（推薦）行政人員述職報告12篇
在生活中，報告的用途越來越大，寫報告的時候要注意內容的完整。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的行政人員述職報告，歡迎大家分享。
行政人員述職報告 篇1
我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：
一、 崗位職責概述 作為行政文員，我的工作職責是：
1、 執行行政人員的日常工作。。
2、 協助經理安排、落實行政服務與后勤總務的其它支持工作。
3、 協助部門經理完成基礎的人事工作。
我的工作重點是：
1、 接聽、轉接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉交給郭總，接待來訪客戶；
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的干凈整潔；
3、 收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記；每月底負責考勤記錄；
4、 收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中；
5、 及時采購辦公用品、生活用品；
6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試；
7、 及時有效的完成領導安排的其他任務。
二、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、了解行業知識和公司各部門的工作內容。有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及范圍內，能簡要回答好客戶的問題。同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的'特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向各位同事請教、學習。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
2、 工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果；
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
三、工作中存在的不足：
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今后繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
3、 對衛生打掃的監督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
四、接下來的工作計劃：我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環節，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設置工作程序；多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤！ 自我評價： 我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提升自身素質！ 我在今后的工作計劃：
1、 認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、 努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。
3、 做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩定、良好的辦公環境。
4、 認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。
五、 歸屬感：
我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業素質以及專業知識水平得到提高。在***雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人；并在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。
六、 對公司發展的合理化建議 希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發展貢獻力量！
行政人員述職報告 篇2
一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定
自覺遵守醫院的各項規章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關的衛生工作政策和法律法規，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫院發展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持啦兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產生效益，但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務，也同樣可以為醫院發展做貢獻，對管理等環節均制定啦相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿意優質的服務。
三、科室建設與發展
院辦作為醫院溝通上下、協調左右、聯系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得啦兄弟科室對我們工作的支持與合作，創造啦寬松、和諧的工作環境。一年來，我們辦公室較好地完成啦各項工作任務。
(一)是抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協助主管部門進行監督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫院工作的順利開展。
(二)是完成啦醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
(三)是做好醫院的接待服務工作。
(四)是在領導的支持幫助下，已經著手開始啦醫院內部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
(五)是與相關科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院廣告的制作、電視廣告的.發布等方面，努力發揮自己的能量，圓滿地完成啦各項宣傳任務。
(六)是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調查分析，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務。
四、專業技術能力與水平
有創新精神和一定的組織協調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累啦一定的實踐經驗。
五、有強烈的事業心和責任感，愛崗敬業，工作投入
遵守醫院有關反對商業賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風修養，堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫院“以人為本”的管理理念
對職工實行人性化管理，經常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作。科室成員關系融洽，相互配合，支持，團結協作，圓滿完成啦各項工作任務。
七、存在的不足和問題
1.在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
2.工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
3.辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態方面，進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫院形象上，發揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
行政人員述職報告 篇3
尊敬的各位領導、各位同事：
下午好！
20xx年，在總經理團的領導下，我所在的人事行政部主要負責公司行政管理工作、文秘、檔案管理及宣傳工作、人力資源管理工作、IT工作等方面，部門下設行政兼文秘一名、后勤兼駕駛一名以及IT一名。現在就20xx年度履職情況、存的在問題以及今后的工作計劃向大家做一匯報，請各位指正。
第一部分，20xx年主要工作內容。
（一）行政工作。
行政工作是人事行政部最主要也是最重要的工作，包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、印章管理、文書資料管理、會議管理，還涉及出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等，可以說是關乎公司經營管理的方方面面。以下，將我部實際工作中主要經辦的幾方面內容逐一匯報。
1、會務工作
20xx年，人事行政部較好的完成了公司安排的各種會議的籌辦和服務工作，包括年初的團拜文藝晚會，4月的司慶主題拓展培訓會，半年工作會，黨支部民主生活會以及其他各種大小會議。我部門在會議籌辦和組織實施過程中注重細節、注重務實、注重成本控制，促成各類會議目標順利達成，為參會人員提供了細致周到的服務，得到了領導和相關部門的好評。
2、印章管理工作
20xx年，綿陽中心支公司、邛崍支公司、新津支公司相繼成立，人事行政部根據印章管理辦法要求，及時為各分支機構刻制印章、完成移交手續，并履行分支機構行政公章的保管義務，嚴格遵照相關管理規定，落實公司行政公章、工會印章、負責人簽名章及部門印章等的管理和使用，全年使用各類印章超千次，沒有發生一起威脅印章使用安全的事件。
3、固定資產管理工作
人事行政部負責協助財務部，對公司的固定資產進行實物管理工作。一年來，嚴格按照審批程序，為分公司采購固定資產75萬元。20xx年中，總公司在對四川分公司稽核檢查中指出了固定資產管理方面的風險隱患，人事行政部在財務部、市場部的大力支持下積極整改，跑遍了所有的分支機構、出單點，對現有的價值202萬元的固定資產進行了全面的清理盤點，嚴格做到賬實相符，整改效果顯著。
進一步加強了對公司車輛的管理。主動聯系理賠中心，完善車輛相關資料，建立車輛跟蹤檔案并及時更新，確保車輛使用人責任落到實處，杜絕了油費畸高、違章記錄難處理的現象，既實現了節約資源、合理配置，又做到了車輛調用及時、保養得當，有力保證了領導和相關部門公務用車需求。
xx年底，鑒于20xx年公司現有職場的租約即將到期，配合總公司相關要求，對商業房地產升值潛力較大的成都市南延線地區的各個商用樓盤進行了全面的咨詢了解。進過初步篩選，已確定部分有意向的樓盤，收集各方面信息，形成詳細的調查報告。
4、后勤工作
公司現有職場入住已超過3年，部分墻體、地板、管道均出現了不同程度的臟污和損壞，給公司形象和日常工作帶來不良影響。人事行政部在經費有限的條件下，對職場內墻、玻璃外墻、茶水間地板、墻面、洗手間管道進行了整修和改造。同時，對職場損壞的辦公桌椅進行維修和局部更換，對外墻店招進行了清洗，有效節約了公司經營成本，提升了企業對外形象。
（二）文秘宣傳工作
辦公室工作三大件，辦文、辦會、辦事，其中辦文首當其沖，可以說是我部獨具特色的一項工作內容。就收發文而言，分公司目前基本實現了OA系統管理，以收文為例，每日接收的文件有時多達十余份，一個文件從收文登記、擬辦、提交、領導批示、分送辦理、辦結審閱、歸檔要經過至少8個流程節點，其中大部分在人事行政部權限內完成，除了本部門辦理的文件外，還要負責每一個文件的督辦和上級領導隨時的'調閱。而發文不僅要完成系統上的流程，更要詳細審閱文件內容，把好文字關和格式關，有的文件甚至需要將草稿從頭到尾全部改過，相當于重新撰寫。辦文工作是一項挑戰腦力和體力的繁重任務，考驗著我們的耐心和細心。
20xx年，我部較好地完成了公司文件的擬稿、收文、發文、存檔管理工作。全年收文700余件，正式發文103件，格式標準、內容嚴謹，得到了總公司上級部門的肯定。
為了節約經費，人事行政部主動承擔了職場內宣傳欄的設計工作，通過活潑生動的激勵宣傳展板，反映了員工積極向上的精神風貌和進取精神。
（三）人力資源工作
1、薪酬福利管理主要包括：
每月職工薪酬福利的申報、發放；個稅計算；
職工五險一金的常規申報繳納，醫療、生育保險的報銷審批，公積金的提取、封存和轉移；
協助財務進行人力成本的年初預算和年終決算等。 20xx年，按照總公司相關文件精神，對四川分公司后援序列全員薪酬進行了分析測算，并依照新的薪酬管理辦法進行重新定薪工作。薪酬改革后，嚴格按照總公司規定履行資金申請和發放工作并落實報備，確保了全年后援薪酬總額不超標。
年末公積金系統上線，在例行操作中發現了公司員工公積金被銀行串行支取的情況，人事行政部本著對員工負責的態度，積極聯系公積金中心，成功追回錯誤支取款項，保護了員工合法利益。
2、報表工作
20xx年，人事行政部按時向總公司上報例行的月度、季度、半年和全年人力報表，涵蓋了花名冊信息統計和各類人力資源數據分析，以及人員流入流出情況統計分析等；向總公司、監管單位和政府部門報送各類臨時性的人力資源數據。
3、招聘管理
在中華英才網上發布了一次招聘活動，并針對篩選出的簡歷，協助用人部門進行了初試甄選；
4、勞動關系管理
辦理職工入司審批、定崗定薪、離司結算等手續；換簽全員勞動合同；
20xx年發生了一起勞動糾紛，人事行政部全程跟進，負責了包含仲裁材料的搜集提供、答辯書的撰寫，勞動仲裁和民事法庭的出庭以及相關后續的處理工作。
（四）IT工作
1、配合總公司上線呼叫中心，并開通全國統一報案電話。
2、上線移動定損平臺。與聯通公司合作移動定損平臺，洽談手機終端資費標準及相關后續服務。
3、新交強險平臺的升級改造。
4、網絡管理網關的安裝。優化整個分公司上網環境，對員工上網行為進行監控，強化了網絡安全的同時，屏蔽了與工作無關的網絡應用，提高了員工上班時間的工作效率。
5、中介業務管控上線。應保監局要求，對整個與中介業務相關系統進行改造，加強中介業務的管控。
6、籌建新津、邛崍支公司。新津、邛崍2家支公司的網絡布線指導，網絡設備安裝調試，辦公設備的安裝與調試，為開業做好準備。
同時，人事行政部還負責分公司IT設備維護工作及所有遠程出單點系統維護工作。對需要維護的設備，我們做到了隨叫隨到、及時解決問題，并能根據實際使用情況對不同設備的提出經濟實用的維護計劃，為設備的正常使用提供了技術上的保證。對于遠程出單點的維護，盡可能在第一時間為遠程出單點解決系統及相關硬件問題，不耽誤遠程出單點出單從而影響公司業務。
（五）其他工作。
一年來，按照公司要求，人事行政部陸續辦理了各種費用繳納、報銷工作，各種低值易耗品的采購管理工作和領導交辦的各種臨時工作任務。
第二部分，今年工作存在的不足：
（一）建章建制不夠完善，工作流程不夠規范行政綜合管理制度在涵蓋面和實用性上一直不到位，在實際操作中缺乏一種簡潔、有序、可控的規范流程，對工作的開展產生了不利影響。
（二）溝通協調能力有待增強
有時候存在指令傳達走樣、橫向溝通不力等現象。在新的一年中，人事行政部將以更積極的姿態，加強與各部門的協調溝通，密切配合，進行充分的調查研究，及時將總經理團指示一絲不茍地傳達下去，將各項工作的開展情況迅速反饋到總經理團，真正當好總經理團的參謀和助手。
（三）工作重點不夠突出，工作效率有待提高客觀的講，繁瑣的日常事務使得我們無暇對工作做出長遠規劃，也使一些本該著重開展的工作得不到重視。在下一步的工作中，我們將通過制度規范辦事流程，提高辦事效率，理清工作思路，突出工作重點。
人事行政部的工作瑣碎而繁多，不僅工作量大、完成質量要求高，在推進過程中考慮的事項也涉及方方面面。這對我部門員工的溝通能力、統籌協調能力和工作技巧、方式方法甚至精力體力都提出了很高的要求。非常幸運的是，在分公司領導和各部門的關心支持下，人事行政部員工在工作中團結一致、齊心協力，形成了良好的團隊氛圍，這對工作的開展起到了很好的推動作用。20xx年，我個人因休產假，累計有4個月不在崗的時間，在此向接替我工作的同事和關心支持人事行政部工作的各位領導和同事致以誠摯謝意。
第三部分，2012年工作計劃。
（一）提供高效優質服務
注重事前計劃、事中控制、事后總結，形成一套有效的辦事方法，進一步提升服務質量和工作效率。
要加強日常工作的計劃性，改變部門臨時性工作多而雜的現狀，根據以往的工作經驗，提前對一些必要的工作做好安排計劃，做到有條不紊、忙而不亂。
要更加注重成本控制與資源的優化配置，力爭“花小錢、辦實事”，使有限的資金得到更加合理的運用。
（二）加強部門管理職能。
有重點地加強綜合管理職能，總結經驗、創新思維，根據具體情況提煉出實施辦法，對工作的過程進行有效控制，對工作的結果進行監督和評估，體現部門在綜合事務上的管理職能，以管理促服務。
（三）重點工作安排。
1、制度建設工作
修訂完善現有綜合類制度，力爭通過制度建立一套既實用又科學，行之有效的辦事流程。
2、人力資源工作
轉變觀念、調整機制，根據總分兩級公司的要求，把握好招聘錄用、員工培訓、績效考核這三大方面的內容。
3、協助黨支部、工會，服務職工業余文化生活，提升職工歸屬感和榮譽感
在黨支部和工會的領導下，在條件允許時開展一些豐富多彩的業余活動，增強團隊凝聚力，將此項工作作為企業文化建設的一項重要內容。
回顧一年的工作，感覺收獲良多，對自身評價是稱職。20xx年，我將努力學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，不斷提升自身業務素質和管理知識水平，進一步強化敬業精神、增強責任意識，提高完成工作的標準，和我部員工一起為公司新年度再上新臺階貢獻一份自己的力量。
行政人員述職報告 篇4
在過去的半年中，公司領導對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責是協助公司領導、配合中心主任作好體檢中心內部事務的管理，為公司及時提供翔實的內勤信息、數據，配合、協調各部門努力完成公司下達的各項任務，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。半年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面，我就這半年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。首先是向領導學，在辦公室工作，與領導接觸的'機會比較多，半年來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學，古人云，三人行必有我師。我覺得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業務專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。工作半年多,我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質上都有了很大的進步，得到了領導的肯定。
二、加強修養,時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領導做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，團結互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自己的一言一行，維護公司和各級領導的威信,維護體檢中心的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
半年來，領導和同事們給了我許多關心、幫助和關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同事們的關愛。我唯一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環境，同時，也被各級領導和全體同事的敬業精神深深感動。半年來，對領導安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司的發展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
四、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領導的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權力，只有承擔責任、帶頭工作的義務。在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現不及時完成任務的情況，這是我學習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到'五勤'、誠心當好'四員'。'五勤'就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;'四員'就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
以上述職報告，請領導批閱。
行政人員述職報告 篇5
尊敬的領導：
您好！
轉眼間20xx年已經過去，回憶這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這一年的工作和學習情況述職如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的效勞工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄x篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和xx和xx站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業執照和組織代碼證的`年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的根底上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。
根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，標準投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標文件的制作
20xx年分別參與了等標書的制作，分別和xx等公司保持溝通和聯系。
十、缺乏之處
在公司環境美化工作中有待提高；在公司文化建設中要加強；
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤效勞做得多。
行政部將正視自己工作中的缺乏之處，積極改善，更好的完本錢部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
行政人員述職報告 篇6
尊敬的領導：
您好！
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時光內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，持續良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的.查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員狀況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到xxx聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
行政人員述職報告 篇7
尊敬的領導：
您好！
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年x月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時光內熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
1、負責前臺效勞熱線的接聽和電話轉接，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、根本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待效勞標準，持續良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并持續整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供給；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的.裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的本錢換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，標準管理人員狀況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工根本資料狀況的資源庫，也是建立員工人才儲藏的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三局部，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況，并建立公司的人才儲藏庫。
4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化根底建設的一局部。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活潑了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。
此致
敬禮！
述職人：
20xx年xx月xx日
行政人員述職報告 篇8
各位領導、同事們：
大家好，本人于年2月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導與同事們的支持下，通過不斷地實踐與積累，自身素質與能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都表達出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他效勞工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，防止因責任心不強造成公司經濟損失與產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的'提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》與各種行業報刊雜志，以此提高自身素質與能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況與下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理與文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、標準，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底與今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反應市建委12319效勞平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排與招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境與立體美化綜合整治實施方案，分別于年4月、9月與今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的效勞。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了總分值。
6、多方聯系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，屢次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《中源水務》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習方案，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市根底產業工會“華電杯〞職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐〞活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在缺乏及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質與辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的效勞與業績來推動公司的開展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
述職人：
20xx年xx月xx日
行政人員述職報告 篇9
我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
1、加強衛生管理，創建整潔干凈的工作，休息環境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作，每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強安全用電、用水及門窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。并做好記錄
3、會務接待準備工作
公司在共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。
4、宿舍設備設施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的`服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住景客房接待情況
宿舍內共辦理新員工入住12人，其中實習生8人，客房接待客人20余次。為他們營造了良好的生活休息環境。
6、加強檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗，繼續改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：
（1）行政類：
企業證件106件；
申報材料10件；
公司內部通知17件；外來文29件；
內部發文9件；
報告6件；
重要刊物2件；
車輛檔案資料1件；省機關對企業宣傳資料4件；建設合同1件。
（2）人事類：
崗位說明書1件；培訓證書31件；
公司各部門內部培訓記錄表18件；培訓課件15件；工作匯報6件；
雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實習生檔案6件。（3）設備類：
產品購銷合同36件；
設備運行記錄51件；
儀器設備資料45件。
（4）實驗動物類：
實驗合同協議22件；
證明3件；
報告3件。
（5）工程類：
新建工程
3、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班，更進一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。
行政人員述職報告 篇10
尊敬的領導、同事們：
我于去年2月底加入行政事務部辦公室崗位，一年來，我深感成長、欣喜、探索和突破。在各級領導和同事的支持下，我通過不斷實踐和積累，提高了自身素質和能力，拓寬了視野。現在，我向大家匯報一下我的工作情況：
首先，我認真履行本職工作，完成了各項任務。作為一名行政主管，我充分發揮了承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用。我從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都認識到行政主管工作的重要性。我清楚地知道，行政工作的每一個細節都可能對公司形象產生影響。因此，我投入到各項工作中，認真完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別是在倉庫物品出入、印章管理等方面，我嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習，努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。
3、熱情細心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。
5、認真負責，加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯系，做好水價調整工作
積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網站發表文章40篇，《X》報發表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質
加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。
二、存在不足及努力方向
1、自身的'學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。
在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
行政人員述職報告 篇11
一、堅持以營業為中心，做好行政管理的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，管理部作為營業保障部門，在20xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的.整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
行政人員述職報告 篇12
尊敬的各位領導、老師們:
大家好!
轉眼間，一個學期已經結束，現將我一年來工作向各位領導、老師作述職報告。有不到之處望各位批評指正。
一年來工作盡心盡責，思想上追求進步，時時處處以學生利益為出發點，始終以維護學校和教師利益為己任，工作中能夠配合學校領導，為教師和班主任服務，基本完成校長室的德育目標。
分以下幾個方面作簡單回顧：
一、常規管理 常抓不懈 兢兢業業 盡心盡職
1.1宿舍管理
做好學生宿舍管理工作，并指導、督促班主任、宿舍管理員搞好住校生教育管理
1.2導護匯總和管理
1.3班主任考核和培訓
1.4新生入學教育和軍訓工作
1.5協同團委，組織好學生會開展自我管理上組的各項工作
1.6 組織開展學生校外社會實踐活動
1.7 校風校紀教育，搞好學生日常行為檢查，處理偶發事件，通報學生違記處分。
1.8校園安全教育
詳細內容，可以參考每周工作安排
二、深入開展德育主題教育活動，寓教育于活動之中
開展的主題活動回顧
2.1為特教中心捐獻掛歷
2.2定期舉行的法制安全教育講座
2.3春節走訪慰問困難學生
2.4家長學校的家庭教育專題講座
2.5文明上網千人簽名活動
2.6 學雷鋒愛心義賣
2.7組織學生觀看消防安全影片;家庭消防體驗團主題活動
2.8組織學生參觀市戒毒所、參加區法院開放日活動
2.9傳統節日中的感恩教育，例如端午節系列活動
2.10組織好初一新生的入學教育和軍訓
2.12紀念辛亥革命一百周年系列活動
2.12 科學家進校園公益科普講座
2.13建立東方中學慈善工作站并開展慈善一日捐活動
2.14 寄宿生消防疏散演紅和冬季消防安全教育
2.15 通過政府助學金的審核和發放工作，對學生進行感恩教育和愛國主義教育
2.16通過班容班貌評比活動，加強集體主義教育
三、家校聯系，形成德育合力
3.1充分利用家校e的資源優勢，形成一定的激勵機制，加強班主任和家長的及時高效的聯系。聯合任課教師、班主任、家長一起對學生進行教育和監督。
3.2拓展家校e的資源，協助會計室，和龔春美老師一起，實現工資信息短信發送，方便教師查詢。
3.3協助區電信公司，為我校老師提供優質服務，包括手機的更新、新老師號碼申請等等
四、安全工作常抓不懈
安全是學校工作的重中之重，我認為是超越教學的更重要的目標，沒有安全何談幸福，校園安全一直是政教處工作的絕對重心
4.1初中生，沖動，家庭教育缺失，獨生子女心理亞健康，自私，自尊心強，容易違紀，在校領導的安排下，在班主任的配合下，加大對學生安全教育和心理輔導，定期請法制副校長來校為學生作安全和法制教育。充分利用主題班會對學生進行安全教育，經常去宿舍區進行巡查，和宿舍管理人員深入交流，對于宿舍管理中的問題及時配合處理解決。定期對寄宿生進行廣播會議，加強用電、飲食、自我保護等各種安全教育4.2防微杜漸常反思
多年在政教線服務，體會：特別注意反思。每當其他學校出現安全問題，總問自己，我們學校是否有類似的安全隱患，20xx年上半年，鑒于交通事故中，電動自行車的比例爆炸性地增長，在導護過程中發現有較多學生也在騎，就草擬了東方中學學生禁止騎自行車的通知，并對一些家長同意的學生進行登記和專門召開安全教育講座，使騎電瓶車的學生安全意識有很大的提高，減少了交通安全事故發生的概念。當然，工作我們只能做到這，有些家長不配合，也是我們無可奈何的。
4.3增強學生法制觀念，使學生從小知法、懂法、守法，政教處開展了豐富多彩的`普法宣傳活動，加強法制教育和公民道德教育。通過主題班會，升旗儀式，圖片展，專題法制講座等各種途徑讓學生分析案例，學習有關的法律知識，使他們學法，知法，守法。
總之，在校長室的正確領導下，在班主任和各位任課教師的共同努力下，本學年政教處的工作如果說有一些成績，這些成績肯定歸功于校長室的正確領導，歸功于各位班主任的辛勤而充滿愛心的一次次談話。反思總結這一年來的政教工作。更多的是慚愧，雖說一年的政教處工作經歷為我今后的工作積累了了些的經驗，做起工作來更加得心應手，常規工作也已了然于心，安排工作更善于統籌，但感覺工作中還存在著許多做的不能讓老師們、讓校長室滿意的地方，政教處的工作細小、繁雜，學生工作的突發性，社會對校園的影響，獨生子女心理問題的日趨嚴重，家庭教育的缺失，都增加了德育工作的難度和復雜性，幾乎每天都在重復著昨天的故事，戰戰兢兢、如履薄冰。同時因工作的性質往往又是提出要求、檢查落實、評比通報，工作中難免得罪人，但我們政教處都是一種心態，我們只對事不對人，我們像是臺攝像機，公開、公正地記錄和處理問題。我將會以謙遜執著的態度，真誠寬容的心胸，求真務實的作風，來贏得更多領導、同事的認可。對于工作中碰到的困難和老師們對我暫時的不理解甚至誤解，我想：只有思想的碰撞才能產生創新的火花。我們是為大家服務的，沒有什么是不可以溝通的，人總是這樣，跌跌撞撞著前進、成長。
最后，真心感謝校長室的信任，感謝政教處兩位副主任的支持，更感謝我所服務的全體班主任對我們工作的包容、理解和支持，我將一如既往地為大家服務好，工作好，使學校的工作更上一層樓。
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