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關于醫院的調研報告（精選9篇）
隨著人們自身素質提升，報告與我們的生活緊密相連，其在寫作上有一定的技巧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的關于醫院的調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫院的調研報告 1
一、調研背景和目的
當今社會已進入到了信息化的互聯網+時代，醫院信息系統已經被廣泛地應用于醫院的醫療、教學、科研、管理等方面，它逐步成為現代化醫院運營必不可少的基礎設施和支撐環境，醫療信息化調研方案。我國醫院的信息化建設起步較晚，發展也不平衡，目前大部分三級醫院已基本完成第一輪HIS、PACS/RIS、LIS系統建設，但尚未形成醫療數據共享的數字化醫院。 本次調研在依據衛生部文件的基礎上，采用問卷調查、實地訪談等方式，定性與定量方法相結合，旨在詳細了解銅仁市人民醫院整體信息化建設規劃、建設和應用實施情況，摸清銅仁市人民醫院信息化現狀及發展要求，深入分析醫院當前信息化建設中存在的突出問題和矛盾，明確領導層和各業務科室對信息化建設和信息化安全的需求，征求建議和意見，梳理出醫院信息化建設的整體思路和工作重點，為做好數字化醫院信息化建設提供科學依據。
二、調研分析
2.1、目前信息系統應用情況
根據調查問卷和實地訪談進行統計分析，目前醫院信息系統應用情況如下：
1)、信息系統(HIS)是以經濟管理為核心，基本上能滿足當前醫院經濟管理的要求，主要是指藥品及材料進銷存管理和財務管理。從20xx年引進醫院管理信息系統至今，已經有十年的的時間了，信息系統功能包括藥庫管理、器械庫管理、后勤管理、門診藥房管理、住院藥房管理、門診掛號管理、門診收費管理、住院病房管理、住院收費管理、醫技查詢管理、財務核算報表管理、財務核算獎金、院長查詢管理、病案接口管理、門診離休病人收費管理、門診醫保病人收費管理、住院職工醫保病人收費接口管理、住院居民醫保病人收費接口管理、住院新農合病人收費接口管理、藥品使用監督管理等功能模塊。
2)、LIS、PACS、體檢系統僅能滿足本科室業務需求，不能與HIS、EMR系統數據進行共享交換。
2.2、目前信息系統存在的問題
目前銅仁人民醫院信息系統建設已初具規模，但存在著系統集成度較低;只關注信息的采集不關注信息的共享與利用等問題，如LIS、PACS系統都是科室級別。由于醫院的各功能模塊是在不同時期建設的，在建設時，重點考慮的是功能的實現，滿足業務需求，而未過多考慮系統間數據的共享和利用，只針對患者的基本信息進行了簡單的共享，采用的是一對一的接口模式來實現的。這種接口模式在子系統較少的情況下還可以滿足業務需要，當子系統數量較多時，系統間的關系線已經形成了網狀結構，并且不同系統間的很多信息是重復的，例如病人的基本信息，LIS系統要用，PACS系統要用，這樣就都要與HIS系統進行信息交換，各系統均要與HIS系統開發接口，造成了開發過程中的重復開發，數據重復共享，而且日后的維護和升級工作也將變得非常復雜。在子系統數量越來越多的情況下，給信息系統的穩定性、安全性、可靠性和運行效率帶來巨大的隱患，同時使信息系統的運行維護成本成倍增長。
三、信息系統改進規劃
隨著醫院信息化的普及，通過信息系統來實現經濟管理、醫療管理和行政管理，這是醫院管理發展的必然。因此在進行醫院信息化建設過程中，進行全面、綜合的總體規劃是非常重要的，規劃主要考慮到以下幾個方面：
1)、定位醫院信息化管理目標。
一個完善的醫院信息系統通常由上百個子系統組成，牽涉眾多的專業領域。這么龐大的系統需要非常專業化的軟件開發分工，整合不同廠商有特色的專業系統是醫院信息系統的發展趨勢，醫院信息化能夠取得成功必須保證各個系統的有效集成和數據的高度共享。然而這些系統通常是隨著醫院的發展需求逐步建設的，它們來源于不同的廠家，基于不同的技術，缺乏統一的信息交換標準，這些系統的集成整合已經逐漸成為醫院數字化發展亟待解決的主要問題。因此醫院的信息化管理目標應定為：建立基于集成平臺的數字化醫院，整合不同系統的信息，并對這些數據信息進行深度發掘、統計、分析，為醫院決策支持提供數據基礎，以達到降低管理成本、提高工作效率和醫院經濟效益的目的。
2)、完善醫院信息化系統建設
伴隨著醫院規模的逐步擴大，醫院對信息化的要求越來越高，現有的HIS、LIS、PACS等系統已不能滿足臨床業務和醫院管理的要求，系統的功能將被大幅度細分，對軟件的.專業化程度要求也越來越高。需要完善醫院信息化系統，包括：
3)、選擇信譽良好的軟件服務商。
為了保證醫院信息化建設的順利進行，同時能得到供應商良好的服務，醫院必須選擇具有雄厚實力的軟件廠商來負責信息系統的建設。
4)、明確信息化管理費用預算。
為確保醫院信息系統的正常運行，必須是醫院必須有明確的信息化合理預算。現代大部分醫院信息化預算經費每年為年收入的1-1.5%。同時醫院的信息化工作可以進行總體規劃后，采用分期分批投入。
四、實施方案
目前醫院信息集成平臺軟件廠商很多，醫院必須根據自己的需求及條件，合理定位和選擇醫院的信息集成平臺，以保證系統實施以后能達所預想的管理功能，同時降低實施系統的風險程度。具體操作建議如下：
1）成立信息化小組。信息化小組由醫院的主管領導和行業的技術專家組成。
2）組織項目方案論證、考查。對當前軟件商提供方案的合理性、先進性及可擴展性等進行論證，確保選擇的廠商提供的產品是符合醫院管理要求的。
3）形成項目可行性分析報告。根據信息化小考查和討論結果，形成項目可行性分析報告。
醫院的調研報告 2
公立醫院是醫療服務體系的主體，推進公立醫院改革是深化醫改的重點工作，關系維護廣大群眾健康權益。近年來，我盟不斷加大政府投入，完善公立醫院服務體系，實行試點醫院藥品零差率銷售，從加強醫院內部質量管理，實施績效考核，提升服務效能等方面做了大量探索實踐，積累了一些初步的經驗。
試點情況和初步成效
緊緊圍繞公立醫院改革的1個目標、3大體系和9個領域改革任務，堅持維護公益性、調動積極性、保障可持續的目標，按照“四個分開”的原則，把旗級公立醫院作為改革的突破口，以破除“以藥補醫”機制為關鍵環節，完善公立醫院服務體系、管理體系、內部質量控制體系，統籌推進補償機制、人事分配、藥品供應、價格機制、信息化建設、人才培養等方面的綜合改革，加強分工協作，改善服務、提高質量，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
(一)完善公立醫院服務體系
1. 科學規劃，合理調整醫院設置。按照盟委行署“一二二三四”發展思路和《xx市區域衛生規劃(xx—xx年)》，統籌醫療資源配置，逐步建立起布局合理、規模適度、功能完善的公立醫院服務體系。盟旗兩級現有5家綜合醫院和4家蒙中醫醫院，全盟醫療機構編制床位總數1347張，開放床位1270張，每千人擁有床位5.47張，其中公立醫院床位897張，三旗5家試點醫院床位數355張，占全盟公立醫院床位數的比例為39.6%。
2. 加大投入，加強公立醫院能力建設。
一是加大投入，推進公立醫院的現代化、標準化建設。近幾年來，投資共4.15億元新建了盟中心醫院、經濟開發區綜合醫院、阿左旗婦幼保健院、阿右旗人民醫院和xx旗人民醫院，盟旗兩級公立醫院服務條件明顯改善。
二是發揮特色優勢，提升民族醫藥服務能力。一方面，改善蒙醫就醫環境，投資1500多萬元新建立了阿右旗蒙醫醫院和xx旗蒙醫醫院，投資1.6億元的盟蒙醫醫院綜合業務大樓年內將投入使用。另一方面，積極落實優先發展蒙中醫政策，嚴格落實基本藥物醫保扶持政策，蒙中醫機構新農合報銷起付線降低50%，蒙中醫藥服務報銷比例提高10%。
三是積極推動人才隊伍建設。一方面，充分利用我盟人才引進、人才儲備政策和實施萬名醫師支援農牧區衛生等項目，提高醫院的醫療技術和管理水平。另一方面，認真落實住院醫師和全科醫師培訓等項目。累計完成全科醫師培訓(包括轉崗培訓)128人次、基層醫務人員培訓1280多人次。
3. 加強協作，建立完善醫療機構間的聯動機制。目前，我盟與三級醫院建立長期對口協作關系的醫院有3所，盟中心醫院與北京、上海兩地100多家醫院開通了遠程會診，與解放軍301、302醫院、西安交通大學附屬醫院等簽署了合作協議;阿右旗人民醫院與鄰近的甘肅省5家醫院建立了友好合作關系;xx旗人民醫院與解放軍513醫院簽署支援協議。經濟開發區綜合醫院與寧夏醫科大學附屬醫院簽訂了托管協議。與二級以上醫院建立長期對口協作關系的蘇木鎮衛生院有5所。
(二)探索建立高效的`醫院管理、運行和監管體系
1. 改革公立醫院管理體制。一是強化政府辦醫責任，不斷加大政策和資金投入，政府相關部門按照職責落實醫院建設、投入等政策措施，為公立醫院履行職能提供保障。二是加強衛生主管部門對全行業的宏觀管理和決策職能。三是以目標責任考核制度為抓手，以社會效益為導向，創新內部管理制度改革。
2. 改革公立醫院補償機制。補償機制的改革是難點，也是重點，是關系到公立醫院回歸公益性，改變“以藥補醫”的關鍵，我盟通過加大政府投入，建立健全綜合補償機制，提供有力保障。
醫院的調研報告 3
對于醫療建筑來說，隨著使用時間、功能轉變、門診量的增減，或多或少都需要進行改造工程。醫院改造工程不同于一般的公共建筑，有專業性、系統性、功能性強、投資額高等特點，還涉及醫用中央空調工程、醫用氣體、污水處理、氣動物流傳輸系統、高層建筑供水系統等專項工程。下面結合北京大學第一醫院（以下簡稱北大醫院）改造情況，對大型改造工程的管理進行相關探索。
一、前期準備階段
前期準備階段也是項目的決策階段，主要包括項目建議書階段（立項）、可行性研究報告階段、初步設計文件階段和施工圖設計階段。
（一）立項階段在立項階段
北大醫院為項目籌建單位，負責編制項目建議書，對項目進行初步說明，論述其建設的必要性、重要性，條件的可行性和獲得的可能性，之后辦理項目規劃選址意見書、建設用地規劃許可證和工程規劃許可證等手續。項目建議書主要論證項目建設的必要性，建設方案和投資估算也比較粗，投資誤差為±30%左右。北大醫院老門診樓于70年代末80年代初建成并投入使用，至今已近30余年，建筑和設備已相當老舊，布局、結構極不合理，門窗、地面、墻面、吊頂也破損嚴重，消防、安防設施均不符合新時期的規范要求，空調系統、給排水系統、供電系統故障頻發，存在著很大的安全隱患，有必要進行改擴建工程。
（二）可行性研究報告階段
公開招標可研報告的編制單位，待項目建議書批復后便進入可行性研究報告階段，編制可行性研究報告，對項目的技術可行性和經濟合理性進行科學的分析和論證，并提出評價意見。北大醫院在報告編制完成后，委托有資質的單位進行評估、論證。報批項目審批單位進行審批，在報批的同時，需要完成可研報告時的必要工作，如規劃指標（市政府）、規劃條件的審批，用地審批，細化項目設計招標（方案）需求，確定設計方案,建設項目征詢意見函，維穩報告、節能報告、水評價文件、交通影響、供電方案、市政管線綜合設計、人防方案、環評報告（涵蓋編制單位的公開招標）的編制與審批、拆遷評估報告、可研報告的評估論證報告、資金來源和籌措情況等手續。在可研報告獲得批復后方可進行下一步工作。為了縮減工程建設項目審批時間，精簡審批，取消了施工合同、建筑節能設計審查備案等事項，將消防、人防等設計并入施工圖設計文件審查。環境影響、節能等評價不再作為項目審批或核準條件，由政府統一組織區域評估。推行聯合勘驗、測繪、審圖等，規劃、國土、市政公用等單位限時聯合驗收。新政策實行之后會使前期手續的工作壓力減小，報批時間減少大大地節約了項目的時間成本。經過批準的可行性研究報告是確定建設項目、編制設計文件的依據。在可研報告中，根據北大醫院門診量、床位規模和重大醫療設備等需求，依照相關規范，對改擴建規模進行測算，提出改擴建方案和相應的投資估算。此階段投資估算要求較細，原則上誤差在±10%。
（三）初步設計和施工圖設計階段
在初步設計和施工圖設計階段，北大醫院根據可研報告審批意見委托，通過招標投標選擇有相應資質的設計單位進行初步設計和施工圖設計。編制項目總概算和項目施工圖預算。圖紙必須符合急診樓功能的需求，通過與各個科室醫務人員的充分溝通，明確改擴建后各科室的'位置和規模，形成明確的最終改造意見，完成施工圖設計文件審查備案后，方可進行項目施工建設準備階段。
二、項目施工階段
北大醫院報建備案后，通過招標機構，優選設計單位、勘察單位、施工單位、監理單位和設備供貨單位，簽訂設計合同、勘察合同、施工合同、監理合同和設備供貨合同。
（一）施工拆除工序
首先，拆除老門診樓內外墻體、墻內管線、原有門頭及后接建的房屋，之后，對暴露出的結構問題進行安全鑒定，并完成結構加固方案的深化設計。根據深化設計的施工方案，拆除存在安全隱患、無法改造的部分樓板，再進行結構加固，完成二級結構砌筑、隔墻龍骨安裝、隔墻封板、外墻裝飾、室外連廊工程，室內各專業工程等。
（二）合理安排施工進度
施工過程中必須對施工時間進行合理的安排，并嚴格執行，保障施工進度。在該項目施工階段，出現很多原因導致工期推遲，主要是相關手續的辦理、科室布局變更導致的多樓層各專業及裝修拆改、分包及設備招標控制價的審定時間過長引起的分包及設備推遲等。這就需要各個部門集中參與并且統籌安排，才能在保障正常的醫療秩序的前提下，有序地完成施工。
（三）保障施工安全和質量
施工現場管理首要確保施工安全，避免醫院發生失火、斷電等突發狀況。重視工程質量，嚴格檢查加固處理的地方是否設置拉結筋、震搗是否均勻等。建立工程日報管理機制，了解工程每項進展情況。醫療設備的保護也需要格外重視，很多醫療設備的價值很高，如果疏于防范，將會造成嚴重后果。
（四）現場檢查、驗收、存檔
作為施工以及安全管理人員，土建、暖通、給排水、強弱電各專業施工人員負責現場施工進度，并根據國家建筑規范要求檢查施工質量，對施工方進場的施工材料進行驗收。還要檢查施工方的工人在進場之前的安全教育培訓，以及提前采取安全措施和設置警示標志。各專業施工人員應督查按圖施工情況，排查違反操作等現象，每天記錄工程日志并保留電子版。在施工方提出更改施工方案造成洽商時，要根據現場情況判斷原因，做出更改決策，并做記錄移交資料員存檔，保留電子檔案。在工程竣工時進行分項驗收、分部驗收、四方驗收，在驗收單上簽字并移交資料員存檔。
三、竣工驗收階段
根據國家現行規定，凡新建、擴建、改建的基本建設項目和技術改造項目，按批準的設計文件所規定的內容建成，符合驗收標準的必須及時組織驗收，辦理固定資產移交手續。在項目進行竣工驗收之前，施工方需要先進行自檢，然后醫院基建管理人員根據施工方的申報組織最后驗收，驗收后管理人員要對本項目進行一次總結，不斷找出自己在項目管理過程中存在的不足。
四、結束語
醫院改擴建項目較為復雜，建設周期長，醫院基建管理人員除了應該按照建設工程基本建設程序做好規劃工作、制訂建設目標外，還應該熟知公共建筑相關技術、醫院相關規范和項目管理技能。
醫院的調研報告 4
一、調研目的。
該醫院調研的主要目的是為了了解患者對醫院服務的滿意度和需求，進而優化醫院服務質量，提高醫療質量水平。
二、調研方法。
本次調研采用了問卷調查法，共發放問卷500份，回收問卷469份，有效問卷433份，回收率為93.8%
三、調研結果。
1.患者對醫院服務總體滿意度較高，滿意度得分為4.5分（滿分5分）。
2.患者最為關注的問題是醫生的專業能力和態度，其中醫生的專業水平得分為4.7分，醫生的'態度得分為4.6分。
3.患者對醫院的環境設施和管理服務也比較重視，其中醫院環境的整潔程度得分為4.4分，管理服務的效率得分為4.3分。
4.患者希望醫院能夠提供更加便捷的就醫流程和更加人性化的服務，其中醫院的掛號和排隊流程得分較低，為3.8分。
四、結論和建議。
從調研結果來看，患者對醫院服務的整體評價較高，但仍存在一些問題需要醫院進一步改進，以提高患者的滿意度和醫院的服務質量。
建議醫院加強對醫生的專業能力和態度的培訓和管理，加強對環境設施和管理服務的維護和改進，提供更加便捷和人性化的就醫流程和服務，以滿足患者的需求和提高醫院的服務質量。
醫院的調研報告 5
一、前言
隨著社會的不斷發展，人們的生活水平不斷提高，醫療服務的需求也越來越大。為了滿足人們的醫療需求，醫院成為了社會不可或缺的一部分。對于醫院來說，進行科學、客觀的調研是非常必要的，只有通過調研，才能更好地了解患者的需求和意見，優化醫院的服務質量。本篇調研報告以長沙市某醫院為例，對該醫院進行了系統、全面的調研，并結合調查結果提出了可行性的改進建議，旨在為醫院提供有益的參考。
二、調研目標及方法
1、調研目標
（1）了解患者對醫院服務質量的滿意度及其具體訴求。
（2）了解醫生對醫院管理及衛生設施設備的滿意度及其具體需求。
（3）為醫院提供可行的優化建議，以優化醫院服務和管理質量。
2、調研方法
（1）在線調查：對患者和醫生各采取50名，利用問卷星平臺發起在線問卷調查。
（2）實地觀察：調查組成員進行了醫院的實地考察，包括管理、醫療設備、醫療環境以及醫護人員的服務態度等。
（3）訪談法：對醫院部分患者進行了電話訪談和面談，以了解他們對醫院服務的.直觀感受。
三、調研結果分析
1、患者的調研結果
（1）患者對醫院服務的總體程度滿意度較高，但在具體服務環節中，不少患者對醫院的咨詢服務和醫護人員的服務態度存在不滿意情況。
（2）患者對醫療設備及治療方案的滿意度較高，對醫療環境、衛生管理方面的滿意度相對較低。存在不少患者對醫院環境設施、衛生方面的表達不滿情況。
2、醫生的調研結果
（1）醫生對醫院的整體管理作風及醫療設備使用狀況表達滿意；但對衛生管理、醫療環境方面表達了不滿。
（2）醫生對醫院對待醫生的態度表示了不滿，且存在一定的工作量不均衡現象。
（3）醫生對醫院管理方面提出建議，包括加強醫家儉素的管理作風，加強醫生和管理者的溝通，提升醫院的信息化管理水平，優化醫院整體的治療環境和設施設備。
四、改進建議
1、完善醫院咨詢服務，提升醫院服務水平。加強患者咨詢服務方面的培訓、提升醫生和醫護人員的服務意識，建立更為完善的咨詢渠道，提高患者滿意度。
2、加強醫院衛生管理，提升醫院整體衛生環境。完善醫院衛生管理制度，減少衛生死角，加強常規消毒工作，提高醫院環境衛生水平。
3、加強醫院管理，提高醫院總體服務質量。加強醫生和管理者的溝通和協作，減少工作量不均衡問題，提升醫院信息化水平和管理效率，為醫生提供良好的工作保障和發展環境。
4、優化醫院設施設備，強化醫院的診療能力。加強醫療設備的更新、維護和管理，提高設備的使用率和效率，加強診療流程的標準化，提高醫院整體的診療水平。
五、結論
本次醫院調研結果顯示，醫院的服務質量和管理水平還有較大的提升空間。通過合理的優化建議，可以進一步完善醫院的服務體系，提高患者的滿意度和醫生的工作積極性，推動醫院整體的發展和進步。
醫院的調研報告 6
一、調研背景。
隨著醫療技術的不斷發展和改善，人們對于醫療服務的要求也越來越高。為了滿足人民群眾對醫療服務的需要，各大醫院不斷地提高醫療質量，強化服務意識，建立科學的管理制度，不斷提高患者的滿意度。而這些舉措的執行如何反映到患者身上，是否得到他們的認可，就需要通過對患者的調研來得出準確的結論。
二、調研方法。
本次調研采用問卷調查法，通過發放問卷的方式對就診患者進行調研。問卷內容主要包括患者對醫療服務的滿意度、醫療設施的硬件設備、醫生的專業水平、醫院的管理服務等方面。
三、調研結果。
1、患者對醫療服務的整體滿意度為85%其中，對醫生的專業水平和治療效果滿意度最高，分別為95%和92%；對醫院的管理服務滿意度為80%
2、關于醫療設施的硬件設備，患者對醫療設施的整體滿意度為75%其中，對醫療設施的衛生情況滿意度為85%，對醫療設施的舒適程度滿意度為70%
3、患者對醫院的管理服務的滿意度為80%，其中滿意度最高的是醫院的醫療保障政策和醫療服務質量監控，分別為88%和85%而對醫院的信息公開和醫生的態度問題，患者的滿意度分別為75%和80%
四、問題分析。
1、醫療設施的硬件設備方面，雖然衛生情況滿意度高，但對醫療設施的舒適程度的滿意度較低。這可能與醫院在醫療設施的舒適性方面沒有投入足夠的資金有關。
2、醫院的'信息公開和醫生的態度問題，患者對此的滿意度較低。這可能與醫院在這方面的宣傳力度不夠大有關，也可能與醫生的職業素養有關。
3、醫療服務質量監控方面，患者的滿意度較高，但醫院還需要加強對醫療服務的質量管理，建立更嚴格的審查評估機制。
五、改進建議。
1、醫院應加大對醫療設施的投入，提高患者對醫療設施的舒適度。
2、醫院應加強對醫生的培養和管理，提高醫生的職業素養和專業水平，提高患者的滿意度。
3、醫院應加大對服務質量的監管力度，建立更為完善的醫療服務質量監控制度，提高醫療服務質量。
醫院的調研報告 7
醫“看病難、看病貴”問題是城鄉群眾最為關注的熱點和焦點問題。為破解這個難題，找出問題的癥結所在，切實減輕廣大群眾醫療負擔，特別是農村群眾“看病難、看病貴”問題，按照學習實踐科學發展觀的要求，現就如何解決當前“看病難、看病貴”問題的調研情況報告如下。
一、看病難、看病貴的成因分析
近年來，縣鄉政府及相關部門堅持以項目建設為支撐，以改善農村衛生服務條件、提高服務質量為目標，加大投入、深化改革，配備基本醫療設備，加強人員培訓，有效地改善了縣、鄉、村三級醫療衛生基礎設施條件，全縣衛生服務能力進一步提高，醫療服務體系有了很大發展，但與人民群眾的健康需求相比，還有很大差距，群眾反映的“看病難”、“看病貴”的問題依然沒有得到很好解決。導致“看病難、看病貴”問題的成因分析如下：
1、醫療資源總量不足，衛生發展落后于經濟發展。據有關資料分析，中國用2％的世界衛生資源解決了22％世界人口的醫療衛生問題，中國人的健康狀況超過同等發達水平的其他國家的同時，也表明了中國醫療衛生資源總量的嚴重不足，而且優質資源少。1995年以來，中國政府的衛生和教育預算年均增長為14.2％，而同期政府收入年均增長是17.5％；在政府舉辦的醫療機構的總收入中，藥品收入占42.4%，醫療收入占53.5%，財政補助占4%。這表明社會投資沒有與政府的財政收入保持同步增長，公共支出體系改革嚴重滯后，老百姓以有限的收入被動地支撐著迅速膨脹、高度市場化、國際化的醫療衛生服務，使“看病貴”成為嚴重的社會不穩定的誘因。
2、醫療資源分布失衡或不足，醫療服務的社會公平性差。目前我縣二甲以上醫院只縣醫院一家，優良衛生資源大多集中在這所醫院，農村和邊遠山區缺醫少藥現象仍然存在，設備落后，技術缺乏，特別是紅河、原黑梁河部分村舍衛生所仍然依靠血壓計、體溫計、聽診器“老三件”看病，農民甚至無法享受到最基本的醫療服務。全縣衛生機構專業技術人員仍很短缺，人員結構失調，人才斷檔嚴重，鄉鎮衛生院有的先進設備無專業技術人員操作或技術不精，導致先進的設備利用率或診斷準確率不高，城鄉居民就診流向進一步向上級醫院集中。不合理的.病人流向，一方面使基層醫療機構的資源利用率和技術水平下降，另一方面也使大醫院的資源得不到合理利用，大醫院人滿為患，也是造成“看病難、看病貴”的原因。
3、國家政策調整或新的行業規，增加了病人的醫療負擔。政府把醫療機構推向市場，撥款越來越少，甚至斷奶。醫院要發展，成本最終必然轉移到患者身上。國家取消公費醫療，推行醫保制度，減輕了單位的負擔，卻無疑增加了患者個人的負擔。醫生為了適應醫療事故處理中“舉證倒置”規定，不得不要求患者作更全面的檢查，也加大了患者的醫療費用。
4、社會分配不均，貧富差距過大。據有關資料反映，城鄉貧困人口的貧困原因1/4～1/3與疾病直接相關，疾病加重了社會貧富分化，加重了百姓對疾病風險的恐懼心理，使“看病貴”易于產生共鳴，成為社會揮之不去的陰霾。
5、醫療衛生是高科技、高風險、高成本行業，醫療衛生費用在一定幅度的增長是不可避免的。診治疾病的過程實際上也是醫學研究的過程，具有探索性。對人體的研究，對疾病的治療，無疑是高風險狀態下的高科技行為。在醫療活動中，花了很多錢卻達不到預期效果的情況也是常有的。由于非業人士對此缺乏認識，很容易因為對治療效果的不滿意而產生或夸大“看病難看病貴”的情緒。
6、人口老齡化，疾病譜慢性化，醫療的難度和成本加大。中國在20xx年就進入了老齡化國家。資料顯示，我國有限的衛生資源80％用于了老年人，這其中的80％又用于了急危重癥病人。調查顯示，慢性非傳染性疾病所引起的死亡已占人口死亡數的2/3。人口老齡化、疾病譜變化的結果是大大增加了醫藥費用負擔。
7、群眾對醫療衛生服務的需求不斷增長。隨著經濟文化生活水平的提高，群眾的健康觀念逐漸增強，醫療衛生服務的需求也更多、更高。病人一味追求名院、名科、名醫，小病也往大醫院跑，一定程度上形成了基層醫療機構衛生資源的浪費、大醫院看病難的現象。
8、醫療機構市場主導，片面追求經濟利益。我國醫院目前基本上屬于市場主導型。在醫院的總收入中，藥品收入約占48％，醫療收入約占47％，而財政撥款僅占5％左右。由于財政補貼不足，醫療服務收費標準偏低，藥品收入成為醫院的主要經濟來源。
9、藥品和衛生材料價格虛高，加重了“看病貴”的程度。藥品和衛生材料雖然實行了招標采購，但由于定價機制不合理，廠商仍然有很大的操作空間。藥品和衛生材料價格虛高加重了“看病貴”的程度而已。
二、緩解群眾“看病難、看病貴”的措施、逐步建立和完善農村醫療救助體系和新型農村合作醫療制度
1、加大政府對衛生的投入力度，對農村特困群眾實行醫療救助，逐步解決群眾“看病難、看病貴”的問題。
2、進一步在全縣圍開展村衛生所標準化建設，全面提高鄉鎮衛生院、村衛生站的綜合服務能力。
3、繼續開展好農村巡回醫療義診和衛生下鄉工作，送醫送藥上門服務，方便群眾就醫。
4、開展“殘疾兒童手術康復明天計劃”和“呵護蓓蕾行動”，為城鄉特困家庭兒童提供醫療救助。
建立城鄉惠民醫療體系和“平價醫院”
1、全縣公立醫療機構均設為惠民醫院，經縣民政局核定的城鄉特困群眾，可持證在惠民醫院就醫享受相關優惠政策。
2、政府舉辦的部分公立醫院建立“平價醫院”或“平價病房”，主要為參加合作醫療農民、城市下崗職工、低保人員、進城務工人員及老人、兒童服務。
3、規社區衛生服務機構的設置，充分發揮社區衛生服務機構的預防、醫療、婦幼保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務等職能。
4、嚴格執行所有醫療機構的門診處方實行“一單通”，病人憑處方可自愿選擇醫療機構或藥店按規定購藥。加強公共衛生工作，提高疾病防控水平
1、進一步完善城鄉公共衛生體系，為廣大群眾提供更優質的公共衛生服務。
2、加強衛生執法監督工作，大力保障食品衛生、學校衛生、環境衛生、職業衛生、生活飲用水衛生安全。
3、加強疾病預防控制、婦幼保健、健康教育工作。不斷提高突發公共衛生事件防控力度和廣大群眾的防病和保健意識。
控制醫療費用的增長
1、醫療機構必須公示醫療服務收費的項目、標準。
2、嚴格控制藥品收入占醫療業務總收入的比例。
3、根據我縣經濟發展水平，核定政府舉辦的醫療機構的收支，控制醫療單位工資總額。
加強行業作風建設
1、醫療機構工作人員嚴格執行“標準”規定。
2、醫療機構要進一步改進服務流程，簡化環節、合理布局，提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通，轉變服務作風，注重誠信服務，構建和諧醫患關系。建立、完善醫患溝通制度；建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴，及時受理、處理病人投訴。
醫院的調研報告 8
一、調研目的
本次調研旨在了解目標醫院的醫療服務水平、設施設備、醫療團隊的專業水平以及患者滿意度等方面的情況，為醫院管理層制定科學合理的發展規劃提供數據支持。
二、調研方法
本次調研采用問卷調查和實地訪談相結合的方法。針對醫院內部醫療附加服務和外部患者的服務體驗進行調查。問卷范圍包括醫院管理機構、醫療團隊和病人。實地訪談則是采訪醫院管理人員、醫療專家和患者代表等。
三、醫院基本情況
該醫院位于市中心區，是一家綜合性大型醫院，幾十年來一直致力于為廣大患者提供優質的醫療服務。目前，醫院有床位1500張，服務的地區涵蓋了本市及周邊多個縣區。醫院內有七個部門，分別是內科、外科、婦產科、兒科、急診科、口腔科和中醫科，同時還擁有麻醉科、重癥醫學科等分科室，為患者提供全方位的醫療服務。
四、醫療服務
1、醫療附加服務
通過問卷調查發現，該醫院的醫療附加服務項目齊全，如專家會診、體檢、營養咨詢等。同時，醫院還提供了電子病歷、線上掛號等便捷服務。
2、醫療團隊
該醫院的'醫療隊伍強大，共有多名高級醫師，具有豐富的臨床經驗。醫院內部配備大型的CT、核磁共振等高端設備，并有專人負責設備的維護和管理。
3、醫療質量
醫院在醫療質量上也取得了顯著的成績。多項指標無論是醫療水平還是設施條件均能達到行業標準，并且主治醫生的總工作經驗也都達到了10年以上。
4、醫療安全
醫院秉承著安全至上的原則，通過培訓及知識推廣保障醫護人員合理分配警惕以避免醫療糾紛發生，同時也每天組織質量對診療過程中的風險細節進行評估，確保患者的醫療安全。
五、患者滿意度
本次調研通過訪問患者以及發放問卷的方式，發現患者對該醫院醫療服務滿意度較高，其中約80%的患者表示對醫院的服務感到滿意，并對醫務人員的醫療技術和服務態度贊譽有加。
六、未來發展
綜合本次調研數據發現，該醫院的醫療服務質量較高。未來，該醫院可進一步加強醫療附加服務、提升醫療技術水平、增強醫護人員的綜合素質，提前曝光潛在風險；根據患者的實際需求推進系統性優化等措施，更好地為患者服務，成為市內最具權威、專業、親民、高效的醫療機構。
七、總結
本次調研顯示出，該醫院醫療服務質量高、設施和設備先進、醫療團隊專業技術力量強大，不過醫院仍需不斷努力，加強二病、三病等特色專科建設，為患者提供更加完善的診療服務。
醫院的調研報告 9
一、我國醫院財務分析報告的現狀
醫院中的財務分析報告通常是通過財務報表進行。這種財務分析與評價的依據來自財務報表提供的數據，但這并不是完整的財務分析報告，這僅僅是利用報表數據，來進行表面的解讀。醫院完整的財務分析應該是利用醫院的財務報表及會計、醫療器械的統計、藥品市場的分析等相關經濟信息資料，對醫院資金運行結果及其利潤平衡的原因進行分析，全面評價財務狀況和醫院的醫療效益，為下一步的財務預測、財務決策和財務控制提供定量的依據。顯然，醫院的財務分析是對醫療經營結果的分析。形成上述這種認識上偏差的主要原因是對財務分析的目的認識不明確。經營者對醫院財務活動進行分析，不僅是為了正確評價醫院過去的經營狀態，更重要的應該是預測醫院未來發展趨勢，分析醫院未來的價值，通過財務分析為財務預測、決策和控制提供依據。醫院的財務人員在大多將注意力集中在服務的醫院，不大關注宏觀經濟的發展對醫院運營的影響。事實上，醫院也是國民經濟的組成部分，最終面對的是復雜多變的市場，在這個大市場里，任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著醫院的競爭力。例如近年來大中型綜合醫院業務量、業務收入持續增長，與我國GDP保持近10%的高增長率、消費升級不無關系。因此，會計人員在平時的工作中應多了解一點國家宏觀經濟環境，這有助于進行原因分析和預測[1]。多了解一些國家對醫療保險的相關政策，這對于完善財務分析報告，為人民的醫療保健服務大有益處。
二、醫院財務分析報告的功能
我國的醫院財務分析報告是根據醫院的醫療、藥品的賬簿記錄和相關的資料，定期編制的在某一時期內的反映醫院經營狀況、資金收支平衡的文件。是針對醫院財務報告進行分析，就可以掌握醫院的資金對設備、藥品的運用和分布情況，了解有效資金的運轉周期，提高醫院的管理水平。醫院的財務報告分析不是簡單的數據資料，而是一個定性、定量的系統分析工程。合格的醫院財務報告是從適合醫院發展方向的選擇、醫院財務戰略、醫院財務比率、醫院財務效益等方面闡述醫院財務報告分析的過程。這與醫院領導層重視醫院的財務分析相關，醫院的財務工作涉及到醫院的各個職能部門，醫院的財務分析需要各職能部門的支持與配合，需要相關職能部門提供資料，因此，各級領導必須提高認識，從思想上重視這項工作，把財務分析工作放在重要位置，只有有了領導的理解、重視和支持，財務人員才會無所顧忌地做好財務分析工作，這是做好財務分析的組織保證。
傳統的醫院屬福利性差額補助事業單位，但改革開放三十二年來，一批合資或獨資的個體醫院彌補了醫療系統的匱乏，使醫療體系活躍起來，但無論醫院的體制如何，醫院的財務行為必須按照《醫院會計制度》和《醫院財務制度》的規定執行。醫院會計報表由資產負債表、收入支出總表、醫療收支明細表、藥品收支明細表、基金變動情況表以及基本數字表等組成。除了基金變動情況表及基本數字表外，其他的四張報表都是財務分析的主報表。醫院常用的傳統財務分析是運用這幾張報表對醫院的財務狀況和經營成果進行分析。同時要根據當地政府對相關醫院管理的規定，醫院管理層要做出與醫院會計有關的要求，針對醫院的醫療運行情況和財務的資金情況。醫院管理層的`財務決策對醫院財務報告的形成有很大的影響，包括影響財務報告數據、分析人員對數據的理解等。對醫院的醫療能力進行分析。醫院的流動資金周轉率，比率越高，表明以相同的資產完成的周轉額較多，這些指標既是醫院的經濟指標，又是社會效益指標，不宜過高應相對合理財務分析是指以財務報表為依據和起點，采用專門的方法系統分析和評價醫院某一時期醫療和藥品的費用經營成果、財務狀況及其變動。醫院的財務報告分析的基本功能是將大量的醫療和藥品等收入數據轉換成對特定會計的決策信息，提供給醫院的管理部門，提高管理部門決策的準確性。
醫院財務分析的內容主要包括醫療經營任務完成情況，同時加強醫療業務的提高、醫療服務內容的加強、醫院經濟指標的情況、固定資產利用率、勞動成本率、新技術與新項目的開發和研究、管理創新以及醫院財務活動、財務收支結余情況等等。重要的是醫院要以人為本，救死扶傷，從社會效益分析設備投資在資本保值增值的前提下所產生的社會效益，而醫院債權債物情況和資金使用率是醫院今后生存與發展、保證醫院目標順利實現的前提。
三、完善醫院財務報告分析體系的措施
醫院財務報告分析的方法常用的是比較分析法和因素分析法。比較分析是對醫院在運行過程中兩個或兩個以上相關的可比數據進行對比，分析得到利潤差異的原因。數值比較是分析的簡單方法，在這個過程中沒有比較，分析就無法進行。如果為了使比較最清晰，就必須選擇最佳的比較對象。這些比較對象可以與歷史比、與同類平均值比、與計劃預算值比等。得到的比率比較是最重要的分析結果。因素分析是根據分析指標和影響因素的關系，從數量上確定各因素對指標的影響程度。因素分析方法有差額分析法、指標分析法、連環替代法、定基替代法等。我國醫院財務報告分析主要是指標分析，基本財務指標是主要是根據會計報表為依據，通過比率分析達到分析報表的目的。醫院的財務報告分析注重財務指標分析，極少提到審計報告和會計報表附注分析，這就給那些違法投機者有機可乘。這些違法者沒有道德的良心，他們利用醫院報表分析的不完善，操縱利潤，濫用交易手段，雖然可以使虧損的醫院變得利潤豐富。但是，隨著市場經濟的發展，這種缺少誠信的醫療經營一定會付出沉重的代價。現行《醫院財務制度》對于規范醫院會計核算、加強醫院管理起到了積極作用。但隨著會計信息的復雜化，醫院要利用注冊會計師的審計報告對醫院財務狀況進行分析，能夠起到事半功倍的效果。注冊會計師的審計報告是指注冊會計師根據獨立審計準則的要求，在實施了必要的審計程序后出具的，用于對被審計單位年度會計報表發表審計意見的書面文件。注冊會計師在審計報告中，應對被審計醫院的會計報表的編制是否符合《醫院會計準則》及國家其他有關財務會計法規的規定，會計報表在所有重大方面是否公允地反映了被審計單位資產負債表日的財務狀況和所審計期間的經營成果、資金變動情況，會計處理方法的選用是否符合一貫性原則。發表意見。根據審計結論，注冊會計師應出具無保留意見、保留意見、否定意見、拒絕表示意見中的一種審計意見。
醫院的財務分析報告要為醫院的發展和建設負責，作為縣級醫院，要以人為本，為全縣人民的身體健康負責，又要為醫院的提高和發展負責。使醫院在市場經濟的過程中得到發展壯大，更好的為人民的身體健康服務。
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