08暑假赴美實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

08暑假赴美實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

一.工作這是我人生中的第一份工作，能在美國實(shí)習(xí)真的太好了，我是抱著這樣的想法去的。我工作的地方是加利福利亞州的六旗魔山--過山車主題公園。對于這份工作既有期待也有不安，很擔(dān)心自己的英語水平不能勝任。實(shí)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)候也是一樣，材料一張接一張，培訓(xùn)的人也是說的全英文的，我總是賣力的聽著，可是還是發(fā)現(xiàn)不行呢，很多都聽不懂，果然真實(shí)地來到美國和上英語課還是有很大差別的。那是一個(gè)你不得不弄清每一項(xiàng)事情的環(huán)境，你可以焦慮，但是必須自己解決每一項(xiàng)事情。后來回想起來這真的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)亍Ｃ绹�培�?xùn)職工的方法真的和中國有很大的差別呢，至少和想象中的。他們的說話方式很平易近人，經(jīng)常用幽默的方式來表達(dá)，還會表演什么的，有時(shí)很夸張，像是故意要逗你笑。一點(diǎn)也沒有等級差的感覺。很尊重員工！接著就是去自己的部門了，我被分配到的是一個(gè)叫Guest Relation的地方。簡單的說是顧客服務(wù)中心的感覺，那里總是有滿滿的顧客，滿滿的抱怨聲。當(dāng)然那樣的工作我是不能勝任的，首先語言交流就有問題，不是我自謙。美國當(dāng)?shù)厝说恼Z速本來就快得嚇人，再加上來這兒的人都是遇上麻煩的，總是滿腔怒火的，所以自然情緒激動(dòng)，本來應(yīng)該為他們解決麻煩，安撫情緒的，如果讓我去再問幾遍"能重復(fù)一遍嗎?我不能理解你的意思。"那整個(gè)公園的效率也許會被搞砸。但也是由于要做這樣的工作，我的同事和負(fù)責(zé)人都是超超好的人！超級溫柔的。我工作的地方是Guest Relation的后面。一個(gè)是出租輪椅和嬰兒車的地方，可以看見很多很多可愛到不行的外國小孩，我總是乘機(jī)去摸兩下，逗逗他們之類的。不過，有時(shí)要是有小孩子跟你講話而你卻聽不懂的時(shí)候是最傷心的。當(dāng)然這個(gè)地方工作是需要搬東西的，比較辛苦。另一個(gè)是賣Flash Pass--即可以節(jié)省排隊(duì)時(shí)間的票。因?yàn)楣珗@里的過山車很受歡迎，所以幾乎每個(gè)項(xiàng)目都有長長的隊(duì)伍，有時(shí)甚至要排4小時(shí)，人一點(diǎn)也不比中國人少的感覺。這也就是所謂的美國人熱衷的事情之一吧，真的是想象無法到達(dá)的境界呢！所以這里也是一直熱火朝天的，即使是天價(jià)一樣貴得票，我都心疼啊！第一天培訓(xùn)我們的就是我們主管--一個(gè)長得很可愛的人，胖胖的，頭發(fā)卷卷的。出乎意料地把每個(gè)細(xì)節(jié)都講得很清楚，還回答了工作以外的問題，像是他的名字的西班牙語讀法之類的。還請自帶我們?nèi)チ宋鼰焻^(qū)，因?yàn)槲覀兲岢鲇胁簧兕櫩蛦栁覀兌�我們卻不會回答，并且他還教我們怎么用英語來表達(dá)。真正工作的感覺還是很不一樣呢，因?yàn)槭且粋�(gè)人在做，很緊張的，生怕出錯(cuò)，總是小心翼翼的，最要命的還是有突發(fā)情況的時(shí)候，像是按錯(cuò)了鍵之類的；機(jī)器壞掉之類的；或者是顧客向你發(fā)牢騷啊，像是抱怨說："為什么這個(gè)公園居然連觀光車也沒有！""為什么租輪椅要這么多押金呢?你在開玩笑吧。""為什么居然連電動(dòng)輪椅也沒有，這是真的嗎?"等等。面對這樣的顧客真是很頭大的。不過，每天都有新的挑戰(zhàn)呢?！當(dāng)然，每當(dāng)用自己的力量去解決了事情的時(shí)候是非常開心的。恩，怎么說，認(rèn)可自己吧，或者說是增加信心?！都有吧。聽到顧客說謝謝真的有很滿足的感覺。而且工作的時(shí)候又有公園的音樂陪伴，真是很奢侈的工作啊。后來逐漸上手了，動(dòng)作也快了，也會培訓(xùn)后來來的員工。當(dāng)然也學(xué)會了很多英語，出乎意料的，有些還是顧客教我的哦！當(dāng)聽到顧客說北京奧運(yùn)會真的很精彩的時(shí)候，我真的很自豪，也很感動(dòng)。當(dāng)看到小男孩身上穿著北京奧運(yùn)的T恤時(shí)。還硬是冒昧地要拍他呢！二.生活大家六個(gè)人住一間公寓，里面什么都有，連咖啡機(jī)也有，哦，連車庫也有。大家一起去買菜，燒飯，一起分擔(dān)家務(wù)······雖然那蔬菜真的貴得買不下手，可以想象嗎?一個(gè)青椒要10元。雖然一開始的飯是糊的，最后四個(gè)鍋的底也全焦了。雖然紗窗被撞得變了形，不得不貼張紙，上面寫著：這里是窗······但是還是很有家的感覺。大家回來之后也會分享工作的經(jīng)驗(yàn)，看看周星馳的電影，講講冷笑話之類的，真的很冷。也有一起討論解決銀行卡啊，

社會保障號碼之類很難一個(gè)人解決的問題。也有一開始集體迷路好幾次的經(jīng)驗(yàn)，好險(xiǎn)啊！哦，最開心的要數(shù)集體去舊金山旅游了。三天兩夜的旅行，見識了真正的美國，而不是公寓到公園那一段"荒山野嶺"，是真的很摩登，華麗的建筑到處都是。去了地標(biāo)性建筑--金門大橋，還有優(yōu)勝美地國家公園，丹麥城，漁人碼頭······不過，最讓我開心的是坐在路邊咖啡館邊看著美國的街道行人邊喝咖啡了，陽光又很舒服，很有在外國的感覺啊！還有一起去了加州大學(xué)洛杉磯分校感受了一下，很大，很漂亮。還去了圖書館，恩，跟電視上的感覺是一樣的，很有氛圍。他們還有自己的購物中心，什么都有，我還買了本英文書，雖然能不能看懂還不知道。環(huán)球影城也去了，是通過不斷看地圖和詢問當(dāng)?shù)厝瞬诺靡匀ズ突貋淼模�很有成就感的，雖然因?yàn)檫@樣沒有玩很久。不過，坐到了美國的火車和地鐵，都沒有人檢票的，靠的是自覺，真的有種佩服美國人的感覺，很有素質(zhì)。當(dāng)然，也和同事，室友去海邊玩了，真的好美好美，拍了很多很多的照片呢！沙灘上穿比基尼的女的還真是多，到處都是，一眼望不見盡頭。不過，最終我還是沒有被影響呢。不過，還是被美麗的大海給俘虜了心，在海邊玩耍，奔跑······到過一次這樣的地方，真的終身無憾啊！(夸張了，呵呵)不僅如此，還在海邊吃了美味的海鮮，到現(xiàn)在我都記得那意猶未盡的感覺！我后來才知道有不少中國去的學(xué)生因?yàn)樘�舒服了，在沙灘上睡著了！結(jié)果曬傷了！美國這里的太陽熱情是出了名的.。三.同事會有美國的朋友，這樣的事也發(fā)生在了我身上。共同工作了近三個(gè)月，和他們之間也有了很多很多的故事。他們膚色不同，從白到棕到黃到黑，真的是大雜燴！但是卻給了我珍貴的回憶，Jesus,Mark,Scott,Corina,Clenae,Jennie,Matt,Nancy,Jane,Brandan,Kevin,Kile······這些看似復(fù)雜的英文名后面都是有意義的。Mark好幾次深夜送我回去，不過我還是迷路了，額，晚上的路和白天的看起來不太一樣吧，大概；Corina做了自己烤的蛋糕來給我們吃，最后還送了我們她親自做的紀(jì)念相冊，貼了很多很可愛的貼紙哦；Clenae開車帶我去吃了意大利餐還因?yàn)槲艺f車?yán)锏母栉液芟矚g而考了CD給我；Nancy自從知道我要練習(xí)英語每次都教我新的單詞，還給我吃她自己種的李子，最后還送給我她自己編的耳環(huán)；Jane和我一起去吃午餐還跟我講了美國人會在車庫里變賣自己不需要的東西這一風(fēng)俗；Jennie總是模仿公園里過山車開動(dòng)時(shí)的廣播，還一起聊八卦；Matt換上便裝之后故意裝游客來我那兒假裝買票，結(jié)果被我"扣住"解決顧客提出的種種難題；Jesus還幫大家做了早餐，是正宗的墨西哥卷哦，好有口福的我啊······哦，有一件事是一生都不會忘了的，那就是大家9個(gè)人一起去了Disneyland，從早到晚整整玩了一天，衣服濕濕干干了好幾回，最高興的要數(shù)一起玩的ToyStory了，雖然真的等了很久很久！回去的時(shí)候我在Mark的車上還睡著了，大概是做了個(gè)很美的夢吧。在美國真的干了瘋狂的事呢，我居然坐了那么驚險(xiǎn)刺激的過山車，恩，那種驚險(xiǎn)的程度要怎么形容才好呢！就是那種360度倒吊的過山車算是低級的，因?yàn)檫�有會噴火的在。我是扶著欄桿上去，扶著欄桿下來，卻仍樂在其中的奇怪的人。我在一路叫，同事卻一路在笑我。在工作上也幫了不少忙呢，每次我出錯(cuò)都是他們來解決，收到錢算錯(cuò)的單子時(shí)來安慰我，說他們也都收到過，不要緊。如果要請假也都滿足我們呢。怎么說呢，比起工作伙伴，大家更像大家庭中的一分子，Guest Relation的一分子。離開的時(shí)候，也有同事哭了呢，也有人說著要來中國玩······四."艷遇"有貴人相助，則稱之為"艷遇"。而且我的"艷遇"還不少。而將這些串起來就連成了感動(dòng)。我和同事的相遇，和室友的相遇，還有一些連名字也不知道的人，像是從超市買了太重的東西不知道怎么回家的時(shí)候，有個(gè)年青的婦女載我們回去了；像是不知道怎么去購物中心而被一個(gè)老爺爺載去了，還給了我們名片；像是我要遲到了，急忙在大街上隨便欄了量車，她還送了我自家的桃子，真的好大好大的，而且好甜；像是在公園里幫人指路，還給了我她的電話，說是下次如果去舊金山的話有什么事可以找她；像是游客說要帶我去海邊沖浪什么的；像是迷路了有人送我們?nèi)ボ囌荆幌袷俏覀冨e(cuò)過了公車，美國老夫婦送我們，由于我們不了解方向，原來3分鐘的路程，麻煩了30分鐘。最后我們不好意思要給他們錢，他們說："不用，因?yàn)槟銈兪俏覀儑�家的客人，希望你們在這里開心。"······我來到美國真的太好了，因?yàn)橛羞@些人的存在。謝謝！雖然遇到很多的困難，工作也很辛苦，交通也很不方便，中介機(jī)構(gòu)又多收了很多錢又不怎么辦事，也掙不到什么錢，辛苦的事情真的說也說不

完，道也道不盡。不過，我的辛苦，堅(jiān)持都是有意義的，我收獲了比錢更重要的東西，我收獲了一個(gè)滿滿的暑假。或許，是我在寫這份實(shí)習(xí)總結(jié)的時(shí)候才察覺到，又或許我早就察覺到了，即使隨著時(shí)光的流逝，也不會褪色的這段充滿收獲和感動(dòng)的時(shí)光，能在美國實(shí)習(xí)真的太好了，我現(xiàn)在也是這么想的。MSN空間完美搬家到新浪博客！

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