14的半年工作總結 -半年工作總結

14的半年工作總結 -半年工作總結

     近半年的工作是我職業生涯的第一個轉折點，也給自己提出了更高的要求，除了做好自己的工作，提高業務能力，更要在摸索中做好主管的工作。三個月的過渡期，有的都是一些零星的感受不成系統，書上讀來的、主管pk賽上聽到的、讀書漂流會上學習到的、實踐中總結的，充實的學習過程總是愉悅的。把這半年陸續總結下來的一些感受與大家分享：   一、合作的藝術：謙和、專業、視對方為客戶。 我們的企劃工作常常涉及到與其他單位的合作，例如媒體、廠商、攝影單位、車行等等。一場好的活動，除了創意的方案，更重要的是資源的整合能力。所以通過異業合作，就能最大效用的發揮我們的品牌效應，為公司節省費用的同時收效良好的活動效果。 我們與其他單位的合作應該是雙贏的形式，往往我們會用到對方的許多資源，所以在溝通中要十分注意擺好相互之間的關系，謙和的態度、專業的建議，會讓對方對我們更信任。 有時候我覺得可以把合作商看做是我們的客戶，有了這個方向，很多問題都能找到答案。例如，發現客戶需求的功力是分級別的： 1、初級階段，是客戶告訴你他的需求，然后你屁顛屁顛地趕緊照辦； 如都市報時尚品味版和嘗試欄目需要我們提供商品信息或試用品贊助 2、高級一點的，是客戶沒有說出來，但你能發現他潛在的需求，然后你積極主動地促使他參與制定或確認解決方案，這里引進一條互動原則，就是‘參與激發熱情’，當客戶有份參與的時候，他的主動性會高很多； 如閑事婆和事老相親會，許多報道和記者配備都不需要我們去要求，他們會把這個作為自己的工作主動去完成。在前期商談的過程中，電視臺一度覺得可能在為我們做獨立宣傳有些遲疑，一大清早趕去臺里，一個朋友教我的一句話，“主任，這次的活動我們希望完全按照欄目的需求和設置來進行，我來跟你商量下需要我們配合的事項”，把對方作為主體，感受上給與充分的主導權就簡單的解決了這個問題，而事實上活動內容與我們預期的完全沒有改變。 3、再高一個級別，你能著眼于未來，預測趨勢，去主動發現客戶本身面臨哪些機會，這下你就能肯定做到第三條核心技能‘為客戶增值’，和客戶共同成長，要做到這個級別，首先我們自身要具備較強的專業背景和行業知識，讓客戶對你十分信任”。 如：蘭蔻百變全明星的前期洽談。首先從都市報、商報的千人情人節、加油中國紅絲帶等有影響力的活動作為案例介紹大型活動對一個媒體影響力的重要性，作為一本時尚雜志能否組織開展有影響力的公關活動對其十分重要，跟國際大牌的合作機會更是不可多得，把品牌效益作為我們最大的砝碼，那么去要求條件的時候就不再困難。再如，溫州網時尚頻道前兩年幾乎處于半放棄的狀態，我們去發現未來網絡媒體的機會，在我們的角度，用我們的專業知識為他們尋找一個好的合作方式，讓頻道重新火起來，為頻道增值，輔助它的成長過程。   如果把對方看做客戶那我們對自己應該提出哪些要求呢？ 　　——首先要有準確判斷目標客戶的能力； 對一些非目標客戶（如弱勢媒體）要注意溝通的技巧，不要去批評對方的不足與直接提出不能合作的原因，應該肯定別人已有的成績，保持簡單回應，從暫時還不在自身計劃內委婉拒絕，但不排除以后合作的可能） 　　——其次要有發現客戶需求的能力； 　　——第三，要有為客戶增值（VALUE—ADDED）的能力；     ——第四，要有要求生意的能力； 許多合作方與我們都有良好的關系，但這關系如果單純的局限于私人要好那對工作的幫助是不大的，最合適的關系應該建立在互利的基礎上，且能向對方要生意、資源，或者尋求幫助。     ——第五，要是一個TEAM PLAYER（團隊精神）； 團隊精神是我進銀泰以來最引以為豪的，各部門對企劃活動的支持，我們部門內企劃設計之間的通力合作，都創造了1+1>2的效果。最近的例子：4億的新聞，這么短的時間內大改了3次，沒有高翔的幫忙我是寫不好的。    ——第六，要有很好的學習能力； 人無完人，培養自己的學習習慣、開拓學習途徑、運用學習成果才能讓我們的

學習堅持不懈。   二、主管工作總結 1、結果導向 結果導向是ISO質量管理體系、績效管理理論中的基本概念和核心思想之一，即強調經營、管理和工作的結果，經營管理和日常工作中表現出來的能力、態度均要符合結果的要求，否則沒有價值和意義。    就像我們小時候老師常說的，你粗心做錯題目和因為不會做錯題目，結果是一樣的。有時候我們的團隊存在完成任務式的工作態度，強調自己完成的過程和付出的努力，卻不重視結果，這就造成遇到問題容易推托責任，認為自己已經完成工作的內容。   2、會議藝術 在杜拉拉2中看到這么一段，“有一個統一的談話模板，好處是能控制談話的主題和涉及的范圍，避免關鍵信息遺漏、跑題或者話題太大，就像咱們每次開會都要有個主題，否則會開不完，或者會后沒有解決該解決的問題�！蔽覀円部梢园堰@個運用到我們的會議中，如半年會議，我們可以事先發郵件給大家，列出我們即將討論的內容，看看他們認為： ——目前面臨的主要問題是什么？主要需求是什么？ ——你有什么解決方案？你本人能做些什么來改變現狀？ ——團隊的優勢在哪里？以往有哪些好的做法建議延續？ ——就你的職位而言，你的強項是什么？你希望得到發展的是什么？ ——我能為你們提供哪些支持？ 看看大家認為團隊的優勢在哪里，團隊目前的問題在哪里，有什么解決辦法？他們希望得到主管經理怎樣的支持和幫助？再了解一下他們認為自己擅長做什么，喜歡做什么，以及短板在哪里。當了解了他們認為問題在哪里后，尤其要讓他們思考他們本人能做些什么——免得像有的經濟學家那樣，批評所有的制度，揭發所有的真相，但很少看到他提出切實可行的解決辦法，除了大膽說真話還是大膽說真話——人民需要的不僅僅是真相，我們更需要解決之道。   3、引導新人的重點 有時候新人的表現會對老員工有很強的刺激性，而且新人剛來的時間段是形成對這個企業文化認同感的重要時期，所以引導新人也是我們的工作重點。 一是專業性的灌輸，如工作方法、工作流程、工作內容等等 二是促進其對真實生態環境的認知和應對，目標是引導新人成為“會做人的人”； 對于我這個主管崗位的新人而言，使別人愿意教我，是我自己的責任。

【14的半年工作總結 -半年工作總結】相關文章：

半年工作總結【經典14篇】07-07

客服半年工作總結14篇09-19

半年工作總結09-12

半年工作總結06-11

上半年工作總結 14篇06-23

半年婚姻生活總結 -半年工作總結07-26

半年 總結 -半年工作總結（通用6篇）05-20

民兵工作半年總結 -半年工作總結10-25

教師半年工作總結14篇05-06

眼科半年工作總結08-31