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渠道經(jīng)理年終總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的渠道經(jīng)理年終總結(jié)，歡迎大家分享。
渠道經(jīng)理年終總結(jié)1
很慶幸自己能夠有機(jī)會加入xx，在這樣一支充滿活動，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自20xx年xx月xx日加入xx至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己一年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋簒x、xx、xx三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計有效客戶xx家，其中a類店面xx家，其余為b類客戶。類店面里有一家為大客戶，總共一年進(jìn)貨額為xx萬元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。xx家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
xx的系列產(chǎn)品中，＂我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)星的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們xx團(tuán)隊的拼搏與努力！
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每個問題我們都侍為金子，彌足珍貴無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計
截止到20xx年xx月xx日，我所負(fù)責(zé)的`區(qū)域累計銷售回款xx余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近一年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
渠道經(jīng)理年終總結(jié)2
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年!
我的工作崗位是xx，對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧的前進(jìn)�，F(xiàn)就我20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報!
一：渠道現(xiàn)狀
支局共有合作營業(yè)廳兩家，合作代理商三家，便利性空充代理點(diǎn)十余家。
二：渠道存在的問題
1、整個市場環(huán)境氛圍較差，市場缺乏活力。
2、代理商普遍缺乏積極性，思想陳舊。
3、渠道服務(wù)能力較弱，主要體現(xiàn)在營業(yè)員服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶流失。
4、營銷政策落實(shí)不理想，前三個季度代理商各自包裝了銷售政策，導(dǎo)致市場混亂。
對于上述問題公司提出了“逐步整改重點(diǎn)檢查”的思路，對代理商包裝的政策進(jìn)行統(tǒng)一清除，實(shí)行集約化經(jīng)營，讓代理商思想與公司上下統(tǒng)一，行動上統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)整個公司一個步調(diào)，宣傳政策一個口號!
三：現(xiàn)有渠道積極性的調(diào)動
業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降，傭金的下降一度讓代理商對市場缺乏信心，消極心態(tài)在代理商之間相互蔓延，如何讓代理商有錢賺成為了公司急需解決的問題。
對此問題公司積極應(yīng)對，推出了適合農(nóng)村市場的鄉(xiāng)親卡和八分卡以及599智能機(jī)禮包，促進(jìn)了移動業(yè)務(wù)的增長和智能手機(jī)的.銷量，有效的提升了代理商的積極性!
四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)格要求自己，積極及時的學(xué)習(xí)公司現(xiàn)行政策。
2、及時對代理商進(jìn)行傳達(dá)政策，并每周對代理商進(jìn)行現(xiàn)場現(xiàn)行政策的培訓(xùn)，尤其是主推政策的培訓(xùn)!
3、要求代理商進(jìn)行你好服務(wù)，微笑服務(wù)，對購買智能手機(jī)用戶給予免費(fèi)貼膜、免費(fèi)下載軟件等實(shí)用性服務(wù)。
渠道經(jīng)理年終總結(jié)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們大家好 我是分公司市場部渠道管理員***，今天，能夠作為職工代表上 臺述職，我倍感自豪。20xx 年度，我在工作中取得了一定的成績， 這不但得益于各位同事的支持與默契配合， 更得益于隴南移動優(yōu)良的 團(tuán)隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在這里，我對各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚 愛，對各位同事對我工作的支持表示深深地感謝！下面將一年來的工 作情況作一總結(jié)，為 xxxx 年的工作確立新的目標(biāo)。
我的述職報告分為以下三大部分
一、11 年我所做的工作
1、渠道建設(shè)工作：11 年 4 月公司開展了渠道片區(qū)網(wǎng)格化管理工 作，配合省公司完成渠道系統(tǒng)網(wǎng)格化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層級搭建工作，同時對 原系統(tǒng)近 8000 個渠道按新化分片區(qū)歸屬進(jìn)行遷移。
截止 11 月全年共 新增營自營廳（5 家） 、指定專營店共（85 家） ，代辦戶（1486 戶）
2、社會渠道酬金核算及報賬工作。每月準(zhǔn)時完成社會渠道酬金 核算工作，截止 11 月全年共發(fā)放酬金 1936 萬元。
3、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能 1、做好優(yōu)質(zhì)渠道管控 自 20xx 年起，分公司對社會渠道指定專營店進(jìn)行酬金池管理， 截止 11 月底， 納入酬金池管理渠道共計 （579 家） 酬金池共計 ， （235。8 萬元）通過酬金池管理，指定專營店可增加包含長效激勵在內(nèi)的多項 收入；公司可提升渠道忠誠度，達(dá)到互惠互利、合作共贏的目的。
2、做好渠道基礎(chǔ)整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，經(jīng)營是本”，渠道對中國移動的重要性，只 有把渠道基礎(chǔ)資料做實(shí)了，才能對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營分析提供正 確的信息。因此在 20xx 年 9 月我著手對整個渠道信息包括自辦廳及 社會渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，專人管理， 對自營廳、指定專營店、特約代理點(diǎn)按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報 內(nèi)容，同時分類制訂整改計劃，在一個月時間將 55 個自辦廳廳內(nèi)信 息全部更新，對系統(tǒng)內(nèi)近 5000 戶社會渠道代理點(diǎn)逐個核查，清理無 代辦渠道 1711 戶。之前公司要了解各縣自營廳信息都要讓縣公司自 己上報，但經(jīng)過整理后，分公司只需要通過渠道系統(tǒng)可以對一個營業(yè) 廳類房屋租賃、地理位置、辦公設(shè)備配置、廳內(nèi)面積、營業(yè)員配備等 信息一目了然。
2、提升渠道酬金滿意度 20xx 年 10 月，我分公司渠道非酬金滿意度排名全省末位，它為 渠道維系及服務(wù)工作拉響了警鐘，為提高渠道積極性，分公司對渠道 酬金滿意度展開了專項整治工作，內(nèi)容包括對各縣區(qū)渠道管理員、片 區(qū)經(jīng)理進(jìn)行酬金核算政策的相關(guān)培訓(xùn)、 對社會渠道開展全面普查及意 見處理等諸多方面，對影響酬金滿意度的酬金核算透明、酬金金額無 明細(xì)、宣傳品、禮品提供不充足、號源分配緊缺且 4、7 號較多等問 題進(jìn)行重點(diǎn)治理，通過連續(xù)努力，渠道滿意度得到有效提升，為后期 專項工作有效展開奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
為有效提升社會渠道酬金滿意度， 月完成酬金明細(xì)通知單打印 11 程序，從 12 月起片區(qū)經(jīng)理可通過該程序打印所轄區(qū)內(nèi)代辦戶酬金明細(xì)。
二、工作需要改進(jìn)的地方
1、由于日常工作比較繁瑣，同一個錯誤社會網(wǎng)點(diǎn)會多次發(fā)生， 作為業(yè)務(wù)支撐的我往往態(tài)度不太好，不耐煩和急躁的情緒常有發(fā)生。
2、工作做的'還不夠細(xì)，由于渠道基礎(chǔ)資還不夠 100%準(zhǔn)確，每月 下發(fā)的酬金明細(xì)短信通知，有個別社會代理點(diǎn)仍收不到明細(xì)清單。
3、工作沒有抓落實(shí)，對發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時更進(jìn)甚至解決，最 后不了了之。
4、加快電子派單或電話故障返單時間。因?yàn)殡娫捘沁叺却氖?后臺同仁的有力支撐， 對于后臺支撐人員而言只是一個小小鼠標(biāo)的點(diǎn) 動就能讓問題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。
三、xxxx 年工作計劃 1、督促社會渠道參加歲末年初刮刮卡活動，力保此項活動排名 全省前三。
2、配合省公司啟用酬金系統(tǒng)與報賬平臺的對接工作。
3、繼續(xù)做好酬金滿意度提升，不限于形式的對社會渠道做好相 關(guān)解釋工作，做到每個渠道都知道每項酬金如何計算。以便于分公司 開項的活動，能更快的落實(shí)到各渠道及末梢渠道。
4、對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進(jìn)，直至解決。
5、提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決，加 強(qiáng)與社會渠道情感維系。
以上是我的述職報告，不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正，最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康，謝謝！
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