培訓報告范文
隨著社會一步步向前發展,大家逐漸認識到報告的重要性,報告具有成文事后性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的培訓報告范文,歡迎大家分享。
培訓報告范文1
20xx年11月28日早上8點在學院舉辦了質拓展訓練營培訓,本次培訓在大體上取得圓滿成功,這是工商管理系在本學期舉辦的第一次素質拓展訓練營的培訓,為今后素質拓展部對此類活動的舉辦提供了模版基礎。活動的各個流程進行得較為順利,并且基本上達到了預期的目的.,教練的耐心指導,同學的積極配合都有力地促進了本次活動的進行,有趣而又富含意義的游戲使得同學們積極主動地融入到了活動當中,各營的隊長在活動結束后分別發言,表達了自己對此次活動舉辦的感言。大家都感觸頗深,收獲頗多。
當然此次活動也存在著一些不足之處,需要我們通過不斷的反省,去進一步地改進與完善。下面是對本次活動優、缺點的分別概括和總結:
一、優點:
盡管天氣嚴寒,但是教練員和參加人員仍然準時到場,活動進行過程中,大家踴躍提出自己關于玩游戲的建議,主動出謀劃策,各個營的教練員積極組織各營成員參與到活動中來,各個成員積極配合,12級系干各司其職,完成各種準備工作,為活動的開展提供了很好的環境,準備工作齊全,這將作為我系素質拓展部開展活動的經驗。
二、缺點:
由于音響設備原因,活動開展中的部分講話、指令傳達、集體安排等事項沒能起到預期效果,致使活動剛開始時,參加人員的積極性沒能很好地調動起來,活動場面氣氛不夠活躍。游戲開始后,部分同學對游戲規則不夠了解,致使游戲過程中耽誤了一些時間,能夠開展的游戲種類較少,這將作為我們本次活動的教訓,下次活動中堅決避免出現同類問題。
本次活動的組成部分共分為赤、橙、黃、綠、青、藍、紫七個營,每種顏色都代表了不同的精神,活動突出“洪戰輝精神”的主題,讓學生在一定程度上釋放了壓力,認識了自身潛能,增強了自信心,也進一步加強了12級新生之間的溝通與交流,為我系日后各類工作的開展打下了良好的基礎。
培訓報告范文2
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益匪淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,Y書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯系工作,提高工作效率做好鋪墊。Y書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有x而又放松的。有x是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識。
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的`就是為了
一、保證安全生產。
二、提高工作效率。
三、提升企業形象。
最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識。
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面,x主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。D主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
第五,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
最后,自我今后工作規劃。
到現在為止我已經在公司工作了K個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的化。
培訓報告范文3
隨著改革開放的大好形勢,我縣婦女也逐步進入決策管理領域,與男性平等享有政治、經濟和教育的權利提高,這是貫徹男女平生基本國策的必然要求,也是建設和諧社會的重要內容。幾年來,**縣婦女工作在縣委、縣政府大力重視下,接受各級各類教育的比例不斷擴大,婦女整體文化素質得到改善。為構建和諧**作出了一定貢獻。但由于受到社會,經濟發展的制約,陳舊思想的束縛,我縣農村婦女的教育培訓方面都有困難,但我們堅信隨著縣委、縣政府的大力支持,我縣農村婦女的教育培訓將會充滿光明和希望。
一、 我縣婦女基本情況
**縣共有12個鄉鎮,4個社區,總人口 13.85 萬,其中婦女6.9萬,占49.82 %,農村婦女47238人,占婦女總數的69%,文盲、半文盲占62% ,高中文化以上程度 12360人,僅占26.16 %。我縣農村婦女大多在家務農,特別是較偏遠,貧困的農村,更是過著足不出戶的生活,由于農村重男輕女思想占據著文化的主導地位,致使農村婦女文盲比例遠遠高于男子,而且年齡越大,比例越高。
二、 當前我縣農村婦女教育與培訓工作基本情況
1、結合政府相關以及自身組織培訓工程,依托社會教育資源和婦女教育培訓陣地。
按照現代農業建設的要求,圍繞承德的農業主導產業,致力于現代農業新知識、新品種、新技術的培訓,增強農村婦女適應市場競爭和產業化經營能力,引導她們發展高產、優質、高效、生態、安全、外向型農業。通過培訓使廣大農村婦女在農業增效、農民增收上大顯身手要想解放農村婦女的思想,提高農村婦女的素質,就必須不斷的給她們充電,縣婦聯積極結合政府相關培訓工程,如在XX年就舉辦了“貧困村婦女主任科技培訓”、“鳳灘庫區**縣移民開發局XX年科技培訓”兩期培訓,XX 創辦了家政服務公司,并設立了再就業培訓基地,與勞動就業部門聯合舉辦了家政、縫紉等培訓班4期,培訓方式多樣化,從傳統書面講授到今年的多媒體遠程教育,培訓內容為了滿足于不同層次的需求,開展了不同年齡段、不同文化的多技能培訓,并開設了一系列適合農村婦女的技能培訓,到目前為止,共培訓 237 期,2萬多名農村婦女參加各類職業技能和實用技術培訓
2 整合力量,分類培訓,充分挖掘農村婦女培訓新路
各級婦聯緊緊抓住培訓這一核心環節,強化培訓基礎服務工作。以被征地婦女為重點發動各級婦聯組織對農村勞動力資源開展大規模的調查,基本掌握了農村婦女勞動力尤其是被征地婦女的個體素質及培訓擇業意向等。其次加大對培訓信息政策的發布宣傳和服務力度。為把組織管理網絡延伸至村,在村里設立了婦女培訓聯絡員。把培訓服務送到農村婦女家門口。挖掘形式多樣的培訓方式。根據實際情況,分類實施,逐步建立五種培訓模式。與學校聯運的技能型培訓,與企業聯運的定單式培訓,與有關部門聯動的綜合型培訓,與服務實體聯動的實用型培訓,與基地聯動的實地型培訓。
3、積極推薦,為農村婦女勞動力就業搭建平臺
就業是培訓工作的最終落腳點,也是檢驗培訓效果的重要依據。為加快農村富余女勞動力的轉移就業。縣婦聯把就業推薦與培訓放在同等重要的位置。充分發揮優勢,千方百計創造、提供就業崗位。通過借助各職業院校加強女性就業技能培訓,與長沙頤而康職業學校、長沙職校、湘西州職校達成協議,為其免費培訓并負責安排就業,使農村女勞動力走出家門、走向市場、走向富裕。
三、我縣在農村婦女教育工作培訓工作中存在的問題
1、政府對農村婦女的教育培訓力度不大,影響工作展開。雖然我們對農村婦女培訓都制定了政策、規劃和具體措施,但在實際工作中,對農村婦女培訓的重要性認識程度不一,宣傳不到位,行動不到位,對培訓經費、培訓師資、培訓管理、培訓宣傳等具體問題不予以解決,挫傷了基層部門和組織開展農村婦女教育培訓工作積極性。
2、各職能部門資源共享整合不夠,農村婦女教育培訓的'管理服務體系不健全。從目前的農村教育與培訓情況看,技能教育與培訓相對較多,其他培訓較少。從培訓組織看,現有的農村教育培訓資源總量不足,檔次不高,難以組織開展技術要求較高的專業技術培訓。從培訓形式看,短期培訓多,簡單工種培訓多,根據市場和企業需求的訂單式培訓相對少,技術含量高的培訓相對少。從培訓操作看,缺乏成熟的辦法,大部分工作尚處于摸索階段,造成具體培訓實施與考核發證、日常管理辦法的制定存在時間誤差與脫節,影響了培訓的水平和質量。從就業服務看,全國勞動力市場和就業服務網絡還不完善,離城鄉一體化統籌培訓就業的要求還有很大差距,影響了農村勞動力轉移就業的整體效果。
3、農村婦女對培訓就業態度不一,轉移就業率低。隨著城市化的推進,富裕鄉鎮的農民家庭生活條件普遍較好,一些富裕鄉鎮的農村婦女不愿通過培訓就業;而一些年齡偏大及欠發達地區的婦女思想觀念和能力跟不上新形勢,認為培訓既浪費時間,又浪費精力,培訓后得不到就業保證,拿了證書也沒用,不愿意參加培訓,從而影響了就業轉移。同時,一部分農村婦女對培訓就業存在一定的盲目性,隨大流,別人學什么也跟著學什么,缺乏自己的目標,造成少數專業熱門而很多專業冷門,影響了就業。另外,部分農村婦女對政府提供的就業崗位挑三撿四,高不成低不就,這也是造成農村婦女轉移就業率低的一個很重要的原因。
培訓報告范文4
自進入公司以來,我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養學習型干部、培育學習型員工”的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發展的后勁,是員工的福利”的理念,以狠抓內涵管理、提高人的素質為重點,正潛移默化地提高科室員工的整體素質,為公司的發展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內涵管理,以培養人的素質為重點”的原則,針對個人的需求或企業發展中某人的短板現象,強化了外出培訓效果的跟蹤管理,相關人員填寫了改善報告并作了內化培訓,但效果不佳,沒有真正把轉化為企業的生產力。
二、做得不夠好的。
對于培訓學習的時間,在員工對培訓的意識都沒有轉變的情況下,占用員工休息時間培訓,員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓工作有較大影響。現在培訓時間更改,有助于培訓工作的推進。對于內部培訓學習,大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當工作、會議、家庭瑣事與學習發生矛盾的'時候,往往是學習讓路,使學習很難堅持不懈,見不到理想效果。主要是因為觀念和態度的課題沒有做到位。
三、對遠航培訓工作的認識。
在公司快速發展的形勢下,培訓必須認清公司面臨的xx大幅度降價的生存危機,課題在觀念、團隊建設和協作、成本控制、生產現場管理做引導。全面提升員工隊伍素質、適應加工貿易行業的本質。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術,著力解決品質問題。在速度的世紀,知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,將必然落伍。勢必培養“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創建學習型公司。
要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業根基、一種企業責任、一種精神追求、一種思想境界,實現學習的制度化、規范化、自覺化和長期化。各部門的培訓,只有安全生產小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發展的隱患。公司應本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,堅持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學以致用,著眼高層和生產現場,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓,對基層員工的學習深造大開“綠燈”,用以解決企業像采購、行政、財務人才配置的青黃不接問題。針對生產急需課題實施現場教學。
通過觀察,能洞察企業培訓需要什么,能認真的做好培訓課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓內容,希望能看到公司的會議記錄或紀要,或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓工作的努力方向。
培訓制度的推行,培訓隊伍的組建,培訓體系的建立。在培訓過程中,做到理論培訓“五有”,即有培訓計劃、有培訓教材、有培訓教員、有培訓教室、有培訓考勤。實際操作訓練做到“四有”,即有培訓計劃、有操作項目、有訓練記錄、有考核。日常培訓做到“三個突出”,即突出重點崗位要害崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術培訓。確保“兩個提高”,提高員工技術業務素質和中高層管理水平。落實“一課”,落實每周一課的工作。進一步改進和加強員工培訓工作方式、方法,提高培訓針對性和有效性。
實行公司員工培訓兼職教師聘任制,建立健全責、權、利相統一的考核機制,著力培養和造就一支比較穩定的兼職教師隊伍。加強入職培訓和繼續教育培訓,使經營管理人員和專業技術人員能夠較好的適應本崗位工作的實際需要。嚴格實行“三不”原則,即未經培訓的新員工不能上崗、未經培訓合格的轉崗工人不能頂崗、未能取得培訓資格的要害崗位工人不能上崗。采取集中授課與自學相結合、課堂教學與實際操作相結合的方法,實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓,著力培養和造就“轉崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗通、三崗會”的復合型崗位優秀人才。
培訓報告范文5
回顧流逝的時光,不經意間,來已經一年多了,在這段時間里,我接觸了人力資源各方面的工作,最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點,在一邊工作一邊摸索的過程中我認識到,“培訓是公司的長效投入,是發展的最大后勁,是員工最大的福利”。在此主要是對過去培訓工作做一個總結:
一、培訓工作的開展狀況。
截至到20xx年xx月xx日,本年度共舉行培訓xx余場次,參與人數達xx人次。其中企業內部培訓占比xx%以上,外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比10%左右,培訓經費達xx元,培訓范圍包含了專業知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個方面。年度培訓計劃完成率達xx%以上。
二、培訓課程概括主要分為以下幾大類。
1、新員工入職培訓:
隨著公司新產品的申報,新車間的投建,規模逐漸擴大,每月都有新員工入職,按照培訓相關要求,每月定期組織新員工入職培訓,培訓主要涉及企業文化、規章制度;安全教育;微生物基礎知識;GMP基礎知識;薪資福利制度以及社保基礎知識。培訓由相關部門帶給課件支持,并由相關人員講授,最后會對培訓進行現場考核,以到達及時反饋培訓效果。此類培訓工作是每月都會進行的常規性培訓。
2、專業知識培訓:
產品的質量靠公司全體人員的努力,但在職人員的專業素質參差不齊,為了保證對產品質量每一步進行把關,同時響應國家藥監部門及集團公司相關號召,公司投入超多人力、物力、財力開展制藥研究,生產質量相關的專業知識培訓,以提升員工的專業素質,保障生產出來的是合格的`,精良的產品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質量控制等方面。
3、在崗培訓:
此類培訓涉及到的層面比較廣泛,它是整個培訓體系中占比最大的一部分,月均培訓次數xx場次左右,同時此類培訓會根據實際狀況以及培訓需要進行相關的考核。
4、部門內部培訓:
新員工入職培訓結束后,將新員工安排至新的崗位,由部門根據實際狀況安排各種實際性培訓,這類培訓,主要是更具部門工作的需要來進行安排組織的培訓。
三、培訓工作分析。
1、取得的成績:
a、順利完成了20xx年度注射劑二車間GMP認證需要的培訓方面的支持工作。
b、順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作。
C、基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關培訓。
2、存在的不足:
a、自身對專業培訓方面了解的不夠,導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠。
b、培訓執行方面,大部分員工對培訓工作還是比較支持的,但少數部門領導及員工對培訓認識不夠,覺得培訓耽誤工作時間,可有可無,對培訓支持力度不夠。
C、培訓講師的職責心不高,部分培訓存在一個問題,就是講師在上面講自己的,不管參訓著是否理解或者聽懂,對著培訓資料照本宣科,忽略了培訓互動的原則。
d、原則性不強或者說沒有相應培訓獎懲制度,不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
e、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程潛力有所欠缺,所以,需要改善并進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
F、按照相關資料對培訓的要求,一個完整的培訓,務必要包含的資料之一就是培訓現場的圖片或視頻,從而督促培訓工作落到實處,切實貼合實際的執行下去。
根據過去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我將會主要從以下幾個方面入手,逐步的對培訓工作進行優化,并合理化的執行:
1、從各種渠道去了解,學習培訓專業知識,并根據實際狀況去解讀分析,將自身專業水平提高,從而成為一個合格的培訓人員乃至講師。
2、切實了解,分析員工對于培訓的實際需求,真正做到培訓為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流,使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。
4、培訓以年度計劃為方向,每月監督執行,完成后務必帶給相關的資料包括現場視頻或者圖片,讓培訓落到實處,員工切實受益,不再僅僅成為各項檢查的附庸。
整個年度我都在從事著培訓以及人力資源的各方面日常性工作,逐步的加深了我對該行業的了解,同時更加深刻的明白自身的不足。在此要感謝部門領導及同事在工作中的指導,專業領域方面的滲透,能讓自己了解到該行業廣闊的的前景,讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位,并為之努力的方向。在新的一年中,在做好培訓相關工作的同時,我會努力的學習專業方面的知識,增進同行以及同事之間的溝通交流,取長補短,促使自己在新的一年當中能有長足的進步。
培訓報告范文6
20xx年xx公司緊緊圍繞著公司的發展目標,注重員工培訓工作,積極組織員工參加各種培訓,也取得了一定的成效。員工參加培訓學習到的知識在自我提升的同時更好地完成了工作,完成了自我實現的需要。同時xx公司培訓工作的開展也是為企業持續發展源源不斷地提供人力資源,培養更多的優秀員工,創造企業和員工雙贏的局面。但是真正讓培訓發揮這樣的作用,目前的成績還遠遠不夠,下面將結合本年度培訓工作開展情況總結如下:
一、參加和開展培訓情況。
1、積極參加公司舉辦的相關培訓。
20xx年xx公司參加公司組織的培訓xx項,累計參培xx人次。20xx年xx公司各層次人才參加了公司組織的各項能力提升培訓。中高層人員參加了公司組織國際工程項目經理綜合能力提升培訓;青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓;技能崗位員工參加了起重機械安全相關業務培訓。
2、xx公司積極開展培訓工作。
20xx年xx公司結合公司文件精神,根據單位實際情況在xx公司內部開展了一系列的業務知識培訓。20xx年,xx公司總共開展了x培訓,參培共有xx人次。培訓范圍也不僅限于xx公司內部,同時加強了對外學習等方面的培訓。xx公司按照公司文件精神組織海外各項目開展了x年度“導師帶徒”活動,各項目業務骨干帶領新入職員工,引領他們在崗位上步入正軌;xx公司根據在公文寫作方面存在的不足,xx公司針對本部各部門相關業務人員開展了公文寫作培訓;同時向國內各分局學習先進經驗知識,開展了到三分局的對標學習培訓。
3、海外各項目積極開展項目自培工作。
20xx年xx公司各海外項目也高度重視培訓工作的重要性和必要性。各個項目結合項目實際情況開展了形式、內容各異的培訓。海外所有項目,共計開展xx項,累計達到xx人次。海外各個項目根據項目本身情況和特點,從新入職的員工到各個崗位業務技能骨干,從交流語言到施工技術等各種業務針對性地開展相關培訓。例如20xx年,根據大學生分配到各個項目上,各個項目對大學生開展了入場安全教育、企業文化發展、個人職業生涯規劃進行了系統的培訓,引領大學生更快地適應工作崗位,融入新的生活工作環境。組織開展的“導師帶徒”活動,更是為新入職的員工找到了階段性的規劃導師,讓他們能夠更快地在工作崗位上成長,挑起該崗位角色的`重擔。根據海外項目區域環境用工特性,各項目對全體中方員工開展了當地員工管理,用人法律風險規避都進行了系統的培訓。
二、培訓有效性評價。
20xx年,xx公司對各項培訓工作的開展旨在提高員工綜合素質能力,更好的完成既定的各項工作,加強xx公司人才建設。通過培訓各層次人才得到了相應的能力提升,員工在思想意識形態上更加熱愛自己的工作崗位。培訓充分調動,發揮了員工的積極性、能動性和工作熱情性,最終有效的讓員工在管理水平和崗位技能水平上的得到大幅提升。
三、存在的問題和不足。
1、培訓工作考核嚴格執行不到位。這使培訓工作的實行中存在“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極現象,導致培訓工作開展乏力。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性欠缺。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這導致培訓紀律松懈。
4、培訓均衡性不夠完善。一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要去大力改善。
5、內部講師授課技巧有待提高,制作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,需要改善。
四、改善措施。
1、作好培訓基礎工作的同時我們要對每項培訓工作的開展進行總結和及時調整;在具體工作流程上將進一步理順;在管理制度上還需要多方面補充。進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富培訓資源。xx公司各項目廣泛的分布性也決定了公司各部門以及各個項目培訓需求的廣泛性。為滿足員工的培訓需求,xx公司將選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,建立起自己有效的培訓資源網絡。讓海外各項目部掌握前沿的培訓動態信息,并橫向了解各項目培訓動態思路,促成項目部之間對培訓工作思路調整。
3、建立一支有經驗的內部培訓講師團隊。培訓需求的多元性和培訓資源的有限性的矛盾,不容我們忽視。建立一支有經驗的內部培訓講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了xx公司公司培訓經費;其次,為公司培養各個領域內的專業人才;再次可在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。
4、嚴格培訓考核制度,合理培訓人才結構。對于培訓的不重視,xx公司未來將完善培訓工作的考核制度,加強員工對各項培訓工作的重視。同時以后培訓將考慮層次人才培訓的需求,完善人才培訓架構。
20xx年xx公司培訓工作根據該年培訓計劃,基本上完成了計劃年度培訓內容。20xx年培訓工作依舊任重道遠,需要更多的創新,更多的提高。
培訓報告范文7
縣政府:
為進一步提高教師隊伍素質,促進教師專業發展,我們結合校情和教育教學工作實際,按照省市培訓工作的相關要求,有針對性地對一中教師開展了內容豐富、形式靈活的培訓活動,二年來累計投入培訓經費近30萬元,培訓教師1600余多人次。經過培訓,一中教師更新了觀念,開闊了視野,提升了水平,收到了明顯成效。20xx年高考取得優異成績。7月23日,縣委書記封殿輝同志來考察調研時對一中的`教師培訓工作給予充分肯定。為了一中進一步發展,在20xx年高考中再創佳績,按照封書記指示,一中特制定新一學年度教師培訓計劃,共需培訓經費166,880.00元。鑒于一中經濟情況比較困難,特申請縣財政予以解決。
此請示,當否,請批示:
(培訓計劃附后)
延壽縣教育局
延壽縣第一中學
20xx年8月30日
培訓報告范文8
關帝鎮中心小學位于縣城北15公里處,現有教職工38人,由于我校上年齡和年輕教師所占比重較大,中年教師較少,故我校始終把教師的校本培訓作為一項重要工作,努力使學校成為專業化教師發展的基地、名優教師成長的搖籃。
學校確立了教師隊伍建設的思路,即以師德師風建設為核心,以提高教師實施素質教育的能力和水平為重點,把教師的全員培訓與骨干教師的重點培訓有機結合,著力構建學習型組織框架,努力造就一支政治素質優良、業務基礎堅實、實踐經驗豐富、整體結構合理的研究型教師隊伍。
一、領導重視,保障到位
1.組織保障。建立健全的組織機構,是保證校本培訓各項工作的有效落實。學校成立了以校長為組長,副校長為校本培訓副組長,其他中層以上領導為成員的領導小組。學校根據校本教研的實際特點,建立了“校長決策調控―副校長具體負責―中層以上相關領導組織落實―教師群體開展實施”的校本工作運行機制。領導小組分工負責,落實責任,制定計劃,定期召開校本教研會議,研究校本培訓工作,有計劃有組織地開展教師的培訓活動,并做好檢查、考核工作,把校本培訓的任務落到實處。使我校的校本培訓走向了制度化、科學化、可持續化。
2.時間保障。我校每周四下午放學后為校本培訓固定時間,一方面組織教師學習國家教育方針政策以及師德規范相關文件,不斷加強教師自身的職業道德建設;另一方面,以活動為載體,對教師進行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業道德教育,提高了教師的思想素質。同時開展教學教法研討,對有效課堂教學策略展開討論。并結合本地實際,編寫校本教材。
3.專項經費予以保障。保證經費投入是校本培訓得以順利實施的關鍵。為確保教師培訓工作的順利實施,學校購買衛星接收及功放等,組織教師收看農村教師遠程教育培訓,十兆光纖進校園,為每位教師的學習提供了更為廣闊的空間,為校本培訓工作的開展提供了有力保障。
二、健全制度,落實培訓
學校注重校本培訓過程的管理,各種教師培訓檔案資料齊備完善,分類存放規范。制訂了 “關帝鎮中心小學教師校本培訓計劃”、“關帝鎮中心小學關于鼓勵教師研修提高的實施意見”、“ 關帝鎮中心小學新課程改革教師培訓方案”等一系列制度、規定。并將培訓計劃納入學期工作計劃,教導處制訂的每年度校本培訓實施方案,作為教師評優、評先、年度考核、職務聘任、晉升的必備條件。
我校的'校本培訓堅持“以人為本”,突出針對性和靈活性的特點,滿足教師專業化和個性化發展。主要在下面幾個方面進行了教師的校本培訓:
1. 抓好師德教育培訓。深入貫徹黨的教育方針,繼續以“誦讀國
學經典,醇化道德人格”活動為載體,舉行了“讀經典、做時代先鋒”為內容的關帝鎮中小經典研讀現場會,使老師們感受到了經典的魅力。利用每年三月、九月師德活動月進行師德教育,開展 “師愛助你成長”、“我做學生良師益友”、 “教師風采演講”活動。
2.青年教師的培訓
青年教師培訓關系著學校的現在和未來。為此,在校本培訓中,確定:學校――教研組――個人三級培訓的思路,制訂出“青年教師校本培訓方案”和年度青年教師校本培訓計劃、考核細則及獎勵方案。利用講座、結對子、聽評課、上匯報課等多種形式對青年教師進行了不間斷的培訓,
3.骨干培訓。
制定骨干教師培訓目標、措施、考核細則、獎勵方案,形成骨干教師培訓體系,初步形成優秀人才脫穎而出的環境和機制。在全員培訓的過程中,對中層以上干部、班主任、教研組長進行專門培訓,提高骨干教師的政治業務素質和新課程改革所必須的教育教學能力,充分發揮他們在校本培訓中的骨干和示范作用。
4.班主任培訓。
重在培養年輕、優秀、骨干、特色班主任。培訓工作中,逐步建立健全班主任工作量化考核制度,對班主任的“德、能、勤、績” 進行考核,完善一年一度的聘任和評選制度,確實形成班主任聘任、使用、培養、考核、獎懲的一套行之有效的辦法,
三、堅持靈活多樣的培訓方式
靈活多樣的培訓方式,是校本培訓全方位開展的平臺。
“校本培訓”工作中,提倡發揚個人學習反思,同伴交流討論,專家點撥引領的原則,從實際出發,針對我校教師隊伍的結構特點,探索總結出一些靈活多樣又極富實效的培訓方式和途。如
1.以課題研究帶動培訓。
科研興校是我校主要的辦學思路之一。我們歷來十分重視對教育教學規律的研究,以此帶動教師培訓。基本上形成了每位教師搞教研的局面,如語文以閱讀為突破口,數學以情景教學為突破口,英語注重口語教學,達到促進教育教學質量的提高,促進教師成長的目的。每周四下午放學后利用1小時時間,開展校本培訓,人人參與,取得了良好的效果。
2.外出學習培訓。
它山之石,可以攻玉。充分學習、借鑒他人的辦學經驗,學習兄弟學校先進的教育教學理念,促進我校教師隊伍素質的全面提高是我們堅持多年的做法。20xx-2014學年度,我校派出青年教師計13名,分語文、數學、英語等學科到洋縣洋州鎮中心小學、洋縣南街小學進行為期一周的實時跟班學習。將先進的辦學理念、思路、經驗,先進的教學教法及班級管理等,帶回我校,實現青年教師的成長,發揮學習效益的最大化。
3.個人研修加集體研修培訓。
個人研修是校本培訓主要形式之一,學校鼓勵教師自我研修。
(1)每學期學校為每個教師配備了教育教學理論書籍,如《愛的教
育》、《魏書生的班主任建設》等,邊讀邊記,邊讀邊悟,通過自主學習來升華教育感情,提高理論水平。
(2)利用網絡優勢,以年輕教師為主導,開展網絡學習,學理念,學教法,學名師,每周日晚上1小時網絡視頻學習,開闊了教師視野。
(3)為了解決當前教師視野不夠開闊,理念不夠先進的局限性,我校采用“請進來,走出去”集體研修的方式,幫助教師提高授課水平。
(4)通過每周四下午理論學習專題講座的學習,使全體教師明確教育教學改革發展趨勢,了解當前教育科研與教改新動向,更新觀念,逐步養成運用理論解決實際問題的習慣。
(5)舉行同課異構活動,請名師來校送課,以開闊教師的備課思路。
(6)開展全員搞教研,每學年度,每位教師寫二篇以上的論文,要有至少一篇在刊物上發表。這項活動開展后,我校教師有多篇文章在省級刊物上得到發表,帶動了搞教研的熱潮在我校的興起。
4.教育資源培訓
積極開展教師讀好書征文活動,鼓勵老師寫讀書筆記,讀書感悟征文,優秀的張貼在學校的廊報上,供全體學生、教師瀏覽、閱讀。此項活動的開展,極大地調動了師生的讀書熱情。積極參加洋縣教育資源網的建設,全體教師實名注冊,下載教學資源,上傳自已制作的多媒體課件,跟帖發體會,發表文章。提升自己的教育素養。
5.加強基本功訓練
(1)我校將三筆字、簡筆畫、普通話作為常規訓練,主要采取自學自練的形式反復練習,在具體備課、上課中養成習慣。
(2)學科教學基本功首先從備課、上課、批改作業、考試評定、課內外輔導、教書育人等六個教學方面進行訓練。要求教師人人鉆研課標,吃透教材,分析本學科各教學單元的教學重點與難點;分析該學科的教學改革動向,掌握變化規律。
(3)各項基本功技能在教學實踐中的綜合應用。
我校始終堅持把訓練和運用緊密結合起來,減輕教材難點,用生動形象、直觀有效的教具,激發學生的學習興趣,化難為易;用標準的普通話、漂亮的板書、形象的課件、生動的講述、透徹的分析深深地吸引每一個學生。
四、培訓成果
通過積極的校本教研,關帝鎮中心小學教師素質得到了很大的提高,在歷年的學生測評工作中取得了長足的進步。在今后的工作中,我們將通過校本培訓,使教師的綜合素質得到進一步的提高。為建設一支合格穩定、業務精良的教師隊伍而不懈努力。
培訓報告范文9
湖南省足球協會:
為全面貫徹落實中共中央、國務院《關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》和國家教育部、體育總局《關于開展全國青少年校園足球活動的通知》精神,結合祁陽縣《關于每年舉辦五人制足球賽的`通知》要求,20xx年起將啟動從小學至成年組的各級別五人制足球比賽。為提高全縣教練員、裁判員的業務水平,保證比賽順利的進行,特向湖南省足球協會申請在祁陽開辦國家二級足球教練員、裁判員培訓班。培訓講師擬由省足球協會委派;如考試合格,擬請市體育局頒發相應證書;培訓擬由祁陽縣教育局、體育局聯合主辦,祁陽縣足球協會承辦。
妥否,請批復。
祁陽縣足球協會
20xx年11月18日
培訓報告范文10
聽了xx老師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。現對這次培訓加以總結。
一、管理核心。
我們公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的'奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
二、工作原則。
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創新、超越、團結、務實這是公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀,是公司人集體智慧的結晶。
三、企業文化。
一個企業如何建立自己的企業文化,我認為沒有固定的模式,我們要通過工作的實踐來不斷的學習,積極地注意吸納其它企業的先進思想,結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信明天會更好!
培訓報告范文11
今天,市級培訓已結束,明天還要進行集團培訓。總觀本次培訓,形式比較豐富,已有相當多的感慨,故先擇其一二略談。
現在很多教師缺少精神追求,總是自我滿足,進取心不強,工作態度懈怠。對待科研更是敬而遠之,畏而拒之。繆教授的講座給大家指明了教師專業成長的途徑以及意義:要通過重視科研來發展自我,不要自我滿足、不思進取。我認為說的真好。像我們人到中年,高級職稱已評到,特級教師、教授級教師好像遙不可及;其實,缺少的真是毅力、目標、態度。上午,從繆老師的書中讀到:他的老師——曹津源老師,從教xx年,公開發表了3000多篇論文;這是一個何其驚人的數字,讓人折服、嘆服;所以才成就南通一代名師。我們離目標遠點沒關系,但是腳步不能原地踏步總能做一些事。
下午李主任講解課堂教學要重視教師的指導作用,本人比較贊同。現在很多課過分強調學生的主體地位,忽視了教師的重要作用。物極必反,這個規律大家都懂。另外,要尊重文本。這點也是當前課堂教育容易忽略的問題。很多人認為,現在的考試書本上的知識總考不到,教的.仔細沒意思。不料今年中考試題中就有與《陋室銘》關聯度高的題目。所以,要在平時的教學中重視文本的使用。我們在教一篇課文時,不能淺嘗輒止,而要字酌句斟,牢牢抓住語言的鑒賞,方能回歸語文教學的本真,方能切實提高學生的鑒賞水平,方能加強學生的應試技能,從而提高教學質量。最近幾年,大家都重視了試題的研究,這是一件好事,有的放矢,對學生最有益,當然也能提高教師的業務能力;但是要避免又走進題海,要跳出來,要歸納方法。試題研究很能激發大家的思考,很能鍛煉人。這種培訓方向對頭,當然有效。
培訓報告范文12
受組織安排,我非常榮幸的參加了為期三周多時間的“XX年全區農村小學骨干校長培訓”班學習,讓我有機會
來到xx市xx小學,零距離學習、感悟專家校長和基地學校先進的辦學理念和管理經驗。在xx小學雖僅短短二十多天,但我通過“聽、看、問、議、思”等多種方法的學習,開闊了視野,轉變了觀念,吸取了經驗,享受到一次徹底“XX”的感覺,對學校教育、管理有了新的認識,更明朗了自己和本學校工作的不足,對今后的工作激發了一些靈感。
一、xx小學基本情況
xx省xx市xx小學創立于19XX年。一百年的磨礪與發展,這所學校已成為江蘇省基礎教育的窗口學校。
學校現有50個教學班,在校3000名學生,擁有萬余平方米的教學樓、第二課堂活動室及各類輔助用房。近年來,在素質教育思想的指引下,學校確立了“法規治校、科研興校、素質立校”的辦學指導思想,立足學科、活動、環境三大課程改革,制定了“學校規范有特色、教師達標有特藝、學生合格有特長”的學校工作“三特”總目標,辦學成果顯著。學校先后被xx省教育廳命名為“xx省百年名校”、“xx省文明學校”、“推進素質教育先進學校”,被省科協命名為“xx省青少年科技教育特色學校”,被省體委命名為“xx省體育傳統項目學校”,被中科院心理研究所確定為“現代小學數學教育實驗基地”,被中國少年科學院確定為“中國少年科學院科普基地”,被中央教科所確定為“小學生個性化作文研究基地”,被團中央命名為“少先隊全國紅旗大隊”、“全國首批科普創新示范學校”。
學校先后獲得“xx省巾幗示范崗”、“xx省推進校務公開先進集體”、“xx省群眾體育先進單位”、“xx市文明單位”等榮譽稱號,XX年學校被命名為“xx省陶行知實驗學校”。
二、xx小學的教師隊伍建設
教師是支撐學校發展的中流砥柱,打造一流的名師隊伍是學校持續發展的.根基和保證。精心打造一批技藝精湛、師德高尚、具有創新意識的名師,這是學校教師隊伍建設方面的一大亮點。城北小學改革評價體系,推行教師專業發展“導師制”,培養出一支高素質的管理隊伍和教師隊伍,城北小學趙光禮校長就是xx市小學數學名師工作室的領銜人。
城北小學通過堅持以下教研活動,促進教師專業發展。
1、年級組教研活動。每個年級組每周堅持集體備課活動一次,組內每學期至少開展一次研修課。
2、 “一人一課”活動。學校每星期都開展“一人一課”活動,使每位科任老師都能得到展示機會,從中不斷提升自己。
3、研究課。學校堅持每周一節以上的研究課。
4、選派參加上級各種培訓。
5、課題研究促發展。引導教師由經驗型向專家型、學者型轉變。
三、xx小學務真求實的工作作風
1、領導的務實。
團結協作,各顯特色。城北小學設有校級領導三人,中層領導9人。領導班子細化分工,班子成員做到既分工又合作,確保學校每項工作正常開展。科學的管理模式,造就好效果。xx小學的班子隊伍團結成熟,在管理中形成了校長出點子,副職出方案,具體各部門執行的模式。一個方案的出臺,經歷行政搭骨架,教師討論出建議—行政決策等幾個環節,使方案的出臺變得更周到、完美。
2、教師的務實。
xx小學的教師個人業務能力超強,我想這與他們那種長期的實事求是的學習、工作態度是分不開的。一名優秀
教師的知識系統是開放的而不是封閉的,這樣才可以通過和學生廣泛的交流互相促進,共同生成新知識,實現教學相長。我想正因為城北小學的老師們在教育教學工作中務實上進,他們才具備了超強的個人業務能力。他們對學生的知處,根據一些名校的做法,好的學校都著重抓好班級管理,把工作放到一線,淡化領導在管理中的主體作用,把領導工作側重放到教學上來,這樣領導和老師都是教育和教學的主體,工作不再推諉。
⑧結合教師績效工資的實施,逐步完成教師績效管理方案。我們制訂了《xx鎮xx小學教職工獎勵性績效工資
分配方案》和《xx鎮xx小學教育教學成果獎勵方案》,進一步規范了學校教育教學工作的職責要求,將學校日常管理、教師常規管理和學生日常管理細化到每一個人身上,激勵了教師工作積極性和主動性,讓每位教師都參與學校的管理,做學校的主人。
⑨充分把握縣教育布局調整,集中辦學的機遇,科學、合理的使用好資金和配置的設施設備,力爭盡可能改善辦學條件,加快農村寄宿制學校建設步伐,研究寄宿制學生教育管理策略,爭取在新建寄宿制項目完成后,科學合理的收縮村小校點,盡可能集中使用僅有的教育資源,讓所有孩子都享受到相對優質的教育。
⑩改革考核評價機制,促進干部、教師隊伍建設,為學校提供強力的人力資源保障。首先要進一步切實完善領導干部和教師考核制度和激勵機制,領導干部能者上庸者下要實施到位,教師職業道德和工作作風不僅與評優選模和晉職晉級掛鉤,而且量化納入績效考核。其次,“逼”、“導”結合,建立教師學習制度,以制度規定學習內容、學習時間和學習方式,制定考核措施,嚴格納入考核;同時,盡可能擠壓資金,創造條件將管理人員和骨干教師派出去學習充電,然后以點帶面,培訓帶動教師,提高教師團隊素質。
初顯成效他鄉之石,可以攻玉!第二階段學習結束,我回到學校后,立即按培訓班的要求,進入第三階段在崗研修工作。
首先把自己在第一、二階段學習到理論和經驗以及所見所聞,分別向領導班子、廣大教職工匯報,讓全體教職工分享我的學習成果。然后著手本校改革工作,逐步建立完善管理制度,重新調整領導班子,調整工作思路,改進工作方式方法。經過歷時四個多月的學校管理工作改革,現在我校的管理工作正邁向規范化,科學化,學校各項工作有條不紊的開展,領導隊伍整體素質提高,精神煥發。整個校園文化呈現濃厚的氛圍。學校常規管理工作,順利通過縣、市、區級的檢查驗收,獲得了良好等級,教育教學質量明顯提升!
培訓報告范文13
銷售重要4步,取得客戶信任,探詢客戶需求,對客戶進行產品介紹,完成簽單。
一、取得客戶信任
1、提前做好去客戶那里的準備。
了解客戶所在機構的基本信息:面談時間,地點,規模,老師人數,負責人,客單價,課程內容,目前主推課程情況,其所在細分領域的優劣勢,機構在跟誰學主頁上的信息完整情況,同類型機構中最優秀機構的跟誰學主頁基本情況,其臨近的一家使用跟誰學平臺的基本情況,公司宣傳資料,禮品。
2、將客戶進行區分,通過客戶的推廣需求情況(包括網上推廣和線下活動推廣),跟誰學主頁完善情況,配合度,POS需求情況進行區分,找對能更愿意使用跟誰學資金管理系統的機構,然后再逐一拜訪。
3、到了客戶那里,不要急于推薦自己的產品,需要花40%的時間與客戶進行破冰,詢問機構的歷史,負責人來自哪里等問題,少涉及產品,以多提問的方式和贊揚的方式與負責人破冰。
二、探詢客戶需求
簡單的破冰之后,可以進一步詢問負責人對跟誰學的了解(方便介紹自己的公司),機構的招生情況,招生方式,最近有沒有什么活動,學生的繳費使用POS機的概率等問題,這個環節還是多問為主,讓負責多說,從而找到客戶的主要痛點和難點。
三、產品介紹,解決方案
針對之前挖掘出的問題,直接打開機構的.后臺,邊講解后臺功能,邊解決客戶痛點。
四、簽單,pos下載和使用
現場演示POS機的使用,并讓客戶也嘗試操作,同時講解使用的好處,如:免手續費,吸引更多學生線上報名,增加機構在平臺的曝光量,協助機構版面置頂等,同時與機構負責人互留聯系方式,為后期維護最準備。
個別技巧:
1、當機構詢問平臺招不到生源時,舉例:漢正街做批發的例子。
2、當機構表示使用效果不好時,用機構臨近商家的主頁做介紹。
3、以多問為主,少說,更多的去發掘機構的需求,再進行產品介紹,機構維護等。
培訓報告范文14
在這短暫的三天中,我主要是跟隨博朗旗艦店客服組學習客服相關技能,這使我對客服工作不但提高了自身業務能力,也在學習中找到了自身工作的不足。
幾天中,我聽到最多的詞就是“繼續跟進”,上午有前來咨詢的顧客,直到下午還沒有下單的;快遞派送過程中出現問題了,需要幫客戶投訴的;確認收款后,客戶評價有異議的;各個部門之間相關工作進度;以及根據不同客戶類型,所設置的不同語氣的快捷回復;雖然情況不同,但是處理事情的態度是一致的,迅速、專業。
以前工作中會遇到溝通的很愉快的客戶,但是往往等客戶評價的時候,并不是自己所期望的那種好評,有時會很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時候,總會很慌張;這個兩個問題一直沒有得到解決,經過這段時間的.學習后,我發現在工作中保持一顆平常心是十分重要的,寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個很愉快的購物體驗,但是有時候太順應客戶的想法,客戶們并不領情,在這幾天旁觀客服工作的過程中,我發現對于一些原則性的問題并不需要太多的解釋,解釋了客戶會認為你在找理由拒絕他,而且還耽誤時間,如果直接委婉地回絕了,雖然客戶會有短暫的小失落,但是也會默認規則,并不會再有太多的疑問,不但工作效率高,而且客戶評價也不會低。
通過這幾天的旁觀,我發現他們店的客單價都不低,雖然商品本
身價格相對較高,但是也和每一個進店的客戶幾乎都不會只購買一種產品有很大關系,他們的客服會根據不同的產品、活動、客戶、節日進行產品的連帶銷售,我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感謝領導為我提供了這次學習機會,通過這次學習培訓我受益良多,這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責、做好本職工作必將起到積極作用。
培訓報告范文15
為了進一步提升女性的內涵素養,塑造女性外在的形象,提高婦女良好的文明素養,打造出優雅、知性、干練的成功女性。6月23日,靜怡學堂組織開展了“弘揚傳統文化傳播現代禮儀”專題培訓課在縣陽光半島大酒店舉行。
大家在活波輕松的氛圍中一起學習,從優雅心靈的引導開始,通過外在魅力、優雅姿態、音容笑貌、魅力聲音、中餐禮儀等全方位塑造,深刻意識到做為現代女性提升自我氣質的重要性,以及如何提升自己的魅力氣質。氣質美看似無形,實為有形,它是一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來的。氣質外化在一個人的舉手投足之間。走路的步態,待人接物的風度,皆屬氣質。
優雅是一種氣質,一種智慧,一種修養,一種品質,一種境界。講究禮儀的女人,無論在什么場合都會顯示出與眾不同的風采,令人感到如沐春風,得到他人的尊重。一個真正美麗的女人不僅有內涵,而且同樣具有優雅美好的儀態。
此次講座特邀卓愛形象高級禮儀培訓師、香港塑美鳳凰禮儀學府高級禮儀培訓導師、全國商務人員職業資格認證考評委員會形體儀態教練、靜怡學堂創始人趙靜婷為大家講課。講座中,趙靜婷老師用通俗易懂的.語言配合學員互動練習、示范指導、現場情景模擬等多種形式,將中餐禮儀做了一個透徹的解釋,使學員們愉快地參與學習并真正有所收獲。此次講座旨在全縣女性中普及生活禮儀、職業禮儀、社會禮儀,引導廣大女性做文明禮儀的踐行者和推動者,在全社會營造人人學禮、人人懂禮、人人講禮的良好氛圍。
課后,大家普遍認為此次學習受益匪淺,并表示要將堂課所學知識應用到工作生活中去,努力塑造個人良好氣質形象。
通過本次講座,靜怡學堂收獲了開展成人禮儀培訓的經驗和友誼,為縣推廣現代禮儀規范做出了應有的貢獻
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