護理半年工作總結

時間：2024-06-24 09:24:48 半年工作總結我要投稿

護理半年工作總結優秀[13篇]

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編收集整理的護理半年工作總結，希望對大家有所幫助。

護理半年工作總結優秀[13篇]

　　護理半年工作總結篇1

　　20xx年護理部圍繞醫院總體工作目標和護理工作計劃，在院領導班子的關心、支持、重視下，在各相關科室的大力配合下，在全院護士的共同努力下，順利完成了上半年護理工作，現將上半年工作總結匯報如下：

　　一、開展優質護理服務方面：

　　1、根據衛生部《關于推進優質護理服務的工作方案》和《吉林省優質護理服務工作方案》的要求，我院已全面開展“優質護理服務示范工程”活動，優質護理病房全部覆蓋。

　　2、為加強護患溝通和健康教育，促進優質工程的順利進行，護理部為各科室號召各科室設立愛心墻、患者園地等，充滿愛心、制作精美的健康知識小卡片，供病人隨時查閱，從細微之處體現對患者的關愛。

　　3、督促各科室完善優質護理工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等各方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。上半年共完成不同形式的查房9次。

　　4、積極配備護理設施，做好基礎護理，每周五設為基礎護理日和健康宣教日，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。

　　5、在科室護理站設立意見箱，由病人及家屬參與星級護士評選，既增加了患者的參與意識，也大大提高了護理人員的工作熱情

　　6、上半年共發放優質護理滿意度調查表600份，患者對護理服務滿意度＞90%。

　　二：護理管理方面：

　　1、開展慶祝“5.12”護士節系列活動：評選出護齡30年的老護士51名，理論標兵19名；技術能手15名，評選出長春地區優質護理服務團隊1個：長春地區優質護理崗位明星1名。并成功開展了紀念“5.12”國際護士節慶祝大會。

　　2、堅持在各護理單元開展護理查房工作，上半年共參加各病區護理查房30次。

　　3、每月常規召開全院護士長會議，及時傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點。

　　4、每月按時在院報組稿刊出護理簡報。將近期主要護理信息、質量考核情況、優質護理開展情況等內容充實其中，及時向各護理單元反饋，并給護理人員一個交流的平臺，讓他們通過文字傳遞對優質護理服務的`真實感受。

　　5、杜絕夜間護理安全隱患，4月1日開始施行護士長夜查制度，對夜間存在的護理問題及安全隱患進行綜合分析和評價，制定整改措施，目前效果顯著。

　　6、各科室每月排班表上報護理部，實行彈性排班，護理部對科室排班進行督導、整改。

　　7、制定并實施了護理會診制度。護理部抽選護理骨干成立護理會診小組，保障護理工作常態化運行。

　　三、護理質量控制方面：

　　1、由醫院護理質量委員會繼續督促各護理單元護理質量控制小組，按護理質量分析評價標準，對科室護理質量進行檢查、反饋、整改和評價并由護士長做好上報工作。

　　2、每月由護理部責控組進行全院護理質量檢查，內容包括基礎護理、特、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規范、護理安全、四防安全等。由組長負責每季度檢查結果匯總，護理部參加小組活動。

　　3、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

　　4、每季度對全院護理質量進行綜合評價。

　　5、護理質量達標情況：基礎護理合格率90%；特、一級護理合格率90%；護理文件書寫合格率90%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

　　四、護理安全方面：

　　1、堅持護士長夜查崗，以保證夜間護理安全。

　　2、繼續認真落實“非懲罰性護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件8起，接待護理投訴2起。

　　3、挑選護理骨干設立護士機動庫，以備患者激增狀況下護理人員的科學合理調配，上半年共調配10人次。

　　五、護理隊伍建設方面：

　　1、護理部堅持按計劃分層級對護理理論、護理技術進行培訓，上半年共完成培訓8學時，繼續監督檢查科內的護理培訓，每季度進行護理理論及護理技術操作考核，并對成績優秀護士給予相應獎勵，激發護士學習熱情和工作熱情，不斷提高理論和操作水平。

　　2、上半年護理理論考核合格率92，護理技術考核合格率98

　　3、按計劃上半年外請老師對我院護士長進行護理管理培訓一次;對全院護理護士長進行院感知識培訓。共計70人次參加，到課率100

　　4、3月份護理部3名干事到延邊醫院學習兩周，并建立長期友好關系，長期免費接收我院護理人員進修學習。

　　5、4月份選派1名神經外科護士到吉大一院的急危重癥培訓班學習，學制6個月。

　　6、5月份請長春市兒童醫院老師為全院護士進行護理管理及優質護理培訓。

　　7、6月份由我院心內科護士長對全院護士進行護理核心制度、護理崗位職責、護士禮儀等內容的培訓。

　　8、全院護理人員參加培訓熱情很高，平均到課率為83

　　六、實習帶教工作方面：

　　1、上半年共接收本科及大、中專院校護理實習生10名，并分別進行了崗前培訓。

　　2、妥善安排各項工作：包括接待實習同學、安排實習科室輪轉等。

　　3、全院實習生參加護理部組織的護理理論授課和操作培訓6次，共計10人次參加。

　　4、繼續加強實習生的監督、管理、考評工作。

　　七、其他：

　　1、已完成20xx年護理人員繼續教育報名工作。

　　2、配合相關科室做好協調配合工作。

　　3、查房期間對各科室護士進行消防安全知識督導、考評。

　　下半年工作打算：

　　1、深化優質護理服務工作，強化基礎護理、護理人員服務意識及四防安全意識。

　　3、繼續選送護士長和護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。

　　4、分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質。

　　5、繼續開展各種形式護理查房，提高專業水平。

　　6、繼續推進實施護理夜查崗制度。

　　7、落實患者安全目標，加強對重點環節管理。

　　8、開展多種形式的護理職業道德教育，重視品質培養，護理部積極創造條件，率我院各病區開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪、出院后上門隨訪等，病人滿意度大多數提高，這一舉措取得初步成效。

　　護理半年工作總結篇2

　　半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將上半年的工作和下半年的展望總結如下：

　　一、思想政治方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

　　二、工作態度方面

　　作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

　　三、專業技能方面

　　過去的`半年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在上半年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過半年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

　　在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

　　四、下半年度展望

　　下半年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

　　希望在新的半年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　護理半年工作總結篇3

　　一、護理管理

　　1、繼續深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式，針對護理工作中存在的難點、焦點問題，及時調整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。

　　2、堅持院科二級管理，做好護士長管理工作的檢查、監督，要求護士長以工作日志方式反映日常工作情況，并以此評價護士長管理。

　　3、為“病人先醫生”制度探索合理的護理服務方式，條件成熟準備以醫護優化組合服務小組模式增加醫護服務的統一性滿足病人就醫需求。

　　4、試行主管護士資格認證制度，以期達到兩個目的，一是把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，以保障護理服務的“優質”；二是以此實現護理隊伍分層管理，有哪些樣的質量上哪些樣的崗，從機制上調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

　　5、微機管理要使護理服務在三地方得以方便、快捷，一是幫助病人及時查詢住院費用，讓病人“知道消費”；二是藥械物的使用計劃明確，下送到科，進一步保障了護理人員留在病區為病人為病區服務的時間；三是爭取協調部分護理表格的電子化處理，在清晰、及時、原始、客觀、準確上深入一步，增高護理記錄的法律價值。

　　6、針對住院病人基礎護理、特一級護理質量，收集整理保證局限、服務不到位等長期存在的問題，準備試行護工制度，以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題，使病人在享受護理專業技術服務的同時，有“如家”感覺。

　　7、在護理人員配置上，力爭保障80%床位的護理人員編制，以保證護理隊伍的穩定，其它特殊情況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決，以避免造成護理資源的浪費，同時有利于專科培訓的正常連續進行和專科服務的質量。

　　8、護理隊伍規范化培訓工作繼續開展：

　　①以集中授課、強化禮儀形體動作規范等方式，塑造文明禮貌的接人待物護理形象；

　　②以《醫療事故處理條例》為主導內容，結合臨床實例，進行護理安全教育、規章制度學習，強化護理人員的法律意識，從身邊事，手邊事做起，兩地方結合進行護理隊伍的規范化培訓工作，以期打造一支具有法律意識的文明規范服務的護理專業隊伍。

　　9、對護士長“管家理財”的能力要進一步強化，可利用合適時機到經營較好的醫院短期學習、交流、參觀，使護理管理人員在把高效、低耗的經營核算和業務服務突出專業效果地方有機結合上作出合理、積極的探索和思考，進而逐步方式合理的管理方法。

　　10、總結歷年聘用護士管理經驗，進一步完善管理體制，以期達到進一步調動人員工作積極性，保證護理隊伍相對穩定，利于護理專業技術程度建設的目的。

　　二、業務管理

　　1、進一步深化整體護理理念，在管理方式上追求“以病人需求為服務導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。

　　2、強化護士長查房效果，要求護士長在行政管理和業務培訓上加強對新入院病人、危重疑難病人的`管理和技術指導。認真尋找護理人員服務中的不足之處，對照實例耐心幫教，切實增高護理人員學以致用的能力，增高護理隊伍的綜合素質，引導和培養護理人員理論結合實際的綜合分析能力和處理詳細問題的能力。

　　3、調整護理查房時間和方式、內容，認真開展查房后小結和病歷（例）講析，有重點查房，及時修正工作上的問題，調整工作重心。

　　4、業務學習、繼續醫學教育項目的重點放在理論結合實際，學以致用上，在疾病護理常規、專科護理、急救技能、基本操作技術等地方展開目標明確的業務培訓以“缺哪些學哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內容”強化護理學習效果。

　　5、病案管理上堅持三級質控，重點放在二級質控上，利用查房保證病人信息材料和病情動態的統一性，在護理記錄客觀、及時、原始上多下功夫，加強護理病歷的性、可靠性、科學性。

　　6、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累材料，撰寫護理論文。

　　7、鼓勵護理人員在職培訓，通過自學考試等辦法增高學歷，增高知識層次，改善護理隊伍智能結構。

　　三、在職培訓

　　1、圍繞臨床常用知識、技能，“缺哪些，學哪些”是學習原則，護士長在根據科室實際情況擬定業務培訓（學習）計劃，適時、重點突出地組織業務學習，注重每次學習的效果而不是方式。

　　2、護理技能培訓重點為

　　①十八項護理操作的規范化培訓，特別作好新員工及臨時用工的培訓；

　　②常用急救技能；

　　③健康教育中涉及的康復技巧和技術。

　　3、以“綜合能力考察”主管護士資格，以“認證”工作為契機調動護理人員學習的自覺主動積極性。

　　4、對口支援：產科助產專業，心內科專業

　　5、院外進修：安排外一科、急診科二名護理人員，參加急癥急救專業進修三個月。

　　6、通過對口支援和院外進修項目的開展，力爭使醫院護理在重癥監護和心電圖識別上有實質性的增高。

　　護理半年工作總結篇4

　　一、響應醫院“百日攻堅”活動，變通新型優質護理模式

　　（一）加強教育培訓

　　自20xx年1月中旬起，由護理部分批次對全院護理人員、導診人員、護理員進行全面系統培訓。剖析清華長庚醫院優質護理內涵建設。宣傳長庚人愛崗敬業精神和全心全意為人民服務的崇高思想品德，通過教育培訓，達到轉變觀念、統一思想、患者至上、誠獻愛心的目的。

　　（二）細化職責分工。

　　1.重點環節專人負責。每個護理組選擇一名護患溝通技巧好、專業知識能力強的高年資護士，專職負責接待、評估新入院病人，并親自送病人到病房，做到優化服務流程的第一步，“住院有人送”的暖心式服務。她們為病人詳細介紹住院環境和住院須知，如：病床和床檔及呼叫系統的使用方法、食堂位置及開飯時間、醫院供應開水的時間和次數，衛生間位置和醫保報銷申報時限以及防火防盜事宜，加強有效溝通，拉近護患距離；責任組長負責住院病人檢查和手術前、后的指導工作，如：檢查、化驗、手術前禁食時間等相關知識，檢查、手術后下床活動時間和活動強度等。保證了病人在治療過程中的順利進行。

　　2.進一步調整工作分工。由服務咨詢臺負責全院陪檢、配送人員統一調度，前、后病房樓安排4名配送員，她們接到服務咨詢臺電話后，到指定科室收取血、尿、便、分泌物等標本并送到檢驗科；對需要檢查B超、CT、核磁、胃/腸鏡、碎石的病人，接到通知后5分鐘內到達科室領住院病人到指定輔助科室做檢查，達到“檢查有人陪”的目的，自2月份開展新型優質護理以來，5個月出院病人5301人，陪檢4640人，送標本3614人次。

　　3.優化服務流程，方便百姓就醫。服務咨詢臺設在門診部，對于過往的病人、陪護和親屬給予耐心細致的咨詢服務以及指引和引領工作，門診化驗、檢查以及辦理申報、報銷手續的病人由收款處兩名導醫負責指引和咨詢，對于無陪護的老年人親自送到指定科室具體位置后再回到工作崗位，達到“看病有人引”的目的，以上優質護理服務項目均覆蓋門診部門。

　　4.認真做好出院病人電話回訪工作。病人出院7—10天內，護士長要做電話回訪，以了解病人在住院期間對護理工作的滿意度，虛心接受患者的意見和建議，體現蒙中醫院對廣大農牧民患者的關懷，達到“出院有人訪”的目的，病區電話回訪率100%全覆蓋。

　　5.全員“首問負責制”。以“以人為本.厚德至善.護患和諧.守護健康”為理念，實行暖心式服務，為老百姓辦好事、辦實事，對來我院就醫和看望病人的親屬實行首問負責，使他們能夠順暢到達目的地，教育護理人員全心全意為人民服務的高尚品德，使人民得到實惠，社會效益得以提高。

　　（三）以病人為中心，強化服務意識

　　1.服務咨詢臺和護理人員密切配合、無縫對接。保證患者從入院到出院能享受到全程、溫馨、便捷的護理服務，體現優質護理對病人照護的“整體性、連續性和協調性”

　　2.對住院病人做好便民服務工作。病區保障24小時飲用開水和紙杯的供應，微波爐處于常備狀態，充分利用便民服務袋作用，保障病人紙筆、針線、花鏡等物品供應，咨詢臺免費為患者提供開水、綠豆湯和奶茶，受到了門診及住院患者的的好評。

　　3.病區設意見箱，及時傾聽患者的.心聲。住院病人定期發放滿意度調查表，虛心接受患者的意見和建議，不斷改進護理工作，20xx年上半年共發放住院患者滿意度調查表4314張，滿意度達100%，同比增長0.36個百分點。

　　4.加強基礎護理，溫馨病區環境。護理部每月檢查和隨機抽查以及護士長夜查房相結合，對護理員工作嚴格要求，住院病人在病情允許的情況下，免費為病人洗頭、中藥泡腳和剪指甲，病室整潔無異味。

　　二、實施中醫辯證施護，全面開展蒙中醫護理技術操作

　　積極開展蒙、中醫護理技術操作，20xx年各科室共開展操作項目27種，分別是耳穴埋豆、穴位貼敷、蒙、中藥敷藥、艾灸、蠟療、中藥浴足、蒙、中藥熏洗、蒙、中藥涂擦、中藥封包、吳茱萸粗鹽熱奄包、鹽療法、熱濕敷法、蒙中藥灌腸（針灸、普通針刺、銅罐、針刺運動療法、中藥定向藥透、蒙古灸法、諾哈拉湖療法）等，上半年出院病人數6472人，參與蒙中醫護理操作人數5329人，參與人次為53428人次，收入總金額為1116664元。

　　三、加強護理管理，保障醫療安全

　　（一）落實護理質量管理，

　　每月對全院護理單元進行一次質量大檢查，檢查一絲不茍、公開透明、公平公正，結果反饋到績效考核辦公室，對于存在的問題不認真分析原因，不積極制定整改措施的科室，再次查出類似的問題加倍扣分，并依據護士長能力測評要求，扣除護士長2分分值。

　　（二）實行“護士長一日六查房”制度，重視環節指控。

　　1.病區早交班后，護士長帶領護士大查房，掌握新入院病人、危重病人情況，重點病人床頭交接班，檢查夜班護士工作完成情況，了解病人的思想動態，關心病人、安慰病人。

　　2.上午護理操作完畢，護士長到病房進行第二次查房，重點檢查上午班護士工作完成情況，發現問題及時糾正，在查房的過程中，和病人親切交談，了解本病區護士和護理員工作質量和服務態度，盡力為病人解決困難，達到病人滿意。

　　3.上午下班前，護士長到病房進行第三次查房，檢查輸液、輸血情況、各種管路固定情況、臥床病人皮膚和危重病人情況，做到心中有數。

　　4.下午上班后，護士長進行第四次查房，本次查房主要檢查中午班護士工作質量，病區衛生情況，護理員洗頭、中藥泡腳是否規范，及時糾正不良習慣。

　　5.下午下班前，護士長做第5次查房，檢查下午班護士工作完成情況，有無漏做治療的現象，虛心聽取病人意見和建議，時刻改進工作作風。

　　6.護士長夜查房，每天由一名護士長對全院各病區進行查房，病區衛生和護士儀容儀表是夜班護士長每天必查的內容，除此之外，按照護理部排班安排，夜查房護士長每天考核一項護理質量，并按照考核標準進行扣分，所扣分值參與績效管理。

　　（三）護理部合理分工，布置工作具體化

　　1.護理部主任參加科室晨會交班查房，了解病區情況，規范護理行為，抽查到違反護理工作制度和技術操作規范的現象隨時反饋，及時糾錯。

　　2.護理部副主任深入臨床科室，每周至少蹲點3天以上，協助、指導護士長日常工作，監督優質護理和護理質量完成情況，對于發現的問題有記錄，有整改措施，每周末護理部例會一次，反饋一周來各科室的亮點和存在的問題，共同制定改進措施。

　　3.根據護理部護士長夜查房排班表，每天到科室跟蹤抽查督導，核實夜查房護士長職責完成情況，夜查房護士長于第二天下午3點到護理部反饋前一天夜查房問題，對于存在的問題限時整改，降低了差錯的發生率。

　　4.護理部干事每月收取滿意度調查表3次，認真整理、核算，病區住院患者滿意度調查目標值99.80%，每下降一個百分點扣0.1分，每月做一次非臨床科室和護理員滿意度調查，目標值95%，每下降一個百分點扣0.1分，每月不定時間收取電話回訪記錄本一次，按照20%抽查臨床科室電話回訪落實情況，并再次核實我院護理人員對病人的服務態度，每月負責制作高質量的護理指控PPT，提供績效考核參會課件。

　　四、加強護理知識技能培訓學習，提高護理人員整體素質

　　1.規范培訓學習護士，認真做好崗前培訓工作，上半年共培養新護士21人，現已能夠在臨床各崗位單獨值班；完成了國家規定的新護士在職培訓目標任務，上半年培訓護士、導醫115人，考試平均成績為82.7分，通過規范培訓，使護理人員理論知識和業務技能及服務技巧得到了提高。

　　2.外派市醫院進修護士6名，學習時間3個月，分別在骨科、心血管內科、神經內科和消毒供應中心等部門學習，預計學習結束后培訓本科室護士新業務、新技術，并為全院護士講課，使大家開闊眼界，更新知識。

　　五、實行護士長能力測評，落實護理部目標管理

　　依據各護理單元質量考核、勞動紀律、考試成績、優質護理、團隊精神、滿意度調查、患者投訴、電話回訪、不良事件上報、績效考核、質量持續改進、工作量、風險度等項目科學合理設計護士長能力測評表，每半年對全院護士長測評一次，按照護士長工作目標完成情況得分排名，成績作為本年度“優秀護理組”評選依據，這種測評德、能、勤、績，獎罰分明的管理辦法、激發了她們的工作熱情。

　　護理部

　　20xx年7月11日

　　護理半年工作總結篇5

　　在剛剛過去的上半年，我們科室護理團隊在科室領導的正確引導下，緊密團結，全力以赴，完成了各項護理工作任務，為患者提供優質的護理服務。在此，我們對上半年的工作進行總結，以期更好地開展下半年的工作。

　　一、嚴格護理質量管理，確保護理質量

　　護理質量是我們工作的重中之重。在上半年，我們科室護理團隊始終嚴格按照操作規范和護理要求開展工作，保證了護理質量的穩定性和可控性。同時，我們護士及時對患者護理進行評估，發現問題，及時整改，防止了醫療事故的發生。

　　二、加強團隊合作，提高醫療護理水平

　　科室護理工作需要多個環節協同作業，必須高度的團隊協作。在上半年，我們科室護理團隊建立了健康、積極向上的團隊氛圍，建立起相互幫助、保障患者的互助機制。我們在緊張的工作中有機組合，使護理人員的工作效率、工作量和護理質量得到了提高，縮短了患者的住院時間，并且患者的滿意度也得到了極大的提升。

　　三、以患者為中心，提高護理服務滿意度

　　患者是我們的工作重點和服務對象，維護患者的權益是我們的職責所在。在上半年，我們科室護理團隊始終以患者為中心，以滿足患者的.需求和提高患者體驗為目標，效果顯著。我們護士熱情、細致、周到地為患者服務，給予患者及家屬關心、支持和鼓勵，有效提高患者的護理滿意度。

　　四、注重技能培訓，提高工作素質

　　技能培訓是提高工作素質最好的途徑。在上半年，我們科室護理團隊注重技能培訓，定期組織專題培訓和短期培訓，提高我們的專業素質，擴充我們的知識面，讓我們在日常工作中更加專業和得心應手。

　　總之，上半年的工作給我們留下了深刻的印象。我們的成績離不開我們領導的正確引導和支持下，離不開醫療科技的發展、離不開衛生部門對醫護人員的培養和關心。我們的成功也必須建立在更高起點、迎接更大挑戰的精神之上。在此，我們以昂揚的斗志和飽滿的熱情，準備好迎接下半年的新挑戰，創造更美好的未來。

　　護理半年工作總結篇6

　　半年工作轉眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領導的直接領導下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的'各項護理工作，現將工作情況總結

　　認真落實各項規章制度：

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

　　堅持了查對制度：

　　（1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起，杜絕漏洞。

　　（2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

　　（3）認真填寫并完善各項登記記錄。認真執行院內各項規章制度

　　護理半年工作總結篇7

　　上半年，在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞醫院“安全生產”的工作主題，以病人為中心，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作計劃，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：

　　一、加強醫德醫風建設培養高尚醫學道德情操

　　加強護士的政治思想及醫德醫風教育，積極參加院內組織的政治學習及活動，及時組織本科護理人員學習院紀檢察下發的各種文件精神，加強法制教育，堅持“以人為本、病人至上”一切以病人為中心，一切以病人的利益出發，認真、踏實開展工作。狠抓護理質量管理及院感管理。

　　護士長定期對我科護理人員進行醫德醫風教育，提高護士整體素質。全科護士具有高度的責任感和高尚的醫學道德情操，以醫學“救死扶傷，以治病救人”為光榮使命。

　　二、深入優質護理服務，努力提高基礎護理質量

　　上半年，我科以醫院“安全生產”為導航，以“優質護理服務”為中心，繼續“夯實護理基礎，開展優質護理服務”，科室反復多次組織護士學習文件的內容，領會文件精神，討論具體實施方案，堅持以病人為中心，努力為病人提供一流的服務，滿足患者需求，主要做了以下工作：

　　1、嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存在問題及時改正，確保患者安全。

　　2、加強晨間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，對所有患者使用的褥子、褥皮進行了大清洗，使每位患者床單元平整、清潔、舒適；晨間護士主動為患者洗臉、清洗外陰，保證患者清潔無污染。

　　3、加強醫患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果，住院時做好入院宣教，消除其緊張情緒，住院后護士及時到病房與病人進行溝通與交流，隨時了解病人的思想，幫助病人排憂解難，將患者意見調查表與健康教育有機結合，督促每位主管護士根據自己所管患者的`意見進行有針對性的教育，及時向病人講解疾病相關知識，防病知識，藥物作用等，做好出院指導，保證患者能隨時與科室保持聯系，做好出院回訪，提高滿意度。

　　4、加強了出院隨訪，科室在門診增設了電話，對門診宮頸癌篩查病人、出院后的患者進行了電話隨訪，及時了解出院后患者遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，上半年共電話隨訪560人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

　　三、規范工作流程，細化管理，提高護理質量

　　1、進一步完善了護理工作流程，利用晨會和業務學習時間組織護士學習，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規范化、標準化。充分發揮質控小組的作用，按照質量檢查標準，每周進行質量檢查，并詳細記錄，在每月召開的質量分析會上進行反饋，分析原因，最后進行總結并制定出相應的整改措施，限期改進，進一步增強了護士的質量意識，護理質量明顯提高。

　　2、通過以上工作，各項護理指標完成如下

　　護理表格書寫合格率98%基礎護理合格率96%

　　急救物品完好率100%常規器械消毒合格率100%

　　護理技術操作合格率99%病人對護理工作滿意度98%

　　四、繼續加強重點時段的管理

　　加強重點時段的管理，增加中午上班人員，實行雙辦制，并且做好新老搭配，團結協作。

　　五、新業務開展

　　上半年，根據國家計生委要求，我科在科護士長、科室主任的指導下，開展了人流后關愛（pac)門診，宮頸癌篩查跟蹤服務,得到了病人的好評，提高住院了病人總數。

　　六、不足之處

　　1、優質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創新。

　　2、護理質量追蹤檢查還需進一步規范

　　20xx年6月30日

　　護理半年工作總結篇8

　　下半年主要護理工作計劃：

　　一、護理管理

　　1、結合上等達標工作，再次在護理系統內進行全面的自查，根據存在的問題進行整改和完善。

　　2、根據上等達標的要求，積極與科室溝通，積極推進護理骨干的輪轉培養工作。力爭納入骨干培養的護理人員下

　　半年都能進入臨床培養階段。

　　3、護理禮儀培訓

　　4、在護理系統績效考核方面做出積極的.努力，爭取在護理系統內設置護理質量考核獎，將各護理組的護理質量考核與獎懲掛鉤，從而提高各護理組的質量管理意識。

　　二、護理質量與護理安全

　　1、完成下半年的護理質量督察工作。將各護理組對護理安全的上報情況納入季度護理質量考核，要求護士長每月必須上報護理安全情況。

　　2、召開護理質量管理委員會會議，對上半年的護理質量進行分析，提出整改措施，安排落實下半年的護理質量管理重點。

　　3、召開護理質量講評分析會、護理安全情況分析討論會，對全體護士進行護理安全教育，確保臨床護理安全。

　　三、護士規范化培訓

　　1、積極落實護士規范化培訓工作。

　　護理半年工作總結篇9

　　在院長的正確黨委下，在各部門密切配合和支持下用，護理部帶領全體護士團結一致，此項工作緊密圍繞創建三級精神病專科醫院為工作重點，結合護理部年初制訂緊密結合的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項基層工作任務。

　　一、圍繞專科醫院創建三級精神病口腔醫院，積極開展工作

　　（一）根據市衛生局實施的“三級精神病門診部”的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次學習貫徹認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成工作。

　　（二）加大護理質量自查加大力度，認真落實整改措施，提高護理質量，護理部護長不定期檢查病區的護理質量，對蘊含問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的處理程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續進一步改進。

　　（三）加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的救災應急水平。

　　（四）認真抓好各項護理表單的書寫認真質量，群眾組織護士長學習新的xx省臨床看護文書規范，各職能部門能嚴格按照《xx省病歷書寫規范》的兩項要求進行書寫，做到及時、準確、如實記錄病人的動態情況，為病人的診治提供簡便的依據，有效防范醫療糾紛的發生。

　　二、加強安全管理，確保病者安全

　　護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好生命安全管理工作，有效風險防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把檢查和工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區的氛圍，消除一切超載，確保了醫療醫護安全，保障病患者生命安全。

　　三、加強護理管理強化及深化護理服務意識

　　（一）加強病區護理管理，提高護理質量。各科室護士長根據病床的設置，設立看護責任小組，由科內轉自主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理系統管理及督促。護理部根據醫院發展的需要，結合臨床科室持點，不斷完善護理質控機制，修訂醫護考核細則，進一步完善護理質量考核內容卵蛤屬，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的及各科室的護理質量等。

　　（二）加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的'督查。抓好三級質控管理，按要求開展網絡管理活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率高達90%以上，保證了護理質量持續改進的有效性。

　　（三）對護理質控中會發現的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的處理意見。護士對存在問題和進一步改進措施的知曉率達100%。

　　（四）各科室做好作好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急診藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。

　　（五）加強護理文書質量行政管理。護理部不斷強化護理文書正規書寫的極為重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質量檢查，發現問題適時糾正，每月開展護理文書質量分析，對存在問題所提整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好醫療病歷書寫關。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。

　　（六）強化動機，培養責任感，發揚“主人翁”精神，人人參與管理，同一個充分發揮每個人的優點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。

　　一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質

　　1、對各級護理人員進行三基助產士培訓，每月組織每半年理論考試和技術操作考核。

　　2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內病菌知識和專科知識。

　　3、組織全科醫護人員學習了《護理基礎知識》。

　　4、組織全科護士學習醫院護理核心稅制。

　　5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

　　6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。

　　二、改善服務流程，提高服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，采行規范服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷不斷提高服務質量。半年中會病人及家屬無投訴，醫院組織工作的服務質量調查調查病人滿意率100%。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故會發生每日護士會進行安全意識教育，查找工作中的未必安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作操作步驟，發揮科內質控小組巨大作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，刻印過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期訥西縣檢查及出院病歷終末質量檢查，發現環境問題及時糾正，每月進行護理文書質量每年分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理，建立科學管理的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護疾患措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危此基礎病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理能夠，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發癥。

　　六、急救物品完好率達到100%.急救物品進行“四定”管理，每周專管人員需要進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了救護物品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理國際標準，重點加強了保健廢物管理，完善了醫療廢物制度，組織醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核評價，院感小組兼職監控護士能認真履行自身安全監控職責，使院感監控指標超越質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新病倒病患病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待于提高，病人自帶物品不成比例。

　　3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫的要求有所下降，這是我布尚縣提高和加強的。

　　5、健康教育不夠深入研究，缺乏動態連續性。加滿意。

　　護理半年工作總結篇10

　　回顧20xx年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞“優質護理示范活動”的深入開展，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：

　　一、積極完成上級衛生行政部門及醫院布置的各項工作

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達、下傳上遞工作。圓滿完成了上級指令性任務，4月份下社區開展了“科普十百千，健康遍萬家“活動，配合開展志愿者活動，同時為新院搬遷積極配合做好各項工作。

　　二、強化法律意識，嚴格制度落實，保障護理安全

　　1增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風險意識，組織全員護士認真學習《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《侵權責任法》、《醫院感染管理辦法》、《一次性醫療廢物處理條例》等相關法律法規，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。全院護士持證上崗率達100%。

　　2嚴格核心制度的落實，重點在查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核，現場抽查，掌握制度落實情況，認真落實護理質量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯系工作實際，科室每月進行討論，提出整改措施。上半年共計上報10例護理不良事件，護理部按計劃要求每季度進行一次分析、討論，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施，做好記錄。

　　三、繼續狠抓護理質量，提高臨床護理質量

　　1、制定了護理部及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度，使護理工作做到有章可循，有據可依。各種會議都如期按時進行召開，通過規范鼓管理，使科室護士長明白了該如何干，干什么。

　　2、根據《護理質量檢查表》的檢查標準。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，每月組織召開護理質控及護理安全會議進行通報、討論，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實，促進護理質量的持續改進。基礎護理合格率≥95%，特護、一級護理合格率≥90%，護理文書書寫合格率≥90%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0。

　　3、半年來護理查房及護士長夜查房共計30余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，同時護理部每月對夜查房進行反饋，每季度進行一次全院護理查房，通過一系列活動的開展，使護理問題得到了及時發現，及時整改，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發生。

　　4、進一步落實責任制整體護理，深化優質護理的內涵，抓好危重病人管理和基礎護理的落實，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握九知道：床號、姓名、診斷、病情、治療、檢查、護理、飲食、心理，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。

　　5、進一步規范了護理文書的書寫，根據20xx版《護理文書書寫規范》的要求，組織全體護士進行學習和討論，對書寫的.細節進行了規范，每月組織護士長集中檢查護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學、完整、真實。

　　四、針對不同層次進行護士培養，全面提高護理人員素質

　　1。每月進行護士長管理知識的培訓，已指派一名護士長（郭小紅）赴上級醫院學習。繼續開展整體護理，健康教育，每季度對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。

　　2、全面提高護士素質，根據年輕護士素質提高行動方案，護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。對全院護士進行每月一項護理技能測試，一至六月份分別進行了臥有病人更換床單、無菌技術、鼻飼、口腔護理、吸氧、靜脈輸液培訓與考核，提高了護士護理技術操作水平，培訓率100%，合格率100%。4月份對20xx年工作的護士分別進行了單獨值班資格考核，9名護士經考核合格，具備單獨值班能力。科室內每周安排相關業務理論學習，護理部進行抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習。組織十年以下的護士三基理論考試7次，考核率100%，合格率低于年度考核目標要求；全院性業務學習5次，護理業務查房2次。選派年輕護士進行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。令分別選送4名護士（劉麗、賈微、馬媛媛、方芳）赴蘇北醫院分別學習血液凈化及骨科專科護理。其中三病區發表論文一篇。

　　五、以“病人為中心”，深入開展人性化服務

　　1、開展服務理念教育，強化一個轉變，即服務理念的轉變：對病人服務實行責任包干，倡導主動服務病人的理念，變“滿意服務”為“感動服務”。倡導多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優質服務，從我做起”。

　　2、對護理人員進行人文化教育，開展禮儀培訓，提高人文素養，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費。增加護士的滿意度，提高工作積極性，以便更好地為病人服務。

　　六、紀念“5·12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5·12國際護士節100周年，，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動，評選出20xx年度優秀護士7名，進行了護理技術操作比賽，分別產生了團體獎一名（急診科），一等獎一名（周晶）、二等獎二名、三等獎三名。在5。11日舉行了慶祝護士節表彰大會暨優質護理推進會。工作中存在的問題：

　　1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。2、護理人員積極進取精神還未充分調動起來，只是被動做事，缺乏評判性思維。

　　3、績效考核機制不完善，不能充分調動積極性。4、護理人員的整體工作能力有待提高5、流程和問題管理工作不到位。6、護理人員培訓計劃有待進一步優化。

　　7、缺乏一支優秀的帶教老師隊伍，有待進一步培訓、提高。

　　結合全年工作計劃，上半年總結及存在問題，在下半年中重點做好以下幾方面工作：

　　1、加強護士長管理能力的培養，通過院內與院外學習相結合，全面提升護士長的管理能力。

　　2、擬定適合我院的績效考核方案及護士崗位設置方案，促進護士分層次使用。

　　3、加大護士的繼續教育，可聘請專家來院授課，繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓相結合，鼓勵護理人員自學。根據情況讓護理人員參加了省內外護理業務和管理培訓，為醫院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術的創新。

　　4、注重培養高學歷年輕骨干護士，有意識的培養第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養他們觀察問題和處理問題的能力。

　　5、在強化三基培訓的同時，強化急救意識，提高搶救水平，對低年資護士專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，提高全院護理人員的整體急救水平，進一步提升護理服務品質。

　　6、做好新護士的崗前培訓，使其盡快適應角色的轉換。

　　7、搬入新院后，進一步規范病房管理，建立以人為本的住院環境，好的環境需要有好的管理，護理部加大對病區管理的檢查力度，使全院病區管理質量同步提高。

　　8、通過排班模式的改變、質控模式的改革，工作流程的優化，專科護理的建設，護士分層次使用，深化優質護理內涵。

　　護理半年工作總結篇11

　　20xx年上半年護理部在院領導的帶領和支持下，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下：

　　一、全力推進以病人為中心的“優質護理服務”活動：

　　為貫徹落實《中國護理事業發展規范綱要（20xx-20xx）》和河南省衛生廳文件精神，根據我院實際情況，全面推進優質護理服務活動。

　　1、目前，我院已開展“優質護理服務示范工程”活動，優質護理病房全院鋪開。

　　2、為加強護患溝通和健康教育，促進優質工程的順利進行，從細微之處體現對患者的關愛。

　　3、督促各護理單元完善優質護理示范工程的工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等方面全方位評價優質護理服務工作開展情況。

　　4、做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。

　　5、上半年共發放優質護理滿意度調查表 112份，患者對護理服務滿意度＞98%。

　　6、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、全面落實護理職責。

　　（1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

　　（2）根據科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規范。內科系統強化了重點病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續。

　　（3）規范患者口服藥管理。根據科室特點及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中查藥、責任護士喊名確認并進行發藥指導，確保了患者口服用藥安全。

　　（4）規范急救藥品、物品的'管理。更換了臨床科室的搶救車（急診急救到床頭）、添置了氣墊床（預防和治療壓瘡）、靜脈推注泵（確保用藥及時性、連續性、調速準確性，減少不良反應）。

　　8、合理調配人力資源。醫院新招聘4名護士（賈妞妞、馮中貞、李彥娜、田小潼），護理部根據各病區護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。

　　9、充分調動護士積極性。重視護理隊伍的思想動態，及時調整護理人員心理和情志變化，穩定護理隊伍。

　　（1）修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　　（2）“5、12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智，推動引申優質護理服務工作深入開展。

　　二、護理管理方面：

　　1、強調各護理單元開展護理查房工作，并及時將查房收集的信息，優質護理開展情況、質量考核情況、質量安全管理等情況以通報的形式進行反饋并要求有整改措施及追蹤效果。

　　2、每月常規召開全院護士長會議，及時傳達上級文件精神，反饋上月工作情況，布置當月工作重點。

　　組織護士長學習《護理糾紛案例分析與防范對策》，警示護理人員嚴格執行各項規章制度及操作規程。

　　三、護理質量控制：

　　2、每月由護理部質控組進行全院護理質量檢查，內容包括基礎護理、一級護理、消毒隔離、急救物品、病區管理、護理文件書寫、護理技術操作、護理服務規范、護理安全。由組長負責每月檢查結果匯總，護理部主任參加小組活動。

　　3、堅持每季度召開護理質量委員會，對全院護理質量存在問題進行匯總，進行分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。

　　4、護理質量達標情況：基礎護理合格率95%；一級護理合格率95%；護理文件書寫合格率95%；急救物品完好率100%；病房管理合格率95%。

　　四、護理安全：

　　1、認真落實“護理不良事件上報制度”，每季度組織討論分析。上半年共上報護理不良事件1起，無護理投訴記錄。

　　2、對未取得執業資格的護士、新上崗護士繼續實行專人帶教。

　　五、護理隊伍建設：

　　1、每月對新上崗的護士進行操作培訓和考核，并要求人人過關。

　　2、按照年初制定的三基培訓計劃，上半年對全院護理人員分別組織了護理三基理論考試1次，共計38人次參加，合格率達100%。

　　3、上半年共選派2名護理人員外出學習、培訓。

　　4、護理部通過行政查房、護理查房及不定期檢查的形式對護理人員進行理論及操作評定考核。

　　六、實習帶教工作：

　　1、上半年接收大、中專院校護理實習生2名，并分別進行了崗前培訓。

　　2、妥善安排各項工作：包括接待實習同學、制定臨床實習帶教計劃、安排實習科室輪轉等。

　　七、其他：

　　1、完成上半年新招聘員工的面試、生活安排及科室輪轉工作。

　　2、配合醫院做好各項宣傳、體檢、接待、績效考核工作。

　　3、對全院護理人員和新上崗人員進行院感知識培訓。

　　4、5-6月份配合胃鏡室完成胃管插管和清潔、消毒、滅菌工作。

　　5、及時完成分管病案室工作。

　　6、積極參加并完成集團公司組織的“第二屆職工五一運動會”工作。

　　下半年工作打算：

　　1、深化優質護理服務工作，強化基礎護理和護理人員服務意識。

　　2、續繼按照優質護理服務工作計劃推廣方案實施。

　　3、繼續選送護理骨干參加外出學習和崗位培訓，全面提高護理隊伍工作能力。

　　4、分層次培訓護理人員，尤其是年輕護理人員，以提升護士整體素質。

　　5、繼續開展各種形式護理查房，提高專業水平。

　　6、落實患者安全目標，加強對重點環節管理。

　　7、開展多種形式的護理職業道德教育，重視品質培養。

　　8、“護患溝通技巧”講課。例舉一些全國發生的因溝通不良造成的醫療糾紛，鼓勵全院護士積極參與學習的同時，病房作為實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、

　　注意事項及宣教文本的應用等，為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定堅實的基礎。

　　9、組織進行多種形式的經驗交流。護理部組織召開“優質護理服務示范工程推進大會”，通過經驗交流，起到以點帶面，示范榜樣的作用。

　　護理半年工作總結篇12

　　20xx年上半年護理部在院領導的支持下，繼續深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優質服務，提高護理水平”的工作宗旨，全面開展優質護理服務工作。

　　現將工作總結如下：

　　1、目前，我院已全面開展“優質護理服務示范工程”活動，優質護理病房覆蓋全院。

　　2、為提高護理質量及病人滿意度，護理部積極創造條件，率領我院各病區開展護理延伸服務，包括病人出院電話隨訪等，病人滿意度大大提高。

　　3、督促各護理單元完善優質護理示范工程的各項工作，護理部不定期不定時去病房檢查，從查資料、查現場、查病人、查規范等全方位評價優質護理服務工作開展情況。

　　4、積極配備護理設施如洗頭盆、吹風機等，做好基礎護理，使患者感受到護理服務的改變，從而使患者的滿意度得到了很大的提高，上半年滿意度>98%。

　　5、深化小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　6、全面落實護理職責。

　　(1)制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。切實做到“無縫隙、全程化護理”。

　　(2)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，還組織全院護理人員進行“護患溝通技巧”講課，并進行實地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進以溝通為特色的優質護理服務奠定了堅實的基礎。

　　7、合理調配人力資源。護理部根據各病房(病區)護理工作量合理調配護士人力，基本滿足了臨床護理工作需要。

　　8、充分調動護士積極性。

　　(1)修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優評模結合與績效考核相結合，指導科室利用好績效考核和激勵機制，充分調動護士積極性。

　　(2) “5.12”護士節獎勵了在優質護理服務創建過程中涌現出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業的發展貢獻自己的聰明才智，大力推動優質護理服務工作深入開展。

　　雖然在優質護理服務工作方面取得了很好的成績，但是也存在一定的不足：

　　1、護理人力資源配置仍然相對不足。

　　2、護士護理服務意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。

　　3、部分護士整體內涵素質有待提高。

　　4、護理收費項目不健全，不能充分體現護理人員的勞動價值。

　　相關知識：優質護理服務介紹

　　入院護理

　　1建立良好的護患關系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

　　2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,并通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。

　　3 主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。

　　4 了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況。

　　5 如急診入院，根據需要準備好心電監護儀、吸氧裝置等。

　　6 鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

　　晨間護理

　　1 采用濕掃法清潔并整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣。

　　2 腹部手術半臥位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,喂食等。

　　3檢查各管道固定情況，治療完成情況。

　　4 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力。

　　晚間護理

　　1 整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理。

　　2 對于術后疼痛的病人，應注意周圍環境安靜便于入睡。病室內電視機按時關閉，要求家屬離院。

　　3 病重病危的病室保留廊燈，便于觀察病人

　　4 適當關小門窗，注意溫差變化

　　飲食護理

　　1 根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。

　　2 積極主動協助患者打飯，腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。

　　3 根據病情觀察患者進食后的反應。

　　排泄護理

　　1 做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥

　　2 留置尿管的.患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.

　　臥位護理

　　1 根據病情選擇合適的臥位.指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.

　　2 按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.

　　3 加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時采取有效的預防措施.

　　4加強安全措施，防止墜床、跌倒。

　　舒適護理

　　1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次.

　　2 生活不能自理者協助更換衣物.

　　3 提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖.

　　4 經常開窗通風，保持空氣新鮮.

　　5 保持病室安靜、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.

　　6 晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.

　　術前護理

　　1 給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術后注意事項.

　　2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性.

　　3 如需要給予備皮.

　　4 做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.

　　術后護理

　　1 準備好麻醉床，遵醫囑予心電監護、氧氣吸入.

　　2 做好各種管道標識并妥善固定各管道，保證管道在位通暢.

　　3 密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫生.

　　患者安全管理

　　1 按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡并及時記錄.

　　2 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.

　　3 患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢.

　　4 全程健康教育。住院期針對疾病知識進行個性化的教育，使病人不僅獲得軀體的康復，還要獲得良好的方式，樹立良好的健康意識。

　　出院護理

　　1 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉，術后換藥、拆線時間,發放愛心聯系卡)

　　2 給患者填寫滿意度調查表并聽取患者住院期間的意見和建議. 協助辦理出院手續，護送患者至院門口。.做好出院登記。.

　　3 對患者床單元進行終末消毒

　　護理半年工作總結篇13

　　上半年年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現就具體情況總結如下：

　　一、科室人員學習培訓情況

　　近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協力，克服困難，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續教育，除參加院內講課外，舉行科內學習，學習內容包括專業知識的發展動態，常規診療技術，專業基礎理論的再重溫，及進修學習后經驗總結，全員專業素質、專業技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業技術層面的提升。

　　二、科室管理方面

　　科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念，認真落實醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規范管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節，防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態。首先端正服務態度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應，使治療方案不斷優化，強化職業教育，開展誠信服務，廉潔行醫，認真履行行風建設，服務承諾：團結協作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業，不斷提高服務質量，完善服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區，服務質量得到患者的'認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發現問題及時糾正。把醫療風險降低到最底線。

　　三、存在問題：

　　由于科室工作的特殊性，緊張工作節奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。

　　四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：

　　1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提高全員專業素質，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專科建設，規范呼吸系統疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性，提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業務范圍。2.深入學習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規范醫療行為，加強醫務人員風險意識，避免醫療差錯及事故發生，強化醫德醫風教育，端正服務態度，做好與患者溝通工作，加強實習醫師、輪轉醫師的培養工作，在工作中貫徹治療、醫學、相結合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。

　　下半年即將開始，呼吸內科全體護理人員將根據院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進取，使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫療服務質量，落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨，按xx省醫院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，特制定下半年的呼吸內科護理工作計劃如下：

　　一、全科護理人員將認真執行醫院的各項規章制度，把職業道德放在第一位，維護醫院的良好形象，為創建文明和諧的醫院，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現代化護理發展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務，為患者提供質溫馨的服務。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質安全的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

　　3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

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