭GPRS定點,變頻器加熱器改造,風電場齒輪箱中心管改造、發電機中心圈改造等工作。跟隨一期東汽廠家人員學習風機故障處理,積累了豐富的工作經驗,20xx年02月份東汽代維人員撤離現場,一個人擔負起一期33臺風機的維修工作,保證了風機的穩定性和可靠性,具備一定的維修水平。他對依蘭風電場非常了解,大到每個部件,小到一個小小的空開,他都能準確的說出它們的位置,這為以后的安全生產工作奠定了基礎。
下面對該同志主要事跡做以下簡要概述:
一、擁護黨的路線方針、深入貫徹公司決策
他身為黨員,自加入公司以來,在領導和同事們的關懷、幫助下,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入落實科學發展觀,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,不斷提高思想水平,積極改進工作作風,努力豐富政治理論和學習業務知識,認真執行公司重大決策和經營方針,充分發揮了崗位職能。他兢兢業業,立足本職崗位、勇挑工作重擔,時刻以黨員的標準嚴格要求自己,以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優異的工作成績,受到領導和職工的一致好評!
依蘭風電場正式投產運行后,作為值班長,他深感責任重大。他及時組織運維人員對風機機組進行定期或不定期的檢查,對特殊天氣過后則要求運維人員對風機、線路等設備進行特殊巡視,保證風機可靠穩定運行。對發現的問題及時上報并組織處理,做到不隱瞞,不拖拉。對站內的操作嚴格要求運維人員執行操作票制度,在進行檢修維護工作前檢查安全措施是否全面,是否得當,保證人身及設備安全。積極配合公司關于基礎管理及績效考核工作,帶領班組成員根據公司相關要求進行資料收集、整理工作,制定相關制度及規程,在公司要求的時間內基本上完成了任務,并對領導提出的整改項目盡快整改完畢。
二、刻苦鉆研、扎實肯干、成績顯著
xxx牢固樹立以學為先的思想,把學習作為一種精神境界來追求,他規定班組每天晚上學習業務知識一個小時,潛移默化,不知不覺中,依蘭風電場全體員工都養成了每天學習的好習慣。一位風場員工興奮地說:“以前不太愛學習的我,跟在蘇值長身邊后,壓力很大,如果不學習,肯定跟不上蘇值長的步伐,遲早要被淘汰,還是好好學習吧!”正是由于他這種刻苦鉆研和勤奮好學的`精神,使他掌握了精湛的業務技能。身為值長每當風機出現故障,他總是與班組成員一起爬風機,檢查故障原因。他將自己全身心的投入到工作中,經常是一兩個月不回家。他這種舍小家為大家的奉獻精神深深地感動著身邊的每一個人。
三、風機技術改造中效果明顯
風電場受風資源不穩定及溫度等因素的影響,xxx積極主動開展變頻器加熱器改造工作,33臺變頻器加熱器都是他一手安裝并投入使用。先后完成了風電場齒輪箱中心管改造、發電機中心圈改造等工作。取得了一定的效果使風機在運行穩定性方面進一步提高。配合省電力公司成功進行了風機低電壓穿越輔助性人工短路試驗工作。
在20xx年公司與東汽集團對一期東汽風機進行綜合治理,配合東汽廠家人員進行東汽風機二次調試使風機故障率大幅下降,同時配合變頻器廠家把5臺一代變頻器改造成二代,為設備穩定運行打下良好的基礎。
就這樣,多少個日日夜夜、多少個寒來暑往,他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻著。用他的一言一行踐行著一個共產黨員的諾言,塑造了一個共產黨員的光輝形象,把共產黨員的先進性體現在他平凡的工作中。
有道是:“攀得半山修到遠,還需健履上高峰”。任重道遠,相信在今后的工作中,xxx一定會留下更加閃光的足跡。成績是干出來的,實力是拼出來的,榮譽是苦出來的,對歷史負責,為現實服務,替未來著想,是他的工作準則,面對殊榮,他沒有陶醉,深知前面的路還很長,腳下的路還很艱辛。他抖擻精神,又向著更新更高的目標邁進。
優秀班組先進事跡材料10
小沈是發運中心地面礦井水處理系統和生活污水處理系統班組長,他全面負責水處理系統的日常運行管理和檢修維護工作,他立足于所熱愛的崗位,始終牢記作為一名班組長的責任和義務,始終堅持“安全第一、預防為主”的安全方針,強化班組制度落實,確保了礦井水處理系統的安全平穩運行,保障了公司生產、生活用水的穩定供應。
1、營造安全氛圍,確保安全生產。主動學習安全管理知識,學習環保法律法規,從班組員工思想教育上入手,提高班組員工安全意識,環保意識。在實際生產工作中,通過教育培訓使員工能夠及時掌握安全生產操作要點,各種安全操作操作規程,使班組員工從“要我安全”到“我要安全”轉變。該同志根據公司和部門制定的安全管理制度和要求,認真協助分管人員做好安全生產責任制落實,根據公司安全管理要求,不斷完善安全管理制度和措施,扎實做好安全管理基礎工作,確保實現全年安全生產管理目標。
2、迎難而上,保障系統平穩運行。礦井水處理系統擔負公司礦井水和生活污水的凈化處理工作,面對人員少、設備多,檢修任務重的'實際情況,他迎難而上,積極協調配合,克服困難,配合施工單位完成了礦井水處理濾料和斜管的更換工作,完成煤泥泵、消防泵、進水泵的更換和維護保養工作工作,消除了系統存在的安全隱患,確保了公司生產生活用水的穩定供應和外排水的穩定達標排放。
3、創新實踐,保障水質穩定達標。創新推行礦井水處理水質管控方法,針對原水水質不穩定的問題,創新實施“結合水質-少量多次”的凈水劑添加方式,通過優化加藥工藝,外排水質合格率達到100%,在保證外排水質穩定達標的前提下,凈水劑用量減少5%,年創效9.6萬元,在節支降耗的同時,保障了公司生產、生活用水安全。
優秀班組先進事跡材料11
小新是綜掘三區班組長,他所在班組團結拼搏、務實和諧,他要求每一位崗位工都必須熟練手指口述和崗位描述,對操作前不執行一崗雙述的人員給予說服教育,對落后的隊員給予幫帶,不丟下每一個人。在他的帶領下,班組努力學習專業技能,以全錨索支護為思考掘進方法,立足崗位,嚴細管理,務實創新,以優良的`工作作風,贏得了區隊領導的稱贊。
小新對班組細化生產工序,提出考核是考核每一個生產工序,不是考核當班的任務,每一個工序都不能出現任何問題,確保每天的正規循環。在機電檢修方面,他提出重點是保養,抓供電系統確保安全,檢修皮帶系統,重點對機頭的漲緊段和機尾的平直進行考核。確定了只要拉機尾必須有兩個人看機頭的制度,確保小跑車不出問題,鋼絲繩不出問題,跑偏不出問題。然后拉機尾,機尾必須得按中線調平直,確保機尾不卷皮帶,保證整個皮帶系統的運轉正常。第三就是確保掘進機,沒有掘進機是任何進尺都無法完成的,重點是對掘進機的履帶、切割頭和電控系統進行維護。
優秀班組先進事跡材料12
班組是收費站的細胞,是收費站的前沿陣地,班組工作的好壞干脆關系到收費站的生存與發展。收費站收費二班由11人組成(男3人、女8人),平均年齡26歲,在公司及站領導的帶領下,收費二班始終堅持以“三個服務”為中心的原則,克服了班組人員年輕,工作閱歷不足等諸多困難,在平凡的崗位上努力學習政治理論學問,刻苦鉆研收費業務,主動主動做好每一件工作,努力完成上級下達的各項任務。眾所周知,收費班的工作環境枯燥艱苦,24小時三班倒,但二班的'全部成員從來不叫苦喊累,他們始終以“敬業協作業務,責任博愛奉獻”的收費精神激勵自己,發揚“一路有家”文化理念,在各班組中脫穎而出。收費二班能夠團結班員,樂于奉獻,勇于創新,從班組長到班組成員都主動協作站領導,搞好收費工作,全部班員嚴格要求自己,以班組為重,不搞特別,能夠擺正位置,端正思想,全部班員一心一意為收費二班服務,為過往司乘人員服務,樹立一心一意為人民服務的宗旨意識。隨著物質生活的逐步提高,人們對服務水平也有了更高的要求。在收費工作中,普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全,不能持之以恒,表情機械,沒有人情味的現象。為解決這個難題,收費二班全體人員拋開思想上的障礙,注意實踐,多講文明用語,做到收費文明用語時刻講,養成一種收費講文明用語的習慣,并加入感情的成份,專心去講文明用語。針對個別運用不規范的班員,班進步行日提示,班組例會進行通報。二班全班人員共同探討分析文明服務對窗口建設的重要性,使全班人員充分了解了文明服務的行業需求,從而發自內心的為過往司乘供應優質的服務。當遇到突發事務時,全班人員時刻提示自己要克制心情,做到“打不還手,罵不還口”,端正服務看法,始終做到禮貌待人,助人為樂,使司乘人員感到“家”的暖和。學習是增加班組戰斗力的重要途徑,這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學風方面,雖然收費二班中部分班員已結婚成家,但這并沒有影響到良好學習氛圍的形成。這離不開班員的學習主動性和良好的學習看法,更離不開站領導及班組長的帶頭作用。全班人員嚴格執行政治業務學習制度。采納多種學習方式,提高班員學習的愛好,起到了主動和推動作用。先進幫助后進,形成互學互幫的良好風氣。在收費業務學習中,全班人員形成了比學趕超的學習勁頭。全班人員主動參與點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業務技能競賽。全班人員仔細鉆研收費技能。溝通收費閱歷。通過學習溝通不斷提高全班人員的政治素養,業務素養,文明素養,增加了班組戰斗力。
收費二班,班組雖小,卻井然有序,整齊干凈,在文明服務中文明禮貌、微笑服務、相互監督。加強廉政教化,學習各項規章制度,加強業務學習,從大處著眼,堅持文明執法,溫情征收,應征不漏,應免不征,規范執法言行,切實維護了收費二班及收費站的榮譽,維護了高速馬路的良好形象。我們堅信在下一步的收費工作中,收費二班肯定會再接再勵。在站領導的帶領下,在“一路有家”思想的指導下,接著為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應有的力氣。
優秀班組先進事跡材料13
一、班組簡介
鉗工組是一個集生產、服務綜合型班組,現有員工14人,其中班長1人、綜合修理工1人、制孔2人、吊車工5人、下料1人,主要擔當構件各種筋板下料、平料、附件的制孔;成品構件的除銹、噴漆、裝車;車間設備設施的維護修理;室內外吊車駕駛等工作。
二、奮力拼搏,確保完成公司加工任務
20xx年完成西北稀有金屬探討院生產技術改造項目、平羅隆昌飼料構件加工、維爾鑄造構件等大小工程共二十多項(共計2500噸)。在車間人員不足的不利條件下,該班組在加班加點完成本班工作狀況下,自覺擔當起以往機組的工作任務,材料卸車和構件裝車(共計5000多噸)。剪板下料、平料是一個重體力活,勞動強度大全靠人抬,平料是用18磅錘一錘一錘校平,因料過小無法運用吊車和平板機協助工作。在這種工作環境下方彥明、楊作峰、徐昊任然加班加點完成生產任務,一年下來從他們手中所過約800多噸料,該班組職工魏榮,她為了提高制孔生產效率,凡是自己能抱動的從不讓吊車吊,約為1.5噸。該班組員工方彥明、張萬海等人既擔當著班組生產又擔負車間設備設施等修理保養工作,他們不管刮風下雨、三九寒冷都起早貪黑加班加點,完成設備保養、修理共計200余臺次。為了保障車間生產他們常常餓肚子加班加點,全年累計加班500多小時。
吊車作為車間生產的協助服務崗位,該崗位雖然是幾個女同志,但在車間生產過程中產生的煙塵覆蓋的環境下,不管天氣有多糟糕,每天面對單調、重復、枯燥的工作,她們不言苦、不言累、不嫌臟,靠著對工作酷愛,堅韌拼搏。
該班組噴漆工孫炳國、吳云鵬、常軍、田旭東、孫克放擔當著構件除銹、噴漆工。他們一年四季在室外工作,夏天頂烈日、冬天冒寒冷,年出勤為320左右。對每道焊縫打磨清渣,累計8.5萬余米,完成構件噴漆2500噸,累計加班560多小時。
雖然車間工作強度大,該班組員工沒有因修理不剛好而造成停產事情發生,最大程度的保障車間正常生產。全班員工心往一處想,勁往一處使,想方設法解除困難,與車間生產主體同步進行,保質保量地完成了任務。
三、改進生產工藝,有效提高工作效率
由于車間的材料和產品都是鋼件,重量都在500公斤——5000公斤,全部依靠天車吊運,天車吊運不剛好,人員和設備只能等待,天車的有效運用率對車間生產效率有著確定性的影響。于是在班組人員的探討下,把剪板機、鉆床搬遷到材料碼放區及制作吊運箱,從而提高天車有效運用率。車間噴漆采納無氣噴涂技術,淘汰原有空氣噴涂技術,效率是手工刷漆的10倍,是空氣噴涂的.3倍。相比空氣噴涂方法,采納無氣噴涂技術,即能提高噴漆工作效率3倍,又能提高質量又能節約油漆20%——30%,全年按30噸油漆用量算,節約油漆6——9噸,6.6萬——9.9萬元。 20xx年鋼構車間鉗工組在生產工作中,腳踏實地仔細工作,以“今日工作不努力,明天努力找工作”為工作理念。并且剛好解決職工的工作、生活中的實際困難,使職工能夠以良好的精神狀態,奉獻本崗努力工作,為分公司及整個集團公司的進一步發展,做出了主動的努力。
優秀班組先進事跡材料14
小薛,xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長,負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作,曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務明星等稱號,20xx年、20xx年連續兩年被評為市級先進個人,不久前又榮獲“20xx年中國移動優秀班組長”稱號。“”是小薛的座右銘。
“她呀,天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒!”同事們這樣描述小薛。5年的工作中,她就是憑著這股子韌勁兒,從一個業務生手逐漸成長為業務能手,實現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優秀的營業員,為客戶提供最優質的服務。”20xx年剛到移動實習時,小薛為自己設定了這一目標。
為盡快融入角色,她隨身帶著一個筆記本,里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多,成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時,小薛因表現突出,被任命為永盛廣場營業廳代理班長,創造了公司員工職業發展路徑的一個奇跡。
20xx年9月,小薛接到調令,國慶節后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業廳工作過,繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業廳所有員工,統一思想和目標,并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案,她四處學習咨詢,把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手,又沒有經驗,剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班,很艱難,我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢。”陽光總在風雨后,回憶起那段時光,小薛臉上洋溢著成長的幸福。經過不懈努力,大家終于看到了曙光:實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產品等方式,吸引了越來越多的客戶進店;夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節、三八婦女節等活動,不僅打出了營業廳的知名度,而且取得了良好的營銷業績。
創新
20xx年10月,昆山人民路賣場開業。這是小薛工作的第四家營業廳。為將營業廳打造成昆山的手機賣場旗艦店,小薛首先制定了一套從營業員、手機銷售人員、值班經理到店長的制度規范。隨后,她創新設計了“愛心天使計劃”,每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上,讓大家隨機抽取,每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”,然后在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”,下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中,班組成員的感情越來越深,工作氛圍也日益融洽,團隊凝聚力顯著提升。
為了進一步提高營業廳服務水平,小薛還在班組中開展了“客戶服務換位體驗”活動,讓班組成員定期輪流扮演客戶,比照服務標準,由大家現場打分,指出改進方向。她還在營業廳嘗試“走出去”戰略,改變大家“守株待兔”的惰性,在對營業廳附近廠區調研溝通的基礎上,帶領班組成員主動出擊,開發新客戶,并為客戶提供上門服務,受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務滿意了,我們才算基本達到了要求,但這是外在的。我們還要時時自我警醒,創新服務方式,建立行業服務標桿,這才是我們應該追求的!”小薛經常這樣告誡大家。
分享
“她到任何一個營業廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹,真心地付出。要打造客戶滿意的優質服務班組,作為一名班組長,在我們遭遇委屈時,她都會及時進行心理撫慰。”小薛的同事這樣說道。
一天,一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧,不等工作人員了解清楚事情原委,就開始大暴粗口,柜臺服務的'小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措,濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區,耐心地詢問事情經過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機,前幾天發現手機經常自動發送短信到同一個號碼,由此產生了300多元的費用,手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上,溫和耐心地與客戶溝通,客戶的情緒緩和了許多,同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后,檢測結果出來了:原來客戶的手機中了病毒,導致短信自動發送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因,幫助客戶免費刷機清理病毒,并請經驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法。客戶臨走時握著小薛的手不停地夸贊:“你們的服務真不賴!”圓滿解決了客戶的投訴問題,小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊,幫她樹立應對突發事件的信心。
付出總有回報,小薛帶領的班組連年取得好成績。其中,20xx年全廳服務暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分,直到現在這一紀錄仍然保持著。“走過夜的黑,就會有陽光!”回憶5年來的風雨,小薛笑著說。
優秀班組先進事跡材料15
該班組自年初以來,首先始終以安全保產為主要工作目標,在日常紅送保產工作中,認真貫徹執行崗位標準化作業程序,堅決制止和杜絕"習慣性違章"作業行為,強化職工安全保產"五不準、六不運"的條規意識,鼓勵職工立足本職崗位講學習、比安全,在抓好"傳、幫、帶"的同時,不斷完善安全"結對子"機制,從而充分發揮出"自查、互查"的監督作用,安全工作取得顯著進步;其次,班組按照多聯系、多溝通、多傾聽的工作思路,著力構建適應新形勢下的保產服務體系,堅持"保產無商量"原則,始終圍繞服務單位的生產要求精心安排并組織好每天的保產工作,在努力完成各項達標考核任務的基礎上,不斷完善服務質量和服務形象,收到客戶服務單位的一致好評;再則,認真抓好日常車輛設備出場前的`"點檢"工作,真正做到點檢記錄全面規范不漏檢,對發現出的問題立即責任到人予以整改,堅決不讓帶病車輛出場,對于有故障待修狀態車輛,安排專人檢修,經驗收合格后方可投入使用,以確保車輛的使用率和完好率。
截止到十月份,該班組共完成紅送貨物運輸量近九十萬噸,經濟收入為三百多萬元。
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