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問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感8篇
當(dāng)品味完一本著作后，大家心中一定有很多感想，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)讀后感吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好讀后感而煩惱吧，下面是小編精心整理的問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感，歡迎閱讀與收藏。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感1
合上《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)，我思緒良多：它是一本很精巧的小冊(cè)子，便于隨身攜帶時(shí)時(shí)翻閱提醒自己；它是一本關(guān)于責(zé)任意識(shí)的書(shū)，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)的人來(lái)覽讀都可找到共鳴；它是一本關(guān)于思維方式的書(shū)，讓人透過(guò)現(xiàn)有問(wèn)題學(xué)會(huì)發(fā)問(wèn)而使自身的行動(dòng)達(dá)到最佳的結(jié)果。然而，它讓我想到更多的是，如何進(jìn)一步提升自己，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀的文化，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
思想兼容并包的時(shí)代，導(dǎo)致了百家爭(zhēng)鳴的局面。各行各業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。然而，所謂品牌，所謂銷售量、營(yíng)業(yè)額，歸根到底，其實(shí)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)具備了優(yōu)質(zhì)的人才便擁有了這高品質(zhì)高銷售量的資本。所以，想為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，想更好地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，便是不斷地提升自己的素質(zhì)和能力。
那么，如何提升自己的能力呢？在《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》中，我學(xué)到了三點(diǎn)：
一、任何時(shí)候，我們都應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。這個(gè)“責(zé)任”是個(gè)整體概念，指的是我們企業(yè)的責(zé)任。是企業(yè)本身的一個(gè)宗旨所在，而不單單是“我是一個(gè)筆記本工程師”，“我是一個(gè)打印機(jī)工程師”，或者“我是一個(gè)前臺(tái)”的責(zé)任。我們要做的是最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓它更好地實(shí)現(xiàn)在社會(huì)中應(yīng)有的職能長(zhǎng)久地生存下去。這個(gè)是企業(yè)的責(zé)任，也是我們的責(zé)任。所以，有客戶遇到問(wèn)題來(lái)到我們這里時(shí)，不要總是想著我只是一個(gè)筆記本工程師，只需完成我應(yīng)做的工作，而是應(yīng)該盡可能地讓客戶來(lái)到我們這里是滿意而歸的。要知道，我們?nèi)魏我粋�(gè)環(huán)節(jié)，都與企業(yè)本身有密切關(guān)系。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)影響到企業(yè)。所以，我們要提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，在完成自己應(yīng)做的職責(zé)范圍內(nèi)，還要時(shí)時(shí)具備全局的責(zé)任意識(shí)，只要是自己能力之內(nèi)可以完成的，只要是有利企業(yè)的發(fā)展的，我們都應(yīng)該盡力去做好。讓自己在盡責(zé)的同時(shí)，把事情做得更好，更多地收獲工作中的愉快心情和成就感！
二、we are in a team的團(tuán)體意識(shí)營(yíng)造良好的工作氛圍。一個(gè)企業(yè)有自身的文化環(huán)境，員工的工作氛圍是其中不可或缺的一環(huán)。四零八散、爾虞我詐的作風(fēng)必然是郁悶至極的氣氛，能夠最大地激發(fā)和展現(xiàn)員工才能的工作氛圍，是we are in a team的團(tuán)體意識(shí)。這種意識(shí)把企業(yè)的成員緊緊地聯(lián)系在一起，相互合作，相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。良好的環(huán)境還能把人的潛能激發(fā)出來(lái)。這樣的環(huán)境中，人是不斷進(jìn)步的，企業(yè)的文化環(huán)境必然也是優(yōu)質(zhì)的。兩者是相輔相成，相得益彰的。所以，我們要提升自身素質(zhì)，也要時(shí)刻有這種“我們?nèi)谕粋�(gè)團(tuán)體里”的意識(shí)，和同事友好相處，相互欣賞肯定，看到的是大家的優(yōu)點(diǎn)與潛能，讓自己處在一種愉快的.工作環(huán)境當(dāng)中，最大限度地發(fā)揮個(gè)人的才能。
三、換位思維是一種優(yōu)質(zhì)的工作方式。QBQ中說(shuō)：“QBQ的精神就是：借由問(wèn)題提出更好的問(wèn)題，作出更好的選擇！”如何借問(wèn)題提更好的問(wèn)題，就是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。縱觀QBQ的問(wèn)題解決方式，其實(shí)就是一種思維在作指導(dǎo)：換位思維。換位思維在心理學(xué)中，是指設(shè)身處地為他人著想的一種思維。用在我們的工作中就是，能夠急客戶之所急，從客戶的角度出發(fā)去想問(wèn)題，從而尋求最佳的解決問(wèn)題之法。比如遇到一個(gè)問(wèn)題非常多的客戶，我們不是想這個(gè)客戶怎么這么難纏？而是應(yīng)該問(wèn)自己，我應(yīng)該如何最快為他解決這些問(wèn)題？換位思維能讓我們更有效地尋求解決問(wèn)題的辦法，創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。
小小的一本冊(cè)子，帶給我的是方法的指導(dǎo)，可謂受益良多。本著提升自己、改變自己的理念，力求在以后的工作中把事情做得更好！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感2
讀了《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》的問(wèn)題以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。看起來(lái)QBQ不過(guò)是怎樣去提出好問(wèn)題，避免錯(cuò)問(wèn)題，但是要做到并不是想象的那么簡(jiǎn)單。還需要每一位團(tuán)隊(duì)成員去用心慢慢體會(huì)。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國(guó)家、組織、個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實(shí)，快樂(lè)，高尚！
從短期來(lái)看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無(wú)損失；但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)單位、甚至到個(gè)體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國(guó)民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國(guó)利民的大事！中國(guó)人遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)問(wèn)題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無(wú)管的種種理由，這就跟找“不在場(chǎng)證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國(guó)的'企業(yè)，影響著中國(guó)的員工，而這本書(shū)以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問(wèn)題，不就不是問(wèn)題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過(guò)“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題總是永無(wú)止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問(wèn)題都不再是問(wèn)題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問(wèn)題的人，而不是窮于應(yīng)付問(wèn)題的人。
在個(gè)人責(zé)任的問(wèn)題上，任何人沒(méi)有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計(jì)工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實(shí)的問(wèn)題：為何報(bào)表遲遲未報(bào)？是不是自己在時(shí)間問(wèn)題上催促的不夠及時(shí)？為何企業(yè)答應(yīng)填報(bào)卻無(wú)動(dòng)靜？是不是自己在填報(bào)數(shù)據(jù)的問(wèn)題上沒(méi)有表達(dá)清晰……等等這些為什么，在問(wèn)到自己這些問(wèn)題的時(shí)候，就要找到切實(shí)可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。
這本書(shū)的開(kāi)頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人。”
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來(lái)支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感3
未讀此書(shū)之前只看書(shū)名《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，我以為作者會(huì)用許多大道理來(lái)闡述自己的觀點(diǎn)，讀了一遍之后我才明白，平凡樸實(shí)的文字才是最真實(shí)的、最實(shí)用的，作者以實(shí)際工作與生活經(jīng)驗(yàn)為例，深入淺出，不敢說(shuō)讓我立馬明白了什么，最起碼我懂得了應(yīng)該怎樣去思考問(wèn)題、怎樣去處理、解決問(wèn)題，也改變了我以往思考問(wèn)題的思維習(xí)慣。
文章說(shuō)到“小媳婦心態(tài)”，我一直在想什么“小媳婦心態(tài)”？讓我理解“小媳婦心態(tài)”就是看不到自身的問(wèn)題，只在別人身上找問(wèn)題，把一切的責(zé)任推到別人身上，標(biāo)準(zhǔn)的怨婦行為。每個(gè)人或多或少的在處理問(wèn)題上都會(huì)有點(diǎn)小媳婦的心態(tài)，這不是什么惡習(xí)，這只是已經(jīng)融入人們生命中的東西，那我們能不能去阻止這種心態(tài)的發(fā)生？答案是否定的，我們只能去盡量的規(guī)避，使之不會(huì)經(jīng)常的發(fā)生，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的'時(shí)候，能不能不急著發(fā)言或去立馬解決，盡量冷靜下來(lái)，細(xì)細(xì)思考一番，了解問(wèn)題的前因，如果用某種解決方法之后的后果是什么？我會(huì)我們就應(yīng)該學(xué)習(xí)一下《水滸傳》中軍師吳用，不該去學(xué)習(xí)那黑旋風(fēng)李逵，做一位有勇有謀的職場(chǎng)小青年。
現(xiàn)在的公司在寫(xiě)招聘信息時(shí)，在員工要求這一欄基本都會(huì)寫(xiě)上“有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、能承受較大的工作壓力、敢于冒險(xiǎn)、富有創(chuàng)造力......”本文中也對(duì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、壓力、冒險(xiǎn)等一些職場(chǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題做了說(shuō)明，責(zé)任要講的是個(gè)人責(zé)任，個(gè)體在團(tuán)隊(duì)、組織中就應(yīng)該有一種“主人翁精神”，不能總覺(jué)得此事不是我該做的，我為什么要做？不是我出的問(wèn)題，我為什么要認(rèn)錯(cuò)？別忘了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體，某個(gè)個(gè)體的錯(cuò)誤，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是有責(zé)任的。工作中經(jīng)常遇到各種各樣的壓力，來(lái)自客戶的、上級(jí)的、下級(jí)的等，我們何不轉(zhuǎn)變一下思路，這種壓力是不是可以變?yōu)閯?dòng)力，客戶為什么會(huì)抱怨我們的產(chǎn)品？是不是我們的產(chǎn)品確實(shí)有漏洞？這樣我們就可以設(shè)計(jì)出更好、更完善的產(chǎn)品給客戶們使用，上級(jí)為什么會(huì)給我們施加壓力？是不是我們真的工作沒(méi)有做好？還是哪里做的不夠完善？我們自查之后、改正之后就可以在以后的工作上做得更好，而壓力就更少點(diǎn)，上級(jí)的壓力來(lái)自客戶、下級(jí)或者其他方面，他們的壓力會(huì)更大，同樣他們會(huì)做的更好。這里的“冒險(xiǎn)”說(shuō)的不是讓你去冒生命之險(xiǎn)，而說(shuō)的是在工作上應(yīng)該有進(jìn)取精神、敢于走別人沒(méi)走過(guò)的路或別人走過(guò)而失敗的路，有的人不想去冒險(xiǎn)，安于現(xiàn)狀，這種是萬(wàn)不可取的，因?yàn)槿绻覀儾蝗ッ半U(xiǎn)，而別人就會(huì)把我們干掉，沒(méi)有人能有一輩子保有工作，今日不主動(dòng)積極，明天保證沒(méi)有工作可取。采取行動(dòng)也許有些風(fēng)險(xiǎn)，但什么都不做才是最大的風(fēng)險(xiǎn)！
在書(shū)的最后作者提到“學(xué)習(xí)并不只是參與，聽(tīng)或讀，學(xué)習(xí)也不只是獲取知識(shí)。事實(shí)上，學(xué)習(xí)是把“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變。如果我們選擇不改變，表示選擇不學(xué)習(xí)。如果我們只了解，但沒(méi)有執(zhí)行，沒(méi)有付諸行動(dòng)，那么，你就沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，沒(méi)有學(xué)會(huì)任何東西。”看一本書(shū)我們看的是什么？學(xué)的是什么？需要的又是什么？這幾個(gè)問(wèn)題我估計(jì)不同的人會(huì)有不同的答案。
我們不能因?yàn)榭戳藥妆緯?shū)就感覺(jué)自己知識(shí)豐富、學(xué)富五車，人們常說(shuō)學(xué)海無(wú)涯，學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的，我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的吸取精華才能改變，不斷的重復(fù)才能融會(huì)貫通、才能蛻變，重復(fù)是學(xué)習(xí)的動(dòng)力也是學(xué)習(xí)的最好方法。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感4
做為個(gè)人我很少甚至從來(lái)不主動(dòng)去看一些類似于《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》的一些文章，勉強(qiáng)的為自己找個(gè)借口，或許是因?yàn)橛辛思彝ィ刻於荚跒樯钌系默嵤露β担瑳](méi)有時(shí)間也沒(méi)有興趣吧，更重要的是自己潛意識(shí)里覺(jué)得沒(méi)有必要，不可否認(rèn)，這不是一個(gè)好的現(xiàn)象，但是有一點(diǎn)是值得肯定的，自己對(duì)工作對(duì)生活永恒不變的態(tài)度：認(rèn)真工作，好好生活；這點(diǎn)真誠(chéng)還是不能泯滅的；對(duì)于《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經(jīng)強(qiáng)烈推薦我用上一天的時(shí)間好好的看看，說(shuō)很不錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)還在想向來(lái)著迷于韓劇她竟然會(huì)說(shuō)“不錯(cuò)”，那我可得考慮一下啦，正當(dāng)自己有這個(gè)意念的時(shí)候也收到領(lǐng)導(dǎo)郵件，內(nèi)容如下：希望大家在空閑之余能夠認(rèn)真閱讀《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，在看完之后寫(xiě)一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點(diǎn)的說(shuō)法：領(lǐng)導(dǎo)的“任務(wù)”加上好友的`“推薦”，給了我必須好好看的決心。
第一次，我花費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間讀完了這篇文章，讀完之后，提起筆來(lái)，想寫(xiě)點(diǎn)什么，但我真的不知道寫(xiě)些什么，回顧自己到底讀了些什么，好像一切都像過(guò)眼云煙，自己組織不了合適的語(yǔ)言去表達(dá)，唯一能說(shuō)出的三個(gè)字就是”還不錯(cuò)”；盡管如此但是我一點(diǎn)都不后悔，因?yàn)闊o(wú)形中我已經(jīng)明白了一些道理；
第二次，耗時(shí)不到兩小時(shí)我就讀完這本書(shū)，可是仔細(xì)靜下心來(lái)領(lǐng)悟其中的道理，并寫(xiě)出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書(shū)中使用以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全良好的心態(tài)比一百種智慧更有力量；還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開(kāi)玩笑常會(huì)說(shuō)“請(qǐng)你端正態(tài)度”，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來(lái)了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則可以不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認(rèn)真完成。在這里，給自己敲個(gè)警鐘，其實(shí)有些事情我們可以主動(dòng)地、積極地去面對(duì)，當(dāng)你做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地接受事物還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來(lái)的就應(yīng)該是我個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來(lái)容易，但真正要行動(dòng)起來(lái)，需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹(shù)立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書(shū)中所說(shuō)，“別問(wèn)什么時(shí)候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開(kāi)始，從這一刻開(kāi)始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問(wèn)題背后的問(wèn)題，讓問(wèn)題不再成為問(wèn)題。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感5
在我讀過(guò)《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》本書(shū)時(shí)，在自我的看法本書(shū)中有太多的"為什么"表示的是本人的軟弱和小媳婦心態(tài)"，是要"該怎么做"而不是"為什么？"。QBQ-問(wèn)題背后的問(wèn)題：個(gè)人責(zé)任的存在，態(tài)度決定一切，這是本書(shū)所說(shuō)的一切。
《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書(shū)具有大量案例，來(lái)告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒(méi)有任何借口，沒(méi)有任何理由”怎樣去學(xué)會(huì)，去選擇，去懂得取與舍。那么，怎樣做到?jīng)]有“為什么”等相關(guān)的一切問(wèn)題？關(guān)鍵在于態(tài)度，在于學(xué)習(xí)，在于行動(dòng)，在于自己心靈的一些引導(dǎo)，就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過(guò)程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。
沒(méi)有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，遵守流程去工作，就象本書(shū)中所說(shuō)的全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念，只有在事物的執(zhí)行過(guò)程中，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，做到在處理事物過(guò)程中思想和意識(shí)的舉標(biāo)。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù)，然后再談其他的問(wèn)題，這是一個(gè)態(tài)度的問(wèn)題。我們?cè)趯?shí)際的'工作中，不管是否樂(lè)意，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù)，而采取積極樂(lè)觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，就象本書(shū)所說(shuō)的，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^(guò)不去呢？。態(tài)度決定一切；因?yàn)樗鼪Q定的是思維，是一種意識(shí)，是一種心靈的喚醒，有這樣的意識(shí)。你才有一種行動(dòng)，舉止，例外才能給予自己與社會(huì)一種規(guī)范，“沒(méi)有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“Yes，sir長(zhǎng)官”向解放軍學(xué)習(xí)的這樣話題……
認(rèn)真、負(fù)責(zé)的舉動(dòng)是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒(méi)有責(zé)任心，沒(méi)有一種使命感，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；但首先要做好人了，那就是這樣做好自己，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀幸欢ǖ膯?wèn)題。隨時(shí)有可能失業(yè)。《QBQ問(wèn)題背后的問(wèn)題》，告訴我們，在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問(wèn)題的答案，但它要有假釋，要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)這樣一種精神，而不是知難而退；遇事就躲。總是為自己達(dá)不成目標(biāo)就跺的這樣心理，在人的一生中，俗話說(shuō)“沒(méi)有過(guò)不去的路。世上無(wú)難事。只怕有心人”，這些話說(shuō)明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功，而是可能有暫時(shí)的失敗；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時(shí)沒(méi)有找到處理這個(gè)問(wèn)題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終自己大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢？“堅(jiān)持到底，永不放棄”，永遠(yuǎn)對(duì)自己說(shuō)“我是人才，永不言敗”這樣的信心，這樣的活力，激情，這樣自己就會(huì)慢慢的成功！你就會(huì)在工作之中學(xué)習(xí)到尋找到很多樂(lè)趣！
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感6
-----問(wèn)題本身并不是問(wèn)題，問(wèn)題是一種現(xiàn)象。
需要答案，需要一個(gè)合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，從而舉一反三，水平拓展，將問(wèn)題解決方案的成效擴(kuò)大話，鞏固化，達(dá)到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。
首先，我們先總結(jié)書(shū)中的一些故事，別當(dāng)小媳婦，別利已注意，不要推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)利，這幾點(diǎn)，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)，去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，了解產(chǎn)生問(wèn)題的根源，尋究問(wèn)底，沒(méi)有這樣的態(tài)度，就根本意識(shí)不到問(wèn)題，也就無(wú)從解決問(wèn)題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰(shuí)誰(shuí)不配合，誰(shuí)誰(shuí)態(tài)度不好，等等.... 當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題的時(shí)候，不是要去問(wèn)為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個(gè)問(wèn)題，達(dá)到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問(wèn)題發(fā)生的根本原因。
同一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)可能能延伸出來(lái)很多小的問(wèn)題點(diǎn)，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果是問(wèn)題不斷，重復(fù)發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔(dān)，甘與奉獻(xiàn)的人出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們隊(duì)伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進(jìn)，找到問(wèn)題，拿出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不是一味等，盼，等著機(jī)遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進(jìn)公司前進(jìn)的事情，都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實(shí)現(xiàn)并完成。有了這個(gè)覺(jué)悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會(huì)成為問(wèn)題滯留在會(huì)議的重點(diǎn)，事件的關(guān)節(jié)。
金無(wú)赤足，人無(wú)完人，我們自己要對(duì)自己有一定的認(rèn)知，自卑，自負(fù)不足以讓我們承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個(gè)人都需要從點(diǎn)滴的生活工作經(jīng)驗(yàn)中，去積累解決問(wèn)題，與人溝通，流程運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中有故事講到，學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)不是目的，參與培訓(xùn)的人必須有知道自己匱乏哪些知識(shí)，要有目的的學(xué)習(xí)，以便增長(zhǎng)技能，豐富知識(shí)。只要有問(wèn)題存在，就一定有解決的方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒(méi)有在尋求解決的方法，你是否選擇對(duì)了解決的關(guān)鍵對(duì)象，及正確的方法。
在文中也極力強(qiáng)調(diào)，不是讓能解決問(wèn)題的人去解決一切問(wèn)題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責(zé)，所以我們制定了崗位說(shuō)明書(shū)，崗位責(zé)任的定義的責(zé)任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個(gè)人與個(gè)人，部門與部門之間的.關(guān)系是一個(gè)紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學(xué)習(xí)本書(shū)的目的應(yīng)該是鼓勵(lì)我們?nèi)ヌ皆儐?wèn)題，去解決它，以便在解決的過(guò)程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，促進(jìn)公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。
個(gè)人以為，本書(shū)對(duì)人性與理性有一個(gè)透徹的領(lǐng)悟，我們應(yīng)該趨向于向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問(wèn)題的過(guò)程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂(lè)自己，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，達(dá)成公司期望。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)分析自己，找到個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，改善提升自我，同時(shí)在工作中提升工作效率及工作成果。
此書(shū)在精神上對(duì)人素質(zhì)提升的影響，遠(yuǎn)大于在領(lǐng)導(dǎo)智慧上的引導(dǎo)作用，很值得人借鑒傳閱。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感7
讀了《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》這本書(shū)以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。這本書(shū)的開(kāi)頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無(wú)法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人。”這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無(wú)限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來(lái)支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
社會(huì)上，遇事推諉、沒(méi)有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見(jiàn)，抱怨別人一無(wú)是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說(shuō)QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書(shū)中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說(shuō)是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
有時(shí)經(jīng)常聽(tīng)到有人抱怨資源的不足而使工作進(jìn)展不利，以前自己也有過(guò)類似的'想法。可是當(dāng)讀到韋伯所說(shuō)的話時(shí)，不禁豁然開(kāi)朗起來(lái)，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時(shí)將會(huì)獲得越來(lái)越多的資源，并越來(lái)越容易完成工作。換個(gè)角度，將注意力放在不存在的事物上的時(shí)候，只是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內(nèi)獲得成功。成功把握在每個(gè)人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會(huì)抱怨的人。因此，我們每個(gè)人都要不斷地進(jìn)行自我修正。自我修正能夠打破各種不良好的習(xí)慣，能夠使我們的自我意向或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，大多數(shù)的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個(gè)哲理：如果你想贏，別抱怨那些無(wú)法掌握的事，不斷修煉自己的內(nèi)功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對(duì)手靠實(shí)力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細(xì)思考一下，無(wú)論我們?cè)噲D成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們?nèi)タ朔彝菬o(wú)法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實(shí)自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。
我在平時(shí)的工作中也存在一些不足之處，有時(shí)在工作上比較急躁，不夠積極主動(dòng)，不夠耐心。讀了這本書(shū)后使我受益匪淺，一旦開(kāi)始學(xué)習(xí)并實(shí)踐QBQ式的思考方式，似乎會(huì)有漸入佳境的感覺(jué)，萬(wàn)事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂(lè)趣，也使我對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和情況有了新的理解，對(duì)責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我會(huì)用書(shū)中介紹的方式去思考、對(duì)待問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作的積極性。讓自己做一個(gè)有責(zé)任感的人，讓生命更充實(shí)、讓自己更愉悅。
問(wèn)題背后的問(wèn)題讀后感8
《QBQ!問(wèn)題背后的問(wèn)題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識(shí)問(wèn)題,對(duì)如何重新認(rèn)識(shí)一個(gè)組織在運(yùn)行過(guò)程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問(wèn)題。《QBQ!問(wèn)題背后的問(wèn)題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)為核心,并把核心問(wèn)題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成上。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
QBQ通過(guò)改進(jìn)個(gè)人問(wèn)話的方式，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神,使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂(lè)趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對(duì)于那些錯(cuò)問(wèn)題“這不是我的錯(cuò)”、“到底是誰(shuí)造成這些問(wèn)題”這些問(wèn)題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問(wèn)題的核心，不在問(wèn)題的本身，而是問(wèn)題背后的問(wèn)題。問(wèn)題背后的問(wèn)題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問(wèn)，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”。在所有問(wèn)題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問(wèn)題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
QBQ的精髓：“借由提出更好的問(wèn)題，立刻作出更好的選擇。”對(duì)那些既沒(méi)有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的問(wèn)題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問(wèn)題。每個(gè)人需對(duì)自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。
拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會(huì)使壓力上升，工作失去信心無(wú)法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時(shí)，感覺(jué)難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問(wèn)題，不要拖延，怠慢。
責(zé)怪別人，對(duì)解決問(wèn)題根本于事無(wú)補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無(wú)成。有責(zé)任的人誰(shuí)都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開(kāi)始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來(lái)從而解決當(dāng)前的問(wèn)題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推脫、對(duì)抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問(wèn)題，決不爭(zhēng)功諉過(guò)。個(gè)人責(zé)任從我做起，面對(duì)現(xiàn)狀能改變的'只有自己，接受無(wú)法改變的人，改變能改變的人。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來(lái)的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀。
QBQ的終結(jié)目標(biāo)是“行動(dòng)”。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問(wèn)比較好的問(wèn)題，最后付諸于行動(dòng)，只有付諸于行動(dòng)才能有所收獲。行動(dòng)中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)，但不行動(dòng)這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。
即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來(lái)了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯與萎縮。
行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過(guò)去。
行動(dòng)需要勇氣，不行動(dòng)往往表示恐懼。
行動(dòng)建立信心，不行動(dòng)助長(zhǎng)懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動(dòng)。立即就去執(zhí)行!行動(dòng)高于一切!
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